ABSTRAKSI. Aset paling penting yang harus dimiliki organisasi dan menjadi pusat

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "ABSTRAKSI. Aset paling penting yang harus dimiliki organisasi dan menjadi pusat"

Liana Kartawijaya
6 tahun lalu
Tontonan:

1 ABSTRAKSI Aset paling penting yang harus dimiliki organisasi dan menjadi pusat perhatian manajemen adalah sumber daya manusia. Diperlukan peran manajemen dalam mengelola SDM dalam sebuah organisasi agar dapat berkontribusi secara efektif dan efisien, yaitu dengan pengembangan kemampuan pegawai melalui berbagai pelatihan, baik yang diadakan oleh organisasi (on job training) maupun di luar organisasi (off job training). Dengan adanya peningkatan SDM melalui berbagai pelatihan yang diikuti oleh karyawan maka tentunya hal ini memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berkembang dan mendapatkan posisi yang tertinggi di perusahaan sehingga pada akhirnya diharapkan adanya kepuasan karyawan terhadap kinerja yang sudah dilakukannya selama ini. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan bengkel Yamaha Service Shop G Vin Motor Bandung sebagai objek penelitian, dimana bengkel tersebut resmi ditunjuk oleh PT.Yamaha Indonesia Motor Mfg ( PT.Y.I.M.M ). Berdasarkan hasil penelitian, bahwa terdapat hubungan peningkatan SDM dengan kepuasan kerja karyawan di Yamaha Service Shop G Vin Motor Bandung. Artinya semakin ditingkatkan sumber daya manusia (karyawan), maka semakin meningkat pula kepuasan kerjanya. Kontribusi yang diberikan variabel peningkatan SDM terhadap variabel kepuasan kerja yaitu sebesar 29,59%, sedangkan sebesar 70,41% kepuasan kerja dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian, yaitu kualitas pelayanan, kompensasi, motivasi dan lain-lain. i

2 DAFTAR ISI Hal. DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... iii DAFTAR GAMBAR... v BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Kerangka Pemikiran dan Hipotesis Metode Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA Manajemen Sumber Daya Manusia Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia Peningkatan Pegawai/ Karyawan Pengertian Peningkatan Pegawai/ Karyawan Pendidikan dan Pelatihan Kepuasan Kerja Aspek-aspek Kepuasan Kerja Hubungan Peningkatan Sumber Daya Manusia Dengan Kepuasan Kerja BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN Objek Penelitian Metode Penelitian Operasionalisasi Variabel Penelitian Populasi dan Sampel Penelitian i

3 3.5. Teknik Pengumpulan Data Sumber Data Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Teknik Pengolahan Data dan Analisis Data Teknik Pengolahan Data Teknis Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Profil Responden Profil Koresponden Deskripsi Data Responden Tanggapan Responden Mengenai Peningkatan Sumber Daya Manusia Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja Validitas dan Reliabilitas Variabel Peningkatan SDM Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja Hubungan Peningkatan Sumber Daya Manusia Dengan Kepuasan Kerja Karyawan di YAMAHA SERVICE SHOP G VIN MOTOR BANDUNG BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran Daftar Pustaka Lampiran Daftar Riwayat Hidup ii

4 DAFTAR TABEL Tabel Judul Tabel Hlm. 1.1 Tipe Sepeda Motor yang Beredar Di Indonesia Operasional Variabel Pembobotan Pada Skala Likert Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Operasional Variabel Pembobotan pada Skala Likert Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Data Umum Responden Menurut Usia Data Umum Responden Menurut Tingkat Pendidikan Data Umum Responden Menurut Masa Kerja Tanggapan Responden Mengenai Kesesuaian Pelatihan Dengan Bidang Kerja Tanggapan Responden Mengenai Perlengkapan Sarana dan Prasarana Pelatihan Tanggapan Responden Mengenai Kemampuan Instruktur dalam Menyampaikan Materi Pelatihan Tanggapan Responden Mengenai Materi Pelatihan Selalu Diaplikasikan Dengan Praktek Lapangan Tanggapan Responden Mengenai Sistem Pelatihan Dilaksanakan Secara Kontinu Tanggapan Responden Mengenai Waktu Pelatihan Cukup Memadai Tanggapan Responden Mengenai Tempat Pelatihan Cukup Memadai Tanggapan Responden Mengenai Training di Luar Perusahaan Tanggapan Responden Mengenai Pelatihan yang Diadakan Pusat Tanggapan Responden Mengenai Peningkatan Kemampuan dan Wawasan iii

5 4.14. Tanggapan Responden Mengenai Keikutsertaannya Dalam mengikuti Kursus-kursus Yang Sesuai Dengan Bidang Kerjaan Tanggapan Responden Mengenai Rutinitas Kegiatan Pelatihan di Luar Organisasi Tanggapan Responden Mengenai Pekerjaan Selama Ini Sesuai dengan Kemampuan Tanggapan Responden Mengenai Pekerjaan Selama Ini Sesuai dengan Tingkat Pendidikan Tanggapan Responden Mengenai Kesesuaian Gaji yang Diterima Tanggapan Responden Mengenai Adanya Insentif yang Memadai Tanggapan Responden Mengenai Pekerjaan Sesuai Dengan Bakat dan Kemampuan Tanggapan Responden Mengenai Adanya Promosi Jabatan Tanggapan Responden Mengenai Adanya Hubungan Yang Baik Dengan Rekan Kerja Validitas dan Reliabilitas Variabel Peningkatan SDM Validitas & Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja iv

6 DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Gambar Hlm Tipe Sepeda Motor yang Beredar Di Indonesia Struktur Organisasi Bengkel G VIN MOTOR Kriteria Penolakan H v

dokumen-dokumen yang mirip

DAFTAR ISI.. KATA PENGANTAR DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang... 1

DAFTAR ISI.. KATA PENGANTAR DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang... 1 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK.. ABSTRACT. KATA PENGANTAR DAFTAR ISI.. DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN... iii iv v viii xv xix xx BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar