BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh kualitas

Transkripsi

1 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh kualitas informasi, keaslian informasi, otoritas informasi dan ketertarikan informasi pada penerimaan informasi dari getok tular, serta pengaruh penerimaan informasi dari getok ular pada niat mengirimkan kembali informasi ke orang lain. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda dan regresi linier sederhana, menunjukkan bahwa kualitas informasi, keaslian informasi, otoritas informasi dan ketertarikan informasi berpengaruh positif signifikan terhadap penerimaan informasi dari getok tular, serta penerimaan informasi dari getok tular berpengaruh positif siginifikan terhadap niat mengirimkan kembali informasi ke orang lain. Kesimpulan pertama yang dapat diambil dari penelitian ini sesuai dengan hipotesis yang dirumuskan adalah kualitas informasi berpengaruh positif signifikan terhadap penerimaan informasi dari getok tular. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel kualitas informasi berpengaruh positif signifikan terhadap penerimaan informasi dari getok tular. Semakin meningkat kualitas informasi maka dapat meningkatkan penerimaan informasi dari getok tular. Pan (2012) menyatakan bahwa kualitas informasi sebagai variabel independen berpengaruh terhadap penerimaan informasi dari getok tular sebagai variabel dependen. 59

2 Simpulan kedua yang dapat diambil dari penelitian ini sesuai dengan hipotesis yang dirumuskan adalah keaslian informasi berpengaruh positif menunjukkan bahwa variabel keaslian informasi berpengaruh positif signifikan terhadap penerimaan informasi dari getok tular. Semakin meningkat keaslian informasi maka dapat meningkatkan penerimaan informasi dari getok tular. Pan (2012) menyatakan bahwa keaslian informasi sebagai variabel independen berpengaruh terhadap penerimaan informasi dari getok tular sebagai variabel dependen. Simpulan ketiga yang dapat diambil dari penelitian ini sesuai dengan hipotesis yang dirumuskan adalah otoritas informasi berpengaruh positif menunjukkan bahwa variabel keaslian informasi berpengaruh positif signifikan terhadap penerimaan informasi dari getok tular. Semakin meningkat otoritas informasi maka dapat meningkatkan penerimaan informasi dari getok tular. Pan (2012) menyatakan bahwa otoritas informasi sebagai variabel independen berpengaruh terhadap penerimaan informasi dari getok tular sebagai variabel dependen. Simpulan keempat yang dapat diambil dari penelitian ini sesuai dengan hipotesis yang dirumuskan adalah ketertarikan informasi berpengaruh positif menunjukkan bahwa variabel ketertarikan informasi berpengaruh positif signifikan terhadap penerimaan informasi dari getok tular. Semakin meningkat 60

3 ketertarikan informasi maka dapat meningkatkan penerimaan informasi dari getok tular. Pan (2012) menyatakan bahwa ketertarikan informasi sebagai variabel independen berpengaruh terhadap penerimaan informasi dari getok tular sebagai variabel dependen. Simpulan kelima yang dapat diambil dari penelitian ini sesuai dengan hipotesis yang dirumuskan adalah penerimaan informasi dari getok tular berpengaruh positif signifikan terhadap niat mengirimkan informasi ke orang lain. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel penerimaan informasi dari getok tular berpengaruh positif pada niat mengirimkan kembali informasi ke orang lain. Semakin meningkat penerimaan informasi dari getok tular maka dapat meningkatkan niat mengirimkan kembali informasi ke orang lain. Hasil penelitian ini didukung penelitian yang dilakukan oleh Pan (2012) menyatakan bahwa penerimaan informasi dari getok tular berpengaruh langsung terhadap niat mengirimkan informasi ke orang lain. Niat mengirimkan informasi ke orang laun sebagai variabel dependen Keterbatasan Penelitian Penelitian ini tidak terlepas dari keterbasan, di mana hal tersebut dapat dijadikan sebagai pertimbangan untuk penelitian selanjutnya. Sebagian besar responden dalam penelitian ini tidak mendapatkan penjelasan mendetail dari penelitian mengenai butir pertanyaan sehingga ada perbedaan kemampuan mengisi kuesioner. Hal ini kemungkinan dapat menimbulkan bias dan tidak menunjukkan kondisi responden yang sebenarnya. Selain hal tersebut, jumlah 61

4 responden penelitian cukup kecil jika dibandingkan dengan jumlah mahasiswa di Yogyakarta sehingga belum menggambarkan kondisi pasar secara luas. Penelitian ini masih belum mengungkapkan secara keseluruhan faktorfaktor yang mempengaruhi peran getok tular dan niat mengirim kembali informasi ke orang lain. Faktor-faktor yang mempengaruhi peran getok tular hanya sebesar 51,9%, sehingga masih terdapat 48,1% dari faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan faktor yang mempengaruhi niat mengirim kembali informasi ke orang lain hanya sebesar 19,1%, sehingga masih terdapat 80,9% dari faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian Implikasi Manajerial Penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi manajerial bagi situs Kaskus dan situs lain yang sejenis. Implikasi manajerialnya adalah untuk memperhatikan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap niat mengirimkan infotmasi ke orang lain. Salah satu yang wajib untuk diperhatikan ialah penerimaan informasi dari getok tular. Penerimaan informasi dari getok tular secara positif dipengaruhi oleh kualitas informasi, kewenangan informasi, keaslian informasi dan ketertarikan informasi. Suatu situs minimal harus menjaga keutuhan keempat faktor tersebut agar niat mengirim kembali kepada orang lain dari pembaca situs tetap terjaga. 62

5 5.4. Saran untuk Penelitian Mendatang Saran pertama yang dapat dilakukan pada penelitian mendatang adalah dengan memperkecil rasio sampling responden, dengan cara memperbesar jumlah responden dengan lingkup responden yang sama (mahasiswa di Yogyakarta) atau dengan jumlah responden yang sama (200 responden) tetapi lingkup respondennya dibatasi seperti pernah mengakses web site Kaskus.com minimal 6 bulan dan sudah menjadi anggota. Saran kedua yang dapat dilakukan pada penelitian mendatang adalah dengan mencoba menggunakan atau mengkombinasikan metode analisis lain untuk studi kasus yang serupa dalam hal ini sebuah situs web komunitas di Indonesia. Saran selanjutnya yang dapat dilakukan pada penelitian mendatang adalah mencoba meningkatkan jumlah faktor yang mempengaruhi peran getok tular, karena pada penelitian ini masih ada 48,1% faktor lain dalam getok tular yang tidak diteliti. Saran keempat yang dapat dilakukan pada penelitian mendatang adalah mencoba meningkatkan jumlah faktor yang mempengaruhi niat mengirim kembali informasi ke orang lain, karena pada penelitian ini belum banyak faktor yang diikut sertakan. Saran terakhir ditujukan untuk pihak pengelola Kaskus maupun seller (penjual) Kaskus sebaiknya melakukan pengendalian komentar yang beredar dengan kualitas informasi yang disampaikan. Hal tersebut dapat dilakukan dengan memberlakukan rating bintang lima untuk informasi yang tidak bermanfaat seperti terlalu banyak komentar bercanda diluar topik atau thread yang berisi posting ulang, sehingga pada penelitian berikutnya diharapkan konsumen bersedia mengadopsi informasi dan meningkatkan niat untuk melakukan pembelian daring. 63