APLIKASI MONITORING PENGAJUAN KLAIM ASURANSI JIWA PADA PT.JASARAHARJA PUTERA BANDUNG Drs.Maryono 1, Rizki Rifaldi 2

Transkripsi

1 APLIKASI MONITORING PENGAJUAN KLAIM ASURANSI JIWA PADA PT.JASARAHARJA PUTERA BANDUNG Drs.Maryono 1, Rizki Rifaldi 2 1 Program Studi Manajemen Informatika Politeknik Komputer Bisnis LPKIA 2 Program Studi Manajemen Informatika Politeknik Komputer Bisnis LPKIA Jl. Soekarno Hatta No.456 Bandung 40266, , Fax myonosis@gmail.com, 2 rizkirifaldi1995@gmail.com Abstrak Website merupakan sebuah sistem yang saling terkait dalam sebuah dokumen yang berformat hypertext yang berisi beragam informasi, baik tulisan, gambar, suara, video, dan informasi multimedia lainnya serta dapat diakses melalui sebuah perangkat yang disebut web browser. Website dapat digunakan sebagai media dalam penyampaian informasi bisnis, perusahaan, pemerintahan atau insitusi yang lainnya. Dengan menggunakan metodelogi prototype sebagai penggambaran perancangan awal, CI sebagai platform pembuatan aplikasi pengajuan berbasis website dan MySql sebagai manangement database Pembuatan website ini bertujuan untuk mempermudah memonitoring pengajuan serta memberikan informas i terhadap tertanggung. Kata kunci: Monitoring, Prototype, Pengajuan. 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Salah satu cara yang dilakukan perusahaan asuransi untuk menjaga dan meningkatkan kualitasnya serta tetap mempertahankan nasabah yang sudah ada adalah dengan memberikan pelayanan yang baik, pelayanan diberikan kepada pelanggan, atau organisasi luar lainnya, tetapi apapun pelayananya pekerjaan dan harapan kita tergantung pada pemberian pelayanan dengan efisien, cakap dan dapat diterima. Pelayanan yang diberikan perusahaan asuransi kepada peserta asuransi yang mengajukan klaim sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan perusahaan tersebut dan akan memberikan citra yang melekat di hati para peserta. 1.2 Identifikasi Permasalahan 1. Proses pengajuan klaim tidak mendapat respon yang cepat dan kepastian jawaban 2. Tertanggung kesulitan mengetahui informasi klaim yang sedang proses 1.3 Ruang Lingkup Permasalah Penerimaan pengajuan klaim,menginformasikan tentang syarat-syarat pengajuan klaim yang belum terpenuhi kepada klien. 1.4 Tujuan Perancangan 1. Mempercepat proses pengajuan klaim 2. Membuat aplikasi monitoring untuk mempermudah para tertanggung dalam mendapatkan informasi proses pengajuan klaim asuransi. 2. DASAR TEORI 2.1 Monitoring Monitoring merupakan suatu kegiatan mengamati secara seksama suatu keadaan atau kondisi, termasuk juga perilaku atau kegiatan tertentu, dengan tujuan agar semua data masukan atau informasi yang diperoleh dari hasil pengamatan tersebut dapat menjadi landasan dalam mengambil keputusan. Menurut buku (Merriam-Webster, 2016) 2.2 Asuransi Asuransi atau pertanggungan adalah suatu perjanjian, dengan mana seorang Penanggung mengikatkan diri pada tertanggung dengan menerima suatu premi, untuk memberikan penggantian kepadanya karena suatu kerugian, kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan, yang mungkin akan dideritanya karena suatu peristiwa yang tak tertentu.

2 2.3 Pengertian Aplikasi Aplikasi berasal dari kata application yang artinya penerapan, lamaran, penggunaan. Secara istilah aplikasi adalah: program siap pakai yang direka untuk melaksanakan suatu fungsi bagi pengguna atau aplikasi yang lain dan dapat digunakan oleh sasaran yang dituju. Aplikasi adalah penggunaan atau penerapan suatu konsep yang menjadi pokok pembahasan. Aplikasi dapat diartikan juga sebagai program komputer yang dibuat untuk menolong manusia dalam melaksanakan tugas tertentu 2.4 Metodelogi Penelitian Adapun metodologi penelitian yang digunakan, terdiri dari: menggunakan studi pustaka penulis dapat memperoleh informasi tentang teknik - teknik penelitian yang diharapkan, sehingga pekerjaan peneliti tidak merupakan duplikasi. 2.5 Metodologi Prototype Menurut (Roger, 2002) metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu dengan metode prototyping. Serangkaian sasaran umum bagi perangkat lunak tidak mengidentifikasi kebutuhan input, pemrosesan, ataupun output detail. Pada kasus yang lain, pengembang mungkin tidak memiliki kepastian terhadap efisiensi algoritma, kemapuan penyesuaian dari sistem operasi, atau bentuk-bentuk yang harus dilakukan oleh interaksi manusia dan mesin. pada skripsi minor ini akan dilakukan tahapan sebagai berikut: 1. Penelitian Lapangan Yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara meninjau langsung objek yang diteliti agar tercapainya tujuan dan hasil yang maksimal. Adapun sistematikanya adalah sebagai berikut : a) Observasi, yaitu mengumpulkan data dengan melakukan pengamatan langsung terhadap objek dan disampaikan sebagai dasar dalam merancang aplikasi yang nantinya akan menunjang dalam pembuatan aplikasi tersebut. b) Wawancara, yaitu mengumpulkan data dengan cara komunikasi langsung dengan pihak yang bersangkutan (sumber penelitian) dan didapatkan suatu hasil rancangan dan data-data atau informas i yang nantinya akan menjadi penunjang dalam perancangan suatu aplikasi. Gambar II.2 Metode Prototyping Sumber: (Roger S. Pressman, Ph.D., 2002) 3.1 Aliran Proses Aliran Proses yang digunakan meliputi Diagram Use Case yang di dalamnya terdapat aktor-aktor dan use case use case yang saling terhubung serta scenario use case yang mendeskripsikan setiap use case yang ada Usecase 2. Penelitian Literatur / Kepustakaan Yaitu penelitian yang dilakukan dengan mempelajari buku-buku, literatur - literatur dan sumber bacaan lainnya yang erat hubungannya dengan penelitian yang dilakukan. Disamping itu dengan (Gambar 3.1 Usecase Monitoring pengajuan klaim asuransi jiwa)

3 3.2 Aliran Kerja (Gambar 3.4 Activity monitoring pengajuan klaim asuransi jiwa) 3.4 Struktur Organisasi Obyek dan Pesan (Gambar 3 1 Activity Diagram Login) : Aktor 1: klik menu klaim asuransi klaim 2: findp() klaim_mod 3: menampilkan form pengajuan 4: ajaxp() 5: input no polis dan klik go 6: show_polis() 7: showajaxp() 8: cpolis() 9: menampilkan data no polis 10: klik tombol input klaim 11: nopolis() 12: form_daftar() 13: menampilkan form informasi pelapor 14: input informasi data ahli waris lalu klik tombol kejadian 15: nopolis() 16: form_kejadian() 17: menampilkan form informasi kejadian 18: input kejadian lalu klik tombol ajukan (Gambar 3.3 Activity Diagram Pengajuan klaim) (Gambar 3.5 Sequence Diagram pengajuan klaim asuransi jiwa) 3.3 Pemodelan Data Class Diagram

4 3.5 Perancangan antarmuka Nama Dialog Screen : Form Login Fungsi : Untuk masuk ke dalam program (Gambar 3.10 Mockup Monitoring) (Gambar 3.7 Mockup Login) Nama Dialog Screen : laporan Fungsi : untuk mengetahui jumlah pengajuan yang masuk, diterima dan di tolak Nama Dialog Screen : Form detail data pemegang polis Fungsi : menampilkan data pemegang polis (Gambar 3.11 Mockup Profil) 4. IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN (Gambar 3.8 Mockup detai Data Polis) Nama Dialog Screen : Form Informasi pelapor Fungsi : Membuat data informasi pelapor 4.1 Kebutuhan Sumberdaya Dalam sub-bab ini menjelaskan tentang kebutuhan dalam pengcodingan, implementasi dan pengujian secara spesifik Kebutuhan Perangkat Keras (Hardware) Adapun kebutuhan Perangkat Keras yang dibutuhkan untuk menjalankan sistem agar dapat berjalan dengan baik, maka dibutuhkan spesifikasi sebagai berikut : 1. Processor: Intel Dual Core 2. Ram 2gb (Gambar 3.9 Mockup Informasi pelapor) Nama Dialog Screen : Form Monitoring Fungsi : untuk memberikan informasi pengajuan klaim asuransi 3. Hardisk 160gb 4. Mouse 5. Monitor 6. Keyboard

5 4.1.2 Kebutuhan Perangkat Lunak (Software) Perangkat Lunak yang dibutuhkan untuk membangun dan menjalankan perangkat lunak, maka dibutuhkan spesifikasi sebagai berikut : 1. Sistem Operasi : Windows 7 Professional 32-bit UP 2. Database : MySQL 3. Web Browser : Google Chrome, Mozilla Firefox 4. Xampp Versi (Gambar Form informasi pelapor) Kebutuhan Sumber Daya Manusia (Brainware) Kebutuhan SDM (Sumber Daya Manusia) untuk implementasi atau membangun sistem adalah sebagai berikut : 1. Analisis 1 orang 2. Desain 1 orang 3. Programmer 1 orang 4.2 Implementasi Antarmuka (Gambar Form Monitoring) (Gambar Form Home) (Gambar Data laporan) 5 Kesimpulan dan Saran 5.1 Kesimpulan Berdasarkan uraian pembahasan pada bab-bab sebelumnya, disini penulis mencoba untuk menarik beberapa kesimpulan diantaranya : (Gambar Form detail data pemegang polis) 1. Perangkat ini mempermudah dalam proses pengajuan klaim asuransi bagi tertanggung 2. Memberikan alasan proses pengajuan kepada pengguna klaim yang di tolak secara transfaran 3. Menjamin kepastian proses klaim bagi pemohon 5.2 Saran Saran Untuk Pengembangan Aplikasi

6 1. Untuk mengimplementasikan program hasil rancangan sebaiknya dilaksanakan secara bertahap. Hal ini disebabkan agar pengguna program dapat mengetahui cara kerja program yang sudah dibuat. 2. Untuk sumber daya manusia yang ada dibagian informasi terutama yang terlibat langsung dengan program baru, sebaiknya diberikan pengetahuan tentang pengunaan program tersebut. 3. Melakukan back-up data secara berkala untuk meminimalisir kemungkinan hilangnya data dari kejadian-kejadian yang tidak di inginkan, melakukan perawatan dan pemeliharaan perangkat keras dan lunak secara berkala untuk menghindari terjadi kerusakan Technology, B. C. ( ). Retrieved from userguide3: (2016, july 28). Retrieved from pendidikanmu: ngenalan-rational-rose-2000.html Daftar Pustaka A.S, R. (2010). Modul Pembelajaran Pemrograman Berorientasi Objek dengan Bahasa Pemrograman C++, PHP dan Java. INFORMATIKA. aditya, A. n. (2011). Jago PHP &MySQL. Alan. Anhar. (2010). Panduan Menguasai php &mysql. anhar. Astuti. (2011). Aspek hukum perjanjian asuransu. yogyakarta: pustaka yustisia. Eddy Prasetyo Nugroho, K. R. (2012). Rekayasa Perangkat Lunak. bandung: TELKOM POLYTECHNIC BANDUNG. Hidayat. (2010). Definisi Sistem. IT, J. (2017, April 13). Pengertian Rekayasa Perangkat Lunak. Retrieved from joomla. (2007). Retrieved from kadir, A. (2010). Pengenalan Sistem Informasi. Andy. Kustiyahningsih. (2010). Pemrograman basis databasis web menggunakan PHP & MySql. Gava media. Merriam-Webster. (2016). Webstern's New World Dictionary. Amerika: Merriam- Webster.Inc. nugroho, A. (2009). Uml. Prayitno, D. K. (2009). Pengantar Sistem Informasi. yogyakarta: Mahameru Press.