BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN"

Transkripsi

1 BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN 3.1 Riwayat Perusahaan Merupakan pernyataaan data dan informasi yang resmi kebenaranya dari pihak perusahaan dari : Sejarah Perusahaan Kabupaten Karawang sebagai tempat salah satu pengembangan sentra industri di Indonesia, sangatlah mempengaruhi perkembangan yang menyangkut aspek sosial kemasyarakatan, perekonomian maupun kependudukan terutama yang terkait dengan masalah penyediaan ketenagakerjaan yang terkait dengan masalah penyediaan ketenagakerjaan yang berasal dari daerah setempat maupun para pendatang. Dengan masih banyaknya pekerja/karyawan yang bekerja pada perusahaan - perusahaan baik industri maupun jasa di Kabupaten Karawang yang belum memiliki rumah tinggal yang diperlukan pada akhirnya dapat mempengaruhi jumlah kebutuhan rumah tinggal yang diperuntukan kelas menengah kebawah. Sebagai antisipasi penyediaan perumahaan dan sebagai saran penunjang kebutuhan akan papan dimasa yang akan mendatang, pemerintah memberikan kesempatan kepada pihak swasta untuk turut berpartisipasi. PT. Sari Indah Jaya adalah salah satu pengembang yang membuka perumahaan di Kelurahan Palumbonsari, Kecamatan Karawang 38

2 39 Timur, Kabupaten Karawang seluas ± 5,4 Ha, nama perumahan tersebut adalah Perumahan Permata Sari Indah. Perumahan Permata Sari Indah yaitu hunian nyaman dan asri yang berada di pusat kota karawang dengan fasilitas cluster. Perumahan Permata Sari Indah merupakan salah satu proyek pembangunan PT. Sari Indah Jaya dalam menjalankan usahanya yang bergerak di bidang pembangunan dan penjualan perumahan sering disebut Developer Alamat Perusahaan PT. Sari Indah Jaya memiliki alamat dan cabang perusahaan sebagai berikut : Pusat Jl. Syech Quro No. 33 Kel. Palumbonsari Lamaran Karawang Jawa Barat Indonesia. No Telpon : (0267) Cabang Jl. Alteri Klari Tanjung Pura (Depan Lokasi Perumahan) Karawang. No. Telpon : (0267) Visi dan Misi Perusahaan PT. Sari Indah Jaya mempunyai visi dan misi perusahaan diantaranya : Visi Berupaya untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu produksi.

3 40 PT. Sari Indah Jaya akan menjalankan segala sesuatu yang berhubungan dengan maksud dan tujuan tersebut dan akan menjalankan segala usaha-usahannya. Misi Mendirikan dan menjalankan perusahaan dan usaha dibidang Developer, terutama pembangunan perumahan berikut segala perlengkapannya dan hal-hal yang berhubungan dengannya. Membuat perumahan yang nyaman dan asri dengan keinginan yang dibutuhkan oleh calon konsumen Struktur Perusahaaan PT. Sari Indah Jaya memiliki struktur perusahaan dengan susunan unit kerja untuk menunjukan adanya pembagian kerja, berikut struktur : Komisaris Direktur Wakil Legalitas Administrasi Marketing Teknik Sub Sub Sub Sub Teknik Sub Sub Sub Sub Teknik Gambar 3.1 : Struktur perusahaan Sumber : Perusahaan PT. Sari Indah Jaya

4 Pembagian Tugas dan Wewenang Berikut adalah tugas dan wewenang pada setiap bagian dalam organisasi PT. Sari Indah Jaya : Komisaris Tugas Komisaris sebagai berikut : Melakukan pengawasan secara umum atau khusus sesuai dengan anggaran dasar serta memberikan nasihat. Wewenang Komisaris sebagai berikut : Menyetujui rencana kerja yang diajukan oleh direksi. Wakil Komisaris Tugas Wakil Komisaris sebagai berikut : Mewakili dan menjalankan setiap kegiatan yang dibutuhkan oleh komisaris. Wewenang Komisaris sebagai berikut : Merekomendasikan dalam persetujuan rencana kerja yang diajukan oleh direksi. Direktur Tugas Direktur sebagai berikut : Mengatur perusahaan dalam mengembil kebijakan dan keputusan pemasaran perumahan, pelaksanaan pembangunan dan sertifikasi hak kepemilikan atas tanah (AJB) akte jual beli, serta bertanggung jawab

5 42 dalam mengelola dan mengembangkan perusahaan, harus dapat memimpin rapat umum. Mengawasi kinerja dari setiap divisi dan memeriksa laporan. Wewenang Direktur sebagai berikut : Memberikan peringatan kepada bagian-bagian yang tidak melaksanakan tugas sesuai dengan program kerja yang telah disetujui. Memeriksa bagian-bagian yang diduga merugikan. Menerima atau menolak pertanggung jawaban keuangan. Menetapkan strategi bisnis jangka pendek dan jangka panjang. Administrasi Tugas Administrasi sebagai berikut : Mengelola administrasi dan keuangan perusahaan sesuai dengan fungsi dan jabatan diperusahaan baik internal maupun eksternal. Dapat membuat pembukuan, membuat laporan pajak dan mengecek omset dari perusahaan tersebut. Wewenang Administrasi sebagai berikut :

6 43 Atas sepengetahuan direksi mengadakan dan membina hubungan dengan pihak sebagai upaya meningkatkan loyalitas dengan orang yang berkepentingan. Memberikan keterangan pers mengenai kebijakan perusahaan. Memberikan pertimbangan hukum kepada direktur dalam merumuskan suatu peraturan atau kebijakan. Merekomendasikan konsep perjanjian kerjasama yang akan ditandatangani oleh direktur. Mengkoordinasi penyusunan laporan triwulanan perusahaan, laporan manajemen, laporan berkala. Legalitas Tugas Legalitas sebagai berikut : Mendata segala legalitas perizinan proyek perumahan dari awal sampai dengan terlaksananya pembangunan proyek dan proses hak kepemilikan atas tanah dan bangunan yang dijual. Wewenang Legalitas sebagai berikut : Atas persetujuan direktur mewakili perusahaan dalam rangka menyelesaikan perselisihan hukum dengan pihak lain didalam maupun diluar pengadilan. Menjadi fasilitator dalam pengelolaan dan pengembangan sistem manajemen mutu perusahaan.

7 44 Teknik Tugas Teknik sebagai berikut : Bertanggung jawab akan pekerjaan baik teknis maupun fisik bangunan proyek perumahan serta mengkalkulasi bahan matrial yang keseluruhan dibutuhkan untuk pembangunan perusahaan beserta fasilitas-fasilitas secara keseluruhan, mencari pekerja outsource untuk membantu dalam pembangunan rumah yang akan dibangun. Wewenang Teknik sebagai berikut : Memberikan bimbingan dan penyuluhan kepada kontraktor yang dipekerjaan. Memecat kontraktor jika melakukan kesalahan pembangunan. Marketing Tugas Marketing sebagai berikut : Memasarkan produk, menjaring calon customer, mempersiapkan segala data administrasi yang diperlukan oleh pihak BTN (Bank Tabungan Negara) sampai dengan terlaksananya penyaluran KPR (Kredit Perumahan Rakyat) untuk sektor perumahan. Wewenang Marketing sebagai berikut : Memprakarsai sistem jaringan pemasaran.

8 45 Mempromosikan produk perusahaan. Melakukan kerjasama dalam penggunaan jasa pada pihak ke tiga dalam rangka kegiatan pemasaran. - Sub Administrasi Tugas Sub Administrasi sebagai berikut : Membantu administrasi dalam mengelola keuangan perusahaan. Wewenang Sub Administrasi sebagai berikut : Merekomendasikan konsep administrasi dalam memajukan keuangan. Sub Legalitas Tugas Sub Legalitas sebagai berikut : Membantu legalitas dalam pengelolaan dan pengembangan sistem manajemen mutu perusahaan. Wewenang Sub Legalitas sebagai berikut : Memberikan masukan dalam pengelolaan pengembangan sistem manajemen. Sub Teknik Tugas Sub Teknik sebagai berikut : Membantu teknik dalam melakukan pembangunan proyek perumahan. Wewenang Sub Teknik sebagai berikut :

9 Mengkalkulasi bahan material yang dibutuhkan untuk melakukan pembangunan. 46 Sub Marketing Tugas Sub Marketing sebagai berikut : Membantu Marketing dalam memasarkan produk kepada calon konsumen. Wewenang Sub Marketing sebagai berikut : Mengusulkan kegiatan promosi perusahaan. 3.2 Proses Bisnis Sekumpulan penjelasan dan gambaran proses aktivitas atau tugas pada perusahaan secara berurutan. Proses bisnis disini yaitu kegiatan yang berlangsung sebelum mengimplentasikan E-Marketing. Proses bisnis ini tentang kegiatan antara perusahaan dengan customer (B2C) Concepts of Operation Scenario Penjelasan proses bisnis perusahan dari alur kegiatan Marketing berikut keterangan proses bisnis secara bertahap : Customer menghubungi Perumahan Permata Sari Indah melalui telepon untuk mencari informasi mengenai perumahan dan Marketing melayani informasi yang dibutuhkan dari customer (1. a). Marketing melakukan open table dibeberapa event dan memberikan informasi tentang produk yang ditawarkan oleh Perumahan Permata Sari Indah kepada customer dan persayaratan

10 47 yang dibutuhkan dalam melakukan pembelian rumah (1. b), dalam open table, customer juga dapat langsung melakukan booking fee (2. a). Customer mendatangi langsung keprusahaan yang akan dilayani oleh Marketing dalam hal informasi tentang perumahan, persayaratan dalam melakukan pembelian rumah (1. c) dan juga pembayaran booking fee (2. a). Marketing akan mengecek daftar rumah yang tersedia apabila customer ingin mengetahui lokasi rumah dan jumlah rumah yang tersedia (3. a). Pembayaran booking fee terbagi menjadi dua, yaitu : Pembayaran booking fee secara langsung, yaitu pembayaran secara uang tunai oleh customer (2. a). Pembayaran booking fee secara tidak langsung, yaitu pembayaran dengan pengiriman lewat Bank melalui rekening PT. Sari Indah Jaya (2. b). Setiap pembayaran booking fee oleh customer akan masuk ke administrasi untuk diproses. Customer yang melakukan pembelian dapat dibagi menjadi dua yaitu pembayaran secara tunai dan kredit. Pembayaran secara tunai dapat langsung membayar datang keperusahaan dan mengisi persyaratan lainnya untuk proses (2. c) dan customer juga dapat melakukan pembayaran dengan mengirim lewat Bank melalui rekening PT. Sari Indah Jaya(2. d).

11 48 Lalu customer yang melakukan pembayaran secara kredit akan mengisi kredit perumahan rakyat dan persyaratan lainnya yang dibutuhan oleh bank untuk melakukan akad kredit (2. e). Setelah memproses pembayaran booking fee maka administrasi akan merubah status rumah (3. a). Setiap minggunya Marketing membuat laporan jumlah customer kepada bagian administrasi (3. b) Concepts of Operations Diagram Berikut adalah gambaran aktivitas dan tugas Marketing pada Perumahan Permata Sari Indah.

12 49 Gambar 3.2 : Proses bisnis perusahaan Sumber : Perusahaan PT. Sari Indah Jaya

13 Situation Analysis Tahap analisis yang pertama dari SOSTAC yaitu analisis situasi yang bertujuan untuk memahami lingkungan saat ini dan masa mendatang, dimana Perumahan Permata Sari Indah beroperasi, agar tujuan strategis lebih realistis mengingat apa yang terjadi dipasar, dimana layanan tidak adanya pemasaran secara online. Berikut adalah cara-cara untuk melakukan analisis situasi. Gambar 3.3 Situation Analysis Demand Analysis Pertama Demand Analyisis yaitu mencari tahu kebutuhan customer, dengan menggunakan cara penyebaran kuesioner kepada responden agar dapat mengetahui segmentasi dan juga kebutuhan dari calon customer. Kuesioner online dibuat dengan menggunakan Google Docs dan disebarkan kepada calon customer. Berikut hasil kuesioner secara online dan untuk detailnya terdapat dilampiran :

14 51 Gambar 3.5 : Hasil kuesioner 1 Dari hasil yang dikumpulkan, umur yang melakukan pengisian kuesioner rata-rata kisaran umur Dari hasil tersebut bisa disimpulkan bahwa kisaran umur yang melakukan pengisian kuesioner secara online, lalu di ikuti kisaran umur >40 tahun dan tahun. Gambar 3.6 : Hasil kuesioner 2 Dari hasil yang dikumpulkan, profesi yang paling banyak adalah Karyawan. Dari hasil berikut, ditarik kesimpulan bahwa karyawan adalah

15 target utama dari segmentasi perusahaan, di samping karyawan terdapat wiraswasta yang menjadi target segmentasi perusahaan. 52 Gambar 3.7 : Hasil kuesioner 3 Dari data area tempat tinggal yang diperoleh, kebanyakan responden ternyata bertempat tinggal di kota Jakarta. Jumlah bertempat tinggal di Jakarta sebanyak 52 orang, lalu di ikuti dari Jawa Barat sebanyak 23 orang dan sisanya berasal dari kota lainnya. Dari diatas bisa disimpulkan bahwa dengan menggunakan internet sebagai sarana

16 53 pemasaran, kemungkinan besar pemasaran, kemungkinan besar informasi yang disebarkan bisa sampai ke berbagai kota diluar Jakarta dan Jawa Barat, sehingga peluang mendapatkan calon konsumen lebih banyak dan mencakup daerah yang lebih luas. Gambar 3.8 : Hasil kuesioner 4 Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa untuk mengetahui informasi suatu perumahan responden memiliki beragam cara yang beragam. Tentunya ini adalah suatu keuntungan bagi Perumahan Permata Sari Indah dimana perusahaan dapat menarik calon konsumen melalui beberapa cara yaitu melalui iklan-iklan yang menarik pada media cetak, promosi sales dan memperbanyak pameran/open table pada perusahaanperusahaan yang bekerja sama dengan PT Sari Indah Jaya. Dan ada satu hal yang menarik yaitu melaui internet, dimana perusahaan belum mencoba memasarkan melaui internet sehingga perusahaan kurang dapat mengoptimalkan dalam melakukan pemasaran.

17 54 Gambar 3.9 : Hasil kuesioner 5 Dari hasil kuesioner tersebut maka dapat di pastikan bahwa lebih dari 50% adalah pengguna aktif internet, maka perusahaan dapat menggunakan media internet untuk menjadi strategi dalam memasarkan produknya. Gambar 3.10 : Hasil kuesioner 6

18 55 Dari hasil diatas dapat disimpulkan bahwa kebanyakan pengguna internet menggunakan Google Chrome dan Mozilla Firefox untuk melakukan browsing di internet. Sehingga website untuk pemasaran perumahan setidaknya harus bisa diakses melalui dua browser tersebut. Gambar 3.11 : Hasil kuesioner 7 Dari hasil diatas disimpulkan bahwa faktor utama yang membuat ketertarikan dalam perumahan adalah lokasi dimana letak suatu perumahan dapat menetukan kebutuhan dari customer dan hal itu menjadi suatu keuntungan karena Perumahan Permata Sari Indah memiliki lokasi perumahan yang stratregis dan mudah dijangkau. Lalu harga, faktor harga sangat jelas sebagai penarik perhatian customer untuk melakukan

19 56 pembelian suatu produk, dengan faktor harga tersebut perusahaan juga diuntungkan karena perusahaan memiliki produk perumahan yang bersubsidi sehingga harga yang ditawarkan relatif murah. Untuk rumah atau produk dan sarana prasaran perusahaan memiliki kualitas yang tidak kalah dengan pesang lainya. Gambar 3.12 : Hasil kuesioner 8 Dari data di atas bisa terlihat aspek apa saja yang dibutuhkan dalam melakukan pemasaran. Kriteria utama yang dibutuhkan dalam melakukan pemasaran internet melaui website yaitu, kebanyakan responden memilih kemudahaan penggunaan dan kelengkapan fitur pada website. Sehingga website sangat penting dalam melakukan pemasaran, perusahaan harus mengutamakan kemudahan dalam navigasi dan

20 57 menciptakan interface yang user friendly. Hal kedua yang perlu diperhatikan adalah, kelengkapan pada fitur website yang berarti website harus memiliki fitur-fitur yang memudahkan penggunanya, serta dapat membantu calon konsumen menemukan informasi yang dibutuhkan. Informasi apa saja yang harus dicantumkan dalam sebuah website bisa dilihat nanti pada pembahasan berikutnya. Hal lain yang juga perlu diperhatikan adalah, kecepatan akses website. desain website tidak boleh memakai grafik-grafik yang terlalu berat di karenakan website akan menjadi berat dan penggunanya akan menjadi malas untuk berkunjung. Kriteria lain yang harus dipenuhi adalah tampilan dan kualitas konten, dimana semua tampilan website tidak melencong dari perusahaannya, sebagai contoh perusahaan perumahan harus menampilkan tampilan informasi-informasi yang berhubungan dengan perumahan.

21 58 Gambar 3.13 : Hasil kuesioner 9 Dari data diatas bisa terlihat bahwa informasi yang dibutuhkan dalam melakukan pemasaran dalam suatu website perumahan yaitu lokasi perumahan, fasilitas perumahan, daftar produk/perumahan, infomasi pembayaran dan profil perusahaan. Untuk yang lainnya seperti spesifikasi produk, informasi promo dan artikel pendukung hanya dijadikan sebagai informasi pelengkap yang dibutuhkan calon konsumen.

22 59 Gambar 3.14 : Hasil kuesioner 10 Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan bahwa responden lebih utama memilih fitur customer service dan peta lokasi. Fitur customer service akan memudahkan calon konsumen dalam melakukan pencarian infromasi yang lebih jelas dan detail kepada perusahaan dan calon konsumen dapat memberikan masukan kepada perusahan tentang kritik dan saran bagi perusahaan untuk dapat berkembang menjadi lebih baik dengan apa yang dibutuhkan oleh calon konsumen dalam membina hubungan. Fitur yang kedua yaitu peta lokasi, itu sangat jelas dibutuhkan calon konsumen untuk mengetahui letak perumahan yang dibutuhan contoh fitur diterapakn yaitu Google Maps dimana dapat memudahkan calon konsumen dalam pencarian lokasi dari berbagai arah yang

23 dibutuhkan. Fitur selanjutanya yaitu review dimana dapat memberikan gambaran tentang produk/perumahan. 60 Gambar 3.15 : Hasil kuesioner 11 Hasil data diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang pernah mengunjungi website pemasaran perumahan hanya 26% dan lebih banyak tidak yaitu 64%, di karenakan para responden hanya mengetahui pemasaran perumahan secara langsung dan tidak mengetahui jika dapat melihat informasi perumahan melalui website. Gambar 3.16 : Hasil kuesioner 12 Hasil data di atas menjelaskan lebih rinci mengenai para responden yang pernah mengunjungi website pemasaran perumahan.

24 61 Gambar 3.17 : Hasil kuesioner 13 Dari hasil data diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang pernah mengunjungi website suatu pemasaran tentang perumahan hanya 80%. Walaupun cukup banyak responden yang tidak pernah mengunjungi website perumahan akan tetapi responden berpendapat dengan adanya website suatu perumahan akan meningkatkan pemasaran pada Perumahan Permata Sari Indah dan hal itu dapat menjawab permasalahan perusahaan yang kurang optimalnya pemasaran, untuk responden yang memberikan masukan dalam melakukan pengisian alamat website perusahaan yang bergerak dibidang perumahan akan dijadikan sebagai kompetitor atau acuan dalam pembuatan website Competitor Analysis Analisis pesaing adalah review dari layanan yang ditawarkan oleh pesaing yang lama maupun yang baru dan penerapan dari customer mereka. Dengan melakukan wawancara kepada perusahaan, kuesioner dan juga mencari tahu melalui internet tentang kelebihan dan kekuarangan dari perusahaan lain. Untuk mendapatkan dan

25 62 mempertahankan customer, sangat penting dalam pasar karena sifat dinamis dari media internet. Pada tahap ini mencari tahu mengenai kekuatan dan kelemahan kompetitor potensial dari PT.Sari Indah Jaya, dimana pada tahap ini dilakukan perbandingan dengan mengambil beberapa competitor besar yang menyerupai Perumahan Permata Sari Indah dari segi bisnis dan konsep perumahannya. Berikut adalah hasilnya: Green Garden Green Garden merupakan perusahaan yang bergerak dibidang pembangunan dan penjualan perumahan atau disebut Developer yang jaraknya tidak begitu jauh dari Perumahan Permata Sari Indah. Kelebihan Green Garden antara lain : Unggul didalam kualitas pembangunan karena mendapat penghargaan peringkat satu dari pemerintah kota Karawang dalam pembangunan. Dalam masalah harga tidak kalah jauh beda dengan Perumahan Permata Sari Indah karena memiliki beberapa tipe perumahan yang bersubsidi. Kelebihan didalam pemasaran juga memiliki nilai yang cukup bagus karena memiliki beberapa cabang perusahaan disetiap tempat-tempat yang strategis dekat dengan pembangunan perumahaan. Kekurangan Green Garden yaitu :

26 63 Kurang strategisnya lokasi perumahan karena jauhnya dengan berbagai kebutuhan seperti pasar, ruko, mall dan lainnya, Belum optimalnya jangkauan pemasaran diluar kota Karawang karena tidak adanya informasi diluar kota Karawang. Buana Kassiti Perusahaan yang bergerak dibidang yang serupa dengan PT. Sari Indah Jaya. Kelebihan dari Buana Kassiti yaitu : Perusahaan sudah mempunyai nama diluar kota Karawang seperti Bandung, Subang dan Tasikmalaya. Unggul dalam pemasaran yang luas, selain membuka beberapa cabang diluar kota Karawang, juga menggunakan beberapa media salah satunya yaitu website yang memiliki tampilan yang cukup lengkap dalam kebutuhan informasi tentang perumahaan. Mempunyai lokasi yang cukup bagus dekat dengan perkotaan Karawang. Kekurangan Buana Taman Sari yaitu : Belum mempunyai nama khususnya dikota Karawang, karena perusahaan tersebut terbilang masih baru.

27 64 Harga yang relatif lebih tinggi dibandingkan perumahaan bersubsidi laninnya karena biaya sumber daya yang jauh dari pembangunan perumahan. Jarang melakukan perbaharuan pada website dan mengakibatkan sedikit terbengkalai. Citra Kebun Mas Perusahaan yang bergerak dibidang yang sama yang beralamatkan di Kelari, Karawang. Berikut kelebihannya yaitu : Mempunyai area lokasi yang luas dan mempunyai beragam tipe perumahan dibandingkan dengan lainnya. Memiliki fasilitas yang cukup lengkap dalam kebutuhan yang diinginkan customer seperti sarana olahraga, ibadah dan dekat jalan tol. Dalam pemasaran bisa dikatakan baik untuk dikota Karawang karena sering mengadakan promo dan mempunyai blog sebagai informasi mengenai perumahan melalui internet Kekurangan Citra Kebun Mas yaitu : Harga yang ditawarkan cukup tinggi karena memiliki fasilitas yang cukup lengkap. Minimnya informasi yang disajikan didalam blog dan kurang menariknya dari segi tampilan, membuat customer

28 kebingungan dalam pencarian informasi karena kurang jelasnya informasi yang diberikan. 65 Tabel 3.1 : Hasil dari Competitor Analysis Nama Perusahaan Green Garden Kelebihan Kompetitor Unggul didalam kualitas pembangunan karena mendapat penghargaan pringkat satu dari pemerintah kota Karawang dalam pembangunan. Dalam masalah harga tidak kalah jauh beda dengan Perumahan Permata Sari Indah karena memiliki beberapa tipe perumahan yang bersubsidi. Kelebihan didalam pemasaran juga memiliki nilai yang cukup bagus karena memiliki beberapa cabang perusahaan disetiap Kelemahan Kompetitor Kurang strategisnya lokasi perumahan karena jauhnya dengan berbagai kebutuhan sperti pasar, ruko, mal dan akses laninya. Belum optimalnya jangkauan pemasaran diluar kota Karawang karena tidak adanya informasi diluar kota Karawang.

29 66 Buana Kassiti tempat-tempat yang strategis dekat dengan pembangunan perumahaan. Perusahaan sudah mempunyai nama diluar kota Karawang seperti Bandung, Subang dan Tasikmalaya. Unggul dalam pemasaran yang luas, selain membuka beberapa cabang diluar kota Karawang, juga menggunakan beberapa medaia salah satunya yaitu website yang memiliki tampilan yang cukup lengkap dalam kebutuhan informasi tentang perumahaan. Mempunyai lokasi yang cukup bagus dekat dengan perkotaan Karawang. Belum mempunyai nama khususnya dikota Karawang, karena perusahaan tersebut terbilang masih baru. Harga yang relatife lebih tinggi dibandingkan perumahaan bersubsudi laninnya karena biaya sumber daya yang jauh dari pembangunan perumahan. Jarang melakukan perbaharuan pada website dan mengakibatkan sedikit terbengkalai. Citra Kebun Mas Mempunyai area lokasi yang luas dan mempunyai beragam tipe perumahan Harga yang ditawarkan cukup tinggi karena memiliki fasilitas yang cukup lengkap.

30 67 dibandingkan dengan lainnya. Memiliki fasilitas yang cukup lengkap dalam kebutuhan yang diinginkan customer seperti sarana olahraga, ibadah dan dekat jalan tol. Minimnya informasi yang disajikan didalam blog dan kurang menariknya dari segi tampilan, membuat customer kebingungan dalam pencarian informasi karena kurang jelasnya informasi yang diberikan. Dalam pemasaran bisa dikatakan baik untuk dikota Karawang karena sering mengadakan promo dan mempunyai blog sebagai informasi mengenai perumahan melalui internet. Secara umum, kelebihan yang dimiliki oleh kompetitor yaitu dapat menjadi suatu ancaman bagi perumahan Permata Sari Indah. Berikut ancamannya : Memiliki kualitas pembangunan perumahan yang lebih baik, sehingga menjadi bahan pertimbangan bagi customer.

31 68 Memiliki fasilitas yang lebih lengkap dalam kebutuhan dari customer seperti sarana olahraga, tempat ibadah dan akses keluar kota. Memiliki area lokasi yang luas dalam pembangunan dan beragam tipe perumahan, untuk memberikan ketertarikan kepada customer. Dengan memiliki banyak kantor cabang sehingga pemasaran dari kompetitor perusahaan memiliki cakupan yang lebih luas. Setelah menyimpulkan kelebihan perusahaan secara umum, kompetitor juga memiliki beberapa kelemahan secara umum yang bisa dijadikan sebagai peluang. Sangat baik untuk dimanfaatkan oleh perumahan Permata Sari Indah. Berikut kelemahannya : Belum optimalnya jangkauan pemasaran secara meluas diluar kota Karawang karena kurangnnya informasi yang mendukung. Membuat cakupan customer hanya sebatas dalam kota Karawang. Walaupun ada beberapa perusahaan yang sudah melakukan perluasan pemasaran seperti membuka beberapa cabang dan menggunakan website, untuk website yang diterapakan oleh kompetitor masih terbilang kurang menariknya dari segi tampilan, membuat customer kebingungan dalam pencarian informasi karena kurang jelasnya informasi yang diberikan. Harga relatif lebih mahal dibandingkan dengan perumahan Permata Sari Indah sehingga dapat memanfaatkan harga yang dapat bersaing. Walaupun bergerak dibidang yang sama dalam pembangunan perumahan bersubsidi dan komersil lainnya. Tetapi

32 69 perumahan Permata Sari Indah tetap harus waspada karena sewaktu-waktu ada perusahaan baru atau lama yang melakukan strategi didalam penurunan harga atau promo untuk menarik calon konsumen. Kurang strategisnya lokasi perumahan karena jauhnya dengan berbagai kebutuhan seperti pasar, ruko, mal dan akses laninya. Permata sari indah membuat rencana pembuatan ruko-ruko, itu dapat dijadikan suatu peluang dalam menarik calon konsumen. Berdasarakan dari hasil analisis kompetitor mengenai kelebihan dan kelemahan, dalam hal pemasaran jelas terlihat bahwa pemasaran yang dilakukan oleh kompetitor kurang optimal kareana kurangnya informasi yang mendukung. Walaupun ada beberapa perusahaan yang sudah melakukan perluasan pemasaran seperti membuka beberapa cabang dan menggunakan website, untuk website yang diterapakan oleh kompetitor masih terbilang kurang menariknya baik itu dari segi tampilan, fitur-fitur yang tersedia membuat customer kebingungan dalam pencarian informasi karena kurang jelasnya informasi yang diberikan. Hal tersebut bisa dijadikan suatu kelemahan yang tidak disadari oleh kompetitor, untuk mengungguli kompetitor dalam persaingan pemasaran melaui website, perumahan Permata Sari Indah menyediakan fitur-fitur seperti yang telah didapat dari pembahasan data hasil pengumpulan kuesioner, misalnya seperti peta lokasi yang banyak dipilih oleh responden, karena peta lokasi perumahan juga sangat dibutuhkan untuk mengetahui letak rumah yang

33 70 akan ditempati dan dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan melakukan pembelian rumah oleh calon konsumen Intermediary Analysis Dalam tahap ini menganalisis tentang kerjasama dengan perantara dalam melakukan pemasaran oleh pihak Perumahan Permata Sari Indah. Berikut perusahaan yang bekerja sama dengan perumahan Permata Sari Indah : Koprasi unit daerah KUD Jembar Jaya, alamat Desa Palumbonsari. Karawang Pindo Deli Alamat Ds. Kuta Mekar karawang, Jawa Barat Indonesia Panasonic Alamat Teluk Jambe, Karawang. Jawa Barat Daihatsu Alamat Kawasan Industri Karawang. Jawa Barat. Yamaha Alamat Kawasan Industri Karawang. Jawa Barat. Honda Alamat Kawasan Industri Karawang. Jawa Barat. Perorangan Untuk perorangan pihak perusahaan memberikan persyaratan tersendiri. Kerjasama yang dilakukan dengan perusahaan diatas menurut hasil wawancara yang kami lakukan dengan pihak perumahan Permata Sari

34 71 Indah yaitu dengan melakukan pemasaran dengan melakukan open table, pameran penyebaran brosur dan membuka stand. Keuntungan yang didapat dari pihak perantra yaitu mendapatkan komisi dari pihak perumahan Permata Sari Indah yang setiap komisi memiliki nominal yang berbeda-beda dengan kesapakatan pada kedua belah pihak, biasanya sesuai dengan penjualan unit rumah yang didapat. Adapun keuntungan yang didapat dari pihak perumahan Permata Sari Indah dalam melakukan kerjasama, yaitu : Jelas untuk memperluas penyebaran informasi produk kepada target pasar. Mengunggulkan produk dibanding produk pesaing Mendapatkan kenaikan penjualan. Mempercepat penjualan produk. Berdasarkan dari hasil analisis perantara atau kejasama dengan pihak penengah diatas dapat disimpulkan bahwa perumahan Permata Sari Indah harus mengeluarkan dana kepada perantara dengan memberikan komisi kepada tiap perantara yang bersangkutan. Dengan strategi tersebut dapat menghasilkan keuntungan dan kerugian tersendiri, dapat disimpulkan bahwa pemasaran tersebut bisa berdampak kerugian karena adanya pengeluaran dana berlebihan. Mungkin ini adalah bisa di jadikan salah satu dampak kurang optimalnya pemasaran pada perumahan Permata Sari Indah. Untuk memajukan kegiatan pemasaran yang lebih optimal, ada baiknya perumahan Permata Sari Indah membuat website dengan fitur-

35 72 fitur yang lebih baik dari kompetitor dan menyesuaikan dengan kebutuhan customer. Mengenai pembuatan website akan dibahas pada Bab selanjutnya. Masalah yang nantinya akan dialami setalah pembuatan website, yaitu bagaimana cara melakukan pemasaran website perumahan Permata Sari Indah. Cara yang nantinya mungkin akan dilakukan yaitu dengan : Menyebarkan melalui jaringan sosial, seperti : twitter, facebook, yahoo, kaskus, google+ dan lainnya. Memberikan informasi tentang website ketika melakukan kontak dengan calon konsumen seperti datang kerperusahaan secara langsung, open table dan telpon. Menambahkan alamat situs website pada brosur, spanduk, kartu nama perusahaan, koran radar karawang, KCTV (tv lokal karawang) dan radio karawang. Bekerjasama dengan perantara dalam melakukan pemasaran lewat website perantara seperti saling melakukan promosi. Dengan bantuan search engine atau portal perumahan sebagai langkah awal dalam melakukan pemasaran Internal Marketing Audit Dalam tahap audit internal ini menganalisis tentang penilaian kemampuan sumber daya dari perusahaan untuk dijadikankan sebagai perbandingan dengan kompetitor Identifikasi Perusahaan

36 73 Berikut kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan berdasarkan wawancara kepada pihak perusahaan : Lokasi strategis terletak dipinggir jalan sehingga memudahkan akses transportasi bagi penghuni perumahan dan pusat perbelanjaan dikota Karawang. Keadaan perumahaan memiliki lingkungan sehat dan asri yang membuat penghuni perumahan merasa nyaman dan miliki jalan beton. Perumahaan bersubsidi sehingga bebas pajak menjadikan harga lebih murah dibandingkan dengan perumahan berkomersil. Kualitas bangun yang baik yang telah memiliki penghargaan sebagai pembangunan perumahan bersubsidi terbaik kedua seluruh kota karawang. Bersertifikat hak miliki (SHM) tidak seperti perumahan bersubsidi lainnya yang hanya sertifikat hak guna bangunan (SHGB). Berikut kekurangan yang terdapat pada perusahaan berdasarkan wawancara kepada pihak perusahaan : Terdapat pesaingan yang memiliki akses ke kota lebih dekat Fasilitas standar. Tidak adanya informasi dari internet

37 74 Berdasarkan dari metode pengumpulan data dengan melakukan wawancara kepada pihak perusahaan, ditemukan kekuatan, kekurangan dan peluang yang berkaitan dengan Marketing Perumahan Permata Sari Indah, yaitu : Adapun keinginan yang berkaitan dengan Marketing di dalam perumahan Permata Sari Indah yaitu : Dimana Perumahan Permata Sari Indah ingin mengoptimalkan pemasaran dengan biaya yang efisien dan juga perusahaan tidak hanya memasarkan di kota Karawang, tetapi juga diluar kota Karawang. Jadi untuk dapat mengoptimalkan keinginan dalam meningkatkan pemasaran, perumahan Permata Sari Indah mencoba untuk memanfaatkan peluang yang ada, salah satunya yaitu dengan cara mengimplementasikan E-Marketing Analisis Strength, Weakness, Opportunities dan Threat (SWOT) Berdasarkan hasil analisa yang telah di lakukan, di dapatkan Strength (Kekuatan) Lokasi strategis di daerah Karawang Kualitas bangunan lebih baik. Lingkungan sehat & asri serta jalan beton. Berserifikat hak milik (SHM) dibanding brand lainnya Weakness (Kelemahan) Terdapat pesaing yang memiliki akses ke kota lebih dekat. Sarana yang kurang lengkap.

38 75 Kualitas bangunan ada yang lebih baik. Manajemen pemasaran yang masih kurang optimal Opportunities (Peluang) Melakukan perluasan pemasaran. Harga yang dapat bersaing. Rencana pembuatan ruko-ruko Threat (Ancaman) Memiliki kualitas pembangunan perumahan yang lebih baik. Memiliki fasilitas yang lebih lengkap. Memiliki beragam tipe perumahan. Pemasaran dari kompetitor memiliki cakupan yang lebih luas. 3.4 Objectives Pada tahap analisis objectives akan mengkomunikasikan tujuan strategi. Membantu dalam menginformasikan strategi dan taktik dengan menggunakan Sell, Serve, Speak, Save dan Sizzle (5s). Berikut hasil harinya : Gambar 3.18 Objectives Sell, Speak, Serve, Save dan Sizzle (5S)

39 76 Setelah melakukan analisis pada analisis situasi, dapat disimpulkan tujuan atau target utama yang ingin dicapai oleh perumahan Permata Sari Indah, yaitu untuk meningkatkan kualitas E-Marketing dengan melakukan strategi 5 S sebagai berikut : Sell Perkembangan penjualan Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan akan meningkatkan penjualan. Strategi e-marketing yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan ini adalah, memberikan informasi yang sedetail-detailnya dan juga kelebihan yang di miliki oleh perumahan Permata Sari Indah di dalam website nya. Speak Mendekatkan customer Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan akan adanya komunikasi yang baik antara perumahan Permata Sari Indah dengan calon customer. Strategi E-Marketing yang akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan ini adalah akan disediakan fitur-fitur kebutuhan customer berdasarkan kuesioner sebagai sarana informasi bagi customer yaitu detail seputar products, customer service dengan menyediakan layanan informasi seputar pembayaran dan persyaratan lainnya untuk melakukan pembelian, FAQ seputar perumahan, contact us yang terdapat kirim pesan sebagai saran interaksi dengan customer dan peta lokasi dengan menggunakan google maps untuk mempermudah pencarian lokasi. Serve Menambah nilai

40 77 Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan akan meningkatkan pelayanan kepada calon customer. Strategi E-Marketing yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan ini adalah, di sediakannya fitur contact us di dalam website E-Marketing, lokasi perusahaan maupun perumahan dengan menggunakan google maps untuk memudahkan pencarian dan pengadaan news yaitu berisi artikel dan berita seputar perumahan sperti promo, acara open table dan kegiatan lainnya yang bersangkutan dengan pemasaran. Save Menghemat biaya Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan dapat meminimalkan pengeluaran biaya seperti biaya promosi, pencetakan brosur, dimana customer dapat mengunduh brosur pada website menjadikan target pemasaran menjadi lebih luas. Selain penggunaan website utama sebagai pusat informasi untuk customer dan disamping itu, strategi E-Marketing lain yang bisa dilakukan untuk menghemat biaya Marketing antara lain dengan menempatkan customer sebagai subyek aktif. Bila dulu, customer ditempatkan sebagai subyek pasif dalam arti komunikasi hanya bersifat satu arah yaitu dari perantara pada konsumen, namun kini pemasaran model baru dengan bantuan internet telah menggeser peran customer dari subyek pasif menjadi subyek aktif. Yang dalam artian customer juga bisa turut andil dalam proses pemasaran tersebut. Sehingga dapat mengurangi biaya komisi pemasaran antara perusahaan dengan pihak pelantara.

41 78 Sizzle Memperluas brand secara online Dengan adanya E-Marketing, perumahan Permata Sari Indah diharapkan dapat memperluas brand perusahaan dengan jalur penyebaran informasi melalui bantuan search engine atau portal perumahan sebagai langkah awal dalam melakukan pemasaran. Penyebaran informasi website melalui social network seperti twitter, facebook, yahoo, kaskus, google+ dan lainnya secara mulut ke mulut melalui internet. Dengan adanya website E-Marketing perumahan, calon customer dapat mengetahui segala informasi yang berhubungan dengan perumahan Permata Sari Indah secara cepat dan mudah sehingga pesan marketing yang ingin disampaikan oleh perusahaan tentang perumahan Permata Sari Indah menjadi lebih terarah. 3.5 Strategy Pada tahap analisis strategy dapat mendefinisikan bagaimana mencapai tujuan E-Marketing dari perumahaan Permata Sari Indah maka perlu terintegrasi dalam proses perencanaan E-Marketing dengan menentukan STOP dan SIT. Berikut hasilnya : Gambar 3.19 Strategy

42 Segmentation, Targeting, Objectives dan Positioning (STOP) Stop adalah suatu kunci cara untuk meningkatkan strategi pemasaran dalam pencapaian E-Marketing. Pertama, strategi harus fokus untuk mencapai objectives yang telah ditentukan sebelumnya. Identifikasi semua tujuan segmentation yang jelas, selanjutnya memilih targeting dan positioning adalah bagian yang mendasar secara keseluruhan dari kebutuhan customer untuk dapat mengajak ataupun menawarkan produk, karena sebenarnya produk itu tentang harga dan nilai yang dirasakan oleh customer dipasaran. Jadi segmentation, targeting dan positioning adalah bagian mendasar dari setiap strategi pemasaran untuk membantu memenuhi overall objective atau keseluruhan objek. Berikut STOP penerapan E-Marketing nya : Segmentation Berdasarkan wawancara perusahaan, dengan masih banyaknya pekerja/karyawan yang bekerja pada perusahaan perusahaan baik itu industri maupun jasa dikabupaten Karawang yang belum memiliki rumah tinggal sendiri. Berdasarkan analisis wawancara perusahaan, mencakup beberapa segmentasi pasar yaitu: geografi, demografi, dan firmografis. Jadi dari hasil wawancara disimpulkan bahwa secara geografis, segmen pasar perumahan Permata Sari Indah sebagian besar berada di kota Karawang dan beberapa dari lainnya berasal dari luar kota Karawang seperti Bekasi, Cikampek dan sekitarnya. Secara demografis, segmen pasar Perumahan Permata Sari

43 80 Indah rata-rata berusia antara tahun, yang berpenghasilan 3x nilai angsuran dengan rata-rata perkerjaannya adalah karyawan/buruh pada perusahaan. Sementara itu, secara firmografis, segmen pasar perumahan Permata Sari Indah membagi perumahaannya menjadi dua segmen yaitu rumah bersubsidi dan rumah tidak bersubsidi. Maksud dari rumah bersubsidi ini adalah perumahan tersebut tidak di kenai pajak pembangunan oleh pemerintah dengan syarat harga dari rumah tersebut terjangkau untuk masyarakat kalangan bawah, sedangkan rumah tidak bersubsidi berarti perumahaan tersebut di kenai pajak pembangunan oleh pemerintah cocok untuk kalangan menengah. Jadi setelah adanya E-Marketing segmentasi pasar secara geografis tentunya menjadi lebih luas. Hal ini dikarenakan dapat dengan mudahnya mencari informasi perumahan yang termuat di internet kapanpun dan dimanapun. Targeting Sebelum menggunakan E-Marketing fokus utama dari Permata Sari Indah yaitu customer yang belum memiliki rumah tinggal sendiri untuk kalangan menengah kebawah yang hanya mencakup kawasan kota Karawang dan sekitarnya saja.

44 81 Di harapkan nantinya setelah diterapkannya E-Marketing pada Permata Sari Indah maka target pasar perumahan tersebut menjadi lebih luas cakupannya dari kalangan manapun karena perumahan Permata Sari Indah bisa juga bisa dijadikan sebgai investasi perumahan jangka panjang. Diharapkan yang awalnya hanya mencakup kawasan kota Karawang akan meluas hingga kota-kota besar di luar Karawang. Positioning Jadi sebelum dibuatnya E-Marketing perumahan Permata Sari Indah yang dinilai oleh customer ataupun masyarakat sekitarnya adalah perumahan sederhana yang menyangkut perkembangan kemasyarakatan, perekonomian maupun kependudukan Karawang untuk golongan menengah kebawah dimana harga produk rumah yang ditawarkan termasuk ringan karena rumah yang ditawarkan ada yang bersubsidi dan rumah tidak bersubsidi yang memiliki fasilitas cluster atau sarana dan prasarana yang cukup lengkap menjadikan perumahan yang berkualitas pada kalangan tersebut. Diharapkan dapat meningkatkan Brand image perusahaan dimana dapat memberikan layanan yang baik, dari segi produk ataupun service/jasa dalam memenuhi kebutuhan customer Sequence, Integration dan Tools (SIT)

45 82 Pada tahap SIT yaitu menentukan strategi mengenai sequence dari website untuk melakukan perancangan, lalu strategi yang harus ditetapkan untuk mencapai integration atara proses bisnis online dan offline dan tools yang digunakan untuk membuat website. Sequence Website yang pilihan untuk perusahaan memutuskan dimana layanan pemasaran untuk menawarkan secara online yaitu pada level 3 Interaktif yang sederhana pada website. Dimana kebutuhan yang diperlukan sesuai dengan responden dari hasil kuesioner dan disesuaikan juga dengan kebutuhan perusahaan yang hanya menyediakan informasi yang lengkap, memiliki kelengkapan fitur interaksi user friendly mudah dimengerti, kecepatan akses dan lainnya. Selain itu terdapat fitur services untuk melayani kebutuhan pelanggan dengan menyediakan informasi yang dibutuhkan customer secara lebih detail dan juga menyediakan peta lokasi dengan menggunakan google maps untuk memudahkan pencarian lokasi. Integration Berdasarakan hasil analisis yang kami lakukan, perusahaan tidak perlu mengintegrasikan data offline dan online. Karena E-Marketing yang akan dibuat tidak mencakup pembelian perumahan, hanya menampilkan informasi yang detail tentang perumahan kepada calon customer.

46 83 Tools Tools yang digunakan untuk pembuatan website perumahan Permata Sari Indah yaitu : Adobe Dreamweaver,Adobe Photoshop, Xampp, PhpMyAdmin dan Filezilla. 3.6 Tactics Pada tahap tactics yang digunakan sebagai bagian penting dari penerapan strategi pemasaran. Dengan menggunakan 7P untuk mengarah pada perancangan website. Gambar 3.20 Tactics Product, Promotion, Price, Place, People, Process dan Physical Evidance (7P) Product Dari segi produk, produk yang akan di informasikan akan sama secara online dan offline, informasi dari perumahan bertipe subsidi dan non subsidi memiliki informasi yang berbeda. Contoh nya perumahan bertipe subsidi memiliki harga lebih murah di bandingkan perumahan bertipe non subsidi tetapi tidak memiliki kualitas yang lebih baik dari non subsidi.

47 84 Price Untuk penetapan harga produk yang dijual melalui media online, pasti akan sama dengan offline, dengan selalu memperbaharui harga jika terjadi perubahan harga. Misalnya pada awal pembukaan perumahan memiliki harga yang rendah di karenakan ada nya promo ketika bulan berikutnya terjadi kenaikan harga dari bulan sebelumnya di karenakan promo sudah habis/tidak berlaku. Promotion Website diperlukan sebagai sarana promosi terpusat yang dilakukan oleh perusahaan, sehingga jika customer ingin mengetahui informasi mengenai kegiatan promosi terbaru dari perusahaan, customer bisa langsung melihat nya di website ini. Segala berita yang terbaru ada di website juga akan dicantumkan atau dihubungkan dengan jejaring sosial milik perusahaan, sehingga menjadikan kegiatan promosi antara satu channel dengan channel lainnya saling terhubung atau terintegrasi. Place Website merupakan salah satu channel yang banyak disukai customer dari suatu perusahaan karena bisa diakses kapan saja dan dimana saja selama customer terhubung melalui device yang dapat mengakses internet. Dengan adanya website, mampu mempermudah kegiatan pemberitahuan informasi dan penyampaian keluhan/saran ketika customer tidak mengerti bagaimana cara pembelian perumahan

48 85 melalui website. Dengan website, diharapkan pelayanan terhadap customer dapat dilakukan semaksimal mungkin. People People atau staff merupakan komponen yang sangat penting, karena kualitas kinerja atau pelayanan dari people di suatu perusahaan yang akan membentuk kesan baik atau buruknya perusahaan di mata customer. Dengan adanya website, Permata Sari Indah harus dapat mempertimbangkan pelatihan pegawai yang akan ditempatkan dalam bagian Pemasaran/Marketing untuk menangani proses bisnis secara online. Hal ini dikarenakan staff yang sekarang belum dapat menangani kedua proses bisnis (offline dan online) sekaligus secara bersamaan. Oleh karena itu Permata Sari Indah harus melatih staff agar mampu menangani pengelolaan Pemasaran atau proses bisnis yang dilakukan dengan cara online, sekaligus mampu menangani proses offline untuk dapat mengintegrasikan proses online yang melibatkan proses offline di dalamnya. Hal ini diperlukan untuk dapat menjadikan Permata Sari Indah lebih tanggap, lebih cepat, lebih fokus serta lebih terarah dalam memberikan pelayanan kepada customer, baik melalui jalur offline maupun melalui jalur online. Process Diharapkan dengan adanya website yang didukung dengan staff (people) yang ahli dan bertanggung jawab dalam melaksanakan tugasnya, customer bisa memperoleh kenyamanan dari segi pelayanan, oleh karena itulah hubungan antara online dan offline

49 86 sangatlah penting, sehingga bisa tercipta pengalaman yang positif bagi customer. Physical Evidence Physical Evidence merupakan segala hal yang berkaitan dengan perusahaan, dapat dilihat secara fisik oleh customer, dapat digunakan sebagai alat interpretasi atau penilaian terhadap perusahaan dan juga dapat digunakan untuk menarik customer untuk ke perusahaan. Dengan memberikan warna biru pada menu sesuai dengan warna logo perusahaan, warna putih dan kelabu sebagai warna netral dikarenakan pengunjung sebagian besar kemungkinan adalah dewasa, pengadaan service yang terdapat pada website yang menyediakan layanan kirim pesan, FAQ, download brosur dan informasi seputar pembayaran Strategi SWOT Setelah melakukan analisa SWOT, maka dapat di buat beberapa strategi yang dapat mengoptimalkan pemasaran pada Perumahan Permata Sari Indah

50 87 Table 3.2 Analisis SWOT Permata Sari Indah Permata Sari Indah Opportunities O Melakukan perluasan pemasaran. Harga yang dapat bersaing. Rencana pembuatan ruko-ruko. Threats T Memiliki kualitas pembangunan perumahan yang lebih baik. Memiliki fasilitas yang lebih lengkap. Memiliki beragam tipe perumahan. Pemasaran dari kompetitor memiliki cakupan yang lebih luas. Strengths S Lokasi strategis di daerah Karawang Kualitas bangunan lebih baik. Lingkungan sehat & asri serta jalan beton. Berserifikat hak milik (SHM) dibanding brand lainnya. Strategy SO Memanfaatkan kualitas yang baik dan dengan harga yang terjangkau. Memanfaatkan sertifikat hak milik (SHM) rumah dengan harga yang dapat bersaing. Memanfaatkan lokasi yang strategis untuk pembuatan ruko yang telah direncanakan. Strategy ST Meningkatkan kualitas bangunan yang lebih baik untuk dapat bersaing. Memanfaatkan lingkungan asri & sehat serta jalan beton sebagai fasilitas. Memperbanyak tipe rumah dengan kualitas yang lebih baik. Weaknesses W Terdapat pesaing yang memiliki akses ke kota lebih dekat. Sarana yang kurang lengkap. Kualitas bangunan ada yang lebih baik. Manajemen pemasaran yang masih kurang optimal. Strategy WO Meningkatkan pemasaran dengan cara E-Marketing untuk memperluas pemasaran Meningkatkan sarana yang kurang lengkap dengan penambahan ruko. Strategy WT Meningkatkan fasilitas yang lebih lengkap agar mampu bersaing dengan persaing lainnya. Merubah lokasi yang lebih strategis agar lebih bersaing. Memperbanyak tipe rumah dengan kualitas bangunan yang lebih baik. Meningkatkan kualitas pemasaran agar cakupan pemasaran lebih luas.

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan PT. HARGO SUKSES MANDIRI adalah perusahaan pelayanan yang mengkhususkan diri pada penyedia dan pengelola tenaga kerja jasa keamanan, berdiri

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN

BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN 3.1 Latar Belakang PT. Natura Foods Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang industri minuman dalam kemasan gelas dan sachet. Perusahaan ini didirikan oleh

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penerapan pemasaran tidak lagi menggunakan metode tradisional melainkan menggunakan teknologi. Teknologi merupakan hal yang hampir tidak dapat dipisahkan dalam hidup.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Persaingan dalam dunia bisnis yang semakin ketat sekarang ini menuntut perusahaan untuk memiliki keunggulan kompetitif dalam persaingan bisnis. Oleh karena itu, perusahaan

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Latar Belakang Perusahaan PT. Maju Jaya Raya adalah perusahaan yang bergerak dibidang furniture pembuatan kasur atau springbed yang berlokasi di Perum Citra 1 Blok

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan dalam dunia bisnis memasuki fase baru dimana persaingan menjadi semakin kompetitif. Perkembangan teknologi informasi menjadi salah satu faktor yang menyebabkan

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN DAN PERENCANAAN STRATEGI YANG DIKEMBANGKAN

BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN DAN PERENCANAAN STRATEGI YANG DIKEMBANGKAN BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN DAN PERENCANAAN STRATEGI YANG DIKEMBANGKAN 3.1 Latar Belakang Perusahaan Dewasa ini, banyak orang yang sudah beralih profesi dari seorang pegawai menjadi wirausahawan,

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3.1. Sejarah Perusahaan PT. Sentramekanindo Tegarmandiri adalah perusahaan swasta nasional yang bergerak dalam bidang usaha mechanical untuk pekerjaan fabrikasi

Lebih terperinci

BAB 4 PEMBANGUNAN WEBSITE E-MARKETING. Pada bab sebelumnya hal yang banyak dibahas adalah mengenai analisa

BAB 4 PEMBANGUNAN WEBSITE E-MARKETING. Pada bab sebelumnya hal yang banyak dibahas adalah mengenai analisa BAB 4 PEMBANGUNAN WEBSITE E-MARKETING Pada bab sebelumnya hal yang banyak dibahas adalah mengenai analisa kebutuhan, kondisi pasar, dan analisa SWOT pada perusahaan, serta uraian strategi dan tujuan yang

Lebih terperinci

Gambar 1.1 Penetrasi Internet di Indonesia

Gambar 1.1 Penetrasi Internet di Indonesia BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan oleh pengusaha dalam usahanya mempertahan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan mendapatkan

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 1. Faktor-faktor yang diprioritaskan konsumen dalam memilih sebuah salon Berdasarkan hasil pengujian Cochran setiap variabel yang terdapat pada kuesioner penelitian,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Persaingan pasti selalu ada dalam sebuah pasar terutama dalam dunia bisnis itu

BAB 1 PENDAHULUAN. Persaingan pasti selalu ada dalam sebuah pasar terutama dalam dunia bisnis itu BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan pasti selalu ada dalam sebuah pasar terutama dalam dunia bisnis itu sendiri. Dimana banyak aspek bisa menjadi daya saing membuat suatu perusahaan dapat bertahan,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini kemajuan ilmu teknologi dan informasi berada pada tingkat perkembangan yang sangat pesat, terutama dalam hal perturakaran informasi. Infromasi saat ini sudah

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI. Market Assessment. Marketing Strategy. Business Plan. Conclusion

BAB III METODOLOGI. Market Assessment. Marketing Strategy. Business Plan. Conclusion 40 BAB III METODOLOGI 3.1. Kerangka Pikir Market Assessment SWOT Porter s Five Forces Marketing Strategy Business Plan Conclusion Gambar 3.1 Kerangka Pikir 41 3.2. Penjelasan Kerangka Pikir Pertama-tama,

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 126 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Setelah melakukan analisis mendalam tentang PT. Asuransi Wahana Tata serta melakukan perhitungan terhadap setiap aspek yang berkaitan dengan pengembangan strategi

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. tersebut guna mencapai target yang diinginkan. Teknologi Internet merupakan. memasarkan produk yang dimiliki oleh perusahaan.

BAB 1 PENDAHULUAN. tersebut guna mencapai target yang diinginkan. Teknologi Internet merupakan. memasarkan produk yang dimiliki oleh perusahaan. BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Persaingan dunia bisnis sekarang ini memang semakin cepat dan ketat. Apalagi dengan perkembangan jaman yang semakin canggih, khususnya dalam dunia Teknologi

Lebih terperinci

BAB 2 LANDASAN TEORI

BAB 2 LANDASAN TEORI BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori Teori Umum dan Khusus 2.1.1 Pengertian tentang Strategy Menurut Dave Chaffey dan PR Smith (2008:40) strategy adalah pengaruh dari oleh kedua prioritas tujuan (menjual, melayani,

Lebih terperinci

IV. PEMBAHASAN. Perumnas adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berbentuk. perumahan yang layak bagi masyarakat menengah ke bawah.

IV. PEMBAHASAN. Perumnas adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berbentuk. perumahan yang layak bagi masyarakat menengah ke bawah. 27 IV. PEMBAHASAN 4.1 gambaran Umum perusahaan 4.1.1 Sejarah singkat Perusahaan Perumnas adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berbentuk Perusahaan Umum (Perum) dimana keseluruhan sahamnya dimiliki

Lebih terperinci

BAB V ANALISA. terbanyak dalam segmen ini adalah sebagai wiraswasta dengan pendapatan

BAB V ANALISA. terbanyak dalam segmen ini adalah sebagai wiraswasta dengan pendapatan BAB V ANALISA 5.1 Analisis Segmentasi Segmentasi berdasarkan variabel demografi dengan analisis klaster pada bab sebelumnya terbentuk 3 klaster, berdasarkan variabel gaya hidup juga terbentuk 3 klaster,

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN & SARAN

BAB VI KESIMPULAN & SARAN BAB VI KESIMPULAN & SARAN 6.1 Kesimpulan Setelah pengolahan data dan analisis yang dilakukan, maka dapat diperoleh beberapa kesimpulan berdasarkan tujuan penelitian yang telah ditetapkan. Berikut merupakan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi terutama internet merupakan faktor

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi terutama internet merupakan faktor BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi terutama internet merupakan faktor pendorong perkembangan e-commerce. Dengan adanya e-commerce perusahaan dapat menjalin hubungan

Lebih terperinci

ANALISIS DAN IMPLEMENTASI STRATEGI E-MARKETING BERBASIS METODE SOSTAC PADA PT.BESTEX

ANALISIS DAN IMPLEMENTASI STRATEGI E-MARKETING BERBASIS METODE SOSTAC PADA PT.BESTEX ANALISIS DAN IMPLEMENTASI STRATEGI E-MARKETING BERBASIS METODE SOSTAC PADA PT.BESTEX Jevri Parsaulian Hutajulu Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia Tommy Binus University, Jakarta, DKI Jakarta,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1. Pendahuluan

BAB 1 PENDAHULUAN. 1. Pendahuluan BAB 1 PENDAHULUAN 1. Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Proses pemasaran dalam dunia perkembangan bisnis pada saat ini sudah semakin berkembang secara modern, yang pada awalnya proses pemasaran produk hanya

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan pesatnya pertumbuhan ekonomi dan teknologi di Indonesia, menjadi peluang bisnis tersendiri untuk pemasaran pembuatan mesin-mesin pabrik. Sejalan dengan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Strategi Marketing Mix Pada Produk Tabungan ib Siaga Di Bank Syariah Bukopin Cabang Semarang. Persaingan Perbankan di Indonesia saat ini semakin ketat, oleh karena

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN & SARAN

BAB VI KESIMPULAN & SARAN BAB VI KESIMPULAN & SARAN 6. Kesimpulan berikut: Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh kesimpulan sebagai. Faktor-faktor yang dianggap penting oleh konsumen dalam pemilihan restaurant

Lebih terperinci

Wawancara Terhadap Bapak Moch Badafi (Direktur Utama PT. Threechords. Systemindo) 1. Menurut Anda, apa saja faktor faktor yang menjadi kekuatan PT.

Wawancara Terhadap Bapak Moch Badafi (Direktur Utama PT. Threechords. Systemindo) 1. Menurut Anda, apa saja faktor faktor yang menjadi kekuatan PT. L 1 Wawancara Terhadap Bapak Moch Badafi (Direktur Utama PT. Threechords Systemindo) 1. Menurut Anda, apa saja faktor faktor yang menjadi kekuatan PT. Threechords Systemindo dalam persaingan bisnis ini?

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 WAWANCARA. 1. Bagaimana sejarah singkat dari PT. Karya Niaga Makmur?

LAMPIRAN 1 WAWANCARA. 1. Bagaimana sejarah singkat dari PT. Karya Niaga Makmur? L1 LAMPIRAN 1 WAWANCARA 1. Bagaimana sejarah singkat dari PT. Karya Niaga Makmur? PT. Karya Niaga Makmur didirikan pada November 2010 dan dipimpin oleh Bapak Ferry Anwar, SE. PT. Karya Niaga Makmur berkantor

Lebih terperinci

Gambar 3.5 Portal UKM :

Gambar 3.5 Portal UKM : 60 5. www.sentraukm.com Gambar 3.5 Portal UKM : www.sentraukm.com Kekurangan : a. Tidak memiliki forum diskusi dimana pengunjung dari kalangan pemilik maupun masyarakat umum dapat berbagi informasi dan

Lebih terperinci

LAMPIRAN WAWANCARA. Wawancara ini dilakukan pada saat kami melakukan survei di Perumahan Citra, dengan

LAMPIRAN WAWANCARA. Wawancara ini dilakukan pada saat kami melakukan survei di Perumahan Citra, dengan L57 LAMPIRAN WAWANCARA Wawancara ini dilakukan pada saat kami melakukan survei di Perumahan Citra, dengan 3 orang narasumber, yaitu: Bapak Hendry Tamzil, selaku Marketing Manager Perumahan Citra Bapak

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Faktor-faktor yang dipentingkan konsumen dalam memilih gerai pizza

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dunia usaha saat ini penuh dengan persaingan dan membuat para usahawan untuk selalu bersaing mengembangkan perusahaan mereka agar selalu lebih maju diantara para pesaingnya.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 35 BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Deskriptif Pengumpulan data deksriptif mengenai Strategi Bauran Promosi pada Website Autoritel.com sebagai Media Jual Beli Mobil diperoleh data dengan melibatkan

Lebih terperinci

E-MARKETING SYSTEM AGENT PROPERTY MENGGUNAKAN PENDEKATAN SOSTAC FRAMEWORK (STUDI KASUS: CV. ILA PROPERTY PEKANBARU)

E-MARKETING SYSTEM AGENT PROPERTY MENGGUNAKAN PENDEKATAN SOSTAC FRAMEWORK (STUDI KASUS: CV. ILA PROPERTY PEKANBARU) E-MARKETING SYSTEM AGENT PROPERTY MENGGUNAKAN PENDEKATAN SOSTAC FRAMEWORK (STUDI KASUS: CV. ILA PROPERTY PEKANBARU) Syaifullah 1, Abdi Saputra 2 Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Tekhnologi,

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses bagi perusahaan. Penjualan produk dalam suatu perusahaan sangat bergantung pada kinerja divisi pemasaran.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penduduk Indonesia merupakan sebagian besar penduduknya beragama Islam, hal ini dapat menjadi Indonesia sebagai Negara dengan penduduk muslim terbesar di dunia. Ibadah

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan internet saat ini sudah menjadi kebutuhan sehari-hari tiap individu. Internet merupakan jaringan global yang menyatukan jaringan komputer di seluruh dunia

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN BAB 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan 3.1.1 Sejarah PT Intan Pertiwi Industri PT Intan Pertiwi Industri merupakan perusahaan yang bergerak dalam industri kawat las kobe atau welding

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan pengolahan data dan analisis yang telah dilakukan, maka pada tahap akhir penelitian ini penulis menarik beberapa kesimpulan. Kesimpulan dari penelitian

Lebih terperinci

BAB 3 PERUMUSAN DAN PENGEMBANGAN STRATEGI. 3.1 Gambaran Umum ASUS Campus Organization

BAB 3 PERUMUSAN DAN PENGEMBANGAN STRATEGI. 3.1 Gambaran Umum ASUS Campus Organization BAB 3 PERUMUSAN DAN PENGEMBANGAN STRATEGI 3.1 Gambaran Umum ASUS Campus Organization 3.1.1 ASUS Campus Organization ASUS Campus Organization merupakan program internasional yang dirancang untuk mahasiswa

Lebih terperinci

BAB I Pendahuluan. dompet. Perkembangan bisnis distro khusunya di Bandung mengalami. perkembangan yang pesat. Perusahaan-perusahaan yang sejenis sudah

BAB I Pendahuluan. dompet. Perkembangan bisnis distro khusunya di Bandung mengalami. perkembangan yang pesat. Perusahaan-perusahaan yang sejenis sudah BAB I Pendahuluan I. 1 Latar Belakang Fosuco merupakan distro yang berada di daerah Bandung. Distro ini didirikan pada tahun 2010 oleh Heru Lukito dan Hari Raynandi. Distro ini menyediakan berbagai macam

Lebih terperinci

BAB V PROTOTYPE. Menurut Soegard, prototyping adalah metode yang digunakan oleh pembuat

BAB V PROTOTYPE. Menurut Soegard, prototyping adalah metode yang digunakan oleh pembuat BAB V PROTOTYPE Menurut Soegard, prototyping adalah metode yang digunakan oleh pembuat desain untuk memperoleh umpan balik dari konsumen untuk desain kedepannya. Langkah kedua dalam pembuatan sebuah produk

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Melalui hasil wawancara dengan salah satu panitia fungsional rumah sakit

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Melalui hasil wawancara dengan salah satu panitia fungsional rumah sakit BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis SWOT Melalui hasil wawancara dengan salah satu panitia fungsional rumah sakit RS Bersalin Asih, maka penulis dapat menganalisis data mengenai kekuatan (Strength),

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1. Penyajian Data Penelitian 4.1.1. Pemilihan Responden Pada bab yang ke empat dari skripsi yang di buat oleh penulis, penulis melakukan wawancara mendalam (deep interview) dengan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN. PT TAJUR merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa angkutan/ekspedisi, yaitu

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN. PT TAJUR merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa angkutan/ekspedisi, yaitu BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan PT TAJUR merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa angkutan/ekspedisi, yaitu mengirinkan barang dalam skala besar. Sejarah serta perkembangannya

Lebih terperinci

LAMPIRAN. 1. Meliputi daerah mana saja jangkauan penjualan produk PT. Best Denki

LAMPIRAN. 1. Meliputi daerah mana saja jangkauan penjualan produk PT. Best Denki LAMPIRAN Wawancara 1 1. Meliputi daerah mana saja jangkauan penjualan produk PT. Best Denki Indonesia? Target saat ini sampai tahun 2010 masi tetap di daerah Jakarta. Mulai dari Jakarta Barat, Jakarta

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisa STP (Segmentasi, Target, Positioning) Dalam melakukan manajemen pemasaran diperlukan suatu analisa untuk mengetahui hal hal mengenai segmentasi konsumen, target

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Pengertian bank menurut Hasibuan (2005:2) adalah badan usaha yang

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Pengertian bank menurut Hasibuan (2005:2) adalah badan usaha yang BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Bank Pengertian bank menurut Hasibuan (2005:2) adalah badan usaha yang kekayaannya terutama dalam bentuk aset keuangan (financial assets) serta bermotifkan profit

Lebih terperinci

BAB 4 PERANCANGAN WESITE E-MARKETING

BAB 4 PERANCANGAN WESITE E-MARKETING BAB 4 PERANCANGAN WESITE E-MARKETING Pada bab sebelumnya telah membahas mengenai analisis pemasaran yang sedang berjalan, kondisi pasar (Situation) dan analisis SWOT pada PT. UTAMA JAYA GAS, beserta objective,

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pertumbuhan Industri telekomunikasi di dunia sudah semakin maju dan semakin dibutuhkan adanya, termasuk di Indonesia sendiri industri tersebut sudah seperti

Lebih terperinci

VII FORMULASI DAN PEMILIHAN STRATEGI

VII FORMULASI DAN PEMILIHAN STRATEGI VII FORMULASI DAN PEMILIHAN STRATEGI 7.1. Identifikasi Faktor Internal Berdasarkan aspek-aspek yang ditinjau untuk mengidentifikasi faktor kekuatan dan kelemahan internal perusahaan antara lain: faktor

Lebih terperinci

(Survei terhadap nasabah Bank Rakyat Indonesia) DRAFT SKRIPSI. Untuk memenuhi salah satu syarat penyusunan skripsi guna

(Survei terhadap nasabah Bank Rakyat Indonesia) DRAFT SKRIPSI. Untuk memenuhi salah satu syarat penyusunan skripsi guna PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASANDAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT MODAL USAHA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (persero)tbk KCP SUCI BANDUNG (Survei terhadap nasabah Bank Rakyat

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Seiring dengan perkembangan jaman yang semakin modern dan teknologi yang semakin maju yang bergerak disemua bidang akan membutuhkan teknologi yang jauh lebih modern

Lebih terperinci

PENGEMBANGAN E-MARKETING PADA PT. EXPLORATION THINK TANK INDONESIA

PENGEMBANGAN E-MARKETING PADA PT. EXPLORATION THINK TANK INDONESIA PENGEMBANGAN E-MARKETING PADA PT. EXPLORATION THINK TANK INDONESIA Siti Ludmilla Arief Universitas Bina Nusantara, Jakarta, 08593200567, ludmillaarief@yahoo.com Hendra Wibowo Universitas Bina Nusantara,

Lebih terperinci

BAB 2 LANDASAN TEORI

BAB 2 LANDASAN TEORI BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1. Teori Umum 2.1.1. Pengertian Pemasaran Menurut (Chaffey, 2009, p. 416), pemasaran adalah proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengatisipasi, dan memuaskan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. tahun 1994 didirikanlah sebuah usaha dengan nama PT SUPRAJAYA 2001

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. tahun 1994 didirikanlah sebuah usaha dengan nama PT SUPRAJAYA 2001 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Perusahaan ini dirintis oleh suami istri Ngadiman di Jakarta. Maka tahun 1994 didirikanlah sebuah usaha dengan nama PT

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan hasil analisis pengolahan data pada PT Tiga Desain Indonesia, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Dapat diketahui

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Jakarta, Tim GFP

KATA PENGANTAR. Jakarta, Tim GFP KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan limpahan rahmat-nya, sehingga penulis bisa menyelesaikan tesis yang berjudul Analisis dan Perumusan Strategi Marketing untuk

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1.Kesimpulan Berdasarkan pengolahan data dan analisis maka pada akhir penelitian dapat dibuatkan kesimpulan. Kesimpulan dari penelitian ini sebagai berikut: 1. Faktor-faktor

Lebih terperinci

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 92 BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI Bab ini berisikan kesimpulan dari hasil yang telah dijelaskan pada bab bab sebelumnya. Sebagai pedoman dalam memberikan kesimpulan maka data-data yang dipergunakan bersumber

Lebih terperinci

BAB 2 LANDASAN TEORI

BAB 2 LANDASAN TEORI 1 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Sistem Sistem adalah kumpulan komponen-komponen yang saling berkaitan yang berfungsi bersama untuk mencapai sebuah hasil. Sebagai urutan kegiatan yang saling berhubung untuk

Lebih terperinci

PENGEMBANGAN SISTEM E-MARKETING PADA PT.INDO PERDANA JAYA SAKTI

PENGEMBANGAN SISTEM E-MARKETING PADA PT.INDO PERDANA JAYA SAKTI PENGEMBANGAN SISTEM E-MARKETING PADA PT.INDO PERDANA JAYA SAKTI Harry Djaya Laksana 1301068486 Ricky Hansen 1301047525 Kelas / Kelompok : 07 PCM / Kelompok 01 1. Latar Belakang Pendistribusian informasi

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Nama : Tanggal isi : / / 1. Bagaimana pendapat Anda mengenai tampilan web secara keseluruhan?

LAMPIRAN. Nama : Tanggal isi : / / 1. Bagaimana pendapat Anda mengenai tampilan web secara keseluruhan? L1 LAMPIRAN Kuesioner Data Responden: Nama : Tanggal isi : / / Pekerjaan : Pertanyaan: (Lingkari jawaban yang sesuai) 1. Bagaimana pendapat Anda mengenai tampilan web secara keseluruhan? a. Tidak menarik

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. PT. Daya Anugrah Mandiri cabang Arjawinangun merupakan cabang

BAB 1 PENDAHULUAN. PT. Daya Anugrah Mandiri cabang Arjawinangun merupakan cabang BAB 1 PENDAHULUAN 1. 1 Latar Belakang Masalah PT. Daya Anugrah Mandiri cabang Arjawinangun merupakan cabang perusahaan dari PT. Daya Anugrah Mandiri atau yang lebih dikenal dengan nama Daya Motor, perusahaan

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Segmentation, Targetting, dan Positioning penelitiaan 6.1.1.1 Segmentation terdiri dari dari 2: Segmentasi berdasarkan demografi: a. Jenis kelamin: Pria

Lebih terperinci

4.3.2 Tingkat Kepuasan dan Tingkat Kepentingan (Bagian II) Ranking (Bagian III)...4-9

4.3.2 Tingkat Kepuasan dan Tingkat Kepentingan (Bagian II) Ranking (Bagian III)...4-9 ABSTRAK Papa Ron`s Pizza merupakan salah satu gerai pizza yang ada di Bandung. Sejak dibuka kembali pada tahun 2006 (setelah tutup selama setahun dan berganti pemilik), penjualan masih belum mencapai target

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan perusahaan dalam meningkatkan fungsionalitas kinerja. Seiring dengan perkembangan zaman yang disertai pengglobalisasian

BAB 1 PENDAHULUAN. perusahaan perusahaan dalam meningkatkan fungsionalitas kinerja. Seiring dengan perkembangan zaman yang disertai pengglobalisasian BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pendistribusian informasi saat ini, telah menjadi tolak ukur bagi perusahaan perusahaan dalam meningkatkan fungsionalitas kinerja perusahaan. Tidak dapat dipungkiri

Lebih terperinci

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Ekuitas merek Tabel 6.1 Ringkasan Ekuitas Merek Dimensi Spesifikasi Keterangan Kesadaran Merek Asosiasi Merek Top of mind Brand recall Brand recognition

Lebih terperinci

BAB 3 SOLUSI BISNIS. Permasalahan yang muncul sesuai dengan diagram ishikawa adalah Tabungan

BAB 3 SOLUSI BISNIS. Permasalahan yang muncul sesuai dengan diagram ishikawa adalah Tabungan BAB 3 SOLUSI BISNIS Permasalahan yang muncul sesuai dengan diagram ishikawa adalah Tabungan BRI BritAma tidak cocok untuk segmentasi A. Hasil dari analisis reponden menunjukkan bahwa persepsi dari Tabungan

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA CV RIMBA BUANA

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA CV RIMBA BUANA BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA CV RIMBA BUANA 3.1 Latar belakang perusahaan 3.1.1 Latar Belakang dan Sejarah perusahaan CV. Rimba Buana merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang

Lebih terperinci

Strategi Pemasaran Pada Usaha Kuliner Warung Pasta Margonda Raya Depok Dengan Analisis SWOT NPM :

Strategi Pemasaran Pada Usaha Kuliner Warung Pasta Margonda Raya Depok Dengan Analisis SWOT NPM : Strategi Pemasaran Pada Usaha Kuliner Warung Pasta Margonda Raya Depok Dengan Analisis SWOT Nama : Dewi Ratnasari NPM : 11210912 Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen Latar Belakang Penelitian ini dilatarbelakangi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN HASIL PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN HASIL PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN HASIL PEMBAHASAN Penulis akan membahas implementasi SWOT sebagai pelaksanaan pengendalian manajemen pada Bank OCBC NISP dengan membadingkannya terhadap teori yang ada. Pembahasan dilakukan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Wawancara Wawancara dilakukan baik terhadap pihak internal dan pihak eksternal. Berikut adalah profil informan yang diwawancarai. a. Profil informan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. dari perusahaan kecil hingga besar telah memanfaatkan fasilitas yang bernama

BAB 1 PENDAHULUAN. dari perusahaan kecil hingga besar telah memanfaatkan fasilitas yang bernama BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sekarang ini perusahaan perusahaan telah berkembang sedemikian pesatnya, dari perusahaan kecil hingga besar telah memanfaatkan fasilitas yang bernama internet untuk

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS SWOT PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK PENINGKATAN DAYA SAING DI CV. GLOBAL WARNA SIDOARJO

BAB IV ANALISIS SWOT PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK PENINGKATAN DAYA SAING DI CV. GLOBAL WARNA SIDOARJO BAB IV ANALISIS SWOT PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK PENINGKATAN DAYA SAING DI CV. GLOBAL WARNA SIDOARJO A. Penentuan Strategi Pemasaran sebagai Upaya Peningkatan Daya Saing di CV. Global Warna Sidoarjo

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. informasi yang telah berkembang sampai saat ini, salah satunya adalah internet.

BAB 1 PENDAHULUAN. informasi yang telah berkembang sampai saat ini, salah satunya adalah internet. BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dunia bisnis saat ini memasuki era persaingan yang sangat ketat, dengan adanya ketidakstabilan ekonomi yang membuat pelaku bisnis menjadi semakin sulit untuk bertahan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. A. Pembiayaan KPR Sejahtera pada Bank BRISyariah Cabang Padang

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. A. Pembiayaan KPR Sejahtera pada Bank BRISyariah Cabang Padang BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Pembiayaan KPR Sejahtera pada Bank BRISyariah Cabang Padang KPR Sejahtera ib adalah produk pembiayaan kepemilikan rumah yang diterbitkan Bank BRISyariah untuk

Lebih terperinci

BAB 4. ANALISIS dan HASIL PENELITIAN

BAB 4. ANALISIS dan HASIL PENELITIAN 58 BAB 4 ANALISIS dan HASIL PENELITIAN 4.1 Faktor Internal-Eksternal Perusahaan PT. Unilever Indonesia Tbk dalam kegiatannya memiliki beberapa faktor baik faktor internal maupun faktor eksternal yang dapat

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN

BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN BAB 3 ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN 3.1 Sejarah Toton Baho Grand Ballroom Kehidupan manusia seperti halnya makhluk hidup lainnya juga melalui siklus dari kelahiran, pertumbuhan, kedewasaan, berkeluarga

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Perkembangan dunia usaha saat ini sudah menjadikan informasi sebagai pilar penting dalam berjalannya kegiatan operasional suatu perusahaan demi tercapainya

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pikir Banyaknya pilihan masyarakat untuk menikmati sajian makanan ala Jepang di Indonesia, khususnya di Jakarta membuktikan bahwa pemain di bisnis makanan Jepang

Lebih terperinci

Judul Penelitian Ilmiah :

Judul Penelitian Ilmiah : Judul Penelitian Ilmiah : ANALISIS SWOT DAN MARKETING MIX DALAM STRATEGI PEMASARAN ONLINE SHOP TACQUEEN PENULIS Nama Kelas : Dinda Permatasari : 3EA29 NPM : 12212187 Pembimbing : Dr. Teddy Oswari, MM LATAR

Lebih terperinci

LAMPIRAN WAWANCARA I

LAMPIRAN WAWANCARA I LAMPIRAN WAWANCARA I PT. TOGOLAIS Jakarta ( kantor pusat) Alamat: Jl. KS Tubun Raya No.53A Jakarta Pusat. Tanggal : 18 Februari 2012 Dengan Bpk. Denny Marketing 1. Bagaimana proses pemasaran saat ini yang

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. adalah berhasil tidaknya kita dalam menarik perhatian calon konsumen agar bisa

BAB 1 PENDAHULUAN. adalah berhasil tidaknya kita dalam menarik perhatian calon konsumen agar bisa BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dalam dunia komunikasi pemasaran, kunci utama menuju kesuksesan adalah berhasil tidaknya kita dalam menarik perhatian calon konsumen agar bisa memiliki nilai dan kepuasan

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN & SARAN

BAB VI KESIMPULAN & SARAN BAB VI KESIMPULAN & SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Faktorfaktor yang dianggap penting oleh konsumen dalam memilih toko material:

Lebih terperinci

PEMASARAN ONLINE (Manfaat, Keuntungan & Cara Kerjanya)

PEMASARAN ONLINE (Manfaat, Keuntungan & Cara Kerjanya) PEMASARAN ONLINE (Manfaat, Keuntungan & Cara Kerjanya) PEMASARAN ONLINE FOR X SMK Copyriht by : Rio Widyatmoko,A.Md.Kom MANFAAT PEMASARAN ONLINE MANFAAT PEMASARAN ONLINE a. Melakukan perubahan dengan cepat.

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Toko Jam Mellin adalah sebuah toko yang bergerak dalam penjualan jam

BAB 1 PENDAHULUAN. Toko Jam Mellin adalah sebuah toko yang bergerak dalam penjualan jam BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Toko Jam Mellin adalah sebuah toko yang bergerak dalam penjualan jam tangan. Dalam penelitian pada Toko Jam Mellin masih ditemukan beberapa permasalahan, dimana

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Peningkatan taraf hidup dan gaya hidup masyarakat yang sangat beragam

BAB I PENDAHULUAN. Peningkatan taraf hidup dan gaya hidup masyarakat yang sangat beragam BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Peningkatan taraf hidup dan gaya hidup masyarakat yang sangat beragam sekarang ini, membuat perusahaan harus dapat menciptakan produk yang kreatif serta inovatif

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sekilas Singkat PT Marketbizmedia Kegiatan Marketbizmedia

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sekilas Singkat PT Marketbizmedia Kegiatan Marketbizmedia BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Sekilas Singkat PT Marketbizmedia Marketbizmedia Consultant adalah perusahaan konsultan pertama teknologi informasi bisnis yang memfokuskan pada

Lebih terperinci

PERENCANAAN PEMASARAN USAHA KECIL (Tugas Kelompok Kewirausahaan)

PERENCANAAN PEMASARAN USAHA KECIL (Tugas Kelompok Kewirausahaan) PERENCANAAN PEMASARAN USAHA KECIL (Tugas Kelompok Kewirausahaan) Nama Kelompok : Fadhyl Muhammad 115030407111072 Ardhya Harta S 115030407111075 Ardiansyah Permana 115030407111077 UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI

BAB II LANDASAN TEORI BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Analisis Porter Strategi kompetitif merupakan suatu framework yang dapat membantu perusahaan untuk menganalisa industrinya secara keseluruhan, serta menganalisa kompetitor dan

Lebih terperinci

BAB 3 ANALISA PERMASALAHAN

BAB 3 ANALISA PERMASALAHAN BAB 3 ANALISA PERMASALAHAN 3.1 Gambaran Umum Sistem Berjalan 3.1.1 Sejarah Perusahaan PT Essensilindo Perdana merupakan perusahaan yang menjadi distributor dari biskuit khong guan ( PT Khong Guan Biscuit

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. pada industri jasa kesehatan. Kesehatan merupakan kebutuhan manusia yang. hubungan yang dinamis dengan sektor lainnya.

BAB I PENDAHULUAN. pada industri jasa kesehatan. Kesehatan merupakan kebutuhan manusia yang. hubungan yang dinamis dengan sektor lainnya. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Persaingan di semua sektor dewasa ini semakin semarak demikian pula pada industri jasa kesehatan. Kesehatan merupakan kebutuhan manusia yang utama dan menjadi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS STRATEGI PEMASARAN KBIH YAYASAN ASSALAMAH KOTA PEKALONGAN

BAB IV ANALISIS STRATEGI PEMASARAN KBIH YAYASAN ASSALAMAH KOTA PEKALONGAN 81 BAB IV ANALISIS STRATEGI PEMASARAN KBIH YAYASAN ASSALAMAH KOTA PEKALONGAN A. Analisis Strategi Pemasaran Pada KBIH Yayasan Assalamah Kota Pekalongan Dalam analisis data ini, peneliti akan menjelaskan

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI

BAB II LANDASAN TEORI 6 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Real Estate Real Estate didefinisikan sebagai lahan dan semua peningkatan alami dan yang dibuat oleh manusia yang secara permanen terikat kepadanya (Sirota, 2006, p1). Perubahan-perubahan

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi yang begerak cepat telah dapat meningkatkan kinerja dan memungkinkan berbagai kegiatan dapat dilaksanakan dengan

Lebih terperinci

BAB 3 PERANCANGAN SISTEM

BAB 3 PERANCANGAN SISTEM BAB 3 PERANCANGAN SISTEM 3.1. Gambaran Umum Perusahaan Saat ini kemajuan teknologi informasi semakin berkembang. Semakin banyak produk-produk yang bermunculan untuk memenuhi kebutuhan teknologi informasi,

Lebih terperinci

Our Mobile Planet: Indonesia

Our Mobile Planet: Indonesia Our Mobile Planet: Indonesia Memahami Konsumen Seluler Mei 2013 Rahasia dan Milik Google 1 Ringkasan Eksekutif Ponsel cerdas telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. Penetrasi ponsel

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. 1. Mekanisme aplikasi pembiayaan produk KPR Sejahtera BRI Syariah ib

BAB V PENUTUP. 1. Mekanisme aplikasi pembiayaan produk KPR Sejahtera BRI Syariah ib BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Setelah penulis melakukan penelitian, mendeskripsikan hasil penelitian serta menganalisis hasil penelitian tersebut. Maka penulis memberikan beberapa kesimpulan sebagai berikut

Lebih terperinci

LAMPIRAN. 1. Apakah yang menjadi faktor kekuatan di RSB Asih? Jawab : Rsb asih masih punya pasar karena loyalitas mereka yg telah lama bekerja

LAMPIRAN. 1. Apakah yang menjadi faktor kekuatan di RSB Asih? Jawab : Rsb asih masih punya pasar karena loyalitas mereka yg telah lama bekerja L-1 LAMPIRAN Wawancara dengan pihak RS Bersalin Asih 1. Apakah yang menjadi faktor kekuatan di RSB Asih? Jawab : Rsb asih masih punya pasar karena loyalitas mereka yg telah lama bekerja di asih, serta

Lebih terperinci