BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. diinginkan oleh karyawan yang bersangkutan (Ma rtoyo, 2000: 142).Frederick

Transkripsi

1 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Kajian Pustaka dan Hipotesis Kepuasan kerja Kepuasan kerja ( job satisfaction ) yaitu keadaan emosional karyawan di mana terjadi atau tidak terjadi titik temu antara nilai balas jasa kerja karyawan dari perusahaan atau organisasi dengan tingkat nilai balas jasa yang memang diinginkan oleh karyawan yang bersangkutan (Ma rtoyo, 2000: 142).Frederick Herzberg dalam Furnham, at al (2009) yaitu Two Factor Theory mengemukakan bahwa karakteristik pekerjaan dibedakan menjadi dua bagian yaitu Faktor instrinsik (motivator) yang meliputi pekerjaan itu sendiri, kesempatan berprestasi, memperoleh penghargaan serta promosi, sedangkan faktor ekstrinsik (hygiene factors) yang didalamnya adalah gaji atau upah, pengawasan atau supervisi, hubungan sesame pribadi serta kondisi kerja dan status, dimana tidak terpenuhinya faktor intrinsik tidak selalu menyebabkan ketidakpuasan pada karyawan, dampak dari dua faktor tersebut menimbulkan umpan balik karyawan pada organisasinya. Faktor-faktor ekstrinsik terkait yang menyebabkan ketidak puasan kerja karyawan sebagai faktor-faktor higienis yang berkaitan dengan pengawasan, kebijakan perusahaan, penyelia, kondisi kerja, gaji, hubungan dengan atasan, kehidupan pribadi, hubungan antar karyawan, status, dan keamanan, sedangkan faktor-faktor intrisik (motivator) yang berkaitan dengan pekerjaan itu sendiri, seperti prestasi, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung 10

2 jawab, kemajuan dan pertumbuhan Robbins (2010:112).(Ardana, dkk, 2012: 13) menyatakan bahwa kepuasan kerja yang rendah dapat menimbulkan berbagai dampak negatif seperti disiplin kerja merosot, semangat dan gairah kerja menurun, dan sering melakukan kesalahan dalam pekerjaan sehingga berakibat pada produktivitas kerja yang menurun.menurut Yaseen (2013) dengan melihat begitu banyaknya kebutuhan manusia yang cenderung tak terbatas, kepuasan kerja menjadi hal yang paling penting untuk diperhatikan dalam organisai. Kepuasan kerja dapat dilihat dengan menunjukan rasa nyaman serta memiliki pengalaman yang positif di dalam pekerjaannya Bakotic dan babic. (2013). Kepuasan kerja juga sangat dekat hubungannya dengan produktivitas, dimana hal ini juga berhubungan dengan keuntungan yang didapat perusahaan Latif et al., (2013) Stres kerja Pengertian stres bagi individu adalah segala masalah atau tuntutan penyesuaian diri yang dapat mengganggu keseimbangan seseorang Candra, (2011:3). (Umar, 2012:265) menyatakan bahwa stres kerja pada karyawan sebagai salah satu akibat dari bekerja yang perlu dikondisikan pada posisi yang tepat agar kepuasan kerja karyawan juga pada posisi yang diharapkan karena stres kerja mempunyai potensi yang sangat besar untuk menggangu kepuasan kerja karyawan. Karyawan yang mengalami stress kerja yang terlalu besar akan mengakibatkan karyawan menjadi nervous dan merasakan kekhawatiran kronis sehingga menjadi mudah marah, tidak dapat rileks, atau bahkan menunjukkan sikap yang tidak kooperatif Handoko (2012:200). Sebagai dari proses bekerja, karyawan dapat mengalami stres yang dapat mengakibatkan karyawan menjadi 11

3 sakit secara fisik maupun mental sehinga karyawan tidak dapat lagi bekerja secara optimal Munandar, (2008: 371). Stres yang dialami oleh karyawan akibat lingkungan yang dihadapinya akan mempengaruhi kinerja dan kepuasan kerjanya, sehingga manajemen perlu untuk meningkatkan mutu lingkungan organisasional bagi karyawan (Noviansyah dan Zunaidah, 2011). Menurut Sopiah (2008: 91) bahwa dampak atau akibat dari stres bias dilihat pada 3 aspek yaitu : 1) Fisik Akibat stress pada fisik mudah dikenali. Ada sejumlah penyakit yang disinyalir karena orang tersebut mengalami stress yang cukup tinggi dan berkepanjangan, di antaranya adalah penyakit jantung, tekanan darah tinggi, sakit kepala, gangguan tidur, tambah sakit bila mengalami sakit. 2) Psikis Dampak stress pada psikis dapat dikenali, diantaranya adalah ketidak puasan kerja, depresi, keletihan, kemurungan dan kurang bersemangat. 3) Prilaku Akibat stress bias dikenali dari prilaku, yaitu kinerja rendah, naiknya tingkat kecelakaan kerja, salah dalam pengambilan keputusan, tingkat absensi kerja tinggi, dan agresi ditempat kerja Gaya kepemimpinan MenurutRivai (2006: 64)gaya kepemimpinan adalah pola menyeluruh dari tindakan pemimpin, baik yang tampak maupun yang tidak tampak oleh bawahannya. Gayakepemimpinan seseorang adalah pola perilaku yang diperlihatkan orang itu pada saat mempengaruhi aktivitas orang lain seperti yang 12

4 dipersepsikan orang lain Hersey dan Blanchard, (1995: 114). Bass dan Avilio dalam Soegihartono (2012) mengatakan bahwa pemimpin yang efektif akan dapat menjalankan fungsinya dengan baik, tidak hanya ditunjukkan kekuasaan yang dimiliki tetapi juga ditunjukan pula oleh perhatian pemimpin terhadap kesejahteraan dan kepuasan karyawan terhadap pemimpin dan peningkatan kualitas karyawan, terutama sikap mengayomi yang ditunjukan untuk menguatkan kemauan karyawan dalam melaksanakan tugas guna mencapai sasaran organisasi. Ardana, dkk (2012:181), Gaya kepemimpinan adalah pola perilaku yang ditunjukkan oleh pemimpin dalam mempengaruhi orang lain. Dalam penelitiannya Che Ngah et al., (2013) mengatakan bahwa gaya kepemimpinan dapat berbeda di berbagai negara khususnya dalam aspek seperti budaya, pendekatan dan bahasa. Pemimpin yang mampu menjalankan gaya kepemimpinannya yang sesuai harapan karyawannya akan tugasnya dengan secara otomatis karyawan akan melaksakan tugasnya dengan baik karena karyawan merasa puas atas perlakuan pemimpin Siwesdi, (2012). Gaya kepemimpinan mengacu pada kondisi dimana pemimpin sangat memperhatikan kenyamanan, kesejahteraan, status dan kepuasan karyawannya Larissa dan Parker, (2008). Pemimpin perusahaan akan menggunakan teknik gaya kepemimpinan yang merupakan pola pendekatan dan mempengaruhi orang lain Purnomo dan Muhammad, (2010). Handara dan Mujiati, (2013) dalam penelitiannya menyatakan bahawa gaya kepemimpinan yang berorientasi pada tugas berfungsi untuk memonitoring pekerjaan karyawan agar dapat selesai dan sesuai dengan waktu yang ditentukan. komunikasi yang baik sehingga dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan. 13

5 Adapun tipe-tipe gaya kepemimpinan menurut Djatmiko (2002:52) yaitu : 1) Tipe otokratik Dilihat dari persepsinya seorang pemimpin yang otokratik adalah seorang yang sangat egois. Seorang pemimpin yang otoriter akan menunjukkan sikap yang menonjol keakuannya, Gaya kepemimpinan yang dipergunakan adalah: Menuntut ketaatan penuh dari bawahannya, dalam menegakkan disiplin menunjukkan keakuannya, bernada keras dalam pemberian perintah atau instruksi, menggunakan pendekatan punitif dalam hal terjaduinya penyimpang oleh bawahan. 2) Tipe paternalistik Tipe pemimpin paternalistik hanya terdapat dilingkungan masyarakat yang bersifat tradisional, umumnya dimasyarakat agraris. Salah satu ciri utama masyarakat tradisional ialah rasa hormat yang tinggi yang ditujukan oleh paraanggota masyarakat kepada orang tua atau seseorang yang dituakan. Pemimpin seperti ini kebapakan, sebagai tauladan atau panutan masyarakat. Biasanya tokoh-tokoh adat, para ulama dan guru. Pemimpin ini sangat mengembangkan sikap kebersamaan. 3) Tipe kharismatik Tidak banyak hal yang dapat disimak dari literatur yang ada tentang criteria kepemimpinan yang kharismatik. Memang ada karakteristiknya yang khas yaitudaya tariknya yang sangat memikat sehingga mampu memperoleh pengikut yangjumlahnya kadang-kadang sangat besar. Tegasnya seorang pemimpin yang kharisnatik adalah seseorang yang 14

6 dikagumi oleh banyak pengikut meskipun para pengikut tersebut tidak selalu dapat menjelaskan secara konkret mengapa orangtersebut dikagumi. 4) Tipe laissez faire Pemimpin ini berpandangan bahwa umumnya organisasi akan berjalan lancar dengan sendirinya karena para anggota organisasi terdiri dari orangorang yang sudah dewasa yang mengetahui apa yang menjadi tujuan organisasi, sasaran-sasaran apa yang ingin dicapai, tugas yang harus ditunaikan oleh masing-masing anggota dan pemimpin tidak terlalu sering intervensi. 5) Tipe demokratis Tipe demokratis memiliki ciri-ciri membagi tanggung jawab pengambilan keputusan dengan kelompok, mengembangkan tanggung jawab kelompok untuk menyelesaikan tugas, memakai pujian dan kritik, meski pengambilan keputusan dilimpahkan namun tanggung jawab tetap pada pemimpin. Selain itu tipe ini juga memiliki cirri-ciri lain seperti: a) Pemimpin yang demokratik biasanya memandang peranannya selak koordinator dan integrator dari berbagai unsur dan komponen organisasi. b) Menyadari bahwa mau tidak mau organisasi harus disusun sedemikian rupa sehingga menggambarkan secara jelas aneka ragam tugas dan kegiatan yang tidak bisa tidak harus dilakukan demi tercapainya tujuan. 15

7 2.2 Hipotesis Penelitian Pengaruh gayakepemimpinan terhadap stres kerja Mangkunegara (2008:157) menyatakan bahwa penyebab stres kerja antara lain gaya kepemimpinan, beban kerja yang dirasakan terlalu berat, waktu kerja yang mendesak, dll. Di dukung dari penelitian sebelumnya Safaria, et al (2011) mengatakan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap stres kerja. Sejalan dengan penelitian Gardiner dan Marika (1999) bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap stres kerja. (Robbins dan Ju dge. 2015:256) juga menyatakan bahwa gaya kepemimpinan yang berfokus pada tujuan dapat mengarahkan karyawan pada tingkat stres yang tinggi. Russell, et al (2014) menyatakan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh negative terhadap stress kerja. Rabindarang, et al (2014) dalam penelitiannya menyatakan gaya kepemimpinan berpengaruh negatif terhadap stress kerja. Dalam penelitian Sosik dan Veronica (2000) juga menytakan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh negative terhadap stres kerja. Berdasarkan landasan teori dan berbagai penelitian sebelumnya maka dapat di simpulkan hipotesis sebagai berikut. H1 : Gaya kepemimpinan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap stres kerja Hubungan antara gayakepemimpinan terhadap kepuasan kerja (Robbins dan Judge. 2015:56) menyatakan bahwa hubungan dengan atasan atau pemimpin merupakan salah satu faktor yang paling penting dalam kepuasan kerja. Di dukung dari penelitian sebelumnya menyatakan bahwa gaya kepemimpinan dapat House, et al (2012) yang berpengaruh kuat terhadap 16

8 kepuasan kerja karyawan. Jackson, et al (2014) menyatakan bahwa adanya hungunan yang berpengaruh antara gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan.penelitian yang dilakukan oleh Baihaqi (2010) menyatakan bahwa gaya kepemimpinan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ahmad, et al (2013) menyatakan bahwa gaya kepemimpinan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Omar dan Fauzi (2013) dalam penelitiannya membuktikan bahwa gaya kepemimpinan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Berdasarkan landasan teori dan berbagai penelitian sebelumnya dapat dikemukakan hipotesis sebagai berikut. H2 : Gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja Hubungan antara stres kerja terhadap kepuasan kerja (Robbins dan Judge. 2015:69) mengatakan bahwa emosi atau stres dapat mempengaruhi sejumlah variabel salah satunya adalah kepuasan kerja karyawan. Di dukung dari penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Dhania (2010) menyatakan bahwa stress kerja mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Chaudhry (2012) menyatakan bahwa terdapat pengar uh yang negatif dan signifikan antara stress kerja dengan kepuasan kerja.sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Nahar, et al (2013) menemukan bahwa stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja. Voltmer (2012) dalam penelitiannya membuktikan bahwa stres kerja mempunyai pengaruh negative dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan.goker (2012) menyatakan 17

9 bahwa stress kerja berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. Bedasarkan landasan teori dan berbagai penelitian sebelumnya dapat dikemukakan hipotesis sebagai berikut. H3 : Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja 2.3 Model Konseptual Dari hasil penelitian terdahulu maka dapat dibuat model konseptual sebagai berikut : H1 (-) Stres kerja (Y1) Gaya kepemimpina (X) H3 (-) H2 (+) Kepuasan kerja (Y2) Gambar 2.1 Model Kerangka Konseptual 18