BAB 1 PENDAHULUAN. yang dapat diunggulkan kepada konsumen dengan tujuan untuk menciptakan

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kebutuhan akan informasi bagi setiap masyarakat berperan penting dalam menciptakan sebuah keputusan. Dalam kondisi pasar yang seperti sekarang, memenangkan pasar tidak mudah. Setiap perusahaan harus memiliki sebuah nilai yang dapat diunggulkan kepada konsumen dengan tujuan untuk menciptakan keputusan pembelian konsumen. Dalam proses pengambilan keputusan, pembeli biasanya harus memiliki kesadaran akan produk tersebut terlebih dahulu. Pengenalan produk kepada target konsumen biasanya dilakukan melalui berbagai media massa, event launching produk, dan lainnya. Setelah mengenal produk, biasanya konsumen mencoba terlebih dahulu produk tersebut. Dan apabila memiliki kecocokan, biasanya konsumen akan membeli kembali produk tersebut dan menciptakan suatu loyalitas pada produk. Dan hal inilah yang mempengaruhi tingkat penjualan dari produk itu sendiri. Merek harus memiliki kualitas yang lebih agar suatu merek dapat lebih diingat dan dikenal oleh masyarakat karena keunikannya. Merek mempunyai peranan yang penting, salah satunya sebagai jembatan antara konsumen dengan perusahaan yang menyajikan suatu produk kepada konsumen. Kebanyakan setiap

2 konsumen tidak menjalin relasi dengan suatu barang, namun hanya membangun hubungan yang kuat dengan merek spesifik, sehingga dapat dilihat bahwa banyak konsumen bangga dengan membeli merek tertentu yang memiliki brand awareness tinggi di mata masyarakat. Hal tersebut yang membuat perusahaan memanfaatkan merek untuk menarik konsumen dalam memilih suatu produk. Menurut Aaker dalam Durianto (2004: 92) Kesadaran akan merek mencakup empat hal, yakni puncak pikiran (top of mind), peringatan kembali terhadap merek (brand recall), pengenalan merek (brand recognition), tidak menyadari merek (unware of brand). Dalam penelitian ini, penulis membahas tentang salah satu produk di PT Unilever Indonesia Tbk yakni ice cream Walls Buavita. Bermacam jenis ice cream yang menjadi saingan dari ice cream Walls Buavita bersaing ketat demi mendapatkan brand awareness dimata masyarakat. Jadi ice cream Walls Buavita harus bisa membuat brand awareness agar dapat memiliki brand awareness di mata masyarakat karena merek ice cream lain sudah memiliki brand awareness. Untuk itu brand awareness sangat penting bagi ice cream Walls Buavita dalam bersaing mendapatkan brand awareness di mata masyarakat agar dapat mempengaruhi konsumen dalam memilih suatu produk. Oleh karena itu penulis merasa tertarik untuk mencari tahu kesadaran merek dari ice cream Walls Buavita karena ice cream tersebut merupakan salah satu produk baru dari PT Unilever Indonesia Tbk yang disadari oleh konsumen pada mahasiswa Komunikasi Pemasaran Bina Nusantara angkatan 2008 dalam membuat

3 keputusan pembelian terhadap suatu produk karena pada lingkungan sekitar kampus banyak ditemukan mini market yang menjual produk ice cream Walls Buavita tersebut. Maka dilakukan penelitian ini yang berjudul : Pengaruh Brand Awareness Ice Cream Walls Buavita PT Unilever Indonesia Tbk Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Komunikasi Pemasaran Bina Nusantara Angkatan 2008 Periode Mei Rumusan Masalah 1. Apakah terdapat hubungan antara brand awareness produk ice cream Walls Buavita dengan keputusan pembelian Mahasiswa Komunikasi Pemasaran angkatan 2008 di Bina Nusantara dalam memilih suatu produk ice cream? 2. Sejauh mana pengaruh brand awareness produk ice cream Walls Buavita terhadap keputusan pembelian Mahasiswa Komunikasi Pemasaran angkatan 2008 di Bina Nusantara? 1.3 Ruang Lingkup Adapun batasan masalah dalam penulisan ini meliputi beberapa hal di bawah ini, antara lain : 1. Penelitian ini fokus pada ice cream Walls Buavita PT Unilever Indonesia Tbk. 2. Perilaku Konsumen ice cream Walls Buavita adalah subyek dari penelitian.

4 3. Obyek dalam penelitian ini difokuskan pada mahasiswa Komunikasi Pemasaran Bina Nusantara angkatan Tujuan dan Manfaat Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai oleh penulis pada penelitian dan penulisan skripsi ini adalah: 1. Untuk mengetahui hubungan antara brand awareness ice cream Walls Buavita dengan keputusan pembelian Mahasiswa Komunikasi Pemasaran angkatan 2008 di Bina Nusantara dalam memilih suatu produk. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh brand awareness ice cream Walls Buavita PT Unilever Indonesia Tbk terhadap keputusan pembelian Mahasiswa Komunikasi Pemasaran angkatan 2008 di Bina Nusantara Manfaat Penelitian Dalam penelitian ini peneliti mengharapkan dapat memberikan manfaat berupa : Manfaat Akademis

5 1. Penelitian ini dapat memberi saran bagi perusahaan bahwa brand awareness penting dalam keputusan pembelian konsumen. 2. Agar dapat memberi manfaat dan masukan yang berarti bagi peneliti lain yang sama dari sudut pandang berbeda. 3. Hasil penelitian ini dapat memperluas dan menambah pengetahuan penulis. Manfaat Praktis 1. Peneliti ingin memberikan informasi bahwa brand awareness akan suatu produk dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. 2. Penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi PT Unilever Indonesia Tbk dalam mempertahankan brand awareness produknya. 1.5 Hipotesis Hipotesis dari penelitian ini adalah : Ho 1 : Tidak terdapat hubungan antara brand awareness dengan keputusan pembelian konsumen pada produk ice cream Walls Buavita. Ha 1 : Terdapat hubungan antara brand awareness dengan keputusan pembelian konsumen pada produk ice cream Walls Buavita. Ho 2 : Tidak terdapat pengaruh antara brand awareness dengan keputusan pembelian konsumen pada produk ice cream Walls Buavita.

6 Ha 2 : Terdapat pengaruh antara brand awareness dengan keputusan pembelian konsumen pada produk ice cream Walls Buavita. 1.6 Metodologi Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian menjadi instrumen kunci, menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data yang disertai dengan observasi langsung dan mencari data-data yang dibutuhkan. 1. Kuesioner. Metode pencarian data dengan melakukan penyebaran angket yang berisi daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan kepada responden dengan harapan mereka akan memberi respon atas daftar pertanyaan tersebut. 2. Observasi. Observasi adalah pengumpulan data dengan melihat langsung atau survey langsung ke tempat yang akan diselidiki. 3. Studi Pustaka Metode pencarian data melalui buku-buku sumber referensi. Hasil yang didapat dari studi pustaka merupakan informasi-informasi yang bersifat teoristis dan ilmiah yang akan digunakan sebagai pedoman dalam menyusun makalah skripsi.

7 4. Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. 5. Sampel Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. 1.7 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan ini terdiri dari 5 (lima) bab, berikut ini adalah perincian singkat dari masing-masing bab sebagai berikut. BAB 1 : PENDAHULUAN Berisi tentang gambaran umum dan latar belakang penulisan skripsi, rumusan masalah dan ruang lingkup, tujuan dan manfaat, sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Menjabarkan teori umum dan teori khusus yang akan digunakan untuk perancangan kerangka penyusunan teoristis. BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN Uraian yang berisi tentang gambaran umum perusahaan yang berkaitan dengan misi dan nilai-nilai perusahaan, metode pengumpulan data, serta

8 metode analisis data. BAB 4 : HASIL PENELITIAN Menjelaskan tentang hasil analisis data dan pembahasan. BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisi tentang ringkasan hasil analisis dan evaluasi data yang akan menjelaskan tentang kesimpulan dan saran.