TUGAS AKHIR. Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya

Transkripsi

1 PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Oleh : Heni Nugraheni NIM F PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET 2016 i

2 ABSTRAK PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO HENI NUGRAHENI F Tugas akhir ini berisikan tentang penerapan sistem perekrutan dan seleksi karyawan outsourching bagian sales section PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo. Tujuan diadakannya penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana proses sistem seleksi karyawan outsourching divisi sales section guna membawa kemajuan perusahaan serta menganalisis proses seleksi yang dilakukan di PT. Angkasa Pura I (Persero) dengan teori Sumber Daya Manusia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah wawancara dengan kepala bagian sales section dan kepala Angkasa Pura Supports mengenai sistem seleksi karyawan outsourching pada devisi sales section yang ada di PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Adi Internasional Soemarmo. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara studi pada dokumen dan wawancara langsung mengenai sistem seleksi karyawan. Berdasarkan studi pustaka dan wawancara, hasil analisis tersebut menjelaskan bahwa sistem seleksi karyawan outsourching di PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo melalui pihak kedua yaitu Angkasa Pura Supports, belum memiliki SOP dalam sistem perekrutan dan serangkaian tahapan beberapa sudah sesuai dengan teori yang ada, sedangkan untuk spesifikasi calon karyawan sudah memiliki SOP. Dalam melakukan perekrutan terdapat beberapa kendala seperti calon karyawan yang tidak hadir saat tahapan seleksi berikutnya dan adanya sistem titip menitip atau nepotisme. Saran yang diberikan adalah pada sistem perekrutan dan seleksi karyawan yang ada pada perusahaan, untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai dengan harapan, dalam melakukan proses rekruitmen harus memiliki SOP, lebih memperluas informasi lowongan kerja dan memperketat seleksi dengan menggunakan e-recruitment untuk mencegah terjadinya nepotisme. Kata kunci : Manajemen Sumber Daya Manusia, Sistem Perekrutan dan Seleksi karyawan outsourching. ii

3 ABSTRACT THE APPLICATION OF RECRUITMENT AND SELECTION SYSTEM FOR OUTSOURCING EMPLOYEES IN SALES SECTION DIVISION OF ADI SOEMARMO INTERNATIONAL AIRPORT OF PT. ANGKASA PURA I (Persero) HENI NUGRAHENI F This research examined the application of recruitment and selection system for outsourcing employees in sales section division of Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero). The objectives of research were to find out how the process of selecting outsourcing employees in sales division in order to bring enhancement in PT. Angkasa Pura I (Persero) based on Human Resource pracites. We use descriptive method in this study. The data source employed was interview with the head of sales section division and the head of Angkasa Pura Supports concerning the outsourcing employee selection system in sales section division existing in Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero). The method of collecting data used as direct interview on employee selection system. This study, the result showed that the outsourcing employee selection in Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero) through second party, Angkasa Pura Supports, had no had SOP in the term of recruitment system. More over some stages have been consistent with the existing theory. On contract Angkasa Pura Supports put a with the recruitment hight requairemens for the employees. In conducting recruitment, there were some constraints candidates were not attend during next selection stage and some others were nepotism. We recomend the company to creare an SOP in recruitments process. This step will help PT. Angkasa Pura I (Persero) to work more efficient. Again, this effort is also help the PT. Angkasa Pura I (Persero) to recruit hight quality candidate. Another suggestion is information distribution of job vacancy by spreading job vacancy with media partners. Last but no last, the using of e- recruitment will also inhibit nepotism practices in PT. Angkasa Pura I (Persero). Keywords: Human Resource Management, Recruitment System and Outsourcing Employee Selection. iii

4 HALAMAN PERSETUJUAN Tugas akhir dengan judul: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO Telah di setujui dan di terima oleh dosen pembimbing untuk dijadian syarat guna mencapai derajat ahli madya Program Studi Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Surakarta, 30 Mei 2016 Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Drs. Heru Purnomo, MM NIP iv

5 HALAMAN PENGESAHAN Tugas akhir dengan judul: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO Telah di setujui dan di terima oleh dosen penguji tugas akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar ahli madya Program Studi Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Surakarta, 18 Juni 2016 Penguji 1. Desy Mayasari, SE, M.Sc ( ) NIP (penguji) 2. Drs. Heru Purnomo, MM ( ) NIP (penguji) v

6 SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta : Nama Nim Program Studi Judul Tugas Akhir : Heni Nugraheni : F : D3 Manajemen Bisnis : PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO. Menyatakan dengan sebenarnya Tugas Akhir yang saya susun ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan hasil jiplakan atau saduran dari karya orang lain. Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar akademik. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Surakarta, 30 Mei 2016 Mahasiswa, Heni Nugraheni vi

7 HALAMAN MOTTO Ketergesaan dalam setiap usaha membawa kegagalan (Herodotus). Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi kita selalu menyesali apa yang belum kita capai (Schopenhauer). Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah (BJ Habibi). Barang siapa yang keluar dalam menuntut ilmu maka ia adalah seperti berperang di jalan Allah hinggang pulang (H.R.Tirmidzi). vii

8 PERSEMBAHAN Karya ini penulis persembahkan kepada : Bapakku Barman dan Ibuku Susilowati tercinta Adikku Tika Nur Utami tercinta Keluarga dan kerabat Teman-teman satu angkatan D3 Manajemen Bisnis 2013 Almamater UNS kebanggaan viii

9 KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan hidayah- Nya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO. Tugas akhir ini dikerjakan demi memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Penulis juga menyadari sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan baik isi, bahasa serta penulisannya. Hal ini disebabkan keterbatasan penulis dari segi ilmu pengetahuan, bahan atau data, dana dan waktu sehingga kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini. Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan dan uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila penulis mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada: 1. Ibu Dr. Hunik Sri Sawitri M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. ix

10 2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Diploma III Manajemen Bisnis dan Dosen Pembimbing. 3. Bapak dan Ibu Dosen serta para Staff Karyawan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah banyak membantu selama masa perkuliahan berlangsung serta memberikan ilmu pengetahuan serta fasilitas yang berkenaan dengan selesainya tugas akhir ini. 4. Bapak dan Ibu serta Staff Karyawan PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara Adi Soemarmo yang dengan senang hati membantu penulis dalam mengumpulkan data dan melakukan observasi. 5. Buat keluarga saya terutama Ibu dan Bapak, Kakek dan Nenek, serta Adikku tersayang dan semua keluarga yang telah mendukung dan memberikan semangat kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Untuk seseorang yang Special dalam hidup saya, terima kasih karena telah memberikan perhatian dan support kepada Pacarmu ini, sehingga dapat dapat menyelesaikan tugas akhir ini. 6. Teman-teman HMPS MB dan D III Manajemen Bisnis selama menjalankan perkuliahan yang ikut serta membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 7. Terima kasih semua pihak yang telah membantu untuk menyelesaikan tugas akhir ini terutama sahabat-sahabatku di Kontrakan Lampung Timur, serta masih banyak lagi yang tidak bisa saya ucapkan satu persatu saya mohon maaf. Terimakasih telah banyak memberikan bantuan dan masukan serta kritikan sehingga Tugas Akhir ini selesai dengan hasil sesuai target. x

11 Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua pihak yang telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan melimpahkan rahmat dan karunia-nya. Semoga karya penelitian tugas akhir ini dapat memberikan manfaat dan kebaikan bagi banyak pihak demi kemaslahatan bersama serta bernilai ibadah dihadapan Allah SWT. Amin. Surakarta, 30 Mei 2016 Penulis Heni Nugraheni xi

12 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... ABSTRAK... ABSTRACT... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... SURAT PERNYATAAN... HALAMAN MOTTO... PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... i ii iii iv v vi vii viii ix xii xv xvi DAFTAR LAMIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Metode Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia B. Pengertian Perekrutan C. Sumber-sumber Rekruitmen xii

13 D. Pengertian Seleksi E. Proses Seleksi F. Tes Seleksi G. Wawancara Seleksi H. Pengertian Outsourching BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Perusahaan Sejarah Perusahaan a. Sejarah PT. Angkasa Pura I (Persero) 30 b. Sejarah Bandara Internasional Adi Soemarmo Visi dan Misi Tujuan Perusahaan Jenis Usaha Logo Perusahaan Struktur Organisasi B. Laporan Magang Kerja Pengertian Magang Kerja Tujuan Magang Kerja Manfaat Magang Kerja Tempat dan Pelaksanaan Rincian Kegiatan C. Pembahasan Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan Kendala Yang Dihadapi Pada Saat Perekrutan Upaya Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kendala xiii

14 BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN B. SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiv

15 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Logo Perusahaan Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT. Angkasa Pura I (Persero) xv

16 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Rincian Kegiatan Magang xvi

17 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Surat Izin Praktek Kerja Lapangan Lampiran 2 Daftar Hadir Magang Lampiran 3 Surat Keterangan dari PT. Angkasa Pura I (Persero) Lampiran 4 Penilaian Magang Lampiran 5 Surat Izin Penelitian Lampiran 6 Sesuai Posisi Lowongan Lampiran 7 Fire Fighting and Rescue Lampiran 8 Aviation Security Lampiran 9 Driver Protokoler Lampiran 10 Dokumentasi Magang xvii

18 1