ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI. SKRIPSI

Transkripsi

1 Judul Luar ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI. SKRIPSI Oleh : SARI OCTAVIA Fakultas Ekonomi - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2007 Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 1

2 Judul dalam ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : SARI OCTAVIA Fakultas Ekonomi - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2007 Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 2

3 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Pernyataan Kesiapan Ujian Pendadaran Skripsi Saya, Sari Octavia dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul : <<ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI>> adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian, atau seluruhnya atas nama saya atau pihak lain Jakarta, 09 Januari 2007 Menyetujui, Dosen Pembimbing Hartiwi Prabowo,SE.,MM Kode Dosen : D2200 Penyusun Skripsi Sari Octavia NIM : Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 3

4 Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Idris Gautama, SE,S.Kom.,MM MBA,CBC ii Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 4

5 Halaman PERSETUJUAN Hardcover untuk skripsi perorangan atau kelompok Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul <<ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI>> Disusun oleh : <<SARI OCTAVIA >> telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Jakarta, Idris Gautama, SE,S.Kom.,MM MBA,CBC Dosen Pembimbing Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 5

6 Hartiwi Prabowo,SE.,MM Kode Dosen : D2200 ii Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 6

7 Halaman Abstrak Abstrak berfungsi memberi gambaran secara singkat dan padat akan apa yang dijabarkan sehingga pembaca dapat memutuskan perlu tidaknya membaca keseluruhan Skripsi. Penulisan abstrak tidak lebih dari satu halaman dan berisi : Alasan dan tujuan penelitian Metode penelitian Uraian singkat hasil penelitian Pada bagian akhir dituliskan KATA KUNCI Perhatikan Format abstrak di bawah ini << ANALISIS TINGKAT KESADARAN, ASOSIASI, PERSEPSI KUALITAS DAN LOYALITAS MEREK GUHDO SPRING BED PADA PT. TANDITAMA MANDIRI>> <<SARI OCTAVIA >> ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kesa Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty, GUHDO Spring bed iii Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 7

8 KATA PENGANTAR Puji syukur dan terima kasih penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan anugerah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan judul Analisis Tingkat Kesadaran, Asosiasi, Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek GUHDO Spring Bed pada PT. Tanditama Mandiri. Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Bina Nusantara. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak maka skripsi ini tidak akan terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapakn terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: - Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. - Bapak E. A. Kuncoro, SE., MM, selaku Dekan Falkutas Ekonomi Universitas Bina Nusantara. - Bapak Idris Gautama, SE,S.Kom.,MM MBA,CBC, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara. - Ibu Hartiwi Prabowo, SE., MM, selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, sabar dan perhatian serta membimbing dan memberikan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. - Seluruh dosen Falkutas Ekonomi Jurusan Manajemen yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan inspirasi bagi penulis. - PT. Tanditama Mandiri, selaku objek penelitian. - Bapak Armen, selaku National Sales Supervisor PT. Tanditama Mandiri yang telah meluangkan waktu dalam memberikan data dan informasi yang dibutuhkan penulis dalam menyusun skripsi ini. - Toko-toko furniture (surya furniture, vinsen, new look, indah, hidup baru, hollywood, mekar, dll) yang memberikan izin kepada penulis dalam penyebaran kuesioner pada konsumennya. - Kedua orang tua tercinta serta kakak-kakak yang selalu memberikan bantuan dan dorongan baik moril maupun materiil kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 8

9 - Teman-teman penulis, yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang banyak memberikan bantuan, dorongan, dan semangat bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan pengalaman dan kemampuan yang dimiliki. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat dapat membangun. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan. Terima kasih. Jakarta, 07 Januari 2007 Penyusun, Sari Octavia iv Berlaku mulai Semester Genap 2006/2007 9

10 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul I Halaman Pengesahan ii ABSTRAK iii KATA PENGANTAR iv DAFTAR ISI v DAFTAR TABEL vii DAFTAR GAMBAR ix DAFTAR LAMPIRAN xii Bab 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Peneltian dst-nya Bab 2. Sesuaikan dengan model skripsi 2.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 2.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx dst Bab 3. Sesuaikan dengan model skripsi 3.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx dst Bab 4. Sesuaikan dengan model skripsi 4.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 4.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx dst Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 5.2 Saran Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran (jika ada) v Berlaku mulai Semester Genap 2006/

11 Halaman Daftar Tabel DAFTAR TABEL No Tabel Judul Tabel Halaman Tabel x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x Tabel x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x Tabel x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x Tabel x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxx x Tabel x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x dst-nya Catatan : Nomor Tabel mempunyai format sbb : Tabel x.yy ( x = nomor bab, dan yy = nomor urut tabel dalam bab tsb) Contoh : Tabel 3.1 (artinya tabel dalam bab 3 urutan ke-satu) Ingat! Di dalam isi skripsi anda (bab 1 s/d 5), penulisan nomor Tabel dan judul tabel diletakkan di ATAS tabel dan di bagian bawah tabel dituliskan SUMBER DATA TABEL Berlaku mulai Semester Genap 2006/

12 Halaman Daftar Gambar DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Gambar Halaman Gambar x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx n Gambar x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx n Gambar x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx n Gambar x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx n Gambar x.yy xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx n dst-nya Catatan : Nomor Gambar mempunyai format sbb : Gambar x.yy ( x = nomor bab, dan yy = nomor urut Gambar dalam bab tsb) Contoh : Gambar 3.1 (artinya Gambar dalam bab 3 urutan ke-satu) Ingat!, di dalam isi skripsi (bab 1 s/d 5) anda, penulisan nomor Gambar dan Judul Gambar diletakkan di bagian BAWAH gambar dan di bagian bawah sebelah kiri dituliskan SUMBER GAMBAR. Berlaku mulai Semester Genap 2006/

13 Halaman Daftar Pustaka Halaman ini berisi daftar pustaka yang digunakan dan dirujuk dalam tulisan isi Skripsi (Nama Keluarga / marga terlebih dahulu). Beberapa ketentuan dalam menuliskan daftar pustaka : a. Tulis semua butir publikasi dengan URUTAN ABJAD NAMA PENGARANG DAN TAHUN. b. Jika terdapat nama pengarang dan tahun yang sama, maka setelah angka tahun beri akhiran a, b, c, dst. c. Publikasi TANPA NAMA PENGARANG ditulis di awal dan diurut berdasarkan tahun dan urutan abjad judul d. Jika acuan berupa buku maka format penulisan sebagai berikut : Nama - Pengarang. (Thn Publikasi). Judul Buku. Seri. Penerbit, Kota Contoh: Rusli, H. (1995). Kewajiban-kewajiban Perusahaan di Indonesia. Huperindo, Jakarta. Lasmana, E. (1997). Sistem Perpajakan di Indonesia. Jilid-1. Prima Kampus Grafika, Jakarta e. Jika acuan berupa artikel didalam buku, maka format penulisan sebagai berikut : Nama_Pengarang. (Thn_Publikasi). Judul_Artikel. Dalam Nama_Editor (ed.) Judul_Buku. Seri. Penerbit, Kota. Contoh: Hedley, C. (1997). Reading dan Language Difficuliesm dalam Wilson, J.A. R. (ed.) Diagnosis of Learning Difficulties, pp McGraw-Hill, New- York. f. Jika acuan berupa artikel di dalam majalah, maka format penulisan sebagai berikut : Nama Pengarang. (Thn Publikasi ). Judul Artikel. Judul Majalah, volume (nomor), halaman g. Jika acuan berupa artikel dari internet, maka format penulisannya sebagai berikut : Nama Pengarang, (Thn_Publikasi), Judul Artikel, (ON-LINE), Alamat Akses Artikel Internet, Tgl Down load Contoh : Porter, M. (1999), Competitive Advanted, (ON LINE), 17 Maret 2000 h. Jangan menggunakan GELAR akademik pengarang seperti Ir, MSc, Dr, dan sebagainya Berlaku mulai Semester Genap 2006/

14 DAFTAR PUSTAKA Aaker, David A. (1996) Building Strong Brand. The Free Pass. New York. Aaker, David A (1997) Manajemen Ekuitas merek: Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek Penerbit Mitra Utama, Jakarta. Durianto, Darmadi. Sugiarto dan Lie Joko. (2004). Brand Equity Ten. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Durianto, Darmadi. Sugiarto dan Tony Sitinjak. (2004). Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Prilaku Merek. Cetakan ketiga. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Indriantoro, Nur dan Supomo, Bambang. (2002). Metode Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Edisi pertama. Cetakan ke 2. BPFE. Yogyakarta. Kotler, Philip. (2003). Marketing Management. Internasional Edition. Prentice hall. New Jersey. Rangkuti, Freddy (2004). The Power of Brands : Teknik Mengelolah Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek. Cetakan kedua. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Berlaku mulai Semester Genap 2006/

15 Halaman Riwayat Hidup RIWAYAT HIDUP Nama : Sari Octavia Tempat / Tanggal Lahir : Jakarta / 28 Oktober 1984 Jenis Kelamin : Perempuan Alamat rumah : Jl. Sunter Metro Ria 2 Blok G no.3 Riwayat Pendidikan : Sekolah Dasar : SD Cicilia, Jakarta Utara ( ) Sekolah Menengah Pertama : SLTP St. Maria Della Strada, Jakarta Utara ( ) Sekolah Menengah Atas : SMK Dharma Budhi Bhakti, Jakarta Utara ( ) Perguruan Tinggi : Universitas Bina Nusantara (2002-sekarang) Pengalaman kerja : - Berlaku mulai Semester Genap 2006/