ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES RIZKI WICAKSONO SUWARDI

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES RIZKI WICAKSONO SUWARDI

2 LATAR BELAKANG Pada zaman modern saat ini telepon genggam atau handphone (HP) merupakan alat komunikasi yang fungsinya berkembang dengan cepat dari tahun ke tahun. Handphone yang awalnya diciptakan sebagai alat komunikasi kini telah dibekali dengan berbagai kelengkapan yang membuatnya semakin mempunyai nilai lebih. Kebutuhan akan komunikasi yang fleksibel menuntut tiap individu untuk memiliki handphone. Penelitian ini menggunakan citra merek, harga dan kualitas produk sebagai variabel independen dan keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Berdasarkan uraian tersebut penulis tertarik untuk meneliti tentang pengaruh citra merek, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series.

3 RUMUSAN MASALAH Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series? Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series? Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series?

4 TUJUANPENELITIAN Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series.

5 HIPOTESIS H1: Variabel citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series. H2: Variabel harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series. H3: Variabel kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series.

6 Tabel Uji Validitas Pertanyaan rhitung Pertanyaan rhitung X1.1 0,581 X3.1 0,733 X1.2 0,449 X3.2 0,782 X1.3 0,737 X3.3 0,714 X1.4 0,671 X3.4 0,722 X1.5 0,728 X3.5 0,710 X1.6 0,764 X3.6 0,804 X2.1 0,730 Y1.1 0,776 X2.2 0,658 Y1.2 0,543 X2.3 0,594 Y1.3 0,535 X2.4 0,662 Y1.4 0,457 X2.5 0,728 Y1.5 0,539 R-Tabel = 0,197 X2.6 0,764 Y1.6 0,546

7 Tabel Uji Reliabilitas Cronbach's Alpha N of Items

8 SkalaLikert Dimensi Citra Merek Dimensi Nilai Kategori 1. Nama merek Samsung memiliki 346 Baik keunikan. 2. Logo Samsung Menimbulkan daya 346 Baik tarik. 3. Merek memiliki cirri khas yang unik. 330 Cukup Baik 4. Merek Samsung menjanjikan produk kualitas tinggi. 350 Baik 5. Handphone Samsung mereknya 351 Baik terkenal. 6. Menyukai merek Samsung. 340 Baik Rata-rata nilai 343,8 Baik

9 UJI VALIDITAS Dimensi Harga Dimensi Nilai Kategori 1. Harga yang ditawarkan lebih 358 Baik terjangkau. 2. Harga sesuai dengan keinginan 348 Baik konsumen. 3. Handphone Samsung konsisten dengan harganya. 343 Baik 4. Harga ekonomis dan kualitas yang 351 Baik menawan. 5. Harga handphone Samsung mahal. 351 Baik 6. Harga tidak menjadi faktor utama. 340 Baik Rata-rata nilai 348,5 Baik

10 Dimensi Kualitas Produk Skala Likert Dimensi Nilai Kategori 1. Kualitas handphone Samsung sangat baik. 341 Baik 2. Handphone Samsung memiliki inovasi tinggi. 349 Baik 3. Tampilan fitur yang lebih baik dari produk lain. 357 Baik 4. Kenyamanan sangat baik saat 368 Baik digunakan. 5. Menggunakan teknologi kualitas 358 Baik tinggi. 6. Kinerja yang baik. 376 Baik Rata-rata nilai 358,1 Baik

11 Skala Likert Dimensi Keputusan Pembelian Dimensi Nilai Kategori 1. Membeli karena sesuai keinginan. 365 Baik 2. Membeli karena sesuai kebutuhan. 330 Cukup Baik 3. Membeli kembali di lain waktu. 351 Baik 4. Tidak akan berpaling ke merek lain. 331 Cukup Baik 5. Menyarankan ke orang lain. 376 Baik 6. Selalu menggunakan handphone 341 Baik Samsung. Rata-rata nilai 349 Baik

12 Analisis Regresi Linear Berganda Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) Citra Merek Harga Kualitas Produk

13 Tabel Uji F ( Simultan) Sum of Mean Model Squares df Square F Sig. 1 Regression a Residual Total F Tabel = 2,70

14 Tabel Uji T (Parsial) Variable thitung ttabel Sig X1 1,342 1,984 0,183 X2 0,275 1,984 0,784 X3 5,027 1,984 0,000 T Tabel = 0,197

15 Tabel Uji Determinasi Adjusted R Std. Error of Model R R Square Square the Estimate a

16 Rangkuman Hasil Penelitian Analisis Regresi Linear Berganda dengan hasil persamaan Y = X X X 3. Berdasarkan hasil persamaan tersebut terlihat bahwa dari tiga variabel bebas yang diamati, semua variable berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji Fhitung diperoleh sebesar 29,586 maka dari hasil tersebut dapat disimpulkan Ha diterima, karena Fhitung>Ftabel α = 5%. Hal ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variable bebas yaitu citra merek, harga dan kualitas produk terhadap variable terikat yaitu keputusan pembelian. Uji t hitung secara parsial (individu) diketahui bahwa variabel citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada handphone Samsung Galaxy Series. Namun disisi lain diketahui bahwa variabel citra merek dan harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada handphone Samsung Galaxy Series

17 Kesimpulan 1. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Gunadarma Depok. 2. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel harga tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Gunadarma Depok. 3. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Samsung Galaxy Series di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Gunadarma Depok.