ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT KONSUMEN UNTUK MELAKUKAN PEMBELIAN SECARA ONLINE

Transkripsi

1 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT KONSUMEN UNTUK MELAKUKAN PEMBELIAN SECARA ONLINE Oleh : Togi Dedy Wirawan Marpaung SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS PROGRAM STUDI : EKONOMI : MANAJEMEN Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga 2012

2

3

4 SARIPATI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat konsumen untuk melakukan pembelian secara online. Penelitian ini menggunakan Theory of Planned Behavior (Azjen). Dasar dari penelitian ini adalah penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Chen Chih-Chung & Su-Chao Chang (2005), dan penelitian yang dilakukan oleh Avinandan Mukherje & Prtihwiraj Nath (2005). Dalam penelitian ini menggunakan 100 sampel mahasiswa FEB Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, dikumpulkan melalui kuesioner. Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan Pearson s Momment Correlation, uji reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha test dan uji hipotesis menggunakan analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS sebagai alat analisis. Hasil analisis data menunjukkan bahwa hanya variabel sikap terhadap perilaku saja yang berpengaruh signifikan terhadap niat untuk berperilaku, sedangkan variabel norma subyektif, kontrol keperilakuan yang dirasakan dan tingkat kepercayaan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap niat untuk berperilaku. Kata kunci : Niat untuk berperilaku, online shopping, tingkat kepercayaan, internet.

5 ABSTRACT This study aims to analyze the factors that influence consumer intentions to make purchases online. This study uses the Theory of Planned Behavior (Azjen). The basis of this study is previous research conducted by Chen Chih-Chung and Su- Chao Chang (2005), and research conducted by Avinandan Mukherje & Nath Prtihwiraj (2005). In this study using 100 samples FEB Satya Wacana Christian University student, collected through a questionnaire. Validity in this study using Pearson's Correlation Momment, reliability test using Cronbach Alpha test and test hypotheses using multiple regression analysis using SPSS as a tool of analysis. The results of data analysis showed that the only variables are the attitude toward the behavior significantly influence the intention to behave, while the variables of subjective norm, perceived behavioral control and confidence level did not significantly influence the intention to behave. Key words : Intention to behave, online shopping, the confidence level, the Internet.

6 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas penyertaannya sehingga penulis dapat meenyelesaikan penulisan skripsi ini guna memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan program Sarjana Ekonomi jurusan Manajemen di Universitas Kristen Satya Wacana. Pada kesempatan ini penulis juga menghaturkan terimakasih kepada : 1. Orang tua dan adikku yang telah memberikan banyak doa, motivasi, dan kepercayaan untuk menyelesaikan penulisan skripsi ini. 2. Albert Kriestian N.A.N.,SE,MM selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan petunjuk dalam menyelesaikan skripsi ini. 3. Arief Widodo SE,MM selaku wali studi. 4. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 5. Seluruh teman-teman yang telah banyak membantu dan mendukung dalam penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna karena banyaknya keterbatasan yang ada. Namun penulis berharap, bahwa sumbangan pemikiran yang ada dari skripsi ini mampu memberikan manfaat bagi para pembaca. Salatiga, Januari 2012.

7 Daftar Isi Halaman Judul... i Surat Pernyataan Keaslian Skripsi... ii Halaman Persetujuan Pengesahan... iii Saripati... iv Abstract... v Kata Pengantar... vi Daftar Isi... vii Daftar Tabel... viii Pendahuluan... 1 Persoalan Penelitian... 3 Tujuan Penelitian... 3 Kiblat Teoriti... 4 Metode Penelitian Populasi dan Sampel Pengukuran Konsep Alat Analisis Analisis Data Analisa Deskripsi Data Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Hipotesis Hipotesis Hipotesis

8 - Hipotesis Hipotesis Kesimpulan Keterbatasan Penelitian Implikasi Manajerial Saran Penelitian Mendatang Daftar Pustaka Daftar Tabel Tabel 1. Pernyataan sikap terhadap perilaku, norma subyektig, kontrol keperilakuan yang dirasakan dan tingkat kepercayaan Tabel 2. Informasi karakteristik responden Tabel 3. Korelai indikator-indikator variabel sikap terhadap perilaku Tabel 4. Korealsi indikator variabel norma subyektif Tabel 5. Korelasi indikator variabel kontrol keperilakuan yang dirasakan Tabel 6. Korelasi indikator variabel tingkat kepercayaan Tabel 7. Uji Reliabilitas Tabel 8. Hasil Analisis Regresi Berganda Tabel 9. Model Summary... 20