FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

Transkripsi

1 ANALISIS PERENCANAAN MEDIA DIGITAL CAMPAIGN IM3 PLAY RAMADHAN UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN PADA TAHUN 2014 SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Marketing Communication and Advertising Disusun oleh : SOFA SOFYAN FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

2

3

4

5 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala karunia yang diberikan sehingga penulisan proposal skripsi dengan judul Analisis Perencanaan Media Digital Campaign IM3 Play Ramadhan Untuk Meningkatkan Jumlah Pelanggan Pada Tahun 2014 ini berhasil diselesaikan dengan baik. Penelitian dan penulisan karya ilmiah ini dapat terlaksana dengan baik berkat bimbingan dan dukungan dari banyak pihak, maka dari itu penulis ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak A. Judhie Setiawan sebagai dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan memberikan arahan, bimbingan, keikhlasan hati dan dukungan demi terwujudnya target penulisan karya ilmiah ini. 2. Kedua orang tua tercinta dan Istri, atas keikhlasan, dorongan moril, serta kasih sayang yang selalu memberi semangat kepada penulis untuk menyelesaikan jenjang pendidikan ini. 3. Segenap dosen, Dekan Dr. Agustina Zubair, M.Si, Bu Yoyoh, Bu Ira, Bapak Dadan, dan staff Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat kepada peneliti selama kuliah. 4. Teman-teman Indosat yang telah banyak membantu dan memberikan kemudahan bagi peneliti untuk mengetahui lebih dalam. 5. Lain-lain pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu Bagi pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu dan telah memberikan bantuan yang sangat berarti, peneliti ucapkan terima kasih. Peneliti menyadari bahwa proposal skripsi ini memiliki beberapa kekurangan dan ketidaksempurnaan. Oleh karena itu, saran dan kritik diperlukan untuk membangun peneliti. Semoga proposal skripsi ini

6 dapat memberikan manfaat bagi pembaca, khususnya mahasiswa di Universitas Mercu Buana. Jakarta, 30 Januari 2016 Sofa Sofyan

7 DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI PRAKATA DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL ii iii iv v vi vii viii PENDAHULUAN 1 Latar Belakang 1 Rumusan Masalah 8 Tujuan Penelitian 9 Signifikansi Penelitian 10 Fokus Penelitian 11 KAJIAN PUSTAKA 12 Komunikasi Pemasaran 12 Media Sebagai Alat Komunikasi Pemasaran 16 Jenis Media Periklanan 18 Pemasaran Digital atau Digital Marketing 24 Digital Brand Activation 27 Analisis Komunikasi Pemasaran Digital 29 METODOLOGI PENELITIAN 32 Pendekatan Penelitian 32 Metode Penelitian 33 Teknik Pengumpulan Data 34 Narasumber 35 Definisi Konsep 36 Metode Analisis Data 38 HASIL DAN PEMBAHASAN 40 Gambaran Umum Perusahaan 40 Penyajian Hasil Penelitian 53 Pertumbuhan Pelanggan Indosat 53 Analisis SOSTAC 57 Analisis Perencanaan Digital Activation IM3 Play 64 KESIMPULAN DAN SARAN 74 Kesimpulan 74 Saran 76 DAFTAR PUSTAKA 77

8 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Alur Proses Strategi Media 30 Gambar 2. Customer Experience Produk Layanan 59 Gambar 3. Alur Proses Media Plan IM3 64 Gambar 4 Media Agency Brief 67 Gambar 5 Media Communication Strategy 67 Gambar 6 Benchmarking Analisis Kompetitor 69 Gambar 7 Media Plan IM3 Play Ramadhan Gambar 8 Contoh Implementasi Campaign IM3 Play Ramadhan 71 Gambar 9 Evaluasi Pelaksanaan Digital Activation untuk Campaign IM3 Play Ramadhan

9 DAFTAR TABEL Tabel 1 Pemetaan Penerapan Strategi Digital Activation Produk IM3 pada campaign IM3 Play 62 Tabel 2. Tabel Komparasi Target dan Capaian untuk Campaign IM3 Play