SKRIPSI OLEH M RIDWAN S. Universitas Sumatera Utara

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN POPULARITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA V-IXION PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH M RIDWAN S PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : M. Ridwan S NIM : Program Studi : S-1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul : Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Tanggal, Maret 2014 Penulis M. Ridwan S NIM:

3 Nama UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN : M. Ridwan S NIM : Program Studi Konsentrasi Judul : S-1 Manajemen : Manajemen Pemasaran : Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai Dra. Ulfah, MS Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi NIP NIP Ketua Program Studi S1 Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, Msi NIP

4 Nama UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK : M. Ridwan S NIM : Program Studi Konsentrasi Judul : S-1 Manajemen : Manajemen Pemasaran : Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Tanggal :... Ketua Program Studi Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, Msi NIP Tanggal:... Ketua Departemen Manajemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, Msi NIP

5 LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelsaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga dan saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Maret 2014 M. Ridwan S NIM

6 ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN POPULARITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA V-IXION PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, promosi, dan popularitas terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa Universitas sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh dari kuesioner dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang pernah membeli dan menggunakan sepeda motor Yamaha V-ixion yang jumlahnya tidak diketahui. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 89 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, promosi dan popularitas secara bersama sama atau serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa. Secara parsial diketahui variabel promosi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa. Sedangkan variabel kualitas produk, harga dan popularitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha V-ixion pada mahasiswa. Kualitas produk merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Kualitas produk, Harga, Promosi, Popularitas, dan Keputusan pembelian

7 ABSTRACT THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY, PRICE, PROMOTION, AND POPULARITY OF YAMAHA MOTORCYCLE V-IXION TOWARDS PURCHASING DECISION TO STUDENTS OF UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA The aim of this research is knowing the effect of product quality, price, promotion and popularity towards purchasing decision Yamaha motocycle V- ixion to students of University of North Sumatera. The type of this research is assosiative research. The data that used consist of primer and secondary data. Data collection through a questionnaire and documentation study. The population in this research were all the students of University of North Sumatera who bought and used the Yamaha motorcycle V-ixion. The samples in this study were 89 people. The data obtained were analyzed using multiple linier regression analysis. The results of this research shows that product quality, price, promotion and popularity simultaneously have positive and significant effect towards purchasing Yamaha motocycle V-ixion to students of University of North Sumatera. Promotion has a positive but does not have a significant effect towards purchasing decision Yamaha motocycle V-ixion to students of University of North Sumatera and product quality, price and popularity has a positive and significant effect towards purchasing decision Yamaha motocycle V-ixion to students of University of North Sumatera. Product Quality is the most dominant variable that influence on purchasing decision. Keywords: Product Quality, Price, Promotion, Popularity, and Purchasing Decision

8 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum warahmatullahi wabarakatuh Alhamdulillah, puji dan syukur hamba panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang telah memberikan nikmat iman, islam, kehidupan dan semua karunianya, sehingga saya dapat menyelsaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Popularitas Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha V-Ixion Pada Mahasiswa, guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi. Syalawat beserta salam semoga selalu tercurah kepada junjungan kita Habibullah Nabiullah Muhammad SAW, yang telah membimbing umatnya dari jalan kegelapan menuju jalan kebenaran. Penulis mengucapkan terimakasih kepada kedua orangtua tersayang Bapak Rudi Sumarto, SSi, M.M dan Ibu Anisa Sipahutar A.Md atas kasih sayang, dukungan, doa, dan nasehatnya selama ini. Selama masa perkuliahan hingga penulisan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bimbingan, dukungan, saran dan doa dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi.

9 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.si, selaku ketua Prodi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan juga selaku dosen pembaca yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Ulfah, MS selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan saran kepada penulis dalam menyelsaikan skripsi ini. 6. Terimakasih kepada seluruh mahasiswa yang menjadi responden untuk skripsi ini. 7. Terimakasih kepada keluarga ku, Faisal, Yuda, Fajar, Zayyan, Zaidan dan Abdul Aris atas dukungan baik moril maupun materil. 8. Terimakasih buat sahabat saya Feri Anugerah Daulay, Oki Irawan Rambe, Achmad Afriadi Trisatya, Nizal Fahri, Taufik Hidayat, Ami Zulkhaira, Ellysa Dewi, Hera Febriani, Ramlah Ritongah, Adi Marta Yentomi dan Delfi Yani dan seluruh teman-teman yang tidak mungkin disebutkan satu persatu.

10 9. Dan tidak lupa pula ucapan terimakasih dan rasa sayang kepada inspirasi saya Elma Syahfitri Sipahutar A.Md yang selalu memberikan motivasi, doa, nasihat, dan kasih sayangnya kepada penulis. Medan, Maret 2014 Penulis M. Ridwan S

11 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSATAKA Uraian Teoritis Perilaku Konsumen Pengertian perilaku Konsumen Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Keputusan Pembelian Pengertian Keputusan Pembelian Teknik Mempengaruhi Keputusan Pembelian Proses keputusan pembelian : Lima Tahap Produk (Product) Pengertian Produk Tingkatan produk Pengertian Kualitas Produk Dimensi-dimensi Kualitas Produk Harga (Price) Pengertian Harga Faktor Mempengaruhi Kepekaan Harga Tujuan Penetapan Harga Promosi (Promotion) Pengertian Promosi Strategi Promosi Tujuan Promosi Popularitas Pengertian Popularitas Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Hipotesis... 38

12 BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Batasan Operasional Defenisi Operasional Skala Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel Populasi Sampel Jenis dan Sumber Data Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Metode Analisis Data Metode analisis deskriptif Analisis Regresi Berganda Pengujian Hipotesis BAB 1V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Profil Perusahaan Sejarah Perusahaan Filosofi Perusahaan Yamaha V-Ixion Hasil Penelitian Metode Analisis deskriptif Uji Asumsi Klasik Pengujian Hipotesis Pembahasan Hasil Penelitian BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN... 99

13 DAFTAR TABEL No Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Data Penjualan Sepeda Motor Sport Yamaha tahun Tabel 1.2 Data Penjualan Sepeda Motor Sport Honda tahun Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Tabel 3.1 Operasional Variabel Tabel 3.2 Skala Likert Tabel 3.3 Hasil Pengujian Validitas Tabel 3.4 Hasil Pengujian Validitas Tahap Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.1 Crosstab Stambuk dan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Crosstab Tipe dan Jenis Kelamin Tabel 4.3 Crosstab Fakultas dan Jenis Kelamin Tabel 4.4 Crosttab Umur dan Jenis Kelamin Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kualitas Produk Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Harga Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Promosi Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Popularitas Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan Tabel 4.10 Analisis Statistik One Sample Kolmogorov-Smirnov Test Tabel 4.11 Uji Glejser Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.13 Uji Koefisien Determinan (R 2 ) Tabel 4.14 Hasil Uji F Tabel 4.15 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 83

14 DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Langkah-langkah Evaluasi Alternatif dan Keputusan Gambar 2.2 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Yamaha New V-Ixion Lighting Gambar 4.2 Histogram Gambar 4.3 Normal P-Plot Regression Standarized Residual Gambar 4.4 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 77

15 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Tahap Lampiran 2 Kuesioner Penelitian Tahap Lampiran 3 Tabulasi Uji Validitas dan Reliabilitas Tahap Lampiran 4 Tabulasi Uji Validitas dan Reliabilitas Tahap Lampiran 5 Uji Validitas dan Reliabilitas Tahap Lampiran 6 Uji Validitas dan Reliabilitas Tahap Lampiran 7 Data Asumsi Klasik Lampiran 8 Analisis Deskriptif Lampiran 9 Asumsi Klasik Lampiran 10 Regresi Lampiran 11 Identitas Responden