BAB I PENDAHULUAN. memerlukan suatu produk yang dipasarkan oleh perusahaan lainnya.

Transkripsi

1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia pemasaran beberapa tahun belakangan ini mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perusahaan-perusahaan berlomba-lomba memasarkan produknya demi memuaskan pelanggannya. Hal ini salah satunya disebabkan karena kebutuhan masyarakat akan suatu produk sangatlah penting. Tidak hanya dari perorangan bahkan pihak-pihak perusahaan pun sangat memerlukan suatu produk yang dipasarkan oleh perusahaan lainnya. Ketatnya persaingan dalam memasarkan suatu produk haruslah dapat disiasati oleh suatu perusahaan. Oleh karena itu kegiatan pemasaran sangatlah diperlukan oleh perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang penjualan, baik itu penjualan barang ke konsumen (consumer s goods), maupun jasa. Tanpa adanya kegiatn pemasaran yang baik, sangatlah tidak mungkin bagi suatu perusahaan untuk dapat merebut pasar. Strategi komunikasi pemasaran (promosi) terhadap suatu produk atau jasa pada sebuah perusahaan merupakan salah satu cara yang ditempuh untuk meningkatkan pemasaran dalam memajukan perusahaan. Oleh karena itu harus didukung pula oleh kerja sama tim yang solid dalam memasarkan produk-produk yang ditawarkan. Salah satu bentuk yang dilakukan yaitu dengan membuat strategi, baik strategi dalam pemasarannya ataupun strategi dalam melakukan komunikasinya. Strategi pemasaran, didalamnya terdapat 4 elemen penting yang biasa disebut 1

2 2 bauran pemasaran atau 4P yaitu : product (produk), price (harga), place (tempat), promotion (promosi). 1 Promosi merupakan salah satu unsure dalam bauran pemasaran. Promosi sendiri memiliki beberapa unsure lagi yang biasa disebut dengan promotion mix yang terdiri dari periklanan, publisitas, penjualan tatap muka, promosi penjualan, dan penjualan langsung. Aspek-aspek tersebut sangat penting bagi suatu perusahaan untuk memperkenalkan produk-produknya pada konsumen. Hampir tidak ada suatu perusahaan pun yang menjual produk-produknya tanpa kegiatan promosi. Strategi komunikasi pemasaran dilakukan sesuai fungsi / segmen dan positioning produk, kemungkinan yang menjadi harapan prusahaan terhadap produk tersebut laku dipasaran bukan lagi suatu impian bagi perusahaan tetapi juga akan menjadi kenyataan yang merupakan bukti bahwa strategi yang baik dan benar akan menunjang suatu usaha. Dengan menerapkan strategi komunikasi pemasaran yang sesuai diharapkan produk tersebut memiliki kelas tersendiri sesuai dengan segmen dan positioning dalam diri produk tersebut, hal ini diikuti dengan mutu dan kualitas yang semakin baik serta dapat dijadikan jaminan konsumen untuk membangdingkan dan memperhitungkan nilai jual suatu produk dengan produk sejenis lainnya. Dengan demikian bentuk dan peranan strategi komunikasi pemasaran sangatlah penting dalam usaha pemasaran terhadap peningkatan penjualan produk pada suatu perusahaan. 1 Sutisna, Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Pengantar Teddy Pawitra, (Penerbit PT. Remaja Rosdakarya), Bandung, 2001, hal. 8.

3 3 Tidak ada cara lain bagi suatu kegiatan bisnis untuk bisa mendapatkan banyak konsumen atau pelanggan selain lewat komunikasi pemasaran, komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik terutama khalayak sasaran mengenai keberadaan produk dipasar yang menawarkan berbagai manfaat dan keuntungan. Karena itu komunikasi pemasaran memegang peranan yang sangat penting bagi pemasaran, tanpa komunikasi pemasaran, konsumen maupun masyarakat secara keseluruhan tidak akan mengetahui keberadaan produk dipasar, tetapi banyak cara untuk meningkatkan pemasaran dalam meningkatkan pendapatan suatu perusahaan. Salah satu kegiatan yang dilakukan yaitu dengan membuat strategi, baik strategi dalam pemasaran maupun startegi komunikasi pemasarannya. Suatu komunikasi pemasaran dapat dikatakan berhasil jika pesan yang disaampaikan dapat dipahami oleh khalayak sasaran dan membuat khalayak sasaran melakukan sesuatu dengan isi pesan yang disampaikan, dalam hal ini terdapat unsure bujukan (persuasion) agar khalayak sasaran dapat menerima produk yang ditawarkan serta mempengaruhinya agar pada akhirnya khalayak sasaran mau melakukan tindakan pembelian sesuai dengan yang diinginkan oleh pengirim pesan atau komunikator. Dari penjabaran tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa didalam komunikasi terdapat tiga tujuan penting yang dapat disimpulkan yaitu menyampaikan informasi, menarik perhatian atas keberadaan suatu produk atau jasa dipasaran dan mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian. Agar komunikasi pemasaran berjalan secara efektif maka diperlukan strategi komunikasi pemasaran terhadap suatu produk baik itu berupa barang

4 4 ataupun jasa yang dapat dilakukan oleh perusahaan seperti dengan selalu mengembangkan cara-cara baru agar produk yang dikomunikasikan tersebut dapat dikenal. Dalam menyikapi betapa pentingnya arti dari komunikasi pemasaran didalam suatu perencanaan pemasaran perusahaan dengan segala macam bentuk alat-alat promosi yang digunakan para manager promosi atau pengelola perusahaan haruslah mengetahui tentang seluk beluk pasar. Pasar adalah sekelompok penjual dan pembeli yang mau menukarkan barang dan jasanya untuk sesuatu yang bernilai. 2 Seringkali gagalnya suatu produk dipasaran disebabkan oleh salah strategi komunikasi pemasaran (promosi) yang diterapkan tidak sesuai dengan kondisi pasar, dengan kata lain para manajer pemasaran dan pengelola perusahaan tidak memahami kondisi pasar. Walaupun saat ini banyak agensi-agensi periklanan yang menyediakan pelayanan penuh terhadap promosi sebuah produk. Selain itu strategi komunikasi pemasaran merupakan salah satu tugas penting dari seorang manajer perusahaan dan juga merupakan sesuatu hal yang tidak mudah ditangani secara spesifik. Maka dari itu para manajer pemasaran dituntut harus selalu mengembangkan cara-cara baru agar produk yang ditawarkannya tersebut mampu bersaing dengan produk-produk lain sejenisnya. Untuk mengetahui perkembangan dari suatu produk yang dikomunikasikan perusahaan, ada baiknya perusahaan selalu melakukan suatu tinjauan kembali yang fungsinya melihat dan mengetahui 2 E.Jerome Mccarthy dan Wiliam D.Perreaault, Dasar-dasar Pemasaran, (Erlangga, Jakarta, 1993, hal. 10.

5 5 tingkat perbedaan penjualan pada masa yang akan datang, apakah mengalami kenaikan atau malah sebaliknya mengalami kemunduran. Sebab maju mundurnya suatu perusahaan salah satu pendukung pentingnya adalah pemasaran dengan strategi komunikasi pemasaran yang digunakan. Oleh sebab itu dengan penggunaan strategi yang tepat dan sesuai, diharapkan adanya peningkatan secara positif bagi kemajuan perusahaan. Dengan demikian bentuk strategi komunikasi pemasaran produk pada suatu perusahaan. Kebutuhan manusia sangatlah beragam emosi, tindakan, persepsi, kesehatan yang baik akan menciptakan suasana yang seimbang dan sekaligus memberikan penampian yang diinginkan individu ataupun komunitas. Berdasarkan hal ini maka tidak dapat dipungkiri penataan cahaya yang baik dan tepat suatu tempat adalah salah satu unsure yang penting untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Dalam teknik pencahayaan ini, liminaire (rumah lampu) merupakan element penting dalam menentukan kesuksesan dan keindahan untuk memenuhi kebutuhan tata cahaya dan penampilan visual yang selalu menuntut perkembangan, terutama didunia yang selalu berkembang,sesuai dengan kemajuan teknologi. Banyak yang menjadi kompetitor produk ARTOLITE sehingga memberikan perkembangan yang bagus untuk menciptakan produk luminaire (rumah lampu) dengan hasil yang terbaik, mereka adalah Dayalite, Swilite, Citalite, dan Wingslite Masing-masing produsen saling berupaya menarik perhatian kosumen untuk menggunakan produknya sehingga munculnya persaingan produk bukan hal yang aneh lagi di pasaran. Untuk itulah perusahaan mengggunakan berbagai cara untuk menarik konsumennya baik dari segi pemasarannya ataupun dari segi komunikasi pemasaran produknya. Yaitu dengan

6 6 cara untuk lebih menfokuskan pada bauran promosinya (promotion mix) kepada user (pemakai) untuk lebih meningkatkan penjualan. Seiring dengan persaingan produsen luminaire (rumah lampu) yang semakin tajam, angka penjualan produk ARTOLITE pun membuktikan keberhasilan peningkatan penjualan. Dengan pengalaman kurang lebih 30 tahun dengan mengahasilkan produk-produk yang bermutu dan berkualitas akhirnya produk ARTOLITE dapat memposisikan dirinya sebagai Market leder untuk katagori produk luminaire (rumah lampu). Sebagai prestasi yang telah di capai, ARTOLITE telah mendapatkan sebuah penghargaan internasional yang memberikan insprirasi dan komitmen untuk terus mengutamakan kualitas produk. Sehingga timbul pertanyaan dari diri di penulis bagaimana produk ARTOLITE dapat terus mempertahannya posisinya sebagai Market Leader Luminaire (rumah lampu) walaupun semakin tajamnya tingkat persaingan pada produk sejenis dan juga tingkat penjualan yang terus meningkat, membuktikan keberhasilan pemasaran produk dipasaran, hal tersebut tentunya ada yang melatar belakangi penelitian ini. Oleh sebab itu penulis mencoba melihat keberhasilan produk ARTOLITE dari penggunaan bentuk strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh PT. Abetama Sempurna. 1.2 Perumusan Masalah Dalam melakukan suatu strategi terhadap upaya untuk mengkomunikasikan sebuah produk dipasaran, tidaklah semudah dengan apa yang diperkirakan bagi seorang manajer pemasaran atau promosi dan juga bagi pengelola perusahaan lainnya harus dihadapkan bentuk strategi yang bagaimana yang harus dilakukan oleh perusahaan agar produk yang dipasarkan dapat menarik perhatian konsumen dan pada meningkatkan penjualan produk dipasaran sehingga

7 7 dalam penelitian ini muncul beberapa permasalahan-permasalahan yang muncul seperti : yang dilakukan oleh PT. Abetama Sempurana dalam memasarkan produk ARTOLITE Bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan PT.ABETAMA SEMPURNA dalam meningkatkan penjualan produk ARTOLTE periode 2009? 1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitan yang ingin dicapai pada penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran produk ARTOLITE TAHUN Signifikansi Teoritis Penelitian ini nantinya akan memberikan kontribusi atau sumbangan bermanfaat terhadap pengembangan dan penelitian ilmu komunikasi khususnya bidang periklanan terutama mengenai komunikasi pemasaran. 1.5 Signifikansi Praktis Dapat memberikan suatu masukan bagi peneliti sendiri dalam mengamati suatu komunikasi pemasaran, acuan dan pandangan bagi perusahaan yang dalam penelitian ini adalah PT. Abetama Sempurna tentang bagaimana strategi komunikasi yang tepat dan sesuai, sehingga dapat lebih mengembangkan pemasaran produknya dan juga dapat membuat strategi pemasaran yang baik dan terfokus dalam proses komunikasi pemasaran yang akan dibuat selanjunya oleh perusahaan.