KINERJA DITINJAU DARI STRES KERJA PADA KARYAWAN STIKES WIRA HUSADA YOGYAKARTA. Ariana Sumekar

Transkripsi

1 JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Vol. 6/No. 2/2013: KINERJA DITINJAU DARI STRES KERJA PADA KARYAWAN STIKES WIRA HUSADA YOGYAKARTA Ariana Sumekar Program Studi Kesehatan Masyarakat STIKES Wira Husada Yogyakarta ABSTRAK Stres kerja karyawan pada dasarnya sangat individualis dan tergantung pada pribadi setiap karyawan. Stres akan memberikan pengaruh yang kurang baik terhadap organisasi kerja yaitu berupa tingginya angka tidak masuk kerja, turnover, hubungan kerja menjadi tegang dan rendahnya kualitas pekerjaan, sehingga dengan keadaan tersebut akan dapat mengganggu performansi kerja. Jenis penelitian ini adalah observasional dengan rancangan cross sectional yang dilaksanakan di STIKES Wira Husada Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah semua karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta (total sampling). Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji statistik korelasi Product moment dengan taraf signifikan p<0,05. Antara stres kerja dengan kinerja menunjukkan korelasi yang rendah (r=- 0,328) dan berpola negatif. Terdapat hubungan yang signifikan antara stres kerja dengan kinerja dengan nilai p = 0,036. Besarnya kontribusi variabel stres kerja terhadap kinerja sebesar 10,76%. Terdapat korelasi antara tuntutan tugas, adanya konflik dengan rekan kerja, adanya persaingan diantara rekan kerja, adanya standar prestasi yang jelas, gaji, suasana kerja, kebijakan pimpinan dengan timbulnya stres kerja dengan nilai F reg =11,509, sedangkan secara statistik terdapat hubungan yang signifikan antara variabel-variabel tersebut dengan stres kerja dengan nilai sig=0,000. Diantara variabel-variabel yang mempengaruhi stres kerja didapatkan variabel yang memiliki hubungan yang signifikan yaitu variabel tuntutan tugas (p=0,000) dan gaji (p=0,030). Terdapat hubungan yang signifikan antara stres kerja dengan kinerja karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta. Tuntutan tugas dan besarnya gaji yang diperoleh karyawan merupakan faktor yang dominan menyebabkan terjadinya stres kerja. Kata kunci : kinerja, stress kerja PENDAHULUAN Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat pesat khususnya pada dunia pendidikan akan mengakibatkan tuntutan-tuntutan yang tinggi terhadap manusia di dunia kerja. Setiap orang di dalam organisasinya dapat berperan sebagai sumber stress bagi orang lain. Stress sebagai suatu ketidakseimbangan antara keinginan dan kemampuan memenuhinya sehingga menimbulkan konsekuensi penting bagi dirinya. Stress kerja karyawan pada dasarnya sangat individualis dan merupakan hal yang sangat tergantung pada pribadi masing-masing karyawan. 113

2 Terdapat beberapa faktor lingkungan kerja yang berhubungan dengan stress kerja karyawan antara lain: (a) faktor pekerjaan itu sendiri, (b) faktor gaji, (c) faktor kesempatan atau promosi, (d) faktor supervisor, (e) faktor rekan kerja. Pengaruh stress di tempat kerja (1) menurut Cartwright, et al (1995) mengemukakan bahwa reaksi stress atau strain dikelompokkan menjadi dua yaitu pengaruhnya kepada individu dan organisasi kerja. Pengaruh stress terhadap individu seseorang meliputi reaksi emosional, reaksi perubahan kebiasaan dan mental, dan perubahan fisiologis. Stres akan memberikan pengaruh yang kurang baik terhadap organisasi kerja yaitu dapat berupa tingginya angka tidak masuk kerja, turnover, hubungan kerja menjadi tegang dan rendahnya kualitas pekerjaan, sehingga dengan keadaan tersebut akan dapat mengganggu performansi kerja. Performansi kerja dalam hal ini adalah kinerja merupakan kesuksesan seseorang dalam melaksanakan suatu pekerjaan (2). Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggungjawab masing-masing dalam rangka upaya untuk mencapai tujuan organisasi yang bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika (3). STIKES Wira Husada merupakan salah satu sekolah tinggi swasta di Yogyakarta yang bergerak dibidang pendidikan kesehatan yang memiliki komitmen yang kuat untuk menghasilkan lulusan yang berkompeten dalam ilmu pengetahuan, teknologi, dan atau seni khususnya dibidang kesehatan dan profesinya. Berdasarkan studi pendahuluan diperoleh informasi bahwa terdapat beberapa karyawan yang Kinerja Ditinjau dari Stres Kerja pada Karyawan Stikes Wira Husada Yogyakarta menyelesaikan tugasnya melebihi dead line yang ditetapkan. Tingkat absensi karyawan yang cenderung tinggi dan didapatkan sebagian karyawan yang terlambat datang ke kantor. Selain itu, terdapat beberapa keluhan karyawan antara lain adanya konflik antar karyawan dan standar prestasi yang tidak jelas yang ditengarai menjadi penyebab stres kerja. Dalam mencapai visi dan misinya STIKES Wira Husada selalu melakukan perubahan ke depan sesuai dengan tuntutan teknologi yang mengakibatkan perubahan pula terhadap organisasi dan manajemennya. Adanya perubahan - perubahan tersebut pada akhirnya menuntut para karyawan untuk terus berkembang sesuai dengan teknologi yang ada. Hal ini akan terwujud apabila terdapat dukungan dan keseimbangan dari berbagai aspek antara lain kemampuan individu yang bersangkutan, tuntutan tugas, beban kerja, dukungan sosial, serta motivasi kerja. Apabila hal ini tidak berjalan seimbang maka akan timbul stres kerja. Oleh karena itu, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada hubungan antara stres kerja dengan kinerja pada karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta. METODE PENELITIAN Jenis penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan menggunakan rancangan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta yang terdiri dari unsur karyawan dan dosen tetap STIKES Wira Husada Yogyakarta yang dibatasi dengan kriteria Inklusi : a) Pegawai tetap STIKES Wira Husada dan sudah bekerja 114

3 Ariana Sumekar minimal 1 tahun, b) Umur antara tahun, c) Sehat secara fisik dan mental, d) Bersedia menjadi responden dan kriteria eksklusi : a) Ketua STIKES Wira Husada Yogyakarta, b) Sedang menjalani tugas belajar, c) Tidak bersedia menjadi responden. Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuesioner yang diambil dari kuesioner stressor individu yang bersumber dari Health Safety Executive (4). Analisis yang dilakukan menggunakan uji Korelasi Product Moment dengan derajat kepercayaan 95%. HASIL PENELITIAN Responden dalam penelitian ini adalah staf pengajar (dosen) STIKES Wira Husada beserta staf/karyawan yang memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi, sehingga didapatkan responden sejumlah 41 responden. Karakteristik responden disajikan pada Tabel 1. Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia, Pendidikan, dan bagian kerja Karakteristik Responden Total Frekuensi Persentase (%) Usia , , , , ,6 Total Pendidikan SLTA 9 22 D3 7 17,1 S ,1 S2 2 4,9 Total Unit Kerja Dosen Staf Total Tabel 1 menunjukkan sebaran responden berdasarkan umur, pendidikan, dan unit kerja. Berdasarkan karakteristik umur, sebagian besar responden berusia pada rentang tahun yaitu sebanyak 11 orang (26,8%), sedangkan sebagian besar responden adalah lulusan sarjana (S1) yaitu sebanyak 23 orang (56,1%). Responden dalam penelitian ini dibedakan antara staf dan dosen yang terdiri 51% dosen dan 49% staf/karyawan, hal ini dikarenakan bahwa di lokasi penelitian masih memberlakukan dosen juga bekerja sebagai staf administrasi. Berdasarkan data penelitian, didapat tingkat stress pada karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta yang dituangkan dalam tabel

4 kinerja Kinerja Ditinjau dari Stres Kerja pada Karyawan Stikes Wira Husada Yogyakarta Tabel 4. Tabulasi Silang antara Stres Kerja dengan Kinerja pada Karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta Tahun 2013 Variabel Kinerja Total Rendah % Sedang % Tinggi % F % Stress kerja Rendah ,1 2 4, Sedang 4 9, ,3 3 7, ,4 Tinggi 5 12,2 1 2, ,6 Total ,9 5 12, % 17.10% 12.20% 9.80% 7.30% 4.90% 2.40% 0 rendah sedang tinggi stress kerja 0 rendah sedang tinggi Gambar 1. Grafik Hasil Tabulasi Silang antara Stres Kerja dengan Kinerja Berdasarkan tabel 4 dan grafik 1 diketahui bahwa karyawan yang tingkat stres kerjanya sedang ternyata memiliki kinerja yang sedang (46,3%), karyawan yang memiliki stres kerja tinggi ternyata memiliki kinerja yang rendah (12,2%). Karyawan yang terindikasi memiliki tingkat stres sedang mungkin diperlukan suatu kontrol terhadap gejala-gejala stres di kemudian hari (Tarwaka, 2011), karena apabila hal ini dibiarkan secara terus menerus maka akan merugikan organisasi kerja. Hasil uji korelasi Pearson Product Moment diketahui bahwa antara stres kerja dengan kinerja menunjukkan korelasi yang rendah (r = -0,328) dan berpola negatif artinya semakin rendah stres kerja maka semakin tinggi kinerja karyawan dan sebaliknya semakin tinggi stres kerja maka semakin rendah kinerja (5). Hasil uji statistik menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara stres kerja dengan kinerja dengan nilai p = 0,036. Besarnya kontribusi variabel stres kerja atau koefisien determinan dihitung dengan r 2 x 100% = (0,328) 2 x 100% = 10,76% sedangkan sisanya 89,24% ditentukan oleh variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini, peneliti juga mengelompokan beberapa variabel yang menjadi faktor penyebab terjadinya stres kerja di STIKES Wira Husada Yogyakarta antara lain: tuntutan tugas, 116

5 Ariana Sumekar adanya konflik dengan rekan kerja, adanya persaingan diantara rekan kerja, adanya standar prestasi yang jelas, gaji, suasana kerja, kebijakan pimpinan. Faktor-faktor tersebut selanjutnya dilakukan analisis regresi didapatkan nilai F reg =11,509, sedangkan secara statistik terdapat hubungan yang signifikan antara variabel-variabel tersebut dengan stres kerja dengan nilai sig = 0,000. Diantara variabel-variabel yang mempengaruhi stres kerja didapatkan variabel yang memiliki hubungan yang signifikan yaitu variabel tuntutan tugas (p=0,000) dan gaji (p=0,030). PEMBAHASAN Daya kerja seseorang dipengaruhi oleh banyak faktor baik yang bersifat fisik, kimia, biologis, fisiologis ataupun mental psikologis yang terdapat dalam lingkungan kerja. Faktor-faktor tersebut apabila keberadaannya melampaui batas pemaparan maka akan mengakibatkan gangguan kesehatan, namun apabila keberadaannya dikendalikan dengan baik akan berpengaruh baik terhadap kinerja. Salah satu faktor yang sangat berpengaruh terhadap kinerja adalah stres kerja yang banyak dialami oleh pekerja. Stres okupasi atau stres akibat kerja didefinisikan sebagai respon fisik dan mental yang muncul saat kebutuhan pekerjaan tidak sesuai dengan kapasitas, daya atau kebutuhan pekerja (6). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh stres kerja terhadap kinerja dengan korelasi r = -0,328, sedangkan secara statistik terdapat hubungan yang signifikan antara stres kerja dengan kinerja pada karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta dengan nilai p=0,036. Penelitian lain juga menyebutkan ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara stres kerja dengan kinerja, semakin tinggi stres kerja maka semakin rendah kinerja karyawan (r = , p < 0.01) (7). Stres kerja sebagai suatu proses yang menyebabkan orang merasa sakit, tidak nyaman atau tegang karena pekerjaan, tempat kerja atau situasi kerja yang tertentu (8). Stres merupakan suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang. Jika seseorang / karyawan mengalami stres yang terlalu besar maka akan dapat menganggu kemampuan seseorang / karyawan tersebut untuk menghadapi lingkungannya dan pekerjaan yang akan dilakukannya (9). Hal yang sama dinyatakan oleh peneliti lain bahwa ada korelasi negatif antara stres kerja dengan kinerja pada karyawan, yang berarti semakin tinggi stres kerja maka akan semakin rendah kinerja karyawan (10). Di dalam organisasi kerja, individu selalu berinteraksi dengan lingkungannya, tetapi interaksi tersebut tidak selalu menguntungkan. Interaksi yang pas akan menghasilkan performansi tinggi, kepuasan dan tingkat stres yang rendah, sebaliknya ketidakharmonisan interaksi menyebabkan performansi kerja yang buruk, ketidakpuasan dan tingkat stres yang tinggi (11). Selanjutnya untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi terhadap stress kerja pada karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta, maka peneliti menentukan beberapa variabel yang diduga menjadi penyebab terjadinya stress, yaitu: tuntutan tugas, adanya konflik di tempat kerja, adanya persaingan antar rekan kerja, kebijakan pimpinan, adanya penetapan standar prestasi yang jelas, suasana kerja, penentuan variabel ini mengacu pada faktor-faktor penyebab stres (1). Hasil 117

6 analisis multivariat dengan uji regresi linier maka secara serempak terdapat pengaruh antara tuntutan tugas, konflik, persaingan, kebijakan pimpinan, suasana kerja, standar prestasi yang jelas, gaji terhadap terjadinya stress pada karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta, dengan nilai F reg =11,509, sedangkan secara statistik terdapat hubungan yang signifikan antara variabel-variabel tersebut dengan stres kerja dengan nilai sig = 0,000 sedangkan diantara variabel-variabel yang mempengaruhi stress kerja didapatkan variabel yang memiliki hubungan yang signifikan yaitu variabel tuntutan tugas ( p=0,000) dan gaji (p=0,030). Antara tuntutan tugas dengan kapasitas kerja tidak berjalan seimbang, maka terjadi gangguan pada kesehatan dan daya kerja pekerja yang pada akhirnya berpengaruh buruk terhadap kinerja (12). Kenyataan yang ditemukan dari karyawan bahwa tuntutan kerja yang menjadikan banyak karyawan menjadi stres dalam menghadapi dinamika kerja, sehingga karyawan kurang mematuhi komitmen terhadap aturan kerja, khususnya yang berkaitan dengan tingkat kehadiran karyawan dalam bekerja, ketepatan waktu dalam menyelesaikan pekerjaannya, kepatuhan terhadap peraturan dan tidak adanya sanksi kerja yang menyebabkan karyawan sering melakukan kelalaian, pengabaian dan pelanggaranpelanggaran tentang ketentuan disiplin kerja. Selain tuntutan tugas, gaji/upah signifikan terhadap terjadinya stress kerja pada karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta. Hal ini dimungkinkan bahwa gaji merupakan motivasi kuat bagi karyawan dalam bekerja. Berdasarkan hasil penelitian karyawan merasakan bahwa besarnya Kinerja Ditinjau dari Stres Kerja pada Karyawan Stikes Wira Husada Yogyakarta gaji yang diperoleh belum sesuai dengan pekerjaan yang mereka lakukan. Hal inilah yang memungkinkan menurunkan motivasi kerja seseorang sehingga menyebabkan seseorang menjadi understress yang secara tidak langsung akan mengakibatkan stres. Berdasarkan hasil penelitian bahwa 48,8% karyawan STIKES Wira Husada memiliki motivasi dalam bekerja karena terpacu untuk mendapatkan penghasilan (upah/gaji), motivasi untuk mendapatkan status sosial sebesar 24,4% dan motivasi untuk bekerja dengan sungguh-sungguh (memiliki loyalitas yang besar terhadap organisasi tempat bekerja) sebesar 26,8%. Bagi mayoritas karyawan, uang masih tetap merupakan motivasi kuat bahkan paling kuat (9). Oleh karena itu diperkirakan pemberlakuan sistem insentif akan mampu membuat karyawan termotivasi untuk meningkatkan kinerjanya. Sumbangan efektif variabel tuntutan tugas, adanya konflik di tempat kerja, persaingan di tempat kerja, suasana kerja, adanya standar prestasi yang jelas, dan gaji terhadap stres kerja secara serempak memberikan sumbangan efektif sebesar 70,9% sehingga sisanya 29,1% dipengaruhi faktor lain yang tidak dilihat dalam penelitian ini misalnya motivasi kerja. Penelitian ini masih terdapat kelemahan. Generalisasi hasil penelitian ini terbatas pada karyawan yang bekerja di dunia pendidikan perguruan tinggi dimana populasi tempat penelitian dilakukan sehingga penerapan pada ruang lingkup yang lebih luas dengan karakteristik yang berbeda kiranya perlu dilakukan penelitian lagi dengan menggunakan atau menambah variabelvariabel lain yang belum disertakan dalam penelitian ini ataupun dengan 118

7 Ariana Sumekar menambah dan memperluas ruang lingkup penelitian. KESIMPULAN Terdapat hubungan yang signifikan antara stress kerja dengan kinerja pada karyawan STIKES Wira Husada Yogyakarta. Faktor yang dominan mempengaruhi stress kerja pada karyawan STIKES Wira Husada adalah tuntutan tugas dan upah/gaji. SARAN Organisasi tempat kerja diharapkan dapat mengurangi faktor-faktor pemicu terjadinya stress kerja pada karyawan. Penyeimbangan beban kerja antara karyawan dengan dosen di STIKES Wira Husada Yogyakarta perlu dilakukan sehingga diharapkan dosen tidak lagi mengerjakan pekerjaan administrasi. Perlu diterapkan sistem penggajian yang lebih baik dan menyesuaikan dengan aturan pengupahan yang berlaku. DAFTAR PUSTAKA 1. Tarwaka, 2011, Ergonomi Industri Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan Aplikasi di Tempat Kerja, Harapan Press, Surakarta. 2. Maier, N.R.F Psychology in Industry. (3 rd. ed) Houghton and Mifflin : Boston. 3. Sedarmayanti, Manajemen sumber daya manusia, reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. Refika Aditama, Bandung. 4. Health Safety Executive, Understanding ergonomic at work- Reduce accident and ill health and increase productivity by fitting the task to the worker Health and Safety Executive. 5. Sugiyono, Statistika untuk Penelitian. Alfabeta, Bandung. 6. NIOSH (1998). Criteria for a Recommended Standard: Occupational Noise Exposure: Cincinnati, US: Department of Health and Human Services, Public Health Services, Center for Deasease Control and Prevention, National Institue for Occupational Safety and Health. 7. Hidayati, R Kecerdasan Emosi, Stres Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Psikologi, 2(1). 8. Tarupolo, B Warta Kesehatan Media Komunikasi Kesehatan Kerja. Edisi Handoko, M., Motivasi Daya Penggerak Tingkah Laku. Kanisius, Yogyakarta. 10. Rosidah Pengaruh kompetensi SDM terhadap kinerja PT. Cheil Jedang Indonesia di Jombang Jawa Timur Diahsari, Y.E Kontribusi stres pada produktivitas kerja. Jurnal ANIMA 16: Suma mur, Higiene Perusahaan dan Kesehatan Kerja (Hiperkes). Sagung Seto, Jakarta. 119