APLIKASI MANAJEMEN STRATEGIK DI KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI NURUL HUDA SEMARANG

Transkripsi

1 APLIKASI MANAJEMEN STRATEGIK DI KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI NURUL HUDA SEMARANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Islam (S.Sos.I) Jurusan Manajemen Dakwah (MD) Oleh : AS AMRODIN FAKULTAS DAKWAH INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO SEMARANG 2010

2 NOTA PEMBIMBING Lamp. : 5 (Eksemplar) Hal : Persetujuan Naskah Skripsi Kepada Yht. Bapak Dekan Fakultas Dakwah IAIN Walisongo Semarang Assalamu alaikum Wr. Wb. Setelah membaca, mengadakan koreksi dan perbaikan sebagaimana mestinya, maka kami menyatakan bahwa skripsi saudara: Nama : As Amrodin NIM : Jurusan : Manajemen Dakwah Judul Skripsi : Aplikasi Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Nurul Huda Semarang Dengan ini telah saya setujui dan mohon agar segera diujikan. Demikian, atas perhatiannya diucapkan terima kasih. Wassalamu alaikum wr. Wb. Bidang Substansi Materi Semarang, 17 Juni 2010 Pembimbing, Bidang Metodologi dan Tata Tulis Drs. H. Nurbini, M.Si NIP Dr. Moh. Fauzi, M.Ag NIP

3 KEMENTERIAN AGAMA INSITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS DAKWAH SEMARANG Jl. Prof. Dr. Hamka Km. 2 (Kampus III) Ngaliyan Semarang PENGESAHAN Skripsi Saudara : As Amrodin NIM : Fakultas/ Jurusan : Dakwah/ MD Jdul : Aplikasi Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Semarang Telah dimonaqosahkan oleh Dewan Penguji Fakultas Dakwah Institut Agama Islam Negeri Walisongo Semarang, pada tanggal : 28 Juni 2010 Dapat diterima sebagai kelengkapan ujian akhir dalam rangka menyelesaikan Studi Program Sarjana Strata 1 (S1) guna memperoleh Gelar Sarjana Sosial Islam dalam Ilmu Dakwah. Ketua Sidang, Semarang, 28 Juni 2010 Dewan Penguji, Sekretaris Sidang, Dr. Hj. Yuyun Alfandi, Lc., MA. NIP Penguji I, Drs. H. Nurbini, M.S.I NIP Penguji II, Dra. Hj. Misbah Zulfa Elyzabet, M.Hum. NIP Pembimbing I, Ariana Suryorini, SE, M.M.SI NIP Pembimbing II, Drs. H. Nurbini, M.SI NIP Dr. Moh. Fauzi, M.Ag. NIP

4 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil kerja saya sendiri dan didalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi di lembaga pendidikan lainnya. Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun yang belum/ tidak diterbitkan, sumbernya dijelaskan di dalam tulisan dan daftar pustaka. Semarang, 17 Juni 2010 As Amrodin NIM:

5 MOTTO Artinya: Dan orang-orang yang apabila membelanjakan (harta), mereka tidak berlebih-lebihan dan tidak pula kikir dan dia ada di tengah-tengah antara mereka (Al-Furqon: 67).

6 PERSEMBAHAN Abah & Umi yang selalu aku sayangi

7 ABSTRAKSI Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Nurul Huda beralamat di Jl. Puspowarno XII No. 10 Semarang yang dipimpin oleh KH. Ali Muhson Al- Hafidz. Latar belakang berdirinya KBIH Nurul Huda untuk melaksanakan bimbingan manasik haji agar jamaah haji mampu melaksanakan ibadah haji dengan tertib, benar dan khusuk. Penelitian ini bertujuan: 1) Untuk mengetahui perumusan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda, 2) Untuk mengetahui pelaksanaan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda, 3) Untuk mengetahui evaluasi manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Semarang. Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah penelitian kualitatif, pendekatan yang akan dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan manajemen dakwah, sedangkan spesifikasi penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Dalam merumuskan data penelitian ini penelitian mencoba mendeskripsikan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KBIH Nurul Huda Semarang menggunakan manajemen strategik. Hal ini terbukti karena manajemen strategik yang diterapkan KBIH Nurul Huda Semarang dapat dilihat dari komponenkomponen manajemen strategik seperti visi, misi, mandat, analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal dan analisis SWOT. Karena itu dapat diketahui bahwa pelaksanaan kegiataan yang dilaksanakan telah menuai keberhasilan sebab manajemen strategik dijalankan dengan baik. Dari data yang terkumpul, pada prinsipnya manajemen strategik yang diterapkan KBIH Nurul Huda sesuai dengan konsep manajemen strategik. Demikian pula, komponenkomponen manajemen strategik telah diaplikasikan sebagaimana terlihat dari strategi-strategi KBIH Nurul Huda. Dalam realitanya kondisi yang dihadapi KBIH Nurul Huda, baik sifatnya internal maupun eksternal selalu berubah-ubah. Menggunakan manajemen strategik dimaksudkan agar mampu menampilkan kinerja tinggi yang tingkat efektifitas dan produktivitasnya makin lama makin tinggi.

8 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah dan inayahnya sehingga penulis skripsi ini dapat terselesaikan. Shalawat dan salam senantiasa terlimpahkan kepangkuan beliau Nabi Muhammad SAW, beserta keluarganya, sahabat-sahabatnya serta orang-orang mukmin yang senantiasa mengikutinya. Dengan kerendahan hati dan kesadaran penuh, peneliti sampaikan bahwa skripsi ini tidak mungkin terselesaikan tanpa adanya dukungan dan bantuan dari semua pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu. Adapun ucapan terima kasih secara khusus penulis sampaikan kepada yang terhormat : 1. Bpk. Prof. Dr. H. Abdul Jamil, M.A, selaku Rektor IAIN Walisongo Semarang. 2. Bpk. H. M. Zain Yusuf, MM, selaku Dekan Fakultas Dakwah IAIN Walisongo Semarang. 3. Bpk. Drs. H. Nurbini, M.Si, selaku Dosen Wali juga Pembimbing I dan Bpk. Dr. Moh. Fauzi, M.Ag, selaku Pembimbing II yang telah berkenan meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. 4. Keluarga besar Civitas Akademika Fakultas Dakwah IAIN Walisongo, khususnya para dosen pengajar yang telah membekali ilmu kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 5. Pimpinan dan staf KBIH Nurul Huda yang telah berpartisipasi dalam penyusunan skripsi ini. 6. Abah Aspari dan Umi Sumanah yang senantiasa mendo akan serta memberikan dukungan dalam kehidupan ku dengan curahan kasih sayang yang tulus.

9 7. Lukman Hakim, Ahsana Mustikaati dan teman-temanku 2004 di Fakultas Dakwah yang telah memberikan warna dalam kehidupanku untuk terus melangkah dan menjadi yang terbaik. 8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Kepada semuanya, peneliti mengucapkan terima kasih disertai do a semoga budi baiknya diterima oleh Allah SWT dan mendapatkan balasan berlipat ganda dari Allah SWT. Amin. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini tentulah masih jauh dari sempurna, baik dari segi bahasa, analisa maupun materi kajiannya, maka dari itu penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang konstruktif demi sempurnanya skripsi ini. Semarang, 17 Juni 2010 Penulis

10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN NOTA PEMBIMBING... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN ABSTRAK... HALAMAN KATA PENGANTAR... HALAMAN DAFTAR ISI... i ii iii iv v vi vii viii ix BAB I : PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian Tinjauan Pustaka Metodologi Penelitian Sistematika Penulisan BAB II : KONSEP-KONSEP DASAR MANAJEMEN STRATEGIK DAN KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI (KBIH) 2.1. Konsep-konsep Dasar Manajemen Strategik Pengertian Manajemen Strategik Karakteristik Manajemen Strategik... 21

11 Faktor-faktor yang Berpengaruh dalam Manajemen Strategik Manfaat Manajemen Strategik Resiko Manajemen Strategik Dimensi-dimensi Manajemen Strategik Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Pengertian KBIH Dasar Hukum KBIH Tugas Pokok KBIH Fungsi KBIH Syarat Pendirian KBIH Metode Bimbingan KBIH BAB III : GAMBARAN UMUM KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI (KBIH) NURUL HUDA 3.1. Gambaran Umum Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) di Semarang Program Bimbingan KBIH Nurul Huda Struktur Kepengurusan Pembimbing Manasik Haji Materi Bimbingan Fasilitas Kantor KBIH Manfaat Bimbingan KBIH Nurul Huda... 48

12 BAB IV : APLIKASI MANAJEMEN STRATEGIK DI KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI NURUL HUDA 4.1. Perumusan Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Pelaksanaan Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Evaluasi Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda BAB V : PENUTUP 5.1. Kesimpulan Saran-saran Penutup DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP

13 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dunia yang mengalami globalisasi, perubahan masyarakat, perkembangan teknologi, memberi dampak bagi perkembangan suatu bisnis. Kontrol masyarakat terhadap pelaksanaan kegiatan perusahaan, sehingga pemimpin perusahaan tidak dapat membuat kebijakan yang mengabaikan kepentingan masyarakat. Oleh sebab itu dalam menjalankan kegiatannya perlu adanya keselarasan antara kompetensi yang dimiliki perusahaan dengan lingkungan yang ada di luar perusahaan. Dalam pembangunan ekonomi Islam, manajemen dalam pelaksanaannya menempati posisi yang sangat strategis. Manajemen haruslah menjadi dasar rekayasa perusahaan, karena untuk menciptakan sesuatu perusahaan yang bersih dan efisien, suatu perusahaan yang sehat dan menguntungkan haruslah dikelola dengan manajemen yang baik. Penggunaan dan penyelenggaraan sesuatu badan komersial maupun nonkomersial adalah menjadi keharusan agar terjamin suatu daya guna dan hasil guna sebesar-besarnya dan dengan biaya sekecil-kecilnya. Dengan penerapan prinsip-prinsip serta sistem manajemen diharapkan akan menjamin sesuatu pekerjaan atau upaya akan berhasil (Effendy, 1986: 8). Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) ingin melayani calon jamaah haji semaksimal mungkin. Perhatian terhadap kepuasan telah

14 semakin besar menyebabkan setiap KBIH harus menempatkan orientasi pada kepuasan calon jamaah haji sebagai tujuan utamanya. Dewasa ini semakin diyakini bahwa kunci utama untuk memenangkan persaingan adalah memberikan nilai dan kepuasan kepada calon jamaah haji melalui penyampaian jasa berkualitas dan harga bersaing. Calon jamaah haji akan menggunakan harapannya sebagai standar atau acuan. Dengan demikian, harapan calon jamaah haji yang menjadi latar belakang mengapa dua kelompok bimbingan ibadah haji yang sama dapat dinilai berbeda oleh calon jamaah haji. Semuanya dikelola agar tidak menimbulkan gangguan terhadap hubungan kelompok. Di kota Semarang, terjadi persaingan antar KBIH karena di kota Semarang terdapat 13 KBIH yang menunjukkan kota terbanyak KBIH-nya di Provinsi Jawa Tengah. KBIH yang menyediakan jasa bimbingan manasik haji, antara lain KBIH Muhammadiyah, KBIH as-shodiqiyah, KBIH Chumaidiyah, KBIH al-muna, KBIH Multazam, KBIH sirothol Mustaqim, KBIH Nahdhotul Ulama, KBIH al-mabrur, KBIH Baituhrahman, KBIH Wahid Hasyim, KBIH Riyadul Jannah, KBIH Nurul Huda dan KBIH Nurul Qolbi (Depag Kota Semarang, 2007: 19). Hal ini menyebabkan manajemen setiap KBIH mendapat tantangan untuk berusaha secara kompetitif menghadapi competitor KBIH yang ingin berhasil memperoleh tujuan serta dapat bertahan bertahun-tahun dengan tumbuh dan berkembang tidak boleh menggantungkan diri pada cara kerja masa lampau. Dengan kata lain, tujuan utama KBIH sesungguhnya bukan untuk mencari keuntungan melainkan

15 untuk memenuhi kebutuhan hidup orang lain, melalui itu KBIH bisa memperoleh apa yang dibutuhkannya. Yaitu memenuhi kebutuhan masyarakat secara baik, keuntungan akan datang dengan sendirinya (Keraf, 1998: 9). KBIH mengelola usahanya dengan menggunakan manajemen yang baik, agar dapat tetap bertahan dan terus berkembang dimasa yang akan datang. Penggunaan berbagai strategi dalam dunia bisnis mencerminkan keinginan peran pelaku bisnis untuk mengadopsi proses pembuatan strategi yang lebih terarah dan canggih seperti yang dilakukan oleh para jenderal perang. Proses manajemen strategik merupakan sekumpulan keputusan dan tindakan yang dirancang untuk mencapai sasaran. Sekarang ini manajemen strategik sudah dipraktekkan oleh sebagian besar perusahaan, baik yang berukuran menengah dan oleh perusahaan yang lebih kecil termasuk KBIH. Manajemen strategik adalah manajemen puncak dalam organisasi, terutama organisasi bisnis harus mampu merumuskan dan menentukan strategi organisasi sehingga organisasi yang bersangkutan tidak hanya mampu mempertahankan eksistensinya akan tetapi tangguh melakukan penyesuaian dan perubahan yang diperlukan sehingga organisasi semakin meningkat efektifitas dan produktivitasnya (Siagian, 1995: 23). Menurut Janch dan Glueck mendefinisikan manajemen strategik adalah sejumlah keputusan dan tidak yang mengarah pada penyusunan suatu strategi atau sejumlah strategi yang efektif untuk membantu mencapai sasaran perusahaan (Jatmiko, 2003: 5) Manajemen strategik merupakan suatu proses

16 yang dinamik karena berlangsung secara terus menerus dalam suatu organisasi. Setiap organisasi selalu memerlukan peninjauan ulang dan bahkan mungkin perubahan di masa depan. Setiap KBIH, baik KBIH besar maupun kecil, mengadopsi proses manajemen strategik, sehingga penting bagi setiap manajer KBIH untuk memahami baik konsep dan proses manajemen strategik. Berpikir strategik, terbukti banyak digunakan oleh orang-orang yang telah berhasil dalam hidupnya saat ini. Mereka pada umumnya memiliki kesamaan dalam hal faktor-faktor yang mendorong mereka mencapai kesuksesan, yaitu : 1. Memiliki tujuan pencapaian karier jangka panjang yang jelas 2. Mengenal lingkungannya dengan baik 3. Mengenal dirinya sendiri secara mendalam 4. Menjalani kariernnya dengan konsisten dan penuh komitmen Strategik adalah pola tindakan manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan. Manajemen semula adalah juga pemilik perusahaan yang memiliki falsafah tertentu (Reksodipradja, 2003: 1), strategi didiskripsikan sebagai suatu cara dimana KBIH akan mencapai tujuan-tujuannya, sesuai dengan peluang-peluang dan ancaman-ancaman lingkungan eksternal yang dihadapi serta sumberdaya dan kemampuan internal perusahaan. Terdapat tiga faktor yang mempunyai pengaruh penting pada strategi, yaitu lingkungan eksternal, sumber daya dan kemampuan internal, serta tujuan yang akan dicapai intinya, suatu strategi perusahaan memberikan dasardasar pemahaman tentang bagaimana perusahaan itu akan bersaing dan

17 survive (dapat bertahan lama). Sedang Jauch dan Glueck mendefinisikan strategi adalah rencana yang disatukan, menyeluruh dan terpadu yang mengaitkan keunggulan strategi perusahaan dengan tantangan lingkungan dan yang dirancang untuk memastikan bahwa tujuan utama perusahaan dapat dicapai melalui pelaksanaan yang tepat oleh perusahaan. Setiap strategi selalu memerlukan peninjauan ulang dan bahkan mungkin perubahan di masa depan. Salah satu alasan utama mengapa demikian halnya ialah karena kondisi yang dihadapi oleh suatu perusahaan, baik yang sifatnya internal maupun eksternal selalu berubah-ubah dan melakukan usaha untuk mengetahui, menganalisis serta mengendalikan resiko dalam setiap kegiatan dengan tujuan untuk memperoleh efektifitas dan efisiensi (Darmawi, 2004: 17). Dengan perkataan lain strategi manajemen dimaksudkan agar KBIH menjadi satuan yang mampu menampilkan kinerja tinggi karena KBIH yang berhasil adalah KBIH yang tingkat efektifitas dan produktivitasnya makin lama makin tinggi. Hanya dengan demikianlah tujuan dan berbagai sasarannya dapat tercapai dengan hasil yang memuaskan. Tantangan terbesar bagi keberhasilan atau kegagalan perusahaan untuk mencapai tujuannya adalah perubahan (Jatmiko, 2003: 3). Bagi KBIH yang sudah berjalan lama, pengambilan keputusan juga tidak kalah penting. Apabila terjadi perubahan-perubahan fundamental pada lingkungan eksternal, kondisi internal, atau tujuan-tujuan organisasi, maka organisasi tersebut perlu merubah strateginya. Bagaimanapun tolak ukur

18 berhasil atau tidaknya manajemen pengembangan dalam KBIH ditentukan dari salah satunya banyaknya jamaah yang mempercayakan bimbingan ibadah haji. Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH), tugasnya membantu bimbingan jamaah haji di tanah air (Depag RI, 1998: 31). KBIH merupakan perusahaan yang menitikberatkan pada pelayanan, yakni pelayanan kepada jamaah haji. Pelayanan kepada jamaah haji juga termasuk sebagai dakwah. Menurut Munir Mulkan dalam Pimay (2006: 5) bahwa dakwah bermakna usaha pemecahan suatu masalah dan pemenuhan kebutuhan manusia. Menurut Muhammad Khidr Husain dalam bukunya Al-Dakwah Ila al Ishlah mengatakan, dakwah adalah upaya untuk memotivasi orang agar berbuat baik dan mengikuti jalan petunjuk, dan melakukan amr ma ruf nahi munkar dengan tujuan mendapatkan kesuksesan dan kebahagiaan di dunia dan di akhirat. Dakwah adalah usaha peningkatan pemahaman keagamaan untuk mengubah pandangan hidup, sikap batin dan perilaku umat yang tidak sesuai dengan ajaran Islam menjadi sesuai dengan tuntutan syari at untuk memperoleh kebahagiaan hidup di dunia dan di akhirat (Munir, 2006: 21). Secara umum, calon jamaah haji pasti memiliki kriteria KBIH yang akan membantu mereka mengantarkan ke tanah suci. Dalam hal ini keamanan dan pelayanan memang menjadi faktor utama, namun fasilitas yang diberikan KBIH menjadi hal yang pasti dipertimbangkan. Karena dengan pelayanan yang baik calon jamaah haji ingin mendapatkan kualitas

19 pelayanan sesuai apa yang dia harapkan. Agar baik calon jamaah haji bisa konsentrasi kepada ibadah hajinya karena menunaikan ibadah haji diwajibkan hanya sekali seumur hidup (Depag RI, 2003: 18). Calon jamaah haji ingin mendapatkan gelar haji mabrur karena ibadah haji yang mabrur menjadi dambaan setiap kaum muslimin dan muslimat. Kenyataan menunjukkan bahwa masih banyak didapati sebagian umat islam dalam menunaikan ibadah haji belum sesuai dengan harapan dan tuntunan yang ada, bahkan ada yang hanya ikut-ikutan tanpa mengerti apa yang sedang dilakukan. Untuk mengatasi problematika tersebut, maka KBIH Nurul Huda yang merupakan partner pemerintah dalam pelayanan ibadah haji, akan meningkatkan kualitas pelayanan. Terutama memberikan bimbingan kepada calon jamaah haji dipandu secara intensif sejak dari tanah air sampai di tanah suci oleh pembimbing yang berpengalaman. KBIH Nurul Huda sangat dirasakan sekali manfaatnya oleh calon jamaah haji karena memberikan bimbingan manasik haji dengan VCD dan prakteknya sewaktu di tanah air minimal sepuluh kali pertemuan. Kondisi yang dihadapi oleh KBIH Nurul Huda, baik sifatnya internal maupun eksternal selalu berubah-ubah. Semakin kompleks jenis dan sifat interaksi yang terjadi dalam menghadapi ke dua jenis kondisi tersebut. Salah satu implikasi kompleksitas itu adalah proses pengambilan keputusan yang semakin sulit dan rumit. Untuk itulah diperlukan manajemen strategik. Dimaksudkan agar menjadi satuan yang mampu menampilkan kinerja

20 tinggi. Hanya dengan demikianlah tujuan dan berbagai sasarannya dapat tercapai dengan hasil yang memuaskan. Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis ingin melakukan penelitian dengan judul Aplikasi Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Semarang Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas dapat dirumuskan inti permasalahan penelitian ini, yaitu : 1. Bagaimana perumusan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Haji Nurul Huda Semarang? 2. Bagaimana pelaksanaan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Haji Nurul Huda Semarang? 3. Bagaimana evaluasi manajemen strategik di kelompok bimbingan ibadah haji Nurul Huda Semarang? 1.3. Tujuan Penelitian dan Manfaat 1. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah : a. Untuk mengetahui perumusan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Haji Nurul Huda Semarang b. Untuk mengetahui pelaksanaan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Haji Nurul Huda Semarang

21 c. Untuk mengetahui evaluasi aplikasi manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Haji Nurul Huda Semarang 2. Manfaat Penelitian Secara umum manfaat penelitian ini meliputi dua aspek, yaitu secara akademis dan secara praktis. a. Manfaat Akademis Penelitian ini untuk menambah khazanah ilmu pengetahuan dakwah khususnya jurusan manajemen dakwah yang berhubungan dengan masalah manajemen strategik Kelompok Bimbingan Haji Nurul Huda Semarang, dengan harapan dapat dijadikan salah satu bahan studi banding oleh peneliti lainnya. b. Manfaat Praktis Hasil penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan dan masukan terhadap kebijakan yang akan diambil Kelompok Bimbingan Haji Nurul Huda Semarang 1.4. Tinjauan Pustaka Pada bagian ini akan disebutkan beberapa penelitian sebelumnya yang ada hubungannya dengan penelitian yang akan dilakukan. Semua itu untuk menunjukkan bahwa masalah yang akan diteliti belum pernah ditulis, diteliti atau disinggung orang sebelumnya. Kegunaannya adalah untuk mengetahui seberapa besar konstribusi keilmuan dalam skripsi yang ditulis dan apakah hanya merupakan bentuk pengulangan. Oleh karena itu tidak

22 layak apabila yang ditulis dalam skripsi itu sudah pernah ditulis oleh orang lain. Atas dasar itu jumlah penelitian terdahulu yang sudah pernah dilakukan minimal tiga buah penelitian, yang berhubungan dengan penelitian ini, maka disebutkan sebagai berikut : Pertama, Luluk Faridah (2007) dengan judul Strategi dan Metode Dakwah KH. Maemun Zubaier dalam Mengembangkan Agama Islam di Sarang Rembang. Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah penelitian kualitatif, dengan pendekatan biografi. Sedangkan spesifikasi penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis sebagai berikut: metode observasi, metode interview (wawancara) dan metode dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan KH. Maemun Zubaier dengan menggunakan jaringan spiritual dan hubungan sosial kemasyarakatan sedangkan metode yang diterapkan beliau yaitu menggunakan metode keteladanan, metode silaturahmi. Pelaksanaan dan hasil yang dicapai dari strategi dan metode dakwah KH. Maemun Zubaier berjalan sesuai yang diinginkan, hasil dari perjuangan beliau adalah berhasilnya anak keturunan dan santri-santrinya menjadi orang-orang yang mengembangkan syari at Islam. Kedua, Mifrahatun (2008) dengan judul Strategi Dakwah Muslimat Nahdlatul Ulama dalam Memberdayakan Perempuan di Kabupaten Tegal Tahun Metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitiannya adalah pertama, dakwah Muslimat Nahdhatul Ulama Kabupaten Tegal secara umum cukup baik, dilihat dari antusias anggota

23 Muslimat Nahdhatul Ulama Kabupaten Tegal. Kedua, strategi dakwah yang dilakukan Muslimat Nahdhatul Ulama Kabupaten Tegal dalam memberdayakan perempuan pada realitasnya lebih menekankan bagaimana agar kemampuan perempuan lebih dikembangkan lagi. Ketiga, organisasi Muslimat Nahdhatul Ulama sebagai organisasi perempuan membuktikan bahwa perempuan bukan hanya mempunyai kemampuan di ranah domestik saja tapi juga publik dengan tetap berada dalam koridor Islam. Ketiga, Rina Trisnawarsih (2008) dengan judul Strategi Dakwah KH. Muhammad Hasan dalam Pengembangan Pondok Pesantren Tanbihul Ghofilin Mantrianom Bawang Banjar Negara Sebagai Lembaga Dakwah. Jenis penelitian dalam skiripsi ini adalah penelitian kualitatif, dengan metode analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode dakwah yang digunakan KH. Muhammad Hasan adalah mauidhoh hasanah yang secara langsung diberikan kepada masyarakat maupun para santrinya. Disamping itu metode yang dikembangkan adalah dengan cara menyebar alumni kemasyarakatan, dalam rangka dakwah dan pengkaderan santri agar dikemudian hari menjadi muballigh yang handal dan tangguh di tengah-tengah masyarakat. Sementara strategi dakwah yang dikembangkan beliau adalah sebagai berikut: 1. Menarik maksudnya tidak membuat jenuh pendengarnya. 2. Aktual dalam arti menyesuaikan perkembangan permasalahan yang ada pada masyarakat sekarang ini atau bisa mengaktualisasikan konsepkonsep klasik menjadi kontemporer.

24 Sementara penelitian yang akan penulis kaji yaitu tentang Aplikasi Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Semarang. Penelitian ini dilakukan di salah satu kelompok bimbingan ibadah haji di Semarang. Dalam penelitian ini akan dijelaskan tentang aplikasi manajemen strategik di kelompok bimbingan ibadah haji Nurul Huda Semarang. Dengan demikian penelitian ini berbeda dengan karyakarya yang telah dicantumkan di atas Metodologi Penelitian 1. Jenis dan Metode Penelitian Penelitian ini membahas tentang aplikasi manajemen strategi di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Semarang, dengan jenis penelitian adalah kualitatif, penelitian kualitatif dimaksudkan sebagai jenis penelitian yang temuan-temuannya tidak diperoleh melalui prosedur statistik atau bentuk hitungan lainnya (Anselm dkk, 2003: 3). Dalam penelitian ini menggunakan metode pendekatan manajemen, yaitu manajemen dakwah. Penelitian ini berusaha untuk menjawab berbagai permasalahan yang berkaitan dengan aplikasi manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda Semarang. Spesifikasi dalam penelitian ini adalah deskriptif, karena data yang dianalisis tidak untuk menerima atau menolak hipotesis (jika ada), melainkan hasil analisis itu berupa deskripsi dari gejala-gejala yang

25 diamati, yang tidak selalu harus berbentuk angka-angka atau koefisien antar variabel (Subana dkk, 2005: 17). 2. Sumber dan Jenis Data Sumber data adalah subjek dari mana data diperoleh (Arikunto, 2002: 107). Data dapat dibedakan berdasarkan sumber data yang diperoleh yaitu : a. Data Primer Data primer atau data tangan pertama adalah sumber data utama yang diperoleh melalui kata-kata atau tindakan orang-orang yang diamati dan diwawancarai yang menjadi subjek penelitian (Moleong, 1995: 133). Data primer diperoleh dari ketua KBIH, pengurus dan anggota KBIH Nurul Huda. b. Data Sekunder Data sekunder atau data tangan ke dua adalah data yang diperoleh lewat pihak lain, tidak langsung diperoleh oleh peneliti dari subjek penelitiannya (Azwar, 2007: 91). Data sekunder dalam penelitian ini adalah buku-buku dan dokumentasi yang mendukung data primer tentang KBIH Nurul Huda. 3. Metode Pengumpulan Data Untuk mengumpulkan data yang diperlukan maka digunakan beberapa metode, yaitu :

26 a. Metode Observasi Metode observasi adalah metode yang dilakukan dengan cara pengamatan langsung terhadap lapangan baik itu berupa benda, gerak ataupun proses (Arikunto, 2002: 107). Metode observasi adalah pengamatan yang dilakukan secara sengaja, sistematis mengenai fenomena sosial dan gejala-gejala psikis untuk kemudian dilakukan pencatatan (Subagyo, 1991: 63). Metode ini digunakan untuk mengamati secara langsung tentang kegiatan KBIH dalam melaksanakan manajemen strategik. b. Metode Interview (Wawancara) Metode interview adalah proses komunikasi dengan cara bertanya secara langsung untuk mendapatkan informasi atau keterangan dari informan (Nasution, 1993: 5) Metode ini digunakan untuk mendapatkan data tentang sesuatu yang berkaitan dengan aplikasi manajemen strategik di KBIH Nurul Huda Semarang. c. Metode Dokumentasi Metode dokumentasi yaitu mencari data mengenai hal-hal atau variabel yang berupa bahan tertulis ataupun film (Moleong, 1995: 176). Peneliti menggunakan metode ini untuk memperoleh dokumen atau arsip yang ada di KBIH Nurul Huda sebagai sumber data yang penting.

27 4. Metode Analisis Data Analisis data adalah proses menguraikan data ke dalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan (Singarimbun, 1989: 263). Analisis data bermaksud mengorganisasikan data dalam hal ini mengatur, mengurutkan, mengelompokkan, memberikan kode, dan mengkategorikannya (Moleong, 2004: 103). Dalam merumuskan data penelitian ini peneliti mencoba mendeskripsikan langkah-langkah yang ditempuh KBIH Nurul Huda dalam mengaplikasikan manajemen strategik Sistematika Penulisan Skripsi Untuk memudahkan pembaca dalam memahami gambaran secara menyeluruh skripsi ini, maka penulis memberikan sistematika penjelasan secara garis besar. Skripsi ini terdiri dari tiga bagian, yaitu: bagian awal, bagian isi dan bagian akhir. Bagian awal menguraikan tentang halaman judul, halaman persetujuan, halaman pengesahan, pernyataan, motto, persembahan, abstraksi, kata pengantar dan daftar isi. Pada bagian ini, skripsi terdiri dari: BAB I : Pendahuluan berisi latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, tinjauan pustaka, metodologi penelitian dan sistematika penulisan skripsi BAB II : Konsep-konsep dasar manajemen strategik dan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH). Konsep-konsep dasar manajemen strategik berisi sub bab pengertian manajemen

28 strategik, karakteristik manajemen strategik, faktor-faktor yang berpengaruh dalam manajemen strategik, manfaat manajemen strategik, resiko manajemen strategik dan dimensi-dimensi manajemen strategik. Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) berisi sub bab pengertian, dasar hukum, tugas pokok, fungsi, syarat pendirian dan metode bimbingan KBIH. BAB III : Gambaran umum Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Nurul Huda berisi tentang gambaran umum Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) di Semarang, program bimbingan, struktur kepengurusan, pembimbing manasik haji, materi bimbingan, fasilitas, kantor KBIH dan manfaat bimbingan. BAB IV : Aplikasi Manajemen Strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda berisi tentang perumusan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda, pelaksanaan manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda, evaluasi manajemen strategik di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Nurul Huda. BAB V : Penutup berisi kesimpulan, saran-saran dan penutup. DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

29 BAB II KONSEP DASAR MANAJEMEN STRATEGIK DAN KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI (KBIH) 2.1. Konsep Dasar Manajemen Strategik Pengertian Manajemen Strategik Pencapaian tujuan organisasi diperlukan alat yang berperan sebagai akselerator (pemercepat) dan dinamisator (pendorong) sehingga tujuan dapat tercapai secara efektif dan efisien. Sejalan dengan hal tersebut, strategi diyakini sebagai alat untuk mencapai tujuan. Dalam perkembangannya konsep mengenai strategi mengalami perkembangan yang cukup signifikan. Hal tersebut antara lain ditandai dengan berbagai definisi para ahli yang merujuk pada strategi. Manajemen strategik diterapkan dalam bisnis atau badan usaha agar bisnis atau badan usaha berjalan dengan baik dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dalam perkembangannya konsep mengenai manajemen strategik mengalami perkembangan yang cukup sifnifikan. Hal tersebut antara lain ditandai dengan berbagai definisi dari para ahli, yaitu : Manajemen strategik adalah proses yang berkesinambungan dimulai dari perumusan strategi, dilanjutkan dengan pelaksanaan kemudian bergerak ke arah suatu peninjauan kembali dan

30 penyempurnaan strategik tersebut, karena keadaan di dalam dan di luar perusahaan atau organisasi yang selalu berubah. Manajemen strategik merupakan arus keputusan dan tindakan yang mengarah pada perkembangan suatu strategi atau strategi-strategi yang efektif untuk membantu mencapai sasaran perusahaan. Proses manajemen strategik adalah suatu cara dengan jalan bagaimana para perencana strategi menentukan sasaran dan membuat kesimpulan strategi. Manajemen strategik adalah untuk merencanakan suatu arah bagi perusahaan (Freeman, 1995: 52). Manajemen strategik adalah ilmu dan kiat tentang perumusan (formulating), pelaksanaan (implementing), dan evaluasi (evaluating). Keputusan-keputusan strategik antar fungsi-fungsi manajemen yang memungkinkan organisasi mencapai tujuan-tujuan masa depan secara efektif dan efisien. Manajemen strategik adalah seperangkat keputusan dan aksi manajerial yang menentukan kinerja jangka panjang suatu organisasi. Manajemen strategik meliputi scaning lingkungan, perumusan strategi (perencanaan strategik), dan pelaksanaan strategi serta pengendalian dan evaluasi. Karena itu studi tentang manajemen strategik menekankan pada pemantauan dan evaluasi peluang serta ancaman lingkungan berdasarkan analisis kekuatan dan kelemahan organisasi. Manajemen strategik menekankan pada pengamatan dan evaluasi

31 peluang dan ancaman lingkungan dengan melihat kekuatan dan kelemahan perusahaan (Hunger, 2003: 4). Menurut Alex Miller dalam Supratikno (2003: 11), manajemen strategik sebaiknya tidak dipahami sebagai tugas, tetapi dipahami sebagai suatu disiplin. Dengan demikian, manajemen strategik bukan tugas sekelompok orang dalam organisasi, melainkan sebagai suatu metode berpikir yang sebaiknya dimiliki oleh setiap karyawan organisasi. Manajemen strategik dapat diartikan sebagai usaha manajerial menumbuhkembangkan kekuatan perusahaan untuk mengeksploitasi peluang bisnis yang muncul guna mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan sesuai dengan misi yang telah ditentukan (Muhammad, 2000: 6).Manajemen strategik menekankan perhatiannya pada penempatan organisasi dalam kaitannya dengan lingkungan yang sedang berubah dan harapan-harapan yang berpengaruh (Yusanto, 2002: 119). Manajemen strategik adalah suatu proses yang berulang dan berkelanjutan yang bertujuan agar dapat memelihara organisasi senantiasa sepadan dengan lingkungannya. Manajemen strategik menurut Nawawi dalam Akdon (2007: 10) bahwa manajemen strategi adalah perencanaan berskala yang berorientasi pada jangkauan masa depan yang jauh (visi), dan ditetapkan sebagai keputusan manajemen puncak (keputusan yang bersifat mendasar dan prinsipil), agar memungkinkan organisasi berinteraksi secara

32 efektif (misi), dalam usaha menghasilkan sesuatu (perencanaan operasional untuk menghasilkan barang atau jasa serta pelayanan) yang berkualitas, dengan diarahkan pada optimalisasi pencapaian tujuan dan berbagai sasaran organisasi. Visi memberikan arah terhadap usaha apapun (O Connor, 2003: 85). Salah satu diantaranya menurut Wahjudi (1996: 15) Manajemen strategik adalah suatu seni dan ilmu dari pembuatan (formulating), penerapan (implementing) dan evaluasi (evaluating) tentang keputusan-keputusan strategis antar fungsi-fungsi yang memungkinkan sebuah organisasi mencapai tujuan-tujuan masa mendatang. Pendapat selanjutnya diungkapkan oleh Hawawi dalam Akdon (2007: 10) bahwa manajemen strategik adalah proses atau rangkaian kegiatan pengambilan keputusan yang bersifat mendasar dan menyeluruh, disertai penetapan cara melaksanakannya, yang dibuat oleh manajemen puncak dan diimplementasikan oleh seluruh jajaran di dalam suatu organisasi, untuk mencapai tujuannya. Dari beberapa definisi tentang manajemen strategik yang ada, menurut penulis manajemen strategik adalah menggabungkan pola berfikir strategik dengan fungsi-fungsi manajemen, yaitu perencanaan, pelaksanaan, pengendalian dan evaluasi. Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa manajemen strategik adalah usaha manajerial menumbuhkembangkan kekuatan

33 perusahaan untuk mengeksploitasi peluang bisnis yang muncul guna mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan sesuai dengan misi yang telah ditentukan pengertian ini juga mengandung implikasi bahwa perusahaan-perusahaan mengurangi kelemahannya, dan berusaha melakukan adaptasi dengan lingkungan bisnisnya. Implikasi dari berbagai paradigma baru ialah makin pentingnya penguasaan berbagai teori manajemen strategik dan menerapkannya secara tepat dalam mengelola organisasi ini penting bagi manajer masa kini dan masa yang akan datang. Meskipun memiliki ciri-ciri yang berbeda, manajemen bisnis berpengaruh pula dan dapat diterapkan dalam organisasi publik dan organisasi non profit Karakteristik Manajemen Strategik Berangkat dari kenyataan bahwa manajemen strategik mencakup manajemen organisasi secara keseluruhan, maka manajemen strategik cenderung menjadi suatu pokok bahasan yang dapat dipandang dari berbagai perspektif yang berbeda, yaitu : 1. Manajemen strategik meningkatkan efektivitas organisasional Dalam setiap organisasi terdapat dua persyaratan yang sangat esensial untuk sukses, yaitu: efisiensi dan efektivitas. Efisiensi berhubungan dengan bagaimana sebaiknya suatu aktivitas dilakukan untuk mencapai efisiensi, suatu organisasi perlu menetapkan suatu metode, prosedur, sistem, aturan dan

34 lainnya untuk melaksanakan suatu aktivitas. Pendekatan efisiensi memastikan bahwa suatu organisasi melaksanakan aktivitas atau tindakan dengan benar (doing things right). Efektivitas berhubungan dengan pelaksanaan aktivitas yang benar. Efektivitas terutama ditentukan oleh hubungan antara suatu organisasi dan lingkungan eksternalnya. Pendek kata, efektivitas memastikan bahwa suatu organisasi melaksanakan aktivitas yang benar (doing right things). Manajemen strategik terutama difokuskan pada penciptaan efektivitas organisasi, sebab efektivitas berhubungan dengan kesesuaian antara organisasi dan lingkungannya yang relevan. Menciptakan suatu organisasi yang efisien relatif lebih mudah dengan menyusun dan menetapkan metode, prosedur dan sistem untuk menyelesaikan persoalan-persoalan sehari-hari. Sedang menciptakan efektivitas organisasi mungkin lebih sulit karena berhubungan dengan kesesuaian lingkungannya yang selalu mengalami perubahan. 2. Manajemen strategik berorientasikan ke arah jangka panjang Secara umum strategi berbicara mengenai isu-isu yang menjangkau lebih dari satu periode anggaran atau jangka pendek. Manajemen strategik membahas persoalan organisasi yang berdimensi masa depan, bukan masa kini atau masa lalu.

35 Banyak faktor atau variabel yang mempengaruhi perencanaan atau manajemen strategik dalam jangka panjang antara lain: a. Faktor-faktor pasar misalnya persaingan, prediksi permintaan masa yang akan datang, ancaman produk atau jasa substitusi, reliabilitas pemasak dan sebagainya. b. Faktor-faktor manusia misalnya kapabilitas, preferensi manajemen. c. Faktor-faktor kinerja. Organisasi yang selalu mempertahankan atau memelihara kinerja atau kondisi yang sedang dicapai berarti hanya fokus pada jangka pendek. d. Manajemen strategik berkenaan dengan keputusankeputusan manajemen puncak atau manajer senior. Walaupun suatu karyawan terlibat dalam implementasi keputusan strategik, kebanyakan keputusan-keputusan stratetik berasal dari para manajer puncak. Namun para manajer puncak dapat berkonsultasi untuk mendapatkan masukan para karyawan sebelum mengambil keputusan yang bersifat strategis. Dengan melakukan konsultasi dengan para karyawan, para manajer tidak hanya akan menghasilkan keputusan-keputusan yang berkualitas, tetapi juga akan meningkatkan komitmen karyawan karena karyawan akan merasa telah menjadi bagian dalam proses pengambilan keputusan. Sehingga para karyawan akan

36 merasa mempunyai tanggung jawab dalam mengimplementasikan keputusan-keputusan strategik tersebut. Seorang manajer akan dapat mengetahui cara-cara atau metode yang tepat untuk menghindari atau mengurangi besarnya kerugian yang diderita perusahaan, sebagai akibat ketidakpastian terjadinya suatu peristiwa yang merugikan (Djojosoedarso, 1999: 5). 3. Manajemen strategik terdapat pada setiap level organisasi Strategi dapat dianalisa pada tiga level atau tingkatan organisasi, yaitu : a. Strategi tingkat korporasi yang membahas mengenai tipe dan pilihan bidang usaha serta alokasi diantara bidang usaha yang dipilih. b. Strategi tingkat bisnis atau strategi kompetitif yang membahas tentang bagaimana organisasi bisnis unit akan bersaing atau beroperasi dalam industri atau pasar. c. Strategi tingkat fungsional atau tingkat operasional yang membahas tentang bagaimana suatu organisasi bisnis mengimplementasikan keputusan-keputusan strategiknya. 4. Manajemen strategik masyarakat pengetahuan yang luas tentang organisasi Sifat keputusan-keputusan strategik yang biasanya menyangkut perubahan kebiasaan dan perilaku diperlukan

37 pandangan atau spektrum yang lebih luas tentang aktivitasaktivitas lintas fungsi dalam suatu organisasi. Manajemen strategik masyarakat wawasan general management bagi para manajer puncak atau CEO (Chief Executive Officer). CEO yang hanya fokus pada bidang tertentu (misalnya enginering, administrasi, akuntansi) akan gagal melaksanakan sifat integratif (terpadu). Dari strategi dan tidak akan mampu mendorong kinerja organisasi secara keseluruhan dalam jangka panjang (Jatmiko, 2003: 6 9) Faktor-faktor yang Berpengaruh dalam Manajemen Strategik Manajemen strategik adalah manajemen puncak dalam suatu organisasi yang harus mampu merumuskan dan menentukan strategi organisasi sehingga organisasi yang bersangkutan tidak hanya mampu mempertahankan eksistensinya, akan tetapi tangguh melakukan penyesuaian dan perubahan yang diperlukan sehingga organisasi semakin meningkat efektifitas dan produktivitasnya. Untuk mewujudkan situasi demikian para anggota manajemen puncak harus menguasai manajemen strategik yang tepat dan cocok bagi organisasi yang dipimpinnya. Faktor-faktor yang harus dijadikan petunjuk antara lain : 1. Tipe dan Struktur Organisasi Setiap organisasi memiliki kepribadian yang khas. Tipe dan struktur yang dipilih untuk digunakan harus dikaitkan

38 dengan kepribadian dimaksud. Sifat tugas yang harus diselesaikan pun turut berperan dalam memilih tipe dan struktur organisasi. Yang jelas ialah bahwa manajemen puncak harus secara tepat memilih tipe dan struktur organisasi yang akan digunakan dengan mengingat organisasi tipe birokratik semakin ditinggalkan dan tipe organik semakin populer. Struktur organisasi tidak sekedar wadah dimana berbagai kegiatan berlangsung, akan tetapi sebagai wahana yang efektif bagi para anggotanya untuk berinteraksi dan saling berhubungan. 2. Gaya Manajerial Para teoritis dan praktisi yang mendalami teori kepemimpinan dan gaya manajerial dalam mengelola organisasi dan kompleks menekankan beberapa hal. Pertama, kepemimpinan yang efektif adalah kepemimpinan yang situasional. Kedua, gaya manajerial yang tepat ditentukan oleh tingkat kedewasaan atau kematangan para anggota organisasi. Ketiga, peranan apa yang diharapkan dimainkan oleh para manajer dalam organisasi. 3. Kompleksitas Lingkungan eksternal Merupakan kenyataan bahwa setiap organisasi menghadapi kondisi lingkungan yang berbeda-beda. Yang jelas lingkungan eksternal suatu organisasi selalu bergerak dinamis. Gerakan yang dinamis tersebut pasti berpengaruh pada cara

39 mengelola organisasi termasuk dalam merumuskan dan menetapkan strategi. 4. Kompleksitas Proses Produksi Kompleksitas proses produksi yang turut berpengaruh dalam manajemen strategik antara lain apakah organisasi yang berproduksi berdasarkan pendekatan padat karya atau padat modal. Apakah organisasi memiliki keunggulan kompetitif atau tidak. Kesemuanya itu pasti mempunyai dampak terhadap proses penentuan strategi dan implementasinya. 5. Hakikat Permasalahan yang Dihadapi Jika dikatakan bahwa strategi merupakan keputusan dasar yang diambil oleh manajemen puncak, salah satu implikasi pernyataan tersebut bahwa manajemen puncak harus merupakan orang-orang yang cekatan memecahkan masalah, terlepas apakah masalah itu rumit dan mempunyai dampak kuat untuk jangka panjang atau relatif sederhana, dengan dampak yang tidak kuat dan hanya bersifat jangka pendek atau sedang. Yang jelas pendekatan dan tehnik yang digunakan untuk memecahkan masalah harus berhasil mencabut akar permasalahan dan tidak sekedar mengobati gejala-gejalanya saja (Siagian, 1995: 24) Manfaat Manajemen Strategik Dengan menggunakan manajemen strategik sebagai suatu kerangka kerja (frame work) untuk menyelesaikan setiap masalah

40 strategik di dalam perusahaan, terutama yang berkaitan dengan persaingan, maka para manajer diajak untuk berpikir lebih kreatif atau berpikir secara strategik. Pemecahan masalah dengan menghasilkan dan mempertimbangkan lebih banyak alternatif yang dibangun dari suatu analisa yang lebih teliti akan lebih menjanjikan suatu hasil yang menguntungkan. Adapun beberapa manfaat yang diperoleh organisasi jika mereka menerapkan manajemen strategik, yaitu : 1. Memberikan arah jangka panjang yang akan dituju. 2. Membantu organisasi beradaptasi pada perubahan-perubahan yang terjadi. 3. Membuat suatu organisasi menjadi lebih efektif. 4. Mengidentifikasikan keunggulan komparatif suatu organisasi dalam lingkungan yang semakin beresiko. 5. Aktivitas pembuatan strategi akan mempertinggi kemampuan perusahaan untuk mencegah munculnya masalah dimasa datang. 6. Keterlibatan karyawan dalam pembuatan strategi akan lebih memotivasi mereka pada tahap pelaksanaannya. 7. Aktivitas yang tumpang tindih akan dikurangi. 8. Sifat untuk berubah dari karyawan lama dapat dikurangi.

41 Resiko Manajemen Strategik Keterlibatan para manajer dalam proses perencanaan strategik akan menimbulkan beberapa resiko yang perlu diperhitungkan sebelum melakukan proses manajemen strategik. 1. Waktu yang digunakan para manajer dalam proses manajemen strategik mungkin mempunyai pengaruh negatif pada tanggung jawab operasional. 2. Apabila para pembuat strategi tidak dilibatkan secara langsung dalam penerapannya, maka mereka dapat mengelak tanggung jawab pribadi untuk keputusan-keputusan yang diambil dalam proses perencanaan. 3. Akan timbul kekecewaan dari para bawahan yang berpartisipasi dalam penerapan strategi karena tidak tercapainya tujuan dan harapan mereka. Untuk mengatasi resiko-resiko tersebut maka para manajer perlu dilatih untuk mengamankan atau memperkecil timbulnya resiko ini dengan cara : 1. Melakukan penjadwalan kewajiban-kewajiban para manajer agar mereka dapat mengalokasikan waktu dengan lebih efisien. 2. Membatasi para manajer, dalam proses perencanaan, untuk membuat janji-janji mereka terhadap kinerja yang benar-benar dapat dilaksanakan oleh mereka dan bawahannya.

42 3. Mengantisipasi dan menanggapi keinginan-keinginan bawahan, usulan atau peningkatan dalam ganjaran (Wahyudi, 1996: 27-28) Dimensi-dimensi Manajemen Strategik Berdasarkan pengertian dan karakteristiknya dapat disimpulkan bahwa manajemen strategik memiliki beberapa dimensi. Dimensi-dimensi dimaksud adalah : 1. Dimensi Waktu dan Orientasi Masa Depan Manajemen strategik dalam mempertahankan dan mengembangkan eksistensi suatu organisasi berpandangan jauh ke masa depan, dan berperilaku proaktif dan antisipatif terhadap kondisi masa depan yang diprediksi akan dihapadi. Antisipasi masa depan tersebut dirumuskan dan ditetapkan sebagai visi organisasi yang akan diwujudkan 10 tahun atau lebih di masa depan. Visi dapat diartikan sebagai kondisi ideal yang ingin dicapai dalam eksistensi organisasi di masa depan. Visi organisasi secara sederhana dapat diartikan sebagai sudut pandang ke masa depan dalam mewujudkan tujuan strategik organisasi yang berpengaruh langsung pada misinya sekarang dan di masa depan. Sehubungan dengan itu misi organisasi pada dasarnya berarti keseluruhan tugas pokok yang dijabarkan dari tujuan strategik untuk mewujudkan visi organisasi. Dengan kata lain

43 misi organisasi adalah bidang atau jenis kegiatan yang akan dijelajahi atau dilaksanakan secara operasional untuk jangka waktu panjang oleh sebuah organisasi dalam merealisasikan tujuan strategiknya, yang setelah secara keseluruhannya tercapai berarti visi organisasi juga terwujud. Misi organisasi dengan mudah diketahui melalui jawaban atas pertanyaan: apa kegiatan yang sedang atau segera dilaksanakan secara operasional di lingkungan sebuah organisasi?. Untuk itulah diperlukan kemampuan memprediksi masa depan dalam bidang yang menjadi tugas pokok (misi) organisasi. 2. Dimensi Internal dan Eksternal Dimensi internal adalah kondisi organisasi pada saat sekarang, berupa kekuatan, kelemahan, peluang dan hambatan, yang harus diketahui secara tepat untuk merumuskan rencana strategik yang berjangka panjang. Untuk itu perlu dilakukan kegiatan evaluasi diri antara lain dengan menggunakan analisis kuantitatif dengan menggunakan perhitungan-perhitungan statsitik, menggunakan data kuantitatif yang tersedia dalam sistem informasi manajemen atau menggunakan analisis kualitatif dapat dilakukan dengan berbagai cara, salah satu diantaranya dengan menggunakan analisis SWOT. Analisis internal atau evaluasi diri ini tidak dilakukan sekali untuk selama-lamanya, tetapi harus dilakukan secara

44 berkesinambungan, sekurang-kurangnya setelah melaksanakan setiap rencana operasional untuk mengetahui pencapaian sasarannya, sebagai masukan dalam mengenali kondisi organisasi. 3. Dimensi Pendayagunaan Sumber-sumber Manajemen strategik sebagai kegiatan manajemen tidak dapat melepaskan diri dari kemampuan mendayagunakan berbagai sumber daya yang dimiliki, agar secara terintegrasi terimplementasikan dalam fungsi-fungsi manajemen ke arah tercapainya sasaran yang ditetapkan di dalam setiap rencana operasional, dalam rangka mencapai tujuan strategik melalui pelaksanaan misi untuk mewujudkan visi organisasi. Sumber daya tersebut sudah dikemukakan di dalam uraian, terdiri dari sumber daya material khususnya berupa sarana dan prasarana, sumber daya finansial dalam bentuk alokasi dana untuk setiap program dan proyek, sumber daya manusia, sumber daya teknologi, dan sumber daya informasi. Semua sumber daya ini sebenarnya dapat dikategorikan sebagai bagian dimensi internal, dalam rangka evaluasi diri atau analisis internal harus diketahui secara tepat kondisinya, baik melalui analisis kuantitatif, analisis kualitatif atau analisis SWOT. Sejalan dengan dimenasi internal dan eksternal tersebut diatas, dibawah ini diketengahkan

45 untuk mengintegrasikan sumber daya dalam manajemen strategik. 4. Dimensi Keikutsertaan Manajemen Puncak Manajemen strategik yang dimulai dengan menyusun rencana strategik merupakan pengendalian masa depan organisasi, agar eksistensi sesuai dengan visinya dapat diwujudkan, baik pada organisasi. Rencana strategik harus mampu mengakomodasi seluruh aspek kehidupan organisasi yang berpengaruh pada eksistensinya di masa depan merupakan wewenang dan tanggung jawab manajemen puncak. Keikutsertaan pimpinan puncak dalam merumuskan rencana strategik dan rencana operasional sangat penting artinya, karena realisasinya sangat tergantung pada kewenangan dan tanggung jawabnya, baik di dalam maupun di luar organisasi. Untuk itu manajemen puncak sesuai kewenangan dan tanggung jawabnya itu harus mampu memprediksi bahwa rencana strategik dan rencana operasional dapat dilaksanakan. 5. Dimensi Multi Bidang Manajemen strategik sebagai sistem pengimplementasiannya harus didasari dengan menempatkan organisasi sebagai satu sistem. Berarti sebuah organisasi akan dapat menyusun rencana strategik dan rencana operasional. Jika tidak memiliki keterikatan atau ketergantungan sebagai bawahan