BAB I PENDAHULUAN. disampaikan akan berlangsung efektif apabila memiliki satu kesepahaman

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Manusia adalah makhluk Tuhan yang tidak bisa lepas dari komunikasi. komunikasi merupakan kebutuhan dasar manusia. Sejak lahir dan selama proses kehidupannya, manusia akan selalu terlibat dalam tindakan-tindakan komunikasi. dengan berkomunikasi maka akan menghasilkan suatu informasi. Informasi yang disampaikan akan berlangsung efektif apabila memiliki satu kesepahaman diantara komunikator dan komunikan. Bentuk dari ilmu komunikasi adalah Public Relations atau Hubungan Masyarakat (Humas). Humas adalah suatu kegiatan yanag merangkum keseluruhan upaya yang diimplementasikan secara terencana dan berkesinambungan dengan menggunakan komunikasi dua arah (Two Way Comunications), hal tersebut berarti bahwa, dalam rangka penyampaian informasi, baik yang ditujukan kepada publik internal maupun publik eksternal, harus terjadi arus balik (feedback) dan tentunya bertujuan untuk memperoleh goodwill, saling mempercayai (mutual confidance), saling menghargai (mutual appreciation), saling pengertian (mutual understanding), serta citra (image) yang positif. Humas memiliki fungsi sebagai gate keepers (penjaga gawang) arus opini publik yang ditujukan kepada perusahaan atau instansi dan ikut mengawasi setiap kebijakan yang dikeluarkan oleh perusahaan, karena baik atau buruknya setiap kebijakan berdampak kepada setiap citra perusahaan. 1

2 2 Profesi Humas atau Public Relation dewasa ini mulai dilirik oleh berbagai perusahaan dan pemerintah, karena kontribusi humas saat ini sangat berperan bagi kelangsungan suksesnya suatu perusahaan atau pemerintah. Pekerjaan humas tidak hanya sebagai tameng atau orang yang berdiri didepan untuk menghadapi pertanyaan wartawan pada saat perusahaan menghadapi permasalahan, atau hanya sebagai hiasan pemanis untuk melengkapi struktur organisasi pada perusahaan. Tetapi ikut pula terlibat dalam menasehati arah kebijakan yang akan dikeluarkan manajemen dan ikut serta mengevaluasi setiap kebijakan. Humas memiliki dua publik yaitu publik eksternal (publik yang berada diluar perusahaan) dan publik internal (publik yang berada didalam perusahaan), publik yang sangat berpengaruh terhadap maju-mundurnya suatu perusahaan adalah publik eksternal. Karena publik eksternal memiliki ruang lingkup yang sangat luas. Publik eksternal adalah publik yang berada diluar organisasi atau perusahaan atau instansi yang harus diberikan informasi untuk terciptanya hubungan baik dan mendapatkan keuntungan satu sama lainnya. Kegiatan dari publik eksternal bermacam-macam, salah satunya Media Relations, dan bentuk dari kegiatan Media Relations adalah Special Event yang merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan dan menjalin hubungan baik dengan publik luar (eksternal) dan diharapkan dapat menghasilkan perubahan sikap positif dari publik luar (eksternal). Keberadaan komunikasi pada zaman modern ini sangat penting, komunikasi merupakan alat untuk menyampaikan informasi kepada khalayak, karena informasi sudah menjadi kebutuhan manusia yang sangat jelas untuk

3 3 berbagai tujuan dan kepentingan. Dengan adanya informasi, manusia dapat mengikuti dan mengetahui berbagai macam kejadian disekitarnya. Tindakan komunikasi dapat terjadi dalam berbagai konteks kehidupan manusia, mulai dari kegiatan yang bersifat individual, diantara dua orang atau lebih, kelompok, keluarga, organisasi, dalam konteks publik secara lokal, nasional, regional, dan global atau melalui media massa. Media massa merupakan alat informasi yang akan diterima oleh khalayak. Komunikasi dengan menggunakan media massa dalam tahun terakhir ini banyak mendapat penelitian dari para ahli, ini disebabkan semakin banyaknya teknologi dibidang media massa. Kemajuan teknologi dibidang film yang berhasil menyempurnakan audio dan visual, kemajuan dibidang Radio yang mampu menjangkau jarak yang lebih jauh, kemajuan dibidang televisi dengan satelitnya mampu menghubungkan satu bangsa dengan bangsa lain secara audio visual pada saat peristiwa itu berlangsung, kemajuan teknologi dibidang internet yang mampu memberikan informasi apa saja dimana pun dan kapan pun. Media massa saat ini sangat berperan penting dalam kehidupan masyarakat, bisa dikatakan bahwa media massa tidak dapat terlepas dari kehidupan sehari-hari, ini di tandai dengan adanya berbagai media yang bermunculan seperti media cetak (surat kabar, majalah, tabloid dll) dan media elektronik (televise, radio, film, internet dll). Media elektronik menyampaikan informasi dengan beragam cara tanpa mengenal usia, tempat dan waktu, disini masyarakat memiliki peran untuk bisa

4 4 menyaring terhadap segala sesuatu yang di informasikan. Media massa elektronik selain bisa memberikan hiburan juga dapat memberikan segala macam pengetahuan karena banyaknya penduduk tanpa diimbangi dengan sarana dan prasarana pendidikan yang memadai akan menyebabkan kesenjangan antara citacita dengan kenyataan akan semakin terlihat, tidak dapat di pungkiri sampai sekarang keberadaan radio masih tetap relevan. Dalam hal ini dapat dipertanyakan sampai sejauh mana para pengelola siaran radio mampu mengemas informasi yang diudarakan secara menarik kepada masyarakat. Perkembangan media massa berdampak pada tingkat persaingan yang begitu tinggi di antara pengelola media untuk mendapatkan perhatian khalayak, sehingga cepat informasi yang disampaikan dapat diketahui dan menjadi pengetahuan bagi khalayaknya. Semakin banyaknya jumlah media massa yang ada di Indonesia, maka persaingan mediapun berlangsung sangat ketat. Media massa berlomba-lomba mengeluarkan suguhan-suguhan terbaiknya dalam menyajikan arus informasi. Semua media saling bersaing untuk meraih khalayak dengan menyiarkan atau menayangkan acara-acara yang sarat hiburan dan informasi, termasuk stasiun radio swasta. Kesadaran masyarakat akan pentingnya sebuah radio sebagai media informasi memberikan dampak positif bagi para pengelola untuk berlomba-lomba menyajikan informasi secara menarik tanpa mengurangi isi dan kualitas informasi yang disampaikan agar dapat di minati oleh masyarakat. Informasi disini diartikan sebagai peristiwa atau kejadian yang sedang terjadi dan baik untuk dikonsumsi

5 5 masyarakat. Hal ini perlu dilakukan mengingat persaingan antara media elektronik khususnya radio sangat ketat dan banyak digemari. Stasiun radio harus mampu menyajikan program acara yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pendengarnya. Dalam menyajikan program acara dibutuhkan sajian-sajian yang menarik, sehingga pendengar akan tertarik dengan acara tersebut. Penyajian program acara yang dapat diterima dengan baik oleh pendengar tidaklah mudah, maka banyak pengelola radio berlomba-lomba untuk menyajikan informasi yang menarik, menghibur, dan actual agar pendengar selalu setia mendengarkan radio mereka. Program radio yang paling popular dan memiliki banyak peminat selain program hiburan informasi, maka ada pula program lain yang dapat memanjakan pendengar yaitu program acara musik. Terlebih acara tersebut diadakan diluar studio. Radio Ninetyniners sebagai sebuah media massa elektronik yang mengudara pada frekuensi FM 100 mhz menyajikan sederatan program menarik yang dapat menjadi teman bagi pendengarnya, informatif sekaligus menghibur. Salah satu programnya ialah 9 coustic. 9 coustic adalah program acara yang menyajikan live performance dari para musisi yang menjadi bintang tamu. Selain itu juga menjadi ajang promosi band-band pendatang baru yang terjun di belantika musik Indonesia, acara ini bertujuan untuk menjalin hubungan lebih dekat dengan para pendengar setia Ninetyniners Radio. Program acara ini diselenggarakan dari jam 9 pagi sampai jam 9 malam, dan mendatangkan 9 talent. Definisi dari acara 9 coustic itu sendiri

6 6 adalah program acara yang dibuat setiap akhir bulan guna untuk membuat acara yang special pada akhir bulannya. Setelah sebulan penuh melakukan aktifitas, para penikmat radio khususnya para pendengar Ninetyniners radio dimanjakan dengan program yang langsung mendatangkan artis kesayangan para pendengar setianya. Tiap bulan, tema yang diusung selalu berbeda. Mengingat kegiatan apa yang ada pada tiap bulannya. Pendengar setia radio baik yang langsung maupun yang tidak langsung akan menanggapi setiap hal yang disajikan dalam program 9 coustic ini, baik itu tanggapan yang positif maupun yang negatif. Tanggapan yang positif yaitu berupa respon pendengar mengenai program acara yang benar-benar memberikan hiburan dan informasi sehingga mereka akan merasa puas dengan acara yang disajikan. Sedangkan tanggapan yang negatif berupa seputar kesalahan non-teknis, seperti keterlambatan artis yang akan tampil. Tanggapan sendiri memiliki arti yaitu komentar yang dilakukan oleh seseorang terhadap suatu masalah, isi dari komentar tersebut berupa kritik dan saran. Terkadang tanggapan pendengar sangat diperlukan, yaitu agar lebih meningkatkan lagi jalannya program acara tersebut, selain untuk meningkatkan program acara juga untuk membangun citra positif Ninetyniners Radio 100 FM Bandung. Berdasarkan hasil penjajagan yang dilakukan oleh peneliti di Ninetyniners Radio 100 FM bandung, bahwa kegiatan Public Relation dalam melakukan kegiatan Special Event 9 coustic dalam meningkatkan minat pendengar di

7 7 Ninetyniners Radio, ditemukan masalah dalam kegiatan Special Event 9 coustic diantaranya adalah sebagai berikut: 1. Kurangnya pengetahuan masyarakat atau pendengar tentang Special Event 9 Coustic. Berdasarkan hasil wawancara dari beberapa penonton dan salah satu penonton diantaranya yang bernama Rifky mengatakan saya tahu acara 9 Coustic, tapi jarang melihatnya 2. Keinginan pendengar atau penonton untuk mengikuti acara 9 coustic yang di laksanakan oleh Ninetyniners Radio masih terlihat kurang. Berdasarkan hasil wawancara dari beberapa penonton dan salah satu penonton diantaranya yang bernama Ade mengatakan menurut saya acara ini sama saja dengan acara dibeberapa stasiun Radio Swasta lain, paling sama saja acaranya Berdasarkan permasalahan tersebut, diduga disebabkan oleh: 1. Kurangnya informasi secara langsung mengenai program Special Event 9 Coustic terhadap penonton dan pendengar Ninetyniners Radio yang disampaikan oleh personil/crew kegiatan Special Event 9 Coustic. 2. Kurangnya publikasi dari crew dalam kegiatan Special Event 9 Coustic pada penonton dan pendengar Ninetyniners Radio dalam penyebaran Flyer mengenai acara Special Event 9 Coustic tersebut. Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, peneliti berusaha mengangkat permasalahan tersebut kedalam skripsi yang berjudul

8 8 KONTRIBUSI SPECIAL EVENT 9 COUSTIC DALAM MENINGKATKAN MINAT PENDENGAR PADA PT RADIO SWARA MILLIARD ARTHA (NINETYNINERS) BANDUNG 1.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan latarbelakang masalah yang telah dikemukakan, maka dapat diidentifikasi masalah sebagai berikut : 1. Bagaimana kontribusi Special Event 9 coustic (Memberikan Informasi Secara Langsung, Sebagai Publikasi) dalam meningkatkan minat (Perhatian, Keinginan, Kesan bermanfaat) pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung. 2. Faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat kontribusi Special Event 9 coustic (Memberikan Informasi Secara Langsung, Sebagai Publikasi) dalam meningkatkan minat (Perhatian, Keinginan, Kesan bermanfaat) pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung. 3. Usaha-usaha apa saja yang harus dilakukan oleh pihak Ninetyniners untuk menanggulangi hambatan-hambatan dari kontribusi Special Event 9 coustic (Memberikan Informasi Secara Langsung, Sebagai Publikasi) dalam meningkatkan minat (Perhatian, Keinginan, Kesan bermanfaat) pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung.

9 9 1.3 Tujuan penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah salah satu syarat ujian sidang strata satu (S1), fakultas ilmu sosial dan ilmu politik Universitas pasundan bandung, jurusan ilmu komunikasi konsentrasi hubungan masyarakat. Selain itu tujuan penelitian terdiri dari : 1. Untuk mengetahui kontribusi Special Event 9 coustic (Memberikan Informasi Secara Langsung, Sebagai Publikasi) dalam meningkatkan minat (Perhatian, Keinginan, Kesan bermanfaat) pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung. 2. Untuk mengetahui faktor-faktor penghambat kontribusi Special Event 9 coustic (Memberikan Informasi Secara Langsung, Sebagai Publikasi) dalam meningkatkan minat (Perhatian, Keinginan, Kesan bermanfaat) pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung. 3. Untuk mengetahui usaha-usaha yang harus dilakukan untuk menanggulangi hambatan-hambatan dari kontribusi Special Event 9 coustic (Memberikan Informasi Secara Langsung, Sebagai Publikasi) dalam meningkatkan minat (Perhatian, Keinginan, Kesan bermanfaat) pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung. 1.4 Kegunaan Penelitian Kegunaan penelitian diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pengembangan suatu ilmu. Berkaitan dengan tema penelitian, maka penelitian ini

10 10 terbagi menjadi kegunaan teoritis dan kegunaan praktis, yang secara umum diharapkan mampu mendatangkan menfaat bagi pengambangan ilmu komunikasi Kegunaan Teoritis 1. Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai acuan teori melalui data observasi untuk menindaklanjuti kontribusi Special Event 9 coustic dalam meningkatkan minat pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung. 2. Penelitian ini juga diharapkan dapat memperoleh keseimbangan antara teori dan wawasan realitas dalam dunia kerja perusahaan khususnya mengenai kontribusi Special Event 9 coustic dalam meningkatkan minat pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung Kegunaan Praktis Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai bahan masukan untuk pertimbangan dan sumbangan pemikiran yang bermanfaat mengenai masalah yang menyangkut kontribusi Special Event 9 coustic dalam meningkatkan minat pendengar pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung. 1.5 Kerangka Pemikiran Penelitian ini menggunakan model S-M-C-R-E yaitu singkatan dari Source (sumber), Message (pesan), Channel (saluran), Receiver (penerima), dan Effects (efek) yang dikemukakan oleh Everett M. Roger and W. Floyd Shoemaker yang

11 11 dikutip oleh Ruslan dalam bukunya Metode Penelitian Public Relation dan Komunikasi A common model of communications process is that source, message, channel, receiver, and effet yang dikenal dengan model proses komunikasi dengan formula S-M-C-R-E. (2003:101) Gambar 1.1 Model komunikasi S-M-C-R-E dalam Unsur-unsur proses komunikasi Source Message Channel Receiver Effects Sumber Ruslan dalam bukunya Metode Penelitian Public Relation dan Komunikasi (2003:102). Dimana (source) sumber Public Relation Ninetyniners Radio yang mengadakan kegiatan Special Event, (message) pesan yang disampaikan dalam acara Special Event adalah selain hiburan tetapi juga tentang pengenalan programprogram siaran acara yang baru, (channel) media yaitu Ninetyniners Radio dalam kegiatan Special Eventnya, dan dimaksud dengan penerima (reseiver) disini adalah penerima pesan, yakni orang atau orang-orang (dalam komunikasi tatap muka) atau khalayak pembaca, pendengar, atau penonton yang nantinya akan menimbulkan (effect) atau efek/feedback dari audience. Hal ini dilakukan oleh Public Relation pada PT Radio Swara Milliard Artha (Ninetyniners) Bandung dalam melakukan kegiatan Special Event 9 Coustic untuk meningkatkan minat pendengar. Public Relation menggunakan komunikasi secara langsung dalam proses penyampaian pesan tersebut dengan tujuan untuk memperoleh kembali

12 12 tanggapan, pendapat, keluhan atau saran, dan bahkan merubah persepsi masyarakat terhadap perusahaan Ninetyniners Radio 100 FM Bandung tersebut. Perkembangan media pada umumnya dan media massa pada khususnya, memaksa Public Relation untuk terlibat dalam hiruk pikuk arus informasi masa kini, hal ini menimbulkan suatu motivasi dalam perusahaan untuk menyajikan suatu kegiatan perusahaan yang bersifat umum dan dapat digunakan untuk berbagai kepentingan perusahaan. Sehingga melalui kegiatan Special Event Ninetyniners Radio sebagai salah satu penghubung antara perusahaan dengan khalayaknya dalam proses suatu kegiatan yang menyampaikan informasi melalui kegiatan Special Event. Menyelenggarakan acara atau kegiatan khusus (Special Event) dalam Humas merupakan salah satu kiat untuk menarik perhatian public terhadap perusahaan atau produk tertentu yang akan ditampilkan dalam acara tersebut. Menurut Ruslan dalam bukunya Manajemen Public Relation dan Media Komunikasi. Special Event adalah sebuah event yang biasanya dilaksanakan untuk mendapatkan perhatian pada media untuk klien, untuk mentransferkan pesan spesifik tentang produk anda contohnya, fakta yang menunjukkan bahwa perusahaan anda memberikan kesempatan yang sama kepada semua pekerja, perusahaan tersebut merupakan tempata yang tepat untuk bekerja, bertanggung jawab terhadap lingkungan sosial, merupakan tetangga yang baik, memberikan tempat kepada kemajuan wanita, memproduksi produk berkualitas nomor satu atau perusahaan tersebut merupakan pembayar pajak yang patuh. Sebuah Special Event dapat juga berupa peluncuran produk atau publisitas produk. (2007:232)

13 13 Arti Special Event menurut istilah antara lain sebagai berikut : 1. Special, atau spesial berarti sesuatu yang istimewa pengecualian (khas) dan tidak umum. 2. Event, suatu kejadian penting atau peristiwa khusus, baik yang terjadi secara internal, lokal, maupun nasional dan bahkan berkaitan dengan suatu peristiwa (event) secara internasional. (2007:233) Ajang acara khusus (Spesial Event merupakan suatu peristiwa atau yang tengah berlangsung dengan dan di rancang secara khusus dalam program acara kehumasan yang dikaitkan dengan event tertentu(spesial events PR Program). Definisi diatas berarti bahwa kegiatan Spesial Event merupakan kegiatan penting yang dilakukan oleh perusahaan. Dengan menyelenggarakan Spesial Event berarti perusahaan tersebut melakukan suatu usaha untuk menunjukkan kepada publik tentang perusahaannya, dengan menampilkan produk ataupun sekedar acara interaksi dengan para audience, kesamaan Spesial Event yang menarik akan semakin banyak menimbulkan Citra positif pada masyarakat. Fungsi Public Relations dikaitkan dengan kegiatan khusus dalam Spesial Event menurut Ruslan dalam bukunya Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi adalah : 1. Untuk memberikan informasi secara langsung (bertatap muka) dan mendapatkan hubungan timbal balik yang positif dengan publiknya melalui program kerja atau secara ajang khusus yang sengaja dirancang dan dikaitkan dengan event (peristiwa khusus) dalam kegiatan dan program kerja kehumasan tertentu. 2. Sebagai media komunikasi dan sekaligus untuk mendapatkan publikasi, dan pada akhirnya media massa atau publik sebagai target sasarannya dalam memperoleh

14 14 pengetahuan, pengertian, yang mendalam dan diharapkan dari acara khusus tersebut dapat menciptakan citra positif terhadap perusahaan atau lembaga atau produk yang diwakilinya. (2007:234) Minat merupakan faktor yang ada didalam diri dan terjadi setelah orangorang mengetahui suatu produk baik barang atau jasa. Minat selalu dikaitkan dengan adanya pengetahuan seseorang dalam arti kata apakah pengetahuan itu bermanfaat atau tidak. Banyak ahli komunikasi yang mendefinisikan tentang pengertian minat, salah satunya Buchori dalam bukunya Psikologi Komunikasi mengemukakan sebagai berikut: Minat adalah kesadaran seseorang bahwa suatu objek, seseorang atau suatu soal atau situasi mengandung sangkut paut dengan dirinya serta minat dipandang sebagai suatu sambutan yang sadar, kalau tidak demikian minat tidak mempunyai arti sama sekali. (1990:135) Selanjutnya menurut Effendi dalam bukunya Human Relation dan Public Relation Minat adalah kelanjutan dari perhatian yang merupakan titik tolak bagi timbulnya hasrat untuk melakukan sesuatu kegiatan yang diharapkan oleh komunikator. (1986:105). Dalam hal minat erat kaitannya dengan kepribadian, adanya harapan yang menyenangkan serta adanya manfaat atas sesuatu yang diminati. Minat seseorang terhadap sesuatu dapat dipengaruhi oleh adanya rangsangan tertentu baik dari dalam dirinya maupun dari luar. Menurut Buchori dalam bukunya Psikologi Komunikasi terbentuknya minat terdiri dari tiga (3) tahap yaitu:

15 15 1. Perhatian, Terjadi bila dikosentrasikan pada salah satu alat indera dan mengesampingkan perhatian melalui alat indera lain. Objek yang menjadi perhatian ditentukan oleh faktorfaktor situasional dan personal. 2. Keinginan, Merupakan salah satu daya dorong positif yang mana dari dalam diri seseorang daya ini mendorong manusia untuk bergerak mendekati objek atau kondisi yang diinginkan. 3. Kesan bermanfaat, Pesan yang disampaikan harus dirumuskan secara jelas, menggunakan lambang-lambang yang dapat dimengerti bersama oleh komunikator dan komunikan agar dapat menimbulkan kebutuhan dan minat serta memberikan pemecahan terhadap masalah yang dikomunikasikan. (1990:136) Pengertian diatas mengandung arti bahwa terbentuknya minat dari perhatian, dimana perhatian itu diawali oleh alat indera. Setelah adanya perhatian maka timbul keinginan, dimana adanya dorongan yang positif. Dan selanjutnya adanya kesan bermanfaat dari pesan yang diterima. Minat konsumen, menyangkut perhatian, keinginan, dan kesan bermanfaat terhadap program acara 9 Coustic dapat terlihat dari kegiatan yang dilakukan, dapat menguntungkan atau tidak. Bila dirasa hubungan tersebut menguntungkan dan meningkatkan jumlah pendengar, maka pendengar akan menjalin hubungan dengan Ninetyniners Radio 100 FM Bandung. Begitu pula sebaliknya, bila hubungan tersebut dirasakan tidak menguntungkan dan tidak memuaskan bagi pendengar, maka pendengar kemungkinan besar tidak akan mengikuti program acara yang dibuat Ninetyniners Radio 100 FM Bandung.

16 16 Gambar 1.2 Bagan Kerangka Pemikiran Special Event dan minat Pendengar KONTRIBUSI SPECIAL EVENT 9 COUSTIC DALAM MENINGKATKAN MINAT PENDENGAR PADA PT RADIO SWARA MILLIARD ARTHA (NINETYNINERS) BANDUNG Teori S-M-C-R-E Source Message Channel Receiver Effects Variabel X Spesial Events Sub variabel : 1. Memberikan Informasi Secara Langsung. 2. Sebagai Publikasi Variabel Y Minat Pendengar Sub variabel : 1. Perhatian 2. Keinginan 3. Kesan bermanfaat 1.Memberikan informasi secara lansung a. Informasi program kerja. b. Acara-acara peristiwa khusus 2. Sebagai publikasi a. Target sasaran memperoleh pengenalan, pengetahuan. b. Menciptakan citra positif perusahaan atau lembaga. Ruslan (2005:228) 1. Perhatian a. Adanya pengetahuan pendengar tentang 9 coustic b. Adanya keyakinan pendengar terhadap materi kegiatan yang disampaikan. 2. Keinginan a. Adanya rasa ingin tahu b. Adanya rasa tertarik dengan kegiatan 9 coustic 3. Kesan bermanfaat a. adanya kesan bermanfaat yang didapat pendengar dari kagiatan yang ditampilkan. b. Timbulnya kesediaan pendengar untuk mengikuti kegiatan 9 coustic. Buchori (1990:136) Sumber: Rogers 1961, Ruslan 2005, Buchori 1990, modifikasi peneliti dan pembimbing.