ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE SHOP SKRIPSI NUR FAADHILATUL HUSNA

Transkripsi

1 ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE SHOP SKRIPSI NUR FAADHILATUL HUSNA DEPARTEMEN MATEMATIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017

2 ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE SHOP SKRIPSI Diajukan untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat mencapai gelar Sarjana Sains NUR FAADHILATUL HUSNA DEPARTEMEN MATEMATIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017

3 PERSETUJUAN Judul : ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE SHOP Kategori : SKRIPSI Nama : NUR FAADHILATUL HUSNA Nomor Induk Mahasiswa : Program Studi : SARJANA (S1) MATEMATIKA Departemen Fakultas : MATEMATIKA : MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Medan, Oktober 2017 Komisi Pembimbing: Pembimbing Drs. Henry Rani Sitepu, M.Si NIP Disetujui oleh: Departemen Matematika FMIPA USU Ketua, Dr. Suyanto, M.Kom NIP

4 PERNYATAAN ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE SHOP SKRIPSI Penulis mengakui bahwa skripsi ini adalah hasil kerja saya sendiri, kecuali beberapa kutipan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya. Medan, Oktober 2017 NUR FAADHILATUL HUSNA

5 PENGHARGAAN Alhamdulillah, puji dan syukur atas rahmat dan karunia yang dilimpahkan ALLAH SWT, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Produk Online Shop dengan baik. Terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak Drs. Henry Rani Sitepu, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang berkenan dan rela mengorbankan waktu, tenaga dan pikiran guna memberikan petunjuk dan bimbingannya dalam penulisan skripsi ini. Terima kasih kepada Bapak Drs. Ujian Sinulingga, M.Si dan Bapak Dr. Faigiziduhu Bu'ulolo, M.Si selaku dosen pembanding atas masukan dan saran yang membangun dalam penyempurnaan skripsi ini. Penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak Dr. Suyanto, M.Kom dan Bapak Drs. Rosman Siregar, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Matematika FMIPA USU, dan Bapak Dr. Kerista Sebayang, M.S selaku dekan FMIPA USU, dan Pembimbing Akademik penulis beserta Staf pegawai. Terkhusus untuk kedua orang tua yang saya sayangi ayahanda Drs. Thamrin Ismail dan Ibunda Nilawati, S.Pd.I yang selalu memberikan doa, pengertian, perhatian, kasih sayang, dorongan serta semangat yang luar biasa tanpa henti bagi penulis. Terima kasih kepada rekanrekan Mahasiswa Matematika 2015 atas motivasi dan dukungannya selama ini. Penulis menyadari bahwa banyak kekurangan dalam skripsi ini, baik dalam teori maupun penulisannya. Akhir kata penulis berharap semoga tulisan ini bermanfaat bagi para pembaca. Medan, Oktober 2017 Penulis NUR FAADHILATUL HUSNA

6 ABSTRAK Kemajuan teknologi yang berkembang pesat saat ini telah membuat perubahan terhadap kehidupan manusia dalam berkomunikasi. Perkembangan tersebut mengubah perilaku masyarakat yang awalnya berbelanja ke pasar tradisional menjadi berbelanja secara online. Dengan menggunakan metode Analisis Faktor dapat mengidentifikasi faktor-faktor mana saja yang mempengaruhi mahasiswa dalam keputusan pembelian produk online shop menurut asumsi/persepsi mahasiswa Matematika selaku reponden dalam penelitian ini. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah bola salju. Variabel yang digunakan sebanyak 8. Dari data yang diperoleh dilakukan uji validitas dan reliabilitas serta analisis faktor menggunakan software SPSS 22 for windows. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh 2 faktor yang dominan yang dapat mempengaruhi pembelian produk online shop yaitu faktor testimoni (41,53%) dan faktor iklan/promosi (14,47%). Kedua faktor tersebut memberikan proporsi keragaman kumulatif sebesar 56% artinya kedua faktor tersebut dapat mempengaruhi mahasiswa dalam keputusan pembelian produk online shop sebesar 56% dan sisanya dapat dipengaruhi faktor-faktor lainnya yang tidak teridentifikasi oleh model penelitian. Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Analisis Faktor, Korelasi Produk Moment, Matriks Korelasi, Varians, dan, Data

7 ABSTRACT The rapidly evolving technological advances of today have made changes to the lives of humans in communicating. These developments change the behavior of people who initially shop into traditional markets to shop online. By using Factor Analysis method can identify which factors influence the student in decision of purchasing product of shop online according to assumption/perception of Mathematics University student of North Sumatera as reponden in this research. The sampling technique used is snowball. Variable used as much 8. From the data obtained validity and reliability test and factor analysis using software SPSS 22 for windows. Based on the result of research, there are 2 dominant factors that can influence the purchase of online shop product that is testimonials factor (41,53%) and advertising/promotion factor (14,47%). Both of these factors give the cumulative diversity proportion of 56% meaning that these two factors can affect the students in the online shopper product decision by 56% and the rest can be influenced by other factors not identified by the research model. Keywords: Purchase Decision, Factor Analysis, Product Moment Correlation, Correlation Matrix, Varians, and, Data

8 DAFTAR ISI PERSETUJUAN PERNYATAAN PENGHARGAAN ABSTRAK ABSTRACK DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN Halaman i ii iii iv v vi viii ix x BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Peneltian Manfaat Penelitian Tinjauan Pustaka Metodologi Penelitian 7 BAB 2 LANDASAN TEORI Analisis Faktor Langkah-langkah Analisis Faktor Tabulasi Data Pembentukan Matriks Korelasi Ekstraksi Faktor Rotasi Faktor Penamaan Faktor Data Skala Pengukuran Teknik Sampling Metode Pengambilan Sampel Uji Validitas Uji Reliabilitas Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval 20 BAB 3 PEMBAHASAN Populasi Penelitian Pengambilan Sampel Uji Validitas Uji Reliabilitas Penskalaan Ordinal Menjadi Interval Proses Analisis Faktor ke Proses Analisis Faktor ke-2 (Ekstraksi) 39

9 3.7.1 Communalities Total Variance Explained Scree Plot Proses Analisis Faktor ke-3 (Rotasi) Proses Analisis Faktor ke-4 (Interpretasi Faktor) 44 BAB 4 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran 46 DAFTAR PUSTAKA 48

10 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Populasi Penelitian 23 Tabel 3.2 Uji Validitas 24 Tabel 3.3 Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x 1 25 Tabel 3.4 Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x 2 28 Tabel 3.5 Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment x 1 dan x 2 31 Tabel 3.6 Hasil Cronbach Alpha Reliability Test 35 Tabel 3.7 Penskalaan Variabel 1 36 Tabel 3.8 Hasil Penskalaan Tiap Variabel 38 Tabel 3.9 KMO dan Barlett Test 38 Tabel 3.10 Measure Of Sampling Aduquacy 39 Tabel 3.11 Communalities 39 Tabel 3.12 Total Variance Explained 40 Tabel 3.13 Total Variance Explained Faktor Terbentuk 41 Tabel 3.14 Factor Loading 43 Tabel 3.15 Rotated Factor Loading 43 Tabel 3.16 Bobot Variabel Pendukung Faktor Pertama 44 Tabel 3.17 Bobot Variabel Pendukung Faktor Kedua 44

11 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 3.1 Scree Plot 42

12 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuisioner Penelitian Lampiran 2 Data Penelitian Responden Lampiran 3 Penskalaan Tiap Variabel Lampiran 4 Transformasi Data Ordinal ke Data Interval Lampiran 5 Hasil Output SPSS Analisis Faktor Lampiran 6 Uji Barlett Pendekatan Chi Square Lampiran 8 Tabel r