RESEARCH : MUHAMMAD HIDAYATULLAH KESUMA NEGARA, SH. NIM.
|
|
- Liani Lesmana
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ANALISIS TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PEMOHONAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS JAKARTA SELATAN RESEARCH : MUHAMMAD HIDAYATULLAH KESUMA NEGARA, SH. NIM BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN KEKHUSUSAN AKUNTANSI PEMERINTAHAN BINUS UNIVERSITY JAKARTA 2009 i
2 ANALISIS TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PEMOHONAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS JAKARTA SELATAN RESEARCH : MUHAMMAD HIDAYATULLAH KESUMA NEGARA, SH. NIM Tesis Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Pada Binus Businiss School Binus University ii
3 ANALISIS TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PEMOHONAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS JAKARTA SELATAN RESEARCH : MUHAMMAD HIDAYATULLAH KESUMA NEGARA, SH. NIM Pembimbing : Meidyah Indreswari, SE. Ak, M.Sc., Ph.D. Agustus 2009 iii
4 KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT, karena atas segala karunia dan rahmat-nya penulisan Tesis ini dapat diselesaikan dengan sebaik-baiknya. Tesis ini diberi judul Analisa Terhadap Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Pemohon Paspor Di Kantor Imigrasi Khusus Jakarta Selatan. Adapun Tujuan dari penulisan Tesis ini yaitu sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen Kehususan Akuntansi Pemerintah pada Binus Business School, Binus University Jakarta. Namun demikian penulis menyadari sepenuhnya bahwa Tesis ini tidak terlepas dari kekurangan-kekurangan baik dari segi Materi maupun dari segi Teknik Penulisannya. Namun berkat bantuan dan bimbingan serta saran ataupun kritikan yang sifatnya membangun dari berbagai pihak, maka kekurangan dalam penulisan Tesis ini dapat teratasi dengan sebaikbaiknya. Oleh karena itu, sudah sewajarnya pada kesempatan ini dengan penuh kerendahan hati dan rasa hormat, penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan dorongan semangat serta bantuan, baik moril maupun materil sehingga penulis Tesis ini dapat diselesaikan, terutama kepada : 1. Yang Terhormat, Bapak Minaldi Loeis, M.Sc, MM, selaku Dekan Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Bina Nusantara. iv
5 2. Yang Terhormat, Ibu Meidyah Indreswari, SE. Ak. M.Sc. Ph.D., selaku pembimbing Tesis yang telah meluangkan waktu dan begitu sabar membimbing penulis hingga selesainya penulisan Tesis ini. 3. Yang Terhormat, Ibu DR. Pantri Heriyati, SE., M. Comm selaku dosen penguji Tesis yang telah memberikan saran-saran dan masukan yang sifatnya konstruktif dalam rangka perbaikan penulisan Tesis tersebut. 4. Yang Terhormat, Para Dosen Program Magister Manajemen Kehususan Akuntansi Pemerintah pada Binus Business School, Binus University yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang tentunya sangat berguna bagi penulis dimasa-masa mendatang. 5. Yang Terhormat, Para Staf Program Magister Manajemen Kehususan Akuntansi Pemerintah pada Binus Business School, Binus University terutama kepada Emba Tika yang telah banyak membantu. 6. Yang Tercinta, Ibu Ku yang telah banyak berjuang dan berkorban pada masa-masa sulit dalam kehidupan Ku serta untuk masa depan dan karir Ku hingga saat ini, Bapak dan saudara-saudaraku : Fifi, Euis/Nazar, Dona/Ade, dan Keponakan Ku, Riky, Pandu, Andi, Lulu, Aditya, dan si bungsu Setia terima kasih atas segala doa, perhatian dan dorongan semangatnya, semoga kita semua selalu mendapatkan limpahan rezeki, kesehatan, keselamatan dan selalu dalam lindungan Allah SWT. Khusus untuk Almarhumah kakak Ku tercinta Dewi Rachmawati, yakinlah walaupun kita telah dipisahkan oleh ruang dan waktu doa Ku dan doa kami semua selalu tetap menyertaimu. v
6 7. Yang tercinta, istriku Candra Permata Hapsari, SE, MM, yang telah begitu setia dan sabar, melewati suka dan duka hari-hari kehidupan kami, Sabar ya Teteh, dan selalulah tetap berdoa untuk kehidupan kita dan kehidupan keluarga kita, semoga selalu dalam lindungan dan ridho Allah SWT. 8. Yang Terhormat, keluarga besar Bapak H. Handriyanto dan Ibu Hj. Etty Hidayati, Galuh/Kartiko dan Aditya, terima kasih atas segala bantuan dan perhatiannya kepada kami berdua, semoga semuanya dalam keadaan sehat dan dalam lindungan Allah SWT. 9. Yang Tercinta, Alm. Bapak H. R. Koeslan Reksodirjo, SH. SE., Mantan Inspektur Jenderal Departemen Hukum dan HAM dan Ibu Hj. Drg. Melly Wundari ( Teteh Melly ) yang telah memperjuangkan untuk pegangan hidup dan masa depanku tanpa pamrih. Bahwa keteladanan, kejujuran, kedisiplinan, ketegasan, kerendahan hati dan sifat penolong kepada wong cilik hingga kini adalah inspirasi dan suri tauladan bagi Ku. 10. Yang Terhormat, Bapak H. Danny Kusumapradja, SH. MH., Mantan Inspektur Keimigrasian Departemen Hukum dan HAM, yang saat ini telah bertugas sebagai Kepala Kantor Wilayah Departemen Hukum dan HAM Jawa Barat, terimakasih atas tempaan, bimbingan dan perjuangan Bapak untuk karir Ku. 11. Yang Terhormat, Ibu Poppy Pudjiaswati, SH. MH., Mantan Sekretaris Inspektorat Jenderal Departemen Hukum dan HAM, yang saat ini telah bertugas sebagai Kepala Kantor Wilayah Departemen Hukum dan HAM Banten, yang telah memberikan Ku kesempatan untuk mengikuti Tugas/Ijin belajar pada Program Magister Manajemen Kehususan Akuntansi Pemerintah pada Binus Business School, Binus University. vi
7 12. Yang Terhormat, Bapak Drs. Jos Sudiro, M.Si., Inspektur Keimigrasian pada Inspektorat Jenderal Departemen Hukum dan HAM, yang telah memberikan dispensasi demi kelancaran penyelesaian Tesis ini. 13. Yang Terhormat, Bapak Drs. Budi Satrio Wibowo,M.Hum., Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan beserta Staf, yang telah memberikan kesempatan kepada Penulis untuk melakukan penelitian terhadap pelayanan Keimigrasian, khususnya pelayanan pembuatan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jalarta Selatan. 14. Yang Terhormat, Bapak Sogol Sugiarto, SH., dari Program State Audit Reform - Sector Development Project (STAR - SDP) ADB Loan Inspektorat Jenderal Departemen Pendidikan Nasional. 15. Rekan-rekan mahasiswa Program Magister Manajemen Kehususan Akuntansi Pemerintah pada Binus Business School, Binus University, terutama Kang Rahmad Gunawan yang telah banyak memberikan semangat dan masukan-masukan untuk penulisan Tesis ini. Akhir kata penulis memanjatkan doa, semoga kebaikan yang telah diberikan kepada penulis akan mendapatkan balasan yang setimpal dari Allah, SWT. Jakarta, Agustus 2009 Penulis, M.H. KESUMA NEGARA, SH. vii
8 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN... PERSETUJUAN PEMBIMBING... KATA PENGANTAR... ABSTRAKSI... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR KURVA... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv viii x xiii xiv xv xvi BAB I : BAB II : BAB III : PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang... 1 I.2. Rumuan Permasalahan I.3. Tujuan Penelitian I.4. Manfaat Penelitian I.5. Ruang Lingkup I.6. Sistematika Penulisan LANDASAN TEORI II.1. Pengertian Kualitas Pelayanan II.2. Faktor Faktor Kualitas Pelayanan II.3. Pengertian Kepuasan Pelanggan II.4. Faktor Faktor Kepuasan Pelanggan METODOLOGI PENELITIAN III.1. Kerangka Pemikiran x
9 III.2. Obyek Penelitian III.3. Teknik Pengumpulan Data III.4 Populasi dan Sampel III.5 Model dan Metode Penelitian III.5.1. Model Penelitian III.5.2. Metode Penelitian III.6. Variabel Penelitian dan Pengukuran III.6.1. Variabel Penelitian III.6.2. Pengukuran III.6.3. Error III.7. Hipotesis Penelitian III.8. Metode Analisis Data III.8.1. Uji Validitas III.8.2. Uji Realibilitas III.8.3. Analisis Regresi Linier Berganda BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN IV.1. Hasil Penelitian IV.1.1. Hasil Uji Validitas IV.1.2. Hasil Uji Realibilitas IV.1.3. Karakteristik Responden IV.2. Pembahasan IV.2.1. Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan Secara Bersama-sama Terhadap Kepuasan Pemohon Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan IV.2.2. Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan Secara Sendiri- Sendiri Terhadap Kepuasan Pemohon Paspor Pengaruh Faktor Tangible (Berwujud) Pengaruh Faktor Emphaty (Empati) Pengaruh Faktor Reliability (Keandalan) xi
10 4. Pengaruh Faktor Responsivenes (Ketanggapan) Pengaruh Faktor Assurance (Jaminan dan Kepastian) IV.3. Pengujian Hipotesis BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan V.2. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP xii
11 DAFTAR TABEL Halaman Tabel I.1. Tabel I.2. : Skor Integritas Layanan Publik Instansi Pemerintah Pusat Hasil Survei KPK Tahun : Skor Integritas Layanan Publik Departemen Hukum dan HAM Tahun Tabel III.1. : Data Penerbitan Paspor Tahun 2008/ Tabel III.2. : Kategori Kemungkinan Jawaban Dari Responden 75 Tabel III.3. : Nilai Kemungkinan Jawaban Dari Responden.. 76 Tabel IV.1. : Hasil Uji Validitas Terhadap Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan (Variabel Bebas) Tabel IV.2. : Hasil Uji Validitas Variabel Terikat 88 Tabel IV.3. : Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian.. 89 Tabel IV.4. : Faktor Tangible (Keberwujudan) 94 Tabel IV.5. : Faktor Emphaty (Empati). 95 Tabel IV.6. : Faktor Reliability (Keandalan) Tabel IV.7. : Faktor Responsivenes (Daya Tanggap ).. 97 Tabel IV.8. : Faktor Assurance (Jaminan dan Kepastian) Tabel IV.9 : Regresi Secara Sendiri-Sendiri Pengaruh Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pemohon Paspor 105 xiii
12 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar II.1. : Konseptual Model of Servgual. 35 Gambar III.1. : Kerangka Berfikir 67 Gambar IV.1. : Gender (Jenis Kelamin) Responden Gambar IV.2. : Usia Responden. 91 Gambar IV.3 : Pendidikan Responden. 92 Gambar IV.4. : Pekerjaan Responden 93 xiv
13 DAFTAR KURVA Halaman Kurva IV.1. : Kurva Distribusi Untuk Menggambarkan Pengujian Hipotesa Secara Berganda. 127 xv
14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 : Lembar Kuesioner Penelitian : Data Induk Penelitian : Karakteristik Responden Lampiran 4 : Data Penerbitan Paspor Tahun Lampiran 5 : Hasil Pembobotan Kuesioner Terhadap Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan yaitu Tangible (Keberwujudan), Emphaty (Empati), Reliability (Keandalan), Responsivenes (Daya Tanggap) dan Assurance (Jaminan dan Kepastian) Lampiran 6 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Terhadap Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan yaitu Tangible (Keberwujudan), Emphaty (Empati), Reliability (Keandalan), Responsivenes (Daya Tanggap) dan Assurance (Jaminan dan Kepastian) Lampiran 7 Lampiran 8 : Prosedur Sistem Penerbitan Paspor (SPRI) : Konfigurasi Prosedur Sistem Penerbitan Paspor (SPRI), Standar Pengambilan Foto Wajah. xvi
15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 : Lembar Kuesioner Penelitian : Data Induk Penelitian : Karakteristik Responden Lampiran 4 : Data Penerbitan Paspor Tahun Lampiran 5 : Hasil Pembobotan Kuesioner Terhadap Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan yaitu Tangible (Keberwujudan), Emphaty (Empati), Reliability (Keandalan), Responsivenes (Daya Tanggap) dan Assurance (Jaminan dan Kepastian) Lampiran 6 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Terhadap Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan yaitu Tangible (Keberwujudan), Emphaty (Empati), Reliability (Keandalan), Responsivenes (Daya Tanggap) dan Assurance (Jaminan dan Kepastian) Lampiran 7 Lampiran 8 : Prosedur Sistem Penerbitan Paspor (SPRI) : Konfigurasi Prosedur Sistem Penerbitan Paspor (SPRI), Standar Pengambilan Foto Wajah. xvi
PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KEMAMPUAN DAN KOMITMEN PEGAWAI
PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KEMAMPUAN DAN KOMITMEN PEGAWAI (Studi Kasus pada Inspektorat Jenderal Departemen Agama) STUDI KASUS IDA FARIDA 0740001081 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Lebih terperinciKata Pengantar. Tesis ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna mencapai gelar MM pada Binus Business School.
Kata Pengantar Puji Syukur kepada Tuhan Yesus atas segala penyertaannya dan karunia-nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas penyusunan penelitian tesis ini dengan judul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM KABUPATEN KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciABSTRAK Kata kunci : Kepuasan nasabah, kualitas layanan frontliner, important performance, analisa model regresi.
ABSTRAK Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan suatu hal yang signifikan dalam dunia jasa layanan. Kepuasan pelanggan dapat tercapai dengan kualitas pelayanan yang baik dari sebuah
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL PADA PT SALAK FRISMA MOTOR
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL PADA PT SALAK FRISMA MOTOR RESEARCH RM FUSIAWAN KUSUMO W 0700686984 Binus Business School Program Studi Magister Manajemen Young Profesional
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan
ABSTRAK Kepuasan konsumen merupakan suatu target atau sasaran yang harus dicapai oleh setiap perusahaan. Dan untuk mencapai kepuasan konsumen, dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang diberikan serta
Lebih terperinciPROGRAM STUDI AKUNTASI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADYAH PONOROGO
PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI EMPIRIS PADA RSU. AISYIYAH PONOROGO). SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi
Lebih terperinciRESEARCH ANGGITA KIKI RAHARDIYANTI ( )
EVALUASI EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN AKUNTANSI BARANG MILIK NEGARA (SIMAK-BMN) DI DEPARTEMEN KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA REPUBLIK INDONESIA RESEARCH ANGGITA KIKI RAHARDIYANTI (0740001112)
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET WAHID HASYIM KUDUS
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET WAHID HASYIM KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1)
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI Oleh : Yohanes Kristanto 0900801485 Fakultas Ekonomi - Jurusan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG
1 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG Oleh: RIZKY RAJASAH NPM 10.1.02.04444 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
Lebih terperinciPENGARUH STRUKTUR AUDIT DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMUNIKASI DALAM TIM AUDIT
PENGARUH STRUKTUR AUDIT DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMUNIKASI DALAM TIM AUDIT (Studi Empiris Kantor Akuntan Publik di DKI Jakarta) Skripsi Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DALAM PEMBUATAN DOKUMEN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS II KABUPATEN JEMBER 2012
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DALAM PEMBUATAN DOKUMEN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS II KABUPATEN JEMBER 2012 SOCIETY SATISFACTION INDEX IN THE MAKING OF PASSPORT AT THE CLASS 2 IMMIGRATION OFFICE
Lebih terperinciDAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSETUJUAN... PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT Yang Maha Mendengar lagi Maha Melihat dan atas segala limpahan rahmat, taufik, serta hidayah-nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan pra skripsi yang berjudul
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN DALAM MELAKUKAN KUNJUNGAN ULANG PADA W2 BEAUTY SPA DI PONOROGO
FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI MINAT KONSUMEN DALAM MELAKUKAN KUNJUNGAN ULANG PADA W2 BEAUTY SPA DI PONOROGO SKRIPSI Nama : Ratih Puspitasari NIM : 12412888 Program Studi : S-1 Manajemen
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan 1. Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh faktor-faktor kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan
Lebih terperinci(STUDI RESEARCH. Memperoleh Gelar. Pada Program
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BENGKEL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP BENGKEL NON ATPM BMW (STUDI ATAS KONSUMEN PEMILIK MOBIL BEKAS MEREK BMW DI WILAYAH JAKARTA SELATAN) RESEARCH GILANG
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. NUANSA WISATA PRIMA NUSANTARA TOURS & TRAVEL DI KOTA JEMBER
ib unej ib unej ib unej ib unej ib unej PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. NUANSA WISATA PRIMA NUSANTARA TOURS & TRAVEL DI KOTA JEMBER SKRIPSI oleh : Erina Angga Kusuma NIM.
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
x KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan tugas akhir yang berjudul
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN JURUSAN AKUNTANSI (Studi Kasus pada STIENU Jepara dan UMK)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN JURUSAN AKUNTANSI (Studi Kasus pada STIENU Jepara dan UMK) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN
PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN (Studi Kasus pada Kantor Akuntan Publik Jakarta Selatan Tahun 2014) SKRIPSI Program Studi
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC) (Studi Kasus Pada Mahasiswa Mercubuana Konsumen KFC) SKRIPSI Nama : Inggi Wisenda NIM : 43109010 026
Lebih terperinciJakarta, November Peneliti
KATA PENGANTAR Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas semua berkat, bimbingan, serta rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan tesis ini dengan tepat waktu sebagai salah satu
Lebih terperinciPENGARUH CITRA TOKO DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI GMT SWALAYAN SLEMAN, YOGYAKARTA
PENGARUH CITRA TOKO DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI GMT SWALAYAN SLEMAN, YOGYAKARTA THE INFLUENCE OF A SHOP IMAGE AND CUSTOMER SATISFACTION TOWARDS CUSTOMER LOYALTY IN GMT SWALAYAN
Lebih terperinciPENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO ROSALIA INDAH
PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO ROSALIA INDAH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DIMENSI KUALITAS LAYANAN PEMBAYARAN PAJAK PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk SKRIPSI
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP DIMENSI KUALITAS LAYANAN PEMBAYARAN PAJAK PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk SKRIPSI Oleh ERVINA NIM 080810201067 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU INDIVIDU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA OUTSOURCING PT. SWABINA GATRA GRESIK SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERILAKU INDIVIDU KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG JASA OUTSOURCING PT. SWABINA GATRA GRESIK SKRIPSI Diajukan Oleh : MUHAMMAD CAHYANI NPM : 2007020008 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciSKRIPSI. Nama : Ulil Azmi NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PENGARUH BUKTI FISIK, KEHANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN KEPEDULIAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Karang Tengah Tangerang) SKRIPSI Nama : Ulil
Lebih terperinciPENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO SEDYA MULYA DI WONOGIRI
PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO SEDYA MULYA DI WONOGIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: Analisis Ekonomi, Variabel Ekonomi Makro, Pasar Modal, Return Saham. viii
ABSTRAK Kemajuan teknologi telekomunikasi dan perkembangan jaman memberi kemudahan bagi investor dalam melakukan investasi skala Internasional. Tingkat pengembalian yang didapat juga sangat menarik bagi
Lebih terperinciPERANAN SELEKSI PENERIMAAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI : RIAH SONIDIH NIM :
PERANAN SELEKSI PENERIMAAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : RIAH SONIDIH NIM : 43108010022 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN INDOMARET DI KECAMATAN MAYONG JEPARA
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN INDOMARET DI KECAMATAN MAYONG JEPARA Diajukan oleh : MUKHAMMAD UBAIDILLAH NIM. 2008-11-110 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ECO ROSO RESTO DI KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ECO ROSO RESTO DI KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MINIMARKET DI PABELAN SUKOHARJO (Studi Perbandingan pelanggan Alfamart dengan Indomaret)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MINIMARKET DI PABELAN SUKOHARJO (Studi Perbandingan pelanggan Alfamart dengan Indomaret) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat
Lebih terperinciSKRIPSI. : Kartika Norma Santi NIM : Program Studi : Manajemen
PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI DAN KEBIASAAN BELAJAR TERHADAP KEBERHASILAN BELAJAR AKADEMIK MAHASISWA PROGAM STUDI MANAJEMEN TAHUN AKADEMIS 2013/2014 (STUDI KASUS PADA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO)
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KINERJA SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh: Lucky Hardiman
ANALISIS PENGARUH KINERJA SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CARREFOUR JEMBER SKRIPSI Oleh: Lucky Hardiman 040810201154 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2010 i ANALISIS
Lebih terperinciPENGARUH PERENCANAAN KARIR DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PABELAN DI SURAKARTA
PENGARUH PERENCANAAN KARIR DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PABELAN DI SURAKARTA Skripsi Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai derajat Sarjana S-1 Disusun Oleh :
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI ADMINISTRASI PADA DIREKTORAT BINA PELAKSANAAN WILAYAH II DIREKTORAT JENDERAL BINA MARGA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM :
PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PUSAT PT BANK SINARMAS TBK) TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM : 55113120253 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI, ROTASI PEKERJAAN, MOTIVASI, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN KABUPATEN JEPARA
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, ROTASI PEKERJAAN, MOTIVASI, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN KABUPATEN JEPARA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA CARGO (Persero),Tbk
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA CARGO (Persero),Tbk SKRIPSI Nama : Sri Rustanti NIM : 43108110102 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS MERCU
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta)
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta) SKRIPSI Ryan Dwi Senoaji 43113010240 Program Studi Manajemen
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh :
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA BAPPEDA KABUPATEN JEPARA SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA BAPPEDA KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE KUDUS
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE KUDUS Diajukan oleh : AFIF MUSTAMSIKIN NIM. 2007-11-090 PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. NUSA PRADIPTA SANTOSA KUDUS
PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. NUSA PRADIPTA SANTOSA KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna. Memperoleh Gelar Sarjana Strata-1. Program Studi Pendidikan Akuntansi.
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS LAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA LAWU KABUPATEN KARANGANYAR TAHUN 2013 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciANALISIS MANFAAT DARI STRATEGI DIFFERENSIASI MELALUI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PRODUK JASA PERDAGANGAN SAHAM PT
ANALISIS MANFAAT DARI STRATEGI DIFFERENSIASI MELALUI PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PRODUK JASA PERDAGANGAN SAHAM PT. UNIVERSAL BROKER INDONESIA DI JAKARTA TESIS PENELITIAN Meilyta ( 0800771254 )
Lebih terperinciANALISIS AUDIT OPERASIONAL ATAS KINERJA INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT BETHESDA YOGYAKARTA SKRIPSI
ANALISIS AUDIT OPERASIONAL ATAS KINERJA INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT BETHESDA YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA HOTSPOT (WIFI)
SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA HOTSPOT (WIFI) (Studi Kasus Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Tahun 2014) SKRIPSI Diajukan Untuk
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Disusun Oleh :
TUGAS AKHIR Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Pada Biro Administrasi Akademik Dan Kemahasiswaan (BAAK) Menggunakan Metode Service Quality Di Universitas Multimedia Nusantara Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH LOKASI, HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SWALAYAN PERMATA INDAH SLAHUNG
PENGARUH LOKASI, HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SWALAYAN PERMATA INDAH SLAHUNG SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagian syarat-syarat guna memperoleh gelar sarjana
Lebih terperinciPENGARUH TEKANAN WAKTU DAN RISIKO AUDIT TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT DI KAP - SURABAYA
PENGARUH TEKANAN WAKTU DAN RISIKO AUDIT TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT DI KAP - SURABAYA Oleh: EKA KURNIA SARIWANDINI NPM: 09.1.01.06038 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU
Lebih terperinciSKRIPSI. Oleh: Devi Puspitasari. Universitas Bina Nusantara. Jakarta
PENGARUH AKUNTABILITAS, PENGALAMAN KERJA, DAN PENGETAHUAN AUDIT TERHADAP PERSEPSI KUALITAS KERJA AUDITOR (STUDI KASUS KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI JAKARTA BARAT) SKRIPSI Oleh: Devi Puspitasari 0900834760 Universitas
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BCA KCP ITC MANGGA DUA, JAKARTA SKRIPSI Nama : Paulus Wahyu Widiantoro N I M : 43110110078 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS AUDIT INTERNAL PADA INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS AUDIT INTERNAL PADA INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL
PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciPENGARUH INDEPENDENSI DAN INTEGRITAS EKSTERNAL AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT
PENGARUH INDEPENDENSI DAN INTEGRITAS EKSTERNAL AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT (Studi empiris pada KAP di Jakarta Selatan) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata 1 Nama : Mustika Rahayu NIM : 43209010181
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Gelar Sarjana Strata-1 Program Studi Pendidikan Akuntansi.
KONTRIBUSI LINGKUNGAN BELAJAR DAN SIKAP SISWA DALAM MENERIMA PELAJARAN TERHADAP PRESTASI BELAJAR EKONOMI PADA SISWA KELAS XI SMA NEGERI KERJO TAHUN AJARAN 2012/2013 SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciHENY WIJAYANTI NIM:
PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE, PEMBERDAYAAN DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN PATI oleh : HENY WIJAYANTI NIM: 2011.01.011
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA BENGKEL DI PT. KONDANG MOTOR YAMAHA SURAKARTA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA BENGKEL DI PT. KONDANG MOTOR YAMAHA SURAKARTA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN KUD MARGOREJO KABUPATEN PATI TAHUN 2014 SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN KUD MARGOREJO KABUPATEN PATI TAHUN 2014 SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Derajat Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH SEMANGAT KERJA, UPAH, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TUMBAKMAS NIAGA SAKTI KUDUS
PENGARUH SEMANGAT KERJA, UPAH, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TUMBAKMAS NIAGA SAKTI KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata
Lebih terperinciAjeng Agimas Titania Putri
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN (Studi Kasus pada Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Jakarta) TESIS Ajeng Agimas Titania
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERDAGANGAN E-COMMERCE (Studi Kasus Pada Miulan Hijab Semarang)
PENGARUH HARGA, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERDAGANGAN E-COMMERCE (Studi Kasus Pada Miulan Hijab Semarang) SKRIPSI Disusun dan Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA STIENU JEPARA SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA STIENU JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Progam Sarjana (S1) pada Progam Sarjana Sekolah Tinggi
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MAHASISWA AKUNTANSI DALAM PEMILIHAN KARIR SEBAGAI AKUNTAN DAN NON AKUNTAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MAHASISWA AKUNTANSI DALAM PEMILIHAN KARIR SEBAGAI AKUNTAN DAN NON AKUNTAN (Studi kasus pada Mahasiswa Program Studi Akuntansi Universitas Mercu Buana Menteng) SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI AIR TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PDAM TIRTANADI CABANG MEDAN KOTA GELADIKARYA HARRY BUDIMAN NIM :
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN DISTRIBUSI AIR TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PDAM TIRTANADI CABANG MEDAN KOTA GELADIKARYA Oleh : HARRY BUDIMAN NIM : 097007024 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lebih terperinciMU AMMAR IBNU SINA B
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA WARNET PADA MOELS NET JL. SLAMET RIYADI 2 SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN SRAGEN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN SRAGEN Dimaksud Untuk Memenuhi Tugas-tugas dan Mamenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk. SKRIPSI Nama : Sri Murnami NIM : 43109120048 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013 i
Lebih terperinciANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN ANTARA TOKO BANGUNAN HANDAYANI MAKMUR DAN TOKO BANGUNAN MIRANDA JAYA
ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN ANTARA TOKO BANGUNAN HANDAYANI MAKMUR DAN TOKO BANGUNAN MIRANDA JAYA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagian syarat-syarat
Lebih terperinciPENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, OBYEKTIFITAS, INTEGRITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS HASIL AUDIT
PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, OBYEKTIFITAS, INTEGRITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS HASIL AUDIT (Studi Empiris Pada Auditor Inspektorat Daerah Kota Salatiga dan Kabupaten Boyolali) SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BMT BUKIT ANNUR KABUPATEN KENDAL
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BMT BUKIT ANNUR KABUPATEN KENDAL SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Dan BisnisProgramStudiAkuntansi
ANALISIS MUTU PELAYANAN PENDIDIKAN (STUDI KASUS DI PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Lebih terperinciSKRIPSI. Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN KONTRAK BANK HSBC SEMARANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH FAKTOR MOTIVASI ERG (EXISTENCE, RELATEDNESS, GROWTH) TERHADAP KINERJA KARYAWAN
ANALISIS PENGARUH FAKTOR MOTIVASI ERG (EXISTENCE, RELATEDNESS, GROWTH) TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Aparat Pemerintahan Di Kecamatan Sempol Dan Kecamatan Sukosari Kabupaten Bondowoso) SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN KEPERCAYAAN REKAN SEKERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN BLPU RADIO REPUBLIK INDONESIA (RRI) SEMARANG
PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN DAN KEPERCAYAAN REKAN SEKERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN BLPU RADIO REPUBLIK INDONESIA (RRI) SEMARANG Skripsi Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. dan karunia-nya. Solawat beserta salam senantiasa tercurah limpahkan pada
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum warahmatullahi wabarakatu Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat, ridho dan karunia-nya. Solawat beserta salam senantiasa tercurah limpahkan
Lebih terperinciPENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA NEW STAR CINEPLEX (NSC) CABANG JEMBER
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA NEW STAR CINEPLEX (NSC) CABANG JEMBER The Influence of Service Quality to Customer Satisfaction in New Star Cineplex (NSC) Jember Branch SKRIPSI
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Strata S-1 Progam Studi Pendidikan Akuntansi
PENGARUH KREATIVITAS BELAJAR DAN PERSEPSI SISWA TENTANG LEMBAR KERJA SISWA (LKS) TERHADAP PRESTASI BELAJAR AKUNTANSI SISWA XI SMA NEGERI 1 CAWAS TAHUN AJARAN 2011/2012 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciPENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSUD RAA SOEWONDO PATI
PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSUD RAA SOEWONDO PATI Diajukan oleh : DYAH UMEGAWATI NIM. 2009-11-030 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA BATUBARA, MINYAK DIESEL INDUSTRI, CRUDE OIL, SERTA KEBIJAKAN PEMERINTAH TERHADAP PENJUALAN BATUBARA INDONESIA RESEARCH
ANALISIS PENGARUH HARGA BATUBARA, MINYAK DIESEL INDUSTRI, CRUDE OIL, SERTA KEBIJAKAN PEMERINTAH TERHADAP PENJUALAN BATUBARA INDONESIA RESEARCH BOBBY JPH SILALAHI NIM 0740001251 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM
Lebih terperinciINTEGRITAS AUDITOR SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KOMPETENSI DAN INDEPENDENSI PADA KUALITAS AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI SKRIPSI
INTEGRITAS AUDITOR SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KOMPETENSI DAN INDEPENDENSI PADA KUALITAS AUDIT DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI SKRIPSI Oleh : YULI PITALOKA NIM : 1206305011 FAKULTAS EKONOMI DAN
Lebih terperinciPENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT
PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT (Studi Empiris Kantor Akuntan Publik (KAP) Tangerang) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Derajat Sarjana S-1 Pendidikan Akuntansi. Oleh NISFILAILI A
PRESTASI BELAJAR TEORI AKUNTANSI DITINJAU DARI MOTIVASI BELAJAR DAN PERSEPSI MAHASISWA TENTANG KETERAMPILAN MENGAJAR DOSEN PADA MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI AKUNTANSI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Lebih terperinciPengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Keunggulan Bersaing Pada PT. Pelangi Indah Canindo Tbk
Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Keunggulan Bersaing Pada PT. Pelangi Indah Canindo Tbk KARYA AKHIR OLEH HURISAL JAMHUR NIM : 55108120163 UNIVERSITAS
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. Bismillahirrahmanirrahim PENGARUH INDEPENDENSI, PENGALAMAN, DUE PROFESIONAL
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang Maha Pengsih lagi Maha Penyayang. Alhamdulillahirabbil alamin atas berkat, rahmat, hidayah serta inayahna-nya
Lebih terperinciPERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) SEBELUM DAN SESUDAH TARIF BARU 2008 DI KABUPATEN SITUBONDO
PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) SEBELUM DAN SESUDAH TARIF BARU 2008 DI KABUPATEN SITUBONDO (A Comparative Study on Service Quality To Customer In PDAM Situbondo
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS llmu SOSIAL DAN POLITIK UGM) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi
Lebih terperinciKata kunci : Disiplin, Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan
ABSTRAK Manusia merupakan sumber daya terpenting dalam suatu organisasi, instansi atau perusahaan tanpa aspek manusia sulit kiranya organisasi untuk mengemban misi dan tujuan yang telah ditetapkan. Dapat
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Strata-1 Program Studi Pendidikan Akuntansi.
PENGARUH PENGUASAAN MATA DIKLAT PRODUKTIF DAN MINAT PRAKTIK TERHADAP KEBERHASILAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI PADA SISWA KELAS XI SMK NEGERI 6 SURAKARTA TAHUN AJARAN 2011/2012 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH INSENTIF, KEDISIPLINAN, DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KSP KARYA NIAGA GAJAH DEMAK
1 PENGARUH INSENTIF, KEDISIPLINAN, DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KSP KARYA NIAGA GAJAH DEMAK Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata
Lebih terperinciSKRIPSI. Nama : Dahlia Anggraini. Nim :
PENGARUH KEPEMIMPINAN MANAJERIAL, PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIKARANG PERKASA MANUFACTURING SKRIPSI Nama : Dahlia Anggraini Nim : 43110110-129 FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH KEMAMPUAN AUDITOR INVESTIGATIF TERHADAP EFEKTIFITAS PELAKSANAAN PROSEDUR AUDIT DALAM PEMBUKTIAN KECURANGAN (FRAUD) SKRIPSI
PENGARUH KEMAMPUAN AUDITOR INVESTIGATIF TERHADAP EFEKTIFITAS PELAKSANAAN PROSEDUR AUDIT DALAM PEMBUKTIAN KECURANGAN (FRAUD) (Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik di Wilayah Jakarta Selatan) SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH AUDIT SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MNC SV SKRIPSI. Program Studi Akuntansi : IDAN NUGRAHA
PENGARUH AUDIT SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MNC SV SKRIPSI Program Studi Akuntansi Nama : IDAN NUGRAHA NIM : 43207110110 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016
PENGARUH KINERJA DAN MOTIVASI KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK CIMB NIAGA KANTOR CABANG ICON PONDOK INDAH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna. Memperoleh Gelar Sarjana Strata-1. Program Studi Pendidikan Akuntansi.
PRESTASI BELAJAR SISWA DITINJAU DARI FASILITAS BELAJAR DAN MOTIVASI BELAJAR PADA MATA PELAJARAN EKONOMI SISWA KELAS XI JURUSAN IPS MAN I SURAKARTA TAHUN AJARAN 2012/2013 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH ASIMETRI INFORMASI, PARTISIPASI ANGGARAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP SENJANGAN ANGGARAN
PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, PARTISIPASI ANGGARAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP SENJANGAN ANGGARAN (Studi Kasus Pada PT. Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang.)
Lebih terperinci