BAB 1 PENDAHULUAN. pasti bertujuan untuk memiliki citra yang baik, citra. adalah kesan yang diperoleh melalui pengalaman seseorang mengenai suatu hal,

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Setiap perusahaan pasti bertujuan untuk memiliki citra yang baik, citra adalah kesan yang diperoleh melalui pengalaman seseorang mengenai suatu hal, yaitu kumpulan dari beberapa persepsi seseorang terhadap perusahaan. Citra perusahaan ini terbentuk dari banyak hal, seperti sejarah atau riwayat hidup perusahaan yang gemilang, hubungan industri yang baik, reputasi sebagai pencipta lapangan kerja dan kesediaan untuk turut memikul tanggung jawab sosial (Jefkins, 2004: 22). Citra perusahaan yang baik dimaksudkan agar perusahaan dapat tetap hidup dan meningkatkan kreativitasnya bahkan memberikan manfaat lebih bagi orang lain. Citra yang positif itu diperoleh oleh banyak faktor. Baik dari faktor eksternal maupun internal, terkadang perusahaan atau organisasi selalu berfokus pada pembentukan citra positif eksternal dan sering melupakan citra positif internal yang tentunya merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan atau organisasi tersebut. Sebelum membentuk citra positif perusahaan dimata publik eksternal ada baiknya untuk kita memperkuat citra positif di mata publik internal, pencitraan yang positif yang di dapat dari publik eksternal tidak akan pernah terbentuk dengan baik apabila di dalam publik internal perusahaan atau organisasi tersebut tidak terbentuk citra positif, bagaimana kita sebagai publik internal bisa memajukan perusahaan atau organisasi, sedangkan kita sebagai publik internal tidak memiliki rasa tanggung 1

2 2 jawab dan rasa memiliki untuk membangun hubungan yang harmonis dalam kehidupan organiasi atau perusahaan. Adapun salah satu faktor internal dalam membangun citra positif itu dipengaruhi dari gaya kepemimpinan. Menurut Pace dan Faules yang diterjemahkan oleh (Mulyana, 2010: 276). Kepemimpinan meliputi proses mempengaruhi dalam menentukan tujuan organisasi, memotivasi para perilaku untuk mencapai tujuan. Kepemimpinan dan motivasi merupakan sebagian dari masalah-masalah yang paling sering dibahas dalam kebanyakan organisasi. Karena tujuan kepemimpinan sendiri adalah membantu orang untuk menegakan kembali, mempertahankan dan meningkatkan motivasi mereka, jadi pemimpin adalah orang yang membantu orang lain untuk memperoleh hasil-hasil yang diinginkan. Kepemimpinan yang efektif sangat dipengaruhi oleh kepribadian pemimpin. Setiap pemimpin perlu memiliki aspek aspek yang dapat menunjang usahanya dalam mewujudkan hubungan manusia yang efektif dengan anggota organisasinya selain itu dengan kepemimpinan yang efektif itu juga akan membangun citra positif perusahaan itu sendiri dimata karyawan. Kepemimpinan bukan hanya suatu upaya dalam hal mempengaruhi, tetapi juga menginspirasi pegawai sehingga mereka mampu bekerja secara optimal dan mendukung pencapaian organisasi yang telah ditetapkan. Suatu citra yang positif itu ditentukan oleh banyak hal, salah satunya adalah kepemimpinan yang berjalan dalam organisasi tersebut. Pemimpin tersebut dapat memberikan pengaruh yang positif bagi karyawan sehingga dapat menciptakan suasana dan budaya kerja yang positif. Menurut Pace dan Faules yang diterjemahkan oleh (Mulyana, 2010: 276). Kepemimpinan diwujudkan melalui gaya kerja, atau cara bekerja sama dengan orang lain yang konsisten melalui apa yang dikatakannya dan apa yang diperbuatnya.

3 3 Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari) merupakan pasar yang dibuat dan dikelola secara modern, dimana pasar segar cinere merupakan hasil evolusi dari pasar-pasar tradisional yang sudah ada. Pasar Segar Cinere ini memiliki kualitas dan kenyamanan yang baik. Dimana Pasar Segar Cinere itu dibangun untuk mengubah mindset masyarakat dari pergi ke pasar sebagai kebutuhan menjadi gaya hidup.bukan itu saja, Pasar Segar Cinere juga memiliki konsep yang berbeda dari pasar-pasar lainnya dimana, di sekitar wilayah Pasar Segar Cinere terdapat pula Autopart, yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhan setiap orang dimana jika berbelanja, istri dapat pergi ke Pasar Segar Cinere sedangkan suaminya dapat pergi ke Autopart tersebut. Sebagai pasar modern yang baru berjalan kurang dari 5 tahun maka pencitraan perusahaan merupakan hal penting yang harus dibangun dan dipertahankan untuk menentukan eksistensi perusahaan Pasar Segar Cinere. Tujuan dari menciptakan citra positif dimata publik internal perusahaan dalam rangka menunjukan kepedulian dan perhatian yang besar dari perusahaan terhadap publik internal perusahaan. Kegiatan yang dilakukan Pasar Segar Cinere dalam membentuk dan mempertahankan citra eksternal juga harus didukung oleh citra positif internal yang di dapat dari penilaian karyawan Pasar Segar Cinere itu sendiri terhadap gaya kepemimpinan. Apakah pencitraan positif sudah di dapat dari karyawan Pasar Segar Cinere atau tidak. Mengingat banyak perusahaan yang kurang memperhatikan tipe pemimpin yang dapat membentuk citra positif perusahaan maka peneliti tertarik untuk meneliti Analisis gaya kepemimpinan untuk membangun citra positif dimata karyawan Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari) periode Januari - April 2013

4 4 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan identifikasi masalah yang ada di atas maka rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah : 1. Bagaimana Gaya Kepemimpinan yang ada di Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari)? 2. Apakah pemimpin berhasil membangun citra positif dimata karyawan Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari)? 1.3 Ruang Lingkup Dalam penelitian ini, perlunya batasan-batasan ruang lingkup untuk permasalahan yang ada. Mengingat luasnya dan kompleknya masalah membangun citra positif dimata karyawan, penulis membatasi ruang lingkup masalah untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyimpangan-penyimpangan dalam penelitian ini, yaitu: 1. Penelitian dilakukan untuk mengetahui gaya kepemimpinan dalam membentuk citra positif dimata karyawan. 2. Penelitian dilakukan pada divisi pengelola dan marketing Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari) yang beralamat di Jl.Cinere Raya 145, Depok, Jawa Barat. 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk ;

5 5 1. Mengetahui gaya kepemimpinan yang di Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari) 2. Mengetahui apakah pemimpin berhasil membentuk citra positif dimata karyawan Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari) Manfaat Penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat sebagai berikut : Manfaat Akademis 1. Bagi diri penulis, agar bisa menambah wawasan dan pengetahuan yang lebih luas mengenai tipe pemimpin dalam membangun citra positif dimata karyawan, 2. Sebagai bahan referensi untuk penelitian selanjutnya Manfaat Praktis 1. Penelitian ini diharapkan bisa menjadi masukan bagi pimpinan Pasar Segar Cinere (PT Cahaya Permai Lestari) mengenai pentingnya pemimpin yang baik dalam membentuk citra positif perusahaan dimata karyawan. 2. Sebagai landasan dalam menentukan kebijakan selanjutnya, khususnya mengenai tipe pemimpin dalam membentuk citra positif dimata karyawan.

6 Manfaat masyarakat 1. Untuk memberitahu kepada masyarakat tipe pemimpin yang baik 2. Dapat berguna bagi pihak lain sebagai bahan masukan dan perbandingan untuk pemecahan masalah yang terkait dengan tipe pemimpin dalam mempengaruhi citra positif perusahaan dimata karyawan. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan proposal ini terdiri dari 5 bab yang disusun secara sistematis. Secara garis besar, isi dari setiap bab adalah sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Dalam bab ini penulis memberikan gambaran garis besar pendahuluan berisikan latar belakang, rumusan masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, dan sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Dalam bab ini dibahas mengenai teori-teori yang akan digunakan sebagai dasar penelitian dan dasar untuk mengelola data.

7 7 BAB 3 METODE PENELITIAN Dalam bab ini akan diuraikan mengenai sejarah Pasar Segar Cinere (PT.Cahaya Permai Lestari) struktur perusahaan, job description, visi dan misi perusahaan, dan desain penelitian. BAB 4 HASIL PENELITIAN permasalahan yang ada dalam penelitian. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Berisi simpulan dari penelitian yang dilakukan dan saran yang berkaitan dengan topik penelitian.