FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM SKRIPSI

Transkripsi

1 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Diajukan Oleh : Wiwik Ernawati /FE/AK Kepada FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR 2012

2 USULAN PENELITIAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM yang diajukan Wiwik Ernawati /FE/AK Telah disetujui untuk diseminarkan oleh Pembimbing Utama Dr. Sri Trisnaningsih,Msi Tanggal :... Mengetahui Ketua Program Studi Akuntansi Dr. Sri Trisnaningsih,Msi NIP

3 USULAN PENELITIAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM yang diajukan Wiwik Ernawati /FE/AK telah diseminarkan dan disetujui untuk menyusun skripsi oleh Pembimbing Utama Dr. Sri Trisnaningsih,Msi Tanggal :... Mengetahui Ketua Program Studi Akuntansi Dr. Sri Trisnaningsih,Msi NIP

4 USULAN PENELITIAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM yang diajukan Wiwik Ernawati /FE/AK Disetujui untuk Ujian Lisan oleh Pembimbing Utama Dr. Sri Trisnaningsih,Msi Tanggal :... Mengetahui Ketua Program Studi Akuntansi Dr. Sri Trisnaningsih,Msi NIP

5 SKRIPSI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM SURABAYA Disusun Oleh : Wiwik Ernawati /FE/EA telah dipertahankan dihadapan dan diterima oleh Tim Penguji Skripsi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur pada tanggal 20 April 2012 Pembimbing : Pembimbing Utama Tim Penguji Ketua Dr. Sri Trisnaningsih, MSi Dr.Sri Trisnaningsih, MSi Sekretaris Dr. Hero Driono, MSi, Ak Anggota Dra. Erna Sulistyowati, MM Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Dekan Fakultas Ekonomi Dr. Dhani Ichsanuddin Nur, MM NIP

6 KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji syukur kehadapan Allah SWT atas terselesainya aktivitas penulis skripsi dengan judul : Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Pada PT. Garam Surabaya. Penulisan ini merupakan salah satu syarat akademik guna memperoleh gelar sarjana ekonomi jurusan akuntansi di Universitas Pembangunan Nasional Veteran Surabaya. Dengan ini ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada yang terhormat : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP, selaku Rektor Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. 2. Bapak Dr. Dhani Ichsanudin Nur, MM. selaku Dekan fakultas ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. 3. Ibu Dr. Sri Trisnaningsih, SE, MSi. Sebagai Kajur Akuntansi fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur. 4. Ibu Dr. Sri Trisnaningsih, SE, MSi. Selaku dosen pembimbing utama yang telah banyak membantu dan memberikan koreksi-koreksi perbaikan pada konsep-konsep yang diajukan sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. 5. Para Dosen dan staff karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur.

7 6. Buat para staff dan karyawan PT. Garam Surabaya, yang telah memberikan ijin untuk mengadakan penelitian dan memberikan data yang dibutuhkan untuk penyusunan skripsi ini. 7. Kepada orang tua tercinta serta kakak-kakakku tersayang, tiada kata yang bisa saya ucapkan, selain terima kasih yang sebanyak-banyaknya, karena beliaulah yang selama ini telah memberikan dorongan semangat baik material maupun spiritual, dan memberikan curahan sampai skripsi ini selesai. 8. Terimakasih juga buat Endra Tri Kusuma Wardan, SE yang selama 3 tahun sudah temenin saya dan kasih perhatian ekstra serta supportnya. Semoga segala bentuk bantuan yang telah diberikan kepada penulis mendapatkan berkat dan rahmat dari Allah SWT yang maha pemurah. Penulis menyadari bahwa terbatasnya pengalaman serta kemampuan, memungkinkan sekali bahwa bentuk maupun isi skripsi ini jauh dari sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari berbagai pihak yang mengarah kepada kebaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Sebagai penutup penulis mengharapkan sripsi ini dapat memberikan sumbangan kecil yang berguna bagi masyarakat, almamater, dan ilmu pengetahuan. Surabaya, 05 April 2012

8 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR. i DAFTAR ISI iii DAFTAR TABEL..... ix DAFTAR GAMBAR. xi ABSTRAKSI.. xii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Hasil Penelitian Terdahulu Landasan Teori Pengertian Sistem Informasi Akuntansi... 14

9 Pengembangan Sistem Akuntansi Penggunaan Komputer Dalam SIA Pemakai Sistem Informasi Akuntansi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Sistem Informasi Akuntansi Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan SIA Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi Akuntansi Dukungan Manajemen Puncak Keberadaan Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai Teori yang Melandasi Pengaruh Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Informasi Terhadap Kinerja SIA Teori yang Melandasi Pengaruh Kemampuan

10 Teknik Personal SIA Terhadap Kinerja Sistem Informasi Teori yang Melandasi Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Kinerja SIA Teori yang Melandasi Pengaruh Keberadaan Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai Terhadap Kinerja SIA Kerangka Pikir Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel Definisi Operasional Pengukuran Variabel Teknik Penentuan Sampel Populasi Sampel Teknik Pengumpulan Data

11 Jenis Data Sumber Data Pengumpulan Data Teknik Analisis Dan Uji Hipotesis Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Normalitas Uji Asumsi Klasik Autokorelasi Multikorelasi Heteroskedastisitas Uji Analisis Data Uji Hipotesis BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi Obyek Penelitian Sejarah Singkat Perusahaan Kegiatan Usaha.. 64

12 4.1.3 Lokasi Perusahaan Visi dan Misi Areal Penggaraman Struktur Organisasi Tugas dan Tanggung Jawab Deskripsi Hasil Penelitian Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi (X 1 ) Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi Akuntansi (X 2 ) Dukungan Manajemen Puncak (X 3 ) Keberadaan Program Pelatihan Dan Pendidikan Pemakai (X 4 ) Uji Kualitas Data Uji Validitas Uji Reliabilitas 92

13 Uji Normalitas Analisis Regresi Linier Berganda Uji Asumsi Klasik Persamaan Regresi Linier Berganda Uji Kecocokan Model (Uji F) Nilai Koefisien Determinasi (R 2 ) Uji Hipotesis (Uji t) Pembahasan Implikasi Penelitian Perbedaan Penelitian Sekarang Dengan Penelitian Terdahulu Keterbatasan Penelitian 115 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

14 DAFTAR TABEL Tabel 4.1. Distribusi Frekuensi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) 81 Tabel 4.2. Distribusi Frekuensi Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi (X 1 ) Tabel 4.3. Distribusi Frekuensi Kemampuan Teknik Dari Personal Sistem Informasi (X 2 ).. 83 Tabel 4.4. Distribusi Frekuensi Dukungan Manajemen Puncak (X 3 ) 84 Tabel 4.5. Distribusi Frekuensi Keberadaan Program Pelatihan Dan Pendidikan (X 4 ).. 85 Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) Putaran Ke-1 87 Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) Putaran Ke-2 88 Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas Variabel Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi (X 1 ).. 89 Tabel 4.9. Hasil Uji Validitas Variabel Kemampuan Teknik Personal Pemakai Sistem Informasi Akuntansi (X 2 ).. 89 Tabel Hasil Uji Validitas Variabel Dukungan Manajemen Puncak (X 3 ). 90 Tabel Hasil Uji Validitas Variabel Keberadaan Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai (X 3 ) Putaran Ke

15 Tabel Hasil Uji Validitas Variabel Keberadaan Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai (X 3 ) Putaran Ke Tabel Hasil Uji Reliabilitas 93 Tabel Hasil Uji Normalitas. 94 Tabel Hasil Uji Normalitas Pada Residual Tabel Nilai VIF (Variance Inflation Factor). 97 Tabel Korelasi Rank Spearman 98 Tabel Hasil Analisis Regresi Linier Berganda. 99 Tabel Uji F. 101 Tabel Nilai Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel Hasil Uji t. 104 Tabel Rangkuman Perbedaan Penelitian Sekarang Dengan Penelitian Terdahulu

16 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Siklus Pengolahan Data Dengan Manual.. 18 Gambar 2.2. Siklus Pengolahan Data Dengan Komputer. 18 Gambar 2.3. Bagan Kerangka Pikir 44

17 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM SURABAYA Oleh : WIWIK ERNAWATI ABSTRAK Pengembangan sistem informasi menjadi suatu hal yang sangat penting. Perkembangan dunia usaha saat ini sudah berkembang pesat di bidang industri dagang, maupun jasa, telah menimbulkan berbagai macam masalah yang dihadapi dan harus dipecahkan oleh pihak manajemen. Dalam hal ini manajemen dituntut mampu mengelola serta menjalankan perusahaan seefektif mungkin agar dapat bertahan dalam persaingan dunia usaha, lebih-lebih dalam menghadapi era globalisasi dewasa ini. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji secara empiris adanya keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi, kemampuan teknik personal sistem informasi akuntansi, dukungan manajemen puncak, keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi di PT. Garam Surabaya. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah manajer dan karyawan PT. Garam Surabaya sebanyak 33 orang. Variabel bebas yang digunakan adalah keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi (X 1 ), kemampuan teknik personal sistem informasi akuntansi (X 2 ), dukungan manajemen puncak (X 3 ), keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai (X 4 ), sedangkan variabel terikat yang digunakan yaitu kinerja sistem informasi akuntansi (Y). Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda untuk menjawab perumusan masalah, tujuan dan hipotesis penelitian. Hasil analisis regresi linier berganda adalah faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada PT. Garam Surabaya sebagian terbukti kebenarannya yaitu variabel kemampuan teknik personal sistem informasi akuntansi dan dukungan manajemen puncak yang memberikan kontribusi nyata terhadap kinerja sistem informasi akuntansi, sedangkan variabel keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi dan keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai tidak memberikan kontribusi nyata terhadap kinerja sistem informasi akuntansi. Keyword : Keterlibatan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi, Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi Akuntansi, Dukungan Manajemen Puncak, Keberadaan Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai

18 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan, perubahan dan ketidakpastian mewarnai kehidupan lingkungan bisnis dibutuhkan suatu sistem informasi yang mampu menangkap, menciptakan dan mengelolah informasi internal maupun eksternal secara dini, sehingga manajemen memiliki pengetahuan untuk mendeteksi secara efektif kapan perubahan kondisi membutuhkan tindakan strategis. Penggunaan sistem informasi diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar dalam dunia bisnis yang sangat kompetitis tersebut. Tidak mengherankan jika keputusan atas investasi sistem informasi menjadi suatu hal yang penting dalam organisasi dan merupakan faktor penentu kesuksesan perusahaan. Perkembangan sistem informasi menjadi suatu hal yang sangat penting. Perkembangan dunia usaha saat ini sudah berkembang pesat di bidang industri dagang, maupun jasa, telah menimbulkan berbagai macam masalah yang dihadapi dan harus dipecahkan oleh pihak manajemen. Dalam hal ini manajemen dituntut mampu mengelola serta menjalankan perusahaan seefektif mungkin agar dapat bertahan dalam persainagn dunia usaha, lebih-lebih dalam menghadapi era globalisasi dewasa ini.

19 Kesuksesan perkembangan sistem informasi sanagt tergantung pada kesuksesan harapan antara sistem analisis, pemakai ( user ), sponsor dan costumer. Perkembangan sistem informasi memerlukan suatu perencanaan dan implementasi yang hati-hati untuk menghindari adanya penolakan terhadap sistem yang dikembangkan, karena perubahan dari sistem manual ke sistem komputerisasi tidak hanya menyangkut perubahan teknologi tetapi juga perubahan perilaku dan organisasional. Tingkat dukungan yang diberikan oleh manajer puncak bagi sistem informasi organisasi dapat menjadi suatu factor yang sangat penting dalam menentukan keberhasilan semua kegiatan yang berkaitan dengan sistem informasi (Ranghunathan dan Ranghunathan, 1988, dikutip Komara 2006). Kemempuan teknik personal terhadap Sistem Informasi Akuntansi berpengaruh kepada kualitas desain dan kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Huff dan Munro, 1985, dikutip Komara, ). Keterlibatan pemakai pada tiap tahap perkembangan sistem informasi tentunya akan berpengaruh pada tingkat kepuasan pemakai atas sistem yang dikembangkan (Ives dan Olson,1984, dikutip Komara, ). Perusahaan dalam mengikuti dan mengembangkan sistem informasi akuntansi harus mengusahakan keberadaan program pelatihan dan pendidikan bagi pemakai sistem informasi akuntansi. Karena dengan pelatihan dan pendidikan, pengguna bisa mendapatkan kemampuan untuk mengidentifikasi persyaratan informasi merekan dan kesungguhan serta

20 keterbatasan Sistem Informasi dan kemampuan ini dapat mengarah pada peningkatan kinerja (Montazemi, 1988, dikutip Komara,2006). Dengan adanya sistem informasi akuntansi tersebut diharapkan informasi yang dihasilkan lebih berkualitas sesuai dengan kebutuhan dari para pemakai informasi. Kinerja sistem informasi dikatakan baik jika informasi yang diterima memenuhi harapan pemakai informasi dan mampu memberikan kepuasan bagi pemakainya. Kinerja tersebut dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor yang meliputi keterlibatan pemakai dalam pengembanagn sistem informasi akuntansi, kemampuan teknik personal sistem informasi akuntansi, dukungan manajemen puncak serta keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai. (Widyanigrum 2007). Sesuai data dari Departemen Perindustrian dan Perdagangan, bahwa kebutuhan garam nasional sebesar ton, yang akan dipenuhi oleh PT. GARAM sebesar ton dan garam rakyat ton sedangkan kekurangannya dipenuhi dari garam impor sebesar ton. Atas dasar hal tersebut di atas dan peraturan pemerintah no. 12 tahun 1991 PT. GARAM merencanakan dan melaksanakan teknologi pembuatan garam yang meliputi : pembuatan air tua (saturated brine), pembuatan garam, serta penimbunan yang akhirnya pada proses purifikasi (pembersihan).

21 Guna mendukung kebutuhan garam nasional, PT. GARAM memproduksi garam sebesar ton yang diproduksi di areal : No. AREA LOKASI LUAS JUMLAH 1 Penggaraman I Sumenep (2.620 Ha) ton 2 Penggaraman II Pamekasan ( 980 Ha) ton 3 Penggaraman III Sampang (1.100 Ha) ton 4 Penggaraman IV Gresik Putih ( 640 Ha) ton Dalam pelaksanaan usahanya PT. Garam tersebut sangat bergantung pada kinerja sistem informasi yang memadai. Kenyataannya kinerja sistem informasi akuntansi pada PT. Garam mengalami permasalahan yaitu dalam penggunaan sistem yang baru, masih terjadi kesalahan dalam penginputan data keuangan sehingga informasi yang diterima oleh pengguna laporan keuangan menjadi tidak akurat. Kesalahan-kesalahan itu memerlukan pengerjaan ulang dalam penginputannya sehingga waktu dalam penyampaian laporan keuangan menjadi kurang efisien, seperti pengiriman laporan keuangan yang dikirim dalam bentuk softcopy dan hardcopy tetapi terjadi perbedaan dalam penginputan angka, jadi tak dapat dipungkiri jika terjadi miskomunikasi, yang mana ini berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi dan ada pula dipengaruhi oleh kualitas sumber daya

22 manusia yang ada di PT. Garam, sehingga akan berpengaruh terhadap hasil informasi yang kurang tepat dan akurat, yang nantinya akan digunakan oleh pemakai internal maupun eksternal. Dari uraian di atas yang menjadi pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah meneliti faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi di PT. Garam, sehingga PT. Garam dapat meningkatkan kinerjanya, faktor-faktor tersebut diantaranya : keterlibatan pemakai dalam pengembangan Sistem Informasi Akuntansi, keterbatasan kemampuan teknik personal dalam memahami Sistem Informasi Akuntansi, dukungan dari manajemen puncak, keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai yang kurang, sehingga faktorfaktor tersebut harus dipertimbangkan dalam kinerja sistem informasi agar dalam pengembangan sistem informasi dapat memperbaiki pengendalian intern serta dapat memberikan informasi yang tepat dan akurat. Berdasarkan latar belakang tersebut di atas, peneliti tertarik untuk mengadakan penelitian dengan mengambil judul FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. GARAM SURABAYA 1.2. Perumusan Masalah Latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka muncul satu pertanyaan yang mendasar apakah keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi, kemampuan teknik personal

23 sistem informasi akuntansi, dukungan manajemen puncak, keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi Tujuan Penelitian Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji secara empiris adanya keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi, kemampuan teknik personal, dukungan manajemen puncak, keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi di PT. Garam Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan agar pihak-pihak yang berkepentingan dapat mengambil manfaat antara lain : 1. Bagi Praktisi Hasil penelitian ini diharapkan memberikan informasi tentang beberapa faktor yang berhubungan dengan kinerja Sistem Informasi Akuntansi dan membantu perusahaan atau manajer untuk membuat kebijakan mengenai pemenuhan kebutuhan informasi akuntansi

24 2. Bagi Peneliti Diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan dengan menerapkan ilmu yang di dapat dibangku kuliah pada kenyataan yang ada terjadi di dalam perusahaan. Sebagai sarana untuk menerapkan dan mengaplikasikan teori-teori yang telah diperoleh selama masa studi, maupun yang diperoleh dari sumber-sumber lain sehingga dapat bermanfaat bagi pihak yang memerlukan. 3. Bagi Akademisi Merupakan perbendaharaan perpustakaan untuk kepentingan ilmiah sehingga dapat digunakan sebagai bahan pihak lain yang akan mengadakan penelitian lebih lanjut.