Melakukan penyerahan atau pengiriman produk. 1. Apakah yang dimaksud dengan distribusi?

Transkripsi

1 PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA DINAS PENDIDIKAN SMK NENGRI 1TENGGARONG Akutansi 2.Adm.perkantoran 3.Pemasaran 4.TeknikKomputerdanJaringan Jln. Drs H. Ahmad Dahlan No.49Telp.(0541) Tenggarong KARTU SOAL Sekolah : SMK Negeri 1 Tenggarong Mata Pelajaran : Melakukan Penyerahan /Pengiriman Produk BentukSoal : Pilihan Ganda Bentukpenilaian : Esay KOMPETENSI DASAR RUANG LINGKUP MATERI INDIKATOR NOMOR SOAL *Melakukan proses pengiriman produk yang dibeli pelanggan. *Melakukan konfirmasi kepada pelanggan mengenai produk. Melakukan penyerahan atau pengiriman produk. *Alat pengiriman dipersiapkan sesuai dengan prosedur. * Pihak lain yang bertanggang jawab dalam pengiriman. * Pelanggan dikonfirmasi untuk memastikan apakah produk yang di- Terima sesuai dengan perjanjian. *Kelengkapan formulir pengiriman produk. 5 esay 1. Apakah yang dimaksud dengan distribusi? 2. Apakah yang dimaksud dengan : a. Fifo b. Lifo SOAL 3. Jelaskan bagamana cara mengadministrasikan barang dagangan? 4. Apa perbedaan antara customer service dengan service Excellence! 5. Jelaskan pengertian konfirmasi ditinjau dari segi etimologi! KUNCI 1. Adalah proses penyampaian produk mulai dari produsen sampai ketangan konsumen melalui lembaga-lembaga atau badan-badan yang melibatkan diri dalam pengaturan barang dan jasa. 2. a. Barang dagangan yang pertama masuk kegudang itu yang dikeluarkan Lebih dahulu. b. Barang yang terakhir masuk kegudang itu yang pertama dikeluarkan dari gudang. 3. Adalah dengan menginput hal-hal sebagai berikut : nama barang, saldo Barang masuk,barang keluar, saldo akhir, baik yang secara fisik Maupun yang tertera pada kartu, validitas nilai plus atau minis.

2 4. a. Upaya melayani pelanggan dengan sikap, perhatian dan tindakan yg ramah, cepat, dan tepat yang dilakukan oleh penjual. b. Pelayanan utama terhadap pelanggan atau sering kita sebut pelayanan prima. 5. Adalah berasal dari bahasa inggrisconfirm atau confirmation yang berarti menguatkan, penguatan atau pengesahan. Score 1 = 20 2 = 20 3 = 20 4 = 20 5 = 20

3 PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA DINAS PENDIDIKAN SMK NENGRI 1TENGGARONG Akutansi 2.Adm.perkantoran 3.Pemasaran 4.TeknikKomputerdanJaringan Jln. Drs H. Ahmad Dahlan No.49Telp.(0541) Tenggarong KARTU SOAL Sekolah : SMK Negeri 1 Tenggarong Mata Pelajaran : Memahami Prinsip Prinsip Bisnis BentukSoal : Pilihan Ganda Bentukpenilaian : KOMPETENSI DASAR * Mendeskripsikan prinsip-prinsip Bisnis *Mengidentifikasi hukum paten, merk dan hak cipta di Indonesia RUANG LINGKUP MATERI *Prinsip-prinsip bisnis *Hukum merek hak cipta di Indonesia INDIKATOR *Pengertian bisnis *Pengertian merek *Pengertian hak cipta NOMOR SOAL 1 sampai dengan 8 1. Ukuran, daya beli, dan profil segmen harus dapat diukur meskipun ada beberapa variable yang sulit di ukur termasuk di dalam karakteristik.. a. Measurable b. Accessible c. Substantial d. Differentiable e. Actionable SOAL 2. Segmentasi sebagai alat perencanaan merupakan alat identifikasi dan analisa yang berharga untuk mengembangkan communication mix, sehingga dapat dipilih alat promosi yang sesuai untuk menargetkan pada media yang tepat merupakan bentuk dari salah satu manfaat segmentasi pasar dalam hal.. a. Designing responsive products to meet the needs of the marketplace b. Determining effective and cost efficient promosional strategies c. Evaluating market competitioan in particular the companys market position d. Providing insight on present marketing strategies

4 e. Jawaban a dan b benar 3. Cara memandang pasar berdasarkan sifat-sifat dinamis yang mencerminkan karakter pelanggan sering disebut sebagai.. a. Static attribute segmentation b. Dinamic attribute segmentation c. Homogenitas produk d. Homogenitas pasar e. Strategi pemasaran pesaing 4. Sebuah perusahaan yang memutuskan untuk memproduksi satu jenis mesin ketik bagi sekelompok pelanggannya merupakan salah satu contoh dari perusahaan yang memberlakukan strategi peliputan pasar.. a. Spesialisasi selektif b. Spesialisasi produk c. Peliputan keseluruhan d. Spesialisasi pasar e. Konsentrasi pasar tunggal 5. Strategi bauran pemasaran yang dijalankan diarahkan pada target pasar dengan penyesuaian harga yang tepat.. a. Jumlah barang b. Besarnya diskon c. Harga yang tepat d. Banyaknya pembeli e. Banyaknya produksi 6. Nama lain kriteria dapat dilaksanakan, yang harus dipenuhi segmen pasar agar proses segmentasi pasar dapat dijalankan adalah.. a. Measurable b. Accessible c. Substantial d. Actjonable e. Product positioning 7. Pengusaha yang melakukan segmentasi pasar akan berusaha mengelompokkan konsumen ke dalam beberapa segmen yang secara relative memiliki sifat sifat. Homogen a. Heterogen b. Homogen c. Heterogen dan tunggal d. Homogen dan loyalitas e. Tingkat pemakaian 8. Segmentasi pasar adalah membagi sebuah pasar kedalam kelompok kelompok pembeli yang berbeda, yang mungkin terpisah. Pernyataan tersebut dikemukakan oleh..

5 a. Gitosudarmo b. Armstrong c. Philip Kotler d. Hermawan kertajaya e. Bowen dan Makens KUNCI 1. E 2. B 3. B 4. C 5. E 6. C 7. D 8. B 1 = = = 12.5 SCORE 4 = = = = = 12.5

6 PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA DINAS PENDIDIKAN SMK NENGRI 1TENGGARONG Akutansi 2.Adm.perkantoran 3.Pemasaran 4.TeknikKomputerdanJaringan Jln. Drs H. Ahmad Dahlan No.49Telp.(0541) Tenggarong KARTU SOAL Sekolah : SMK Negeri 1 Tenggarong Mata Pelajaran : Melakukan barang dan jasa BentukSoal : Pilihan Ganda Bentukpenilaian : KOMPETENSI DASAR a. Mengidentifikasi segmentasi pasar b. Menyusun rencana pancapaian target pasar RUANG LINGKUP MATERI INDIKATOR NOMOR SOAL a. tentang permintaan kebutuhan konsumen b. Penyusunan pencapaian target pasar *Menyusunanalisis kebutuhan konsumen * Faktor-faktor target pasar 1 sampai dengan 8 pilihan ganda 1.Sebutkan usaha-usaha apa yang perlu dianalisis oleh perusahaan dalam rangka menyediakan kebutuhan konsumen! 2. Apa yan1. Ukuran, daya beli, dan profil segmen harus dapat diukur meskipun ada beberapa variable yang sulit di ukur termasuk di dalam karakteristik.. a. Measurable b. Accessible c. Substantial d. Differentiable e. Actionable SOAL 2. Segmentasi sebagai alat perencanaan merupakan alat identifikasi dan analisa yang berharga untuk mengembangkan communication mix, sehingga dapat dipilih alat promosi yang sesuai untuk menargetkan pada media yang tepat merupakan bentuk dari salah satu manfaat segmentasi pasar dalam hal.. a. Designing responsive products to meet the needs of the marketplace b. Determining effective and cost efficient promosional strategies c. Evaluating market competitioan in particular the companys market position d. Providing insight on present marketing strategies e. Jawaban a dan b benar

7 3. Cara memandang pasar berdasarkan sifat-sifat dinamis yang mencerminkan karakter pelanggan sering disebut sebagai.. a. Static attribute segmentation b. Dinamic attribute segmentation c. Homogenitas produk d. Homogenitas pasar e. Strategi pemasaran pesaing 4. Sebuah perusahaan yang memutuskan untuk memproduksi satu jenis mesin ketik bagi sekelompok pelanggannya merupakan salah satu contoh dari perusahaan yang memberlakukan strategi peliputan pasar.. a. Spesialisasi selektif b. Spesialisasi produk c. Peliputan keseluruhan d. Spesialisasi pasar e. Konsentrasi pasar tunggal 5. Strategi bauran pemasaran yang dijalankan diarahkan pada target pasar dengan penyesuaian harga yang tepat.. a. Jumlah barang b. Besarnya diskon c. Harga yang tepat d. Banyaknya pembeli e. Banyaknya produksi 6. Nama lain kriteria dapat dilaksanakan, yang harus dipenuhi segmen pasar agar proses segmentasi pasar dapat dijalankan adalah.. a. Measurable b. Accessible c. Substantial d. Actjonable e. Product positioning 7. Pengusaha yang melakukan segmentasi pasar akan berusaha mengelompokkan konsumen ke dalam beberapa segmen yang secara relative memiliki sifat sifat. Homogen a. Heterogen b. Homogen c. Heterogen dan tunggal d. Homogen dan loyalitas e. Tingkat pemakaian 8. Segmentasi pasar adalah membagi sebuah pasar kedalam kelompok kelompok pembeli yang berbeda, yang mungkin terpisah. Pernyataan tersebut dikemukakan oleh.. a. Gitosudarmo b. Armstrong

8 c. Philip Kotler d. Hermawan kertajaya e. Bowen dan Makens KUNCI 1. A 2. B 3. B 4. B 5. C 6. D 7. E 8. B SCORE 1 = = = = = = = = 12.5

9 PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA DINAS PENDIDIKAN SMK NENGRI 1TENGGARONG Akutansi 2.Adm.perkantoran 3.Pemasaran 4.TeknikKomputerdanJaringan Jln. Drs H. Ahmad Dahlan No.49Telp.(0541) Tenggarong KARTU SOAL Sekolah : SMK Negeri 1 Tenggarong Mata Pelajaran : Menemukan Peluang Baru dari Pelanggan BentukSoal : Esay Bentukpenilaian : a. Menawarkan produk lain ( penjualan silang). KOMPETENSI DASAR b. Menindak lanjuti permintaan lain dari pelanggan. RUANG LINGKUP MATERI INDIKATOR NOMOR SOAL a. Menyebutkan daftar kebutuhan dan keinginan pelanggan. b. Menjelaskan produk lain yang akan ditawarkan. *Kebutuhan pelanggan. * Kebijaksaaan produk. * Standar mutu produk yang akan dipakai perusahaan. 5 soal esay 1. Apakah yang dimaksud dengan Identifikasi kebutuhan primer! 2. Sebutkan lima macam jasa? SOAL 3. Langkah-langkah apa saja yang diperlukan dalam pengendalian mutu! 4. Pada dasarnya produk yang dibutuhkan pelanggan ada dua macam sebutkan apa saja! 5. Apakah perbedaan antara kebutuhan praktis dengan kebutuhan fisik? 1. Adalah mengetahui atau menganalisis permintaan atau jasa yang diperlukan oleh pelanggan sehari-hari seperti sandang, pangan dan papan. KUNCI 2. a. Personalized b. Bussines service c. Public utility services d. Hotel service e. Transportation service 3. a. Mengevaluasi kinerja mutu nyata b. Membandingkan kinerja nyata dengan tujuan mutu c. Bertindak berdasarkan perbedaan.

10 4. a. Kebutuhan akan produk barang b. Kebutuhan akan produk jasa 5. a. Kebutuhan praktis adalah meliputi seluruh produk yang yang kita jual baik produk yang berwujud maupun produk yang tidak berwujud. b. Kebutuhan fisik adalah meliputi berbagai sarana dan fasilitas yang menunjang kemudahan dan kenyamanan dalam berbelanja. SCORE 1 = 20 2 = 20 3 = 20 4 = 20 5 = 20

11 PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA DINAS PENDIDIKAN SMK NENGRI 1TENGGARONG Akutansi 2.Adm.perkantoran 3.Pemasaran 4.TeknikKomputerdanJaringan Jln. Drs H. Ahmad Dahlan No.49Telp.(0541) Tenggarong KARTU SOAL Sekolah : SMK Negeri 1 Tenggarong Mata Pelajaran : Analisis dan Riset BentukSoal : Esay Bentukpenilaian : KOMPETENSI DASAR RUANG LINGKUP MATERI INDIKATOR NOMOR SOAL a. Pengertian dan tujuan Segmentasi pasar. b. Menjelaskan langkah-langkah Segmentasi pasar. a. Tujuan segmantasi pasar. b. Langkah-langkah segmentasi pasar. *Pengertian dan tujuan segmentasi pasar. * Penjelasan tentang langkah-langkah segmentasi pasar. 5 soal Esay 1. Apakah yang dimaksud dengan Segmentasi Pasar? 2. Sebutkan tujuan dari segmentasi pasar! SOAL 3. Agar segmentasi pasar dapat efektif dan efisien harus dimulai dengan beberapa persyarataannya. Coba sebutkan apa persyarataanya tersebut! 4. Sebutkan segmentasi pasar berdasarkan jenis atau tipe pasar? 5. Apa yang dimaksud dengan the six o s concept dalam segmentasi pasar konsumen! 1. Adalah merupakan dasar untuk mengetahui bahwa setiap pasar terdiri atas beberapa segmen yang berbeda. KUNCI 2. a. Untuk mencapai posisi yang kuat dalam penjualan barang/jasa. b. Untuk meningkatkan laba atau keuntungan yang diharapkan. c. Untuk memudahkan di dalam melaksanakan analisis pasar. d. Agar perusahaan dapat memberikan pelayanan yang memuaskan. f. Agar tujuan pemasaran produk yang dibuat perusahaan jauh lebih efektif dan efesien. 3. a. Harus dapat dilaksanakan.

12 b. Harus dapat di ukur. c. Harus cukup luas. d. Harus dapat di capai. 4. a. Pasar konsumen. b. Pasar produsen. c. Pasar pedagang. d. Pasar Pemerintah. 5. a. Siapa yang berada di dalam pasar tersebut? Yaitu Occupants. b. Apa yang dibeli oleh pasar tersebut.? Yaitu Objects c. Kapan terjadi transaksi pembelian dipasar tersebut.? Yaitu Occassio d. Siapa yang ikut serta dalam pembelian dipasar tersebut? Yaitu Organization. e. Mengapa pasar itu membeli? Yaitu Objectives. f. Bagaimana caranya pasar itu membeli? Yaitu Operations. SCORE 1 = 20 2 = 20 3 = 20 4 = 20 5 = 20