Pendahuluan. MKK138 (e Bisnis) Pokok pembahasan: Objektif: Model e commerce Pembayaran dan distribusi pada e commerce. pengembangan sistem e commerce

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Pendahuluan. MKK138 (e Bisnis) Pokok pembahasan: Objektif: Model e commerce Pembayaran dan distribusi pada e commerce. pengembangan sistem e commerce"

Doddy Susman
6 tahun lalu
Tontonan:

mencakup B2C dan B2B Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai b metode pembayaran dan distribusi pada e commerce

1 MKK138 (e Bisnis) 05 e Commerce Pendahuluan Pokok pembahasan: Model e commerce Pembayaran dan distribusi pada e commerce Pengembangan sistem e commerce Objektif: Mahasiswa dapat menjelaskan model transaksi pada e commerce, mencakup B2C dan B2B Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai b metode pembayaran dan distribusi pada e commerce Mahasiswa dapat menjelaskan aspek aspek penting dari Mahasiswa dapat menjelaskan aspek aspek penting dari pengembangan sistem e commerce

2 Model e Commerce Model Transaksi Umum e Commerce Traditional Delivery E-Distribution Buyer 1 Search and Identification 5 Aftersales Service 2 Selection and Negotiation 4 Product and Service Delivery 3 Purchasing

3 Perbandingan Model Offline Online (Contoh Penjualan Rumah) Model Interaksi B2C dan B2B

Perbedaan B2C dengan B2B Karakteristik B2C B2B Perbandingan pemakai Menengah ke bawah Tinggi dengan akses Kompleksitas keputusan Relatif sederhana terkait Lebih kompleks membeli dengan pilihan

4 Perbedaan B2C dengan B2B Karakteristik B2C B2B Perbandingan pemakai Menengah ke bawah Tinggi dengan akses Kompleksitas keputusan Relatif sederhana terkait Lebih kompleks membeli dengan pilihan individu atau pihak pihak yang mempengaruhi Jalur (channel) Relatif sederhana langsung Lebih kompleks, langsung atau dari pengecer atau lewat grosiran, agen atau distributor Sifat pembelian bli Nilai i rendah, dh volume tinggi i atau Mirip i dalam hal volume/nilai, i nilai tinggi, volume rendah. namun pembelian sering berulang Sifat produk Sering berupa item standar Item standar atau dibuat sesuai pesanan Pembayaran & Distribusi ib i pada e Commerce

5 Berbagai Metode Pembayaran Dengan kartu pembayaran elektronik Kartu elektronik yang mengandung informasi yang dapat digunakan untuk tujuan pembayaran, seperti kartu kredit dan debet. Dengan kartu kredit virtual Sistem e payment dimana penerbit kartu memberikan nomor transaksi khusus yang digunakan secara online sebagai ganti kartu kredit konvensional. Dengan e wallet/e purse Perangkat lunak yang menyimpan nomor kartu kredit dan informasi pribadi lainnya yang dapat dimanfaatkan dengan mudah ketika hendak melaksanakan transaksi di Internet. Dengan smart card Kartu elektonik dengan microchip tertanam yang memungkinkan penambahan, penghapusan, atau manipulasi informasi yang dikandung kartu. Berbagai Metode Pembayaran (cont.) Dengan electronic cash Bentuk digital dari mata uang kertas/logam yang memungkinkan transaksi yang aman dan anonim (biasanya untuk barang berharga rendah). Dengan e check Versi elektronik atau representasi digital it dari cek kertas. Wireless payment Pembayaran dengan memanfaatkan teknologi telekomunikasi nirkabel, seperti pembayaran dengan mobile banking. Person to person payment Pembayaran langsung antara kedua belah pihak. Pembayaran dapat memanfaatkan jasa penyalur dana online (mis: PayPal, Yahoo!PayDirect, atau AOL QuickCash) ataupun yang paling sederhana berupa Cash on Delivery.

6 Jenis Distribusi pada e Commerce Distribusi fisik Segala jenis produk yang dibeli dapat didistribusikan secara fisik. Dalam distribusi fisik, pembeli akan menerima produk fisik secara utuh ataupun media yang berisi i produk yang dibelinya. Distribusi digital Distribusi digital dapat dilakukan pada produk yang dapat ditransformasikan menjadi format digital dan biasanya didistribusikan langsung melalui Internet. Contoh Produk Distribusi Fisik Distribusi Digital Perangkat lunak Dikemas khusus FTP, unduh langsung, Majalah/surat kabar Langganan rumah, toko WWW, e zine Kartu ucapan Toko , linkke kartu Gambar CD ROM, majalah WWW, unduh Film VCD, DVD, VHS MPEG, RealNetwork, QuickTime Musik CD, kaset MP3, RealAudio P b Si t Pengembangan Sistem e Commerce

7 Tahapan Sistem e Commerce 1. Pengembangan website sederhana dengan tujuan untuk memperkenalkan perusahaan dan produk kepada konsumen, sekaligus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. 2. Product cataloging dimana sebagian besar atau seluruh produk perusahaan disimpan dalam basis data yang terkoneksi pada Internet yang memudahkan perusahaan dalam memelihara data produk yang ada dan memungkinkan pencarian produk secara interaktif tetapi belum sampai kepada pembayaran secara online. 3. Full e commerce dengan kemampuan product cataloging ditambah dengan kemampuan untuk menerima pembayaran secara online dan proses proses lainnya secara online. Pengembangan g Sistem e Commerce Dua aturan klasik traditional commerce: Menawarkan sesuatu yang bernilai Menawarkan produk dan layanan dengan harga pantas Aturan tambahan untuk e commerce: Website menyenangkan dari segi estetika Website mudah digunakan dan cepat Website memotivasi orang untuk mengunjunginya, betah, dan kembali memanfaatkannya Mengumumkan keberadaan website Belajar dari website sendiri dan website lain Lima subsistem umum dalam sistem e commerce: Inventory management system Profile management system Ordering management system Shipping/Delivery management system Reporting system

8 Inventory Management System Subsistem ini digunakan untuk mengelola informasi mengenai produk yang dijual Informasi dapat berupa: Nama produk Deskripsi produk Harga Kuantitas, dll. Fitur: Katalog produk Informasi rinci dari produk Pencarian produk secara cepat Pengawasan stok, dll. Profile Management System Mengelola informasi mengenai pelanggan Informasi dapat berupa: Nama Alamat Nomor telepon Nomor kartu kredit (opsional), dll. Fitur: Registrasi pelanggan Pengubahan profil pelanggan Pelacakan kata sandi Pengiriman tanggapan Promosi, dll.

9 Ordering Management System Menerima dan memroses pemesanan Informasi dapat berupa: Produk yang dipesan Harga pembelian Kuantitas produk Tanggal pemesanan dan pengiriman Status pemesanan, dll. Terkait erat dengan Inventory dan Profile Management System Fitur: Shopping cart Pembayaran Histori pemesanan, dll. Shipping/Delivery Management System Mengelola pengiriman produk dan status pemesanan Dua cara penerimaan produk: Unduh langsung Jasa agen pengiriman Terkait erat dengan Profile dan Ordering Management System

10 Reporting System Menghasilkan laporan sesuai yang diinginkan Contoh: Seberapa tinggi tingkat penjualan dalam suatu periode Besarnya laba yang dicapai Distribusi laba pada tiap produk Siapa pelanggan terbaik Fitur khusus: Membantu peramalan (forecasting) Membantu pembuatan keputusan Membantu penelaahan pola perilaku pelanggan Tugas Besar

11 Deskripsi Tugas Besar Amati satu situs B2C dan satu situs B2B Tidak boleh ada situs yang sama pada kelompok yang berbeda (sanksi: nilai setiap kelompok dikurangi 50%) Tuliskan pengamatan anda dalam bentuk paper yang sekurang kurangnya berisi hal hal berikut: Profil perusahaan sekaligus deskripsi produk/jasa yang diberikan Mekanisme jual beli Mekanisme pembayaran Mekanisme distribusi produk/jasa Fitur fitur dari situs e commerce Pengumpulan terakhir: pertemuan terakhir sebelum UAS Pengumpulan sebelum jatuh tempo dihargai dengan penambahan nilai 10% Paper yang menyusul setelah jatuh tempo tidak akan dinilai.

dokumen-dokumen yang mirip

MODUL KULIAH KEWIRAUSAHAAN TECHNOPRENEURSHIP E-COMMERCE

MODUL KULIAH KEWIRAUSAHAAN TECHNOPRENEURSHIP E-COMMERCE Penyusun Noor Ifada Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat Universitas Trunojoyo JULI 2009 DAFTAR ISI 1. Konsep e-commerce 1 2. Dampak