DAFTAR ISI. ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii

Transkripsi

1 DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Identifikasi Masalah Maksud Penelitian Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Kerangka Pemiran dan Hipotesis Lokasi dan Waktu Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran Manajemen Pemasaran Bauran Pemasaran Jasa Pengertian Jasa Karakteristik Jasa Macam-Macam Jasa Jasa Pendidikan Tinggi Pengertian Jasa Pendidikan Jasa Pendidikan Tinggi Peserta Didik vi

2 2.4.4 Strategi Produk Jasa Pendidikan Tinggi Store Atmosphere Pengertian Store Atmosphere Elemen-Elemen Store Atmosphere Motivasi Pengertian Motivasi Motivasi Belajar Jenis-Jenis Motivasi Belajar Beberapa Teori Motivasi Strategi Motivasi Belajar Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Motivasi Belajar BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Sejarah Singkat Yayasan Widyatama dan Universitas Widyatama Gambaran Umum Universitas Widyatama Struktur Organisasi Tugas, Wewenang, dan Tanggung jawab Metode Penelitian Jenis dan Sumber Data Penentuan Operasional Variabel Penelitian Populasi dan Sampel Prosedur Pengumpulan Data Penelitian Metode Analisis Uji Validitas Uji Reliabilitas Analisis Regresi Berganda (Multivariate Regression) Analisis Faktor (Factor Analysis) Pengujian Hipotesis vii

3 Analisis secara Simultan (Uji F) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Tanggapan Responden Tanggapan Responden Tentang Store Atmosphere pada Universitas Widyatama Tanggapan Responden Mengenai Motivasi belajar Analisis faktor-faktor store atmosphere yang mempengaruhi motivasi belajar mahasiswa Uji Validitas Pengujian Reliabilitas Analisis Faktor Analisis KMO Analisis Total Variance Explained Analisis Communalities Analisis Component Matrix Analisis Regresi Linier Berganda Uji Hipotesis t Uji F BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN viii

4 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Jumlah Perguruan Tinggi Swasta di Jawa Barat... 2 Table 3.1 Operasionalisasi Variabel Tabel 3.2 Pembobotan Skala Likert Tabel 4.1 Kelompok Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Kelompok Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Angkatan Tabel 4.4 Kriteria Penilaian Tabel 4.5 Tanggapan responden mengenai pintu masuk kampus Universitas Widyatama cukup lebar dan memudahkan untuk keluar masuk Tabel 4.6 Tanggapan responden tentang bangunan luar kampus Universitas Widyatama yang megah memotivasi dalam belajar Tabel 4.7 Tanggapan responden tentang tulisan nama Universitas Widyatama yang menarik dan mudah dilihat menambah keyakinan dalam belajar Tabel 4.8 Tanggapan responden bahwa tempat parkir Universitas Widyatama yang luas dan aman menambah ketenangan dalam belajar Tabel 4.9 Tanggapan responden bahwa pengaturan cahaya di dalam ruangan kampus Universitas Widyatama baik Tabel 4.10 Tanggapan responden bahwa warna dinding kampus Universitas Widyatama terlihat menarik sehingga terasa asri Tabel 4.11 Tanggapan responden bahwa kebersihan kampus Universitas Widyatama selalu terjaga sehingga menambah mahasiswa betah di kampus Tabel 4.12 Tanggapan responden mengenai udara di dalam kampus Universitas Widyatama tidak terlalu panas ix

5 Tabel 4.13 Tanggapan responden mengenai perlengkapan belajar di Universitas Widyatama cukup memadai Tabel 4.14 Tanggapan responden mengenai ruangan kelas di Universitas Widyatama cukup besar dan memadai dengan jumlah mahasiswa yang ada Tabel 4.15 Tanggapan responden mengenai lokasi ruangan laboratorium Universitas Widyatama cukup refresentatif Tabel 4.16 Tanggapan responden mengenai ruang dosen dan karyawan Universitas Widyatama terpisah sehingga memudahkan mahasiswa untuk mengurus kebutuhannya Tabel 4.17 Tanggapan responden mengenai tanda petunjuk untuk tempat di dalam Universitas Widyatama kampus cukup jelas dan lengkap Tabel 4.18 Tanggapan responden mengenai penempatan papan pengumuman di Universitas Widyatama cukup jelas dan mudah dilihat Tabel 4.19 Tanggapan responden mengenai penataan buku di perpustakaan Universitas Widyatama cukup menarik dengan dilengkapi digital library... Tabel 4.20 Analisis Tanggapan Responden Terhadap Store Atmosphere Tabel 4.21 Tanggapan responden mengenai banyaknya jumlah SKS di Universitas Widyatama mendorong saya untuk lebih giat belajar Tabel 4.22 Tanggapan responden untuk jumlah literatur yang terbatas di perpustakaan kampus Universitas Widyatama mendorong mahasiswa untuk mencari ke perpustakaan lain Tabel 4.23 Tanggapan responden mengenai kesukaan pada mata kuliah apabila dosennya menyenangkan Tabel 4.24 Tanggapan responden mengenai banyaknya tugas yang diberikan membuat mahasiswa termotivasi untuk belajar x

6 Tabel 4.25 Tanggapan responden mengenai lokasi kampus Universitas Widyatama yang strategis menambah gairah mahasiswa untuk berangkat kuliah Tabel 4.26 Tanggapan responden mengenai fasilitas kantin dan fotocopy di lingkungan kampus Universitas Widyatama memudahkan dalam jalannya perkuliahan Tabel 4.27 Tanggapan Responden Mengenai Motivasi belajar Tabel 4.28 Uji Validitas variabel X Tabel 4.29 Uji Validitas variabel Y Tabel 4.30 Uji Realibilitas untuk Variabel X dan Y Tabel 4.31 Regresi berganda Tabel 4.32 KMO dan Bartlett s Test Tabel 4.33 Anti Image Matrices Tabel 4.34 Total Variance Explained Tabel 4.35 Communalities Tabel 4.36 Component Matrix Tabel 4.37 KMO and Bartlett's Test Tabel 4.38 Anti-image Matrices Tabel 4.39 Total Variance Explained Tabel 4.40 Component Matrix Tabel 4.41 Coefficients Tabel 4.42 Anova xi

7 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Elemen-elemen Store Atmosphere... 6 Gambar 2.2 Elemen-elemen store atmosphere Gambar 3.1 Struktur Administratif Universitas Widyatama Gambar 3.2 Struktur Akademik Universitas Widyatama Gambar 4.2 Gambar Scare plot Gambar 4.3 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 (Uji F) xii

8 DAFTAR LAMPIRAN 1. Kuesioner 2. Jawaban kuesioner 3. Tabel product moment 4. Tabel distribusi t 5. Tabel uji F 6. Kartu bimbingan 7. Daftar riwayat hidup 8. Surat survei xiii