BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian
|
|
- Harjanti Halim
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Manajemen sumber daya manusia merupakan proses dari mendapatkan, melatih, menilai dan memberikan kompensasi pada karyawan dan juga proses dari memperhatiakan hubungan, kesehatan dan keamanan karyawan (Dessler, 2013:30). Berdasarkan pengertian yang dijabarkan oleh salah satu ahli tersebut, maka suatu organisasi tidak boleh mengabaikan manajemen sumber daya manusianya. Berhasil atau tidaknya suatu organisasi biasanya ditentukan oleh bagaimana organisasi tersebut mengatur sumber daya manusia yang dimilikinya. Salah satu dampak yang dapat dirasakan dengan memiliki manajemen sumber daya manusia yang baik adalah terciptanya kepuasan kerja karyawan. Kepuasan kerja karyawan juga merupakan hal yang sangat penting dalam suatu organisasi karena jika karyawan dalam suatu organisasi merasa puas dengan pekerjaannya itu akan membawa dampak yang positif bagi organisasi itu sendiri. Contoh dampak positifnya antara lain karyawan memiliki loyalitas terhadap perusahaan dan dengan karyawan yang memiliki tingkat kepuasan yang tinggi maka akan membuat karyawan bekerja dengan baik dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas perusahaan. Pada tanggal 6 Maret 2014, jaringan professional terbesar di dunia, LinkedIn, mengumumkan diluncurkannya laporan Talent Trends Laporan ini memberikan informasi tentang sikap dari para professional dunia terhadap pencarian kerja, kepuasan kerja dan evaluasi kerja. Dalam laporan tersebut terdapat lebih dari 570 profesional Indonesia yang dijadikan responden. Hasil yang ditunjukkan dalam survei tersebut adalah bahwa profesional Indonesia (kandidat aktif dan pasif) memiliki tingkat kepuasan tertinggi di dunia yaitu sebanyak 84%. Namun ada hal yang menarik dari data tersebut terutama bagi para penyedia pekerjaan, yaitu sebanyak 54% profesional di Indonesia menyatakan bahwa mereka cukup puas dengan pekerjaannya saat ini yang berarti masih ada kesempatan untuk meningkatkan kepuasan kerjanya. Hal yang perlu diketahui juga adalah sebanyak 29% profesional Indonesia merupakan kandidat aktif (orang yang sedang mencari pekerjaan secara aktif). Di sisi lain kandidat pasifpun tidak akan tinggal diam saja seperti yang dibayangkan oleh 1
2 2 penyedia pekerjaan. LinkedIn juga mengatakan bahwa Indonesia memiliki tingkat kandidat pasif yang approachable (profesional yang tidak secara aktif mencari pekerjaan namun mau menerima serta mempertimbangkan pekerjaan baru jika ada yang memberikan tawaran) sebanyak 61% dan kandidat yang sangat pasif hanya sebanyak 10%. Berdasarkan data yang diberikan oleh LinkedIn tersebut dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan di Indonesia boleh saja terbilang tertinggi di dunia, namun ternyata itu tidak menjamin kesetiaan karyawan terhadap perusahaan. LinkedIn juga mengungkapkan penyebab utama karyawan untuk berpindah pekerjaan. Penyebabpenyebab yang menarik untuk diperhatikan antara lain adanya hubungan yang buruk dengan manajer dan rekan kerja serta pekerjaan yang kurang menantang. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, kepuasan kerja dari karyawan merupakan hal penting bagi perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Kepuasan karyawan saat inipun tidak hanya diukur dari seberapa besar upah yang diberikan perusahaan, seberapa besar bonus yang diberikan dan lainnya. Kepuasan karyawan saat ini juga bisa dipengaruhi oleh perilaku atasan terhadap karyawan. Jika atasan memperlakukan karyawan dengan baik maka karyawan akan memiliki persepsi yang baik pula terhadap perusahaan. Manajer tentu memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan kerja karyawan. Peran manajer jaman sekarang seharusnya bukan hanya sebagai pemerintah, tetapi bagaimana seorang manajer selalu mampu memberikan dukungan kepada karyawannya. Dukungan yang dapat diberikan manajer kepada karyawannya bisa berupa komunikasi yang dijalankan secara dua arah yaitu komunikasi dimana tidak hanya atasan saja yang menyampaikan pesan tetapi atasan juga menerima feedback dari bawahannya, mau memberikan motivasi dan solusi bagi karyawannya yang sedang mengalami masalah dalam mengerjakan pekerjaannya, mampu membangun kerjasama yang harmonis dengan bawahan dan masih ada dukungan-dukungan lainnya yang bisa diberikan manajer untuk karyawannya. Selain itu, manajer saat ini juga mengerti bahwa keberhasilan dari usaha apapun dalam meningkatkan kualitas dan produktivitas harus melibatkan karyawan mereka. Karyawan tidak hanya akan menjadi kekuatan utama dalam mewujudkan perubahan, tetapi juga semakin aktif berpartisipasi dalam merencanakan perubahan tersebut. Pemberdayaan karyawan dapat dilakukan dengan berbagai macam cara, misalnya pembelajaran dan pengembangan karyawan melalui pelatihan-pelatihan,
3 3 serta melibatkan dan mendengarkan suara karyawan. Adanya pemberdayaan karyawan maka akan memungkinkan mereka untuk membuat keputusan terhadap kegiatan yang berhubungan dengan pekerjaan rutin mereka dan karyawanpun akan merasa tertantang akan hal tersebut. Dengan adanya dukungan yang baik dari atasan serta karyawan diberdayakan dengan baik pula maka karyawan pada akhirnya akan memiliki persepsi yang baik terhadap perusahaan atau yang disebut advokasi karyawan. Salah satu pemicu yang mempengaruhi advokasi karyawan adalah adanya kemauan dari pihak perusahaan untuk bertindak demi kepentingan terbaik dari karyawannya yang berarti perusahaan menghargai kontribusi yang diberikan oleh karyawan dan juga memperhatikan kesejahteraan karyawannya. Jika karyawan suatu perusahaan telah memiliki persepsi yang sangat baik pada perusahaannya maka karyawan pasti akan mengerjakan pekerjaannya dengan baik pula. Pada akhirnya karyawan akan merasa puas dengan pekerjaannya karena mereka meyakini bahwa usaha dan pekerjaan mereka akan di hargai dan merasa bahwa peran mereka sangat diperlukan dalam hal pencapaian tujuan bersama. PT. Gramedia Asri Media merupakan salah satu Strategic Business Unit (SBU) dari Kelompok Kompas Gramedia (KKG) yang menyediakan jaringan toko buku dengan nama Toko Buku Gramedia. Toko Buku Gramedia termasuk dalam jenis general bookstore, yaitu toko buku yang melayani kebutuhan pelanggan dari berbagai usia, gender hingga hobi atau minat. Beragam koleksi buku dapat ditemukan di Toko Buku Gramedia, mulai dari buku yang berisikan tentang hobi, keagamaan, pengetahuan, humor, politik dan lain-lainnya. Menurut berita-bisnis.com Gramedia merajai bisnis toko buku di Indonesia, ini bisa dilihat dari jumlah toko bukunya yang telah tersebar di berbagai daerah di Indonesia bahkan sampai ke Malaysia. Pada tahun 2011 bahkan Gramedia membuka 10 gerai baru di berbagai kota di Indonesia seperti Surabaya, Jakarta, dan Gorontalo. Selain itu mengapa Toko Buku Gramedia terbilang toko buku yang meraja adalah karena gramedia nyaris menjadi nama generik jika menyebut nama toko buku. Misalnya jika konsumen ingin mencari suatu buku atau mencari peralatan tulis, nama Gramedialah yang sering muncul pertama kali dalam benak konsumen tersebut. Dua Toko Buku Gramedia yang sering dikunjungi konsumen di daerah Jakarta Barat yaitu Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Toko Buku Gramedia cabang Mal Taman Anggrek. Toko Buku Gramedia cabang Central Park
4 4 telah beroperasi sejak 20 Desember Toko buku ini memiliki kurang lebih sekitar karyawan yang siap melayani para pelangganya. Sedangkan Toko Buku Gramedia cabang Taman Anggrek sudah berdiri 10 tahun sebelum Toko Buku Gramedia cabang Central Park, yaitu pada tanggal 22 Desember Jumlah karyawan di toko buku cabang Mal Taman Anggrek inipun sama seperti cabang di Mal Central Park yaitu berkisar antara karyawan. Toko Buku Gramedia cabang Central Park dan Taman Anggrek ini bisa dibilang sangat berpeluang besar untuk mendapatkan banyak pelanggan terutama dari kalangan mahasiswa karena Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek itu sendiri yang terletak di tengah-tengah empat kampus besar dengan belasan ribu mahasiswanya. Berdasarkan hasil wawancara dengan supervisor Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek, diketahui bahwa karyawan mereka belum bisa mencapai target yang sempurna (100%) dan untuk saat ini baru mencapai sekitar 75% saja. Diketahui juga bahwa kurva kedisiplinan karyawan yang kerap kali tidak stabil di mana belum semua karyawan dapat dispilin terutama dalam hal tepat waktu tiba di tempat kerja. Di sisi lain, supervisor Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek juga telah memberikan beberapa dukungan kepada karyawannya, seperti menerapkan komunikasi dua arah dengan karyawan dan menciptakan suasana kekeluargaan di tempat kerja. Toko Buku Gramedia ini juga melakukan beberapa macam hal terkait dengan pemberdayaan karyawan seperti memberikan kebebasan dalam mengambil keputusan yang tentunya juga dibatasi sesuai dengan bagiannya masing-masing. Namun dengan adanya pencapaian target yang belum mencapai target sempurna dan kurva kedisiplinan yang tidak stabil dapat dikatakan bahwa bisa saja hal-hal atau upaya-upaya yang diterapkan di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek tersebut masih kurang efektif atau belum maksimal sehingga pada akhirnya karyawan merasa kurang puas atau bahkan tidak puas dengan pekerjaannya. Kepuasan karyawan itu baik atau tidak dapat dilihat dari semangat mereka dalam bekerja yang pada akhirnya terlihat pada hasil pekerjaan mereka. Jika karyawan dalam sebuah perusahaan sering datang terlambat, itu menandakan bahwa mereka kurang memiliki komitmen dan memiliki kepuasan kerja yang rendah. Selain itu juga ingin diketahui bagaimana persepsi karyawan (employee advocacy) terhadap kepedulian perusahaan, dalam hal ini supervisor selaku perpanjangan tangan dari perusahaan, pada pekerjaan mereka serta bagaimana perusahaan menghargai
5 5 kontribusi karyawannya di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek. Jika seorang karyawan merasa peran mereka diakui di perusahaan dan merasa mendapatkan dukungan yang layak dalam melakukan pekerjaan, sudah pasti karyawan tersebut memiliki persepsi atau penilaian yang baik terhadap perusahaan dimana ia bekerja karena mereka menganggap bahwa perusahaan menghargai kontribusi dan mengakui keberadaan mereka di perusahaan. Dengan adanya karyawan yang memiliki persepsi yang baik terhadap perusahaan, maka karyawan tersebut akan merasa terpuaskan dan pada akhirnya mau untuk menyelesaikan tugas-tugasnya dengan baik. Menyadari pentingnya dukungan atasan, pemberdayaan karyawan, advokasi karyawan, dan kepuasan kerja dalam sebuah perusahaan, maka dipilihlah judul penelitian ANALISIS PENGARUH DUKUNGAN ATASAN DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP ADVOKASI KARYAWAN DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA DI TOKO BUKU GRAMEDIA CABANG CENTRAL PARK MAL DAN MAL TAMAN ANGGREK. Diharapkan dengan adanya penelitian ini bisa memberikan dampak positif bagi perusahaan dalam hal meningkatkan dan menjaga kepuasan karyawannya Rumusan Masalah Berdasarkan masalah yang ada, maka dapat dirumuskan beberapa pertanyaan sebagai berikut: 1. Bagaimana pengaruh dukungan atasan (X1) terhadap advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek? 2. Bagaimana pengaruh pemberdayaan karyawan (X2) terhadap advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia Cabang Central Park Mal dan Taman Anggrek? 3. Bagaimana pengaruh dukungan atasan (X1) terhadap kepuasan kerja (Z) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek? 4. Bagaimana pengaruh pemberdayaan karyawan (X2) terhadap kepuasan kerja (Z) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek? 5. Bagaimana pengaruh advokasi karyawan (Y) terhadap kepuasan kerja (Z) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek?
6 6 6. Bagaimana pengaruh dukungan atasan (X1) terhadap kepuasan kerja (Z) melalui advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek? 7. Bagaimana pengaruh pemberdayaan karyawan (X2) terhadap kepuasan kerja (Z) melalui advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek? 1.3. Ruang Lingkup Penelitian ini membahas tentang pengaruh dukungan atasan (X1) dan pemberdayaan karyawan (X2) terhadap advokasi karyawan (Y) dan dampaknya pada kepuasan kerja (Z) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui pengaruh dukungan atasan (X1) terhadap advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia Cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek 2. Untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan karyawan (X2) terhadap advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia Cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek 3. Untuk mengetahui pengaruh dukungan atasan (X1) terhadap kepuasan kerja (Z) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek 4. Untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan karyawan (X2) terhadap kepuasan kerja (Z) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek 5. Untuk mengetahui pengaruh advokasi karyawan (Y) terhadap kepuasan kerja (Z) di Toko Buku Gramedia cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek 6. Untuk mengetahui pengaruh dukungan atasan (X1) terhadap kepuasan kerja (Z) melalui advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia Cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek 7. Untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan karyawan (X2) terhadap kepuasan kerja (Z) melalui advokasi karyawan (Y) di Toko Buku Gramedia Cabang Central Park Mal dan Mal Taman Anggrek
7 Manfaat Penelitian Berdasarkan perumusan masalah di atas, maka peneilitan ini memiliki beberapa manfaat, antara lain: 1. Perusahaan - Perusahaan dapat mengetahui sejauh mana pengaruh dukungan atasan dan pemberdayaan karyawan terhadap advokasi karyawan pada perusahaan mereka - Perusahaan dapat mengetahui dampak yang diberikan dari advokasi karyawan terhadap kepuasan kerja - Melalui penelitian ini perusahaan juga dapat mengambil keputusan dalam hal memilih langkah ke depannya guna meningkatkan kinerja perusahaan 2. Pembaca - Laporan penelitian ini dapat dijadikan bahan referensi di kemudian hari, khususnya bagi pihak lain yang ingin melakukan penelitian dengan fokus permasalahan yang sama - Penelitian ini dapat memperkaya wawasan pembaca dalam dunia organisasi bisnis dengan berfokus pada sumber daya manusia 1.6. Penelitian Terdahulu Berikut ini adalah hasil penelitian terdahulu yang berhubungan dengan penelitian ini: 1. Penelitian yang dilakukan oleh Ying-Pin Yeh dalam Journal of Air Transport Management (2014) yang berujudul Exploring the impacts of employee advocacy on job satisfaction and organizational commitment: Case of Taiwanese airlines menyatakan bahwa dukungan atasan dan pemberdayaan karyawan secara langsung mempengaruhi advokasi karyawan. Ying-Pin Yeh juga menyatakan bahwa advokasi karyawan mempengaruhi secara langsung kepuasan kerja. Ketika advokasi karyawan meningkat maka tingkat kepuasan kerja organisasi dari petugas penerbangan lebih besar. 2. Penelitian yang dilakukan oleh Aamir Sarwar dalam Journal of Contemporary Research in Business (2011) yang berjudul Impact of Employee Empowerment on Employee s Job Satisfaction and Commitment with The Organization menyatakan bahwa pemberdayaan akan menyebabkan seorang karyawan untuk mendapatkan rasa puas dengan pekerjaannya dan juga memiliki komitmen terhadap organisasi. Karyawan yang tidak memiliki pemberdayaan, yang
8 8 berarti bahwa ia tidak memiliki wewenang untuk membuat keputusan untuk kegiatan yang berhubungan dengan pekerjaannya dan juga tidak memiliki otonomi yang cukup untuk melakukan pekerjaan, tidak akan ada rasa puas dengan pekerjaannya dan akan mencoba untuk mencari kesempatan yang lebih baik untuk bekerja dan itulah sebabnya mereka akan kurang berkomitmen dengan organisasi mereka. 3. Penelitian yang dilakukan oleh Okediji et al (2011) dalam jurnal yang berjudul Influence of Percieved Co-Worker Involvement and Supervisory Support on Job Satisfaction menyatakan bahwa dukungan atasan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja. Okediji et al juga mengutip pendapat Steinhardt yang mengatakan bahwa dukungan atasan berkaitan dengan mengurangi stres kerja yang mana malah menaikkan kepuasan kerja karyawan. Di dalam jurnal tersebut juga mengutip pendapat dari Botha (2007) yang mengindikasikan bahwa dukungan atasan dan dukungan rekan berkontribusi dalam mengurangi konflik, ambiguitas peran, dan peran yang berlebihan yang merupakan hal-hal yang dapat mengganggu kepuasan kerja. 4. Penelitian yang dilakukan oleh Linjuan Rita Men dalam Public Relations Review, 5 August 2011 yang berjudul How Employee Empowerment Influences Organization-Employee Relationship in China menyatakan bahwa permberdayaan karyawan memiliki hubungan yang signifikan terhadap kepuasan dan komitmen karyawan terhadap organisasi. Ketika karyawan merasa lebih berdaya dalam hal kemampuan kontrol, dengan kata lain ketika organisasi mendelegasikan kepada karyawan pengambilan keputusan secukupnya atau pada tingkat otoritas yang dijanjikan, karyawan akan lebih cenderung mempercayai organisasi dan menyepakati untuk melakukan pengaruh timbal balik.
BAB 2 LANDASAN TEORI
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1. Kerangka Teori Pada bab 2 ini akan dibahas tentang teori-teori dan studi pustaka yang dipakai dalam penelitian ini. 2.1.1. Manajemen Sumber Daya Manusia 2.1.1.1. Pengertian Manajemen
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Sumber daya manusia merupakan faktor utama yang menentukan berhasil
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sumber daya manusia merupakan faktor utama yang menentukan berhasil atau tidaknya suatu organisasi dalam berbagai kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Saat ini banyak perusahaan baru dan bermunculannya konsumen yang lebih
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Saat ini banyak perusahaan baru dan bermunculannya konsumen yang lebih kritis terhadap barang yang semakin bermutu. Dunia usaha di Indonesia sedang berkembang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada dasarnya hubungan antara perusahaan dengan karyawan adalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada dasarnya hubungan antara perusahaan dengan karyawan adalah hubungan yang saling menguntungkan. Di satu sisi perusahaan ingin mendapatkan keuntungan yang besar,
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan perusahaan di era globalisasi ini telah berkembang dengan sangat pesat sehingga budaya organisasional dalam suatu organisasi akan membantu organisasi untuk
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan Industri Pulp dan Paper maupun Packaging di Indonesia semakin maju Industri pulp dan kertas Indonesia memiliki potensi besar untuk terus berkembang, Hal
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
17 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Manajemen sumber daya manusia sangat penting bagi perusahaan dalam mengelola, mengatur, dan memanfaatkan pegawai sehingga dapat berproduksi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Universitas Bhayangkara Jaya
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Idealnya seorang manajer yang sekaligus sebagai pemimpin suatu unit kerja dapat mengetahui kebutuhan, kepribadian, dan masalah-masalah yang dihadapi karyawannya.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. pelanggan telah semakin besar. Semakin banyak pihak yang menaruh perhatian
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Permasalahan Dewasa ini perhatian terhadap kepuasan maupun ketidak puasan pelanggan telah semakin besar. Semakin banyak pihak yang menaruh perhatian terhadap hal ini.
Lebih terperinciBAB VI SIMPULAN DAN SARAN
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN 6.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian di Bank Syariah Bukopin, Bank BNI Syariah, dan Bank Jabar Banten Syariah, yang dilakukan untuk mengetahui pengaruh person-organization
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menggunakan sumber daya tersebut. Sebagai institusi pendidikan, sekolah
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pendidikan adalah usaha sadar yang dengan sengaja dirancang untuk mencapai tujuan yang telah di tetapkan. Pendidikan juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA. organisasi tersebut (Mathis & Jackson, 2006). Menurut Velnampy (2013)
7 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Komitmen Organisasional 2.1.1. Pengertian Komitmen Organisasional Komitmen organisasional adalah tingkat sampai dimana karyawan yakin dan menerima tujuan organisasional, serta
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai kontribusi komitmen organisasi terhadap loyalitas karyawan dan dampaknya pada produktvitas kerja sales group di
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Pendidikan merupakan salah satu aspek pembangunan sekaligus
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pendidikan merupakan salah satu aspek pembangunan sekaligus merupakan syarat mutlak untuk mewujudkan pambangunan nasional. Oleh karena itu, pendidikan memiliki
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perkembangan jaman. Keberhasilan perusahaan bukan semata terletak pada produk
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Menyadari bahwa persaingan semakin ketat penting bagi perusahaan untuk dapat memdapatkan laba demi menjalankan perusahaan dalam hal ini pemasaran menjadi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan ekonomi Indonesia saat ini berada pada pasar berkembang Asia. Hal ini dapat dilihat dengan masuknya pasar AFTA (ASEAN Free Trade Area) dan MEA (Masyarakat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. adalah agar dapat memenuhi kebutuhan sehari hari. Tetapi pada jaman ini,
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada jaman yang semakin maju ini membuat persepsi orang akan pekerjaan menjadi berubah. Di mana pada jaman dahulu alasan seseorang bekerja adalah agar dapat
Lebih terperinciBAB VI PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN. bagian ini dibahas hasil dari perhitungan yang telah dilakukan dari jawaban
BAB VI PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Berdasarkan hasil analisis deskriptif serta pengujian hipotesis, maka pada bagian ini dibahas hasil dari perhitungan yang telah dilakukan dari jawaban responden berjumlah
Lebih terperinciBAB 2 LANDASAN TEORI
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia 2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Menurut Mathis dan Jackson (2006:3), Manajemen Sumber Daya Manusia adalah rancangan sistem-sistem formal
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian dan Fungsi Manajemen Personalia Pengertian Manajemen Personalia telah banyak dikemukakan oleh beberapa ahli manajemen baik dari dalam maupun luar negeri. Berikut ini
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kendaraan bermotor merupakan hal yang tidak dapat dilepaskan dari
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kendaraan bermotor merupakan hal yang tidak dapat dilepaskan dari aktivitas sehari-hari masyarakat perkotaan pada umumnya. Kendaraan bermotor pun sudah dianggap sebagai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sumber daya manusia merupakan salah satu aset yang penting dalam suatu organisasi, karena sumber daya manusia dapat dikelola agar dapat memberikan efek positif bagi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Setiap organisasi, baik organisasi non-profit ataupun organisasi profit tentunya memiliki
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Setiap organisasi, baik organisasi non-profit ataupun organisasi profit tentunya memiliki tujuan-tujuan yang ingin dicapai. Dalam upaya mencapai tujuan tujuan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. Humas merencanakan beragam jenis program Corporate Social
BAB IV ANALISIS DATA A. Temuan penelitian Humas merencanakan beragam jenis program Corporate Social Responsibility (CSR) yang dikategorikan untuk pelayanan pelanggan loyal yang sangat mengesankan para
Lebih terperinciBAB 1. Pendahuluan. 1.1 Latar Belakang
BAB 1 Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Berkembangnya perekonomian global saat ini menjadi salah satu ajang berbagai negara di seluruh dunia untuk mempromosikan produk dan jasa yang mereka hasilkan. Dan dengan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. organisasi yang bernama Gallup pada tahun 1990-an. Menurut survei Global,
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Asal-usul kemunculan employee engagement dalam dunia bisnis tidak sepenuhnya jelas. Pertama kali yang menggunakan ide tersebut adalah sebuah organisasi yang bernama
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. (product, place, price, promotion, personal traits, physical evidence dan process)
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Koperasi sebagai badan usaha perlu dikembangkan kemampuan dan kualitas pelayanannya supaya menjadi badan usaha yang efisien dan dapat memainkan perannya secara
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. (Nongkeng, dkk. 2011). Pendapat serupa juga dinyatakan oleh Voon et al. (2011) bahwa
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap perusahaan memerlukan sumber daya untuk mencapai tujuannya. Sumber daya manusia, adalah harta atau aset paling berharga dan paling penting yang dimiliki oleh
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kepuasan karyawan merupakan faktor terpenting yang mempengaruhi kemajuan dari suatu organisasi dan hal tersebut dibuktikan dengan banyaknya penelitian yang ada. Bedasarkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. menjual paket wisata yang bersifat inbound ataupun outbound dalam berbagai
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan dunia pariwisata dewasa ini dapat dirasakan, mulai dari biro perjalanan wisata yang hanya menjual tiket hingga biro perjalanan wisata yang menjual
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. maupun swasta memegang peranan yang sangat dominan. Berhasil atau. sangat tergantung pada kemampuan sumber daya manusianya dalam
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Aspek manusia didalam organisasi baik dalam instansi pemerintahan maupun swasta memegang peranan yang sangat dominan. Berhasil atau tidaknya perusahaan dalam
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perusahaan adalah suatu organisasi yang memiliki tujuan tertentu yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perusahaan adalah suatu organisasi yang memiliki tujuan tertentu yang hendak dicapai. Salah satu tujuan utama yang ingin dicapai oleh perusahaan adalah mempertahankan
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS. Konsep tentang Locus of control pertama kali dikemukakan oleh Rotter
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka 2.1.1 Locus Of Control 2.1.1.1 Pengertian Locus Of Control Konsep tentang Locus of control pertama kali dikemukakan oleh Rotter
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang menggerakkan dinamika organisasi, semakin besar organisasi, masalah
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Sumberdaya manusia dalam organisasi perusahaan merupakan pusat kekuatan yang menggerakkan dinamika organisasi, semakin besar organisasi, masalah sumber daya manusia
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. mendorong munculnya organizational citizenship behavior yaitu perilaku yang
BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Sumber Daya Manusia merupakan hal yang sangat penting dalam suatu perusahaan maupun organisasi karena keefektifan dan keberhasilan suatu organisasi maupun perusahaan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. modal dasar pembangunan nasional. Dengan kata lain manusia adalah unsur kerja
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Potensi sumber daya manusia pada hakekatnya merupakan salah satu modal dasar pembangunan nasional. Dengan kata lain manusia adalah unsur kerja yang terpenting
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada saat ini bisnis ritel mulai populer dan bisnis ini dapat memberikan keuntungan besar pada sektor perekonomian. Banyak masyarakat yang melihat peluang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pada era globalisasi sekarang ini, menuntut perusahaan dalam
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era globalisasi sekarang ini, menuntut perusahaan dalam meningkatkan pelayanan secara profesional sesuai dengan bidangnya masingmasing. Perubahan teknologi dan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. beban operasional perusahaan sehingga mengakibatkan jumlah jabatan struktural
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Saat ini dinamika lingkungan perusahaan menunjukkan persaingan yang ketat. Sehingga banyak perusahaan berusaha menjadikan organisasi mereka menjadi lebih efisien.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era globalisasi ini, perkembangan dunia bisnis semakin mengalami kemajuan yang pesat. Era globalisasi menyebabkan terjadinya perubahan hampir di semua sektor kehidupan
Lebih terperinciBAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Gaya Kepemimpinan Transaksional Definisi Gaya kepemimpinan Transaksional
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Gaya Kepemimpinan Transaksional 2.1.1 Definisi Gaya kepemimpinan Transaksional Menurut Bass dalam Robbins & Judge (2009:90) gaya kepemimpinan transaksional adalah model kepemimpinan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dinamis, sangat memerlukan adanya sistem manajemen yang efektif dan efisien
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Lingkungan bisnis dewasa ini yang tumbuh dan berkembang dengan sangat dinamis, sangat memerlukan adanya sistem manajemen yang efektif dan efisien artinya dapat dengan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sangat berperan menghasilkan barang dan jasa yang berkualitas. Agar hal itu
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sumber daya manusia atau dalam hal ini karyawan adalah aset yang sangat berharga untuk perusahaan. Karyawan merupakan salah satu faktor internal yang sangat
Lebih terperinciBAB II URAIAN TEORETIS. Penelitian yang dilakukan oleh Arafah (2007) dengan judul Pengaruh
BAB II URAIAN TEORETIS A. Penelitian Terdahulu Penelitian yang dilakukan oleh Arafah (2007) dengan judul Pengaruh Kepemimpinan Manajer Operasi terhadap Prestasi Karyawan PT. Bank Muammalat Medan. Hasil
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. ketenagakerjaan, keinginan pelanggan, pesaing, nilai-nilai sosial, serikat
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Suatu perusahaan dapat mencapai kesuksesan apabila perusahaan tersebut berhasil mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan. Keberhasilan dari perusahaan sangat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Buku merupakan sarana utama dalam penyampaian informasi dan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Buku merupakan sarana utama dalam penyampaian informasi dan pengetahuan, pelestarian kebudayaan, peningkatan keterampilan, kesejahteraan, dan pengembangan pribadi,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. (SDM) yang dapat diandalkan. SDM memegang peranan yang sangat penting dalam
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Setiap organisasi atau perusahaan membutuhkan sumber daya manusia (SDM) yang dapat diandalkan. SDM memegang peranan yang sangat penting dalam suatu organisasi
Lebih terperinciBAB 2. PERAN STRATEGIS MSDM 2
BAB 2. Pemahaman kaitan antara manajemen sumber daya manusia dengan proses manajemen strategi organisasi secara keseluruhan. Pemahaman peran strategis manajemen sumber daya manusia dalam organisasi Pemahaman
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN KETERBATASAN
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN KETERBATASAN A. Simpulan Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1. Kepuasan komunikasi organisasional memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap kepuasan kerja.
Lebih terperinciPENGARUH KOMITMEN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA LUKAS TOURS DAN TRAVEL
625 PENGARUH KOMITMEN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA LUKAS TOURS DAN TRAVEL Yusak William Suryahadi Program Manajemen Bisnis, Program Studi Manajemen, Universitas Kristen Petra Jl. Siwalankerto
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang dimilki agar dapat bertahan dalam menghadapi persaingan. Setiap perusahaan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sumber daya manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam suatu perusahaan di samping faktor lain seperti modal. Oleh karena itu, sumber
Lebih terperinciPengaruh Stres, Kepuasan, dan Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention pada Karyawan Telkomsel Distribution Center Kabupaten Jember
Pengaruh Stres, Kepuasan, dan Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention pada Karyawan Telkomsel Distribution Center Kabupaten Jember The Influence of Stress, Satisfaction, and Organizational
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Setiap organisasi atau perusahaan berharap dan berusaha untuk tetap dapat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Setiap organisasi atau perusahaan berharap dan berusaha untuk tetap dapat bertahan hidup dan berdiri kokoh dengan segala tantangan yang muncul. Baik itu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dalam menghadapi arus globalisasi sumber daya manusia memegang peranan yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam menghadapi arus globalisasi sumber daya manusia memegang peranan yang sangat dominan dalam menjalankan aktivitas perusahaan. Berhasil atau tidaknya perusahaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Meningkatnya jumlah wanita yang memasuki dunia kerja dalam beberapa
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Meningkatnya jumlah wanita yang memasuki dunia kerja dalam beberapa tahun terakhir mempengaruhi manajemen dalam pengelolaan diversitas yang berkaitan dengan gender.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sumber daya manusia merupakan salah satu aset yang paling berharga bagi perusahaan, karena dengan memiliki sumber daya manusia yang baik diharapkan mampu menjawab
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Situasi ekonomi Indonesia saat ini tidak terlalu berpengaruh pada industri
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Situasi ekonomi Indonesia saat ini tidak terlalu berpengaruh pada industri properti. Dengan melihat peningkatan jumlah penduduk dan kebutuhan tempat tinggal, membuat
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Perusahaan merupakan suatu organisasi yang terdiri dari sekumpulan
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perusahaan merupakan suatu organisasi yang terdiri dari sekumpulan orang dimana mereka saling bekerja sama dalam melakukan kegiatan-kegiatan yang telah direncanakan.
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Menurut Hasibuan (2013:10), manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. operasional dari suatu organisasi. Keberhasilan dari tercapainya tujuan organisasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu aset yang dimiliki oleh perusahaan atau organisasi dengan berperan sebagai pelaksana kebijakankebijakan yang
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. berbagai pengaruh lingkungan seperti lingkungan psikologis, pengaruh sosial,
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Iklim Organisasi 2.1.1. Definisi Iklim Organisasi Awalnya, iklim organisasi adalah istilah yang digunakan merujuk kepada berbagai pengaruh lingkungan seperti lingkungan psikologis,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Industri perbankan di Indonesia merupakan salah satu faktor pendukung
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Industri perbankan di Indonesia merupakan salah satu faktor pendukung pertumbuhan ekonomi nasional, fungsi bank sebagai lembaga intermediasi khususnya dalam
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Berdasarkan UU No. 3 tahun 1982, perusahaan adalah setiap bentuk usaha yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Masalah Berdasarkan UU No. 3 tahun 1982, perusahaan adalah setiap bentuk usaha yang menjalankan setiap jenis usaha yang tetap dan terus menerus yang didirikan serta
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Dalam Era kompetisi yang kian ketat ini, setiap perusahaan dituntut untuk
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam Era kompetisi yang kian ketat ini, setiap perusahaan dituntut untuk meningkatkan kinerja karyawanya dengan cara meningkatkan kualitas dan kuantitas. Keberhasilan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sebagainya. Disamping itu pula, pekerjaan semakin sulit untuk didapatkan.
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH Pekerjaan merupakan suatu aspek kehidupan yang sangat penting bagi masyarakat. Bekerja merupakan suatu tuntutan yang mendasar, baik dalam rangka memperoleh imbalan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pesatnya persaingan di kalangan auditor dan berkembangnya profesi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pesatnya persaingan di kalangan auditor dan berkembangnya profesi tersebut di Indonesia menuntut auditor untuk selalu meningkatkan kinerjanya, sehingga
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Semakin berkembangnya dunia usaha saat ini membuat pola pikir seorang manajer
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Semakin berkembangnya dunia usaha saat ini membuat pola pikir seorang manajer atau seorang pimpinan sudah seharusnya lebih mengutamakan keberadaan sumber daya manusia
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan budaya yang semakin berkembang, masyarakat Indonesia cenderung memiliki kebiasaan untuk makan di restoran. Hal ini menjadi suatu potensi bagi sektor
Lebih terperinciINFO TEKNIK Volume 5 No. 2, Desember 2004 (89-95)
INFO TEKNIK Volume 5 No. 2, Desember 2004 (89-95) Penilaian Variabel Kepuasan Karyawan Menggunakan Metode Analisis Kepentingan dan Analisis Kuadran (Studi Kasus Karyawan PDAM Kota Kandangan) Syaiful Bahri
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dapat dicapai bila kepuasan pelanggan telah terpenuhi bahkan melebihi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Keberhasilan strategi dalam pemasaran bisnis restoran atau rumah makan dapat dicapai bila kepuasan pelanggan telah terpenuhi bahkan melebihi harapannya. Namun,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. pola tingkah laku, serta kebutuhan yang berbeda-beda. Keberadaan manusia
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Setiap perusahaan memiliki sumber daya manusia yang mempunyai peran penting dalam perusahaan, karena sumber daya manusia merupakan elemen dasar yang menggerakkan
Lebih terperinciBABI PENDAHULUAN. dibandingkan waktu sebelumnya. Para manajer puncak dihadapkan pada arus
BABI PENDAHULUAN BABI PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan Pengelolaan industri dewasa ini memberikan tantangan yang lebih besar dibandingkan waktu sebelumnya. Para manajer puncak dihadapkan pada
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN RATA-RATA TENAGA KERJA , , ,
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pertumbuhan ekonomi yang disertai dengan naiknya pendapatan perkapita masyarakat terutama di kota besar akan berpengaruh pula pada standar hidup masyarakatnya,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kepuasan kerja adalah isu global dan karena itu terus dieksplorasi baik di negara maju dan berkembang. Para peneliti menggunakan alat yang sama serta berbeda penelitian
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pada zaman sekarang ini, pengelolaan sumber daya manusia dalam organisasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pada zaman sekarang ini, pengelolaan sumber daya manusia dalam organisasi sangatlah penting, karena pengelolaan sumber daya manusia sangat dibutuhkan dalam
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Sumber daya manusia dalam organisasi merupakan aspek krusial yang menentukan keefektifan suatu organisasi. Kinerja suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kondisi
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. kerja yang dimilikinya (Djastuti, 2011). Handayani (2008) berpendapat bahwa
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Komitmen Organisasi 1) Definisi Komitmen Organisasi Komitmen organisasi merupakan suatu kondisi yang dirasakan oleh karyawan yang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Perusahaan yang siap berkompetisi harus memiliki manajemen
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perusahaan yang siap berkompetisi harus memiliki manajemen yang efektif. Untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam manajemen yang efektif memerlukan dukungan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Semakin banyak penduduknya maka semakin besar pula kesempatan kerja yang dibutuhkan.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Indonesia merupakan sebagai salah satu penduduk terbanyak di dunia setelah RRC, India dan Amerika Serikat. Oleh karena ini, tentunya Indonesia memiliki angkatan kerja
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. industri kepariwisataan di Bali, seperti restaurant dewasa ini dirasakan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sejalan dengan perkembangan dunia usaha yang terkait dengan industri kepariwisataan di Bali, seperti restaurant dewasa ini dirasakan membawa dampak persaingan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. tekanannya, sehingga perusahaan dituntut melakukan inovasi secara terus menerus
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dalam industri telekomunikasi saat ini cenderung berada dalam kondisi pasar dengan tingkat kompetisi yang tinggi dan ke depan akan terus meningkat tekanannya,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dalam lingkungan yang terus berkembang dan cepat berubah, perusahaan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG PENELITIAN Dalam lingkungan yang terus berkembang dan cepat berubah, perusahaan tidak dapat mempertahankan sikap menarik pelanggan atau memperluas pasar baru. Faktor
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. memasuki era pemerintahan yang kompetitif tersebut. Kemampuan ini sangat
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Adanya perubahan politik dan administrasi pemerintahan melalui pemberian otonomi luas kepada Daerah Kabupaten dan Daerah Kota sebagaimana dimaksudkan dalam Undang-Undang
Lebih terperinciDIDIK HERMAWAN B
ANALISIS PENGARUH HUBUNGAN KARYAWAN (EMPLOYEE RELATION) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. MENARA KARTIKA BUANA DI KARANGANYAR SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA
BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Komitmen organisasi 1. Pengertian Komitmen merupakan perilaku seseorang terhadap organisasi atau perusahaan dimana individu tersebut bisa bersikap tegas dan berpegang teguh pada
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kelangsungan hidup suatu organisasi/perusahaan saat ini dipengaruhi oleh era globalisasi, suatu proses dimana antar individu, antar kelompok, dan antar negara saling
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA PETUGAS PEMASYARAKATAN KELAS I SEMARANG
HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA PETUGAS PEMASYARAKATAN KELAS I SEMARANG Nuari Rahmawati, Anggun Resdasari Prasetyo Fakultas Psikologi, Universitas Diponegoro Jl. Prof.
Lebih terperinciB A B I P E N D A H U L U A N
Bab I Pendahuluan 1 B A B I P E N D A H U L U A N 1.1 Latar Belakang Penelitian Dalam era perdagangan bebas abad 21 terjadi iklim kompetisi yang tinggi disegala bidang yang menuntut untuk bekerja dengan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. tersebar di seluruh tanah air. Seperti halnya perusahaan lain, PT Novell pun juga
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian PT Novell Pharmaceutical Laboratories merupakan salah satu perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia yang memiliki lebih dari tiga ribu karyawan tersebar
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. manusia merupakan salah satu unsur yang terpenting di dalam suatu organisasi.
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Manajemen sumber daya manusia (MSDM) merupakan bagian dari manajemen keorganisasian yang memfokuskan diri pada unsur sumber daya manusia. Tugas MSDM adalah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. manajemen (tools of management) yang terdiri dari man, money, methods,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Sumber daya manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang menentukan keberhasilan suatu organisasi. Pendapat ini diperkuat dengan ditempatkannya tenaga kerja
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Seperti yang kita ketahui dewasa ini, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD)
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Seperti yang kita ketahui dewasa ini, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) berlomba-lomba untuk memberikan kinerja dan hasil yang terbaik dalam melayani masyarakat
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA
BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Komitmen organisasi 1. Pengertian Komitmen merupakan perilaku seseorang terhadap organisasi atau perusahaan dimana individu tersebut bisa bersikap tegas dan berpegang teguh pada
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. semakin meningkat sehingga menimbulkan persaingan dunia usaha semakin ketat.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Penelitian ini dilatar Belakangi oleh perkembangan dunia teknologi yang semakin meningkat sehingga menimbulkan persaingan dunia usaha semakin ketat. Adapun masalah
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada zaman modern ini, setiap perusahaan menuntut diri untuk meningkatkan dan mengembangkan perusahaannya agar dapat mengatasi persaingan yang semakin ketat. Manusia
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perusahaan dan juga merupakan faktor krisis yang dapat menentukan maju
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Sumber daya manusia merupakan kunci pokok yang harus diperhatikan, dengan segala kebutuhannya dalam sebuah perusahaan. Sumber daya manusia adalah ujung tombak yang
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS. Terdapat beberapa penelitian yang pernah dilakukan mengenai pengaruh
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Penelitian Terdahulu Terdapat beberapa penelitian yang pernah dilakukan mengenai pengaruh karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap
Lebih terperinciBAB 2 KAJIAN TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS
BAB 2 KAJIAN TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS 2.1 Landasan Teori Menurut Suryabrata dalam Sugiyono (2013:54) peneliti tidak akan dapat melakukakan penelitian yang signifikan tanpa memahami pustaka/teori
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Hasnur Group yang awalnya bergerak pada bidang angkutan sungai tradisional
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah PT Hasnur Jaya Utama merupakan induk perusahaan (holding) dari Hasnur Group yang awalnya bergerak pada bidang angkutan sungai tradisional untuk mengangkut batang-batang
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. atau pihak-pihak yang berkepentingan di dalam suatu intansi atau perusahaan.
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Public Relations pada dasarnya berfungsi untuk menghubungkan publikpublik atau pihak-pihak yang berkepentingan di dalam suatu intansi atau perusahaan. Hubungan yang
Lebih terperinci