BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Gambaran Umum 1. Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Syariah Mandiri yang berlokasi di Jalan Jenderal Ahmad Yani Kalimalang Commercial Centre B1 A-5/6-7 Bekasi Selatan. 2. Sejarah PT. Bank Syariah Mandiri Nilai-nilai perusahaan yang menjunjung tinggi kemanusiaan dan integritas telah tertanam kuat pada segenap insan Bank Syariah Mandiri (BSM) sejak awal pendiriannya. Kehadiran BSM sejak tahun 1999, sesungguhnya merupakan hikmah sekaligus berkah pasca krisis ekonomi dan moneter Sebagaimana diketahui, krisis ekonomi dan moneter sejak Juli 1997, yang disusul dengan krisis multi-dimensi termasuk di panggung politik nasional, telah menimbulkan beragam dampak negatif yang sangat hebat terhadap seluruh sendi kehidupan masyarakat, tidak terkecuali dunia usaha. Dalam kondisi tersebut, industri perbankan nasional yang didominasi oleh bank-bank konvensional mengalami krisis luar biasa. Pemerintah akhirnya mengambil tindakan dengan merestrukturisasi dan merekapitalisasi sebagian bank-bank di Indonesia. 26

2 Salah satu bank konvensional, PT Bank Susila Bakti (BSB) yang dimiliki oleh Yayasan Kesejahteraan Pegawai (YKP) PT Bank Dagang Negara dan PT Mahkota Prestasi juga terkena dampak krisis. BSB berusaha keluar dari situasi tersebut dengan melakukan upaya merger dengan beberapa bank lain serta mengundang investor asing. Pada saat bersamaan, pemerintah melakukan penggabungan (merger) empat bank (Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank Exim, dan Bapindo) menjadi satu bank baru bernama PT Bank Mandiri (Persero) pada tanggal 31 Juli Kebijakan penggabungan tersebut juga menempatkan dan menetapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. sebagai pemilik mayoritas baru BSB. Sebagai tindak lanjut dari keputusan merger, Bank Mandiri melakukan konsolidasi serta membentuk Tim Pengembangan Perbankan Syariah. Pembentukan tim ini bertujuan untuk mengembangkan layanan perbankan syariah di kelompok perusahaan Bank Mandiri, sebagai respon atas diberlakukannya UU No. 10 tahun 1998, yang memberi peluang bank umum untuk melayani transaksi syariah (dual banking system). Tim Pengembangan Perbankan Syariah memandang bahwa pemberlakuan UU tersebut merupakan momentum yang tepat untuk melakukan konversi PT Bank Susila Bakti dari bank konvensional menjadi bank syariah. Oleh karenanya, Tim Pengembangan Perbankan Syariah segera mempersiapkan sistem dan infrastrukturnya, sehingga kegiatan usaha BSB berubah dari bank konvensional menjadi bank yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah dengan nama PT Bank 27

3 Syariah Mandiri sebagaimana tercantum dalam Akta Notaris: Sutjipto, SH, No. 23 tanggal 8 September Perubahan kegiatan usaha BSB menjadi bank umum syariah dikukuhkan oleh Gubernur Bank Indonesia melalui SK Gubernur BI No. 1/24/ KEP.BI/1999, 25 Oktober Selanjutnya, melalui Surat Keputusan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia No. 1/1/KEP.DGS/ 1999, BI menyetujui perubahan nama menjadi PT Bank Syariah Mandiri. Menyusul pengukuhan dan pengakuan legal tersebut, PT Bank Syariah Mandiri secara resmi mulai beroperasi sejak Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1 November PT Bank Syariah Mandiri hadir, tampil dan tumbuh sebagai bank yang mampu memadukan idealisme usaha dengan nilai-nilai rohani, yang melandasi kegiatan operasionalnya. Harmoni antara idealisme usaha dan nilai-nilai rohani inilah yang menjadi salah satu keunggulan Bank Syariah Mandiri dalam kiprahnya di perbankan Indonesia. BSM hadir untuk bersama membangun Indonesia menuju Indonesia yang lebih baik. 3. Profil Perusahaan : Nama : PT. Bank Syariah Mandiri Alamat : Wisma Mandiri I, Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta Indonesia Telepon : (62-21) , (Hunting) 28

4 Faksimili : (62-21) Situs Web : Tanggal Berdiri : 25 Oktober 1999 Tanggal Beroperasi : 1 November 1999 Modal Dasar : Rp ,- Modal Disetor : Rp ,- Kantor Layanan : 407 kantor, yang tersebar di 30 provinsi di seluruh Indonesia Jumlah jaringan ATM BSM : 220 ATM Syariah Mandiri, ATM Mandiri 4.795, ATM Bersama unit (include ATM Mandiri dan ATM BSM), ATM Prima unit, EDC BCA unit, ATM BCA 7053 dan Malaysia Electronic Payment System (MEPS) unit. Jumlah Karyawan : orang (Per Desember 2009) 4. Kepemilikan Saham : 1. PT Bank Mandiri ( Persero ) Tbk : lembar saham ( 99,99% ) 2. PT Mandiri Sekuritas : 1 lembar saham ( 0,01% ) 29

5 5. Visi dan Misi : a) Visi : Menjadi Bank Syariah Terpercaya Pilihan Mitra Usaha. b) Misi : Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan yang berkesinambungan Mengutamakan penghimpunan dana konsumer dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM 3. Merekrut dan mengembangkan pegawai profesional dalam lingkungan kerja yang sehat Mengembangkan nilai-nilai syariah universal Menyelenggarakan operasional bank sesuai standar perbankan yang sehat. Setelah melalui proses yang melibatkan seluruh jajaran pegawai sejak pertengahan 2005, lahirlah nilai-nilai perusahaan yang baru yang disepakati bersama untuk di-shared oleh seluruh pegawai Bank Syariah Mandiri yang disebut Shared Values Bank Syariah Mandiri. Shared Values Bank Syariah Mandiri disingkat ETHIC. a) Excellence Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan. b) Teamwork Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi. c) Humanity Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan dan religius. 30

6 d) Integrity Menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji. e) Customer Focus Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan untuk menjadikan Bank Syariah Mandiri sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan. 6. Produk dan Jasa Bank Syariah Mandiri A. Pendanaan 1. Tabungan : a. Tabungan Berencana BSM b. Tabungan Simpatik BSM c. Tabungan BSM d. Tabungan BSM Dollar e. Tabungan Mabrur BSM f. Tabungan Kurban BSM g. Tabungan BSM Investa Cendekia 2. Deposito : a. Deposito BSM b. Deposito BSM Valas 3. Giro a. Giro BSM Euro 31

7 b. Giro BSM c. Giro BSM Valas d. Giro BSM Singapure Dollar 4. Obligasi a. Obligasi BSM B. Pembiayaan a. BSM Customer Networking Financing b. Pembiayaan Resi Gudang c. PKPA d. Pembiayaan Edukasi BSM e. BSM Implan f. Pembiayaan Dana Berputar g. Pembiayaan Griya BSM h. Pembiayaan Griya BSM Optima i. Pembiayaan Griya BSM Bersubsidi j. Pembiayaan Umroh k. Pembiayaan Griya BSM DP 0% l. Gadai Emas Syariah Mandiri m. Pembiayaan Mudharabah BSM n. Pembiayaan Musyarakah BSM o. Pembiayaan Murabahah BSM p. Pembiayaan Talangan Haji BSM 32

8 q. Pembiayaan Dengan Agunan Investasi Terikat BSM r. Pembiayaan Kepada Pensiunan s. Pembiayaan Peralatan Kedokteran t. Pembiayaan Istishna BSM u. Qardh v. Ijarah Muntahiyah Bittamlik w. Hawalah x. Salam C. Jasa 1. Jasa Produk a. BSM Card b. Sentra Bayar BSM c. BSM SMS Banking d. BSM Mobile Banking GPRS e. BSM Net Banking f. Pembayaran melalui menu Pemindahbukuan di ATM ( PPBA ) g. Jual Beli Valas BSM h. Bank Garansi BSM i. BSM Electronic Payroll j. SKBDN BSM ( Surat Keterangan Berdokumen Dalam Negeri ) k. BSM Letter of Credit l. BSM SUHC ( Saudi Umrah dan Haji Card ) 33

9 D. Jasa Operasional a. Transfer Lintas Negara BSM Western Union b. Kliring BSM c. Inkaso BSM d. BSM Intercity Clearing e. BSM RTGS ( Real Time Gross Settlement ) f. Transfer Dalam Kota ( LLG ) g. Transfer Valas BSM h. Pajak Online BSM i. Pajak Import BSM j. Referensi Bank BSM k. BSM Standing Order E. Jasa Investasi a. Reksadana 7. Hubungan Kerja ( Internal dan Eksternal ) a. Internal : 1. Kepala Cabang lain : Transaksi operasional antar cabang 2. Kepala Divisi Kantor Pusat : Penyetujuan pencairan pembiayaan, pelaksanaan prosedur, laporan b. Eksternal : 34

10 1. Nasabah : solisitasi 2. Bank Indonesia : laporan, BI Checking 3. Bank Mandiri : audit 4. Kantor Pajak : pembayaran pajak 5. Kepolisian : penanganan kasus 6. Pemda setempat : perizinan 7. Perbankan setempat : bank checking 8. Rekanan Bank : appraisal jaminan, notaris,asuransi, supplier, vendor lainnya, KAP b) Wewenang a. Memutuskan pembiayaan sesuai dengan wewenang dan ketentuan yang berlaku b. Memberikan persetujuan/penolakan transaksi operasional sesuai dengan wewenang dan ketentuan yang berlaku c. Mengesahkan dokumen berharga Bank d. Memberikan teguran lisan/tertulis terhadap pelanggaran peraturan e. Menetapkan hasil penilaian kinerja pegawai Cabang f. Menetapkan rotasi jabatan bawahannya dengan kondisi jabatan dan job grade yang sama g. Menyetujui pengeluaran sesuai anggaran h. Memberikan special nisbah dan penyesuaian pricing pembiayaan sesuai dengan wewenang dan ketentuan yang berlaku 35

11 i. Mewakili Direksi dalam berhubungan dengan pihak eksternal Bank sesuai dengan Surat Kuasa Direksi B. Metode Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk memberikan penjelasan secara sistematis, faktual dan akurat, mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat dari objek penelitian. 1. Definisi Operasional Variabel 1) Tabungan Mudharabah adalah tabungan yang dijalankan berdasarkan akad mudharabah. Mudharabah mempunyai dua bentuk, yakni mudharabah mutlaqah dan mudharabah muqayyadah, yang perbedaan utama di antara keduanya terletak pada ada atau tidaknya persyaratan yang diberikan pemilik dana kepada bank dalam mengelola hartanya. 2) Bagi hasil adalah suatu sistem yang meliputi tata cara pembagian hasil usaha antara penyedia dana dengan pengelola dana. 2. Jenis Data Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan gabungan antara data primer dan data sekunder. Dimana data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari sumbernya, sedangkan data sekunder merupakan data primer yang telah dioleh lebih lanjut dan telah disajikan oleh pihak lain. Dan peneliti dapat memanfaatkannya untuk diproses lebih lanjut. 3. Metode pengumpulan data a. Penelitian Kepustakaan ( Library Research ) 36

12 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh data sekunder dan mengetahui indikator-indikator dari variabel yang diukur. Penelitian ini juga berguna sebagai pedoman teoritis pada waktu melakukan penelitian lapangan serta untuk mendukung dan menganalisis data, yaitu dengan cara mempelajari literaturliteratur yang relevan dengan topik yang sedang diteliti. b. Penelitian Lapangan ( Field Research ) Yaitu cara pengumpulan data dengan mengadakan penelitian langsung pada perusahaan untuk kemudian dipelajari, diolah dab dianalisis. Adapun langkah-langkah yang dilakukan untuk memperoleh data adalah dengan cara meminta data yang diperlukan. 4. Metode Analisis Data Metode analisis data yang dipakai oleh penulis adalah : a) Analisis deskriptif kualitatif yaitu analisis yang menjelaskan data dengan menggunakan kalimat-kalimat secara apa adanya sesuai dengan penelitian. b) Analisis deskriptif kuantitatif yaitu analisis yang menjelaskan data dengan menggunakan angka-angka 37