Pada. CV. Sari Tanabang

Transkripsi

1 Pembangunan E-Marketing Berbasis Metode SOSTAC Pada CV. Sari Tanabang SKRIPSI Oleh Denny Sihol Ronaldo Muhammad Rendy Irawan Abdurrahim Ramadhan Lubis PCM / Kelompok 02 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 ix

2 Pembangunan E-Marketing Berbasis Metode SOSTAC Pada CV. Sari Tanabang SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada School of Information System Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh Denny Sihol Ronaldo Muhammad Rendy Irawan Abdurrahim Ramadhan Lubis PCM / Kelompok 02 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012 x

3 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Hard Cover... iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji... iv Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi Skripsi... v Abstrak... vi Prakata... vii Daftar Isi... ix Daftar Tabel... xii Daftar Gambar... xiii Daftar Lampiran... xvi BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi... 6 xi

4 Sistematika Penulisan... 7 BAB 2 LANDASAN TEORI T eori-teori Dasar I nternet W ebsite P ersonal Home Page (PHP) H yper Markup Language (HTML) P emasaran T eori Khusus P emasaran internet M etode SOSTAC xii

5 H ubungan Metode SOSTAC dengan Metodologi Analisis dan Perancangan Website E-Marketing BAB 3 ANALISIS PROSES MARKETING YANG SEDANG BERJALAN P rofil Perusahaan S truktur Organisasi P roses Marketing yang Berjalan A nalisis Kebutuhan Pelanggan Melalui Penyebaran Kuesioner A nalisis SWOT Internal dari Sari Tanabang Catering A nalisis Dari Lingkungan Eksternal Sari Tanabang Catering M enetapkan Objectives Dari E-Marketing Menggunakan Metode 5S S egmentasi, Target, Value Proposition dan Positioning Sari Tanabang Sebelum Penerapan E-Marketing xiii

6 S egmentasi, Target, Value Proposition dan Positioning yang ingin dicapai Sesudah Penerapan E-Marketing BAB 4 PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN E-MARKETING P enetapan Taktik yang Dapat digunakan Untuk Mencapai Strategi E-Marketing R ancangan Site Structure Diagram (Blueprint) dari Website Perusahaan R ancangan Wireframes dari Prototype Website Perusahaan Rancangan Jadwal Kerja, Sumber Daya dan Biaya Untuk Membangun Website Perusahaan T esting dan Review Terhadap Website E-Marketing yang Selesai dibangun BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN S impulan S aran Daftar Pustaka Riwayat Hidup xiv

7 Surat Survei DAFTAR TABEL Tabel 3.1 SWOT dari Sari Tanabang Catering Tabel 3.2 Tabel Efas Tabel 3.2 Tabel Ifas Tabel 4.1 Ringkasan Taktik E-Marketing Menggunakan Kerangka RACE Tabel 4.2 Rincian biaya pembangunan website Tabel 4.3 Gant Chart Pembangunan Website xv

8 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Terminologi World Wide Web Gambar 2.2 Perbedaan Model Komunikasi Gambar 2.3 Derajat Individualisation atau Personalisation Gambar 2.4 Saluran yang Membutuhkan Integrasi Pada Integrated E-Marketing Strategy Gambar 2.5 Kerangka Kerja SOSTAC Gambar 2.6 Kerangka SWOT Gambar 2.7 Kerangka RACE Gambar 2.8 Tahapan Kegiatan Prototyping Gambar 2.9 Site Structure Diagram (Blueprint) Gambar 2.10 Rancangan Wifeframes Gambar 3.1 Gambar Struktur Organisasi Sari Tanabang xvi

9 Gambar 3.2 Proses Marketing Berjalan di Sari Tanabang Catering Gambar 3.3 Grafik Usia Responden Gambar 3.4 Profesi Responden Gambar 3.5 Kecepatan Koneksi yang dimiliki Responden Gambar 3.6 Web browser yang digunakan Responden Gambar 3.7 Acara Menggunakan Layanan Catering Oleh Responden Gambar 3.8 Informasi Catering yang dicari Responden Melalui Internet Gambar 3.9 Pendapat Responden Mengenai Kebutuhan Website Untuk Sebuah Catering Gambar 3.10 Pendapat Responden Mengenai Aspek Penting Sebuah Website Gambar 3.11 Pendapat Respon Mengenai Informasi yang Tersedia Dalam Sebuah Website Gambar 3.12 Diagram SWOT Gambar 4.1 Site Structure Website CV Sari Tanabang Gambar 4.2 Wireframe halaman Home Gambar 4.3 Wireframe halaman About Us Gambar 4.4 Wireframe Halaman History Gambar 4.5 Wireframe halaman Partner xvii

10 Gambar 4.6 Wireframe halaman Product Gambar 4.7 Wireframe halaman Paket Gambar 4.8 Wireframe halaman Pondokan Gambar 4.9 Wireframe halaman Gallery Gambar 4.10 Wireframe halaman slide show Gambar 4.11 Wireframe halaman Testimonial Gambar 4.12 Wireframe halaman Contact Gambar 4.13 Proses pemasaran setelah penerapan E-Marketing Gambar 4.14 Hasil analisis visitors menggunakan Google Analytics pada website Sari Tanabang Gambar 4.15 Hasil analisis traffic source menggunakan Google Analytics pada website Sari Tanabang Gambar 4.16 Hasil analisis website menggunakan SEO Quake xviii

11 DAFTAR LAMPIRAN Wawancara Dengan Perusahaan... L.1 Kuesioner Pelanggan... L.7 Screen Shot Dari Hasil Pembangunan Prototype Website Perusahaan... L Halaman Home L Halaman About Us L Halaman History L Halaman Partner L Halaman Product L Halaman Paket L Halaman Pondokan L Halaman Gallery L Halaman History dengan tampilan slideshow L.18 xix

12 ... Halaman Testimonial L Halaman Contact L.20 PRAKATA Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-nya sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan tepat waktu. Adapun tujuan dari penulisan ini adalah untuk memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan jenjang studi strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini, berbagai bimbingan, petunjuk dan dukungan telah diterima baik secara moril maupun material dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini ucapan terima kasih akan ditujukan kepada : 1. Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-nya yang melimpah. 2. Orang Tua dan Keluarga yang telah membesarkan dan merawat penulis hingga pada saat ini. 3. Bapak Indra Kusumadi Hartono, SS., MM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak pengarahan dan masukan dalam penyelesaian skripsi ini. 4. Pimpinan dan seluruh karyawan CV. SARI TANABANG yang telah memberikan kesempatan survei lapangan dan informasi-informasi yang dibutuhkan dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini. xx

13 5. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo MM selaku Rektor, Universitas Bina Nusantara. 6. Bapak Johan, S.Kom., MM selaku Head of School of Information Systems dan Kepala Jurusan Sistem Informasi, Universitas Bina Nusantara. 7. Para dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan mendidik penulis selama kuliah di Universitas Bina Nusantara. 8. Teman-teman yang telah memberikan dukungan dan semangat baik secara moril maupun material. 9. Semua pihak yang bersangkutan dan telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat disebutkan satu-persatu. Dengan semaksimal mungkin penulis berusaha untuk menyempurnakan penulisan skripsi ini. Seperti ada pepatah mengatakan Tak ada gading yang tak retak, dalam penulisan ini juga penulis menyadari masih terdapat beberapa kekurangan sehingga masih perlu adanya perbaikan. Oleh karena itu, diharapkan saran dan kritik dari berbagai pihak agar kelak pembuatan karya tulis ini dapat menjadi lebih baik. Akhir kata, semoga penulisan skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca agar mendapatkan informasi yang baru dan masukan yang berarti. xxi

14 Jakarta, 13 Juni 2012 Penulis xxii