BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan zaman, penggunaan internet semakin menjadi kebutuhan utama manusia. Teknologi ini juga menjadi harapan ke arah pencapaian kemudahan dan kenyamanan luar biasa dalam melakukan kegiatan sehari-hari yang dianggap tidak mungkin dapat dikerjakan dalam waktu singkat. Internet adalah salah satu bukti nyata pesatnya perkembangan teknologi di bidang informasi dan telekomunikasi. Internet membawa pengaruh yang sangat besar dalam pola kehidupan masyarakat dunia, termasuk Indonesia. Internet disebut juga dunia tanpa batas karena sifatnya yang benar-benar mendunia. Waktu dan jarak bukan lagi masalah untuk memperoleh informasi maupun memberi informasi. Gambar 1.1 Pengguna Internet di Indonesia Sumber : 1

2 Pada Gambar 1.1 dijelaskan bahwa pertumbuhan internet di Indonesia mengalami peningkatan tahun 2015 hingga 2017 sebanyak 16 juta pengguna, dimana total pengguna internet pada tahun 2017 sebanyak 112 juta dari total populasi di Indonesia. Mengacu pada website stastita.com, diperkirakan pada tahun 2021 pertumbuhan internet di Indonesia mencapai hampir 150 juta pengguna aktif. Dengan meningkatnya penggunaan internet, hal ini membawa hal positif bagi sektor usaha kecil, mikro, dan menengah (UMKM) Indonesia. Pertumbuhan internet yang signifikan diharapkan memacu tumbuhnya UMKM dan membantu perkembangan UMKM yang sudah ada. Pada tabel 1,2 memperlihatkan bahwa pada tahun 2012 hingga 2013, total unit usaha di Indonesia meningkat 2,41 persen dengan total unit usaha yang memiliki jumlah hampir mencapai 58 juta. Dengan total unit usaha yang begitu besar, sektor UMKM memiliki 99,99 persen dari total tersebut, dimana usaha mikro mendominasi di 99,77 persen. Tabel 1.2 Perkembangan data UMKM tahun Persentase Keterangan Pangsa Perbedaan Perkembangan ( Jumlah ) (%) (%) Unit Usaha ,41 1 UMKM , ,41 Usaha A , ,39 Mikro Usaha B , ,94 Kecil Usaha C , ,35 Menengah 2 Usaha Besar , ,97 2

3 Sumber : Kementrian Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia (Diolah, 2016) Dengan informasi yang dijelaskan pada tabel 1.2 mengenai perkembangan UMKM di Indonesia, hadirnya internet beserta layanannya sangat berpengaruh dalam memberikan peluang dan informasi tanpa batas bagi pelaku UMKM. Peran internet beserta layanan yang diberikan dapat memberikan kontribusi besar bagi para pembuat layanan maupun penggunanya. Penyedia layanan yang sudah mendunia seperti google dan facebook memberikan para penggunanya bertukar informasi dengan pengguna yang lain seperti halnya komunitas namun diranah online.penelitian ini mengambil forum bisnis kaskus sebagai objek penelitian dengan mengacu kepada core basic setiap situs alternatif sebelumnya yaitu facebook dan twitter. Forum bisnis kaskus lebih spesifik untuk masalah forum komunitas dan diskusi, berbeda dengan facebook dan twitter yang merupakan situs media sosial, yaitu media yang lebih universal dalam berinteraksi dengan orang lain. Dan pada facebook meskipun memiliki fasilitas grup untuk diskusi maupun jual beli, namun tidak terlalu spesifik untuk diskusi dan sifatnya lebih dibuat sendiri oleh para pengguna facebook, dimana tidak semua pengguna facebook memandang bahwa facebook merupakan situs diskusi forum. Bebeda dengan kaskus yang memang memiliki slogan The Largest Communities, jadi pandangannya sudah berbeda. Kemudian mengacu pada situs alexa.com dimana pada November 2016 merupakan situs Lokal no. 11 di Indonesia dan satu-satunya situs komunitas online. Gambar 1.2 Grafik Peringkat Website Kaskus di Tahun

4 Sumber : Gambar 1.2 Halaman Utama Website Kaskus pada Forum Bisnis Sumber : Kaskus berdiri pada 1999 yang dikelola oleh PT. Darta Media Indonesia. Kaskus menjadi situs dimana para kaskuser (sebutan member kaskus) berbagi informasi maupun mendiskusikan sesuatu. Kaskus memiliki berbagai forum dan subforum didalamnya, salah satunya adalah Forum Bisnis, yang memiliki inti diskusi seputar bisnis. Forum pada Kaskus mengenai bisnis dengan urlwww.kaskus.co.id/forum/30/bisnis/, adalah forum yang menjembatani para pengguna untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan mengenai bisnis atau usaha. Meskipun Kaskus memiliki banyak kategori forum dan berbagai bidang penjualan lainnya seperti marketplace atau FJB (Forum Jual Beli). Pada tabel 1.3 menjelaskan mengenai jumlah pengunjung dan balasan setiap pengunjung per forim dalam 8 subforum yang ada dalam forum bisnis kaskus. 4

5 Tabel 1.3 Subforum Dalam Forum Bisnis Kaskus November 2016 No Subforum Keterangan Pengunjung Balasan Pengunjung Tempat diskusi beragam 1 profesi dan pembahasan Dunia Kerja & seputar karir, gaji, pajak, Profesi keuangan dan serbaserbi dunia kerja. 2 Entrepreneur Seputar dunia Corner wirausaha belajar teknikal, 3 Forex, Option, Saham dan fundamental dan psikologi trade forex, Derivatifnya option, saham dan derivatifnya. 4 Lowongan Kerja Tempat kumpulan informasi mengenai lowongan pekerjaan MLM, Member Tempat diskusi dan 5 get Member dan promosi bisnis direct Sejenisnya selling dan sejenisnya. 6 Penawaran Kerjasama, Distribusi, Reseller, Agen dan Peluang Usaha Tempat untuk menawarkan bisnis baik dalam bentuk franchise, peluang bisnis, distribusi, reseller, kemitraan, dan agen usaha Reksa Dana Berbagi pengetahuan tentang Reksadana

6 No Subforum Keterangan Pengunjung Balasan Pengunjung Tempat berkumpulnya para pelaku bisnis atau pengusaha untuk The Exclusive berbagi pengalaman 8 Business Club ( tentang pengembangan ExBC) bisnis di bidang masingmasing. 9 Diskusi segala bentuk The Online bisnis online dan Business perkembangannya Tempat diskusi dan berbagi seputar UMKM, 10 UMKM mulai dari tips, trik, dan pengalaman menjalankan usaha. Jumlah Sumber : Website resmi Kaskus, (Diolah, 2016) Subforum Bisnis pada kaskus (Tabel 1.3) mengacu pada website resmi kaskus.co.id pada bulan November 2016 memiliki jumlah pengunjung sebanyak dengan pengunjung aktif Pengunjung aktif dimaksudkan ketika pengunjung melakukan registrasi dan menjadi member, setelah itu member meninggalkan jejak balasan maupun membuat bahasan baru. Para pengguna forum komunitas online secara umum memiliki tujuan dimana setiap pengguna berbagi informasi secara produktif, sehingga menghasilkan tujuan yang sesuai dengan kebutuhan setiap individu. Dengan banyaknya pengguna subforum Bisnis pada Kaskus, diharapkan juga membantu usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia dalam keberlangsungan kedepan. 6

7 Meskipun telah disediakan layanan forum komunitas online di Indonesia, usaha-usaha setiap pengguna dalam berinteraksi perlu untuk menerapkan kerjasama antar pengguna dalam pemecahan masalah atau saling berinteraksi guna berbagi pengetahuan berbeda yang dimiliki masing masing pengguna. Ada satu sistem yang telah diteliti oleh beberapa pakar di MITsloan Amerika Serikat, yaitu mengenai kolaborasi antar individu untuk menghasilkan sesuatu dari kolaborasi kelompok/banyak orang, sistem itu disebut Kecerdasan Kolektif (KK) atau Collective Intelligence Genome. Menurut Pierre (2007) menyatakan bahwa, genom kecerdasan kolektif adalah hal yang saling terkait antar individu, budaya, maupun keterkaitan antar pengetahuan yang didukung oleh kecerdasan satu atau lebih individu untuk berbagi kecerdasan kolektif. KK memberikan kontribusi untuk pemahaman yang lebih baik dari masyarakat yang beragam. Maka dari itu dibutuhkan sebuah mindset yang sama dari gen yang tertanam secara beragam pada setiap manusia, kumpulan dari banyaknya gen pada manusia disebut genom. Sehingga Genom KK pada manusia sangat diperlukan untuk pola pikir yang produktif saat berinteraksi dengan manusia yang lain. Menurut Vanesa Gamiz, Universitas Granada Spanyol mengenai penelitiannya Collective Intellegence and Online Learning Communities (2011) yang menunjukan bahwa dengan berbagi pengetahuan antar individu yang berbeda untuk tujuan yang sama, dibutuhkan identifikasi praktik atau kualitas terbaik komunitas online berdasarkan pada analisis wawancara dengan para penyedia layanan online yang berkepentingan, untuk manfaat yang lebih luas terhadap masyarakat. Dalam penelitian Anita Williams Woolley, Tepper School of Business, Carnegie Mellon University Collective Intelligence and Group Performance (2015), menunjukan bahwa komposisi kelompok A (misalnya, keterampilan para anggota, keragaman, dan kecerdasan) dan kelompok B dalam berinteraksi (misalnya, struktur, proses, dan norma-norma) menghasilkan performa yang baik dalam organisasi maupun kelompok. Peneliti terdahulu juga menyerukan penelitian lebih lanjut untuk menyelidiki bagaimana teknologi yang sudah ada dapat digunakan untuk meningkatkan kecerdasan kolektif. 7

8 Dengan latar belakang diatas, Genom KK disetiap individu sangat mempengaruhi bagaimana forum komunitas online memiliki peran yang sangat penting terhadap perkembangan UMKM di Indonesia, Genom KK memiliki fungsi dimana individu berhubungan dengan individu lainnya yang bekerja sama dalam organisasi maupun kelompok yang memiliki satu tujuan. Sehingga dari pada itu, peneliti melakukan penelitian mengenai pentingnya penerapan Genom KK terhadap pengguna forum komunitas online Forum Bisnis Kaskus agar menghasilkan satu tujuan yang kolaboratif. Peneliti menggunakan tema KK, UMKM, dan Kaskus dengan mengambil judul Pemetaan Genom Kecerdasan Kolektif dalam Forum Komunitas Online sebagai Pendukung Keberlangsungan UMKM ( Studi Kasus pada Kaskus Forum Bisnis ). 1.2 Fokus Penelitian Untuk mempermudah peneliti dalam menganalisis hasil penelitian, maka Penelitian ini difokuskan pada pengguna Forum Bisnis Komunitas Online Kaskus dalam meningkatkan Genom Kecerdasan Kolektif terhadap Pelaku UMKM yang dilakukan untuk meningkatkan Genom Kecerdasan Kolektifl yang di capai, serta faktor pendukung dan penghambat. 1.3 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas dapat ditentukan rumusan masalah sebagai berikut: 1. Bagaimana Pemetaan genom kecerdasan kolektif pada forum bisnis kaskus.co.id? 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk dapat memetakan Kecerdasan Kolektif dan hubungannya terhadap forum komunitas online. Penerapan KK ke dalam perspektif setiap individu pengguna forum komunitas online, akan mempengaruhi individu yang lain sehingga pertumbuhan UMKM di Indonesia akan menemukan trek positifnya. 8

9 1.5 Pegunaan Penelitian Manfaat Akademis Sebagai informasi dan referensi untuk penelitian berikutnya mengenai permasalahan penerapan KK di Indonesia dan pada setiap aspek bisnis melalui forum komunitas online yang ada dan umum Manfaat Praktis Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi banyak pihak antara lain: 1. Bagi Akademisi : Menambah wawasan mengenai KK sebagai cara kolaboratif untuk diskusi yang produktif. 2. Bagi Penyedia Layanan Online : Menambah inovasi layanan yang sudah ada dan inovasi ide bagi para pemodal layanan online untuk menjembatani hubungan antar individu yang kolaboratif. 3. Bagi Pelaku UMKM Menambah solusi terhadap pencarian informasi mengenai usaha terkait dan menciptakan kerjasama yang produktif bagi kedua pihak atau lebih. 1.6 Jadwal Penelitian Waktu pelaksanaan penelitian ini akan dilakukan selama 3 bulan, terhitung dari bulan Oktober 2016 hingga bulan Januari

10 No Kegiatan Persiapan : Penyusunan Proposal Penelitian Penyusunan Instrumen Revisi Proposal Penelitian Pelaksanaan : Pengumpulan data Analisis Data Penyusunan Laporan Akhir Draf Laporan Revisi Laporan Penyusunan Laporan Akhir Tabel 1.4 Jadwal Penelitian Bulan 1 Oktober 2016 Bulan 2 November 2016 Bulan 3 Desember 2016 Bulan Januari Sumber : Peneliti (Diolah, 2016) 1.7 Sistematika Penulisan Tugas Akhir Penulisan tugas akhir ini akan dipermudah dengan melakukan penyusunan secara sistematis kedalam lima bab yaitu: BAB I : PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang gambaran umum objek penelitian, latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian serta sistematika penulisan tugas akhir. BAB II : KAJIAN PUSTAKA Tinjauan pustaka berisi tentang konsep secara teoritis sebagai dasar untuk menganalisis permasalahan yang merupakan hasil dari tinjauan pustaka, penelitian terdahulu dan kerangka pemikiran. 10

11 BAB III : METEDEOLOGI PENELITIAN Metode penelitian ini berisikan tentang jenis penelitian, variable operasional, tahapan penelitian, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data dan teknik analisis data. BAB IV : HASIL PENELITIAN Bab ini menguraikan tentang hasil penelitian dan pembahasan yang diuraikan secara kronologis dan sistematis sesuai dengan perumusan masalah dan tujuan penelitian. Bab ini akan menguraikan karakteristik responden, hasil penelitian dan pembahasan hasil penelitian. BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini menguraikan tentang hasil penelitian dan pembahasan yang diuraikan secara kronologis dan sistematis sesuai dengan perumusan masalah dan tujuan penelitian. Bab ini akan menguraikan karakteristik responden, hasil penelitian dan pembahasan hasil penelitian. 11

12 12