EFEKTIVITAS BENTUK KOMUNIKASI PEMASARAN SHOUTOUT FOR SHOUTOUT OLEH ONLINE SELLER DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

Transkripsi

1 EFEKTIVITAS BENTUK KOMUNIKASI PEMASARAN SHOUTOUT FOR SHOUTOUT OLEH ONLINE SELLER DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SKRIPSI Disusun oleh ARDHILA RADHIA OCTARIANI NIM: PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI DEPARTEMEN KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS AIRLANGGA Semester Ganjil Tahun 2015/2016

2

3 EFEKTIVITAS BENTUK KOMUNIKASI PEMASARAN SHOUTOUT FOR SHOUTOUT OLEH ONLINE SELLER DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SKRIPSI Maksud: sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi S1 pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Airlangga Disusun oleh: Ardhila Radhia Octariani NIM : PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI DEPARTEMEN: KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA Semester Gasal / Tahun 2015/2016

4 Halaman Persembahan Alhamdulillah, terimakasih Allah atas anugerah-nya dan kekuatan-nya untuk selalu menemani dan menguatkan Ardhila dalam mengerjakan dan menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini Dhila persembahkan untuk: - Papa dan Mama, yang selalu mendukung, menguatkan dan bersabar selama proses pembuatan skripsi ini. Suatu kebanggaan bagi Dhila untuk membuat Papa dan Mama bangga melalui skripsi ini. - Kedua kakak saya, Anissa Rezky dan Ardimas Zakaa, yang selalu mendukung dan menyemangati adik terkecilnya. Kalian adalah penyemangat terbaik. - Ibu Santi, selaku dosen pembimbing, yang sangat sabar membimbing Dhila hingga perjuangan Skripsi ini berakhir. Terimakasih, Bu. - Ibu, Bapak, Mas dan Mbak Dosen Ilkom UNAIR yang telah bersedia membagikan ilmunya, terimakasih. - Teman-teman Commers 2012, sebagai teman seperjuangan dan tempat saling berbagi cerita dan menguatkan. - Teman-teman Dhila yang selalu setia menjadi tempat Dhila menuangkan keluhan dan kebahagiaan. - Semua pihak yang telah membantu pengerjaan skripsi ini, terimakasih. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat.

5

6

7 ABSTRAK Penelitian ini tentang efektivitas bentuk komunikasi pemasaran Shoutout For Shoutout (SFS) oleh online seller di media sosial Instagram. Shoutout For Shoutout merupakan bentuk komunikasi pemasaran interactive/internet marketing yang dilakukan oleh online seller di media sosial Instagram. Efektivitas Shoutout For Shoutout sebagai bentuk komunikasi pemasaran interactive/internet marketing dalam penelitian ini dilihat berdasarkan tercapainya tujuan komunikasi yang ingin dicapai oleh online seller. Tujuan komunikasi yang diungkapkan oleh Belch yaitu menciptakan kesadaran, menghasilkan ketertarikan, penyebaran informasi, membangun citra, menciptakan merek yang kuat dan merangsang percobaan produk atau jasa Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran efektivitas bentuk komunikasi pemasaran Shoutout For Shoutout di media sosial Instagram. Penelitian ini penting untuk diteliti karena Shoutout For Shoutout merupakan bentuk komunikasi interactive/internet marketing yang baru, berbeda, gratis, dan memanfaatkan kerjasama dengan sesama online shop di Instagram. Pentingnya penggambaran efektivitas Shoutout For Shoutout adalah untuk membuktikan bentuk komunikasi pemasaran Shoutout For Shoutout yang dilakukan oleh online seller menjadi bentuk komunikasi pemasaran yang dikatakan efektif atau tidak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. 100 responden merupakan followers online shop yang melakukan Shoutout For Shoutout di Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh responden atau sebanyak 100% responden menyatakan bahwa bentuk komunikasi pemasaran Shoutout For Shoutout secara keseluruhan adalah efektif. Shoutout For Shoutout sebagai bentuk komunikasi pemasaran yang baru, menarik, gratis dan justru saling memanfaatkan kerjasama dengan kompetitor online shop lainnya justru menjadi bentuk komunikasi pemasaran yang berhasil mencapai tujuan komunikasi yang diinginkan oleh online seller. Shoutout For Shoutout dapat menjadi bentuk komunikasi pemasaran terdepan di media sosial Instagram. Kata Kunci : Efektivitas, Komunikasi Pemasaran, Interactive/internet marketing communication, Shoutout For Shoutout, Online Seller, Media Sosial, Instagram

8 ABSTRACT This research is focused on the effectiveness of marketing communication tools Shoutout For Shoutout by online seller in social media Instagram. Shoutout For Shoutout is one of interactive/internet marketing tools which is conducted by online seller in social media Instagram. The effectiveness of Shoutout For Shoutout as one of interactive/internet marketing communication tool in this research is based on the achievement of communication objectives by online seller. Communication objectives who s said by Belch are create awareness, generate interest, dissemination information, create an image, create a strong brand and stimulate trial The purpose of this research is to illustrate the effectiveness of marketing communication tools Shoutout For Shoutout by online seller in social media Instagram. The importance of this research is because Shoutout For Shoutout is one of interactive/internet marketing which is new, different, free of charge, and working with their competitors or other online seller in Instagram. The importance of illustration the effectiveness of Shoutout For Shoutout is to prove that one of marketing communcation tools Shoutout For Shoutout which is conducted by online seller into a tool that is said to be an effective marketing communication or not. This research uses a quantitative approach and survey method by distributing questionnaires to 100 respondents. 100 respondents are followers of online shop who s doing Shoutout For Shoutout in Instagram. The result of this research shows that all respondents or as much as 100% of respondents stated that one of interactive/internet marketing communication tool Shoutout For Shoutout is effective. Shoutout For Shoutout as new tool of interactive marketing communication which is attractive, free of charge, different from others and take advantage by make a cooperation with other competitors or online seller has successfully achieve communication objectives who s wanted by online seller. Shoutout For Shoutout would be a proper and advance interactive/internet marketing communication tool in the future. Keywords: Effectiveness, Marketing Communication, Interactive/internet marketing communication, Shoutout For Shoutout, Online Seller, Social Media, Instagram

9 Kata Pengantar Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan karunia-nya penulis mendapatkan kekuatan dan kesabaran untuk menyelesaikan skripsi berjudul Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Oleh Online Seller Di Media Sosial Instagram. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana S1 pada program studi Ilmu Komunikasi Universitas Airlangga. Terselesaikannya skripsi ini tak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis dengan senang hati menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah mendukung, membantu dan berpartisipasi dalam penulisan skripsi ini. Peneliti berharap semoga penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi banyak orang, terutama dalam bidang ilmu komunikasi. Surabaya, 13 Januari 2016 Penulis

10 Daftar Isi Daftar Isi... i Daftar Gambar... iv Daftar Tabel... v BAB I PENDAHULUAN... I-1 I.1 Latar Belakang Masalah... I-1 I.2 Rumusan Masalah... I-21 I.3 Tujuan Penelitian... I-22 I.4 Manfaat Penelitian... I-22 I.5 Kerangka Teori... I-23 I.5.1 Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communication)... I-23 I.5.2 Interactive/Internet Marketing... I-27 I.5.3 Unsur Komunikasi Dalam Media Sosial Instagram... I-30 I.5.4 Cara Pengukuran Efektivitas Interactive/Internet Marketing... I-34 I.6 Hipotesis... I-41 I.7 Metodologi Penelitian... I-41 I.7.1 Pendekatan dan Fokus Penelitian... I-41 I.7.2 Tipe Penelitian... I-42 I.7.3 Metode Penelitian... I-42 I.7.4 Operasionalisasi Konsep... I-43 I.7.5 Populasi dan Sampel... I-50 I Populasi... I-50 I Sampel... I-51 I.7.6 Unit Analisis... I-53 I.7.7 Pengujian Validitas dan Reliabilitas... I-53 I Uji Validitas... I Uji Reliabilitas... I-56 I.7.8 Teknik Pengumpulan Data... I-58 I.7.9 Teknik Pengolahan Data... I Teknik Analisis Data... I-60 BAB II GAMBARAN UMUM KAJIAN PENELITIAN... II-1 II.1 Online Shop di Indonesia... II-1 II.2 Online Shop di Media Sosial Instagram... II-5 II.3 Shoutout For Shoutout... II-14 II.4 Grup Shoutout For Shoutout Top Seller Kategori followers... II-24 II.4 Data Online Shop Grup Shoutout For Shoutout Top Seller Kategori followers dan Followers yang Dimiliki... III-32 BAB III PENYAJIAN DATA... III-1 III.1 Karakteristik Responden... III-1 III.1.1 Jenis Kelamin Responden... III-1 III.1.2 Tempat Tinggal Responden Saat Ini... III-2 III.1.3 Usia Responden... III-3 III.1.4 Pendidikan Terakhir Responden... III-3

11 III.1.5 Pekerjaan Responden... III-4 III.1.6 Pengeluaran Per Bulan Responden... III-5 III.1.7 Nama Akun Instagram Online Shop yang Di- Follow Responden dan Melakukan Shoutout For Shoutout... III-6 III.1.8 Produk yang Dijual Online Shop... III-8 III.2 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For... III-8 III.2.1 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Dilihat Dari Dimensi Menciptakan Kesadaran... III-9 III.2.2 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan... III-15 III.2.3 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Dilihat Dari Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop... III-20 III.2.4 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Dilihat Dari Dimensi Membangun Citra Online Shop... III-25 III.2.5 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Dilihat Dari Dimensi Menciptakan Merek yang Kuat... III-29 III.2.6 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Dilihat Dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk atau Jasa Online Shop... III-34 III.2.7 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Secara Keseluruhan... III-39 III.3 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout oleh Online Seller di Media Sosial Instagram... III-40 III.3.1 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Menciptakan Kesadaran... III-41 III.3.2 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan... III-49 III.3.3 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Penyebaran Informasi Produkatau Jasa Online Shop... III-56

12 III.3.4 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Membangun Citra Online Shop... III-64 III.3.5 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Menciptakan Merek yang Kuat... III-71 III.3.6 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk atau Jasa Online Shop... III-78 III.3.7 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan... III-85 BAB IV INTERPRETASI DAN ANALISIS TEORITIK... IV-1 IV.1 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Oleh Online Seller di Media Sosial Instagram... IV-1 IV.1.1 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Berdasarkan Dimensi Menciptakan Kesadaran... IV-7 IV.1.2 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Berdasarkan Dimensi Menghasilkan Ketertarikan... IV-12 IV.1.3 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Berdasarkan Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop... IV-16 IV.1.4 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Berdasarkan Dimensi Membangun Citra Online Shop... IV-20 IV.1.5 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Berdasarkan Dimensi Menciptakan Merek Online Shop yang Kuat... IV-23 IV.1.6 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Berdasarkan Dimensi Merangsang Percobaan Produk atau Jasa Online Shop... IV-28 IV.2 Keterkaitan Antar Dimensi Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout... IV-34 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... V-1 V.1 Kesimpulan... V-1 V.2 Saran... V-1 Daftar Pustaka... xiv Lampiran... xxvii

13 Daftar Gambar Gambar I.1 Jumlah Pengguna Internet di Indonesia... I-3 Gambar I.2 Survei Perilaku Penjual di Instagram... I-9 Gambar I.3 Kegiatan Shoutout For I-14 Gambar I.4 Kegiatan Shoutout For I-15 Gambar II.1 Survei GlobalWebIndex II-6 Gambar II.2 Survei Jakpat Tentang Tingkah Laku Pengguna Instagram... II-7 Gambar II.3 SFS slot di Grup SFS Top Selle LINE & SFS slot di Instagram... II-20 Gambar II.4 Perencanaan SFS personal di Grup SFS Top Seller LINE... II-21 Gambar II.5 Perencanaan SFS Keroyakan & SFS keroyakan di Instagram... II-22 Gambar II.6 Perencanaan SSS FFF di Grup LINE SFS Top Seller... II-22 Gambar II.7 Contoh sharing di Grup LINE SFS Top Seller... II-23 Gambar II.8 Tahapan buka slot, tahapan book, otw dan copy paste... II-29 Gambar II.9 Tampilan SFS di notes Grup SFS Top Seller followers... II-30 Gambar II.10 Peraturan yang ditetapkan SFS dan Absen Done Dalam Notes... II-31

14 Daftar Tabel Tabel I.1 Operasionalisasi Konsep... I-43 Tabel I.2 Hasil Uji Validitas... I-55 Tabel I.3 Hasil Uji Reliabilitas... I-58 Tabel II.1 Daftar Nama Online Shop yang tergabung dalam Grup SFS Top Seller Kategori followers... II-32 Tabel III.1 Jenis Kelamin Responden... III-1 Tabel III.2 Tempat Tinggal Responden Saat Ini... III-2 Tabel III.3 Usia Responden... III-3 Tabel III.4 Pendidikan Terakhir Responden... III-4 Tabel III.5 Pekerjaan Responden... III-4 Tabel III.6 Pengeluaran Per Bulan... III-5 Tabel III.7 Nama Akun Instagram Online Shop yang Di-Follow Responden dan Melakukan Shoutout For Shoutout... III-6 Tabel III.8 Produk Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout... III-8 Tabel III.9 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Dilihat dari Dimensi Menciptakan Kesadaran Responden... III-10 Tabel III.10 Shoutout For Shoutout Membuat Responden Mengenal Produk atau Jasa yang Ditawarkan Online Shop... III-10 Tabel III.11 Responden Lebih Cepat Mengenal Produk atau Jasa Online Shop melalui Instagram Dibanding dengan Media Sosial Lain... III-11 Tabel III.12 Responden Lebih Cepat Mengenal Produk atau Jasa Online Shop melalui Shoutout For Shoutout... III-12 Tabel III.13 Shoutout For Shoutout Membuat Responden Memperhatikan Online Shop yang Sedang Melakukan Shoutout For Shoutout di Timeline Instagram... III-13 Tabel III.14 Shoutout For Shoutout Membuat Responden Sadar Mengenai Kebutuhan Responden Untuk Berbelanja... III-14 Tabel III.15 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Dilihat dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden... III-15 Tabel III.16 Shoutout For Shoutout Menarik Minat Responden Untuk Mencari Informasi Mengenai Produk atau Jasa Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout... III-16 Tabel III.17 Shoutout For Shoutout Menarik Minat Responden Untuk Mengikuti atau Melakukan Follow Online Shop Produk atau Jasa Lain dalam Shoutout For Shoutout Tersebut... III-17

15 Tabel III.18 Responden Melakukan Unfollow Terhadap Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout... III-18 Tabel III.19 Pemilihan Kata atau Caption yang Digunakan Online Shop dalam Shoutout For Shoutout Menarik Minat Responden Berbelanja... III-19 Tabel III.20 Pemilihan Foto yang Digunakan Online Shop dalam Shoutout For Shoutout Menarik Minat Responden Berbelanja... III-19 Tabel III.21 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Dilihat dari Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop... III-21 Tabel III.22 Shoutout For Shoutout yang Dilakukan Online Shop Menyajikan Informasi Produk atau Jasa Secara Jelas... III-21 Tabel III.23 Penyusunan Kata atau Caption yang Digunakan Online Shop Tepat dalam Memberikan Informasi Produk atau Jasa... III-22 Tabel III.24 Penyajian Spesifikasi Produk atau Jasa yang Digunakan Online Shop Tepat dalam Memberikan Informasi Produk atau Jasa... III-23 Tabel III.25 Penulisan Nama Online Shop dalam Shoutout For Shoutout Tepat dalam Memberikan Informasi Produk atau Jasa... III-24 Tabel III.26 nformasi dalam Shoutout For Shoutout Membuat Responden Membutuhkan Informasi Tambahan Mengenai Produk atau Jasa Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout... III-24 Tabel III.27 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Dilihat dari Dimensi Membangun Citra Online Shop... III-26 Tabel III.28 Shoutout For Shoutout Membentuk Citra Positif Bagi Online Shop yang Melakukannya... III-26 Tabel III.29 Pemilihan Kata atau Caption Membentuk Citra Positif dari Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout... III-27 Tabel III.30 Pemilihan Foto dalam Shoutout For Shoutout Membentuk Citra Positif dari Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout... III-27 Tabel III.31 Frekuensi Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout Membentuk Citra Positif dari Online Shop Tersebut... III-28 Tabel III.32 Citra Online Shop yang Sedang Melakukan Shoutout For Shoutout adalah Spam For Spam... III-29

16 Tabel III.33 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Dilihat dari Dimensi Menciptakan Merek Online Shop yang Kuat... III-30 Tabel III.34 Shoutout For Shoutout Membuat Responden Percaya Terhadap Online Shop... III-31 Tabel III.35 Responden Akan Melakukan Transaksi Jual Beli Hanya dengan Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout... III-31 Tabel III.36 Shoutout For Shoutout Berhasil Membangun Hubungan Baik Antara Online Shop dengan Responden... III-32 Tabel III.37 Online Shop dalam Shoutout For Shoutout Memberikan Respon Langsung Kepada Responden Mengenai Produk atau Jasa yang Ditawarkan... III-33 Tabel III.38 Shoutout For Shoutout Berhasil Membuat Responden Ingat Online Shop yang Melakukan Shoutout For Shoutout dan Produk atau Jasa yang Ditawarkan... III-34 Tabel III.39 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk atau Jasa Online Shop yang kuat... III-35 Tabel III.40 Instagram Menjadi Media yang Tepat Untuk Mendorong Keinginan Responden Mencoba Produk atau Jasa Online Shop... III-36 Tabel III.41 Shoutout For Shoutout Merupakan Cara yang Tepat Untuk Mendorong Keinginan Responden Mencoba Produk atau Jasa Online Shop... III-36 Tabel III.42 Frekuensi Online Shop dalam Melakukan Shoutout For Shoutout Mendorong Keinginan Responden Untuk Mencoba Produk atau Jasa Online Shop... III-37 Tabel III.43 Shoutout For Shoutout Lebih Tepat Mendorong Keinginan Responden Untuk Mencoba Produk atau Jasa yang Ditawarkan Online Shop Dibanding Melihat Public Figure / Artis Menggunakan Produk atau Jasa Online Shop Tersebut (Endorsement) di Instagram... III-38 Tabel III.44 Shoutout For Shoutout Lebih Tepat Mendorong Keinginan Responden Untuk Mencoba Produk atau Jasa yang Ditawarkan Online Shop Dibanding Penggunaan Hashtag di Instagram... III-39 Tabel III.45 Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout Secara Keseluruhan... III-40

17 Tabel III.46 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout oleh Online Seller di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakaan Kesadaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... III-41 Tabel III.47 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi Pemasaran Shoutout For Shoutout oleh Online Seller di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakan Kesadaran Responden Berdasarkan Tempat Tinggal Responden Saat Ini... III-42 Tabel III.48 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakan Kesadaran Responden Berdasarkan Usia... III.43 Tabel III.49 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakaan Kesadaran Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... III-44 Tabel III.50 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakan Kesadaran Responden Berdasarkan Pekerjaan... III-45 Tabel III.51 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakan Kesadaran Responden Pengeluaran per bulan... III-47 Tabel III.52 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakan Kesadaran Responden Berdasarkan Produk Online Shop... III-48 Tabel III.53 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... III-49 Tabel III.54 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Tempat Tinggal Responden... III-50

18 Tabel III.55 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Usia... III-51 Tabel III.56 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... III-52 Tabel III.57 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Pekerjaan... III-53 Tabel III.58 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan... III-54 Tabel III.59 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Produk Online Shop... III-55 Tabel III.60 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat Dari Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop Berdasarkan Jenis Kelamin... III-56 Tabel III.61 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop Berdasarkan Tempat Tinggal Responden... III-57 Tabel III.62 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Usia... III-58 Tabel III.63 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... III-59

19 Tabel III.64 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat Dari Dimensi Menghasilkan Ketertarikan Responden Berdasarkan Pekerjaan... III-60 Tabel III.65 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Sosial Dilihat Dari Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan... III-62 Tabel III.66 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat Dari Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop Berdasarkan Produk Online Shop... III-63 Tabel III.67 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat Dari Dimensi Membangun Citra Online Shop Berdasarkan Jenis Kelamin... III-64 Tabel III.68 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Membangun Citra Online Shop Berdasarkan Tempat Tinggal Responden... III-65 Tabel III.69 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat Dari Dimensi Membangun Citra Online Shop Berdasarkan Usia... III-66 Tabel III.70 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat Dari Dimensi Membangun Citra Online Shop Berdasarkan Pendidikan Terakhir... III-67 Tabel III.71 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat Dari Dimensi Membangun Citra Online Shop Berdasarkan Pekerjaan... III-68 Tabel III.72 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Sosial Dilihat Dari Dimensi Penyebaran Informasi Produk atau Jasa Online Shop Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan... III-69

20 Tabel III.73 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Sosial Dilihat Dari Dimensi Membangun Citra Online Shop Berdasarkan Produk Online Shop... III-70 Tabel III.74 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat dari Dimensi Menciptakaan Merek yang Kuat Bagi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... III-71 Tabel III.75 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Menciptakan Merek yang Kuat bagi Responden Berdasarkan Tempat Tinggal Responden... III-72 Tabel III.76 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat dari Dimensi Menciptakaan Merek yang Kuat Bagi Responden Berdasarkan Berdasarkan Usia... III-73 Tabel III.77 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat dari Dimensi Menciptakaan Merek yang Kuat Bagi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... III-74 Tabel III.78 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat dari Dimensi Menciptakaan Merek yang Kuat Bagi Responden Berdasarkan Pekerjaan... III-75 Tabel III.79 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Sosial Dilihat dari Dimensi Menciptakaan Merek yang Kuat Bagi Responden Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan... III-76 Tabel III.80 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat dari Dimensi Menciptakan Merek yang Kuat Bagi Responden Berdasarkan Produk Online Shop... III-77 Tabel III.81 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk/Jasa Online Shop Berdasarkan Jenis Kelamin... III-78

21 Tabel III.82 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk/Jasa Online Shop Berdasarkan Tempat Tinggal Responden... III-79 Tabel III.83 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk/Jasa Online Shop Berdasarkan Usia... III-80 Tabel III.84 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk/Jasa Online Shop Berdasarkan Pendidikan Terakhir... III-81 Tabel III.85 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk/Jasa Online Shop Berdasarkan Pekerjaan... III-82 Tabel III.86 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk/Jasa Online Shop Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan... III-83 Tabel III.87 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Sosial Dilihat dari Dimensi Merangsang Percobaan Produk/Jasa Online Shop Berdasarkan Produk Online Shop... III-84 Tabel III.88 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan Berdasarkan Jenis Kelamin... III-85 Tabel III.89 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan Berdasarkan Tempat Tinggal Responden... III-86 Tabel III.90 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan Berdasarkan Usia... III-87 Tabel III.91 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan Berdasarkan Pendidikan Terakhir... III-88

22 Tabel III.92 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan Berdasarkan Pekerjaan... III-89 Tabel III.93 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan... III-90 Tabel III.94 Kecenderungan Efektivitas Bentuk Komunikasi di Media Sosial Instagram Secara Keseluruhan Berdasarkan Produk Online Shop... III-91