Draft Katalog Layanan UPT. TIK Undiksha disusun untuk memperjelas Service Level Agreement (SLA)

Transkripsi

1 Jenis 1 Resmi Undiksha Draft Katalog Undiksha Surat elektronik (akronim: ratel, ratron, surel, atau surat-e) atau pos elektronik (akronim: pos-el.) atau imel (bahasa Inggris: ) adalah sarana kirim mengirim surat melalui jalur jaringan komputer (misalnya Internet). Sebagai salah satu lembaga perguruan tinggi negeri, Undiksha memiliki layanan yang dapat digunakan oleh mahasiswa, dosen dan pegawai. adalah salah satu jenis layanan yang disediakan oleh untuk memfasilitasi pengguna agar dapat saling mengirimkan pesan berbasis text, gambar, file dan lain sebagainya. Alamat yang diberikan merupakan alamat resmi undiksha dengan domain undiksha.ac.id (alamat @undiksha.ac.id). an resmi lembaga mencerminkan profesionalisme dan diharapkan dapat meningkatkan prestise Undiksha. Alamat undiksha: mail1.undiksha.ac.id Civitas Akademik (Mahasiswa, Dosen, Pegawai) 1. Pembuatan baru resmi undiksha. 2. Reset Password resmi Undiksha - -

2 Jenis 2 E- E-Learning Draft Katalog Undiksha E-learning adalah proses pembelajaran yang menggunakan komputer, jaringan, perangkat lunak pengajaran yang dilengkapi dengan fasilitas komunikasi, pemantauan, dan evaluasi. E- learning Universitas Pendidikan ini dibangun oleh Pusat Komputer Undiksha mulai tahun 2010 dengan menggunakan Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (MOODLE) sebagai Learning Management System-nya (LMS). E-Learning Undiksha saat ini sudah mendukung Single Sign On (SSO). Bagi civitas akademika yang belum terdaftar pada E-Learning, diharapkan login menggunakan dan pasword masing-masing pada halaman atau mengunjungi alamat kemudian klik login pada halaman pojok kanan atas elearning. diwajibkan untuk memvalidasi yang terdaftar Mahasiswa dan Dosen 1. Memperbaharui versi E-Learning. 2. Menambah plugin untuk menunjang perkuliahan. 3. Menambah user baik untuk mahasiswa maupun dosen. 4. Mengijinkan pembuatan mata kuliah. - -

3 Jenis 3 E- 4 E- Pangkalan Data Dosen Aplikasi Hukum dan Tata Laksana Draft Katalog Undiksha untuk mengaktifkan akun E- Learning. Pangkalan Data Dosen merupakan sebuah sistem yang dibangun oleh Undiksha. ini berada dibawah koordinasi Unit Jaminan Mutu yang digunakan untuk aksesibilitas data dosen. Pada Pangkalan Data Dosen mencakup data-data pribadi yang dimiliki oleh dosen tersebut. Datadata yang berada pada sistem, meliputi: profil, riwayat pendidikan, riwayat golongan, riwayat fungsional, riwayat sertifikasi, riwayat struktural, riwayat pelatihan. Alamat Pangkalan Data Dosen: dosen.undiksha.ac.id Aplikasi Hukum dan Tata Laksana merupakan sistem yang berfungsi untuk pembuatan surat tugas, surat keputusan, dan surat referensi di lingkungan Undiksha. Alamat Aplikasi Hukum dan Tata Laksana: shakuntala.undiksha.ac.id Dosen Dosen 1. Permasalahan mengenai sistem, misal: tidak dapat menyimpan data, tidak dapat mengakses sistem, dan lain-lain. 1. Permasalahan mengenai sistem, misal: tidak dapat menyimpan data, tidak dapat mengakses sistem, dan lain-lain Pembuatan akun login 2. Membuat/merubah profil, riwayat pendidikan, riwayat golongan, riwayat fungsional, riwayat sertifikasi, riwayat struktural, riwayat pelatihan. 2. Menginputkan surat tugas, surat keputusan dan surat referensi yang disahkan oleh Dekan fakultas. 3. Menyeting kop surat sesuai fakultasnya masing-masing. 1. Menginputkan surat tugas, surat keputusan, dan surat referensi. 2. Menyeting kop surat sesuai ketentuan lembaga.

4 Draft Katalog Undiksha No Jenis 5 E- 6 E- Informasi Manajemen Penilaian Prestasi Kerja Informasi Akademik Informasi Manajemen Penilaian Prestasi Kerja (SimPekerja) yaitu sebuah sistem yang digunakan dalam memanajemen penilaian prestasi kerja dosen, pembuatan, pelaporan, dan penilaian Sasaran Kerja Pegawai (SKP), serta Beban Kerja Dosen (BKD) yang dilakukan setiap semester. Alamat Informasi Manajemen Penilaian Prestasi Kerja: simpekerja.undiksha.ac.id Informasi Akademik (SIAK) merupakan sistem informasi yang digunakan untuk manajemen akademik mahasiswa seperti KRS, KHS, KDN, dan manajemen administrasi untuk kelulusan mahasiswa. Alamat Informasi Akademik: si.undiksha.ac.id Dosen dan Pegawai Mahasiswa dan Dosen 1. Memberikan hak ases kepada dosen pada saat melakukan login pada SimPekerja. 1. Username diblokir. (bukan karena lupa username dan password) 2. Perbaikan Nilai Mahasiswa. (setelah masa input nilai dosen berakhir.) 3. KRS terprogram tidak sesuai dengan KHS yang didapatkan. 1. Mereset SKP dan BKD. 2. Mencetak BKD. Bidang Akademik: 1. Menambah, mengubah dan memasukkan daftar penawaran dan pengampu Mata Kuliah. 2. Lupa username dan/atau password dosen (harus dosen yang bersangkutan meminta langsung). 3. Perubahan NIP dan nama dosen (harus dosen yang 1. Mengatur waktu penilaian 2. Mereset SKP dan BKD 3. Mengelola data user. -

5 Draft Katalog Undiksha No Jenis 4. Unvalidasi Nilai yang dimasukkan dosen. 5. Nilai KHS untuk angkatan 2012 kebawah tidak ada dalam SIAK. Bawa ke PUSKOM KHS Asli dan Fotocopy. 6. Dalam DPNA matakuliah muncul double/ganda, nilai tidak muncul atau KRS berbeda. Bawa ke PUSKOM KHS Asli dan Fotocopy. 7. Membantu membuatkan akun siak baru dengan melampirkan surat tugas dan SK. bersangkutan meminta langsung). 4. Mencetak Daftar Peserta Kuliah (DPK) 5. Mencetak Daftar Nilai dan Peserta Kuliah (DPNA) 6. Melihat nilai dan program KRS mahasiswa. 7. Mencetak KDN mahasiswa. 8. Menginput Pembimbing Akademik. 9. Kompensasi nilai mata kuliah. 10. Menginput nilai seminar proposal. 11. Memasukkan nilai skripsi (berdasarkan SK yudisium). 12. Mengelola jadwal perkuliahan. 13. Mencetak laporan dosen yang belum menginput nilai.

6 Draft Katalog Undiksha No Jenis 8. Keterlambatan dalam melakukan krs. 9. Keterlambatan memasukkan nilai mahasiswa. 10. Keterlambatan melakukan khs. 11. Perubahan kurikulum. 14. Menginput Wisudawan. 15. Melakukan verifikasi SKPI. 16. Mencetak/mengecek transkip nilai. 17. Mencetak nominatif fakultas. 18. Memvalidasi transkip dan ijazah. 19. Melakukan verifikasi pendaftaran PPL- Real. 20. Melakukan pembatalan verifikasi pendaftaran PPL- Real. 21. Mencetak pendaftaran PPL- Real. Bidang Kemahasiswaan: 1. Aktivasi KRS/Mahasiswa. (Setalah membayar SPP, serahkan bukti pembayaran SPP ke

7 Draft Katalog Undiksha No Jenis 2. Melihat mahasiswa non status. 3. Melihat detail mahasiswa. 4. Melihat rekaman status mahasiswa. 5. Mencetak data mahasiswa. 6. Perbaikan Mahasiswa. 7. Lupa username/ password dan ganti password mahasiswa. Lupa username/ password dan ganti password langsung ke IT Fakultas Bidang Kemahasiswaan. Syaratnya : a. Mahasiswa yang bersangkutan datang langsung ke IT Fakultas Bidang Kemahasiswaan b. Membawa Kartu Tanda Mahasiswa.

8 Jenis 7 E- 8 E- 9 E- Kinerja Helpdesk Pangkalan Data Pegawai (PDP) Draft Katalog Undiksha Kinerja merupakan sebuah sistem yang digunakan untuk merekam kinerja dosen dalam pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi. ini menjadi sumber data bagi sistem lain, seperti PAK, SKP, BKD, dan Remunerasi. Alamat Kinerja: kinerja.undiksha.ac.id layanan helpdesk merupakan sistem yang akan membantu unit kerja di undiksha untuk melaporkan permasalahan yang dialami melalui sistem layanan upttik.undiksha.ac.id/helpdesk Pangkalan Data Pegawai merupakan sebuah sistem yang dibangun oleh Undiksha dibawah koordinasi Unit Jaminan Mutu, yang digunakan untuk aksesibilitas data pegawai. Alamat Pangkalan Data Pegawai: pegawai.undiksha.ac.id Dosen Pegawai dan Dosen Pegawai 1. Memberikan hak ases kepada dosen pada saat melakukan login pada sistem kinerja. 1. Menunjuk divisi terkait untuk penanganan permasalahan 1. Permasalahan mengenai sistem, misal: tidak dapat menyimpan data, tidak dapat mengakses sistem, dan lain-lain Melihat semua kinerja dari dosen. 2. Melakukan sinkronisasi data, sinkronisasi publikasi dan manajemen indexer Pembuatan akun login 2. Membuat/merubah profil, riwayat pendidikan, riwayat golongan, riwayat fungsional, riwayat sertifikasi, riwayat struktural, riwayat pelatihan.

9 Jenis 10 E- 11 E- Penerimaan Mahasiswa Baru Pendaftaran Kembali Mahasiswa Baru Draft Katalog Undiksha Penerimaan Mahasiswa Baru (SBMPTN) merupakan layanan penerimaan mahasiswa baru Undiksha berbasis online. Mahasiswa baru diwajibkan melakukan pendaftaran melalui sistem ini, dengan melengkapi beberapa data yang terdapat pada sistem. Alamat penerimaan mahasiswa baru: penerimaan.undiksha.ac.id Pendaftaran Kembali Mahasiswa Baru merupakan layanan pendaftaran kembali mahasiswa baru Undiksha berbasis online. Mahasiswa baru yang sudah lulus dan diterima di Undiksha mengisi field data yang diminta dan wajib melewati beberapa tahapan. Alamat pendaftaran kembali mahasiswa baru: Mahasiswa Baru 1. Permasalahan mengenai sistem, misal: tidak dapat menyimpan data, tidak dapat mengakses sistem, dan lainlain. 2. Mensuplay data yang melakukan pendaftaran. 3. Mengatur waktu pendaftaran dan pengumuman. 4. Melayani pendaftaran penerimaan tes Jalur Mandiri 1. Permasalahan mengenai sistem, misal: tidak dapat menyimpan data, tidak dapat mengakses sistem, dan lainlain. - -

10 Jenis 12 Infrastruktur dan Jaringan Troublesho oting Jaringan Draft Katalog Undiksha daftarkembali.undiksha.ac.id 2. Menyediakan data penunjang UKT yang diisi oleh mahasiswa baru. 3. Menjadi penyedia sumber data yang berkaitan dengan UKT. 4. Mensuplay data ke lembaga berkaitan dengan daftar kembali. 5. Melayani pendaftaran kembali melalui loket, serta melayani pemberian NIM dan akun siak. ini digunakan untuk memfasilitasi keluhan atau permasalahan yang berkaitan dengan infrastruktur pada jaringan. Jurusan dan Fakultas 1. Tidak bisa terkoneksi dengan jaringan internet. 2. User mengalami masalah pada saat melakukan login hotspot. - -

11 Draft Katalog Undiksha No Jenis Pergantian dan Pemelihara an Peralatan Jaringan Instalasi infrastruktu r jaringan (permintaa n baru) 3. Ada link (sambungan/kone ksi) yang terputus dimasing-masing server, unit, fakultas, maupun jurusan. 1. Pergantian router, switch, dan access point. 2. Pemeliharaan jalur, baik yang menggunakan kabel UTP dan Fiber Optik. 1. Permintaan penambahan spot baru. 2. Permintaan pembuatan sub domain *.undiksha.ac.id