SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INTELEKTUAL, KEMAMPUAN FISIK DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG MEDAN TESIS Oleh NUR SUBIANTORO /IM S E K O L A H PA S C A S A R J A N A SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

2 ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INTELEKTUAL, KEMAMPUAN FISIK DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG MEDAN TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh NUR SUBIANTORO /IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

3 Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INTELEKTUAL, KEMAMPUAN FISIK DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG MEDAN Nama Mahasiswa : Nur Subiantoro Nomor Pokok : Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui, Komisi Pembimbing: (Prof. Dr. Rismayani, SE., MS.) Ketua (Drs. Syahyunan, M.Si.) Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Paham Ginting, MS.) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE.) Tanggal lulus: 26 Januari 2011

4 Telah diuji pada: Tanggal 26 Januari 2011 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Rismayani, SE., MS. Anggota : 1. Drs. Syahyunan, M.Si. 2. Dr. Parulian Simanjuntak, MA. 3. Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec. 4. Dra. Nisrul Irawati, MBA.

5 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis saya yang berjudul: Analisis Pengaruh Kemampuan Intelektual, Kemampuan Fisik dan Kepribadian terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar. Medan, Januari 2011 Yang membuat pernyataan, Nur Subiantoro

6 ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN INTELEKTUAL, KEMAMPUAN FISIK DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG MEDAN Nur Subiantoro, Prof. Dr. Rismayani, SE., MS., dan Drs. Syahyunan, M.Si ABSTRAK PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang perbankan, dalam kebijaksanaannya adalah dengan menggerakkan dan mengendalikan karyawannya, perlu mendalami masalah-masalah yang berkaitan dengan kebutuhan karyawan. Peningkatan kinerja juga didukung dengan peningkatan kemampuan. Kemampuan dapat ditingkatkan melalui adanya program pendidikan dan latihan yang dilaksanakan oleh PT. BTN (Persero) Cabang Medan. Jadi dari peningkatan kinerja melalui faktor kemampuan dengan dilakukannya program pendidikan dan latihan. Usaha tersebut ditujukan untuk lebih meningkatkan kinerja karyawan yang ada di PT. BTN (Persero) Cabang Medan. Teori yang digunakan dalam penelitian adalah teori manajemen sumber daya manusia yang berkaitan dengan kemampuan intelektual, kemampuan fisik, kepribadian, dan kinerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan survey, jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitiannya adalah penjelasan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan, dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap pada PT. BTN (Persero) Cabang Medan berjumlah 109 karyawan. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin dengan menggunakan taraf kepercayaan sebesar 90 persen, maka jumlah sampel sebanyak 52 orang karyawan. Hasil penelitian hipotesis pertama menunjukkan bahwa kemampuan intelektual, kemampuan fisik, kepribadian secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di PT. BTN (Persero) Cabang Medan. Ini memberi arti bahwa kemampuan intelektual, kemampuan fisik, dan kepribadian dapat menentukan kinerja karyawan di PT. BTN (Persero) Cabang Medan. Sedangkan secara parsial, variabel kemampuan intelektual berpengaruh lebih dominan daripada kemampuan fisik, dan kepribadian. Hipotesis kedua menunjukkan bahwa pemahaman verbal dan ingatan sangat menentukan dalam peningkatan kemampuan intelektual karyawan PT. BTN (Persero) Cabang Medan. Sedangkan secara parsial, pemahaman verbal lebih mempengaruhi dibandingkan dengan ingatan. Kesimpulan penelitian ini adalah: 1) Secara serempak kemampuan intelektual, kemampuan fisik, kepribadian berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di PT. BTN (Persero) Cabang Medan, dan secara parsial variabel kemampuan intelektual berpengaruh lebih dominan daripada kemampuan fisik, dan kepribadian. 2) Secara serempak pemahaman verbal dan ingatan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kemampuan intelektual karyawan PT. BTN (Persero) Cabang Medan. Kata Kunci: Intelektual, Fisik, Kepribadian, Kinerja.

7 THE ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF PHYSICAL ABILITY AND PERSONALITY ON PERFORMANCE AT OF PHYSICAL ABILITY AND PERSONALITY ON PERFORMANCE AT PT. BANK TABUNGAN NEGARA MEDAN BRANCH Nur Subiantoro, Prof. Dr. Rismayani, SE., MS., and Drs. Syahyunan, M.Si ABSTRACT PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan is a company engaged in banking, in wisdom is to manipulate and control their employees, need to explore issues relating to employee needs. Improved performance was also supported by increased capacity. Ability can be improved through the education and training programs conducted by PT. BTN (Persero) cabang Medan. So from the increased performance through the ability to do the factors of education and training programs. The effort is intended to further improve the performance of existing employees at PT. BTN (Persero) cabang Medan Theories used in research are human resource management theories related to intellectual ability, physical ability, personality, and performance. The method used in this study is to survey approach, this type of research is quantitative descriptive, and the nature of the study was the explanation. Methods of data collection is done by interviews, questionnaires, and study documentation. Methods of data analysis used were multiple linear regression. The population in this study are all permanent employees at PT. BTN (Persero) cabang Medan Branch totaled 109 employees. Determination of the number of samples in this study using the Slovin formula using 90 percent confidence level, then the sample size of 52 employees. The results the first hypothesis suggests that intellectual ability, physical ability, personality simultaneously have a significant effect on the performance of employees in PT. BTN (Persero) cabang Medan. It gives the sense that intellectual ability, physical ability, and personality to determine the performance of employees at PT. BTN (Persero) cabang Medan. While partial, variable intellectual ability is more dominant influence than physical ability, and personality. The second hypothesis suggests that verbal comprehension and memory is crucial in improving the intellectual abilities of employees of PT. BTN (Persero) cabang Medan. While the partial, verbal comprehension is more affected than memory. The conclusion of this study are: 1) Simultaneously intellectual ability, physical ability, personality significant effect on the performance of employees in PT. BTN (Persero) cabang Medan in Medan, and partial variable influential intellectual ability is more dominant than physical ability, and personality. 2) Simultaneously verbal comprehension and memory simultaneously significant effect on intellectual abilities of employees of PT. BTN (Persero) cabang Medan. Keywords: Intellectual, Physical, Personality, Performance.

8 KATA PENGANTAR Segala puji hanya bagi Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang. Kupanjatkan syukur kehadirat-mu atas segala rahmat dan hidayah yang telah Kau limpahkan kepadaku, dan dari sebagian karunia-nya tesis ini dapat tersusun. Tesis ini disusun guna melengkapi persyaratan dalam rangka mengakhiri masa pendidikan Sekolah Pascasarjana dan untuk mendapatkan gelar Megister Sains pada Program Ilmu Manajemen, Medan. Pada penulisan tesis ini, penulis memilih judul: Analisis Pengaruh Kemampuan Intelektual, Kemampuan Fisik dan Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan.. Selama melakukan penelitian tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materiil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc. (CTM),Sp.A(K), selaku Rektor 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana.

9 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS., selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, sekaligus selaku Ketua Komisi Penguji. 4. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE, MS., selaku Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan tesis ini. 5. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si selaku Anggota Komisi Pembimbing yang juga telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. 6. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec., Dr. Parulian Simanjuntak, MA, dan Dra. Nisrul Irawati, MBA selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan. 7. Bapak dan Ibu Dosen serta pegawai di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 8. Kedua orang tua penulis, yaitu Ayahanda Drs. H. Soewarto dan Ibunda Hj. Sri Mulyani, BSc yang senantiasa memberikan dukungan dan doa. 9. Istriku tercintaku Hasriany Hasan, SP.d, dan anak-anakku tersayang Akbar Rizky Subiantoro dan Aliyyah Nazma Subiantoro yang selalu sabar dan senantiasa mendoakan penulis untuk dapat menyelesaikan pendidikan di Sekolah Pascasarjana. 10. Kakakku Darmawan Sriyanto, SE., Ak., M.Si, adikku tersayang Mahareni Wahyu Utami, S.Pd, Sugianto, SPd. Terima kasih atas semangat dan motivasinya 11. Seluruh rekan-rekan mahasiswa Angkatan XIII di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana atas bantuan dan kerja samanya selama penulis menempuh studi dan penulisan Tesis ini.

10 Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan yang Maha Esa memberkati kita semua. Amin. Medan, Januari 2011 Penulis, Nur Subiantoro

11 RIWAYAT HIDUP Nur Subiantoro, lahir di Temanggung, Jawa Tengah pada tanggal 18 Oktober 1975, anak kedua dari tiga bersaudara dari pasangan Ayahanda Soewarto dan Ibunda Sri Mulyani. Menikah pada tahun 2003 dengan Hasriany Hasan dan dikaruniai 2 putra/i bernama Akbar Rizky Subiantoro dan Aliyyah Nazma Subiantoro. Pendidikan di mulai Sekolah Dasar Negeri Kudaile I di Slawi-Tegal tamat dan lulus pada tahun 1988, selanjutnya Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri I di Slawi-Tegal tamat dan lulus tahun 1991, kemudian melanjutkan ke Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 2 di Slawi-Tegal tamat dan lulus pada tahun Lulus Diploma III di Akademi Manajemen Perusahaan Yayasan Keluarga Pahlawan Negara (AMP YKPN) Yogyakarta tamat dan lulus tahun Tahun 1999, melanjutkan ke jenjang Strata Satu (S1) di Fakultas Ekonomi program extension tamat tahun Tahun 2007 melanjutkan studi ke Program Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Tahun 1998 bekerja sebagai Kepala biro akademik pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Graha Kirana (STIE GK), kemudian tahun 2003 diangkat menjadi dosen sampai dengan sekarang. Mempunyai jabatan dari mulai pembantu ketua III pada tahun 2004 dan pada tahun 2006 sampai saat ini memegang jabatan sebagai pembantu ketua I bidang akademik pada Sekolah Tinggi yang sama.

12 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii v vi xi xv xvi BAB I PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang... 1 I.2. Perumusan Masalah... 4 I.3. Tujuan Penelitian... 5 I.4. Manfaat Penelitian... 5 I.5. Kerangka Berpikir I.6. Hipotesis... 9 BAB II LANDASAN TEORI II.1. Penelitian Terdahulu II.2. Teori tentang Kemampuan II.2.1 Pengertian Kemampuan... 12

13 II.2.2 Komponen Kemampuan II.2.3. Kemampuan Intelektual II.2.4. Kemampuan Fisik II.3. Teori tentang Kepribadian II.3.1. Pengertian Kepribadian II.3.2. Indikator dan Faktor yang Mempengaruhi Kepribadian II.4. Teori tentang Kinerja II.4.1. Pengertian Kinerja II.4.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja II.4.3. Proses Penilaian Kinerja II.4.4. Dimensi Penilaian Prestasi Kerja BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1 Tempat dan Waktu Penelitian III.2. Metode Penelitian III.2.1. Pendekatan Penelitian III.2.2. Jenis Penelitian III.2.3 Sifat Penelitian III.3. Populasi dan Sampel III.4. Teknik Pengumpulan Data III.5. Jenis dan Sumber Data III.6. Identifikasi Variabel Penelitian... 46

14 III.6.1. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama III.6.2. Identifikasi Variabel Hipotesis Kedua III.7. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen III.7.1. Uji Validitas Instrumen III.7.2. Uji Reliabilitas Instrumen III.8. Metode Analisis Data III.8.1. Metode Analisis Data Hipotesis Pertama III.8.2. Metode Analisis Data Hipotesis Kedua III.9. Uji Asumsi Klasik III.9.1 Uji Normalitas III.9.2 Uji Multikolinieritas III.9.3 Uji Heteroskedastisitas BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN IV.1 Hasil Penelitian IV.1.1. Sejarah Singkat PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan IV.1.2 Visi dan Misi Bank BTN IV.1.3. Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas IV.1.4. Uraian Pekerjaan IV.2. Karakteristik Responden... 77

15 IV.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin IV.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan IV.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia IV.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja IV.3. Penjelasan Responden atas Variabel Hipotesis Pertama. 81 IV.3.1 Penjelasan Responden atas Variabel Kemampuan Intelektual IV.3.2. Penjelasan Responden atas Variabel Kemampuan Fisik IV.3.3. Penjelasan Responden atas Variabel Kepribadian IV.3.4. Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja IV.4. Penjelasan Responden atas Variabel Hipotesis kedua IV.4.1. Penjelasan Responden atas Variabel Pemahaman Verbal IV.4.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Ingatan IV.5. Pembahasan Hasil penelitian IV.5.1. Pengujian Hipotesis Pertama IV Pengujian asumsi klasik hipotesis pertama IV Hasil uji hipotesis pertama IV Uji serempak hipotesis pertama IV Uji parsial hipotesis pertama

16 IV.5.2. Pengujian Hipotesis Kedua IV Pengujian asumsi klasik hipotesis kedua IV Hasil uji hipotesis kedua IV Uji serempak hipotesis kedua IV Uji parsial hipotesis kedua BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan V.2. Saran DAFTAR PUSTAKA