Lampiran 1 Kuesioner. Kepada Yth ; Bapak/Ibu Pelanggan Kantor Imigrasi Di Medan
|
|
|
- Widya Fanny Atmadjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Lampiran 1 Kuesioner Kepada Yth ; Bapak/Ibu Pelanggan Kantor Imigrasi Di Medan Bersama ini dengan hormat kami sampaikan 1 (satu) eksamplar kuesioner penelitian sebagai bahan penelitian dalam rangka penyusunan tesis program pascasarjana. Kuesioner penelitian ini hanya merupakan kajian ilmiah yang tidak memberikan konsekuensi apapun terhadap diri Bapak/Ibu, baik secara pribadi maupun institusional. Oleh karena itu, dalam mengisi jawaban dari seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini, kami mohon betul-betul diisi dengan pendapat dan pandangan serta keadaan yang sebenarnya. Bentuk pertanyaan dalam penelitian ini ada 3 (tiga) bagian yaitu : a. Tanggapan pemohon terhadap kualitas/ kinerja pelayanan Kantor Imigrasi Klas I Khusus Medan. b. Harapan/ kepentingan/ kepuasan pemohon terhadap kualitas pelayanan Kantor Imigrasi Klas I Khusus Medan. Dimana untuk menjawab pertanyaan dalam penelitian ini, Bapak/Ibu dapat memberikan tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang telah tersedia pada kolom jawaban. Demikian atas bantuan dan kesediaan Bapak/Ibu, kami mengucapkan banyak terima kasih. Hormat kami, AGOES SOEPRAMONO Peneliti 101
2 DATA RESPONDEN Petunjuk pengisian : Beri tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang Saudara anggap paling sesuai dari setiap pertanyaan di bawah ini : 1. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Usia a. Di bawah 25 tahun b tahun c tahun d tahun e tahun f. Di atas 45 tahun 3. Status sipil a. Kawin b. Tidak kawin 4. Pendidikan terakhir a. Sekolah Dasar b. Sekolah Menengah Pertama c. Sekolah Menengah Atas d. Diploma e. Sarjana f. Lainnya 102
3 5. Pekerjaan a. Pegawai Negeri b. Pegawai Swasta c. Bekerja di Luar Negeri d. Konsultan e. Wiraswasta f. Lainnya 6. Alasan mengurus perizinan keimigrasian : a. Bekerja b. Kunjungan keluarga c. Wisata d. Berobat e. Belajar f. Lainnya 103
4 BAGIAN A TANGGAPAN PEMOHON TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KANTOR IMIGRASI KLAS I KHUSUS MEDAN Petunjuk pengisian : Beri tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang Saudara anggap paling sesuai dengan keadaan yang dialami. DIMENSI DAYA TANGGAP (RESPONSIVENESS) 1. Apakah pegawai Imigrasi segera memberikan respon terhadap keluhan yang disampaikan oleh Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat kurang merespon b. Kurang merespon c. Cukup merespon d. Merespon e. Sangat merespon Ber penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pegawai Imigrasi tanggap terhadap keinginan Pemohon dalam memberikan pertanyaan? a. Sangat kurang menanggapi b. Kurang menanggapi c. Cukup menanggapi d. Menanggapi e. Sangat menanggapi Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi sesuai dengan harapan Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat kurang sesuai b. Kurang sesuai c. Cukup sesuai d. Sesuai e. Sangat sesuai Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah informasi mengenai persyaratan permohonan perizinan keimigrasian mudah diakses? a. Sangat kurang mudah b. Kurang mudah c. Cukup mudah d. Mudah e. Sangat mudah Beri penjelasan atas jawaban saudara :
5 DIMENSI JAMINAN (ASSURANCE) 5. Bagaimana sikap dan perilaku Pegawai Imigrasi meyakinkan Pemohon jasa keimigrasian atas kemampuannya? a. Sangat kurang mampu b. Kurang mampu c. Cukup mampu d. Mampu e. Sangat mampu Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pegawai Imigrasi memiliki pengetahuan yang cukup dalam memberikan penjelasan kepada Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat kurang jelas b. Kurang jelas c. Cukup jelas d. Jelas e. Sangat jelas Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pegawai Imigrasi sangat bersahabat dalam memberikan pertanyaan? a. Sangat kurang bersahabat b. Kurang bersahabat c. Cukup bersahabat d. Bersahabat e. Sangat bersahabat Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah dokumen Pemohon selama berada di Kantor Imigrasi dapat terjamin keamanannya? a. Sangat kurang terjamin b. Kurang terjamin c. Cukup terjamin d. Terjamin e. Sangat terjamin Beri penjelasan atas jawaban saudara : DIMENSI BUKTI LANGSUNG (TANGIBLE) 9. Apakah perlengkapan pelayanan komputerisasi foto terpadu yang dimiliki Kantor Imigrasi cukup baik? a. Sangat kurang baik b. Kurang baik c. Cukup baik d. Baik e. Sangat baik Beri penjelasan atas jawaban saudara :
6 10. Apakah kantor Imigrasi menyediakan sarana informasi untuk para Pemohon Jasa Keimigrasian? a. Sangat kurang tersedia b. Kurang tersedia c. Cukup tersedia d. Tersedia e. Sangat tersedia Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah ruang tunggu Kantor Imigrasi tertata rapi, sehingga membuat saya lebih nyaman? a. Sangat kurang rapi b. Kurang rapi c. Cukup rapi d. Rapi e. Sangat rapi Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah fasilitas umum yang disediakan untuk Pemohon Jasa Keimigrasian cukup memadai? a. Sangat kurang memadai b. Kurang memadai c. Cukup memadai d. Memadai e. Sangat memadai Beri penjelasan atas jawaban saudara : DIMENSI EMPATI (EMPATHY) 13. Apakah pegawai Imigrasi bersikap cukup sopan dalam melayani Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat kurang sopan b. Kurang sopan c. Cukup sopan d. Sopan e. Sangat sopan Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pegawai Imigrasi cukup peduli terhadap kebutuhan Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat kurang peduli b. Kurang peduli c. Cukup peduli d. Peduli e. Sangat peduli Beri penjelasan atas jawaban saudara :
7 15. Apakah Pegawai Imigrasi memberikan kepastian terhadap setiap permohonan dalam waktu yang tidak terlalu lama? a. Sangat kurang pasti b. Kurang pasti c. Cukup pasti d. Pasti e. Sangat pasti Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pegawai Imigrasi berpenampilan sangat simpatik dalam memberikan pelayanan? a. Sangat kurang simpatik b. Kurang simpatik c. Cukup simpatik d. Simpatik e. Sangat simpatik Beri penjelasan atas jawaban saudara : DIMENSI KEANDALAN (RELIABILITY) 17. Apakah pegawai Imigrasi memberikan solusi kepada Pemohon Jasa Keimigrasian dalam mengatasi kesulitan? a. Sangat kurang memberikan solusi b. Kurang memberikan solusi c. Cukup memberikan solusi d. Memberikan solusi e. Sangat memberikan solusi Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pegawai Imigrasi mampu menyelesaikan permohonan Jasa Keimigrasian sesuai waktu yang telah dijanjikan? a. Sangat kurang sesuai waktu b. Kurang sesuai waktu c. Cukup sesuai waktu d. Sesuai waktu e. Sangat sesuai waktu Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah pegawai Imigrasi memiliki komitmen dalam memberikan pelayanan yang cepat? a. Sangat kurang memiliki komitmen b. Kurang memiliki komitmen c. Cukup memiliki komitmen d. Memiliki komitmen e. Sangat memiliki komitmen Beri penjelasan atas jawaban saudara 107
8 20. Apakah pegawai Imigrasi memberikan kemudahan yang berkualitas dalam memberikan pelayanan? a. Sangat kurang memberikan kemudahan b. Kurang memberikan kemudahan c. Cukup memberikan kemudahan d. Memberikan kemudahan e. Sangat memberikan kemudahan Beri penjelasan atas jawaban saudara :
9 BAGIAN B KEPUASAN PEMOHON TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KANTOR IMIGRASI KLAS I KHUSUS MEDAN Petunjuk pengisian : Beri tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang Saudara anggap paling sesuai dengan keadaan yang diharapkan. DIMENSI DAYA TANGGAP (RESPONSIVENESS) 1. Apakah penting pegawai Imigrasi segera memberikan respon terhadap keluhan yang disampaikan oleh Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting pegawai Imigrasi tanggap terhadap keinginan Pemohon dalam memberikan pertanyaan? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi sesuai dengan harapan Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara :
10 4. Apakah penting informasi mengenai persyaratan permohonan perizinan keimigrasian mudah diakses? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : DIMENSI JAMINAN (ASSURANCE) 5. Apakah penting sikap dan perilaku Pegawai Imigrasi meyakinkan Pemohon jasa keimigrasian atas kemampuannya? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting pegawai Imigrasi memiliki pengetahuan yang cukup dalam memberikan penjelasan kepada Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penitng pegawai Imigrasi sangat bersahabat dalam memberikan pertanyaan? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara :
11 8. Apakah penting dokumen Pemohon selama berada di Kantor Imigrasi dapat terjamin keamanannya? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : DIMENSI BUKTI LANGSUNG (TANGIBLE) 9. Apakah penting perlengkapan pelayanan komputerisasi foto terpadu yang dimiliki Kantor Imigrasi cukup baik? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting kantor Imigrasi menyediakan sarana informasi untuk para Pemohon Jasa Keimigrasian? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting ruang tunggu Kantor Imigrasi tertata rapi, sehingga membuat saya lebih nyaman? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara :
12 12. Apakah penting fasilitas umum yang disediakan untuk Pemohon Jasa Keimigrasian cukup memadai? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : DIMENSI EMPATI (EMPATHY) 13. Apakah penting pegawai Imigrasi bersikap cukup sopan dalam melayani Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting pegawai Imigrasi cukup peduli terhadap kebutuhan Pemohon jasa keimigrasian? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting Pegawai Imigrasi memberikan kepastian terhadap setiap permohonan dalam waktu yang tidak terlalu lama? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara :
13 16. Apakah penting pegawai Imigrasi berpenampilan sangat simpatik dalam memberikan pelayanan? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : DIMENSI KEANDALAN (RELIABILITY) 17. Apakah penting pegawai Imigrasi memberikan solusi kepada Pemohon Jasa Keimigrasian dalam mengatasi kesulitan? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting pegawai Imigrasi mampu menyelesaikan permohonan Jasa Keimigrasian sesuai waktu yang telah dijanjikan? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara : Apakah penting pegawai Imigrasi memiliki komitmen dalam memberikan pelayanan yang cepat? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara :
14 20. Apakah penting pegawai Imigrasi memberikan kemudahan yang berkualitas dalam memberikan pelayanan? a. Sangat Kurang Penting b. Kurang Penting c. Cukup Penting d. Penting e. Sangat Penting Beri penjelasan atas jawaban saudara :
15 Lampiran 2 Reliability Statistics IDENTITAS1 IDENTITAS2 IDENTITAS3 IDENTITAS4 IDENTITAS5 N Missing Frequency Tab JENIS KELAMIN RESPONDEN Frequency LAKI- LAKI PEREMP UAN Total KEADAAN USIA RESPONDEN Frequency >25 TAHUN TAHUN TAHUN TAHUN TAHUN <45 TAHUN Total
16 STATUS SIPIL RESPONDEN Frequency KAWIN TIDAK KAWIN Total TINGKAT PENDIDIKAN RESPONDEN Frequency SD SMP SMU DIPLO MA SARJA NA LAINN YA Total PEKERJAAN RESPONDEN Frequency PEGAWAI NEGERI PEGAWAI SWASTA BEKERJA DILUAR NEGERI KONSULT AN WIRASWA STA LAINNYA Total REALIBILITY 116
17 Meyhod 2 (covaliance matrix) will be used for this analysis REALIBILITY ANALYSIS SCALE ALPA NO VARIABEL X MEAN STD DEVIATION CASES 1 RS RS RS RS AS AS AS AS T T T T E E E E R R R R REALIBILITY ANALYSIS SCALE ALPA REALIBILITY SCALE = 100 MODEL MEAN MIN MAX RANGE MAX/MIN REALIBILITY REALIABILITY COFFICIENTS = 20 ITEMS VALID = STANDARD ITEM ALPHA =
18 REALIBILITY Meyhod 2 (covaliance matrix) will be used for this analysis REALIBILITY ANALYSIS SCALE ALPA NO VARIABEL Y MEAN STD DEVIATION CASES 1 RS RS RS RS AS AS AS AS T T T T E E E E R R R R REALIBILITY ANALYSIS SCALE ALPA REALIBILITY SCALE = 100 MODEL MEAN MIN MAX RANGE MAX/MIN REALIBILITY REALIABILITY COFFICIENTS = 20 ITEMS VALID = STANDARD ITEM ALPHA =
19 s s C.RS.X1 RS1X RS2X RS3X RS4X C.RS.X1 Pearson 1.768(**).836(**).912(**).865(**) Sig. (2-tailed) RS1X Pearson.768(**) 1.760(**).527(**).447(**) Sig. (2-tailed) RS2X Pearson.836(**).760(**) 1.640(**).522(**) Sig. (2-tailed) RS3X Pearson.912(**).527(**).640(**) 1.851(**) Sig. (2-tailed) RS4X Pearson.865(**).447(**).522(**).851(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 119
20 s s C.AS.X2 AS1X AS2X AS3X AS4X C.AS.X2 Pearson 1.809(**).849(**).840(**).797(**) Sig. (2-tailed) AS1X Pearson.809(**) 1.587(**).629(**).478(**) Sig. (2-tailed) AS2X Pearson.849(**).587(**) 1.672(**).657(**) Sig. (2-tailed) AS3X Pearson.840(**).629(**).672(**) 1.553(**) Sig. (2-tailed) AS4X Pearson.797(**).478(**).657(**).553(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 120
21 s s C.TA.X3 T1X T2X T3X T4X C.TA.X3 Pearson 1.849(**).915(**).895(**).852(**) Sig. (2-tailed) T1X Pearson.849(**) 1.736(**).672(**).566(**) Sig. (2-tailed) T2X Pearson.915(**).736(**) 1.763(**).715(**) Sig. (2-tailed) T3X Pearson.895(**).672(**).763(**) 1.708(**) Sig. (2-tailed) T4X Pearson.852(**).566(**).715(**).708(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 121
22 s s C.EM.X4 E1X E2X E3X E4X C.EM.X4 Pearson 1.827(**).588(**).881(**).808(**) Sig. (2-tailed) E1X Pearson.827(**) 1.401(**).621(**).573(**) Sig. (2-tailed) E2X Pearson.588(**).401(**) 1.398(**).151 Sig. (2-tailed) E3X Pearson.881(**).621(**).398(**) 1.739(**) Sig. (2-tailed) E4X Pearson.808(**).573(**) (**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 122
23 s s C.RL.X5 RE1X RE2X RE3X RE4X C.RL.X5 Pearson 1.727(**).867(**).876(**).814(**) Sig. (2-tailed) RE1X Pearson.727(**) 1.672(**).565(**).400(**) Sig. (2-tailed) RE2X Pearson.867(**).672(**) 1.674(**).658(**) Sig. (2-tailed) RE3X Pearson.876(**).565(**).674(**) 1.730(**) Sig. (2-tailed) RE4X Pearson.814(**).400(**).658(**).730(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 123
24 Statistics RE1X RE2X RE3X RE4X C.RL.X5 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum Frequency Table RE1X Frequency Total Missing System Total RE2X Frequency Total Missing System Total
25 RE3X Frequency Total Missing System Total RE4X Frequency Total Missing System Total
26 C.RL.X5 Frequency Total Missing System Total Statistics AS1X AS2X AS3X AS4X C.AS.X2 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum
27 Frequency Table AS1X Frequency Total Missing System Total AS2X Frequency Total Missing System Total AS3X Frequency Total Missing System Total AS4X 127
28 Frequency Total Missing System Total C.AS.X2 Frequency Total Missing System Total
29 Statistics T1X T2X T3X T4X C.TA.X3 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum Frequency Table T1X Frequency Total Missing System Total T2X Frequency Total Missing System Total
30 T3X Frequency Total Missing System Total T4X Frequency Total Missing System Total
31 C.TA.X3 Frequency Total Missing System Total Statistics E1X E2X E3X E4X C.EM.X4 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum
32 Frequency Table E1X Frequency Total Missing System Total E2X Frequency Total Missing System Total E3X Frequency Total Missing System Total
33 E4X Frequency Total Missing System Total C.EM.X4 Frequency Total Missing System Total
34 Statistics RS1X RS2X RS3X RS4X C.RS.X1 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum Frequency Table RS1X Frequency Total Missing System Total RS2X Frequency Total Missing System Total
35 RS3X Frequency Total Missing System Total RS4X Frequency Total Missing System Total
36 C.RS.X1 Frequency Total Missing System Total
37 REALIBILITY Meyhod 2 (covaliance matrix) will be used for this analysis REALIBILITY ANALYSIS SCALE ALPA NO VARIABEL Y MEAN STD DEVIATION CASES 1 RS RS RS RS AS AS AS AS T T T T E E E E R R R R REALIBILITY ANALYSIS SCALE ALPA REALIBILITY SCALE = 100 MODEL MEAN MIN MAX RANGE MAX/MIN REALIBILITY REALIABILITY COFFICIENTS = 20 ITEMS VALID = STANDARD ITEM ALPHA =
38 s s J.RS.Y5 RS1Y RS2Y RS3Y RS4Y J.RS.Y5 Pearson 1.834(**).658(**).808(**).868(**) Sig. (2-tailed) RS1Y Pearson.834(**) 1.395(**).585(**).643(**) Sig. (2-tailed) RS2Y Pearson.658(**).395(**) 1.264(**).360(**) Sig. (2-tailed) RS3Y Pearson.808(**).585(**).264(**) 1.782(**) Sig. (2-tailed) RS4Y Pearson.868(**).643(**).360(**).782(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 138
39 s s J.AS.Y2 J.RE.Y1 AS.1Y AS.2Y AS.3Y AS.4Y J.AS.Y2 Pearson 1.663(**).797(**).852(**).617(**).862(**) Sig. (2-tailed) J.RE.Y1 Pearson.663(**) 1.621(**).505(**).325(**).608(**) Sig. (2-tailed) AS.1Y Pearson.797(**).621(**) 1.577(**).326(**).566(**) Sig. (2-tailed) AS.2Y Pearson.852(**).505(**).577(**) 1.322(**).766(**) Sig. (2-tailed) AS.3Y Pearson.617(**).325(**).326(**).322(**) 1.341(**) Sig. (2-tailed) AS.4Y Pearson.862(**).608(**).566(**).766(**).341(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 139
40 s s J.TA.Y3 TA.1Y TA.2Y TA.3Y TA.4Y J.TA.Y3 Pearson 1.785(**).776(**).921(**).843(**) Sig. (2-tailed) TA.1Y Pearson.785(**) 1.591(**).624(**).422(**) Sig. (2-tailed) TA.2Y Pearson.776(**).591(**) 1.604(**).491(**) Sig. (2-tailed) TA.3Y Pearson.921(**).624(**).604(**) 1.812(**) Sig. (2-tailed) TA.4Y Pearson.843(**).422(**).491(**).812(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 140
41 s s J.EM.Y4 EM.1Y EM.2Y EM.3Y EM.4Y J.EM.Y4 Pearson 1.920(**).947(**).921(**).886(**) Sig. (2-tailed) EM.1Y Pearson.920(**) 1.918(**).755(**).720(**) Sig. (2-tailed) EM.2Y Pearson.947(**).918(**) 1.838(**).736(**) Sig. (2-tailed) EM.3Y Pearson.921(**).755(**).838(**) 1.786(**) Sig. (2-tailed) EM.4Y Pearson.886(**).720(**).736(**).786(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 141
42 s s J.RE.Y1 RE.1Y RE.2Y RE.3Y RE.4Y J.RE.Y1 Pearson 1.823(**).944(**).941(**).887(**) Sig. (2-tailed) RE.1Y Pearson.823(**) 1.693(**).694(**).600(**) Sig. (2-tailed) RE.2Y Pearson.944(**).693(**) 1.896(**).803(**) Sig. (2-tailed) RE.3Y Pearson.941(**).694(**).896(**) 1.785(**) Sig. (2-tailed) RE.4Y Pearson.887(**).600(**).803(**).785(**) 1 Sig. (2-tailed) ** is significant at the 0.01 level (2-tailed). 142
43 Statistics RS1Y RS2Y RS3Y RS4Y J.RS.Y5 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum Frequency Table RS1Y Frequency Total RS2Y Frequency Total
44 RS3Y Frequency Total RS4Y Frequency Total J.RS.Y5 Frequency Total
45 Statistics AS.1Y AS.2Y AS.3Y AS.4Y J.AS.Y2 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum Frequency Table AS.1Y Frequency Total AS.2Y Frequency Total
46 AS.3Y Frequency Total AS.4Y Frequency Total J.AS.Y2 Frequency Total
47 Statistics TA.1Y TA.2Y TA.3Y TA.4Y J.TA.Y3 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum Frequency Table TA.1Y Frequency Total TA.2Y Frequency Total TA.3Y Frequency Total
48 TA.4Y Frequency Total J.TA.Y3 Frequency Total Statistics EM.1Y EM.2Y EM.3Y EM.4Y J.EM.Y4 N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum
49 Frequency Table EM.1Y Frequency Total EM.2Y Frequency Total EM.3Y Frequency Total
50 EM.4Y Frequency Total J.EM.Y4 Frequency Total Statistics RE.1Y RE.2Y RE.3Y RE.4Y N Missing Mean Median Mode Std. Deviation Minimum Maximum
51 Frequency Table RE.1Y Frequency Total RE.2Y Frequency Total RE.3Y Frequency Total RE.4Y Frequency Total
52 Lampiran 3 Tabulasi Skor Variabel Independen (X) dan VAriabel Dependen (Y) KEPUASAN PELAYANAN MENURUT RESPONDEN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS MEDAN NO Responsiveness Assurance Tangible Empathy Reliability Y.1 Y.1 Y.1 Y.1 Total Y.2 Y.2 Y.2 Y.2 Total Y.3 Y.3 Y.3 Y.3 Total Y.4 Y.4 Y.4 Y.4 Total Y.5 Y.5 Y.5 Y.5 Total Total Y Total YY Terkecil Y Y Y Y Y
53 138 Lanjutan Lampiran
54 139 Lanjutan Lampiran
55 140 Lanjutan Lampiran
56 141 Lanjutan Lampiran 3 KUALITAS PELAYANAN MENURUT RESPONDEN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS MEDAN NO Responsiveness Assurance Tangible Empathy Reliability X.1 X.1 X.1 X.1 Total X.2 X.2 X.2 X.2 Total X.3 X.3 X.3 X.3 Total X.4 X.4 X.4 X.4 Total X.5 X.5 X.5 X.5 Total X X X X X
57 142 Lanjutan Lampiran
58 143 Lanjutan Lampiran
59 144 Lanjutan Lampiran
60 Lampiran 4 Regresi Variables Entered/Removed(b) Model 1 Variables Entered Total.X5, Total.X1, Total.X3, Total.X4, Total.X2(a) a All requested variables entered. b Dependent Variable: Total.Y Variables Removed Method. Enter Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.574(a) a Predictors: (Constant), Total.X5, Total.X1, Total.X3, Total.X4, Total.X2 ANOVA(b) Model 1 Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression (a) Residual Total a Predictors: (Constant), Total.X5, Total.X1, Total.X3, Total.X4, Total.X2 b Dependent Variable: Total.Y Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) Total.X Total.X Total.X Total.X Total.X a Dependent Variable: Total.Y 145
61 146
62 147
63 148 Variables Entered/Removed(b) Model 1 Variables Entered Total.X5, Total.X1, Total.X3, Total.X4, Total.X2(a) a All requested variables entered. b Dependent Variable: Total.YY Variables Removed Method. Enter Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.537(a) a Predictors: (Constant), Total.X5, Total.X1, Total.X3, Total.X4, Total.X2 ANOVA(b) Model 1 Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression (a) Residual Total a Predictors: (Constant), Total.X5, Total.X1, Total.X3, Total.X4, Total.X2 b Dependent Variable: Total.YY Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) Total.X Total.X Total.X Total.X Total.X a Dependent Variable: Total.YY
64 149
65 150
Kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis.
Lampiran 1: Kuesioner Medan, Oktober 2011 Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Nasabah Bank BRI Cabang Sidikalang di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul Pengaruh Kualitas
KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER. SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT
Lampiran 1 KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PLN ( Persero ) AREA PELAYANAN GROGOL JAKARTA BARAT Data Pribadi 1. Jenis Kelamin : a. Laki- laki b. Perempuan
Variabel Pelayanan Purna Jual
1 Variabel Pelayanan Purna Jual Case Processing Summary N % 25 100.0 Cases Excluded a 0.0 Total 25 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Reliability X1 ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** _ R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) 1. X1.1 2. X1.2 3. X1.3 4. X1.4 5. X1.5 Mean Std Dev Cases
Lampiran 1 : Kuesioner. Ponorogo, Januari : Permohonan Pengisian Kuesioner. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. di Tempat
Lampiran 1 : Kuesioner Ponorogo, Januari 2017 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penulisan skripsi, Saya sebagai mahasiswa Program
Lampiran 1 KUESIONER
Lampiran 1 KUESIONER Dengan hormat, Bersama ini saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Deltri Mayuni NIM : 7101210003 Jurusan : Manajemen Agri Bisnis Adalah Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.
Lampiran 1: Kuesioner. Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Lampiran 1: Kuesioner Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Berilah tanda silang ( x) pada jawaban yang saudara anggap paling sesuai. 2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban. 3. Setelah
Umur. Frequency Percent Valid Percent
LAMPIRAN 1 Karakteristik Responden Umur Frequency 1 1 2.1 2.1 2.1 2 4 8.5 8.5 10.6 3 8 17.0 17.0 27.7 4 14 29.8 29.8 57.4 5 20 42.6 42.6 100.0 Jenis_Kelamin Frequency 1 27 57.4 57.4 57.4 2 20 42.6 42.6
KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Struktur Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Pada PT. BANK BUKOPIN, Tbk KANTOR CABANG MEDAN GAJAH MADA
Lampiran KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Struktur Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. BANK BUKOPIN, Tbk KANTOR CABANG MEDAN GAJAH MADA Petunjuk Pengisian Kuesioner: 1. Berilah tanda checklist
KUESIONER PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR VARIO 150 DI KOTA YOGYAKARTA
KUESIONER PENGARUH GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR VARIO 150 DI KOTA YOGYAKARTA Kepada Yth : Saudara/i Responden Di tempat Assalamuallaikum, Wr.Wb Berkaitan dengan penelitian yang
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT Responden yth, Saya adalah Mahasiswa dari Politeknik Negeri Sriwijaya yang sedang mengadakan penelitian mengenai
KUESIONER Kuesioner ini dibuat untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh Produk, Personil Sekolah dan Bukti Fisik terhadap keputusan siswa memilih sekolah di SMA Patra Mandiri 1, karena ini merupakan pembahasan
ANGKET PENELITIAN. Nama Responden. Jenis Kelamin. Pendidikan terakhir
ANGKET PENELITIAN Nama Responden Jenis Kelamin Umur Pendidikan terakhir : : : : Berdasarkan yang Bapak/Ibu ketahui mohon disampaikan mengenai beberapa hal terutama berkaitan dengan faktor yang berpengaruh
Karyawan hotel memberikan pelayanan yang maksimal Kemauan dan kejujuran karyawan hotel dalam 2 melayani pelanggan.
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian No : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN I. Identitas Responden Nama :... Jenis Kelamin :... Umur :...
Lampiran 1 Kuisioner Petunjuk Pengisian Data Responden
LAMPIRAN 24 Lampiran 1 Kuisioner Responden yang terhormat, Sehubungan dengan penyusunan kertas kerja yang menjadi salah satu syarat dalam menyelesaikan Program Sarjana Ekonomi ( S1), saya mohon kesediaan
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya
LAMPIRAN 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner
PENGARUH PERANAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN.
L1 KUESIONER Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan makalah di Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1 Universitas Bina Nusantara, penulis melakukan studi kasus yang berjudul PENGARUH
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR)
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DANAU TOBA (STUDI KASUS : PULAU SAMOSIR) Responden yang terhormat, Terima kasih atas waktu yang anda berikan untuk menjawab
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.MAGETAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar
KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN. KUESIONER PENELITIAN Assalamu alaikum wr.wb. Dengan segala kerendahan hati, diharapkan kesediaan saudara untuk meluangkan waktunya guna mengisi daftar pertanyaan ini dengan sesungguhnya tanpa
Medan, November 2011 Kepada Yth: Bapak/Ibu Karyawan PT. Graha Sarana Duta di Medan
Lampiran 1: Kuesioner Medan, November 2011 Kepada Yth: Bapak/Ibu Karyawan PT. Graha Sarana Duta di Medan Perihal: Pengisian Kuesioner Bersama ini dimohon dengan hormat bantuan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner
KUESIONER PENELITIAN Identitas Responden
KUESIONER PENELITIAN Dengan hormat, Sehubungan dengan adanya penelitian mengenai Pengaruh Iklan Televisi Coca Cola Versi Ramadhan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas
Lampiran 1. Angket/Kuisioner
Lampiran 1. Angket/Kuisioner KUESIONER PENELITIAN Bersama ini saya memohon ketersediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar kuisioner. Informasi yang anda berikan hanya untuk melengkapi data penelitian dalam
Lampiran 1. Kuesioner. Medan, 28 September Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Operator BICT PT. Pelindo I di Tempat.
Lampiran 1. Kuesioner Medan, 28 September 2011 Kepada Yth, Bapak/Ibu Responden Operator BICT PT. Pelindo I di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan tesis yang berjudul Analisis Pengaruh Kompetensi
LAMPIRAN 1 :KUISIONER LEMBAR KUESIONER. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i. Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo
LAMPIRAN :KUISIONER LEMBAR KUESIONER Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner mengenai ANALISIS PENGARUH HARGA,
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat Saya sedang melakukan penelitian ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS PERBELANJAAN (Studi Kasus di Pasar Pusat Pasar
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKN DI RSUD DR. DJASAMEN SARAGIH PEMATANGSIANTAR TAHUN 2015 Dengan hormat,
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini saya memohon kesediaan Anda untuk mengisi penelitian dengan judul Pengaruh Kompensasi terhada Produktivitas Kerja pada PT. Carsurindo
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN
KUESIONER Kepada Yth. Para Responden. Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian untuk penyelesaian tugas akhir saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS
LAMPIRAN. ketersediaan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Responden yang terhormat, Saya Widhi Raditya, mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Soegijapranata Semarang. Dalam rangka penelitian
KUESIONER PENELITIAN
81 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Bersama ini saya sampaikan daftar pertanyaan kepada konsumen. Pertanyaan dalam kuesioner ini berkenaan dengan penelitian saya yang berjudul Pengaruh Word of Mouth Terhadap
Lampiran. Descriptive Statistics BUDAYA TOTAL KOMITMEN TOTAL KINERJA TOTAL
Lampiran Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation BUDAYA TOTAL 44 19 25 22.75 1.793 KOMITMEN TOTAL 44 13 25 19.27 2.395 KINERJA TOTAL 44 23 33 28.14 2.427 Valid N (listwise)
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVATOR DAN HYGIENE TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. LELCO TRINDO NUSANTARA
97 Lampiran I KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVATOR DAN HYGIENE TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. LELCO TRINDO NUSANTARA A. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : 2. Usia : 3. Jabatan : 4. Jenis Kelamin :
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Forum Fotografi di Situs
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Forum Fotografi di Situs www.kaskus.co.id Terhadap Pengetahuan Fotografi Mahasiswa (Studi Pada Mahasiswa FISIP Unila Angkatan 2011 dan 2012) Lampiran 1 Pendahuluan Kepada
Nomor Pernyataan Jawaban
Lampiran 1. Angket A. Variabel Motivasi Pegawai Dalam Bekerja Nomor Pernyataan Jawaban 1 2 3 4 5 Penghasilan yang Saya terima setiap bulannya, cukup 1 untuk memenuhi kebutuhan pokok Saya mendapatkan jaminan
Lampiran : 1 (satu) set kuesioner Medan, April 2011 : Permohonan Menjadi Responden Penelitian
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Lampiran : 1 (satu) set kuesioner Medan, April 2011 Perihal : Permohonan Menjadi Responden Penelitian Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Komputer (STIKOM)
KUESIONER PENELITIAN
89 A. Umum Responden yang terhormat, KUESIONER PENELITIAN Saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada
LAMPIRAN. KUESIONER Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Pos Indonesia (PERSERO) Medan
LAMPIRAN Lampiran 1. Kuisioner penelitian KUESIONER Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Pos Indonesia (PERSERO) Medan Kepada Yth, Bapak/Ibu/sdr/I Responden Dengan Hormat,
ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN
Lampiran. DAFTAR PERTANYAAN ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN A. Petunjuk :. Isilah jawaban
Kepada Yth, Bapak/ Ibu Wajib Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Medan Selatan Di - Tempat
KUESIOER PEELITIA PEGARUH PEERAPA SISTEM MAAJEME MUTU ISO 9001:2000 TERHADAP KEPUASA WAJIB PAJAK KEDARAA BERMOTOR PADA KATOR BERSAMA SAMSAT MEDA SELATA Kepada Yth, Bapak/ Ibu Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM Bersama ini saya memohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang
PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI DI YOGYAKARTA
LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Penelitian tentang: Manajemen Pemasaran ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, JAMINAN RASA AMAN, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH BANK BRI
JENIS KELAMIN USIA RESPONDEN PENDIDIKAN
Lampiran 3 Frequency Table JENIS KELAMIN Valid Perempuan Frequency 57 Percent 57.0 Valid Percent 57.0 Cumulative Percent 57.0 Laki-laki 43 43.0 43.0 43.0 Total 100 100.0 100.0 USIA RESPONDEN Valid 17-23
LAMPIRAN. Rekapitulasi Data Jumlah Pelanggan Tahun 2016
71 LAMPIRAN Lampiran 1 Rekapitulasi Data Jumlah Pelanggan Tahun 2016 Tgll\Bln Januari Februari Maret April Mei Juni Rata-rata 1 0 21 38 51 0 32 2 53 60 41 34 25 49 3 0 66 52 0 30 61 4 41 31 26 62 55 56
OUTPUT ANALISIS DESKRIPTIF. Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 25 71,4 71,4 71, ,6 28,6 100, ,0 100,0
OUTPUT ANALISIS DESKRIPTIF Frequency Table Laki-laki Perempuan Jenis Kelamin 25 71,4 71,4 71,4 10 28,6 28,6 100,0 20-30 Tahun 31-40 tahun > 40 tahun Umur 10 28,6 28,6 28,6 15 42,9 42,9 71,4 10 28,6 28,6
Pendidikan : SD SMA SMP. Status Pelanggan : Lama Baru. Pelajar/Mahasiswa
A. IDENTITAS RESPONDEN Isilah titik-titik yang tersedia atau beri tanda (x) pada kotak pilihan anda. Nama : (boleh tidak diisi) Umur : Tahun Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan Pendidikan : SD SMA Diploma/Sarjana
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN
KUESIONER PENELITIAN Lampiran 1 PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN Dibawah ini terdapat pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan
DAFTAR PERTANYAAN. Petunjuk Pengisian Berilah tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang paling tepat menurut Bapak/Ibu. 2.
Lampiran. Kuisioner Penelitian DAFTAR PERTANYAAN Petunjuk Pengisian Berilah tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang paling tepat menurut Bapak/Ibu. I. Identitas Responden. Tempat Tinggal Bapak/Ibu
Kepada Yth. Bapak/Ibu Tempat. Perihal : Permohonan Pengisian Angket. Dengan hormat,
Kepada Yth. Bapak/Ibu ------------------------------- Di Tempat Perihal : Permohonan Pengisian Angket Dengan hormat, Sehubungan dengan penulisan tesis saya yang berjudul ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK PRODUK,
LAMPIRAN. Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan. Alternatif Jawaban
LAMPIRAN Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan Item Alternatif Jawaban total Pernyataan 1 2 3 4 5 P1 13 14 53 13 29 122 P2 8 7 27 53 27 122 P3 16 20 43 12 31 122 P4
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. PADA KENTUCKY FRIED CHICKEN JLN. MONGONSIDI No.
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KENTUCKY FRIED CHICKEN JLN. MONGONSIDI No.14, MEDAN I. Cara Pengisian Berilah tanda checklist ( ) pada jawaban
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM
KEMENTERIAN AGAMA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI WALISONGO FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM Jl.Prof.Dr.Hamka Kampus III Ngaliyan Tlp./fax.7601291, 7624691 Semarang 50185 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Sdr/i Nasabah
DAFTAR KUESIONER. ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. makna tanda tersebut adalah sebagai berikut:
66 Lampiran 1 I. PETUNJUK PENGISIAN DAFTAR KUESIONER 1. Jawablah setiap pertanyaan ini sesuai pendapat Bapak/Ibu/Saudara sejujur-jujurnya dan perlu diketahui bahwa jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden
LAMPIRAN 1 KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya jurusan manajemen, memohon kepada anda
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN Responden yang terhormat, Bersama ini Saya memohon kesediaannya
LAMPIRAN-LAMPIRAN 111
LAMPIRAN-LAMPIRAN 111 LAMPIRAN 1 INSTRUMEN PENELITIAN A. Instrumen Sebelum Revisi B. Instrumen Sesudah Revisi 112 Sebelum Revisi Kepada Yth. Saudara/Saudari Anggota KOPARI Catra Gemilang Di tempat Assalamualaikum
PENGANTAR. Hormat Saya, (Suprapti Ningsih)
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PELATIHAN DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP KINERJA PENYULUH PERTANIAN LAPANGAN PADA DINAS PERTANIAN TANAMAN PANGAN DAN PETERNAKAN KABUPATEN PATI PENGANTAR Guna penyusunan
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. LESTARI INDAH JEPARA
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. LESTARI INDAH JEPARA PENGANTAR Penyusunan skripsi dibuat dalam rangka memenuhi syarat untuk dapat menyelesaikan pendidikan
Lampiran I KUISIONER. No. Responden :
Lampiran I KUISIONER PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEMAMPUAN BERSAING PADA PERUSAHAAN AIRLINE PT. INDONESIA AIR ASIA UNTUK PELANGGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU No. Responden : Bersama ini saya memohon
KUESIONER PENELITIAN. Responden yang Terhormat,
KUESIONER PENELITIAN Responden yang Terhormat, Saya adalah mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang sedang melakukan penelitian mengenai ANALISIS PENGARUH UNPLANNED PURCHASE
KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI, BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN KUDUS
KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI, BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN KUDUS Diajukan oleh : ANANG BUDI PRASETYO NIM : 2008.11.089 PROGRAM
3. Apakah buku yang terdapat dikatalog selalu tersedia di rak? a) Selalu b) Pernah c) Kadang-kadang d) Tidak pernah
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH KETERSEDIAAN KOLEKSI TERHADAP PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN PADA BALAI PENGEMBANGAN PENDIDIKAN NONFORMAL DAN INFORMAL (BPPNFI) REGIONAL I MEDAN Petunjuk Pengisian : Isilah jawaban
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan para Bapak/ Ibu/ Saudara untuk mengisi
KUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
KUESIONER PENELITIAN
65 KUESIOER PEELITIA KepadaYth: Saudara/i Responden ditempat Dengan hormat, Berkaitan dengan penelitian yang saya lakukan dalam rangka menyelesaikan studi program S Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP
LAMPIRAN I KUESIONER Dengan hormat. Perkenalkan nama saya Ridwan Heriyanto. Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sedang melakukan penelitian yang berjudul
KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :
84 LAMPIRAN 1 KUESIONER Victor Jrimanti Norela 2012 11 245 Bapak/Ibu, Saudara/Saudari yang saya hormati, Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Esa Unggul. Dalam hal
ANGKET. Nama : Jenis Pekerjaan : Petunjuk pengisian :
ANGKET PENGARUH KETERSEDIAAN KOLEKSI TERHADAP PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN KELILING KANTOR PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI KABUPATEN PESISIR SELATAN PROVINSI SUMATERA BARAT Nama : Jenis Pekerjaan : Petunjuk
Lampiran 1 Distribusi Responden atas jawaban X1, X2, dan Y
138 Lampiran 1 Distribusi Responden atas jawaban X1, X2, dan Y X11 Frequency Valid Valid tidak setuju 5 8.2 9.6 9.6 netral 6 9.8 11.5 21.2 setuju 38 62.3 73.1 94.2 sangat setuju 3 4.9 5.8 100.0 X12 Frequency
DAFTAR KUESIONER. Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata
DAFTAR KUESIONER Bapak/Ibu terhormat, Pernyataan yang ada dalam rangka penyusunan skripsi ini hanya semata-mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul Pengaruh Perencanaan Karir
Kuesioner Penelitian Skripsi. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Kerja Karyawan PDAM Tirta Tarum Kabupaten Karawang
Kuesioner Penelitian Skripsi Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Kerja Karyawan PDAM Tirta Tarum Kabupaten Karawang Kepada Yth, Bapak/ Ibu Pegawai PDAM Tirta Tarum Di tempat Dengan hormat, Saya
DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN (KUESIONER)
Lampiran 3 DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN (KUESIONER) PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI TENAGA KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PORSEA TAHUN 2011 No. Responden
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Iklan Tarif Hemat Simpati Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Simpati Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU Untuk mengetahui seberapa besar tarif hemat Simpati
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN A. PETUNJUK UMUM Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan Skripsi dengan judul
KUESIONER. Daftar Pertanyaan PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA INDUSTRI KREATIF DI KOTA
LAMPIRAN 1 KUESIONER Daftar Pertanyaan PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA INDUSTRI KREATIF DI KOTA MEDAN Bapak/ibu yang terhormat, Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu,
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Keterangan Pengisian Kami meminta kesediaan saudara/i untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan di bawah ini sejujurnya. Masing-masing daftar pertanyaan di sediakan 5 alternatif
Lampiran 1. Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN DESAIN PEKERJAAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIDANG PENDAPATAN DINAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET (DPKA) KOTA LANGSA Dibawah ini terdapat
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP (STUDI BISNIS PADA HOTEL CHERRY RED JL. SEI MARTEBING MEDAN)
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP (STUDI BISNIS PADA HOTEL CHERRY RED JL. SEI MARTEBING MEDAN) A. IDENTITAS RESPONDEN Nama : Jenis Kelamin
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
99 Lampiran 1 Kuesioner Penelitian PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan
Kuesioner Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Rumah Makan Tenda Biru Medan. Terhadap Keputusan Pembelian
Kuesioner Analisis engaruh Kualitas elayanan Rumah Makan Tenda Biru Medan Terhadap Keputusan embelian Responden yang Terhormat, Bersama ini kami mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner yang
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kepada: Yth: Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka mencari data guna menyusun skripsi dengan judul Pengaruh kualitas Customer Relation Management dan
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER No. :... yang terhormat, Bersama ini kami mohon kesediaan dari Saudara/i untuk mengisi daftar kuesioner penelitian yang diberikan kepada Saudara/i. Informasi yang Saudara/i
KUESIONER. Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi. Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan
]]] ]]] ] LAMPIRAN-LAMPIRAN KUESIONER Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan 1. Identitas Responden Sampel Nama
LAMPIRAN 1 DAFTAR KUESIONER
LAMPIRAN 1 DAFTAR KUESIONER KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEPEMIMPINAN, PENGALAMAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA RSUD KAYEN KABUPATEN PATI) KATA PENGANTAR Guna penyusunan
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN Selamat pagi/ siang/ sore. Saat ini saya sedang melakukan penelitian tentang produk baju dari merk Mint. Saya mengucapkan terimakasih kepada Saudara karena telah memberikan
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Lampiran 1 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO KUESIONER PENELITIAN Perbedaaan Stres Kerja Pegawai Dinas Luar Berdasarkan Gender Pada AJB 1912 Bumiputera Cabang Ponorogo Bersama kuesioner
LAMPIRAN. Lampiran 1 : Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas
LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas I. IDENTITAS RESPONDEN Nama : NIM : Angkatan : 2011 2012 Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan Usia : Tahun II. PETUNJUK PENGISIAN Anda diminta
LAMPIRAN I. IDENTITAS RESPONDEN : Pendidikan :... Pekerjaan :... DAFTAR PERNYATAAN
LAMPIRAN I ANGKET PENELITIAN PENGARUH KETERSEDIAN KOLEKSI DAN SISTEM TEMU BALIK INFORMASI TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA DI KANTOR PERPUSTAKAAN ARSIP DAN DOKUMENTASI KABUPATEN KERINCI
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KESEJAHTERAAN, LINGKUNGAN KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI PADA LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN NISSAN FORTUNA KUDUS, PATI, JEPARA) IDENTITAS RESPONDEN
DAFTAR LAMPIRAN. 2. Jenis Kelamin : 1). Laki-Laki 2). Perempuan
82 DAFTAR LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian A. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini hanya semata mata untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER. Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
LAMPIRAN 1: SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Lamp. : Satu (1) Berkas Ibu/Bapak Perawat Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Djasamen Saragih di Pematangsiantar
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO. :Kuesioner penelitian :Permohonan bantuan pengisisan kuesioner penelitian
64 LANPIRAN 1 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO Lampiran Perihal :Kuesioner penelitian :Permohonan bantuan pengisisan kuesioner penelitian Yth Responden, Dengan
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR PRIBADI DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA DNA GAMESTATION JL.
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR PRIBADI DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA DNA GAMESTATION JL. HALAT MEDAN I. Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : Usia : Pekerjaan : II.
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIFITAS KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL MEDAN
KUESIONER PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PRODUKTIFITAS KARYAWAN PADA PERUM PEGADAIAN KANWIL MEDAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang
Perwakilan Provinsi Sumatera Utara. Yang bertanda tangan dibawah ini. N a m a : Tohirin. N I M : /Akt
Lampiran 1. Permohonan Pengisian Kuesioner Medan, Mei 2012 Perihal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Auditor BPK - RI Perwakilan Provinsi Sumatera Utara di- Tempat Dengan hormat Yang bertanda
Lampiran 1. Kuesioner. 4. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan. 5. Status Perkawinan : 1. Kawin 2. Belum Kawin 3. Janda/Duda
Lampiran 1 Kuesioner A. Identitas Responden 1. Nama Responden : 2. Umur Responden : 3. Alamat : 4. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan 5. Status Perkawinan : 1. Kawin 2. Belum Kawin 3. Janda/Duda
LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI
LAMPIRAN 87 88 LAMPIRAN 1 : BIODATA PENULIS IDENTITAS DIRI Nama : ANDI SULAEHA Tempat, Tanggal Lahir : Pare-Pare,17 Juni 1990 Jenis Kelamin : Perempuan No. Telepon/HP : (0411) 453422 /085340916144 Email
KUESIONER PENELITIAN. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen pada Usaha Pakaian Tauko Medan
KUESIONER PENELITIAN Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen pada Usaha Pakaian Tauko Medan 1. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Pekerjaan
Lampiran 1 KUESIONER STRATEGI PEMASARAN
Lampiran 1 KUESIONER STRATEGI PEMASARAN A. Identitas Responden No. Responden : Tanggal : Nama : Umur : Jenis Kelamin : Suku : Pendidikan : Pekerjaan : Status Pernikahan : Petunjuk pengisian : Berilah tanda