BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
|
|
|
- Sri Hartanto
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 72 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dapat diambil beberapa kesimpulan antara lain: 1. Reference group memiliki pengaruh terhadap Niat beli Ulang konsumen pada produk Hartono Elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa Niat beli Ulang konsumen dapat dibentuk melalui reference group konsumen. Dengan demikian hipotesis pertama Terdapat pengaruh reference group konsumen terhadap Niat beli Ulang konsumen pada produk Hartono Elektronik, dinyatakan diterima. 2. Service quality berpengaruh terhadap kepuasan konsumen produk Hartono Elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dapat dibentuk melalui service quality konsumen. Dengan demikian hipotesis kedua Terdapat pengaruh service quality terhadap kepuasan konsumen produk Hartono Elektronik, dinyatakan diterima. 3. Store atmosphere berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pengguna produk Hartono Elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen pengguna produk Hartono Elektronik dapat dibentuk melalui store atmosphere. Dengan demikian hipotesis ketiga Terdapat pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan konsumen produk Hartono Elektronik, dinyatakan diterima. 72
2 73 4. Service quality berpengaruh terhadap Niat beli Ulang produk Hartono Elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa Niat beli Ulang dapat dibentuk melalui service quality konsumen. Dengan demikian hipotesis keempat Terdapat pengaruh service quality terhadap Niat beli Ulang produk Hartono Elektronik, dinyatakan diterima. 5. Store atmosphere berpengaruh terhadap Niat beli Ulang produk Hartono Elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa Niat beli Ulang produk Hartono Elektronik dapat dibentuk melalui store atmosphere. Dengan demikian hipotesis kelima Terdapat pengaruh store atmosphere terhadap Niat beli Ulang produk Hartono Elektronik, dinyatakan diterima. 6. Kepuasan konsumen berpengaruh terhadap Niat beli Ulang produk Hartono Elektronik. Hal ini menunjukkan bahwa Niat beli Ulang pengguna produk Hartono Elektronik dapat dibentuk melalui kepuasan konsumen. Dengan demikian hipotesis keenam Terdapat pengaruh kepuasan konsumen terhadap Niat beli Ulang produk Hartono Elektronik, dinyatakan diterima. 5.2 Saran Saran pada penelitian ini terdiri dari dua bagian yaitu saran praktis dan saran akademis.
3 Bagi Perusahaan Beberapa saran yang dapat diberikan kepada perusahaan untuk melakukan perbaikan adalah sebagai berikut: 1. Diharapkan agar Hartono Elektronik dapat meningkatkan kualitas pelayanan khususnya pada kemudahan mengakses website untuk memudahkan konsumen mencari informasi mengenai produk. 2. Diharapkan agar perusahaan dapat meningkatkan Store Atmosphere dalam ruangan dengan memberikan pengharum ruangan sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan Niat beli Ulang Bagi Pembaca dan Pihak Lain Berikut adalah beberapa saran akademis yang berguna bagi penelitian selanjutnya: 1. Penelitian yang akan datang dalam pengambilan data primer tidak hanya dengan kuesioner, perlu dengan observasi lapangan dan wawancara langsung ke responden sehingga hasil analisis yang diperoleh menjadi komprehensif dengan mengetahui keinginan store atmosphere di Hartono Elektronik. 2. Penelitian yang akan datang sebaiknya memperbanyak variabel-variabel lainnya yang mempengaruhi kepuasan konsumen dan Niat beli Ulang produk elektronik di Hartono, sehingga nantinya dapat membantu pihak manajemen pemasaran dan sumber daya manusia di Hartono Elektronik untuk lebih meningkatkan ISO.
4 DAFTAR PUSTAKA Baden, F. L., A. Spiller., A. Zühlsdorf., dan M. Mellin Customer Satisfaction in Farmer-to-Consumer Direct Marketing, International Food and Agribusiness Management Review, Vol. 11, Issue 2. Bearden, W. O., dan M. J. Etzel Reference Group Influence on Product and Brand Purchase Decision, Journal of Consumer Research, Vol. 9, September Bollen, K. A Structural Equation with Laten Variabels, Departement of Sociology. NJ : John Wiley & Sons. Cobb-Walgren, Cathy, Cynthia A. Ruble, dan Naveen Donthu Brand Equity, Brand Preference and Purchase Intent, Journal of Advertising, 24 (3), p Cronin, J. J. Jr., M. K. Brady., dan G. T. M. Hult Assessing the Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments, Journal of Retailing, Volume 76(2) pp , ISSN: Deng, Z. H., Y. B. Lu., K. W. Wei Understanding customer satisfaction and loyalty: An empirical study of mobile instant messages in China, International Journal of Information Management, 30, hal Dharmmesta, B. S., dan T. H. Handoko Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE. Dodds, B., Monroe Kent B., dan Dhruv Grewal Effect of Price, Brand, and Store Information on Buyers Product Evaluations, Journal of Marketing Research, 28 (August), p
5 Durianto, Darmadi, et al Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Ekawatiningsih, P., K. Komariah., dan S. Purwanti Restoran. Jakarta: Direktorat Pembinaan Sekolah Menengah Kejuruan. Engel, J, F., R. D. Blackwell., dan P. W. Miniard Perilaku Konsumen. Jakarta: Bina Rupa Aksara Consumen Behavior. Jakarta: Bina Rupa Aksara. Ferdinand, A Structural Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen. Semarang : Universitas Diponegoro Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen dalam penelitian manajemen. Semarang: UNDIP. Foster, B Manajemen Ritel. Bandung: Alfabeta. Ghozali, U., dan Fuad Structural Equation Modelling : Teori, Konsep dan. Aplikasi. Suemarang : Undip. Gillani, M. S. F Impact of Peer Pressure and Store Atmosphere on Purchase Intention: An Empirical Study on the Youngsters in Pakistan, International Journal of Academic Resaerch in Business and Social Sciences, 2(7), pp: Hair, JR., F. Joseph., R. E. Enderson., R. L. Tatham., dan W. C. Black Multivariate Data Analysis with Reading. Prentice Hall International, Inc Multivariate Data Analysis. New Jersey: Prentice- Hall.
6 Hendriani, Y., Supartoyo., Jen Tatuh, dan H. E. Recky Sendouw The Economic And The Regional Charactheristics : The Case Of Indonesia. Buletin Ekonomi Moneter dan Perbankan. Kotler, P Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, implementasi dan Kontrol, Edisi Sebelas. Alih Bahasa, Hendra Teguh. Jakarta: Penerbit PT. Prenhallindo Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Marketing Management. New York: Pearson Prentince Hall Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga. Kotler, P., dan G. Armstrong Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Kotler, P., dan K. L. Keller Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Indeks Marketing Management. New Jersey: Pearson Prentice Hall. Kusnendi Model-Model Persamaan Struktural. Bandung. Alfabeta. Levy, M., dan B. A. Weitz Retailing Management. Boston: Mc. Graw Hill. Irwin Retailing Management. New York: America: McGraw-Hill/Irwin.
7 Li, E. Y., et al Examining The Antecedents of Repurchase Intention in Convenience Stores: a Perspective of Expectation-Disconfirmation Theory, The 9th International Conference on Electronic Business, Macau, November 30 - December 4, Mowen, J. C., dan M. Minor Perilaku Konsumen. Jakarta: Erlangga. Musanto, T Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus Pada CV. Sarana Media Advertising Surabaya, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 6, No. 2, pp , September ( Nofiawaty., dan B. Yuliandi, Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Niat beli Ulang Konsumen Pada Outlet Nyenyes Palembang, Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, Vol. 12, No.1, Maret Octaviani, A. S Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffe Toffe Jatim Expo Surabaya, Jurnal Unesa ( Oliver, L. R Cognitif Affective and Atribute Base of The Satisfaction Respons, Journal of Customer Research, 20: Parasuraman, A., V. A. Zeithaml., dan L.L. Berry SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, Journal of Retailing, Vol. 64, No. 1. Pedhazur, E. J Multiple Regression in Behavioral Research. New York: CBS College. Santoso, S Statistik Non Parametrik. Jakarta: PT. Elex Media Komoutindo.
8 Santoso, S Analisis SPSS pada Statistik Parametrik. Jakarta: PT. Elex Media Komoutindo. Saidani, B., dan S. Arifin Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Niat beli Pada Ranch Market, Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI),Vol. 3, No. 1, p.1-22 Sitinjak J. R. T., dan Sugiarto Lisrel. Yogyakarta: Graha Ilmu. Shopiah., dan Syihabudin Manajemen Bisnis Ritel. Yogyakarta: Andi. Sugiyono Statistik Untuk Penelitian.Bandung : Alfabeta. Suryani, T Perilaku Konsumen: Implikasi pada Strategi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Suwandi, I. M. D Keputusan Pembelian, Seri Manajemen Pemasaran. Terblanche, N. S., dan C. Boshoff A Generic Instrument to Measure Customer Satisfaction With The Controllable Elements of the In-Store Shopping Experience, South African Journal of Business Management, 37 (3), Tjiptono, F. 2008, Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.., dan C. Gregorius Service, Quality dan Satisfaction. Yogyakarta: Andi Offset. Tuu, et al., Explaning Repurchase Intention Towards in Vietnam: The Extention of The Theory of Planned Behavior, IIFET 2010 Montpellier Proceedings. Utami, C. W Manajemen Ritel (Strategi dan Implementasi Ritel. Moderen). Jakarta : Salemba Empat Manajemen Ritel. Jakarta: Salemba Empat.
9 Walker, J. R The Restaurant. New Jersey; John Willey & Sons, Inc. Wibisono Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Wijayanto Metodologi Penelitian Kuantitatif. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Yamin, S., dan H. Kurniawan Structural Equation Modeling dengan Lisrel. Jakarta : Salemba Empat Zeithaml, V.A., M.J. Bitner., dan D.D. Gremler Service Quality Delivery Through Web Sites: A Critical Review of Extant Knowledge, Journal of the Academy of Marketing Science. Vol.30, No. 4, pp Zeithaml, V.A., M.J. Bitner., dan D.D. Gremler Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. Boston : McGraw-Hill.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1) Hipotesis 1 yang menyatakan bahwa kualitas layanan memiliki pengaruh yang
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka simpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan perhitungan yang telah
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan analisis Structural Equation Model, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut : 1. Perceived Customer Destiny
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan sesuai dengan tujuan hipotesis yaitu dengan menggunakan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) maka simpulan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil analisis yang telah dilakukan oleh peneliti pada bab 4 dengan menggunakan metode analisis Structural Equation Modelling (SEM), maka dapat diambil kesimpulan
tidak mempengaruhi loyalitas pelanggan jasa transportasi udara.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan dari hasil analisis dan pembahasan maka simpulan dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Air Asia
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini
72 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil penelitian
BAB V PENUTUP. potongan harga dan sangat berpengaruh terhadap citra toko. Sebagian besar
BAB V PENUTUP 5. 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik suatu kesimpulan oleh peneliti sebagai berikut : 1. Potongan harga
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN. 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Experiential marketing (EM) berpengaruh positif dan signifikan
kesimpulan bahwa Store Brand Price Image positif mempengaruhi Store
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Penelitian ini menguji Pengaruh pengaruh Store Image Perception, Store Brand Price Image, dan Familiarity terhadap Store Brand Repurchase intention pada konsumen
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Hipotesis 1 yang menyatakan brand image terhadap brand satisfaction Android
BAB 5. SIMPULAN dan SARAN
BAB 5 SIMPULAN dan SARAN 5. 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang digunakan sesuai dengan tujuan hipotesis yang dilakukan dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM)
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan penelitian, maka simpulan yang didapatkan adalah sebagai berikut: 1. Experiential Marketing berpengaruh terhadap Customer Satisfaction.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan dari hasil analisis dan pembahasan maka simpulan yang dapat dirumuskan adalah sebagai berikut: 1. Hipotesis 1 yang menyatakan brand familiarity berpengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Service quality berpengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Penelitian ini menguji pengaruh antara Service Encounter Quality dan Service Quality terhadap Satisfaction dan Revisit Intentions pada konsumen Ranch Market di Surabaya.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan penelitian, maka simpulan yang didapatkan adalah sebagai berikut: 1. Hipotesis 1 dalam penelitian ini, yaitu bahwa hotel Image berpengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), memperlihatkan bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini cocok dengan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pengujian hipotesis dan pembahasan yang telah disampaikan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Reliabilitas terbukti berpengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang digunakan sesuai dengan tujuan hipotesis yang dilakukan, dengan analisis structural equation modeling, maka dapat ditarik
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dibahas pada bab sebelumnya, penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Tingkat kepuasan konsumen atas
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan jawaban responden
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Brand image berpengaruh signifikan terhadap kepuasan.
5.2 Saran Berdasarkan simpulan yang telah dikemukakan, maka dapat diberikan beberapa saran yang dapat menjadi bahan pertimbangan bagi
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan pada bab 4, dengan menggunakan Structural Equation Modeling, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Hipotesis 1 yang menyatakan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil pengolahan data penelitian dapat ditarik suatu simpulan yaitu, relationship marketing tactics berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada provider
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil simpulan sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan hipotesis pertama
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Advertising (X 1 ) tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Y 2 ). Hal ini berarti
signifikan terhadap Brand Trust maka dari itu hipotesis yang
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka di peroleh kesimpulan dari hasil penelitian mengenai pengaruh e-tail brand experience, brand personality
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berikut ini merupakan kesimpulan berdasarkan hasil analisis yang telah dibahas pada bab sebelumnya: 1. Tingkat kepuasan konsumen atas e-retailing attributes pada
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Dengan mengacu kepada hasil pengolahan data dan pembahasan mengenai pengujian hipotesis pada Bab 4, serta terkait dengan permasalahan sebagaimana telah diungkapkan pada Bab 2,
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan metode structural equation modeling maka dapat
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan metode structural equation modeling maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Event inventiveness
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
1.1 Simpulan BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan pembahasan maka kesimpulan yang dapat di jelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Perceived sacrifice berpengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan jawaban responden
BAB V PENUTUP. pada Persewaan Alat Pesta SUYONO di Surabaya. 3. Nilai yang dirasa secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap niat
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan SPSS maka dapat ditarik kesimpulan bahwa : 1. Kualitas pelayanan,
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan jawaban responden
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Staff Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
73 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diperoleh simpulan sebagai berikut: 1. Hipotesis pertama (H 1 ) yang menyatakan bahwa kualitas layanan berpengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan, maka bisa dijelaskan berbagai temuan-temuan dalam penelitian ini sebagai berikut: 1. Customer value terbukti berpengaruh signifikan
BAB V PENUTUP. Dalam berbagai hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dalam berbagai hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan pada penelitian ini bahwa : 1. Dilihat dari karakteristik jenis kelamin pada responden laki-laki sebesar
BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Nasabah Standard Charterd Bank KCP Gajah Mada Jakarta. Dan dapat
BAB V SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan Peneliti ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan Nasabah Standard Charterd Bank KCP
BAB V PENUTUP. rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan. simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan judul penelitin, pokok permasalahan, tujuan penelitian, rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan simpulan dari penelitian ini
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
71 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 9.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan sesuai dengan tujuan hipotesis yaitu dengan menggunakan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) maka
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan dengan menggunakan metode analisis Stuctural Equation Modelling maka dapat ditarik kesimpulan sebagai
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil penelitian, maka simpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Pada hipotesis 1 menyatakan Kepuasan pelanggan
DAFTAR PUSTAKA. Andi M.S(2009). Brand belief; Strategi Membangun Merek Berbasis Keyakinan. Jakarta: Salemba empat
1 2 0 DAFTAR PUSTAKA Andi M.S(2009). Brand belief; Strategi Membangun Merek Berbasis Keyakinan. Jakarta: Salemba empat Astuti, S.W., dan Cahyadi, I.G.,(2007). Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa
PENGARUH RETAIL MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO SWALAYAN USAHA BARU MALANG SKRIPSI
PENGARUH RETAIL MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO SWALAYAN USAHA BARU MALANG SKRIPSI OLEH: NUKFI ZAKARIA 201110160311277 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS 2015 KATA PENGANTAR
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Kepuasan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data yang dilakukan penulis terhadap analisis kualitas layanan internet banking dalam meningkatan kesetiaan nasabah di
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan Structural Equation Modelling dengan program AMOS
BAB 5 V PENUTUP. Berdasarkan hasil dari analisis data yang terkumpul serta pengolahan analisis
57 BAB 5 V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil dari
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Customer perceived value berpengaruh terhadap customer satisfaction
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian, berikut kesimpulan yang dapat ditarik serta jawaban dari rumusan masalah: 1. Penilaian persepsi responden terhadap atribut produk
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan, simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Hipotesis 1 yang menyatakan service quality berpengaruh terhadap customer
BAB V PENUTUP Kesimpulan Melalui hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Melalui hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan Maximum Likehood melalui program AMOS 19.0 maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran Rumah Makan Bakso Salatiga Bandung terhadap loyalitas konsumen Bakso Salatiga,
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan analisis Structural Equation Modeling, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Brand image berpengaruh
BAB 5 Simpulan dan Saran
BAB 5 Simpulan dan Saran 5.1 Simpulan Dari hasil penenlitian dan pembahasan yang digunakan sesuai dengan tujuan hipotesis yang dilakukan dengan analisis SEM, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut
DAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :
DAFTAR PUSAKA Alma, Buchari. 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. Assael, Henry, 2004. Consumer Behavior and Marketing Action, 5th ed, South Western College Publishing, Ohio.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SWALAYAN BRAVO BOJONEGORO SKRIPSI. Oleh: NAMA : MUHAMMAD MUSTAJAB
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SWALAYAN BRAVO BOJONEGORO SKRIPSI Oleh: NAMA : MUHAMMAD MUSTAJAB NIM : 201110160311280 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN
BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. 1. Variabel kepuasan pelanggan mempunyai pengaruh yang signifikan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Variabel kepuasan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dengan menggunakan Sturctural Equation Modelling (SEM), maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Hipotesis pertama
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pengujian dan analisis, maka dapat diperoleh hasil kesimpulan sebagai berikut: 1.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pengujian dan analisis, maka dapat diperoleh hasil kesimpulan sebagai berikut: 1. Kegunaan website (X1) berpengaruh terhadap loyalitas konsumen (Y), dengan
BAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian bahwa: 1. Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Giant di
BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : 1. Variabel Produk berpengaruh tidak signifikan terhadap
terhadap brand loyalty pada fashion brand Zara di Surabaya,
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Brand image berpengaruh secara kuat, positif, dan signifikan terhadap brand love
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian, maka simpulan yang diperoleh atas penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Perceived quality memiliki pengaruh positif signifikan terhadap
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Hasil penelitian ini membuktikan dugaan hipotesis pertama dapat diterima
3. Private label adalah produk yang hanya menanggung nama pengecer. 4. Sub merek sendiri membawa nama pengecer tapi produk yang memiliki posisi yang
BAB 4 SIMPULAN Berdasarkan pada pembahasan pada bab sebelumnya dapat dikatakan bahwa arsitektur merek pengecer merupakan pengembangan dari arsitektur merek yang dikembangkan oleh Esbjerg, et al (2004)
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat dibuat beberapa kesimpulan yang
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat dibuat beberapa kesimpulan yang diperoleh yaitu: 1. Perceived information quality berpengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
47 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), maka dapat ditarik kesimpulan untuk memprediksi perilaku calon konsumen dalam
BAB V PENUTUP. Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan yang telah. dikemukan, terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut :
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukan, terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa Persepsi
PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI, SALURAN DISTRIBUSI, DAN PROSES TERHADAP KEPUTUSAN BRAND SWITCHING PADA KARTU TELEPON SELULER SKRIPSI
PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI, SALURAN DISTRIBUSI, DAN PROSES TERHADAP KEPUTUSAN BRAND SWITCHING PADA KARTU TELEPON SELULER SKRIPSI Oleh: M. Fauzul Adzim 09610326 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI MANAJERIAL, KETERBATASAN DAN SARAN. Penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh Product Performance
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI MANAJERIAL, KETERBATASAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh Product Performance terhadap Behavioral Intentions melalui Satisfaction pada konsumen
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil penelitian, maka simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel komunikasi pemasaran tidak berpengaruh terhadap ekuitas
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa Awareness konsumen di kota bandung terhadap Alfacart masih netral karena konsumen masih belum
BAB V PENUTUP. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap Citra Toko produk Smartfren Andromax
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya dapat ditarik beberapa kesimpulan guna menjawab rumusan masalah. Beberapa kesimpulan tersebut terdiri dari:
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan dari hasil pembahasan, simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perceived
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5. 1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab 4 tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku belanja konsumen di Erafone Tunjungan Plaza Surabaya, dapat
DAFTAR PUSTAKA. Aaker, David A. (1995), Building Strong Brands. Publisher. The Free Press.
DAFTAR PUSTAKA Aaker, David A. (1995), Building Strong Brands. Publisher. The Free Press. Agung, Nugroho. (2005). Strategi Jitu memilih Metode statistic Penelitian dengan SPSS, Andi Jogyakarta. Alma, Buchari.
BAB V PENUTUP. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh
91 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yang diberikan oleh BTPN terhadap tingkat kepuasan nasabah. Terdapat lima variabel kualitas
DAFTAR PUSTAKA. Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu, Jakarta.
DAFTAR PUSTAKA Buku: Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu, Jakarta. Djarwanto, 1996, Mengenal Beberapa Uji Statistik Dalam Penelitian, Liberty: Yogyakarta. Durianto,
BAB V PENUTUP. maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Niat Beli
71 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : 1. Citra Merek, dan Kepercayaan secara
DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
DAFTAR PUSTAKA Alma, Buchari. 1992. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Aryani,
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
53 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang digunakan sesuai dengan tujuan hipotesis yang dilakukan, dengan analisis regresi linier berganda, maka dapat ditarik simpulan
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari hasil analisis yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil beberapa kesimpulan, yaitu sebagai berikut: 1. Kualitas pelayanan Indihome masih jauh
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut:
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1. Terdapat hubungan positif
BAB V PENUTUP. kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan kepuasan yang berarti
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesa dan pembahasan yang telah dilakukan maka kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang digunakan sesuai dengan tujuan hipotesis yang dilakukan dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM),
BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, dapat
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, dapat dikemukakan kesimpulan sebagai berikut. 1. Variabel kualitas interaksi berpengaruh tidak signifikan terhadap
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan dari hasil pembahasan, simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Initial brand image (IBI) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
DAFTAR PUSTAKA. Aaker, David. (1992). The Value of Brand Equity. Journal of Business Strategy, Vol 13 Iss: 4, pp
DAFTAR PUSTAKA Aaker, David. (1992). The Value of Brand Equity. Journal of Business Strategy, Vol 13 Iss: 4, pp.27-32. Arikunto, Suharsimi. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
DAFTAR PUSTAKA. Assauri, S Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Strategi. Edisi. Pertama. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada..
102 DAFTAR PUSTAKA Buku Assauri, S. 2009. Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Strategi. Edisi Pertama. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.. Arikunto. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan analisis Structural Equation Model, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut : 1. Experiential Marketing
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil analisis yang telah dilakukan oleh peneliti pada bab 4 dengan menggunakan metode analisis regresi logistik, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
BAB V PENUTUP. didapatkan melalui hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif
BAB V PENUTUP 5. 1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir sebesar 106 responden nasabah Produk Tabungan Bank Mandiri di Surabaya dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian pada bab sebelumnya maka kesimpulan yang diperoleh adalah Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Trust, Commitment, dan Customer
BAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan analisis dan uji hipotesis yang telah dilakukan, maka terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : 1. Kepercayaan Pelanggan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan analisis Structural Equation Modeling, maka dapat di tarik simpulan sebagai berikut: 1. Citra merek berpengaruh
BAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil dan analisa serta pengujian yang telah dilakukan, maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: 1. Berdasarkan nilai t hitung yang terdapat pengaruh
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari pembahasan yang sudah ada sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa hasil penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Customer Satisfaction berpengaruh positif dan