BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Transkripsi

1 DAFTAR ISI Hal KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Kegunaan Teoritis Kegunaan Praktis Kerangka Pemikiran Hipotesis BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Administrasi Negara Bidang Kajian Administrasi Negara Perilaku Organisasi Komunikasi Interpersonal Pengertian Komunikasi Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal Komponen-komponen Komunikasi Interpersonal Sikap Positif Dalam Berkomunikasi Produktivitas Pengertian Produktivitas Kerja Dimensi Produktivitas Kerja Faktor-Faktor yang Mempengaruhi v

2 vi BAB III BAB IV Produktivitas Kerja Strategi Untuk Meningkatkan Produktivitas Kerja Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Penelitian Terdahulu METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Metode Penelitian Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Sampel Teknik Pengambilan Sampel Sumber Data Variabel Penelitian Definisi dan Operasional Variabel Teknik Pengumpulan Data Teknik Pengolahan Data Metode Perhitungan Program SPSS Pengujian Realibilitas Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Homoskedastistitas Uji Multikolinieritas Analisis Regresi Berganda Analisis Koefisien Determinasi Uji Hipotesis Lokasi, Waktu Penelitian dan Rancangan Jadwal Penelitian Lokasi Penelitian Waktu Penelitian dan Rancangan Jadwal Penelitian HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi Umum Tempat Penelitian Kondisi Objek Penelitian... 74

3 vii Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Tenaga Kerja Visi Misi Tujuan Struktur Organisasi Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Susunan Kepegawaian dan Perlengkapan Hasil Penerapan Instrumen Pengolahan Data Membuka Pintu Komunikasi terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Sopan dan Ramah dalam Berkomunikasi terhadap Produktivitas Kerja pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Keberanian Meminta Maaf pada saat Merasa Bersalah terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Cepat Tanggap terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Penuh Perhatian terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Bertindak Jujur dan Adil terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Produktivitas Kerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Efektivitas Efisiensi Kualitas Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja

4 viii Kota Bandung Analisis Hasil Uji Validitas Analisis Hasil Uji Reliabilitas Hasil Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Homokedastisitas Uji Multikolineritas Analisis Hasil Regresi Berganda Analisis Hasil Koefisien Determinasi Analisis Hasil Uji Hipotesis BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Saran Bagi Peneliti Bagi Lembaga DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN

5 ix DAFTAR TABEL Hal. Tabel 1.1 Evaluasi Kinerja Program Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Tahun Tabel 3.1 Jumlah Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Tabel 3.2 Proporsi Sampel Responden Penelitian Tabel 3.3 Operasional Variabel Penelitian Tabel 3.4 Alternatif Jawaban dan bobot Nilai Pernyataan Tabel 3.5 Pedoman untuk memberikan Interpretasi Koefisien Determinasi. 69 Tabel 3.6 Rancangan Jadwal Penelitian Tabel 4.1 Daftar Pegawai Menurut Eselon Tabel 4.2 Daftar Pegawai Menurut Golongan Tabel 4.3 Daftar Pegawai Menurut Pendidikan Tabel 4.4 Skor Penelitian Variabel Komunikasi Interpersonal Tabel 4.5 Hasil Analisis Perdimensi Variabel Komunikasi Interpersonal Tabel 4.6 Rekapitulasi Hasil Analisis Korelasi Rank Spearman Variabel Komunikasi Interpersonal Tabel 4.7 Skor Penelitian Variabel Produktivitas Kerja Pegawai Tabel 4.8 Hasil Analisis Variabel Produktivitas Kerja Pegawai Tabel 4.9 Rekapitulasi Hasil Analisis Korelasi Rank Spearman Variabel Produktivitas Kerja Pegawai Tabel 4.10 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Komitmen dalam Membina Kerjasama antarpegawai untuk Menyelesaikan Pekerjaan Tabel 4.11 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Kedekatan Hubungan terhadap Rekan Kerjanya dalam Melaksanakan Pekerjaan Tabel 4.12 Bobot Dimensi Membuka Pintu Komunikasi Tabel 4.13 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Sikap Ramah dalam Berkomunikasi antarpegawai maupun

6 x Terhadap Masyarakat Tabel 4.14 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Sikap Saling Menghargai antarpegawai Tabel 4.15 Bobot Dimensi Sopan dan Ramah dalam Berkomunikasi Tabel 4.16 Adanya kesalahan Dalam Berkomunikasi yang Dilakukan Pegawai Tabel 4.17 Hubungan Saling Menghargai antarpegawai Dimiliki oleh Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Tabel 4.18 Bobot Dimensi Keberanian Meminta Maaf pada saat Merasa Bersalah Tabel 4.19 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Tanggung Jawab terhadap Pelaksanaan Pekerjaan Tabel 4.20 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Tanggung Jawab terhadap Hasil dari Pelaksanaan Pekerjaan/Profesi Tabel 4.21 Bobot Dimensi Cepat Tanggap Tabel 4.22 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung dapat Mengenali Seluruh Pegawai lain yang ada di Lingkungan Dinas Tabel 4.23 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung dapat Memahami Seluruh Karakter Pegawai lain Tabel 4.24 Bobot Dimensi Penuh Perhatian Tabel 4.25 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Sikap Jujur dan Setia terhadap Profesi yang Disandangnya Tabel 4.26 Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Memiliki Sikap Profesionalisme dalam Melaksanakan Pekerjaan Tabel 4.27 Bobot Dimensi Bertindak Jujur dan Adil Tabel 4.28 Pelaksanaan Penyelesaian Pekerjaan oleh Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Sesuai dengan Waktu Tabel 4.29 Pelaksanaan Penyelesaian Pekerjaan oleh Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Sesuai dengan Hasil Tabel 4.30 Bobot Dimensi Efektivitas Tabel 4.31 Pelaksanaan Penyelesaian Pekerjaan oleh Pegawai Dinas

7 xi Tenaga Kerja Kota Bandung Sesuai dengan Penghematan Biaya dan Waktu Tabel 4.32 Pelaksanaan Penyelesaian Pekerjaan oleh Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Sesuai dengan Keseimbangan Kecepatan dan Kualitas Kerja Tabel 4.33 Bobot Dimensi Efisiensi Tabel 4.34 Pelaksanaan Penyelesaian Pekerjaan oleh Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Sesuai dengan Mutu Pekerjaan yang Dihasilkan Tabel 4.35 Pelaksanaan Penyelesaian Pekerjaan oleh Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Sesuai antara Hasil Kerja dengan Tujuan Organisasi Tabel 4.36 Bobot Dimensi Kualitas Tabel 4.37 Interpretasi Nilai r Tabel 4.38 Uji Validitas Variabel Komunikasi Interpersonal Tabel 4.39 Uji Validitas Variabel Produktivitas Kerja Pegawai Tabel 4.40 Hasil Penghitungan Validitas Tabel 4.41 Uji Reliabilitas Variabel Komunikasi Interpersonal Tabel 4.42 Uji Realiabilitas Variabel Produktivitas Kerja Pegawai Tabel 4.43 Hasil Uji Multikolineritas Tabel 4.44 Koefisien Regresi dan Uji Signifikansi Tabel 4.45 Koefisien Determinasi Variabel X1, X2, X3, X4, X5, X6 terhadap Y Tabel 4.46 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Determinansi Tabel 4.47 Koefisien Regresi Membuka Pintu Komunikasi Tabel 4.48 Koefisien Regresi Sopan dan Ramah dalam Berkomunikasi Tabel 4.49 Koefisien Regresi Keberanian Meminta Maaf pada saat Merasa Bersalah Tabel 4.50 Koefisien Regresi Cepat Tanggap Tabel 4.51 Koefisien Regresi Penuh Perhatian

8 xii Tabel 4.52 Koefisien Regresi Bersikap Jujur dan Adil Tabel 4.53 Hasil Uji F

9 xiii DAFTAR GAMBAR Hal. Gambar 1.1 Bagan Kerangka Penelitian Gambar 3.1 Garis Kontinum Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dinas Tenaga Kerja Kota Bandung Gambar 4.2 Kontinum Komunikasi Interpersonal Gambar 4.3 Kontinum Variabel Komunikasi Interpersonal Gambar 4.4 Kontinum Pelaksanaan Produktivitas Kerja Pegawai Gambar 4.5 Kontinum Variabel Produktivitas Kerja Pegawai Gambar 4.6 Skor Interval Membuka Pintu Komunikasi Gambar 4.7 Skor Interval Sopan dan Ramah dalam Berkomunikasi Gambar 4.8 Skor Interval Keberanian Meminta Maaf pada saat Merasa Bersalah Gambar 4.9 Skor Interval Cepat Tanggap Gambar 4.10 Skor Interval Penuh Perhatian Gambar 4.11 Skor Interval Bertindak Jujur dan Adil Gambar 4.12 Skor Interval Efektivitas Gambar 4.13 Skor Interval Efisiensi Gambar 4.14 Skor Interval Kualitas Gambar 4.15 Normalitas Data Gambar 4.16 Uji Homokedastisitas Gambar 4.17 Histogram