PERANAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENYELESAIKAN KONFLIK PADA HUBUNGAN PERSAHABATAN REMAJA

Transkripsi

1 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : PERAA KOMUIKASI ITERPERSOAL DALAM MEYELESAIKA KOFLIK PADA HUBUGA PERSAHABATA REMAJA Muhammad Alfikri 1, Abedneg Edy Suranta Tarigan muhammad_alfikri@yah.c.id Jl. Klam 1 Kampus Universitas Medan Area-Prdi Ilmu Kmunikasi-FISIPOL 2 edysuranta@yah.c.id Jl. Klam 1 Kampus Universitas Medan Area-Prdi Ilmu Kmunikasi-FISIPOL Diterima 6 September 2012/ Disetujui 13 September 2012 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplrasi persahabatan di kalangan remaja. Menarik tentang persahabatan karena knflik sering terjadi dan persahabatan semakin menurun. Knflik dimulai ketika prses negsiasi itu gagal. Kemudian, prses kmunikasi mereka akan berubah. Peneliti ingin mengeksplrasi apa yang membuat knflik di kalangan remaja dan slusi. Penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Situs penelitian adalah di Kartika I-II SMA Medan, dengan pertimbangan hasil kuesiner pra-survey penelitian. 64% respnden memiliki knflik dengan teman-teman mereka. Kata kunci: Kmunikasi, Interpersnal, Remaja, Persahabatan Abstract The research aim is t explre friendship amng teenagers. Interesting abut friendship is because cnflict is ften happened and friendship is getting decline. The cnflict began when negtiatin prcess was failed. Then, their cmmunicatin prcess will change. Researcher wants t explre what makes cnflict amng teenagers and the slutins. This research is quantitative descriptive. Research site is in Kartika I-II High Schl Medan, with cderatin f pre-survey questinnaire result f research. 64% respndents have cnflict with their friends. Keywrds: Interpersnal, Cmmunicatin, Teenagers, Friendship PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER

2 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : PEDAHULUA Manusia sebagai mahluk ssial tidak dapat melepaskan diri dari jalinan relasi ssial, di mana manusia selalu akan mengadakan kntak ssial yaitu selalu berhubungan dengan rang lain. Bahkan sebagian besar dari waktu kita gunakan untuk berkmunikasi. Mengingat kwantitas kmunikasi yang dilakukan dibandingkan dengan kegiatan lainnya, maka dapat dikatakan kmunikasi merupakan salah satu hal yang penting bagi manusia. Dengan kata lain, kwalitas hidup manusia juga ditentukan leh kmunikasi yang dilakukannya. Interaksi dalam kmunikasi mempunyai peran yang sangat penting. Begitu pentingnya interaksi ini sehingga apabila tidak dilakukan dalam waktu lama, akan menimbulkan depresi, kurang percaya diri, dan kesulitan dalam memenuhi kebutuhan dasar bagi kehidupan sehari-hari. Beberapa alasan umum tentang mengapa seserang menjalin hubungan yaitu: mengurangi kesepian yang muncul ketika kebutuhan interaksi akrab tidak terpenuhi, menguatkan drngan karena semua manusia membutuhkan drngan semangat dan salah satu cara terbaik untuk mendapatkannya adalah dengan interaksi antar-manusia, memperleh pengetahuan tentang diri sendiri karena melalui interaksi seserang akan melihat dirinya seperti rang lain melihatnya, memaksimalkan kesenangan dan meminimalkan rasa sakit dengan cara berbagi rasa dengan rang lain. Hubungan tersebut dapat dilihat pada hubungan individu dengan keluarga, dsen, pacar, tetanga, atau teman yang didasari dengan adanya kmunikasi. Para ahli kmunikasi mengemukakan 6 jenis hubungan antarpribadi, yaitu: hubungan perkenalan, hubungan persahabatan, hubungan keakraban atau keintiman, hubungan suami isteri, hubungan rang PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER 2012 tua dan anak, dan hubungan persaudaraan. Individu berhubungan dengan individu lain karena mengharapkan sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhannya. Setiap individu secara sukarela masuk dan tinggal dalam hubungan ssial hanya selama hubungan tersebut cukup memuaskan ditinjau dari segi ganjaran (reward) dan biaya (cst). Lebih spesifik lagi, suatu hubungan kemungkinan besar akan dipelihara ketika dianggap menguntungkan. Hubungan berkembang sejalan dengan waktu melalui prses negsiasi antar-pihak yang terlibat, di mana antarindividu yang terlibat dalam suatu hubungan berusaha saling mengenal sehingga dapat melakukan prses penyesuaian terhadap perbedaan masing-masing. Apabila penyesuaian berhasil, hubungan akan berjalan lancar, bertambah dekat dan akrab. amun apabila penyesuaian tersebut tidak berjalan dengan baik, akan terjadi suatu kemunduran dalam hubungan itu. Hubungan mungkin dapat tumbuh dan maju, menjadi kuat dan lebih bermakna. Tetapi, mungkin juga dapat menyusut dan mundur, menjadi lemah dan berkurang maknanya. Kemunduran hubungan terjadi apabila mulai muncul ketidakpuasan dan knflik di antara anggta hubungan tersebut, begitu juga dalam hubungan persahabatan. Beberapa penyebab kemunduran suatu hubungan menurut DeVit (1997) adalah adanya alasan-alasan untuk membina hubungan dengan melunturnya perubahan sifat hubungan, hubungan pihak ke-tiga, perubahan sifat hubungan, harapan tak terkatakan, masalah seks, pekerjaan, dan masalah keuangan. Kemunduran hubungan dapat dilihat dari pla kmunikasi yang terbentuk. Pla tersebut adalah bagian dari respn terhadap kemunduran hubungan. Dengan pla kmunikasi 102

3 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : yang ada kita dapat mengetahui kalau hubungan yang sedang dijalani sedang dalam masalah. Pla ini merupakan sebab dan dapat digunakan untuk menentukan masa depan hubungan. Menurut Devit (1997), terdapat enam pla kmunikasi dalam kemunduran suatu hubungan, yaitu: menarik diri, pengungkapan diri, pengelabuan, reaksi evaluatif, perilaku yang diharapkan, dan saling memuji. Penelitian ini ditujukan pada hubungan persahabatan remaja karena sangat penting bagi kehidupan remaja. Objek penelitan ini adalah remaja dengan pertimbangan bahwa remaja memiliki suatu fenmena interaksi ssial yang berbeda dengan glngan masyarakat yang lain. Remaja adalah suatu masa trasi di mana serang anak menjalani prses menjadi dewasa dan pada masa tersebut tidak jarang terjadi bahwa kaum remaja sangat sulit untuk dimengerti leh rang tuanya maupun leh rang dewasa lainnya, melainkan sahabatnya yaitu sesama remaja. Setiap remaja menampilkan sebuah dunia di dalam diri kita, suatu dunia yang mungkin tidak akan pernah ada kalau si sahabat itu tidak muncul, dan hanya lewat pertemuan inilah sebuah dunia akan lahir. Remaja pada penelitian ini adalah remaja berusia tahun, karena pada usia tersebut mereka mulai merasa sudah dewasa dan tidak mau selalu tergantung pada rang tua mereka sudah mulai mandiri dan mencari teman sebaya sebagai teman pengganti rang tua mereka dalam membicarakan masalah mereka. Pada usia itu mereka mulai mengurangi sifat kekanakkanakan dan mulai memikirkan masa depan mereka. Pada usia tahun adalah rata-rata setiap remaja di Seklah Menengah Atas. Penelitian ini diselenggarakan di SMA Swasta Kartika I-II Medan yang pernah mengalami knflik dengan sahabat. Penelitian ini ingin mengeksplrasi bentuk PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER 2012 kmunikasi interpersnal yang menjadi slusi dari knflik yang terjadi dalam hubungan persahabatan remaja di SMA Kartika I-II Medan. Penelitian ini bermanfaat bagi pengembangan keilmuan khususnya di bidang kmunikasi interpersnal. Penelitian ini menggunakan pendekatan interaksi simblik (symblic interactin apprach) di mana pendekatan ini didasari atas pandangan dan asumsi bahwa pengalaman manusia diperleh melalui hasil interpretasi. Interpretasi tidak bersifat tnm melainkan membentuk arti sesuai dengan knteks subjek atau bjek yang diinterpretasikan. Interaksi simblik menjadi paradigma knseptual, bukan internal drives, persnality traits atau uncnscius mtives (drngan dalam diri, sifat kepribadian atau kesadaran mtivasi). Perspektif interaksi simblik memandang bahwa individu bersifat aktif, reflektif dan kreatif, menafsirkan, menampilkan perilaku yang rumit dan sulit diramalkan. Paham ini menlak gagasan bahwa individu adalah rganisme pasif yang perilakunya ditentukan leh kekuatan-kekuatan atau struktur di luar dirinya. Oleh karena individu terus berubah, maka masyarakat pun berubah melalui interaksi manusia, yakni ketika individu-individu berfikir dan bertindak secara stabil terhadap seperangkat bjek yang sama (Mulyana, 2001). METODE PEELITIA Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian berfrmat deskriptif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan, meringkaskan berbagai kndisi, situasi, dan variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi bjek penelitian tersebut (Bungin, 2001). Salah satu hal yang ditunjukkan dalam penelitian ini ialah kenyataan 103

4 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : bahwa kita dapat menduga sifat-sifat suatu kumpulan bjek penelitian hanya dengan mempelajari dan mengamati sebagian dari kumpulan itu. Bagian yang diamati itu sebuah sampel, sedangkan kumpulan bjek penelitian adalah ppulasi (Rakhmat, 2002). Ppulasi dari penelitian ini adalah siswa remaja SMA Kartika I-II Medan yang pernah mengalami knflik dalam persahabatan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purpsive sampling (judgmental sampling) yaitu teknik nnprbability sampling yang memilih rang-rang yang diseleksi leh peneliti berpengalaman dan berdasarkan ciri-ciri khusus yang dimiliki sampel tersebut yang dipandang mempunyai sangkutpaut yang erat dengan ciri-ciri atau sifat-sifat ppulasi (Sants dkk, 2009). Penggunaan perwakilan berimbang, di mana sebelum menggunakan teknik ini, peneliti harus mengenal lebih dulu ciriciri unit ppulasi yang ada, dan dengan pengetahuan tersebut peneliti mengambil wakil dari ppulasi yang ada dengan sistem perwakilan yang berimbang (Bungin, 2001). Dari setiap unit ppulasi diambil sampel yang sebanding dengan besar setiap kelas. Dalam penelitian diambil 10% dari perwakilan setiap kelas I, II, dan III siswa SMA Kartika I-II Medan yang pernah mengalami knflik dalam hubungan persahabatannya (Rakhmat, 2002). Berikut cara perhitungan menggunakan Purpsive Sampling (Judgmental Sampling) Tabel 1. Sampel Penelitian Siswa SMA Kartika I-II Lakilaki Perem puan Jumla h 1 Kelas I Kelas II Kelas III Jumlah % PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER 2012 Pengumpulan data dilakukan dengan kuesiner, riset perpustakaan, bservasi, dan wawancara. Teknik analisis data dilakukan dengan melakukan kding jawaban respnden ke dalam lembar kding. Selanjutnya data dilah secara manual yang nantinya akan ditampilkan dalam bentuk tabel frekwe. Hasil lahan data tersebut kemudian diinterpretasikan dalam hubungan dengan landasan teri untuk menunjukkan penerapan kmunikasi sebagai slusi knflik dalam hubungan persahabatan remaja SMA Kartika I-II Medan. HASIL DA PEMBAHASA Kuesiner yang menjadi salah satu cara pengumpulan data disebarkan kepada 62 rang siswa. Dari 62 rang siswa, 29 adalah laki-laki dan 33 adalah perempuan. Usia respnden yang berusia kurang dari 16 tahun ada 18 rang; tahun ada 43 rang; dan lebih dari 18 tahun ada 1 rang. Kuesiner yang disebarkan terdiri dari 5 bagian, yaitu Bagian I mengenai identitas respnden dan knfirmasi tentang adanya hubungan persahabatan; Bagian II berisi 5 pertanyaan yang mewakili karakteristik hubungan persahabatan; Bagian III berisi 6 pertanyaan yang mewakili beberapa penyebab knflik pada hubungan persahabatan; Bagian IV berisi 10 pertanyaan tentang pla kmunikasi dalam kemunduran hubungan persahabatan respnden; dan Bagian V berisi 4 pertanyaan yang mewakili penerapan kmunikasi sebagai slusi knflik pada hubungan persahabatan respnden. Pada tiga tabel berikut ini didapati infrmasi tentang hubungan persahabatan respnden. Tabel 2. Kegiatan yang Sering Dilakukan bersama Sahabat 104

5 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : Jalan-jalan ntn Belanja Belajar bersama Tabel 3. Benda yang Dimiliki Bersama yang Memiliki Arti Khusus 1 DVD/VCD/CD/kt Buku Baju Aksesris Tabel 4. Hal yang Sering Menimbulkan Perbedaan Pendapat dengan Sahabat 1 Hbi Minat Kegiatan Idla Pada 5 tabel berikut ini akan memaparkan karakteristik hubungan persahabatan respnden. Tabel 5. Saling Menjaga Rahasia, Percaya, dan Kejujuran 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju - - Tabel 6. Berusaha Membuat Sahabat Bahagia dan Memiliki Minat yang Sama 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tabel 7. Mau Mengrbankan Energi dan Waktu 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tabel 8. Tidak Bersikap Acuh Tak Acuh Satu Sama Lain 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 9. Saling Memberi dan Menerima 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju - - Pada 6 tabel berikut ini membahas tentang penyebab knflik pada hubungan persahabatan. Tabel 10. Hubungan Baru akan Terasa Lebih Menyenangkan PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER

6 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 11. Melupakan Masalah dengan Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 12. Sahabat Dulu Menyenangkan, Sekarang Menyebalkan 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 13. Aktivitas Bersama Sudah Jarang bahkan Tidak Lagi Dilakukan 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 14. Sahabat mulai Menghabiskan Waktu dengan Teman Baru 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 15. Sahabat Tidak Mendukung Kegiatan Respnden 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Pla kmunikasi yang menunjukkan kemunduran hubungan persahabatan tampak dari 10 tabel berikut ini. Tabel 16. Menunjukkan Ekspresi Bsan Saat Berbicara dengan Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 17. Tidak Mau Berbicara dengan Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 18. Masalah Pribadi (Orangtua, Pacar, Seklah) 1 Sangat setuju Setuju PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER

7 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : Kurang setuju Tidak setuju Tabel 19. Berterus Terang tentang Masalah yang Dihadapi 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 20. Tidak Mau Bertemu dengan Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 23. Menceritakan Rahasi Sahabat pada Orang Lain 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 24. Semua Tindakannya selalu Salah di Matamu 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 21. Tidak Mau Menerima / Membalas Telepn, SMS, Facebk dari Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 22. Berbhng pada Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Tabel 25. Bersikap Kasar pada Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Pada 4 tabel berikut menunjukkan kmunikasi sebagai slusi knflik pada hubungan persahabatan. Tabel 26. Berusaha Bersikap Terbuka untuk Membicarakan Knflik yang Ada 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER

8 JURAL ILMU SOSIAL-FAKULTAS ISIPOL UMA ISS : Tabel 27. Berusaha Mengerti dan Mendengarkan Alasan Sahabat 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju - - Tabel 28. Meluangkan Waktu untuk Sahabat, Memperhatikan, dan Tidak Menyinggungnya 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tabel 29. Kesadaran Saling Membutuhkan dalam Hubungan Persahabatan 1 Sangat setuju Setuju Kurang setuju - - memperleh sesuatu yag diharapkan dari sahabat karena sahabat mulai menghabiskan waktu dengan teman barunya. Hal tersebut sesuai dengan dukungan teri yaitu penyebab knflik dalam hubungan persahabatan yaitu hubungan dengan pihak ke-tiga. Sementara kemunduran hubungan persahabatan biasanya wujudnya berupa mengambil jarak dengan sahabat dengan tidak mau memakai barang yang dipunyai bersama, tidak berbicara dengan sahabat, berbhng, memiliki pandangan negatif kepada sahabat, dan bersikap kasar. Kmunikasi sebagai slusi pada hubungan persahabatan tampak pada usaha untuk mengerti dan mendengarkan sahabat. DAFTAR PUSTAKA Bungin, B Metdlgi Penelitian Ssial. Surabaya: Airlangga University Press. DeVit, J. A Kmunikasi Antar Manusia. ew Yrk: Hunter Cllege f The City University f ew Yrk. Mulyana, D Pengantar Ilmu Kmunikasi. Bandung: Remaja Rsda Karya. Rakhmad, J Psiklgi Kmunikasi. Bandung: Remaja Rsda Karya. Sants, dkk Riset Pemasaran, Knsep, dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: Elex Media Kmputind. PEUTUP Dari penelitian ini didapat bahwa penyebab knflik pada hubungan persahabatan pada siswa SMA Kartika I-II Medan paling banyak disebabkan leh adanya keinginan untuk memiliki teman baru pada saat mengalami masalah dengan sahabat karena merasa lebih diperhatikan dan merasa tidak PERSPEKTIF/ VOLUME 5/ OMOR 2/ OKTOBER