BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner"

Transkripsi

1 64 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pengguna situs olx.co.id terutama pada pembeli produk kamera dengan total 100 kuesioner yang diberikan langsung kepada para responden. Berikut ringkasan pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1 Rincian Pengiriman Pengembalian Kuesioner Keterangan Jumlah Persentase Kuesioner yang dikirim % Kuesioner yang tidak kembali 0 0 Kuesioner yang kembali % Kuesioner yang tidak dapat digunakan 0 0 Kuesioner yang dapat digunakan % Sumber : Data diolah penulis Sebelum melakukan pengujian statistik, terlebih dahulu melihat karakteristik responden pengguna situs olx.co.id khususnya pembeli produk kamera. Profil ini didapat dari jawaban yang tercantum dalam kuesioner Karakteristik responden berdasarkan frekuensi belanja online Berdasarkan frekuensi belanja online maka penulis memberikan 3 (tiga) pilihan yaitu 1 s/d 3 kali, 4 s/d 6 kali dan 7 s/d 10 kali. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat di lihat persentase responden berdasarkan frekuensi belanja online. 64

2 65 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja Online Per Bulan Frekuensi Belanja Online Per Bulan Frekuensi Persentase 1 s/d 3 kali 78 78% 4 s/d 6 kali 19 19% 7 s/d 10 kali 3 3% % (Sumber : Data diolah penulis) Hasil penelitian berdasarkan frekuensi pembelian secara online dari 100 responden mayoritas melakukan pembelian secara online sebanyak 1 s/d 3 kali per bulan dengan persentase 78%, sementara yang melakukan pembelian secara online 4 s/d 6 kali sebanyak 19%, dan yang melakukan pembelian secara online 7 s/d 10 kali sebanyak 3% Karakteristik responden berdasarkan media yang digunakan untuk belanja online Berdasarkan media yang digunakan untuk melakukan pembelian secara online dibagi menjadi 3 (tiga) yaitu laptop/pc, smartphone dan tablet. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat di lihat persentase responden berdasarkan media yang digunakan untuk belanja online :

3 66 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Media Yang Digunakan Untuk Belanja Online Media Frekuensi Persentase Laptop/PC 35 35% Smartphone 51 51% Tablet 14 14% % Sumber : Data diolah penulis Hasil penelitian berdasarkan media yang digunakan untuk belanja online dengan 100 responden sebagian besar yaitu menggunakan smartphone sebanyak 51 dengan persentase 51%, menggunakan PC/Laptop sebanyak 35 dengan persentase 35%, dan yang menggunakan tablet sebanyak 14 dengan persentase 14% Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Pengeluaran Per Bulan Berdasarkan jumlah pengeluaran perbulan yang dikeluarkan untuk belanja online terdapat beberapa pilihan yaitu < Rp , Rp s/d Rp , Rp s/d Rp , dan > Rp Dengan melihat tabel dibawah ini dapat kita lihat persentase responden berdasarkan jumlah pengeluaran perbulan. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Pengeluaran Perbulan Jumalah Pengeluaran Frekuensi Persentase < Rp % Rp s/d Rp % Rp s/d Rp % > Rp % % Sumber : Data diolah penulis

4 67 Hasil penelitian berdasarkan jumlah pengeluaran perbulan dari 100 responden mayoritas mengeluarkan Rp s/d Rp sebanyak 42 dengan persentase 42%, lalu yang mengeluarkan Rp s/d Rp sebanyak 26 dengan persentase 26%, kemudian yang mengeluarkan > Rp sebanyak 20 dengan persentase 20%, dan yang mengeluarkan < Rp sebanyak 12 dengan persentase 12% Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu yang Dihabiskan Untuk Mengakses Internet Perhari Berdasarkan waktu yang dihabiskan untuk mengakses internet perhari terdapat beberapa pilihan yaitu jumlah pengeluaran perbulan yang dikeluarkan untuk belanja online terdapat beberapa pilihan yaitu < 4 jam, 5 s/d 8 jam, 9 s/d 12 jam, dan > 12 jam. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat kita lihat persentase responden berdasarkan waktu yang dihabiskan untuk mengakses internet perhari. Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Yang Dihabiskan Untuk Mengakses Internet Waktu Frekuensi Persentase < 4 jam 25 25% 5 8 jam 33 33% 9 12 jam 34 34% > 12 jam 8 8% % Sumber : Data diolah penulis

5 68 Hasil penelitian berdasarkan waktu yang dikeluarkan perhari untuk mengakses internet dari 100 responden mayoritas menghabiskan waktu 9 s/d 12 jam perhari sebanyak 34 dengan persentase 34%, lalu 5 s/d 8 jam perhari sebanyak 33 dengan persentase 33%, kemudian < 4 jam perhari sebanyak 25 dengan persentase 25%, dan > 12 jam perhari sebanyak 8 dengan persentase 8% Karakteristik Responden Berdasarkan Media Sosial yang Dimiliki Berdasarkan media sosial yang dimiliki maka terdapat beberapa macam media sosial yaitu Path, Facebook, Intagram dan Twitter. Dalam pertanyaan ini responden diperkenankan mengisi lebih dari satu pilihan yang disediakan. Dengan melihat tabel dibawah ini dapat kita lihat persentase responden berdasarkan media sosial yang dimiliki. Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Media Sosial yang Dimiliki Media Sosial Frekuensi Path 94 Facebook 100 Instagram 64 Twitter 97 Sumber : Data diolah penulis

6 69 Hasil penelitian berdasarkan media sosial yang dimiliki dari 100 responden adalah sebagian besar responden mempunyai facebook sebanyak 100, lalu Twitter sebanyak 97, kemudian Path sebanyak 94, dan Instagram sebanyak 64. Dalam pertanyaan ini responden diperkenankan memilih lebih dari satu karena setiap responden memiliki banyak account media sosial. 4.2 Analisis Deskriptif Analisis Deskriptif digunakan untuk tujuan mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti melalui data sample atau populasi yang telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Berikut adalah analisis deskriptif dari jawaban kuesioner yang telah diisi oleh 100 responden Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Kuesioner Pada bagian ini akan dibahas mengenai jawaban responden pengguna situs olx.co.id atas pernyataan yang telah diajukan dalam kuesioner mengenai variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian yaitu independen yang terdiri dari Persepsi Harga dan Kualitas Produk serta variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi Harga (X1) Berikut ini akan dibahas mengenai jawaban responden pada pengguna situs olx.co.id atas pernyataan-

7 70 pernyataan mengenai variabel persepsi harga melalui tabel hasil olahan penulis. Tabel 4.7 Harga Kamera Di Olx.co.id Lebih Murah Dibanding Pesaing Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 3 3 Netral 8 8 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 46 orang dengan persentase 46%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa harga kamera di olx.co.id lebih murah dibanding pesaing. Tabel 4.8 Harga Yang Ditawarkan di Olx.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik (Diatas 80%) Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 49 orang

8 71 dengan persentase 49%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa harga yang ditawarkan di olx.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik di atas 80%. Tabel 4.9 Harga Yang Ditawarkan Di Olx.co.id Bervariatif Sesuai Dengan Merk Kamera Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju dan sangat setuju sebesar 48 orang dengan persentase 48%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa harga yang ditawarkan di olx.co.id bervariatif sesuai dengan merk kamera. Tabel 4.10 Harga Kamera Di Olx.co.id Terjangkau semua Kalangan Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju Sumber : Data diolah penulis

9 72 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 53 orang dengan persentase 53%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa harga kamera di olx.co.id terjangkau. Tabel 4.11 Rekapitulasi Frekuensi Klarifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Persepsi Harga Pada Pengguna Situs Olx.co.id NO PERNYATAAN STS TS N S SS TOTAL NILAI 1 Harga kamera di OLX.co.id lebih murah dibanding pesaing Harga yang ditawarkan di OLX.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik ( Kualitas diatas 80% ) 3 Harga yang ditawarkan di OLX.co.id bervariatif sesuai dengan merk kamera Harga kamera di OLX.co.id terjangkau semua kalangan responden total nilai terendah untuk variabel persepsi harga terdapat pada pernyataan harga kamera di olx.co.id lebih murah dibanding pesaing degan total nilai 421, dan nilai tertinggi adalah pernyataan bahwa harga yang ditawarkan olx.co.id selalu memiliki kualitas kamera yang baik ( kualitas di atas 80% ) dengan total nilai 443.

10 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kualitas Produk (X2) Berikut ini akan dibahas mengenai jawaban responden pada pengguna situs olx.co.id atas pernyataanpernyataan mengenai variabel kualitas produk melalui tabel hasil olahan penulis. Tabel 4.12 Tombol Kamera Yang Terdapat Di Olx.co.id Berfungsi Dengan Baik Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 2 2 Netral 1 1 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab sangat setuju sebesar 63 orang dengan persentase 63%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa tombol kamera yang terdapat di olx.co.id berfungsi dengan baik.

11 74 Tabel 4.13 Kamera Yang Di Jual Di Olx.co.id Mudah Digunakan (Memiliki Panduan Penggunaan) Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral 8 8 Setuju Sangat Setuju 8 8 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 59 orang dengan persentase 59%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id mudah digunakan (memiliki panduan penggunaan). Tabel 4.14 Kamera Yang Di Jual Di Olx.co.id Dapat Digunakan Sesuai Fungsi Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 57 orang dengan persentase 57%. Sehingga dapat disimpulkan pada

12 75 pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id dapat digunakan sesuai fungsi. Tabel 4.15 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Memiliki Tingkat Kerusakan Rendah Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 62 orang dengan persentase 62%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id memiliki tingkat kerusakan yang rendah. Tabel 4.16 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Selalu Mendapatkan Peredam Cahaya Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 2 2 Setuju Sangat Setuju 20 20

13 76 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 76 orang dengan persentase 76%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id selalu mendapatkan peredam cahaya. Tabel 4.17 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Selalu Mendapatkan Tas Khusus Kamera Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 3 3 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 77 orang dengan persentase 77%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id selalu mendapatkan tas khusu kamera.

14 77 Tabel 4.18 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Selalu Mendapatkan Clear Kit Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 1 1 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 71 orang dengan persentase 71%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id selalu mendapatkan clear kit. Tabel 4.19 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Memiliki Standar Mutu Yang Sama (Original) Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 74 orang dengan persentase 74%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera

15 78 yang dijual di olx.co.id memiliki standar mutu yang sama (original). Tabel 4.20 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Memiliki Garansi Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 77 orang dengan persentase 77%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id memiliki garansi. Tabel 4.21 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Bebas Dari Cacat Sangat Tidak Setuju 2 2 Tidak Setuju 0 0 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 70 orang dengan persentase 70%. Sehingga dapat disimpulkan pada

16 79 pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id bebas dari cacat. Tabel 4.22 Daya Tahan Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Kuat Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 6 6 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa daya tahan kamera yang dijual di olx.co.id kuat. Tabel 4.23 Daya Tahan Lensa Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Kuat Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang

17 80 dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa daya tahan lensa kamera yang dijual di olx.co.id kuat. Tabel 4.24 Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Mampu Foto Hingga SC Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 69 orang dengan persentase 69%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa kamera yang dijual di olx.co.id mampu foto hingga SC. Tabel 4.25 Olx.co.id Memiliki Reputasi Yang Baik Menjual Kamera Di Banding Pesaing Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju 13 13

18 81 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa olx.co.id memiliki reputasi yang baik dalam menjual kamera dibanding pesaing. Tabel 4.26 Informasi Mengenai Kamera Yang Diberikan Penjual Di Olx.co.id Lengkap Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 6 6 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 81 orang dengan persentase 81%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa informasi mengenai kamera yang diberikan penjual di olx.co.id lengkap.

19 82 Tabel 4.27 Informasi Mengenai Spesifikasi Kamera Yang Dijual Di Olx.co.id Mudah Didapatkan Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 2 2 Netral 5 5 Setuju Sangat Setuju 7 7 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 86 orang dengan persentase 86%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa informasi mengenai spesifikasi kamera yang dijual di olx.co.id mudah didapatkan.

20 83 Tabel 4.28 Rekapitulasi Frekuensi Klarifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Kualitas Produk Pada Pengguna Situs Olx.co.id NO PERNYATAAN STS TS N S SS TOTAL NILAI 1 Tombol kamera yang terdapat di OLX.co.id berfungsi dengan baik Kamera yang dijual di OLX.co.id mudah digunakan ( memiliki panduan penggunaan ) 3 Kamera yang di jual di OLX.co.id dapat digunakan sesuai fungsinya Kamera yang dijual di OLX.co.id memiliki tingkat kemungkinan kerusakan rendah 5 Kamera yang dijual di OLX.co.id selalu mendapatkan peredam cahaya Kamera yang dijual di OLX.co.id selalu mendapatkan tas khusus kamera Kamera yang dijual di OLX.co.id selalu mendapatkan clear kit Kamera yang dijual di OLX.co.id memiliki standar mutu yang sama (Original) 9 Produk kamera yang dijual di OLX.co.id masih memiliki garansi Kamera di OLX.co.id bebas dari cacat Daya tahan kamera yang dijual OLX.co.id kuat Daya tahan lensa kamera yang dijual OLX.co.id baik Kamera yang dijual di OLX.co.id mampu foto hingga Shutter Count 14 OLX.co.id memiliki reputasi yang baik menjual produk kamera di banding pesaing Informasi mengenai kamera yang 15 diberikan penjual di OLX.co.id lengkap 16 Informasi mengenai spesifikasi kamera yang dijual di OLX.co.id mudah didapatkan

21 84 responden total nilai terendah untuk variabel kualitas produk terdapat pada pernyataan kamera yang dijual di OLX.co.id bebas dari cacat dengan nilai 305, dan nilai tertinggi pada pernyataan bahwa tombol kamera yang terdapat di OLX.co.id berfungsi dengan baik dengan nilai Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan Pembelian (Y) Berikut ini akan dibahas mengenai jawaban responden pada pengguna situs olx.co.id atas pernyataanpernyataan mengenai variabel keputusan pembelian melalui tabel hasil olahan penulis. Tabel 4.29 Membeli Kamera Di Olx.co.id Menambah Banyak Teman Melalui Forum Sangat Tidak Setuju 9 9 Tidak Setuju Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 56 orang dengan persentase 56%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa membeli

22 85 kamera di olx.co.id menambah banyak teman melalui forum. Tabel 4.30 Membeli Kamera Di Olx.co.id Membuat Penjual dan Pembeli Selalu Berfikir Positif Karena Baru Saling Mengenal Sangat Tidak Setuju 5 5 Tidak Setuju Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju 9 9 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 53 orang dengan persentase 53%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa membeli kamera di olx.co.id membuat penjual dan pembeli selalu berfikir positif karena baru saling mengenal. Tabel 4.31 Transaksi Yang Di Tawarkan Penjual Olx.co.id Mudah Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju 69 69

23 86 responden mayoritas menjawab sangat setuju sebesar 69 orang dengan persentase 69%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa transaksi yang ditawarkan mudah. Tabel 4.32 Iklan Olx.co.id Terdapat Disemua Media Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 48 orang dengan persentase 48%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa iklan olx.co.id terdapat disemua media. Tabel 4.33 Iklan Olx.co.id Sangat Menarik Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 0 0 Netral 0 0 Setuju Sangat Setuju 55 55

24 87 responden mayoritas menjawab sangat setuju sebesar 55 orang dengan persentase 55%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden sangat setuju bahwa iklan olx.co.id menarik. Tabel 4.34 Produk Kamera Di Olx.co.id cepat Sold Out Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju responden mayoritas menjawab setuju sebesar 53 orang dengan persentase 53%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa produk kamera di olx.co.id cepat sold out. Tabel 4.35 Pembeli Akan Melakukan Pembelian Ulang Apabila Membutuhkan Kamera Di Olx.co.id Sangat Tidak Setuju 0 0 Tidak Setuju 6 6 Netral 4 4 Setuju Sangat Setuju 23 23

25 88 responden mayoritas menjawab setuju sebesar 67 orang dengan persentase 67%. Sehingga dapat disimpulkan pada pernyataan ini mayoritas responden setuju bahwa pembeli akan melakukan pembelian ulang apabila membutuhkan kamera di olx.co.id. Tabel 4.36 Rekapitulasi Frekuensi Klarifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Keputusan Pembelian Pada Pengguna Situs Olx.co.id NO PERNYATAAN STS TS N S SS TOTAL NILAI 1 Membeli kamera di OLX.co.id menambah banyak teman melalui forum 2 Membeli kamera di OLX.co.id membuat penjual dan pembeli selalu berfikir positif karena baru saling mengenal 3 Transaksi yang ditawarkan di OLX.co.id mudah Iklan OLX.co.id terdapat disemua media Iklan OLX.co.id sangat menarik dan dapat mempengaruhi orang untuk mengunjungi situs OLX.co.id 6 Produk kamera di OLX.co.id cepat sold out Pembeli akan melakukan pembelian ulang apabila membutuhkan kamera di OLX.co.id responden total nilai terendah untuk variabel keputusan pembelian terdapat pada pernyataan membeli kamera di olx.co.id membuat penjual dan pembeli selalu berfikir positif karena

26 89 baru saling mengenal degan total nilai 328, dan nilai tertinggi pada pernyataan bahwa transaksi yang ditawarkan di OLX.co.id mudah. 4.3 Analisa Pengujian Data Setelah data dikumpulkan, maka tahap selanjutnya adalah pengujian terhadap data tersebut. Pengujian data tersebut adalah pengujian validitas dan realibilitas. Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu daftar pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel. Sedangkan realibilitas digunakan untuk mengukur ukuran suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan konstruk-kontruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuesioner Uji Validitas Uji validitas diukur dengan cara membandingkan nilai pearson correlation dengan r-tabel. Jika (pearson correlation) r- hitung > r-tabel, maka item pernyataan dinyatakan valid dan jika r-hitung < r-tabel, maka item pernyataan dinyatakan tidak valid. Dengan menggunakan jumlah responden sebanyak 100 maka nilai r tabel dapat diperoleh melalui tabel r product moment pearson dengan df (degree of freedom) = n-2, jadi df = = 98, maka r tabel = Hasil uji validitas dapat dilihat dari tabel di bawah ini :

27 90 No. Tabel 4.37 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga ( X1 ) ( dengan r tabel ) Indikator Corrected Item- Total Correlation (rhitung) Product Moment Pearson (rtabel) Keterangan 1. Harga Lebih Murah Valid 2. Harga Sesuai Kualitas Valid 3. Harga Bervariatif Valid 4. Harga Terjangkau Valid Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Tabel 4.38 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk ( X2 ) ( dengan r table ) No Indikator Tombol Berfungsi Mudah Digunakan Dapat Digunakan Sesuai Fungsi Tingkat Kerusakan Rendah Dapat Peredam Cahaya Dapat Tas Khusus Dapat Clear Kit Memiliki Standar Mutu Corrected Item- Total Correlation (rhitung) Product Moment Pearson (rtabel) Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

28 91 9. Garansi Valid 10 Bebas Cacat Valid 11. Daya Tahan Kamera Kuat Valid 12. Daya Tahan Lensa Kuat Valid 13. Mampu SC Valid 14. Reputasi Baik Valid 15. Informasi Lengkap Valid 16. Informasi Mudah Didapatkan Valid Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 No. Tabel 4.39 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ( Y ) ( dengan r tabel ) Indikator Corrected Item- Total Correlation (rhitung) Product Moment Pearson (rtabel) Keterangan 1. Perbanyak Teman Valid 2. Berfikir Positif Valid 3. Transaksi Mudah Valid 4. Iklan Di Semua Valid Media 5. Iklan Menarik Valid 6. Cepat Sold Out Valid 7. Melakukan Pembelian Ulang Valid Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Berdasarkan hasil olah data pada tabel di atas terlihat bahwa semua item pertanyaan memiliki nilai r-hitung > r-tabel yaitu

29 , maka dapat disimpulkan bahwa item pertanyaan yang digunakan untuk mengukur Persepsi Harga, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen dinyatakan valid Uji Reliabilitas Uji realibilitas (keandalan) merupakan ukuran suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan kontruk-kontruk pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu kuisioner (V. Wiratna Sujarweni, 2014). Suatu Kuisioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsistensi atau stabil dari waktu ke waktu (Ghozali, 2011 : 47). Suatu variabel dapat dikatakan reliabel apabila nila cronbach s alpha dari wariabel tersebut > 0.60 (V. Wiratna Sujarweni, 2014).. Hasil pengujian realibilitas dalam penelitian ini ditampilkan dalam tabel berikut ini : Tabel 4.40 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Jumlah Butir Cronbach Pertanyaan s Alpha Keterangan Persepsi Harga (X1) Reliabel Kualitas Produk (X2) Reliabel Keputusan Pembelian (Y) Reliabel Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa variabel persepsi harga nilai cronbach s alpha yaitu 0.923, nilai cronbach s alpha

30 93 variabel kualitas produk yaitu 0.953, dan nilai cronbach s alpha variabel keputusan pembelian yaitu Sehingga dapat disimpulkan bahwa instrument untuk setiap variabel penelitian adalah relibel, karena nilai cronbach s alpha dari semua variabel yang diuji memiliki nilai > Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Sebelum melakukan pengujian hipotesis, dilakukan pengujian asumsi klasik. Pengujian ini dilakukan untuk mendeteksi terpenuhinya asumsi-asumsi dalam model regresi berganda dan untuk menginterprestasikan data agar lebih relevan dalam menganalisis. Untuk uji normalitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan uji one sample kolmogorov smirnov yang dapat dilihat pada nilai signifikasi, apabila nilai sig > ( diakses pada 12 Desember 2014 pukul 14.16), maka dapat dikatakan terdistribusi dengan normal dan normal probability plot dapat dilihat pada penyebaran data yang berupa titik-titik pada sumbu diagonal dari grafik. Jika, data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi tersebut memenuhi asumsi

31 94 normalitas dan sebaliknya, jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan tidak mengikuti arah garis diagonal maka model regresi tersebut tidak berdistribusi secara normal. Hasil penelitian uji normalitas dapat dilihat pada tabel 4.39 di bawah ini. Tabel 4.41 Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,,b Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Absolute.084 Positive.062 Negative Kolmogorov-Smirnov Z.835 Asymp. Sig. (2-tailed).488 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari tabel di atas diketahui nilai kolmogorov smirnov dan signifikas pada Hasil uji kolmogorov smirnov didapatkan dari p=0.488, dimana p > 0.05, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa data yang digunakan dalam penelitian ini terdistribusi secara normal.

32 95 Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Variabel Dependent ( Keputusan Pembelian ) Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari gambar grafik di atas dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal. Sehingga dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini terdistribusi secara normal Uji Mulkolinearitas Uji multikolinearitas ini digunakan untuk mengetahui apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen, yaitu : Persepsi harga, Kualitas Produk dan Keputusan pembelian. Uji multikolinearitas dilakukan dengan cara melihat nilai tolerance dan variance inflation factor (VIF). Hasil uji multikolinearitas dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini.

33 96 Model 1 (Constant) Tabel 4.42 Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Collinearity Statistics Tolerance VIF Persepsi Harga Kualitas Produk a. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Tabel diatas menunjukkan bahwa nilai tolance dari masingmasing variabel independen, yaitu Persepsi Harga/PH (X1) sebesar 0.674, Kualitas Produk/KP (X2) sebesar 0.674, kedua variabel independen tersebut memiliki nilai tolerance diatas 0.1 dan nilai VIF dibawah 10 ( melihat.html di akses pada 12 Desember 2014 pukul ), sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas antar variabel independen Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah dalam suatu model regresi terjadi ketidaksamaan varian residual suatu periode pengamatan ke periode pengamatan lain (V. Wiratna Sujarweni, 2014). Jika, varian dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas. Jika, varian berbeda disebut heteroskedastisitas.

34 97 Cara memprediksi ada tidaknya heteroskedastisitas pada suatu model dapat dilihat dengan pola gambar Scatterplot, regresi yang tidak terjadi heteroskedastisitas jika titik-titik data menyebar diatas atau dibawah atau disekitar angka 0, titik-titik data tidak mengumpul hanya di atas atau di bawah saja, penyebaran titik-titik tidak membentuk suatu pola tertentu, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil uji heteroskedastisitas pada penelitian ini dapat dilihat pada gambar dibawah ini : Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Pada gambar diatas terlihat titik-titik yang menyebar secara acak, tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas, serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka 0 (nol) pada sumbu Y.

35 98 Hal ini berarti tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi, sehingga model regresi layak digunakan untuk memprediksi sumbu Y. 4.5 Analisis Regresi Berganda Uji regresi linear berganda yaitu untuk mengetahui gambaran mengenai pengaruh antara dua atau lebih variabel X sebagai variabel independen (bebas) dengan variabel Y sebagai variabel dependen (terikat). Dalam penelitian ini, analisis regresi linear berganda dilakukan agar mengetahui koefisien regresi atau besarnya pengaruh variabel dependennya yaitu Keputusan pembelian (Y), sedangkan variabel indenpenden Persepsi Harga (X1) dan Kualitas Produk (X2). Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda karena memiliki variabel independen lebih dari satu.

36 Koefisien determinasi Model R R Square Tabel 4.43 Hasil Uji koefisien Determinasi Model Summary b Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), KP, PH b. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari tabel diatas dapat dilihat nilai koefisiensi pada penelitian ini adalah nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar Koefisiensi determinasi ini menunjukkan bahwa 7,6%. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh Persepsi Harga dan Kualitas Produk sebesar 7,6%, sedangkan sisa (100% - 7,6% = 92,4%), Keputusan Pembelian dipengaruhi oleh variabel lain diluar model. Standar Error of the Estimate (SEE) sebesar Dimana semakin kecil nilai SEE, maka akan membuat model regresi semakin tepat dalam memprediksi dependen.

37 Hasil Perhitungan Analisis Regresi Berganda Model 1(Constant) Tabel 4.44 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig Persepsi Harga Kualitas Produk a. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui persamaan regresinya, yaitu : γ = α + β1χ1 + β2χ2 + e Y = (-0.071) X X2 + e Keterangan : γ = Kepuasan Konsumen β1-2 = Koefisiensi Determinasi χ1 = Persepsi Harga χ2 = Kualitas Produk e = Error 4.6 Uji Hipotesis Untuk menguji hipotesis Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian secara bersama-sama dengan uji F secara simultan dan dengan uji T secara parsial.

38 Uji F ( Uji Regresi Secara Bersama Sama / Simultan ) Uji F (Uji Bersama-sama) digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Pengujiannya dilakukan dengan membandingkan nilai p < Hasil Uji F dapat dilihat pada tabel dibawah ini. Tabel 4.45 Hasil Statistik Uji F ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), KP, PH b. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Dari tabel diatas diketahui nilai sig sebesar 0.021, didapatkan nilai p = 0.021, dimana p < Artinya semua variabel independen (Persepsi Harga dan Kualitas Produk) secara simultan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, maka Hipotesis H3 diterima.

39 Uji T ( Uji Regresi Secara Parsial ) Uji T Digunakan untuk mengetahui pengaruh masingmasing variabel independen (bebas) terhadap variabel dependen (terikat), yaitu Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh dari masing-masing variabel yang dapat dilihat dengan membandingkan nilai probabilitas (p-value). Dengan tingkat dignifikasi yang digunakan sebesar 0.05, jika p-value lebih kecil dari 0.05, maka dapat dikatakan bahwa variabel independen secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Hasil uji T (uji regresi secara parsial ) dapat dilihat pada tabel berikut: Tabel 4.46 Hasil Statistik Uji T Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) Persepsi Harga Kualitas Produk a. Dependent Variable: KEP Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 21 Perhatikan nilai Sig hasil uji T pada tabel Coefficients diatas, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

40 103 Variabel Persepsi Harga didapatkan p = 0.708, dimana p > 0.05, Sehingga dapat disimpulkan bahwa Persepsi Harga tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H1 ditolak. Variabel Kualitas Produk didapatkan p = 0.013, dimana p < 0.05, Sehingga dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H2 diterima. 4.7 Pembahasan Penelitian ini membahas pengaruh Persepsi Harga dan Kualiatas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna situs olx.co.id. Dari hasil penelitian yang dilakukan diperoleh hasil sebagai berikut : Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Hipotesis pertama (H1) menyatakan bahwa Persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Persepsi harga memiliki tingkat signifikan sebesar 0.708, dimana nilai lebih besar dari tingkat signifikan Hal ini menandakan bahwa koefisien variabel (X1) Persepsi Harga tidak memiliki pengaruh signifikan sebesar Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H1 ditolak.

41 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Hipotesis kedua (H2) menyatakan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kualitas Produk memiliki tingkat signifikan sebesar dimana nilai lebih kecil dari tingkat signifikan Hal ini menandakan bahwa koefisien variabel (X2) Kualitas Produk memiliki pengaruh signifikan positif terhadap /Keputusan Pembelian (Y) dengan tingkat signifikasi Sehingga dapat diketahui hasil hipotesisnya adalah H2 diterima.

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pelanggan Alfamart dengan total 100 kuesioner yang diberikan langsung kepada para pelanggan Alfamart.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan kuesioner yang telah disebar kepada konsumen Warteg yang berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 31 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif ini digunakan untuk memberikan gambaran mengenai demografi responden penelitian. Data demografi tersebut antara lain

Lebih terperinci

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Pelaksanaan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris apakah masing-masing unsur motivasi yang meliputi: motivasi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. ANALISIS HASIL 1. Hasil Sampling Responden dalam hasil penelitian ini adalah wajib pajak badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambar umum Lazada Indonesia Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan ini memberikan kesempatan kepada konsumen untuk membeli segala jenis

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. melalui kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 34 kuesioner, pekerjaan, dan tingkat pendidika terakhir.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. melalui kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 34 kuesioner, pekerjaan, dan tingkat pendidika terakhir. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Karakteristik Responden Analisis karakteristik dalam penelitian ini digunakan untuk melihat gambaran secara umum karakteristik data responden yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) pada Perumahan Pondok Bahar

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Oleh : Isti Komaria Ulfa 14213562 Dosen Pembimbing : Edy Nursanta, S.E, M.M PENDAHULUAN P E

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Demografi Responden Dalam Bab ini penulis akan membahas mengenai hasil penelitian dan analisisnya yang telah dilakukan. Data penelitian ini diolah dengan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Dari 12 KPP Pratama yang ada di wilayah Jakarta Selatan, hanya 4 KPP yang bersedia untuk mengisi kuesioner. Data kuesioner yang berhasil

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Fusi Windi Haqima Npm : 13213604 Kelas : 3EA29

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen. 56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Maskapai Asuransi Raya (selanjutnya disebut PT Asuransi Raya atau Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Deskripsi responden disini akan menganalisa identitas para konsumen yang menjadi sampel dalam penelitian mengenai

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran umum responden Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 110 responden yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Kampus Meruya Jakarta,

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di daerah Jakarta Barat, di salah satu perusahaan garment yaitu di PT Anugraha Wening Caranadwaya. Perusahaan

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Satistik deskriptif masing masing variabel penelitian ini ditampilkan untuk mempermudah dalam mengetahui tanggapan umum responden terhadap

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif. Statistik deskriptif adalah ilmu statistik yang mempelajari cara-cara pengumpulan, penyusunan dan penyajian data suatu penilaian. Tujuannya adalah

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank Indonesia. Sampel adalah wakil dari populasi yang diteliti. Dalam

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL Dalam bab ini akan disajikan gambaran umum penelitian, hasil uji validitas dan reliabilitas, statistik deskriptif tiap variabel, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Berdasarkan penyebaran data kepada auditor di Kantor Akuntan Publik yang berada di Jakarta Barat jumlah kuesioner yang disebar sebanyak 80

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN 53 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisa Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Frekuensi Analisis frekuensi dalam penelitian ini digunakan untuk melihat gambaran secara umum karakteristik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Berdasarkan data yang telah disebar kepada wajib pajak orang pribadi yang

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Berdasarkan data yang telah disebar kepada wajib pajak orang pribadi yang BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada wajib pajak orang pribadi yang memiliki usaha percetakan dan terdaftar di KPP Tanggerang Timur, dengan total

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Karakteristik Responden Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk melihat kuat pengaruh MSDM, motivasi terhadap kinerja Karyawan dengan melakukan penyebaran

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang pengaruh pelayanan, produk, promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah.

Lebih terperinci

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskriptif Responden Berikut ini dijelaskan gambaran responden penelitian a. Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. DESKRIPSI DATA Data hasil penelitian terdiri dari dua variabel bebas yaitu variabel gaya belajar siswa (X1) dan variabel minat belajar siswa (X2) serta satu variabel terikat

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian Penelitian akan dilaksanakan di beberapa UMKM wilayah Jakarta Barat. Agar penelitian ini

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Sincere Music Yamaha Jakarta,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Penelitian 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian mengangkat permasalahan mengenai pengaruh variasi promosi terhadap peningkatan jumlah nasabah di

Lebih terperinci

BAB IV PEMBAHASAN. Provinsi dan tercatat kedalam Rumah Sakit Tipe D. RS ini telah terdaftar

BAB IV PEMBAHASAN. Provinsi dan tercatat kedalam Rumah Sakit Tipe D. RS ini telah terdaftar BAB IV PEMBAHASAN A. Gambaran Obyek Penelitian Rumah Sakit Umum Kecamatan Kalideres yakni satu dari sekian RS milik Pemprop Jakarta Barat yang berwujud RSU, dinaungi oleh Pemerintah Provinsi dan tercatat

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti jumlah data, rata-rata, nilai

Lebih terperinci

PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI INSTAGRAM

PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI INSTAGRAM PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI INSTAGRAM Nama: Fadhilah Kurnia Fitri NPM: 13214747 Kelas: 3EA10 LATAR BELAKANG Teknologi merupakan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Responden Penelitian Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini seluruhnya berjumlah 100 orang.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Uji Normalitas Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel dependent, variabel independent atau keduannya mempunyai distribusi normal atau tidak.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan. Tabel 4.1 Data responden berdasarkan gender

BAB IV HASIL PENELITIAN. transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan. Tabel 4.1 Data responden berdasarkan gender BAB IV HASIL PEELITIA A. Gambaran Umum Responden Untuk mengetahui gambaran karakteristik responden yang pernah melakukan transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan dijelaskan

Lebih terperinci

mempunyai nilai ekstrim telah dikeluarkan sehingga data diharapkan

mempunyai nilai ekstrim telah dikeluarkan sehingga data diharapkan 47 mempunyai nilai ekstrim telah dikeluarkan sehingga data diharapkan mendekati normal. Tabel 4.2 Deskripsi Statistik PT. Indofood Sukses Makmur Periode Pengamatan 2003-2008 Mean Std. Deviation N RETURN.007258.1045229

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu. mengoptimalkan penerimaan pajak.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 1. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu. mengoptimalkan penerimaan pajak. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebon Jeruk Satu merupakan salah satu kantor

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK Nama : Rival Ardiansyah NPM : 18212368 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Teddy Oswari Latar Belakang Masalah

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN. ditawarkan tidak hanya berasal dari produsen lokal saja, namun juga

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN. ditawarkan tidak hanya berasal dari produsen lokal saja, namun juga BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT. Hero Supermarket, Tbk. Merupakan jaringan supermarket terbesar di Indonesia. Jaringan supermarket ini pertama kali didirikan pada

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN ANALISIS PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Sarinah adalah pusat perbelanjaan setinggi 74 meter dan 15 lantai yang terletak di Menteng, Jakarta.Gedung ini mulai dibangun pada

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 68 BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Hasil Penelitian Data yang diperolah dari kuesioner yang diberikan kepada 100 responden, dapat diketahui bahwa persentase yang mengisi kuesioner memiliki jabatan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Textile dan Otomotif yang terdaftar di BEI periode tahun

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Textile dan Otomotif yang terdaftar di BEI periode tahun BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Analisa Penelitian ini menggunakan data skunder berupa laporan keuangan audit yang diperoleh dari website resmi Bursa Efek Indonesia (BEI) yaitu www.idx.co.id.

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Grogol Petamburan Jakarta Barat merupakan salah satu kecamatan di wilayah Jakarta Barat, wilayah ini tidak hanya digunakan sebagai kawasan tempat tinggal namun

Lebih terperinci

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 1 Kuesioner A. Data Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Fakultas : Uang Saku : < Rp 500.000 >Rp 500.000-1.000.000 >Rp 1.000.000-1.500.000 >Rp 1.500.000-2.000.000 > Rp 2.000.000 Lama Penggunaan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. elektrik, appliance dan industri umum. PT Yamatogomu Indonesia berdiri

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. elektrik, appliance dan industri umum. PT Yamatogomu Indonesia berdiri BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Yamatogomu Indonesia merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak dalam bidang karet untuk autopart, cahaya elektrik, appliance

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Data Pendapatan Bunga Tabel 4.1 PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Perkembangan Pendapatan Bunga Tahun 2007 2011 (dalam jutaan) Tahun Pendapatan Bunga

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 53 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Profil Responden Pada penelitian ini, peneliti menyebar 150 buah kuesioner dan jumlah kuesioner yang kembali adalah sebanyak 100 kuesioner. Kuesioner yang tidak

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN 58 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini penulis akan menerangkan mengenai hasil penelitian yang telah dilakukan atas data sekunder yaitu berupa komponen-komponen laporan keuangan yang diperoleh

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan regresi linier sederhana dan regresi linier berganda. Tujuan analisis penelitian ini adalah menjawab

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 47 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Statistik Tabel di bawah ini memperlihatkan deskripsi statistik (jumlah sampel, nilai minimum, nilai maksimum, rata-rata dan standar deviasi) dari sampel

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data Hasil Penelitian Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Berikut hasil

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Responden dari penelitian ini adalah nasabah KOPENA Pekalongan. Pada bagian ini dijelaskan mengenai identitas reponden

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden Penulis telah melakukan penelitian mengenai pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di Casa

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah MOR Store MOR Store adalah jaringan toko kelontong (convenience store) 24 jam asal Indonesia yang berdiri sejak tahun 2013 kepemilikannya

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dibutuhkan untuk mengetahui latar belakang dari responden. Dalam penelitian ini BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Pada bagian ini membahas tentang karakteristik dari responden yang diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 60 responden. Profil responden

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data 1. Analisa Statistik Deskriptif Statistik deskriftif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti minimum, maksimum, mean, dan standar

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian

Kuesioner Penelitian Lampiran I Kuesioner Penelitian ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA No. Responden :.

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak. kerelaan nilai dalam membayar pajak sebagai berikut :

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak. kerelaan nilai dalam membayar pajak sebagai berikut : BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Hasil Jawaban Responden 4.1.1 Hasil Jawaban Responden Atas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Variabel kepatuhan wajib pajak memiliki tiga buah indikator yang dijelaskan terdiri

Lebih terperinci

Data Deskriptif Keterangan Jumlah %

Data Deskriptif Keterangan Jumlah % BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden Gambaran umum responden dapat dilihat melalui profil responden. Profil responden pada penelitian ini meliputi kepemilikan NPWP, jenis kelamin, usia,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Karakteristik Responden Dalam bab IV disajikan analisis terhadap data yang diperoleh selama penelitian. Data yang terkumpul merupakan data primer, yaitu

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Data Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tingkat Inflasi, Kurs Rupiah dan Harga Emas Dunia terhadap Harga Saham Sektor Pertambangan di Bursa

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini membahas hasil data yang telah dikumpulkan dari para responden yaitu karyawan Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang di Tangerang. Data hasil kuesioner yang telah

Lebih terperinci

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara

Angkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR TINGKAT PENDIDIKAN, LINGKUNGAN KELUARGA, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP BERWIRAUSAHA Studi Kasus : Yayasan Persatuan Persaudaraan Putra Solo Sumatera Utara Di Medan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Profil Responden Karakteristik responden diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan kepada 109 orang responden pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR)

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR) Lampiran 1: Kuisioner Penelitian PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA UKM DI JL. DR. MANSYUR) I. Identitas Responden Nama Usaha : Jenis

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Perusahaan emiten manufaktur sektor (Consumer Goods Industry) yang

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Perusahaan emiten manufaktur sektor (Consumer Goods Industry) yang BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Objek Penelitian Perusahaan emiten manufaktur sektor (Consumer Goods Industry) yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia memiliki beberapa perusahaan, dan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Analisis Statistik Deskriptif Analisis deskriftif digunakan untuk mengetahui deskripsi suatu data, analisis ini dilakukan dengan melihat nilai maksimum, minimum, mean, dan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL ANALISA DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL ANALISA DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL ANALISA DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Penelitian ini menggunakan analisa regresi yang tujuannya adalah untuk meramalkan suatu nilai variabel dependen dengan adanya perubahan dari

Lebih terperinci

BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh

BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Tempat dan Waktu Penelitian Berdasarkan data yang telah disebar kepada wajib pajak orang pribadi pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Mampang

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. atau populasi dan untuk mengetahui nilai rata-rata (mean), minimum, Tabel 4.1. Hasil Uji Statistik Deskriptif

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. atau populasi dan untuk mengetahui nilai rata-rata (mean), minimum, Tabel 4.1. Hasil Uji Statistik Deskriptif BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif merupakan statistik yang berfungsi untuk memberikan gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data sampel atau populasi dan

Lebih terperinci

DAFTAR LAMPIRAN. Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku. Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Barat Tahun

DAFTAR LAMPIRAN. Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku. Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Barat Tahun DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku Kabupaten/Kota 58,25 66,09 74,57 24,14 27,38 30,66 23,78 26,43 28,68 29,58 36,27 36,27 119,35 136,05 150,45 35,59 40,61

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. A. Pengaruh Rasio Profitabilitas, Rasio Solvabilitas Dan Rasio Likuiditas Terhadap

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. A. Pengaruh Rasio Profitabilitas, Rasio Solvabilitas Dan Rasio Likuiditas Terhadap BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Pengaruh Rasio Profitabilitas, Rasio Solvabilitas Dan Rasio Likuiditas Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Perdagangan, Jasa Dan Investasi Di Daftar Efek Syariah

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 46 A. Statistik Deskriptif BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean, dan standard deviasi dari masing-masing

Lebih terperinci

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian

KUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian LAMPIRAN 66 KUESIONER A. Identitas Responden : 1. Umur : a. < 15 tahun d. 26 30 tahun b. 16 20 tahun e. > 30 tahun c. 21 25 tahun 2. Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita 3. Pendidikan Terakhir : a. SD d.

Lebih terperinci

41-50 tahun Lebih dari 50 tahun tahun 2. Lama Bekerja : < 5 tahun 6-10 tahun

41-50 tahun Lebih dari 50 tahun tahun 2. Lama Bekerja : < 5 tahun 6-10 tahun Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Bersamaan dengan ini Saya mohon kesediaan Bapak untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian saya tentang Pengaruh Karaktersitik Individu, Karakteristik Pekerjaan dan

Lebih terperinci

Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora

Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora Nama : Alfianta Sah Putra NPM : 10212615 Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing :

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 34 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Analisis data yang dilakukan dalam bab ini pada dasarnya dapat dikelompokkan menjadi dua bagian. Bagian pertama merupakan analisis

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Sinde Multi Kemasindo merupakan anak perusahan PT Sinde Bumi Sentosa. PT Sinde Multi Kemasindo didirikan pada tahun 2001, bergerak di bidang

Lebih terperinci

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Lampiran 1. Kuesioner Penelitian PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Bersama ini saya

Lebih terperinci

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya

Pada Konsumen di Pajak USU. kuesioner sesuai dengan penilaian yang Anda miliki. Dan atas kesediaannya saya KUESIONER PENELITIAN Analisis Keputusan Pembelian Kartu Seluler GSM Axis dan Three Pada Konsumen di Pajak USU Untuk mengetahui, apakah produk, harga, promosi dan persepsi pada GSM Axis dan Three mempengaruhi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. Dalam bab ini akan diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan data-data

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. Dalam bab ini akan diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan data-data BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN Dalam bab ini akan diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan data-data yang berhasil dikumpulkan, hasil pengolahan data dan pembahasan dari hasil pengolahan tersebut. Berdasarkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL PENELITIAN BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Penelitian dengan judul Pengaruh lingkungan keluarga dan motivasi belajar intrinsik terhadap prestasi belajar siswa Mata Pelajaran Korespondensi kelas X Administrasi

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN1 KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN WARDAH PADA MAHASISWA PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. pembelian pelumas SHELL HELIX Semarang. Jumlah kuesioner yang di sebar

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. pembelian pelumas SHELL HELIX Semarang. Jumlah kuesioner yang di sebar BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi Responden Deskripsi Responden dilakukan untuk mengetahui identitas para konsumen pelumas SHELL HELIX yang menjadi responden penelitian mengenai pengaruh

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. berkembang dari tahun ke tahun, dan pada tahun 2004 PT. Bank Danamon

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. berkembang dari tahun ke tahun, dan pada tahun 2004 PT. Bank Danamon BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Singkat Perusahaan PT. Adira Finance tbk. Berdiri pada bulan Maret 1990, yang beralamat di Graha Adira Menteng Jakarta Selatan.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Pada bagian ini akan disajikan statistik deskriptif dari semua variabel. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah CAR, FDR,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh pendapatan margin pembiayaan murabahah dan pendapatan bagi hasil pembiayaan mudharabah terhadap NPM

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean, dan standard deviasi dari masingmasing

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA

LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA LAMPIRAN 1 (KUISIONER PENELITIAN) PENGARUH EFIKASI DIRI DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS USU TAHUN 2012 No. Responden:..

Lebih terperinci