BAB 4 HASIL EVALUASI DAN PEMBAHASAN

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 4 HASIL EVALUASI DAN PEMBAHASAN"

Transkripsi

1 BAB 4 HASIL EVALUASI DAN PEMBAHASAN 4.1. Rencana Kerja Evaluasi Proses evaluasi dilakukan terhadap sistem informasi manajemen proyek yang ada di perusahaan. Evaluasi diawali dengan membuat kerangka kerja mengenai penjelasan perencanaan yang akan dilakukan untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian. Berikut adalah rencana kerja yang akan dilakukan: Tabel 4.1 Rencana Kerja Evaluasi No. Aktivitas Hasil yang Diperoleh Mengajukan proposal ke perusahaanperusahaan yang berpotensi untuk dijadikan tempat penelitian penelitian Mendiskusikan dengan perusahaan bidang yang cocok untuk dievaluasi. Menentukan batasan masalah dan metode penelitian Mengamati proses bisnis dan meminta profil perusahaan Mengamati arsitektur sistem informasi yang digunakan perusahaan. Menganalisis perspektif yang cocok digunakan untuk mengevaluasi perusahaan. Mendapatkan perusahaan yang cocok untuk dilakukannya penelitian yaitu PT. Sagara Xinix Solusitama. Mentukan sistem informasi manajemen proyek sebagai bidang yang dievaluasi. Memperoleh batasan-batasan serta menemukan metode yang akan digunakan dalam penelitian. Mengetahui sejarah perusahaan, struktur organisasi, dan proses bisnis yang berjalan dalam perusahaan. Mengetahui arsitektur informasi berupa software, hardware, dan network yang digunakan perusahaan serta memperoleh screen shoot tampilan layar aplikasi. Menentukan internal perspektif sebagai dasar evaluasi. 91

2 92 7 Melakukan wawancara dan mengajukan kuesioner dan check list. 8 Menganalisa data-data yang diperoleh 9 Membuat laporan evaluasi Memperoleh data yang diperlukan untuk penelitian. Mendefinisikan masalah yang terjadi di perusahaan dan membuat rekomendasi untuk kemajuan perusahaan. Laporan evaluasi 4.2. Kriteria Pengukuran Evaluasi 1. Plan and Organise a. PO1 Define a Strategic IT plan 1) PO1.1 IT value management 2) PO1.2 Business-IT alignment 3) PO1.3 Assessment of current capability and performance\ 4) PO 1.4 IT strategic plan 5) PO 1.5 IT tactical plan 6) PO 1.6 IT portofolio management b. PO2 Define the infrmation architecture 1) PO2.1 Enterprise information architecture model 2) PO 2.2 Enterprise data dictionary and data syntax rules 3) PO 2.3 Data classification scheme 4) PO 2.4 Integrity management c. PO3 Determine technological direction 1) PO 3.1 Technological direction planning 2) PO 3.2 Technology infrastructure plan 3) PO 3.3 Monitor future trends and regulations 4) PO 3.4 Technology standards

3 93 5) PO 3.5 IT architecture board d. PO4 Define the IT process, organisation and relationships 1) PO 4.1 IT process framework 2) PO 4.2 IT strategy committee 3) PO 4.3 IT steering committee 4) PO 4.4 Organisational placement of the IT function 5) PO 4.5 IT organisational structure 6) PO 4.6 Establishment of roles and responsibilities 7) PO 4.7 Responsibility for IT quality assurance 8) PO 4.8 Responsibility for risk, security and compliance 9) PO 4.9 Data and system ownership 10) PO 4.10 Supervision 11) PO 4.11 Segregation of duties 12) PO 4.12 IT staffing 13) PO 4.13 Key IT personnel 14) PO 4.14 Contracted staff policies and procedures 15) PO 4.15 Relationships e. PO5 Manage the IT invesment 1) PO 5.1 Financial management framework 2) PO 5.2 Prioritisation within IT budget 3) PO 5.3 IT budgeting 4) PO 5.4 Cost management 5) PO 5.5 Benefit management

4 94 f. PO6 Communicate management aimsand direction 1) PO 6.1 IT policy and control environment 2) PO 6.2 Enterprise IT risk and control framework 3) PO 6.3 IT policies management 4) PO 6.4 Policy, standard and procedures rollout 5) PO 6.5 Communicationof IT objectives and direction g. PO7 Manage IT human resources 1) PO 7.1 Personnel recruitment and retention\ 2) PO 7.2 Personnel competencies 3) PO 7.3 Staffing of roles 4) PO 7.4 Personnel training 5) PO 7.5 Dependence upon individuals 6) PO 7.6 Personnel clearance procedures 7) PO 7.7 Employee job performance evaluation 8) PO 7.8 Job change and termination h. PO10 Manage projects 1) PO 10.1 Programee management framework 2) PO 10.2 Project management framework 3) PO 10.3 Project management approach 4) PO 10.4 Stakeholder commitment 5) PO 10.5 Project scope statement 6) PO 10.6 Project phase initation 7) PO 10.7 Integrated project plan 8) PO 10.8 Project Resource

5 95 9) PO 10.9 Project risk management 10) PO Project quality plan 11) PO Project change control 12) PO Project planning of assurance methods 13) PO Project performance measurement, reporting and monitoring 14) PO Project closure 2. Acquire and Implement a. AI1 Identify automated solutions 1) AI 1.1 Definition and maintenance of business functional and technicalrequirements 2) AI 1.2 Risk analysis report 3) AI 1.3 Feasibility study and formulation of alternative courses of action 4) AI 1.4 Requirements and feasibility decision and approval b. AI2 Acquire and maintain application software 1) AI 2.1 High-Level design 2) AI 2.2 Detailed design 3) AI 2.3 Application control and auditability 4) AI 2.4 Application security and availability 5) AI 2.5 Configuration and implementation of acquired application software 6) AI 2.6 Major upgrades to existing systems 7) AI 2.7 Developement of application software 8) AI 2.8 Software quality assurance 9) AI 2.9 Applications requirement management 10) AI 2.10 Application software maintenance

6 96 c. AI3 Acquire and maintain technology infrastructure 1) AI 3.1 Technological infrastructure acquisition plan 2) AI 3.2 Infrastructure resource protection and availability 3) AI 3.3 Infrastructure maintenance 4) AI 3.4 Feasibility test environment d. AI4 Enable operation and use 1) AI 4.1 Planning for operational solutions 2) AI 4.2 Knowledge transfer to business management 3) AI 4.3 Knowledge transfer to end users 4) AI 4.4 Knowledge transfer to operations and support staff e. AI5 Procure IT resources 1) AI 5.1 Procurement control 2) AI 5.2 Supplier contract management 3) AI 5.3 Supplier selection 4) AI 5.4 IT resources acquisition f. AI6 Manage changes 1) AI 6.1 Change standards and procedures 2) AI 6.2 Impact assessment, prioritisation and authorisation 3) AI 6.3 Emergency changes 4) AI 6.4 Change status tracking and reporting 5) AI 6.5 Change closure and documentation g. AI7 Install and accredit solutions and changes 1) AI 7.1 Training 2) AI 7.2 Test plan

7 97 3) AI 7.3 Implementation plan 4) AI 7.4 Test environment 5) AI 7.5 System and data conversion 6) AI 7.6 Testing of changes 7) AI 7.7 Final acceptence test 8) AI 7.8 Promotion to production 9) AI 7.9 Post-implementation review 3. Deliver and Support a. DS1 Define and manage service levels 1) DS 1.1 Service level management framework 2) DS 1.2 Definition of services 3) DS 1.3 Service level agreements 4) DS 1.4 Operating level agreements 5) DS 1.5 Monitoring and reporting of service level achievements 6) DS 1.6 Review of service level agreements and contracts b. DS2 Manage third-party service 1) DS 2.1 Identification of all supplier relationships 2) DS 2.2 Supplier relationship management 3) DS 2.3 Supplier risk management 4) DS 2.4 Supplier performance monitoring c. DS3 Manage performance and capacity 1) DS 3.1 Performance and capacity planning 2) DS 3.2 Current performance and capacity 3) DS 3.3 Future performance and capacity

8 98 4) DS 3.4 IT resource availability 5) DS 3.5 Monitoring and reporting d. DS4 Ensure continuous service 1) DS 4.1 IT continuity framework 2) DS 4.2 IT continuity plans 3) DS 4.3 Critical IT resource 4) DS 4.4 Maintemance of the IT continuity plan 5) DS 4.5 Testing of the IT continuity plan 6) DS 4.6 IT continuity plan training 7) DS 4.7 Distribution of the IT continuity plan 8) DS 4.8 IT services recovery and resumptio 9) DS 4.9 Offsite backup storage 10) DS 4.10 Post-resumption rewiew e. DS5 Ensure system security 1) DS 5.1 Management of IT security 2) DS 5.2 IT security plan 3) DS 5.3 Identity management 4) DS 5.4 User account management 5) DS 5.5 Security testing, surveillance and monitoring 6) DS 5.6 Security incident definition 7) DS 5.7 Protection of security technology 8) DS 5.8 Cryptographic key management 9) DS 5.9 Malicious software preventio, detection and correction 10) DS 5.10 Network security

9 99 11) DS 5.11 Exchange of sensitive data f. DS6 Identify and allocate cost 1) DS 6.1 Definition of service 2) DS 6.2 IT accounting 3) DS 6.3 Cost modelling and charging 4) DS 6.4 Cost modeling and maintenance g. DS7 Educate and train users 1) DS 7.1 Identification of education and training needs 2) DS 7.2 Delivery of training education 3) DS 7.3 Evaluation of training received h. DS8 Manage service desk and incidents 1) DS 8.1 Service desk 2) DS 8.2 Registration of customer queries 3) DS 8.3 Incident escalation 4) DS 8.4 Incident closure 5) DS 8.5 Reporting and trend analysis i. DS9 Manage the configuration 1) DS 9.1 Configuration repository and baseline 2) DS 9.2 Identification and maintenance of configuration items 3) DS 9.3 Configuration integrity review j. DS11 Manage Data 1) DS 11.1 Business requirement for data management 2) DS 11.2 Storage and retention arrangement 3) DS 11.3 Media library management system

10 100 4) DS 11.4 Disposal 5) DS 11.5 Backup and restoration 6) DS 11.6 Security requirements for data management k. DS12 Manage the physical environment 1) DS 12.1 Site selection and layout 2) DS 12.2 Physical security measures 3) DS 12.3 Physical access 4) DS 12.4 Protection against environmental factors 5) DS 12.5 Physical facilities management l. DS13 Manage operations 1) DS 13.1 Operations procedures and instructions 2) DS 13.2 Job scheduling 3) DS 13.3 IT infrastructure monitoring 4) DS 13.4 Sensitive documents and output devices 5) DS 13.5 Preventive maintemance for hardware 4. Monitor and Evaluate a. ME1 Monitor and evaluate IT performance 1) ME 1.1 Monitoring approach 2) ME 1.2 Definition and collection of monitoring data 3) ME 1.3 Monitoring method 4) ME 1.4 Performance assessment 5) ME 1.5 Board and executive reporting 6) ME 1.6 Remedial actions b. ME2 Monitor and evaluate internal control

11 101 1) ME 2.1 Monitoring of internal control framework 2) ME 2.2 Supervisory review 3) ME 2.3 Control exceptions 4) ME 2.4 Control Self-assessment 5) ME 2.5 Assurance of internal control 6) ME 2.6 Internal control at third parties 7) ME 2.7 Remedial action c. ME3 Ensure compliance with external requirements 1) ME 3.1 Identification of external legal, regulatory and contractual compliance requirements 2) ME 3.2 Optimisation of response to regulatory requirements 3) ME 3.3 Evaluation of compliance with regulatory requirements 4) ME 3.4 Positive assurance of compliance 5) ME 3.5 Integrated reporting d. ME4 Provide IT Governance 1) ME 4.1 Establishment of an IT governance framework 2) ME 4.2 Strategic alignment 3) ME 4.3 Value delivery 4) ME 4.4 Resource management 5) ME 4.5 Risk management 6) ME 4.6 Performance measurement 7) ME 4.7 Independent assurance

12 Kriteria Pengukuran Maturity Model Untuk mengukur Maturity Level terhadap pengendalian Sistem Informasi Manajemen Proyek digunakan tabel di bawah ini : Tabel 4.2 Pengukuran Maturity Level Agreement with Statement Compliance Value Not at all 0 A little 0,33 Quite a lot 0,66 Completely Pelaksanaan Evaluasi Hasil Observasi Dari evaluasi yang telah dilakukan ditemukan hal-hal berikut ini : a. Keamanan yang terjamin 24 jam. b. Adanya genset c. Operating system open source pada sebagian besar komputer. d. Adanya kamera CCTV untuk menjaga keamanan gedung. e. Ruangan full AC. f. Adanya tabung pemadam kebakaran. g. Adanya server lokal perusahaan yang disimpan di perusahaan Hasil Wawancara 1. Kenapa Perusahaan menggunakan Redmine untuk manajemen proyek? Jawab :

13 103 Aplikasi Redmine merupakan aplikasi open source yang fiturnya dapat dikatakan lengkap untuk menunjang manajemen proyek pada perusahaan. Adapun fitur yang terdapat pada Redmine seperti information, member, version, dan wiki. 2. Apakah perusahaan hanya menggunakan aplikasi Redmine dalam keseluruhan proses bisnis perusahaan? Jawab : Aplikasi Redmine hanya dapat mencakup manajemen proyek, perusahaan masih menggunakan aplikasi lain seperti VTiger, Alfresco DAV, dan Alfresco Web untuk mendukung keseluruhan proses bisnis perusahaan. 3. Adakah pembatasan wewenang dalam mengakses sistem aplikasi Redmine? Jawab : Setiap karyawan memiliki akun masing-masing untuk dapat mengakses aplikasi Redmine namun hanya beberapa user saja yang mempunyai otorisasi khusus untuk dapat melakukan perubahan. 4. Apakah ada pelatihan untuk user untuk menggunakan aplikasi Redmine? Jawab : Sebelum karyawan menggunakan Aplikasi Redmine, maka terlebih dahulu karyawan diberikan pelatihan untuk memberikan pengetahuan kepada user tentang fitur-fitur yang ada pada Redmine serta

14 104 penggunaanya. Pelatihan ini dilakukan setiap Perusahaan melakukan perekrutan karyawan baru. 5. Apakah aplikasi dapat dijalankan tanpa adanya koneksi internet? Jawab : Aplikasi Redmine dapat digunakan tanpa adanya koneksi internet, tetapi hanya bisa di gunakan di dalam perusahaan dengan menggunakan server lokal. 6. Apakah aplikasi mempunya standar khusus untuk hardware yang digunakan? Jawab : Perusahaan menggunakaan laptop dengan kapasitas minimum core 2 duo/i3 processor, dengan RAM 1GB untuk menunjang kegiatan operasional. 7. Apakah terdapat back-up server berkala? Jawab : Back-up server dilakukan setiap harinya secara manual. 8. Apakah customer diberikan hak akses untuk mengakses Redmine? Jawab : Iya, Setelah penandatangan kontrak. Maka Pihak perusahaan akan memberikan akun kepada customer agar customer dapat mengontrol proses pembuatan proyek yang dilakukan oleh perusahaan.

15 Analisa Temuan dan Rekomendasi Adapun hasil yang diperoleh dari checklist adalah sebagai berikut : Tabel 4.3 Temuan dan Rekomendasi Domain & Proses Plan and Organise PO1 Define a Strategic IT plan PO2 Define the infrmation architecture PO3 Determine technological direction PO4 Define the IT process, organisation and Temuan Rekomendasi Metode a. Aplikasi Redmine telah terintegrasi dengan baik serta memiliki fitur yang dapat memvalidasi kesalahan pada data yang diinput. b. Perusahaan telah memiliki rancangan strategis TI dimana aplikasi manajemen proyek turut berperan dalam pencapaian hasil yang diharapkan perusahaan. a. Perusahaan mempunyai gambaran proses bisnis sebagai acuan dalam pengembangan sistem ketahap selanjutnya dimana perusahaan memiliki skema pembagian data berdasarkan tingkat kepentingannya. b. Perusahaan belum menetapkan prosedur untuk menjamin integritas dan konsistensi data. a. Perusahaan telah melakukan analisa, pemilihan dan penggunaan teknologi serta memiliki standar aturan dalam penggunaan teknologinya untuk mendukung proses bisnis perusahaan. b. Perusahaan belum membuat perencanaan untuk melakukan pengarahan atau perubahan infrastruktur secara berkesinambungan. a. Perusahaan memiliki kerangka proses TI, pelaksana TI, pembagian job desk sesuai dengan wewenang masing-masing. b. Perusahaan memiliki komunikasi dan hubungan yang baik dengan tenaga TI untuk menjaga aset informasi perusahaan. Perusahaan sudah memiliki rancangan strategis TI dimana aplikasi Redmine yang digunakan telah terintegrasi dengan baik dan turut berperan dalam pencapaian target perusahaan. Maka dari itu perusahaan perlu mempertahankan dan meningkatkan optimalisasi penggunaan Redmine. Perusahaan harus terus mengimplementasikan pengembangan sistem dengan skema pembagian data berdasarkan kriterianya. Dan perusahaan harus membuat prosedur untuk menjamin integritas dan konsistensi data. Perusahaan harus terus melakukan analisa untuk memilih dan menggunakan teknologi serta mempertahankan standar aturan dalam penggunaan untuk mendukung proses bisnis. Perusahaan sebaiknya melakukan rapat untuk membuat pedoman dan saran untuk sistem yang ada. Hubungan dan komunikasi yang baik dengan tenaga TI harus terus dipertahankan dan perusahaan harus terus menjaga dan mengembangkan kerangka proses TI, pelaksana TI, dan melakukan pembagian job desk yang & Wawancara checklist

16 relationships c. Perusahaan belum memiliki aturan dan pencegahan untuk resiko TI yang mungkin terjadi pada tingkat yang lebih tinggi. PO5 Manage the IT invesment PO6 Communicate management aimsand direction PO7 Manage IT human resources PO10 Manage projects a. Perusahaan selalu melakukan monitoring terhadap manfaat dari penyediaan dan pemeliharaan TI untuk memaksimalkan kontribusi TI dalam mengoptimakan tingkat pengembalian portofolio perusahaan. b. Perusahaan belum membuat persiapan anggaran untuk pengembangan TI dalam waktu dekat a. Perusahaan memiliki kebijakan dan pengendalian TI yang terstandarisasi dengan baik, serta penerapan kebijakan tersebut kepada staff staff yang terkait hingga manajemen tingkat atas. b. Perusahaan memiliki kerangka kerja problem modeling dalam menemukan masalah, menghadapi resiko dan pengendalian TI perusahaan. a. Perusahaan telah melakukan standarisasi yang baik dalam proses penerimaan karyawan dan rekanan dalam peningkatan mutu kinerja perusahaan. b. Perusahaan telah melakukan evaluasi terhadap kompetensi staff dalam memantau performa kerja karyawan. c. Perusahaan belum melaksanakan secara rutin evaluasi dan pengawasan tugas, tanggung jawab serta training secara berkala bagi para karyawan. a. Perusahaan melakukan pendekatan tertentu dalam melakukan manajemen proyek sepadan dengan ukuran, kompleksitas dan persyaratan masing masing proyek sehingga perusahaan dapat memastikan bahwa proyek yang dijalankan akan mendukung tujuan yang diinginkan. b. Perusahaan memiliki kriteria khusus dalam penetapan peraturan tertentu terhadap proyek yang diterima. Sehingga perusahaan sesuai dengan wewenang masing-masing Perusahaan harus melakukan perencanaan TI yang lebih kompleks untuk mengantisipasi terjadinya resiko TI tingkat tinggi. Perusahaan harus terus melakukan penyedi aan dan pemeliharaan TI dalam perusahaan untuk memaksimalkan kontribusi TI dalam mengoptimalkan tingkat pengembalian fortfolio perusahaan. Perusahaan sebaiknya melakukan persiapan anggaran untuk pengembangan TI perusahaan kedepan. Perusahaan telah memiliki kebijakan dan pengendalian TI yang terstandarisasi dengan baik, sebaiknya hal tersebut harus terus dipertahankan dan di tingkatkan lagi perusahaan juga harus terus menggunakan kerangka kerja problem modeling dengan baik dan terus menerus. Perusahaan telah melakukan manajemen kinerja perusahaan dengan baik dengan melakukan standarisasi penerimaan karyawan dan melakukan evaluasi terhadap kompetensi staff dalam memantau performa kerja karyawan. Sebaiknya perusahaan melakukan evaluasinya secara rutin terhadap kinerja karyawan dalam jangka waktu tertentu dan sesuai kebutuhan. Proses manajemen proyek pada perusahaan, sudah berjalan dengan baik. Perusahaan melakukan pendekatan tertentu kepada customer sehingga perusahaan dapat memastikan bahwa proyek yang dijalankan akan mendukung tujuan yang diinginkan. checklist

17 Acquire and Implement AI1 Identify automated solutions AI2 Acquire and maintain application software AI3 Acquire and maintain technology infrastructure dapat mempersiapkan antisipasi terhadap kemungkinan permasalahan atau perubahan yang mungkin terjadi pada saat proyek sedang berjalan. c. Proyek-proyek yang dijalankan belum sepenuhnya menggunakan sumber daya perusahaan. Perusahaan masih menggunakan outsourcing untuk membantu mengerjakan proyek. a. Perusahaan sudah menyadari adanya peningkatan prioritas dan persyaratan teknis yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diharapkan tetapi tidak dibarengi dengan maksimalnya anggaran yang dikhususkan untuk pengembangan TI perusahaan. b. Dalam jangka pendek perusahaan belum melakukan perencanaan untuk melakukan penggantian infrastruktur TI. a. Aplikasi yang digunakan sudah dapat menjamin proses yang cepat, akurat, tepat waktu dan seluruh kegiatan bisnis perusahaan sudah didokumentasi sehingga memudahkan pelacakan serta memenuhi kebutuhan bisnis perusahaan. b. Keamanan aplikasi sudah berjalan ditandai dengan risiko yang teridentifikasi dan sejalan dengan data organisasi, arsitektur informasi, arsitektur informasi keamanan dan toleransi risiko. c. Selalu dilakukan update untuk memaksimalkan fungsi-fungsi yang terdapat di aplikasi. d. Pada aplikasi manajemen proyek sudah menyediakan akun untuk customer sehingga memudahkan customer untuk melakukan feedback. a. Perusahaan belum memiliki perencanaan untuk akuisisi dan implementasi infrastruktur TI untuk kebutuhan yang akan datang. b. Perusahaan telah memiliki antisipasi perlindungan dan Perusahaan sebaiknya merencanakan untuk menarik beberapa karyawan baru yang sesuai dengan keahlian yang dibutuhkan untuk jangka waktu kedepan untuk menambah performa kinerja perusahaan dalam menjalankan proyek-proyek. Perusahaan telah melakukan perencanaan-perencanaan untuk mengantisipasi kebutuhan perusahaan. Namun perusahaan belum mengalokasikan anggaran untuk melakukan peningkatan kualitas dan persyaratan teknis untuk mencapai tujuan perusahaan maka dari itu perusahaan harus mengkhususkan anggaran untuk pengembangan TI jangka panjang dengan memperhatikan efektifitas dan efisiensi penggunaan TI dalam perusahaan. Perusahaan telah memiliki aplikasi perangkat lunak yang memadai dan memenuhi kebutuhan perusahaan. Perusahaan juga terus melakukan pemeliharaan dan melakukan update untuk memaksimalkan fungsi-fungsi yang terdapat di aplikasi. Perusahaan harus terus memelihara aplikasi tersebut. Para user juga harus terus memelihara akunnya sesuai dengan otorisasinya masingmasing. Untuk antisipasi perlindungan dan pengwasan terhadap infrastruktur teknologi berupa hardware dan software perusahaan telah melakukannya dengan baik. Maka harus terus dipertahankan agar infrastruktur dan keamanan TI & Wawancara checklist

18 AI4 Enable operation and use AI5 Procure IT resources AI6 Manage changes pengawasan terhadap infrastruktur teknologi berupa hardware dan software dan menyiapkan anggaran pemeliharaan infrastruktur tersebut. a. Perusahaan telah membuat perencanaan aplikasi untuk mengidentifikasi dan mendokumentasikan semua aspek teknikal, operasional, dan kegunaan yang dipakai untuk proses operasional dan memberikan pengetahuan penuh kepada manajemen bisnis tentang penggunaan aplikasi tersebut. b. Namun dalam implementasinya belum semua user dapat menggunakan sistemnya dengan baik menggunakan semua fitur dengan maksimal. a. Perusahaan melakukan pengembangan dan membuat prosedur pengendalian untuk mendapatkan infrastruktur fasilitas, hardware, software dan layanan TI yang di butuhkan oleh proses bisnis. b. Perusahaan telah melakukan pemilihan supplier terbaik serta membuat kebijakan dan prosedur mengenai kesepakan kontrak dengan konsultan TI dalam memaksimalkan layanan TI. c. Perusahaan juga telah menetapkan jaminan dan garansi terkait dengan hak-hak dan kewajiban yang saling menguntungkan untuk pihak perusahaan dan customer. a. Dalam hal perubahan pengaturan at au dalam hal manajerial akan dilakukan proses pengujian, pendokumentasian, penilaian dan pengesahan terutama dalam perubahan darurat yang tidak mengikuti prosedur yang ada. b. Perusahaan selalu melakukan penelusuran dan membuat laporan perubahan baik yang ditolak, disetujui maupun yang sedang diproses serta memastikan bahwa perubahan yang disetujui telah dilaksanakan. dapat terjaga. Perusahaan perlu memikirka perencanaan untuk implementasi dan pemeliharaan TI sebagai back up plan bila antisipasi yang telah disiapkan tidak berjalan seperti yang diinginkan. Perencanaan aplikasi perusahaan dan penggunaannya telah berjalan dengan baik. Perusahaan juga telah memberikan pengetahuan kepada manajemen bisnis tentang penggunaan aplikasi tersebut. Namun perusahaan harus memberikan pelatihan dan pemahaman intensif kepada para user dengan optimal. Perusahaan telah melakukan pengembangan dan pengendalian untuk mendapatkan infrastruktur fasilitas yang dibutuhkan. Perusahaan juga melakukan pemilihan supplier terbaik serta menetapkan jaminan perlindungan terhadap manajemen perusahaan terkait dengan hak-hak dan kewajiban yang saling menguntungkan untuk pihak perusahaan dan customer. Hal ini perlu di pertahankan dan di tingkatkan lagi. Perusahaan harus terus melakukan pengaturan dalam proses penilaian, pengujian, pendokumentasian, penilaian dan pengesahan terutama dalam perubahan darurat yang tidak mengikuti prosedur yang ada dan melakukan perbaikan pada setiap laporan yang di tolak. & Wawancara AI7 Install and a. Perusahaan melakukan pelatihan terhadap user/ staff Dalam hal installasi dan pengakreditasian solusi dan &

19 accredit solutions and changes Deliver and Support DS1 Define and manage service levels DS2 Manage third-party service DS3 Manage performance and capacity departem en yang bersangkutan sebagai bagian dari proyek pengembangan sistem informasi, implementasi atau modifikasi proyek. b. Perusahaan selalu melakukan rencana pengujian berdasarkan standar perusahaan yang digunakan untuk menentukan peran, tanggung jawab atas solusi perubahan yang disetujui walaupun dalam setiap implementasi yang dilakukan tak selalu membuahkan hasil yang baik atau bahkan gagal c. Perubahan yang terjadi pada sistem mengalami pengujian kembali sesuai dengan rencana uji yang ditentukan agar tetap berjalan sesuai dengan rencana yang ditentukan. d. Perusahaan telah menetapkan standar manajemen perubahan organisasi dan prosedur bagi proses TI untuk memenuhi maksud dan tujuan TI a. Fasilitas persyaratan bisnis sudah di implementasikan dalam melayani customer dan sudah memenuhi kebutuhan antara customer dan rekanan perusahaan b. Persetujuan operasional dan kemampuan teknologi informasi perusahaan sudah memenuhi kepuasan pelanggan a. Setiap supplier telah teridentifikasi oleh perusahaan. Dan hubungan antara perusahaan dan rekanan didasari oleh kepercayaan serta profesionalisme. b. Perusahaan belum mengantisipasi resiko pengantaran barang oleh supplier ke perusahaan dan juga belum melakukan pengwasan terhadap kinerja rekanan perusahaan. a. Perusahaan telah melakukan perencanaan mengenai kinerja dan kapasitas perusahaan, meskipun saat ini kapasitas dan kinerja tersebut belum memadai b. Perusahaan menyediakan sumber daya untuk kinerja perusahaan. Dan perusahaan juga melakukan pengawasan terus menerus terhadap sumber daya tersebut. perubahan IT perusahaan telah melakukan pengendalian yang baik. Perusahaan hanya perlu mempertahankan prosedur-prosedur yang sedang berjalan saat ini dan melakukan peningkatan lagi. Implementasi dalam melayani pelanggan sudah dilakukan oleh perusahaan. Kepuasan pelanggan dalam operasional dan kemampuan teknologi juga sudah didapat perusahaan. Hal tersebut harus terus dipertahankan agar perusahaan dapat memberikan kepuasan kepada customer Perusahaan harus terus menjaga hubungan baik dengan rekanan perusahaan. Juga harus terus mengembangkan relasi dengan perusahaan-perusahaan lain agar lingkup marketing juga semakin besar. Perusahaan harus selalu menerapkan profesionalisme dalam setiap hububngan, baik dengan customer, supplier atau rekanan. Perusahaan harus berusaha memenuhi kinerja serta mengembangkan kapasitas perusahaan untuk dapat meningkatkan performance management. Wawancara checklist

20 DS4 Ensure continuous service DS5 Ensure system security DS6 Identify and allocate cost a. Perusahaan telah membuat kerangka kerja yang berkesinambungan, memberikan perhatian, serta melakukan pengujian kepada sumber daya TI. b. Perusahaan sudah menciptakan prosedur serta perencanaan dalam proses back-up data-data perusahaan dan prosedur pemulihan TI perusahaan. a. Perusahaan sudah melakukan perencanaan, pengelolaan, pengujian, pengaturan dalam hak keamanan TI dan perlindungan data perusahaan. b. Perusahaan memiliki teknik manajemen yang baik terhadap perubahan keamanan dan pertukaran data-data perusahaan c. Namun perusahaan masih memiliki kekurangan dalam pembuatan teknologi yang dapat mengidentifikasikan insiden, seperti : Kriptografi a. Perusahaan terlebih dahulu melakukan identifikasi dan melakukan alokasi biaya TI sesuai dengan kebutuhannya. b. Perusahaan secara teratur meninjau kelayakan biaya dan sudah menggunakan struktur penetapan biaya pada TI. Perusahaan harus terus melakukan pola-pola yang sedang berjalan secara berkesinambungan sambil melihat perubahan yang ada untuk disesuaikan dengan modifikasi pola baru untuk kemajuan perusahaan. Dalam hal keamanan sistem, perusahaan sudah melakukan perencanaan dan pengelolaan yang baik dengan melakukan manajemen terhadap perubahan dan pertukaran data. Hal terusebut harus terus dipertahankan. Perusahaan perlu mengantisipasi kekurangan yang ada pada sistem yaitu perusahaan hendaknya dapat membuat teknologi yang dapat mengidentifikasikan insiden, seperti: kriptografi dan beberapa jenis kejahatan dunia maya lainnya. Perusahaan telah melakukan identifikasi dan alokasi biaya dengan baik dan sesuai kebutuhan. Hal ini harus terus di pertahankan dan di tingkatkan lagi. DS7 Educate and train users DS8 Manage service desk and incidents a. Perusahaan sudah melatih, dan mengetahui potensi para staffnya b. Namun perusahaan masih belum kompleks dan terstruktur dalam hal evaluasi terhadap pendidikan dan pelatihan serta pengelompokan karyawan berdasarkan skill dan potensinya. a. Perusahaan sudah menerapkan sistem dalam mengolah data pelanggan. b. Perusahaan telah dapat mengantisipasi kejadian kejadian sesuai dengan prosedur dan melakukan pelaporan atas kegiatan pelayanan. Perusahaan telah melakukan pelatihan kepada staffnya dengan baik. Namun perusahaan harus melakukan evaluasi terhadap pendidikan dan pelatihan yang telah dilakukan dan hendaknya perusahaan mengelompokkan karyawan sesuai dengan potensinya agar perusahaan dapat mengoptimalkan produktivitas kinerja karyawan. perusahaan telah melakukan manajemen pelayanan dan pelaporan dengan baik, maka hal yang harus dilakukan adalah mempertahankan prosedur yang ada dan meningkatkannya lagi. checklist

21 DS9 Manage the configuration DS11 Manage Data DS12 Manage the physical environment DS13 Manage operations Monitor and Evaluate ME1 Monitor and evaluate IT performance a. Perusahaan telah memiliki tempat penyimpanan terpusat yang memuat semua konfigurasi yang berhubungan dengan informasi penting perusahaan dan juga mencatat configuration item yang baru, yang dimodifikasi dan yang dihapus serta mengidentifikasi dan memelihara hubungan antar configuration item serta melakukan peninjauan dan pemeriksaan data konfigurasi secara teratur dan membandingkannya dengan keadaan aktual a. Perusahaan sudah memiliki SI yang dapat memferifikasi data yang diterima dan diproses. b. Perusahaan sudah menetapkan prosedur untuk menjaga dan memastikan perlindungan data terhadap Inventarisasi, data Back-up, Manajemen data, keamanan dan pemulihan sistem. a. Perusahaan sudah menerapkan langkah langkah keamanan fisik dalam memilih perangkat sistem yang berintegrasi dengan strategi bisnis. b. Perusahaan sudah menerapkan otorisasi bisnis, dan menerapkan langkah langkah perlindungan sistem terhadap faktor faktor luar. a. Perusahaan sudah menerapkan prosedur untuk memantau dan menjamin pemeliharaan infrastruktur SI. b. Perusahaan sudah menerapkan prosedur dan menetapkan perlindungan data yang sesuai dengan SI perusahaan a. Perusahaan memiliki langkah langkah untuk pengawasan, pengukuran dan tinjauan kualitas, perbaikan yang tepat dalam mendefinisikan pencapaian dan pengaturan target perusahaan. b. Perusahaan secara berkala meninjau performance terhadap sasaran, menganalisa penyebab setiap penyimpangan dan mengawali tindakan perbaikan secara berkala melakukan pelaporan mengenai kinerja atau kontribusi dari TI terhadap bisnis untuk mencegah penyimpangan dan menjadi pelaporan kepada manajemen tingkat atas Perusahaan harus terus melakukan perawat an terhadap tempat penyimpanan data terpusat guna mencegah dan mengantisipasi kerusakan yang dapat merugikan perusahaan dan customer. Perusahaan harus terus mempertahankan dan menjalankan prosedur untuk menjaga dan memastikan perlindungan data terhadap investasi, data back up, manajemen data, keamanan dan pemulihan sistem. Langkah-langkah keamanan fisik dalam memilih perangkat sistem yang terintegrasi dengan proses bisnis telah diterapkan oleh perusahaan. Maka dari itu perusahaan harus terus mempertahankan dan terus melakukan perlindungan terhadap faktor-faktor luar. Perusahaan telah melakukan manajemen operasional dengan baik dan perusahaan harus dan melakukan peningkatan perlindungan data sesuai dengan kebutuhan dan terus menerapkan prosedur yang ada. Perusahaan telah melakukan monitor dan evaluasi terhadap kinerja perusahaan dengan baik. Maka perusahaan harus terus mempertahankan dan terus melakukan peninjauan secara rutin terhadap kinerja atau kontribusi dari TI terhadap bisnis untuk mencegah penyimpangan dan menjadi pelaporan kepada manajemen tingkat atas. & Wawancara checklist

22 ME2 Monitor and internal control ME3 Ensure compliance with external requirements ME4 Provide IT Governance a. Perusahaan sudah melakukan pengawasan secara bekelanjutan serta pengawasan ulang secara berlaka terhadap manajemen proyek dan fungsi-fungsi pengendalian internal b. Perusahaan belum melakukan pencatatan terkait penyimpangan yang dilakukan dan tindakan perbaikan yang perlu dilakukan. Serta perusahaan belum melakukan penilaian terhadap pengendalian internal oleh pihak ketiga atau penyedia jasa konsultasi a. Segala kegiatan dalam proses bisnis yang dilakukan perusahaan berdasarkan atas prosedur dan regulasi resmi yang seharusnya berlaku b. pelaporan pada kegiatan dalam proses bisnis belum dapat diintegrasikan dengan seluruh kegiatan operasional perusahaan. a. Perusahaan telah menyusun kerangka TI yang di gunakan untuk menyesuaikan TI dengan proses bisnis sesuai kebutuhan dan kemampuan perusahaan baik dalam hal finansial ataupun SDM. manajemen tingkat atas juga telah menyadari pentingnya halhal yang berkaitan dengan TI, seperti peran dan kegunaan TI tersebut. b. Sistem TI di perusahaan telah sesuai dengan kebijakan perusahaan, hukum dan standar yang berlaku. Perusahaan harus terus melakukan pengawasan secara berkelanjutan terhadap manaj emen proyek dan fungsifungsi pengendalian internal. Perusahaan harus melakukan pencatatan terkait penyimpangan yang dilakukan dan tindakan perbaikan yang perlu dilakukan oleh perusahaan. Sehingga pelacakan jejak audit dapat dengan mudah dilakukan. Perusahaan juga harus melakukan penilaian terhadap pengendalian internal oleh pihak ketiga atau penyedia jasa konsultasi untuk menilai kinerja perusahaan dari pihak independen. Perusahaan telah memastikan kepatuhan dengan persyaratan eksternal dengan baik. Perusahaan hanya perlu mempertahankan langkah yang dibuat dan meningkatkannya lagi. Perusahaan perlu mengintegrasikan pelaporan dengan seluruh kegiatan operasional perusahaan tidak hanya di bagian manajemen proyeknya saja. Perusahaan telah menyesuaikan kebijakan perusahaan dengan hukum dan standar yang berlaku dengan baik. Manajemen harus terus memperhatikan permasalahanpermasalahan tentang TI dan kaitannya terhadap hukum yang berlaku serta harus terus memperhatikan perkembangan hukum tentang TI checklist

23 Summary Perhitungan Maturity Level Setelah melakukan pengumpulan data melalui kuesioner maturity level dan dilakukannya perhitungan bobot dari jawaban pertanyaan-pertanyaan tersebut maka ditemukan hasil perhitungan untuk setiap aspek yang terdapat pada pendekatan internal control sebagai berikut: Tabel 4.4 Summary Perhitungan Maturity Level Domain Sumber Proses TI Maturity Level per domain Maturity Level Keseluruhan PO 1 L PO 2 L PO 3 L PO 4 L PO 5 L PO 6 L PO 7 L PO 10 L AI 1 L AI 2 L AI 3 L AI 4 L AI 5 L AI 6 L AI 7 L DS 1 L DS 2 L DS 3 L DS 4 L DS 5 L

24 114 DS 6 L DS 7 L DS 8 L DS 9 L DS 11 L DS 12 L DS 13 L ME 1 L ME 2 L ME 3 L ME 4 L Dari hasil perhitungan tersebut, dapat disimpulkan bahwa kondisi kematangan PT Sagara Xinix Solusitama terletak pada tingkat 2,98 sedangkan perusahaan memiliki target kematangan berada di tingkat 3.25 jadi masih terdapat gap sebesar 0.27 untuk dapat memenuhi target perusahaan. Adapun gambaran yang mendeskripsikan secara detail tentang selisih antara target dan nilai yang sudah di capai adalah sebagai berikut:

25 115

26 116

27 Laporan Evaluasi Kepada Perihal : PT Sagara Xinix Solusitama : Laporan Hasil Evaluasi Efektivitas manajemen proyek Periode : September 2010 januari 2011 LAPORAN EVALUASI EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PROYEK YANG MENGGUNAKAN APLIKASI REDMINE PADA PT. SAGARA XINIX SOLUSITAMA OLEH: Marolop B.P Panggabean/ Shintiya Avesena/ Uray Bilchairi Jakti/

28 118 I. Tujuan Evaluasi Tujuan dari Evaluasi Efektivitas Sistem Informasi Manajemen Proyek yang menggunakan aplikasi Redmine pada PT Sagara Xinix Solusitama adalah sebagai berikut : 1) Mengidentifikasi masalah-masalah yang terjadi pada PT Sagara Xinix Solusitama berkenaan dengan manajemen proyek. 2) Memeriksa apakah pengguaan aplikasi Redmine pada perusahaan tersebut sudah berjalan dengan baik dan mampu memenuhi kebutuhan perusahaan. 3) Menganalisa dan mencari solusi dari resiko yang mungkin terjadi pada sistem informasi manajemen proyek yang sedang berjalan. II. Ruang Lingkup Adapun ruang lingkup dari Evaluasi Efektivitas Sistem Informasi Manajemen Proyek Pada PT Sagara Xinix Solusitama dilakukan dengan mengikuti batasan-batasan sesuai sudut pandang internal (internal perspectif) dari standar Control Objective TI (CobIT). Lingkup dari evaluasi ini di fokuskan pada proses manajemen proyek dari mulai diterimanya RFP (request for proposal) sampai di buatnya (BAST) berita acara serah terima. Pihak perusahaan yang dianalisa terkait evaluasi ini adalah bagian operasional.

29 119 III. Metode Evaluasi 1. Penelitian Kepustakaan Mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan topik skripsi dari buku-buku literature dan karya ilmiah lainnya. 2. Penelitian Lapangan 1. Wawancara Wawancara dilakukan terhadap karyawan PT Sagara Xinix Solusitama yang terkait dengan sistem informasi manajemen proyek. 2. Kuesioner Melakukan pengisian kuesioner yang di isi oleh direktur utama yang berkaitan dengan bagian operasional perusahaan. 3. Pengisian tabel checklist yang berlandaskan pada CobIT dan diisi oleh bagian operasional perusahaan 4. Observasi Melakukan survey langsung ke kantor PT Sagara Xinix Solusitama yang terletak di Rasuna Ofice park blok IO no.10.

30 120 IV. Hasil Evaluasi 1) Planning and Organizing Dari hasil analisis dan temuan kami dalam hal Planning dan Organising dapat disimpulkan bahwa didalam perusahaan: a) Belum ditetapkannya prosedur untuk menjamin integritas dan konsistensi data. Perusahaan juga belum memiliki pedoman dan saran untuk sistem yang ada dan tidak memiliki perencanaan infrastruktur teknologi yang berkelanjutan Saran : Perusahaan harus menetapkan prosedur integritas dan konsistensi data berupa pedoman dan saran untuk sistem yang ada. Serta membentuk perencanaan infrastruktur yang berkelanjutan. b) Perusahaan baru menetapkan dan mempersiapkan antisipasi ancaman-ancaman TI yang berskala kecil dan menengah, Sedangkan resiko pada tingkatan yang lebih tinggi belum dilakukan perencanaan antisipasinya. Saran: Perusahaan sebaiknya membuat dokumentasi dan laporan atas pencegahan resiko yang pernah dilakukan sebagai Laporan Historikal sistem dalam langkah antisipasi terhadap ancaman pada bidang TI yang lebih tinggi.

31 121 c) Perusahaan belum melakukan perencanaan dan persiapan pada anggaran dana untuk mengembangkan bidang TI secara lebih lanjut. Hal ini dapat menimbulkan kelengahan terhadap persiapan pengembangan TI. Saran: Perusahaan dapat mendiskusikan dengan direktur Finance dan IT perusahaan untuk merencanakan pengembangan TI yang sesuai dengan kondisi keuangan perusahaan serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Sehingga dana yang diinvestasikan untuk perkembangan TI dapat tersalurkan dengan baik demi kemajuan perusahaan. d) Evaluasi rutin dalam pengawasan tugas, tanggung jawab serta pelatihan berkala bagi karyawan masih belum dapat dilakukan hal ini dapat menyebabkan penyimpangan tugas yang dilakukan oleh karyawan dan menurunnya kualitas kinerja karyawan. Saran : Perusahaan hendaknya memberikan pelatihan dan pengawasan tugas berkala secara rutin guna menjaga kualitas kinerja dan produktivitas staff atau karyawan sesuai dengan bagian dan bidangnya masing masing.

32 122 2) Acquire and Implement Dari hasil analisis dan temuan kami dalam hal Acquire dan Implement dapat disimpulkan bahwa didalam perusahaan: a) Perusahaan belum memiliki rencana dalam hal akuisi, implementasi dan pemeliharaan infrastruktur TI guna memenuhi kebutuhan yang akan datang. Hal ini dapat membuat kinerja perusahaan menurun akibat masih kurangnya perhatian perusahaan dalam pemeliharaan dan maintain terhadap bidang TI yang sudah ada. Saran : Perusahaan harus melakukan maintain dan pemeliharaan secara rutin serta membuat Laporan Historikal pemeliharaan infrastruktur IT. b) Dalam waktu dekat perusahaan belum memiliki rencana dalam melakukan restrukturisasi dalam hal TI. Hal ini dapat berakibat menurunnya daya saing perusahaan dalam hal pengembangan IT Saran : Perusahaan perlu meninjau kebutuhan restrukturisasi dalam bidang TI untuk mengetahui sampai kapan keadaan strukturisasi yang sedang berjalan akan terus memenuhi kebutuhan TI, dan membuat perencanaan untuk memenuhi kebutuhan selanjutnya

33 123 3) Deliver and Support Dari hasil analisis dan temuan kami dalam hal Deliver dan Support dapat disimpulkan bahwa didalam perusahaan: a) Perusahaan masih memiliki kekurangan dalam antisipasi terhadap resiko pengantaran barang oleh supplier ke perusahaan juga belum melakukan pengawasan secara intensif terhadap rekanan kinerja perusahaan. Hal ini dapat membuka peluang bagi rekanan perusahaan dalam melakukan kecurangan. Saran : Sebaiknya perusahaan juga tidak bergantung pada rekanan yang ada. Dalam hubungan kerja sudah seharusnya perusahaan menjalankan asas profesionalitas dan integritas dalam proses kerja sehingga tercipta hubungan yang baik dan efektif dalam bidang bisnis. b) Perusahaan masih belum mengantisipasi kemungkinan kesalahan dan insiden yang dapat terjadi di dalam sistem seperti halnya kriptografi dan lain-lain. Saran : Perusahaan hendaknya melakukan antisipasi terhadap terjadinya kriptografi dan jenis-jenis kejahatan dunia maya lainnya dengan menggunakan atau menciptakan sistem pertahanan yang dapat mengatasi kendala tersebut

34 124 c) Perusahaan masih belum kompleks dan terstruktur dalam hal evaluasi terhadap pendidikan dan pelatihan serta pengelompokan karyawan berdasarkan skill dan potensinya.. Saran: Perusahaan harus melakukan evaluasi terhadap pendidikan dan pelatihan yang telah dilakukan dan hendaknya perusahaan mengelompokkan karyawan sesuai dengan potensinya agar performa kerja menjadi optimal. 4) Monitor and Evaluate Dari hasil analisis dan temuan kami dalam hal Monitor dan Evaluate dapat disimpulkan bahwa didalam perusahaan: Perusahaan belum melakukan pencatatan terkait penyimpangan yang dilakukan dan tindakan perbaikan yang perlu dilakukan. Serta perusahaan belum melakukan penilaian terhadap pengendalian internal secara maksimal. Saran : Perusahaan perlu lebih melakukan dokumentasi yang lebih detail terhadap tindakan tindakan yang telah dilakukan sehingga dalam proses bisinis yang terjadi apabila masalah yang sama terjadi maka perusahaan akan dapat melihat hasil laporan dan dokumentasi yang telah dibuat serta menjadikan laporan tersebut sebagai acuan untuk menghadapi masalah TI pada level lebih tinggi.

35 125 V. Simpulan Simpulan yang dapat di ambil dari penelitian ini yaitu bagian operasional sudah baik dalam menjalankan manajemen proyek menggunakan aplikasi Redmine. Aplikasi tersebut juga sudah layak memenuhi kriteria perusahaan untuk membantu dalam manajemen proyek. Namun masih terdapat beberapa kekurangan dalam manajemen yang harus diperbaiki.

Gambar 1 Tampilan Menu Login

Gambar 1 Tampilan Menu Login L1 LAMPIRAN 1 Berikut merupakan tampilan layar sistem Magic Generator : 1. Menu Login Gambar 1 Tampilan Menu Login L2 2. Menu Utama Gambar 2 Tampilan Menu Utama L3 3. Menambah data pelanggan baru dalam

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi informasi merupakan salah satu teknologi yang sedang berkembang dengan pesat pada saat ini. Dengan kemajuan teknologi informasi, pengaksesan terhadap data

Lebih terperinci

Lampiran 1 PO 1 Define a Strategic IT plan

Lampiran 1 PO 1 Define a Strategic IT plan L1 Check List PO 1 Define a Strategic IT plan 1 IT value management Apakah pada Informix 4GL memiliki fungsi yang dapat menginformasikan error pada data yang diinput? 2 Business-IT alignment Apakah aplikasi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci : COBIT 4.1, DS, delivery and support. iii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci : COBIT 4.1, DS, delivery and support. iii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat adalah suatu badan pelayanan masyarakat, maka penting untuk menganalisis sejauh mana sistem informasi e-office yang telah digunakan agar dapat

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. SRIKANDI DIAMOND MOTORS

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. SRIKANDI DIAMOND MOTORS BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. SRIKANDI DIAMOND MOTORS 4. 1. Rencana Kerja Evaluasi Evaluasi pengendalian sistem informasi dilakukan untuk mendukung kegiatan operasional

Lebih terperinci

Jawab : ya, karena telah terbukti dengan mendapatkan reward dari airline atas

Jawab : ya, karena telah terbukti dengan mendapatkan reward dari airline atas L1 LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil Wawancara Pewawancara Yang diwawancarai : Tim Evaluasi : General Manager 1. Apakah perusahaan menyediakan perhitungan pengembalian investasi bisnis? Jawab : tidak, karena perusahaan

Lebih terperinci

BAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT)

BAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT) BAB VIII Control Objective for Information and related Technology (COBIT) Dikeluarkan dan disusun oleh IT Governance Institute yang merupakan bagian dari ISACA (Information Systems Audit and Control Association)

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Penggunaan teknologi informasi sudah tidak dapat dipisahkan dari kehidupan sehari - hari. Banyak sekali organisasi dan perusahaan yang menggunakan teknologi informasi

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA S BU PERBERAS AN PT. PERTANI. 4.1 Rencana Kerja Evaluasi

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA S BU PERBERAS AN PT. PERTANI. 4.1 Rencana Kerja Evaluasi BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA S BU PERBERAS AN PT. PERTANI 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Proses evaluasi dilakukan terhadap sistem informasi penjualan yang ada di perusahaan.

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI

BAB II LANDASAN TEORI DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL... i LEMBAR JUDUL DALAM... ii LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR... iii LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI TUGAS AKHIR... iv LEMBAR PERNYATAAN... v ABSTRAK... vii KATA PENGANTAR... x DAFTAR ISI...

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. CHANDRA ASRI PETROCHEMICAL CENTER

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. CHANDRA ASRI PETROCHEMICAL CENTER 55 BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. CHANDRA ASRI PETROCHEMICAL CENTER 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Proses evaluasi dilakukan terhadap sistem informasi penjualan yang ada di

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Instrumen TI seperti COBIT (Control Objective for Information and Related Technology) banyak memberikan panduan bagaimana mengukur

BAB I PENDAHULUAN. Instrumen TI seperti COBIT (Control Objective for Information and Related Technology) banyak memberikan panduan bagaimana mengukur BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Organisasi pemerintah terutama yang bergerak dalam pelayanan public merupakan perpanjangan tangan pemerintah yang langsung berinteraksi dengan rakyat. Semua

Lebih terperinci

Plainning & Organization

Plainning & Organization Sangat Tidak Perlu Tidak Perlu Bisa Diterapkan Perlu Sangat Perlu Direktorat ICT&M Dept. Lain Pihak Luar Plainning & Organization P01 Define a Strategic IT Plan Pengembangan TI Unikom harus direncanakan

Lebih terperinci

Bab 4. Evaluasi Pengendalian Sistem Informasi Penjualan. Pada PT Suka Sukses Sejati

Bab 4. Evaluasi Pengendalian Sistem Informasi Penjualan. Pada PT Suka Sukses Sejati Bab 4 Evaluasi Pengendalian Sistem Informasi Penjualan Pada PT Suka Sukses Sejati 4.1 Rencana Evaluasi Evaluasi pengendalian sistem informasi memiliki peranan penting dalam perusahaan, karena dapat mendukung

Lebih terperinci

Customer Request/Complaint. Send jobs by SMS Technical Spv. Confirmasi Solve by SMS. Monitoring worktime

Customer Request/Complaint. Send jobs by SMS Technical Spv. Confirmasi Solve by SMS. Monitoring worktime Customer Request/Complaint Send jobs by SMS Technical Spv Monitoring worktime CE Confirmasi Solve by SMS 1 2 Bagaimana melakukan penilaian pengelolaan tata kelola call center 500345 dengan mengunakan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada era globalisasi sekarang ini perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, terutama teknologi informasi begitu cepat. Manusia membutuhkan informasi yang

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PIUTANG DAN PENERIMAAN KAS PADA PT LI

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PIUTANG DAN PENERIMAAN KAS PADA PT LI BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PIUTANG DAN PENERIMAAN KAS PADA PT LI IV.1 Prosedur Evaluasi Penelitian yang dilakukan terhadap sistem pengelolaan piutang dan penerimaan kas pada PT LI merupakan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT Dian Megah Indo Perkasa didirikan tahun 2000 bergerak dibidang pemasaran dan produksi perlengkapan alat-alat rumah tangga yang terbuat dari bahan plastik dengan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penerapan teknologi guna memenuhi tuntutan jaman dan persaingan telah banyak dilakukan oleh perusahaan-perusahaan. Baik perusahaan yang berskala besar maupun perusahaan

Lebih terperinci

Departemen Hukum dan HAM Republik Indonesia Agustus 2009

Departemen Hukum dan HAM Republik Indonesia Agustus 2009 Departemen Hukum dan HAM Republik Indonesia Agustus 2009 Domain 1 : Planning & Organisation (PO) Define a Strategic IT Plan(PO1) Define the Information Architecture(PO2) Determine Technological Direction(PO3)

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT POS Indonesia merupakan suatu badan usaha milik negara yang bergerak dalam bidang pelayanan pos yang salah satunya terletak di Jl. Cilaki no 76 Bandung, PT POS memberikan

Lebih terperinci

APPENDIX A. Sumber dan Tujuan. Data. Arus Data. Proses Transformasi. Penyimpanan Data

APPENDIX A. Sumber dan Tujuan. Data. Arus Data. Proses Transformasi. Penyimpanan Data L 1 APPENDIX A Berikut ini adalah contoh simbol-simbol standar yang digunakan dalam diagram alir data yaitu : Simbol Nama Penjelasan Sumber dan Tujuan Data Orang dan organisasi yang mengirim data ke dan

Lebih terperinci

BAB Menentukan Ruang Lingkup. produksi dengan menggunakan COBIT. dan IT internal perspective. 2. Menentukan Metodologi

BAB Menentukan Ruang Lingkup. produksi dengan menggunakan COBIT. dan IT internal perspective. 2. Menentukan Metodologi BAB 4 EVALUAS I PENGENDALIAN S IS TEM INFORMAS I YANG B ERJALAN 4.1 Rencana Kerja Evaluasi 1. Menentukan Ruang Lingkup Mengingat begitu luasnya pembahasan mengenai evaluasi sistem informasi, maka penulis

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. 1.2 Rumusan Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. 1.2 Rumusan Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang TPK Koja merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang pelayaran yang terletak di Tanjung Priok Jakarta. TPK Koja merupakan perusahaan yang memberikan jasa

Lebih terperinci

1.1 Latar Belakang Masalah

1.1 Latar Belakang Masalah BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Hotel X merupakan hotel berbintang empat yang berada di kawasan bisnis dan pertokoan di kota Pekanbaru dan berdiri pada tanggal 26 Desember 2005 di bawah manajemen

Lebih terperinci

TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI

TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI N. Tri Suswanto Saptadi PENGERTIAN Tata Kelola IT diartikan sebagai bagian terintegrasi dari pengelolaan perusahaan. Cakupan meliputi kepemimpinan, serta proses yang mengarahkan

Lebih terperinci

: Manager Development (Muhammad Rusydi) 1. Apakah sering terjadi kerusakan pada aplikasi Solomon IV?

: Manager Development (Muhammad Rusydi) 1. Apakah sering terjadi kerusakan pada aplikasi Solomon IV? L1 Lampiran 1 Hasil Wawancara Pewawancara Yang diwawancarai : Tim Evaluasi : Manager Development (Muhammad Rusydi) 1. Apakah sering terjadi kerusakan pada aplikasi Solomon IV? Jawab : Tidak ada, karena

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah PT. Pos Indonesia merupakan sebuah badan usaha milik negara (BUMN) Indonesia yang bergerak di bidang layanan pos. Saat ini, bentuk badan usaha Pos Indonesia

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. 1.2 Rumusan Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. 1.2 Rumusan Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah PT. POS Indonesia merupakan sebuah instiusi bisnis yang bergerak dalam bidang layanan Pos. PT.POS Indonesia memiliki seluruh cabang diseluruh bagian Indonesia.

Lebih terperinci

PENERAPAN FRAMEWORK COBIT UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI KASUS DI FASILKOM UNWIDHA

PENERAPAN FRAMEWORK COBIT UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI KASUS DI FASILKOM UNWIDHA 38 khazanah informatika Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika PENERAPAN FRAMEWORK COBIT UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI KASUS DI FASILKOM UNWIDHA Agustinus Suradi

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI YANG BERJALAN

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI YANG BERJALAN BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI YANG BERJALAN 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Proses evaluasi dilakukan terhadap sistem informasi PT. BOC Gases Indonesia. Evaluasi dilakukan dengan diawali membuat

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Sistem pelayanan perbankan saat ini sangat mempengaruhi tingkat kepuasaan para nasabah dalam melakukan transaksi keuangan. Salah satu hal utama bagi perusahaan

Lebih terperinci

1.1 Latar Belakang Masalah

1.1 Latar Belakang Masalah BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi mengalami kemajuan yang begitu pesat pada saat ini. Kemajuan teknologi informasi ini menjadikan setiap penggunanya dapat mengakses

Lebih terperinci

Muhammad Rajab Fachrizal Program Studi Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia

Muhammad Rajab Fachrizal Program Studi Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia PEMILIHAN CONTROL OBJECTIVES PADA DOMAIN DELIVER AND SUPPORTFRAMEWORK COBIT. MENGGUNAKAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS) (STUDI KASUS :INSTANSI PEMERINTAH X) Muhammad Rajab Fachrizal Program

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah RS.Immanuel merupakan suatu badan usaha swasta di kota Bandung yang memberikan pelayanan jasa kesehatan terhadap masyarakat. Pelayanan yang diberikan oleh pihak

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. 1.2 Rumusan Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. 1.2 Rumusan Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini perusahaan-perusahaan di Indonesia sedang mengalami perkembangan bisnis yang pesat. Masing-masing perusahaan saling bersaing untuk menjadi yang

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI REKAM MEDIS RAWAT INAP RUMAH SAKIT HUSADA

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI REKAM MEDIS RAWAT INAP RUMAH SAKIT HUSADA BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI REKAM MEDIS RAWAT INAP RUMAH SAKIT HUSADA 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Evaluasi pengendalian sistem informasi memiliki peranan yang penting bagi perusahaan, karena

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA KAPAL PADA PT. PELABUHAN INDONESIA II

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA KAPAL PADA PT. PELABUHAN INDONESIA II BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA KAPAL PADA PT. PELABUHAN INDONESIA II Teknologi informasi pada saat ini telah digunakan hampir pada seluruh aspek penting dalam setiap perusahaan

Lebih terperinci

SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU

SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU hotspot@1100010904 SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU : Sistem manajemen yang mengintegrasikan semua sistem dan proses organisasi dalam satu kerangka lengkap, yang memungkinkan organisasi untuk bekerja

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PEMBELIAN PADA PT. INDUSTRI KERAMIK KEMENANGAN JAYA

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PEMBELIAN PADA PT. INDUSTRI KERAMIK KEMENANGAN JAYA BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PEMBELIAN PADA PT. INDUSTRI KERAMIK KEMENANGAN JAYA 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Proses evaluasi dilakukan terhadap sistem informasi pembelian yang ada di perusahaan.

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. BANGUNAN JAYA. kematangan penerapan sistem informasi pada PT. Bangunan Jaya.

BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. BANGUNAN JAYA. kematangan penerapan sistem informasi pada PT. Bangunan Jaya. BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA PT. BANGUNAN JAYA 4.1 Prosedur Evaluasi Evaluasi terhadap sistem informasi penjualan pada PT. Bangunan Jaya adalah merupakan suatu proses evaluasi

Lebih terperinci

LAMPIRAN A Kuesioner I : Management Awareness

LAMPIRAN A Kuesioner I : Management Awareness DAFTAR PUSTAKA 1. Guldentops, E. (2003), Maturity Measurement - First the Purpose, Then the Method, Information Systems Control Journal Volume 4, 2003, Information Systems Audit and Control Association.

Lebih terperinci

Implementing COBIT in Higher Education. at South Louisiana Community College (SLCC) in Lafayette, Louisiana, USA.

Implementing COBIT in Higher Education. at South Louisiana Community College (SLCC) in Lafayette, Louisiana, USA. Implementing COBIT in Higher Education at South Louisiana Community College (SLCC) in Lafayette, Louisiana, USA. References,,, Implementing COBIT in Higher Education: Practices That Work Best Claude L.

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI PADA PT PRIMA CIPTA INSTRUMENT

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI PADA PT PRIMA CIPTA INSTRUMENT BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI DISTRIBUSI PADA PT PRIMA CIPTA INSTRUMENT 4.1 Prosedur Evaluasi Evaluasi terhadap sistem informasi distribusi pada PT Prima Cipta Instrument merupakan suatu proses evaluasi

Lebih terperinci

LAMPIRAN A KUESIONER. Menetapkan Dan Mengatur Tingkatan Layanan (DS1)

LAMPIRAN A KUESIONER. Menetapkan Dan Mengatur Tingkatan Layanan (DS1) L1 LAMPIRAN A KUESIONER Menetapkan Dan Mengatur Tingkatan Layanan (DS1) 1 Setiap penggunaan sistem informasi harus melaksanakan aturan yang ditetapkan perusahaan 2 Pimpinan masing-masing unit organisasi

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL EVALUASI DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL EVALUASI DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL EVALUASI DAN PEMBAHASAN 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Proses evaluasi di lakukan pada sistem delphi yang di miliki oleh PT. Point Break Indonesia. Evaluasi di lakukan dengan membuat frameworkperencanaan

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI FRONT OFFICE PADA TWIN PLAZA HOTEL

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI FRONT OFFICE PADA TWIN PLAZA HOTEL BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI FRONT OFFICE PADA TWIN PLAZA HOTEL 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pelaksanaan evaluasi terhadap sistem informasi. Evaluasi ini diawali

Lebih terperinci

Analisis Tata Kelola TI Dengan Menggunakan. Metode Cobit 4.1

Analisis Tata Kelola TI Dengan Menggunakan. Metode Cobit 4.1 TESIS Analisis Tata Kelola TI Dengan Menggunakan Metode Cobit 4.1 (Studi Kasus : BPR Danagung Bakti Yogyakarta) ELSA SAPUTRA No.Mhs.: 125301850/PS/MTF PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA PROGRAM

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Saat ini, dunia bisnis semakin berkembang dan semakin maju sehingga perkembangan bisnis menyebabkan banyak orang pergi ke Ibukota Jakarta untuk mencari pekerjaan.

Lebih terperinci

BEST PRACTICES ITG di Perusahaan. Titien S. Sukamto

BEST PRACTICES ITG di Perusahaan. Titien S. Sukamto BEST PRACTICES ITG di Perusahaan Titien S. Sukamto Beberapa Best Practices Guideline untuk Tata Kelola TI 1. ITIL (The Infrastructure Library) ITIL dikembangkan oleh The Office of Government Commerce (OGC),

Lebih terperinci

KERANGKA KENDALI MANAJEMEN (KENDALI UMUM)

KERANGKA KENDALI MANAJEMEN (KENDALI UMUM) KERANGKA KENDALI MANAJEMEN (KENDALI UMUM) N. Tri Suswanto Saptadi POKOK PEMBAHASAN 1.Kendali Manajemen Atas 2.Kendali Manajemen Pengembangan Sistem 3.Kendali Manajemen Pemrograman 4.Kendali Manajemen Sumber

Lebih terperinci

COBIT 5: ENABLING PROCESSES

COBIT 5: ENABLING PROCESSES COBIT 5: ENABLING PROCESSES COBIT 5: Enabling Processes (cont.) Source: COBIT 5, figure 29. 2012 ISACA All rights reserved. 2 Enabling Process COBIT 5 cont... Stakeholder : tiap proses memiliki stakeholder

Lebih terperinci

Lampiran 2 Akta Notaris

Lampiran 2 Akta Notaris L2 Lampiran 2 Akta Notaris Gambar 1 Akte Notaris PT. EPFM L3 Lampiran 3 Form Gambar 2 Form Sales O rder Gambar 3 Form Delivery Note L4 Gambar 4 Form Faktur Penjualan L5 Gambar 5 Form Faktur Pajak L6 Gambar

Lebih terperinci

CobiT COBIT. CobiT The IT Governance Framework. CobiT diantara Standard Lain. document from IT Processes

CobiT COBIT. CobiT The IT Governance Framework. CobiT diantara Standard Lain. document from  IT Processes CobiT The Governance Framework CobiT COB best practices repository for Processes Management Processes Governance Processes The only management and control framework that covers the end to end life cycle

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sumber Daya Manusia (SDM) terus dirasakan sebagai salah satu asset yang paling penting dalam sebuah perusahaan, yang memainkan peran sebagai pemberi ide, pendorong

Lebih terperinci

LAPORAN AUDIT DENGAN FRAMEWORK COBIT 4.0 WASHIN ID MANAJEMEN SUMBER DAYA IT

LAPORAN AUDIT DENGAN FRAMEWORK COBIT 4.0 WASHIN ID MANAJEMEN SUMBER DAYA IT LAPORAN AUDIT DENGAN FRAMEWORK COBIT 4.0 WASHIN ID MANAJEMEN SUMBER DAYA IT Disusun Oleh : DEDI RAHMANI MEYDIANTO (Manajer IT) 14.11.8372 HERNU RIFWIYATMO (IT Development) 14.11.8 EKO RAHMAD DARMAWAN (IT

Lebih terperinci

Simbol Simbol Activity Diagram. 3. Menunjukkan urutan dari suatu event, aktivitas atau proses. 4. Menunjukkan alur atau informasi antara event.

Simbol Simbol Activity Diagram. 3. Menunjukkan urutan dari suatu event, aktivitas atau proses. 4. Menunjukkan alur atau informasi antara event. 133 Lampiran 1 Simbol Simbol Activity Diagram 1. Menunjukkan proses awal dalam activity diagram. 2. Menggambarkan event, aktivitas atau proses yang terjadi. 3. Menunjukkan urutan dari suatu event, aktivitas

Lebih terperinci

Kontrol dan Audit Kinerja Management Information System PT. X Pemrograman di Bidang Marketing Menggunakan Cobit 4.1

Kontrol dan Audit Kinerja Management Information System PT. X Pemrograman di Bidang Marketing Menggunakan Cobit 4.1 Kontrol dan Audit Kinerja Management Information System PT. X Pemrograman di Bidang Marketing Menggunakan Cobit 4.1 Meliana Christianti, Billy Bobby A.B Jurusan S1 Teknik Informatika, Fakultas Teknologi

Lebih terperinci

ANALISIS TATA KELOLA TI BERDASARKAN DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT

ANALISIS TATA KELOLA TI BERDASARKAN DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT ANALISIS TATA KELOLA TI BERDASARKAN DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT 5 (DS5) UNTUK MEMASTIKAN KEAMANAN SISTEM MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 PADA UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO SEMARANG Eka Mahardika Jurusan

Lebih terperinci

LAMPIRAN. P01 Define a strategic IT Plan (Menemukan Perencanaan strategis IT) 1 Apakah perusahaan mempunyai manajemen

LAMPIRAN. P01 Define a strategic IT Plan (Menemukan Perencanaan strategis IT) 1 Apakah perusahaan mempunyai manajemen L1 LAMPIRAN KUESIONER P01 Define a strategic IT Plan (Menemukan Perencanaan strategis IT) 1 Apakah perusahaan mempunyai manajemen nilai IT? 2 Apakah perusahaan mempunyai penjajaran IT bisnis? 3 Apakah

Lebih terperinci

Bab III Proses Penyusunan Metodologi pelaksanaan Tata Kelola TI

Bab III Proses Penyusunan Metodologi pelaksanaan Tata Kelola TI 26 Bab III Proses Penyusunan Metodologi pelaksanaan Tata Kelola TI Bab ini berisi uraian mengenai proses penyusunan metodologi pelaksanaan tata kelola teknologi informasi untuk pemerintah daerah. Sebagaimana

Lebih terperinci

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN 53 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN Analisa data-data dan informasi yang telah dikumpulkan pada penelitian ini menggunakan pendekatan COBIT. Analisa pengukuran kinerja Manajemen Teknologi Informasi pada Sekretariat

Lebih terperinci

PENGGUNAAN FRAMEWORK COBIT UNTUK MENILAI TATA KELOLA TI DI DINAS PPKAD PROV.KEP.BANGKA BELITUNG Wishnu Aribowo 1), Lili Indah 2)

PENGGUNAAN FRAMEWORK COBIT UNTUK MENILAI TATA KELOLA TI DI DINAS PPKAD PROV.KEP.BANGKA BELITUNG Wishnu Aribowo 1), Lili Indah 2) PENGGUNAAN FRAMEWORK COBIT UNTUK MENILAI TATA KELOLA TI DI DINAS PPKAD PROV.KEP.BANGKA BELITUNG Wishnu Aribowo 1), Lili Indah 2) 1) Kabag PM, Dosen Teknik Informatika STMIK Atma Luhur Pangkalpinang 2)

Lebih terperinci

Tulis yang Anda lewati, Lewati yang Anda tulis..

Tulis yang Anda lewati, Lewati yang Anda tulis.. Tulis yang Anda lewati, Lewati yang Anda tulis.. Penyelenggaraan LPSE Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik Undang-Undang Republik Indonesia No.

Lebih terperinci

Bab I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

Bab I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Bab I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah PT TIKI JALUR KENCANA NUGRAHA EKA KURIR (TIKI JNE) adalah Badan Usaha Milik Swasta yang didirikan pada tahun 1980, bertanggung jawab memberikan pelayanan jasa

Lebih terperinci

1.1 Latar Belakang Masalah

1.1 Latar Belakang Masalah BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Teknologi Informasi merupakan fasilitas atau media yang sangat bermanfaat untuk semua kalangan masyarakat umum, peranan teknologi itu sendiri sangat dirasakan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGUKURAN TATA KELOLA TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI DENGAN FRAMEWORK COBIT VERSI 4.0 STUDI KASUS PT. SEMESTA TEKNOLOGI PRATAMA

ANALISIS PENGUKURAN TATA KELOLA TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI DENGAN FRAMEWORK COBIT VERSI 4.0 STUDI KASUS PT. SEMESTA TEKNOLOGI PRATAMA ANALISIS PENGUKURAN TATA KELOLA TEKNOLOGI DAN SISTEM INFORMASI DENGAN FRAMEWORK COBIT VERSI 4.0 STUDI KASUS PT. SEMESTA TEKNOLOGI PRATAMA Erzan Rissano Sistem Informasi STMIK ATMA LUHUR PANGKALPINANG Jl.

Lebih terperinci

STUDI PENERAPAN IT GOVERNANCE UNTUK MENUNJANG IMPLEMENTASI APLIKASI PENJUALAN DI PT MDP SALES

STUDI PENERAPAN IT GOVERNANCE UNTUK MENUNJANG IMPLEMENTASI APLIKASI PENJUALAN DI PT MDP SALES STUDI PENERAPAN IT GOVERNANCE UNTUK MENUNJANG IMPLEMENTASI APLIKASI PENJUALAN DI PT MDP SALES Dafid Sistem Informasi, STMIK GI MDP Jl Rajawali No.14 Palembang dafid@stmik-mdp.net Abstrak Layanan penjualan

Lebih terperinci

1.1 Latar Belakang Masalah

1.1 Latar Belakang Masalah BAB 1. PENDAHULUAN Bab I ini digunakan untuk menjelaskan latar belakang, rumusan masalah berdasarkan latar belakang, tujuan penelitian, ruang lingkup kajian, sumber data, dan sistematika penyajian dari

Lebih terperinci

Abstrak. Kata kunci : COBIT, audit

Abstrak. Kata kunci : COBIT, audit Abstrak Semakin berkembangnya zaman dan kebutuhan IT pun semakin meningkat. Maka banyak instansi pemerintahan mulai membutuhkan perbaikanperbaikan pada sistemnya. Laporan Akhir ini membahas tentang pengauditan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kementrian Perdagangan adalah badan pemerintah yang bertugas untuk membantu Presiden dalam menyelengarakan sebagaian usaha pemerintah di bidang perdagangan

Lebih terperinci

IT GOVERNANCE DENGAN FRAMWORK COBIT DI BIRO PUSAT STATISTIK JAWA BARAT DENGAN METODE KUANTITATIF DESKRIPTIF

IT GOVERNANCE DENGAN FRAMWORK COBIT DI BIRO PUSAT STATISTIK JAWA BARAT DENGAN METODE KUANTITATIF DESKRIPTIF IT GOVERNANCE DENGAN FRAMWORK COBIT DI BIRO PUSAT STATISTIK JAWA BARAT DENGAN METODE KUANTITATIF DESKRIPTIF Ade Andri Hendriadi Universitas Singaperbangsa Karawang Jl. HS. Ronggowaluyo Telukjambe Karawang

Lebih terperinci

Tulisan ini bersumber dari : WikiPedia dan penulis mencoba menambahkan

Tulisan ini bersumber dari : WikiPedia dan penulis mencoba menambahkan Tulisan ini bersumber dari : WikiPedia dan penulis mencoba menambahkan Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) adalah seperangkat praktik terbaik (kerangka) untuk teknologi informasi

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Dewasa ini, perkembangan perangkat keras begitu pesat, seiring

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Dewasa ini, perkembangan perangkat keras begitu pesat, seiring BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dewasa ini, perkembangan perangkat keras begitu pesat, seiring dengan perkembangan perangkat lunak yang semakin memasyarakatkan peran komputer itu sendiri. Hal ini

Lebih terperinci

Bab II Tinjauan Pustaka

Bab II Tinjauan Pustaka Bab II Tinjauan Pustaka Persoalan tata kelola TI menyangkut beberapa hal yang perlu dipahami agar dapat membantu analisis dan pengembangan solusi. Beberapa hal yang akan mendasari untuk membantu pencapaian

Lebih terperinci

BAB V HASIL RANCANGAN MODEL

BAB V HASIL RANCANGAN MODEL BAB V HASIL RANCANGAN MODEL V.1 Hasil Rancangan Model IT Governance SI Hasil rancangan model IT Governance seperti pada gambar IV.1 secara umum dapat diterapkan pada pperusahaan. Untuk lebih jelasnya lihat

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. rekomendasi audit pengembangan teknologi informasi. 4.1 Evaluasi Hasil Pengujian & Laporan Audit

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. rekomendasi audit pengembangan teknologi informasi. 4.1 Evaluasi Hasil Pengujian & Laporan Audit BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini membahas tentang identifikasi kendali dan memperkirakan resiko, mengumpulkan bukti, mengevaluasi temuan, sampai dengan membuat rekomendasi audit pengembangan teknologi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci: IT Governance, COBIT 4.1,PT.PLN.DJBB BAGIAN ASTI,APLIKASI iii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci: IT Governance, COBIT 4.1,PT.PLN.DJBB BAGIAN ASTI,APLIKASI iii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Dalam penelitian ini dilakukan sebuah analisa tentang penggunaan informasi dalam organisasi pemerintah. Organisasi semacam ini diharapkan bisa meningkatkan fungsinya dalam layanan publik dengan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pendataan mengenai potensi desa sangatlah penting, karena potensi desa akan menentukan maju tidaknya suatu desa. Oleh sebab itu diperlukan pendataan mengenai desa tersebut

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN Pada bab III ini akan dibahas prosedur audit. Ada tujuh prosedur audit, yaitu: Audit Subject, Audit Objective, Preaudit Planning, Audit Procedure & Steps for Data Gathering, Prosedur

Lebih terperinci

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 41 BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 ANALISA SISTEM APLIKASI Perancangan sistem merupakan langkah multi proses yang memutuskan kerja pada struktur data, arsitektur perangkat lunak, prosedur rinci

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. secara objektif yang berkaitan dengan penilaian mengenai berbagai kegiatan dan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. secara objektif yang berkaitan dengan penilaian mengenai berbagai kegiatan dan BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Audit adalah proses sistematis mengenai mendapatkan dan mengevaluasi secara objektif yang berkaitan dengan penilaian mengenai berbagai

Lebih terperinci

AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 PADA PT. ANEKA SOLUSI TEKNOLOGI

AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 PADA PT. ANEKA SOLUSI TEKNOLOGI AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 PADA PT. ANEKA SOLUSI TEKNOLOGI Fenny 1*, Johanes Fernandes Andry 2 *12 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi dan Desain, Universitas

Lebih terperinci

AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1 DOMAIN ACQUIRE AND IMPLEMENT PADA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SKRIPSI

AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1 DOMAIN ACQUIRE AND IMPLEMENT PADA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SKRIPSI AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1 DOMAIN ACQUIRE AND IMPLEMENT PADA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SKRIPSI Disusun Oleh : MOHAMMAD ROFIUDDIN NPM : 0835010020 JURUSAN

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Tata kelola TI yang efektif dapat membantu perusahaan dalam

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Tata kelola TI yang efektif dapat membantu perusahaan dalam BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Teoritis 2.1 IT Governance menggunakan CobIT ITGI didirikan pada 1998 untuk meningkatkan pemikiran dan standar internasional dalam mengarahkan dan mengontrol TI sebuah

Lebih terperinci

Tugas Mata Kuliah Tata Kelola IT Maturity Attribute of COBIT AI5 Process: Procure IT Resources

Tugas Mata Kuliah Tata Kelola IT Maturity Attribute of COBIT AI5 Process: Procure IT Resources Tugas Mata Kuliah Tata Kelola IT Maturity Attribute of COBIT AI5 Process: Procure IT Resources Oleh : Ariyan Zubaidi 23509025 MAGISTER INFORMATIKA SEKOLAH TEKNIK ELEKTRO DAN INFORMATIKA INSTITUT TEKNOLOGI

Lebih terperinci

Bab V Penerapan Framework

Bab V Penerapan Framework Bab V Penerapan Framework V.1 Langkah 1: Menambahkan Kesadaran Manajemen Tahap pertama dalam penyusunan tata kelola TI ini adalah membangkitkan kesadaran dan kepedulian dari Pimpinan Pemkab Bengkalis antara

Lebih terperinci

Prastuti S, Tri Pudji W, Denny Syamsu R STMIK Widya Pratama Pekalongan ABSTRAK

Prastuti S, Tri Pudji W, Denny Syamsu R STMIK Widya Pratama Pekalongan ABSTRAK EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT DALAM MENDUKUNG LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK (STUDI KASUS : STMIK WIDYA PRATAMA PEKALONGAN) Prastuti S, Tri Pudji W, Denny

Lebih terperinci

EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK DI STMIK AMIKOM PURWOKERTO

EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK DI STMIK AMIKOM PURWOKERTO EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK DI STMIK AMIKOM PURWOKERTO Oleh : Azhari Shouni Barkah¹, Melia Dianingrum² ¹Dosen Teknik Informatika STMIK AMIKOM

Lebih terperinci

RAHMADINI DARWAS. Program Magister Sistem Informasi Akuntansi Jakarta 2010, Universitas Gunadarma Abstrak

RAHMADINI DARWAS. Program Magister Sistem Informasi Akuntansi Jakarta 2010, Universitas Gunadarma Abstrak EVALUASI PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KOPERASI SWADHARMA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL MATURITY LEVEL PADA KERANGKA KERJA COBIT PADA DOMAIN PLAN AND ORGANISE RAHMADINI DARWAS Program Magister Sistem Informasi

Lebih terperinci

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Pustaka Berkaitan dengan topik di tata kelola COBIT, ada beberapa penelitian yang terkait dengan COBIT, terutama pada domain deliver, support and service, diantaranya

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. I.1 Latar Belakang. I.2 Perumusan Masalah

BAB I PENDAHULUAN. I.1 Latar Belakang. I.2 Perumusan Masalah BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang PT Daya Anugrah Mandiri merupakan perusahaan yang bergerak didalam bidang penjualan motor bermerek HONDA yang sangat dikenal oleh masyarakat, khususnya bagi mereka

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI. 2.1 Konsep Dasar Sistem, Informasi, dan Sistem Informasi

BAB II LANDASAN TEORI. 2.1 Konsep Dasar Sistem, Informasi, dan Sistem Informasi BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Konsep Dasar Sistem, Informasi, dan Sistem Informasi 2.1.1 Definisi Sistem Kata Sistem mengandung arti kumpulan dari komponen-komponen yang dimiliki unsur keterkaitan satu dengan

Lebih terperinci

ANALISIS TATA KELOLA TI PADA INNOVATION CENTER (IC) STMIK AMIKOM YOGYAKARTA MENGGUNAKAN MODEL 6 MATURITY ATTRIBUTE

ANALISIS TATA KELOLA TI PADA INNOVATION CENTER (IC) STMIK AMIKOM YOGYAKARTA MENGGUNAKAN MODEL 6 MATURITY ATTRIBUTE ANALISIS TATA KELOLA TI PADA INNOVATION CENTER (IC) STMIK AMIKOM YOGYAKARTA MENGGUNAKAN MODEL 6 MATURITY ATTRIBUTE Aullya Rachmawati1), Asro Nasiri2) 1,2) Magister Teknik Informatika STMIK AMIKOM Yogyakarta

Lebih terperinci

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI. barang pada Apotek K-24 cabang Cipondoh diawali dengan membuat sebuah kerangka

BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI. barang pada Apotek K-24 cabang Cipondoh diawali dengan membuat sebuah kerangka BAB 4 EVALUASI SISTEM INFORMASI 4.1 Rencana Kerja Evaluasi Proses evaluasi dilakukan terhadap sistem informasi pembelian persediaan barang pada Apotek K-24 cabang Cipondoh diawali dengan membuat sebuah

Lebih terperinci

Penerapan ISO 27001:2013 Sistem Manajemen Keamanan Informasi DCN & DCO GSIT BCA

Penerapan ISO 27001:2013 Sistem Manajemen Keamanan Informasi DCN & DCO GSIT BCA Penerapan ISO 27001:2013 Sistem Manajemen Keamanan Informasi DCN & DCO GSIT BCA 5 Desember 2017 Agenda Overview ISO 27001:2013 Latar Belakang Penerapan SMKI Penerapan & Strategi Implementasi SMKI Manfaat

Lebih terperinci

1.1 Latar Belakang Masalah

1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah PT. X adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang farmasi yang terdapat di Bandung. Berawal dari sebuah industri rumahan yang hanya memiliki tujuh

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pengumpulan Dokumen BSI UMY Penelitian memerlukan dokumen visi dan misi BSI UMY.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pengumpulan Dokumen BSI UMY Penelitian memerlukan dokumen visi dan misi BSI UMY. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengumpulan Dokumen BSI UMY Penelitian memerlukan dokumen visi dan misi BSI UMY. Visi yang dimiliki oleh BSI UMY adalah menjadi Biro yang mampu meningkatkan posisi UMY sebagai

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA II.1 Pengertian Teknologi Informasi (TI) Menurut Alter, teknologi informasi mencakup perangkat keras dan perangkat lunak untuk melaksanakan satu atau sejumlah tugas pemrosesan

Lebih terperinci

IT GOVERNANCE AND RISK MANAGEMENT

IT GOVERNANCE AND RISK MANAGEMENT IT GOVERNANCE AND RISK MANAGEMENT Click to edit Master subtitle style - APK - IT Telkom, 2012 Overview 1. IT strategic planning 2. IT policies, standards, processes and procedures 3. Risk management 4.

Lebih terperinci