BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan dalam dunia bisnis memasuki fase baru dimana persaingan menjadi semakin kompetitif. Perkembangan teknologi informasi menjadi salah satu faktor yang menyebabkan perubahan pada fase tersebut. Teknologi informasi membuat arus atau pergerakan informasi semakin cepat. Persaingan ini menuntut para pelaku bisnis menjadi lebih kreatif untuk melakukan inovasi dalam pemasarannya agar dapat terus bisa bersaing. Teknologi informasi sudah mulai digunakan secara maksimal untuk strategi bisnis, khususnya media internet. Pemakaian internet di Indonesia sudah semakin tinggi dan pemakai pun dari berbagai kalangan dengan segala jenis kebutuhan yang berbeda. Di era ini pemakaian internet khususnya website telah menjadi media penyebar informasi yang cepat, luas, dan mudah digunakan. Pemasaran melalui media internet berbentuk website atau yang dapat disebut juga e-marketing dapat memudahkan perusahaan untuk memasarkan produknya secara online dan dapat meningkatkan brand image perusahaan agar selalu di ingat oleh customer, serta mempermudah customer untuk mendapatkan informasi terhadap perusahaan dan produk-produk yang ditawarkan tanpa harus datang ke lokasi perusahaan kapanpun dan dimanapun selama 24 jam penuh selama terdapat koneksi internet. PT. Exploration Think Tank Indonesia yang dapat disebut juga PT. ETTI merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa konsultan minyak dan gas. Perusahaan ini sudah memiliki website yang sudah berjalan sejak tahun 2008, namun website tersebut masih harus dikembangkan dengan menambahkan fitur-fitur yang sesuai dengan kebutuhan customer untuk memperluas dan meningkatkan pemasaran dan kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh customer maupun rekan bisnisnya tanpa harus melihat waktu dan jarak. Karena dilihat dari segi waktu, pebisnis tidak mempunyai banyak waktu untuk mencari informasi yang cukup menyulitkan nya. Sumber daya alam yang beraneka ragam yang terutama hasil tambang seperti batu bara, minyak dan gas bumi di Indonesia berpotensi sangat besar dan hampir separuh lebih konsumsi energi primer yang menggerakan perekonomian Indonesia berasal dari minyak bumi. 1

2 2 Banyaknya negara-negara lain yang melirik Indonesia untuk menjalin kerjasama karena tidak semua Negara memiliki cadangan minyak dan gas. Maka dari itu, pembuatan dan perancangan website harus di bangun dengan baik karena pengguna website bukan hanya dari Indonesia, tetapi secara global. Namun pembuatan website saja belum cukup untuk mencapai keunggulan perusahaan, perusahaan juga harus di dukung dengan strategi pemasaran yang baik dan tepat. Untuk membantu perusahaan dalam pemasarannya, maka dibutuhkan strategi yang baik dan tepat untuk menghadapi para pesaingnya. Dengan demikian diperlukan berbagai perencanaan strategi pemasaran dan aplikasi website untuk menjelaskan profil perusahaan, kegiatan yang dilakukan perusahaan dan informasi atas produk atau jasa yang disediakan perusahaan yang tepat dan baik agar dapat membantu memperjelas pencarian informasi jarak jauh dan membantu PT. Exploration Think Tank Indonesia untuk mampu bersaing dengan para pesaingnya. 1.2 Masalah PT. ETTI menilai penggunaan website yang ada kurang maksimal sehingga dibutuhkan strategi yang tepat untuk memaksimalkan penggunaan website untuk pemasaran agar mendapatkan hasil yang maksimal RuangLingkup Melihat cakupan di bidang pemasaran yang luas maka penelitian ini dibatasi pada pembahasan: 1. Penyampaian informasi berfokus pada kontak dan profil perusahaan, seperti proyek-proyek yang sudah, sedang, dan akan dikerjakan oleh perusahaan. 2. Website membahas berita terbaru mengenai perusahaan dan hal-hal yang berhubungan dengan industri minyak dan gas. 3. E-marketing yang dikembangkan merupakan website yang berbasi B2B sesuai dengan jenis transaksi yang dilakukan oleh PT. ETTI. 4. Perancangan website tidak menyediakan fasilitas yang berhubungan dengan transaksi penjualan, pembayaran, pembelian, pemesanan.

3 3 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan pada penelitian ini adalah: 1. Menganalisis sistem marketing yang berjalan. 2. Merancang website e-marketing. Manfaat pada penelitian ini adalah: 1. Mengetahui masalah dan kebutuhan informasi pada website yang berjalan untuk memberikan kemudahan bagi client maupun pengguna untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan. 2. Membantu klien dan orang-orang yang mencari informasi mengenai PT.ETTI dan mendukung PT. ETTI dalam memperluas segmentasi pasarnya 1.5 Metodologi Skripsi Dalam penyusunan skripsi ini, metode penelitian yang akan digunakan dalam penulisan ini terdiri dari: 1. Metode Pengumpulan Data a) Observasi Mengamati dan meninjau secara langsung objek yang diteliti. b) Wawancara Kegiatan tanya jawab terhadap perusahaan atas sistem yang sedang berjalan untuk mendapatkan data langsung dari sumbernya untuk menghindari kesalahan informasi. c) Studi Kepustakaan Penelitian yang diperoleh dengan mempelajari, meneliti buku-buku, segala literatur dan materi perkuliahan yang bersangkutan dengan skripsi e-marketing. 2. Metode Analisis dan Perancangan Metode analisis dan perancangan dilakukan dalam metode SOSTAC. Tahapan dalam analisis dan perancangan ini, yaitu: a) Situation analysis Pada tahap pertama, penulis menganalisa keadaan perusahaan saat ini dan menganalisa eksternal dan internal perusahaan dengan menggunakan metode SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threat) dan competitor analysis.

4 4 b) Objectives Setelah perusahaan mengetahui posisi dan keadaan mereka pada saat ini, maka perusahaan harus menentukan tujuannya dengan menggunakan metode 5S (Sell, Speak, Serve, Save, Sizzle). c) Strategy Strategi merupakan panduan umum untuk mencapai tujuan dengan menggunakan metode STOP (Segmentation, Target, Online Value Proposition, Positioning) dan SIT (Sequence, Integration, Tools). d) Tactics Taktik merumuskan detail langkah atau tahap seperti apa yang akan dilakukan untuk pelaksanaan strategi dengan menggunakan metode 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidance), RACE (Reach, Act, Convert, Engage) dan Content Plan 6C (Content, Context, Communication, Community, Customization, Conection). e) Actions Actions merupakan langkah-langkah yang dilakukan dalam pelaksanaan strategi e-marketing yang digunakan, di antaranya adalah Gantt Chart, Racangan Site Structure Diagram (blueprint), Wireframes, Data Modelling, Eight Golden Rules). f) Control Pada tahap akhir yaitu control yang digunakan sebagai alat yang dapat memonitor jalannya website e-marketing. Apakah website e-marketing yang berjalan sudah mencapai tujuan atau belum dengan menggunakan Page Rank, Load Time dan Google Analytics.

5 5 1.6 Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini dibagi menjadi lima bab, tiap bab terdiri dari beberapa sub bab yang digunakan untuk mempermudah pembahasan masalah. Adapun sistematika penyusunan skripsi ini dijabarkan sebagai berikut: BAB 1: PENDAHULUAN Bab pertama berisi latar belakang penyusunan skripsi, ruang lingkup yang berisi batasan masalah yang akan dikerjakan dalam penyusunan laporan skripsi agar lebih terfokus pada topiknya, tujuan yang hendak dicapai dan manfaat yang diharapkan dari penyusunan ini, metodologi pembuatan laporan, dan sistematika penyusunan yang digunakan. BAB 2: LANDASAN TEORI Pada bab dua akan dibahas teori-teori umum dan teori-teori khusus yang relevan dengan topik yang dibahas untuk dipakai sebagai landasan atau pola berpikir dalam penyusunan laporan skripsi. Berbagai teori digali dan dikembangkan untuk mendukung proses penelitian e-marketing. BAB 3: ANALISIS PERUSAHAAN DAN SISTEM BERJALAN Pada bab tiga menjelaskan latar belakang perusahaan, struktur organisasi, proses pemasaran yang sedang berjalan, analisis kompetitor, analisis SWOT, analisis internal dan eksternal perusahaan dan strategi-strategi e-marketing. BAB 4: PENGEMBANGAN WEBSITE E-MARKETING Pada bab empat membahas mengenai framework RACE, pembahasan implementasi, rancangan site structure diagram, rancangan wireframe, rancangan jadwal kerja, sumber daya dan biaya pembangunan website dan melakukan testing dan review terhadap performa website.

6 6 BAB 5: SIMPULAN DAN SARAN Pada bab lima ini merupakan penutup dari penyusunan skripsi yang berisi simpulan dari hasil analisis, perancangan dan implementasi serta saran-saran dalam pelaksanaan sistem yang dirancang agar dapat berguna untuk penyempurnaan penyusunan laporan skripsi ini.