LAMPIRAN I. WAWANCARA PENELITIAN Analisis SWOT Dalam Menciptakan Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Daya Saing Perusahaan PT. ELECTRONIC INDONESIA

Transkripsi

1 L1 LAMPIRAN I WAWANCARA PENELITIAN Analisis SWOT Dalam Menciptakan Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Daya Saing Perusahaan PT. ELECTRONIC INDONESIA Kuesioner ini merupakan model kuesioner terbuka karena jawaban seluruhnya berasal dari pihak perusahaan yang dipimpin oleh Bapak/Ibu. Datadata hasil dari kuesioner ini tidak akan disebarluaskan kepada pihak mana pun karena hanya akan digunakan untuk keperluan penelitian skripsi penulis di Binus University. Penulis merupakan mahasiswa jurusan Ekonomi Manajemen Binus University dengan jenjang studi Strata 1 (S1) semester 7, dan saat ini sedang dalam proses penyusunan skripsi. Saya mohon kiranya Bapak/Ibu berkenan meluangkan sedikit waktu untuk menjawab beberapa pertanyaan kuesioner berikut ini. Terima kasih. Hormat saya, Williamto Siwu

2 L2 Dilihat dari faktor Internal perusahaan: 1. Menurut Bapak/Ibu hal-hal apa saja yang menjadi kekuatan perusahaan? 2. Menurut Bapak/Ibu hal-hal apa saja yang menjadi kelemahan perusahaan? Dilihat dari faktor Eksternal perusahaan: 1. Menurut Ibu hal-hal apa saja yang menjadi peluang perusahaan? 2. Menurut Ibu hal-hal apa saja yang menjadi ancaman bagi perusahaan?... Pertanyaan wawancara untuk perusahaan: 1. Apakah permasalahan utama yang sedang dihadapi perusahaan saat ini? 2. Apa saja upaya promosi yang sudah dilakukan perusahaan? 3. Dengan adanya kemajuan teknologi seperti internet, apakah perusahaan sudah memanfaatkan teknologi internet tersebut secara maksimal?

3 L3 4. Apakah strategi bersaing perusahaan yang dilakukan sekarang? 5. Apakah visi misi dari perusahaan? 6. Apa sajakah produk yang dijual perusahaan? 7. Siapa sajakah pesaing dan pembeli utama perusahaan?. 8. Apakah dengan adanya masalah yang dihadapi perusahaan dua tahun terakhir ini mengancam keberlangsungan perusahaan sehingga ada kemungkinan melakukan strategi-strategi defensif seperti divestasi atau likuidasi?.

4 L4 LAMPIRAN II KUESIONER PEMBOBOTAN MATRIKS IFE DAN EFE Kepada pemimpin atau manajer perusahaan yang terhormat, Saya adalah mahasiswa Binus University yang sedang melakukan penelitian tentang Analisis SWOT Dalam Menciptakan Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Daya Saing Perusahaan PT. ELECTRONIC INDONESIA. Untuk itu, saya mengharapkan partisipasi Anda untuk memilih secara objektif. Saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan waktu mengisi kuesioner ini. Skala Kepentingan Skala Definisi Skala 1 Sama Penting 3 Lebih Penting 5 Sangat Lebih Penting 7 Sangat Lebih Penting Sekali 9 Paling Penting 2,4,6,8 Nilai Antara Contoh Pengisian Kuesioner: No.. a Skala a 1 A X B 2 A X C

5 L5 Keterangan: Apabila Bapak/Ibu menganggap faktor B sangat lebih penting/berpengaruh daripada faktor A, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 5 seperti pada contoh nomor 1. Yang ditunjukkan pada contoh nomor 2 adalah apabila Bapak/Ibu menganggap faktor A paling penting/berpengaruh daripada faktor C Keterangan faktor-faktor kekuatan perusahaan: S1 Merek produk yang dipasarkan sudah terkenal S2 Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu S3 Kualitas produk terjamin S4 Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet ( ) S5 Adanya karyawan bagian teknisi yang bisa merakit produk sendiri S6 Lokasi perusahaan yang strategis No.. a Skala a 1 S1 S2 2 S1 S3 3 S1 S4 4 S1 S5 5 S1 S6 6 S2 S3

6 L6 7 S2 S4 8 S2 S5 9 S2 S6 10 S3 S4 11 S3 S5 12 S3 S6 13 S4 S5 14 S4 S6 15 S5 S6 Keterangan faktor-faktor kelemahan perusahaan: W1 W2 W3 W4 W5 Tenaga sales yang kurang optimal Belum ada cabang lain Belum tersedianya situs web perusahaan di internet Masih belum banyak variasi produk yang dijual Promosi yang dilakukan belum maksimal No.. a Skala a W1 W2 2 W1 W3 3 W1 W4 4 W1 W5

7 L7 5 W2 W3 6 W2 W4 7 W2 W5 8 W3 W4 9 W3 W5 10 W4 W5 Pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Internal dengan menggunakan software Expert Choice 2000: Sumber: Pengolahan data (2012) Gambar L2.1 Input data untuk pembobotan faktor Internal

8 L8 Hasil pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Internal dengan menggunakan software Expert Choice 2000: Sumber: Pengolahan data (2012) Gambar L2.2 Hasil pembobotan faktor-faktor Internal Keterangan faktor-faktor peluang perusahaan: O1 O2 O3 O4 O5 Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik Kemajuan teknologi Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia Loyalitas pelanggan pada perusahaan Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar

9 L9 No.. a Skala a O1 O2 2 O1 O3 3 O1 O4 4 O1 O5 5 O2 O3 6 O2 O4 7 O2 O5 8 O3 O4 9 O3 O5 10 O4 O5 Keterangan faktor-faktor ancaman perusahaan: T1 T2 T3 T4 T5 Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis Kebijakan pemerintah menaikkan harga BBM atau listrik Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal Permainan harga dari pesaing Krisis ekonomi No.. a Skala a

10 L T1 T2 2 T1 T3 3 T1 T4 4 T1 T5 5 T2 T3 6 T2 T4 7 T2 T5 8 T3 T4 9 T3 T5 10 T4 T5 Pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Eksternal dengan menggunakan software Expert Choice 2000: Sumber: Pengolahan data (2012) Gambar L2.3 Input data untuk pembobotan faktor Eskternal

11 L11 Hasil pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Eksternal dengan menggunakan software Expert Choice 2000: Sumber: Pengolahan data (2012) Gambar L2.4 Hasil pembobotan faktor Eksternal

12 L12 LAMPIRAN III KUESIONER RATING IFE DAN EFE Berilah nilai skor peringkat antara angka 1 sampai dengan 4 berdasarkan tingkat kepentingannya. IFE No. Faktor-faktor internal perusahaan Peringkat Kekuatan S1 S2 S3 S4 S5 S6 Produk yang dipasarkan sudah terkenal Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu Kualitas produk terjamin dan ada garansi Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet ( ) Adanya bagian teknisi yang bisa digunakan untuk merakit produk sendiri Lokasi perusahaan yang strategis dan menguntungkan Kelemahan W1 Tenaga sales yang kurang optimal W2 Belum ada cabang lain W3 Belum tersedianya situs web perusahaan di internet W4 Masih belum banyak variasi produk yang dijual W5 Promosi yang dilakukan belum maksimal Keterangan: 4 = Kekuatan besar 2 = Kelemahan kecil 3 = Kekuatan kecil 1 = Kelemahan besar Nomor 4 dan 3 hanya untuk Kekuatan, nomor 2 dan 1 hanya untuk Kelemahan.

13 L13 EFE No. Faktor-faktor eksternal perusahaan Peringkat Peluang O1 O2 O3 O4 O5 Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik Kemajuan teknologi Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia Loyalitas pelanggan pada perusahaan Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar Ancaman T1 T2 T3 T4 T5 Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis Kebijakan pemerintah menaikkan harga BBM atau listrik Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal Permainan harga dari pesaing Krisis ekonomi Keterangan: 4 = Respon luar biasa 3 = Respon di atas rata-rata 2 = Respon rata-rata 1 = Respon buruk

14 L14 LAMPIRAN IV KUESIONER PENENTUAN FAKTOR CPM Pilihlah 8 sampai 10 faktor kunci keberhasilan perusahaan yang menurut Anda sesuai dengan kondisi perusahaan. Faktor kunci keberhasilan Daya saing harga Inovasi produk Kualitas produk Struktur organisasi Iklan Loyalitas konsumen Pengalaman bisnis Pangsa pasar Referensi pelanggan Distribusi penjualan Layanan konsumen Cara pembayaran yang fleksibel Perdagangan Maya

15 L15 LAMPIRAN V KUESIONER PEMBOBOTAN CPM Skala Kepentingan Skala Definisi Skala 1 Sama Penting 3 Lebih Penting 5 Sangat Lebih Penting 7 Sangat Lebih Penting Sekali 9 Paling Penting 2,4,6,8 Nilai Antara Contoh Pengisian Kuesioner: No... aa Skala aa 1 A X B 2 A X C Keterangan: Apabila Bapak/Ibu menganggap faktor B sangat lebih penting/berpengaruh daripada faktor A, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 5 seperti pada contoh nomor 1. Yang ditunjukkan pada contoh nomor 2 adalah apabila Bapak/Ibu menganggap faktor A paling penting/berpengaruh daripada faktor C.

16 L16 Keterangan: A B C D E F G H Daya saing harga Kualitas produk Iklan Loyalitas konsumen Pangsa pasar Distribusi penjualan Layanan konsumen Perdagangan Maya No.. a Skala a 1 A B 2 A C 3 A D 4 A E 5 A F 6 A G 7 A H 8 B C 9 B D 10 B E 11 B F 12 B G

17 L17 13 B H 14 C D 15 C E 16 C F 17 C G 18 C H 19 D E 20 D F 21 D G 22 D H 23 E F 24 E G 25 E H 26 F G 27 F H 28 G H Pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor keberhasilan dari CPM dengan menggunakan software Expert Choice 2000:

18 L18 Sumber: Pengolahan data (2012) Gambar L5.1 Input data untuk pembobotan faktor-faktor CPM Hasil pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor keberhasilan dari CPM dengan menggunakan software Expert Choice 2000:

19 L19 Sumber: Pengolahan data (2012) Gambar L5.2 Hasil pembobotan faktor-faktor CPM

20 L20 LAMPIRAN VI KUESIONER PERBANDINGAN CPM Kami mohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner ini sebagai data untuk penyusunan skripsi kami. Kami harap Anda dapat memberikan jawaban dengan jujur. Data ini tidak akan dipergunakan hal lain selain penelitian skripsi kami. Faktor-faktor keberhasilan penting PT. Electronic Indonesia PT. Elsiscom Prima Karya PT. Mitra Wiratindo Indonesia Peringkat Peringkat Peringkat Daya saing harga Kualitas produk Iklan Loyalitas konsumen Pangsa pasar Distribusi penjualan Layanan konsumen Perdagangan maya Keterangan: 4 = Kekuatan besar 2 = Kelemahan kecil 3 = Kekuatan kecil 1 = Kelemahan besar

21 L21 LAMPIRAN VII KUESIONER QSPM Beri nilai dari angka 1 sampai dengan 4 sesuai dengan tingkat daya tariknya masing-masing. QSPM I Alternatif Strategi Pengembangan pasar Penetrasi Pasar Faktor-faktor utama Peringkat Peringkat Kekuatan Merek produk yang dipasarkan sudah terkenal Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu Kualitas produk terjamin Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet ( ) Adanya karyawan bagian teknisi yang bisa merakit produk sendiri Lokasi perusahaan yang strategis Kelemahan Tenaga sales yang kurang optimal Belum ada cabang lain Belum tersedianya situs web perusahaan di internet

22 L22 Masih belum banyak variasi produk yang dijual Promosi yang dilakukan belum maksimal Peluang Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik Kemajuan teknologi Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia Loyalitas pelanggan pada perusahaan Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar Ancaman Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis Kebijakan pemerintah menaikkan harga bahan bakar minyak dan listrik Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal Permainan harga dari pesaing Krisis ekonomi QSPM II Alternatif Strategi Pengembangan produk Integrasi horizontal

23 L23 Faktor-faktor utama Peringkat Peringkat Kekuatan Merek produk yang dipasarkan sudah terkenal Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu Kualitas produk terjamin Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet ( ) Adanya karyawan bagian teknisi yang bisa merakit produk sendiri Lokasi perusahaan yang strategis Kelemahan Tenaga sales yang kurang optimal Belum ada cabang lain Belum tersedianya situs web perusahaan di internet Masih belum banyak variasi produk yang dijual Promosi yang dilakukan belum maksimal Peluang Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik Kemajuan teknologi Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia

24 L24 Loyalitas pelanggan pada perusahaan Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar Ancaman Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis Kebijakan pemerintah menaikkan harga bahan bakar minyak dan listrik Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal Permainan harga dari pesaing Krisis ekonomi