Jumlah dan Satuan Visi Misi
|
|
- Devi Muljana
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Komponen no Indikator Penilaian 1 Visi-Misi-Motto 1.1 Adanya visi dan misi yang dijabarkan dalam perencanaan (Renstra, Renja) mengacu UU nomer 25 Tahun 2009 tentang Publik 2 Standar dan Maklumat Jumlah dan Satuan Visi Misi Kondisi Lapangan -Tertempel di figura jurusan -Tertempel di figura ruang prodi - Tertempel di ruang rapat utama lt 2 Gd B FIA 1.2 Motto -Tertempel di figura jurusan -Tertempel di figura ruang prodi - Tertempel di ruang rapat utama lt 2 Gd B FIA 1.3 Pengumuman -di web PS Perpajakan -di banner pintu masuk lantai 4 (sebagai ruang utama jurusan adm. Bisnis) 2.1 Penyusunan, penetapan dan penerapan standar yang mengacu pada UU No. 25 Tahun 2009 tentang Publik 2.2 Maklumat yang dipublikasikan Standar Maklumat -disosialisasikan kepada setiap pegawai baru ataupun lama dalam kesempatan rapat atau pertemuan staf -di web FIA bisnis/ PS Perpajakan -di banner pintu masuk lantai 4 (sebagai ruang utama jurusan adm. Bisnis) -dipahami oleh seluruh pegawai baik baru maupun senior -di web FIA bisnis/ PS Perpajakan Dokumen Pendukung - Ada di manual mutu FIA - Ada di Renstra PRodi - Ada di manual mutu FIA - Ada di Renstra Prodi - Ada di manual mutu FIA - Ada di Renstra Prodi untuk masingmasing -Ada di manual mutu FIA
2 3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur 4 Sumber Daya Manusia 3.1 Menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM), namun tidak memiliki sertifikat ISO 9001: Penetapan Standar Operasional Prosedur 3.3 Penetapan uraian tugas yang jelas 4.1 Penetapan dan penerapan pedoman kode etik pegawai 4.2 Sikap dan perilaku pegawai dalam memberikan 4.3 Tingkat kedisiplinan pegawai dalam memberikan SMM SOP/ MP (Manual Prosedur) Uraian tugas/ Job deskripsi -di banner pintu masuk lantai 4 (sebagai ruang utama jurusan adm. Bisnis) -disosialisasikan kepada setiap pegawai baru dalam kesempatan rapat atau pertemuan staf -pengendali unit terkecil ada UJM -pengendali unit fakultas ada GJM -di web FIA bisnis -di dokumen MP dan dipahami oleh segenap pegawai jurusan -pelaksanaan tugas sudah sesuai dengan TUPOKSI -load pekerjaan untuk masing-masing pegawai sudah disesuaikan Kode etik -mengikuti kode etik kepegawaian dan kode etik dosen di sosialisasikan di web jurusan fia bisnis dan prodi perpajakan Sikap perilaku dan -sudah sesuai dengan standar prima Kedisiplinan -sudah sesuai dengan standar prima -Ada di manual mutu FIA -ada di dokumen portofolio -kode etik pegawai (tenaga kependidikan) - kode etik dosen
3 4.4 Tingkat kepekaan/ respon pegawai dalam memberikan kepada pengguna Layanan Responsivitas -sudah sesuai dengan standar prima -dapat ditelusur dalam dokumen EPOM (Evaluasi Pembelajaran Oleh Mahasiswa) khususnya komentar atas yang terkait dalam proses pembelajaran -dapat ditelusur dari dokumen komplain, ada atau tidaknya komplain atas responsivitas -Ada dikode etik kepegawaian dan diaplikasikan dalam jobdesk sesuai struktur organisasi jurusan dan prodi (manual mutu FIA ) -Ada dikode etik kepegawaian dan diaplikasikan dalam jobdesk sesuai struktur organisasi jurusan (di manual mutu FIA ) 4.5 Tingkat keterampilan pegawai Keterampilan -sudah sesuai dengan dalam memberikan standar prima -ada program pelatihan terstruktur untuk staf baru, -Ada dikode etik dalam mengupgrade skil kepegawaian dan bahasa, komputer, dll diaplikasikan dalam jobdesk sesuai struktur organisasi jurusan (di manual mutu FIA ) 4.6 Penetapan kebijakan Pengembangan -sudah sesuai daengan
4 5 Sarana dan Prasarana pengembangan pegawai dalam rangka peningkatan keterampilan/ profesionalisme pegawai dengan tujuan meningkatkan kualitas kepada pengguna palayanan. 5.1 Sarana dan prasarana yang dipergunakan untuk proses telah didayagunakan secara optimal. 5.2 Sarana dan prasarana yang tersedia memberikan kenyamanan (perhatikan: kebersihan, kesederhanaan, kelayakan dan pegawai Sarana dan prasarana Kebersihan standar prima -mengajukan permohonan untuk mengikuti pelatihan -ada program pelatihan terstruktur untuk staf baru, dalam mengupgrade skil bahasa, komputer, dll. -Gedung B lantai 4, sebagai jurusan administrasi bisnis ( bersama antara PS Adm Bisnis dan PS Perpajakan) dan dosen -Gedung B lantai 3, sebagai Guru besar yang mengajar di jurusan administrasi bisnis dan PS Perpajakan - Peralatan komputer disediakan dalam setiap ruang staf prodi, kaprodi, jurnal. -Sarana prasarana penunjang: tempat olah raga, ruang bersama, ruang himpunan mahasiswa, poliklinik -di Gedung B lantai 4, ada 3 toilet untuk wanita dan 3 toilet untuk laki-laki -di gedung B lantai 4, ada Diatur dalam surat keputusan dekan FIA -tinjau dokumen pendukung borang akreditasi standar 6 -cek list kebersihan
5 kemanfaatan) 5.3 Sarana pengaduan (kotak pengaduan, loket pengaduan, telepon tol, , dan lainnya) Sarana pengaduan khusus UJM -digedung B lantai 4, ada khusus publikasi jurnal Digedung B lantai 4, ada khusus mushollah -digedung B lantai 4, ada staf jurusan, kajur dan dosen -untuk menjaga kebersihan masing masing dan fasilitas FIA mengoutsoucing OB dari MPM -tersedia berupa kotak pengaduan yang terletak dimuka ruang jurusan, -tersedia fasilitas e- complain yang mana hasilnya langsung dikomunikasikan dengan pimpinan, dan -tersedia berupa quesioner EPOM (Evaluasi Pembelajaran Oleh Mahasiswa) yang dilakukan tiap akhir semester. -bukti pengaduan tertulis yang diambil dari kotak saran - dokumen EPOM (Evaluasi Pembelajaran Oleh Mahasiswa) yang mengandung sarandan kritik atas program pembelajaran yang berlangsung - bukti tertulis melalui e- complain pengaduan 6 Penanganan 6.1 Sistem/ prosedur pengelolaan Sistem -manual menggunakan -ada di dokumen MP
6 Pengaduan pengaduan pengguna layanan pengaduan kotak pengaduan dan quesioner EPOM (Evaluasi Pembelajaran Oleh Mahasiswa) -online menggunakan e- complain atau langsung ke ketua prodi atau sekretaris prodi. 6.2 Petugas khusus/ unit yang Petugas -ada salah satu staf menangani pengelolaan pengaduan jurusan, bertindak sebagai pengaduan petugas penanganan khusus pengaduan yang kemudian diteruskan ke prodi 6.3 Presentase jumlah pengaduan Jumlah -setiap kali ada yang dapat diselesaikan pengaduan pengaduan, sesegera mungkin untuk diselesaikan 6.4 Pengelolaan pengaduan yang Pengelolaan - ada pegawai/ staff yang mengacu peraturan menteri pengaduan khusus menangani PAN-RB No.13 Tahun 2009 pengaduan. Ada sistem dalam rangka peningkatan dan prosedur pengaduan. kualitas -ada 3 macam sarana pengaduan. -ada tindak lanjut dan penyelesaian masalah dari pengaduan 7 Indeks Kepuasan Masyarakat 7.1 Pelaksanaan survei IKM dalam periode penilaian 7.2 Survei IKM yang dilakukan yang mengacu Kepmen 25 Tahun 2004 dalam periode penilaian Survei IKM Survei IKM yang muncul. -sudah dilakukan oleh FIA, yang mana termasuk juga didalamnya survei tentang prodi perpajakan -sudah dilakukan oleh FIA, yang mana termasuk juga didalamnya survei tentang prodi perpajakan pengaduan. - dipublikasikan di web FIA bisnis/ps Perpajakan -Struktur Organisasi dalam manual mutu FIA -banyaknya dokumen komplain yang masuk -di manual mutu FIA, yang menjelaskan jobdesk struktur organisasi jurusan -quesioner yang sudah dibuat berdasarkan Kepmenpan 25 Tahun quesioner yang sudah bibuat berdasarkan Kepmenpan 25
7 8 Sistem Informasi Publik 9 Produktivitas dalam pencapaian target 7.3 Rata-rata skor IKM yang diperoleh 7.4 Tindak lanjut dari hasil survei IKM 8.1 Sistem informasi secara Elektronik 8.2 Penyampaian informasi publik 8.3 Tingkat keterbukaan informasi kepada pengguna layanan 9.1 Penetapan target kinerja 9.2 Tingkat pencapaian target kinerja Rata-rata skor IKM Tindak lanjut Sistem informasi Penyampaian informasi Keterbukaan informasi -dirapatkan dalam rapat pimpinan atau rapat khusus menindaklanjuti hasil survei -e learning -e complain -web prodi perpajakan yang di link kan dengan web FIA -kontai web prodi perpajakan yang selalu diupdate -sangat terbuka karena sudah dipublish di website prodi perpajakan Target kinerja -disosialisasikan dan dijabarkan dalam rapat prodi berdasarkan renstra Prodi Perpajakan Pencapaian target kinerja -indikasi dapat dilihat dari: IPK, tingkat DO, presentasi kehadiran dosen, dll. Tahun notulen rapat yang membahas tindak lanjut hasil survei -Prosedur belajar Mengajar menggunakan e- learning -Manual Prosedur e- complain -web prodi perpajakan -ada di renstra Prodi perpajakan - ada di dokumen pendukung
Satuan Visi Misi. Pendukung - Ada di manual mutu FIA UB - Ada di Renstra Jurusan
No. Komponen Penilaian Indikator 1. Visi-Misi-Motto 1.1 Adanya visi dan misi yang dijabarkan dalam perencanaan (Renstra, Renja) mengacu UU nomer 25 Tahun 2009 tentang Publik Jumlah dan Satuan Visi Misi
Lebih terperinciIndikator Contoh Dokumen Narasi Dokumen
Check List AIM Lingkup Penjaminan Mutu - Pe Prima di Program Studi Program Studi Fakultas Komponen 1 Visi-Misi-Motto : S2 Teknik Sipil : Teknik (1.1) Adanya visi dan misi yang dijabarkan dalam perencanaan
Lebih terperinciCheck List AIM UKPA XII Lingkup Penjaminan Mutu Pelayanan Prima Program Studi : S-3 Teknik Sipil
No. 1 Visi-Misi-Motto Check List AIM UKPA XII Lingkup Penjaminan Mutu Pelayanan Prima Program Studi : S-3 Teknik Sipil Fakultas : Teknik (1.1) Adanya visi dan misi yang dijabarkan dalam perencanaan (Renstra,
Lebih terperinciPelayanan Prima Jurusan Sosiologi
Pe Prima Jurusan Sosiologi No KomponenPenilaian Indikator 1. Visi-Misi-Motto 1.1 1.3 (bobot %) Nilai maksimum: (1.1) Adanya visi dan misi yang dijabarkan (Renstra, Renja) mengacu UU Nomor Tahun 29 tentang
Lebih terperinciIndikator Contoh Dokumen Narasi Dokumen
Check List AIM Lingkup Penjaminan Mutu - Pelayanan Prima di Program Studi Program Studi Fakultas No. 1 Visi-Misi-Motto 2 Standar Pelayanan dan Maklumat : Teknik Sipil : Teknik (1.1) Adanya visi dan misi
Lebih terperinciBUPATI BANYUWANGI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI BANYUWANGI,
1 BUPATI BANYUWANGI SALINAN PERATURAN BUPATI BANYUWANGI NOMOR 29 TAHUN 2013 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG
Lebih terperinciPJM UNIVERSITAS BRAWIJAYA Refreshing Auditor AIM Siklus 12 Tanggal 5 Juni 2013
PJM UNIVERSITAS BRAWIJAYA Refreshing Auditor AIM Siklus 12 Tanggal 5 Juni 2013 LATAR BELAKANG Aparatur merupakan kunci keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan Citra pengelolaan pelayanan terhadap masyarakat
Lebih terperinci2012, No BAB I PENDAHULUAN
2012, No.750 4 LAMPIRAN I PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 38 TAHUN 2012 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK BAB I PENDAHULUAN
Lebih terperinciPERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 38 TAHUN 2012
PERATURAN MENTERI NOMOR 38 TAHUN 212 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI, Menimbang : a. bahwa dalam rangka pembinaan aparatur negara yang
Lebih terperinciORGANISASI, MEKANISME, DAN INSTRUMEN PENILAIAN BAB I PENDAHULUAN
2013, No.43 6 LAMPIRAN I PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR PER.26/MEN/2012 TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI ORGANISASI, MEKANISME,
Lebih terperinciMEMUTUSKAN: : PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI.
PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR PER.26/MEN/212 TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI KELAUTAN
Lebih terperinciGugus Jaminan Mutu FEB UB
Program Kerja Gugus Jaminan Mutu FEB UB 2014 1 Indikator Fundamental No Kode Indikator Target 2013 2014 Per 31 Agustus 1 F 001 Jumlah Mahasiswa S 1 < 1: 30; < 5.310 3.037 3.612 2 F 002 Jumlah Mahasiswa
Lebih terperinciDENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN REPUBLIK INDONESIA,
PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR /PERMEN-KP/2017 TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI KELAUTAN
Lebih terperinciChecklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012
Nama UKPA : Nama Auditor Ketua : Nama Auditor Anggota : Checklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012 Fakultas Teknik Universitas Brawijaya Djalal Rosyidi, Prof.Dr.Ir. MS. Ruslan Wirosoedarmo, Dr. Ir. MS. Tanggal
Lebih terperinciChecklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012
Nama UKPA : AIM UKPA Siklus 11 Nama Auditor Ketua : Nama Auditor Anggota : - Atikah,Dr.Dra.Apt,MSi Tanggal Penilaian : 20 September 2012 A. Permintaan Tindakan Koreksi (PTK) 1. Tindakan Koreksi atas temuan
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA FEB UB. Gugus Jaminan Mutu. Per 1 September 2014
EVALUASI KINERJA FEB UB Gugus Jaminan Mutu Per 1 September 2014 EKO GANIS SUKOHARSONO 1 EVALUASI KINERJA FEB UB Per 1 September 2014 NO KRITERIA (SELECTED) INDIKATOR KETERANGAN I Fundamental 44 Data Umum
Lebih terperinciChecklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012
Nama UKPA : Nama Auditor Ketua : Nama Auditor Anggota : Tanggal Penilaian : Checklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012 A. Permintaan Tindakan Koreksi (PTK) 1. Tindakan Koreksi atas temuan AIM UKPA Siklus
Lebih terperinciStandar Pelayanan Prima Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2012
Standar Pelayanan Prima Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2012 Standar Pelayanan Prima 1. Visi dan Misi serta Motto Pelayanan 1.1. Visi dan Misi Visi Menjadi pusat pendidikan
Lebih terperinciChecklist AIM UKPA Siklus 11 Tahun 2012
Nama UKPA : Nama Auditor Ketua : Nama Auditor Anggota : Tanggal Penilaian : Jurusan PWK FT Dr.Ir. Lilik Eka Rafiati, MS Zaenal Kusuma, Prof. Dr. Ir., SU. 24-Sep-12 A. Permintaan Tindakan Koreksi (PTK)
Lebih terperinciPANDUAN KOMPETISI KINERJA DAN INOVASI PELAYANAN KECAMATAN KABUPATEN PEKALONGAN
PANDUAN KOMPETISI KINERJA DAN INOVASI PELAYANAN KECAMATAN KABUPATEN PEKALONGAN KOMPAK adalah Kemitraan Pemerintah Australia dan Indonesia KOMPAK adalah Kemitraan Pemerintah Australia dan Indonesia Dikelola
Lebih terperinci2 3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 165 Tahun 2014 tentang Penataan Tugas dan Fungsi Kabinet Kerja; 4. Peraturan Menteri Perhubungan Nomo
BERITA NEGARA REPUBLIK INDONESIA No.1915, 2014 KEMENHUB. Pelayanan Prima. Pelayanan Publik. Penilaian. Pedoman. PERATURAN MENTERI PERHUBUNGAN NOMOR PM 76 TAHUN 2014 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN PELAYANAN
Lebih terperinciKEPUTUSAN DIREKTUR JENDERAL BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM NOMOR DJ
ke KEPUTUSAN DIREKTUR JENDERAL BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM NOMOR DJ.II/ 231 TAHUN 2013 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KANTOR URUSAN AGAMA (KUA) KECAMATAN TELADAN DIREKTUR JENDERAL BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM,
Lebih terperinciStandar Pelayanan Prima Universitas Brawijaya
Standar Pelayanan Prima Universitas Brawijaya Universitas Brawijaya Malang 2012 Standar Pelayanan Prima Universitas Brawijaya Kode Dokumen : 00000 04002 Revisi : 0 Tanggal : 29 Juni 2012 Diajukan oleh
Lebih terperinciLaporan Rapat Tinjauan Manajemen 20 Juni 2012
Tempat Peserta : Ruang Sidang Lt. II : Tinjauan manajemen merupakan komponen penting untuk menjamin diterapkannya sistem manajemen mutu demi tercapainya peningkatan yang berkelanjutan. memiliki komitmen
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN TEORETIS
BAB II TINJAUAN TEORETIS 2.1 Tinjauan Teoretis 2.1.1 Organisasi Sektor Publik 1. Definisi Organisasi sektor publik merupakan sebuah entitas ekonomi yang memiliki keunikan tersendiri. Disebut sebagai entitas
Lebih terperinciKlarifikasi dan Rencana Tindakan Koreksi Atas temuan AIM Siklus 11
3 & 4/18 3) Tupoksi KPS perlu disesuaikan dengan peraturan yang berlaku. 4) Penetapan dan persyaratan pelanggan ada, tetapi persyaratan output belum ada. 3) Belum adanya koordinasi terkait penjelasan Tupoksi
Lebih terperinciMengingat : 1. Undang-Undang Nomor 64 Tahun 1958 tentang Pembentukan Daerah-daerah Tingkat I Bali, Nusa
GUBERNUR BALI PERATURAN GUBERNUR BALI NOMOR 31 TAHUN 2014 TENTANG PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DENGAN RAHMATTUHAN YANG MAHA ESA GUBERNUR BALI, Menimbang : a. bahwa Pemerintah Provinsi Bali berkewajiban
Lebih terperinciBorang Klarifikasi dan Rencana Tindakan Koreksi
KTS, Old 1 1. PTK AIM UKPA Siklus 10 Tindakan koreksi atas temuan AIM UKPA siklus 10 Tahun 2012 sebagian sudah dilaksanakan. Namun posisi status akhir temuan belum semuanya closed, karena bukti lampiran
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL
MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2011 Manual Prosedur Audit Internal Jurusan Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Administrasi
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PELAYANAN PRIMA
MANUAL PROSEDUR PELAYANAN PRIMA JURUSAN TEKNIK PENGAIRAN FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2013 MANUAL PROSEDUR PELAYANAN PRMA JURUSAN TEKNIK PENGAIRAN FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen
Lebih terperinciTINJAUAN MANAJEMEN Pendahuluan II. Lingkup Bahasan
TINJAUAN MANAJEMEN I. Pendahuluan Evaluasi dilakukan untuk mengetahui keberhasilan dari program yang telah dirancang dalam suatu organisasi. Dari hasil evaluasi dapat diketahui program-program mana yang
Lebih terperinciMENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA
MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA MOR PER.10/MEN/VIII/2011 TENTANG PEDOMAN PEAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN
Lebih terperinciBAB 2 TINJAUAN TEORETIS
BAB 2 TINJAUAN TEORETIS 2.1 Tinjauan Teoretis 2.1.1 Organisasi Sektor Publik 1. Definisi Organisasi Organisasi dapat didefinisikan sebagai sekelompok orang yang berkumpul dan bekerja sama dengan cara yang
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR. Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan
MANUAL PROSEDUR Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2013 MANUAL PROSEDUR Penanganan Keluhan dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan Fakultas Pertanian
Lebih terperinciMENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA
MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI REPUBLIK INDONESIA MOR PER.10/MEN/VIII/2011 TENTANG PEDOMAN PEAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN
Lebih terperinciSurvei Kepuasan Masyarakat (SKM) Permenpan No. 14 Tahun Makassar, 20 Februari 2018
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Permenpan No. 14 Tahun 2017 Makassar, 20 Februari 2018 Survei Litbang Kompas September 2016 di 14 Kota Besar di Indonesia Survei Kepuasan Masyarakat SASARAN Mendorong
Lebih terperinciManual Prosedur Pengaduan Layanan Laboratorium Komputer Economist Learning Center
Manual Prosedur Pengaduan Layanan Laboratorium Komputer Economist Learning Center Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2014 Manual Prosedur Pengaduan Layanan Laboratorium
Lebih terperinciLAPORAN KINERJA 2016
LAPORAN KINERJA 2016 BIDANG PENDAYAGUNAAN INFORMASI STANDARDISASI Pusat Informasi dan Dokumentasi Standardisasi Kedeputian Informasi dan Pemasyarakatan Standardissi Badan Standardisasi Nasional Gedung
Lebih terperinci[2015] PRODI ADMINISTRASI PEMERINTAHAN JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
[2015] BORANG LABORATORIUM POLITIK DAN TATA PEMERINTAHAN PRODI ADMINISTRASI PEMERINTAHAN JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA KATA PENGANTAR Laboratorium merupakan
Lebih terperinciLAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PUSAT DI BKPM SEMESTER I TAHUN 2017
LAPORAN HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PUSAT DI BKPM SEMESTER I TAHUN 2017 Dalam rangka evaluasi pelaksanaan tugas pelayanan penanaman modal Terpadu Satu Pintu (PTSP)
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Indonesia dirasakan sangat penting, tidak hanya oleh pemerintah tapi juga oleh
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Aparatur pemerintah sebagai abdi negara dan abdi masyarakat mempunyai tugas pokok yang antara lain tercermin dalam penyelenggaraan tugas umum pemerintahan dan
Lebih terperinciRENCANA AKSI IMPLEMENTASI REFORMASI BIROKRASI. Pembentukan Tim Reformasi Birokrasi SK Ketua Pengadilan
1 Tim Reformasi Birokrasi Pembentukan Tim Reformasi Birokrasi SK Ketua Pengadilan Surat Keputusan Ketua tentang pembentukan TIM 2 Roadmap RB Satuan Kerja Tim RB melaksanakan tugas : a) Membuat rencana
Lebih terperinciPROGRAM DAN KEGIATAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA PROGRAM DAN KEGIATAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK disampaikan oleh : Drs. F. Mewengkang, MM Asisten Deputi
Lebih terperinciLAPORAN EVALUASI RENCANA KERJA PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS (ZI) MENUJU WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI (WBK)/WILAYAH BIROKRASI BERSIH DAN MELAYANI (WBBM)
LAPORAN EVALUASI RENCANA KERJA PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS (ZI) MENUJU WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI (WBK)/WILAYAH BIROKRASI BERSIH DAN MELAYANI (WBBM) DINAS LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN TANAH BUMBU KABUPATEN
Lebih terperinciAIM ( Audit Internal Mutu ) BAAK
AIM ( Audit Internal Mutu ) BAAK Siklus 6 Amin Setyo Leksono, Ph.D Tanggal Tanda tangan 1. KTS/ Old, 9-11 Mei 2. KTS/ New, 9-11 Mei 3. KTS/ Old, 9-11 Mei Tinjauan Manajemen (5.6) Kepuasan Pelanggan (8.2.1)
Lebih terperinci1. Achmad Wicaksono, Ph.D 2. Machlusil Husna, dr, Sp.S. MR (PD-1) : Dr. Ir. Bambang Dwi Argo DEA. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 1.
Laporan Audit Internal Mutu Daftar Ketidaksesuaian (Corrective Action Requirement CAR) Audit ke : Siklus 12 Akhir 1. OBs 4.2. Sistem dokumen Sebagian dokumen belum diberi koding. 2. OBs 3. OBs 7.5.2. Perencanaan
Lebih terperinciWALIKOTA BATU PERATURAN WALIKOTA BATU NOMOR 35 TAHUN 2013 TENTANG PENJABARAN TUGAS DAN BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATU
SALINAN WALIKOTA BATU PERATURAN WALIKOTA BATU NOMOR 35 TAHUN 2013 TENTANG PENJABARAN TUGAS DAN FUNGSI BADAN PENANAMAN MODAL KOTA BATU DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA WALIKOTA BATU, Menimbang : bahwa
Lebih terperinciLAPORAN TAHUNAN PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT (DUMAS)
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT (DUMAS) Semester II TAHUN 2015 BALAI EMBRIO TERNAK CIPELANG DIREKTORAT JENDERAL PETERNAKAN DAN KESEHATAN HEWAN KEMENTERIAN PERTANIAN 2015 KATA PENGANTAR Puji
Lebih terperinciLaporan Tinjauan Manajemen Tahun 2013
Laporan Tinjauan Manajemen Tahun 3 Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya Malang Lembar Pengesahan. Jenis Berkas : Tinjauan Manajemen. Nama Unit : Unit
Lebih terperinciBorang Klarifikasi dan Rencana Tindakan Koreksi Kode:
KTS Old 1 Dokumen OTK masih mencantumkan jabatan rangkap, hubungan antar struktur belum sesuai Memperbaiki dokumen OTK 1 Tahun ( 20 September 2013) OTK masih belum diperbarui Masih dalam proses OB New
Lebih terperinciLAMPIRAN LEMBAR OBSERVASI PADA PDAM TIRTANADI MEDAN : JALAN SISINGAMANGARAJA NO. 1 MEDAN. Kode Klausul Terlaksana Tidak
L-1 LAMPIRAN L-1 OBSERVASI LEMBAR OBSERVASI PADA PDAM TIRTANADI MEDAN NAMA PERUSAHAAN ALAMAT BIDANG USAHA : PDAM TIRTANADI MEDAN : JALAN SISINGAMANGARAJA NO. 1 MEDAN : PENGELOLA AIR BERSIH Kode Klausul
Lebih terperinciStandar Pelayanan [SP]
Standar Pelayanan [SP] Pusat Pembinaan, Pendidikan dan Pelatihan Perencana Badan Perencanaan Pembangunan Nasional Tahun 2013 KATA PENGANTAR Pusbindiklatren mengemban fungsi sebagai pembina perencana dan
Lebih terperinciLAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK BALAI BESAR KULIT, KARET DAN PLASTIK TAHUN 2014
LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK BALAI BESAR KULIT, KARET DAN PLASTIK TAHUN 2014 BADAN PENGKAJIAN KEBIJAKAN, IKLIM DAN MUTU INDUSTRI BALAI BESAR KULIT, KARET DAN PLASTIK Jl. Sokonandi 9 Yogyakarta, Telp
Lebih terperinciPERATURAN KEPALA BADAN PERIZINAN TERPADU DAN PENANAMAN MODAL KABUPATEN SRAGEN NOMOR 48 TAHUN 2011 TENTANG
PERATURAN NOMOR 48 TAHUN 2011 TENTANG KEBIJAKAN MUTU PELAYANAN BADAN PERIZINAN TERPADU Menimbang : Bahwa untuk melaksanakan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik perlu menetapkan Peraturan
Lebih terperinciPERSIAPAN AKREDITASI PRODI OLEH BAN-PT TIM KJM. Kantor Jaminan Mutu 2014
PERSIAPAN AKREDITASI PRODI OLEH BAN-PT TIM KJM Kantor Jaminan Mutu 2014 1 Materi : Dokumen Yang Diperlukan bagi Akreditasi Prodi Dasar : - Instrumen Akreditasi Prodi Studi (S1) Edisi 2008, berlaku sejak
Lebih terperinciRINGKASAN EKSEKUTIF KAJIAN PENGEMBANGAN SISTEM PERIZINAN PEMANFAATAN SUMBER RADIASI PENGION
SERI REKAMAN DOKUMEN UNIT KERJA TA. 2012 RINGKASAN EKSEKUTIF KAJIAN PENGEMBANGAN SISTEM PERIZINAN PEMANFAATAN SUMBER RADIASI PENGION PUSAT PENGKAJIAN SISTEM DAN TEKNOLOGI PENGAWASAN Jl. Gajah Mada No.
Lebih terperinciTinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu
Tinjauan Manajemen Unit Jaminan Mutu 2008-2013 1. Kebijakan Penjaminan Mutu Kebijakan penjaminan mutu di tingkat program studi tidak terpisahkan dari kebijakan penjaminan mutu di tingkat Universitas. Kebijakan
Lebih terperinciDEPUTI BIDANG PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
DEPUTI BIDANG PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI Ruang Lingkup Yanlik [Pasal 5 ayat (6)]. Sistem Pelayanan Terpadu [Pasal 9 ayat (2)]. Pedoman Penyusunan
Lebih terperinciPENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN PERMENPAN NOMOR 38 TAHUN 2012
PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN PERMENPAN NOMOR 38 TAHUN 2012 Reni Agustinah agustinahreni@yahoo.co.id Wahidahwati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya ABSTRACT The purpose
Lebih terperinciLaporan Audit Internal Mutu dan Daftar Ketidaksesuaian (Corrective Action Requirement CAR)
Siklus : 11/ Auditor : Asih Purwanti, S.IP, M.IP Tanda tangan Ketua Auditor : ttd Tanggal : 25 JULI 2013 Auditee : Dyan Rahmiati, M.Si Tanda tangan Auditee : ttd No. Temuan Kategori Temuan dan Status Temuan
Lebih terperinciManual Mutu. Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran
Manual Mutu Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 00805 05000 i DAFTAR ISI DAFTAR ISI ii 1. PENDAHULUAN 1 1.1. Ruang Lingkup Manual Mutu 1 1.2. Tujuan Manual
Lebih terperinciBORANG AUDIT STANDAR KEMAHASISWAAN Kode/No: Tanggal berlaku : Revisi : DP.03.03/I.01/ / Mei
No Pertanyaan (dalam standar SNP-PT) Skor ED AI Catatan Audit 1 Prodi terlibat dalam perencanaan kegiatan sistem seleksi mahasiswa 2 Prodi merencanakan sistem promosi kepada calon mahasiswa 3 Prodi merencanakan
Lebih terperinciBorang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Fakultas/Program
Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO:9001-2008 Fakultas/Program Fakultas/Program : Budidaya Perairan No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen B1. Pemantauan pelaksanaan, merangkum hasil dan
Lebih terperinciLAPORAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN LABORATORIUM PENGUJI BALAI PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA AIR PAYAU
LAPORAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN PADA LABORATORIUM PENGUJI BALAI PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN BUDIDAYA AIR PAYAU BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN KELAUTAN DAN PERIKANAN BALAI PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN
Lebih terperinciPENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN PERMENPAN NOMOR 38 TAHUN 2012 PADA PT PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN (APJ) SURABAYA SELATAN
PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN PERMENPAN NOMOR 38 TAHUN 2012 PADA PT PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN (APJ) SURABAYA SELATAN Oleh: RENI AGUSTINAH NPM: 10.1.01.06832 Program Studi:
Lebih terperinciBorang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Fakultas
Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO:9001-2008 Fakultas Fakultas : Teknologi Pertanian No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen B1. Pemantauan pelaksanaan, merangkum hasil dan mengevaluasi
Lebih terperinciTinjauan Manajemen. Oktober 2011
Tinjauan Manajemen Oktober 2011 Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknologi Industri Pertanian Universitas Brawijaya Malang 2011 Daftar Isi I. Pelaksanaan... 1 II. Lingkup Pembahasan... 1 III. Hasil dan Tindak
Lebih terperinciBorang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO: Program Studi
Borang Audit Internal Mutu (AIM) Lingkup ISO:9001-2008 Program Studi Program Studi Fakultas : S3 Teknik Sipil : Teknik No. Item/Proses Narasi dan Kelengkapan Dokumen A1. Perolehan harapan pelanggan terkait
Lebih terperinciKEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK LAMPIRAN SURAT EDARAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR SE - 13/PJ/2012 TENTANG
KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL PAJAK LAMPIRAN SURAT EDARAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR SE - 13/PJ/2012 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN DAN PENILAIAN LOMBA PELAYANAN TAHUN 2012
Lebih terperinciLAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN DI LINGKUNGAN SETJEN WANTANNAS
LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN DI LINGKUNGAN SETJEN WANTANNAS SEKRETARIAT JENDERAL DEWAN KETAHANAN NASIONAL TIM REFORMASI BIROKRASI BIDANG PENINGKATAN KUALITAS
Lebih terperinciPEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA LAPORAN TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA LAPORAN TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA PROVINSI JAWA TENGAH JL. Ki
Lebih terperinciA.1. Perolehan harapan pelanggan terkait kualitas lulusan dari pengguna lulusan, asosiasi profesi dan alumni
ISO A. Proses-proses Tingkat PS A.1. Perolehan harapan pelanggan terkait kualitas lulusan dari pengguna lulusan, asosiasi profesi dan alumni sedang dilakukan penelusuran, akan tetapi data belum terkumpul
Lebih terperinciManual Prosedur Indeks Kepuasan Pengguna Jasa
Manual Prosedur Indeks Kepuasan Pengguna Jasa Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan () Malang 2011 1 Manual Prosedur Indeks Kepuasan Pengguna Jasa Kode Dokumen : Revisi : Tanggal : Diajukan oleh :
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN
MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : 0030106001 Revisi : 3 Tanggal : 05 Januari 2012 Diajukan Oleh
Lebih terperinciAKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI TERBUKA JARAK JAUH
Versi 18 Mei 2016 BAN-PT AKREDITASI INSTITUSI PERGURUAN TINGGI TERBUKA JARAK JAUH MATRIKS BORANG DAN EVALUASI-DIRI BADAN AKREDITASI NASIONAL PERGURUAN TINGGI 2016 DAFTAR ISI halaman DAFTAR ISI ii MATRIKS
Lebih terperinci2012, No BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang
2012, No.1119 4 LAMPIRAN -1 PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI TENTANG TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA PEMBINA/PENANGGUNG JAWAB DAN PEMERINGKATAN KEMENTERIAN/LEMBAGA,
Lebih terperinciManual Mutu. Jurusan Kedokteran Fakultas Kedokteran
Manual Mutu Jurusan Kedokteran Fakultas Kedokteran UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2010 i DAFTAR ISI DAFTAR ISI ii 1. PENDAHULUAN 1 1.1. Ruang Lingkup Manual Mutu 1 1.2. Tujuan Manual Mutu 1 2. LANDASAN KEBIJAKAN
Lebih terperinciPENGADILAN TINGGI MANADO
PENGADILAN TINGGI MANADO Jalan Sam Ratulangi No. 2 Manado 95 Telp. (43) 86249 Fax. (43) 8629 Website : www.pt-manado.go.id Email : ptmanadomari@gmail.com SURVEI KEPUASAN PENGGUNA PENGADILAN Disusun Oleh
Lebih terperinciTINJAUAN MANAGEMEN LABORATORIUM PSIKOLOGI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA
TINJAUAN MANAGEMEN LABORATORIUM PSIKOLOGI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015-2016 Laboratorium Psikologi FISIP UB Universitas Brawijaya i Visi Menjadi Laboratorium Psikologi
Lebih terperinciBorangLaporan Audit Internal Mutu dan Daftar Ketidaksesuaian (Corrective Action Requirement CAR)
BorangLaporan Audit Internal Mutu Daftar Ketidaksesuaian (Corrective Action Requirement CAR) Audit ke : 12 Auditor : 1. KTS/Old PTK AIM Siklus Jumlah penelitian belum memenuhi standar penilaian Meningkatkan
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENGEMBANGAN STAF PENGAJAR PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MANUAL PROSEDUR PENGEMBANGAN STAF PENGAJAR PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MP- UJM-P-FIA-UB 00303 09000 1 Tanggal : 19 Agustus 2013
Lebih terperinciPROGRAM KERJA JURUSAN ILMU ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
PROGRAM KERJA JURUSAN ILMU ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2009-2013 Kode Dokumen : 0030103000 Revisi : 3 Tanggal : 5 Januari 2012 Diajukan oleh : Disetujui oleh :
Lebih terperinciRENCANA STRATEGIS PUSAT INFORMASI DAN DOKUMENTASI STANDARDISASI BADAN STANDARDISASI NASIONAL TAHUN
RENCANA STRATEGIS PUSAT INFORMASI DAN DOKUMENTASI STANDARDISASI BADAN STANDARDISASI NASIONAL TAHUN 2015-2019 BADAN STANDARDISASI NASIONAL 2015 KATA PENGANTAR Rencana Strategis Pusat Informasi dan Dokumentasi
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN
MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN DOKUMEN DAN REKAMAN PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS
Lebih terperinciLAPORAN PERKEMBANGAN PENGELOLAAN INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) PELAKSANA DI SEKOLAH TINGGI PENYULUHAN PERTANIAN MEDAN (STPP MEDAN)
LAPORAN PERKEMBANGAN PENGELOLAAN INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) PELAKSANA DI SEKOLAH TINGGI PENYULUHAN PERTANIAN MEDAN (STPP MEDAN) 1. Gambaran Umum Pelaksanaan Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Berdasarkan
Lebih terperinciLAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER II TAHUN 2016
LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER II TAHUN 2016 DINAS KESEHATAN PROVINSI KALIMANTAN TIMUR TAHUN 2017 KATA PENGANTAR Pelayanan Publik (Public Service) oleh birokrasi publik merupakan salah satu
Lebih terperinciNuning Rodiyah Komisi Pelayanan Publik Jawa Timur
Nuning Rodiyah Komisi Pelayanan Publik Jawa Timur Kenapa Instansi Saudara Perlu Menyusun Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Publik Obyektif Persepsi HOW WE ARE PERCEIVED WHAT WE DO WHAT WE SAY WHAT WE
Lebih terperinciPROGRAM KERJA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH TANGERANG 2016/2017
PROGRAM KERJA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH TANGERANG 2016/2017 NO NAMA KEGIATAN LATAR BELAKANG TUJUAN LINGKUP JADWAL A PENJAMINAN MUTU DANA RINCIAN BELANJA NAMA REK URAIAN SATUAN KUANTITAS
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PELAYANAN PRIMA (EXCELLENT SERVICE IMPLEMENTATION)
IMPLEMENTASI PELAYANAN PRIMA (EXCELLENT SERVICE IMPLEMENTATION) Laila Rizka Cahyawati Mustiningsih Imron Arifin Email: laila.rizk4@gmail.com Universitas Negeri Malang, Jl. Semarang 5 Malang 65145 Abstract:
Lebih terperinciPELAKSANAAN SISTEM PEMBELAJARAN BERBASIS ISO 9001:2008 DI FAKULTAS ILMU SOSIAL UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG
PELAKSANAAN SISTEM PEMBELAJARAN BERBASIS ISO 9001:2008 DI FAKULTAS ILMU SOSIAL UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG Moh Aris M, Rini Iswari, Dewi Liesnoor, Yusuf F, Willy Abstrak, Moh Aris Munandar, 2012. rumusan
Lebih terperinciMANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI
MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2015 MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI TEKNIK KIMIA
Lebih terperinciBAB II GAMBARAN PELAYANAN BIRO ORGANISASI
BAB II GAMBARAN PELAYANAN BIRO ORGANISASI II.1. Tugas, Fungsi dan Struktur Organisasi Biro Organisasi Tugas dan Fungsi pada Biro Organisasi berdasarkan pada Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 58 Tahun
Lebih terperinciLaporan Audit Internal Mutu dan Daftar Ketidaksesuaian (Corrective Action Requirement CAR)
Tanggal : 18 September Auditee : Program Kedokteran Hewan Tanda tangan Auditee : Big yang diaudit Uraian Ketidaksesuaian Saran Tindakan Perbaikan 1. KTS, Old PTK AIM UKPA siklus 10 Akan segera diklarifikasi
Lebih terperinciLAPORAN TAHUNAN PELAYANAN INFORMASI PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT TAHUN 2016
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN INFORMASI PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT TAHUN 2016 A. KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan
Lebih terperinciProgram Studi Magister Manajemen Pendidikan Tinggi (MMPT) DAFTAR ISI
DAFTAR ISI IDENTITAS PROGRAM STUDI... i IDENTITAS PENGISI BORANG PROGRAM STUDI... ii KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvii DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB 1 BAB
Lebih terperinciRAPAT KOORDINASI PERSIAPAN PENILAIAN KEPATUHAN PEMENUHAN STANDAR PELAYANAN
RAPAT KOORDINASI PERSIAPAN PENILAIAN KEPATUHAN PEMENUHAN STANDAR PELAYANAN Oleh : Drs. NUGROHO PURWOADI, MM Asisten Administrasi Sekda Kabupaten Banyumas GRAHA SATRIA KABUPATEN BANYUMAS - SENIN, 2 APRIL
Lebih terperinciPERATURAN MENTERI PERINDUSTRIAN NOMOR 55 TAHUN 2011 TENTANG
MENTERI PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA PERATURAN MENTERI PERINDUSTRIAN NOMOR 55 TAHUN 2011 TENTANG UNIT PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN PUSAT KOMUNIKASI PUBLIK KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN 2011
Lebih terperinciWALIKOTA BLITAR PROVINSI JAWA TIMUR
WALIKOTA BLITAR PROVINSI JAWA TIMUR PERATURAN WALIKOTA BLITAR NOMOR 59 TAHUN 2016 TENTANG KEDUDUKAN, SUSUNAN ORGANISASI, TUGAS DAN FUNGSI SERTA TATA KERJA DINAS PERUMAHAN RAKYAT DENGAN RAHMAT TUHAN YANG
Lebih terperinciKRITERIA PENILAIAN STANDAR 2 : Tata pamong, kepemimpinan, sistem pengelolaan, dan penjaminan mutu
KRITERIA PENILAIAN STANDAR 2 : Tata pamong, kepemimpinan, BAN-PT sistem pengelolaan, dan penjaminan mutu M. Budi Djatmiko Ketua Umum APTISI Pusat Ketua Umum HPT Kes Indonesia Pengaggas Akreditasi Mandiri
Lebih terperinciKERTAS KERJA PENILAIAN WILAYAH BEBAS KORUPSI (WBK) KEMENTERIAN HUKUM DAN HAM RI KATEGORI
LAMPIRAN II Permenkumham No. M.HH-01.PW.02.03 Tahun 2011 KERTAS KERJA PENILAIAN WILAYAH BEBAS KORUPSI (WBK) KEMENTERIAN HUKUM DAN HAM RI NO KOMPONEN/SUB KOMPONEN KATEGORI PENILAIAN y/t; a/b/c/d/e NILAI
Lebih terperinci