PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014

Transkripsi

1 PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 SKRIPSI Untuk memenuhi sebagian persyaratan Guna mencapai derajat Sarjana S-1 Program Studi Pendidikan Akuntansi ASRI LUTFIANA PUTRI A PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 i

2 PERSETUJUAN PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 Diajukan Oleh: ASRI LUTFIANA PUTRI A Telah Disetujui dan Disahkan Oleh Pembimbing Untuk Dipertahankan Dihadapan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta Mengetahui, Pembimbing Drs. H. Sami an, M.M NIK Hari / Tanggal :... ii

3 PENGESAHAN PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 Dipersiapkan dan disusun oleh: ASRI LUTFIANA PUTRI A Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada hari / tanggal : 26 September 2014 Dan telah dinyatakan memenuhi syarat Susunan Dewan Penguji: 1. Drs. H. Sami an, MM ( ) 2. Drs. M. Yahya, M. Si ( ) 3. Drs. Joko Suwandi, SE, M. Pd ( ) Surakarta, September 2014 Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Dekan, Prof. Dr. Harun Joko Prayitno iii

4 PERNYATAAN Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar sarjana di suatu Perguruan Tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata kelak dikemudian hari terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas, maka saya akan bertanggungjawab sepenuhnya. Surakarta, Agustus 2014 ASRI LUTFIANA PUTRI A iv

5 MOTTO jika anda memiliki keberanian untuk memulai, anda juga memiliki keberanian untuk sukses (David Viscoot) kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah (Lessing) tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan jika kita tetap berusaha mencari solusi dan diiringi dengan doa (penulis) jangan tunda sampai esok hari apabila bisa dikerjakan saat ini (penulis) v

6 PERSEMBAHAN Seiring dengan do a, puji syukur Alhamdulillah saya panjatkan atas keagungan Allah SWT akhirnya lembaran demi lembaran karya penulis dapat diselesaikan. Dengan rasa syukur penulis mempersembahkan karya ini kepada : 1. Kedua Orangtuaku (Bpk Mochamad Basori dan Ibu Samsiyati), yang telah memberikan kasih sayang, semangat, dan do anya. 2. Mamaz, yang juga selalu memberikan saya motivasi dan semangat untuk mengerjakan skripsi ini sampai selesai. 3. Teman-teman saya (destong, kaka, bucit, andro), yang senantiasa memberikan semangat dan memberikan bantuan saya ucapkan terimakasih. 4. Teman seperjuangan saya FKIP Akuntansi angkatan 2010 (khususnya kelas C), terima kasih atas semua dukungan dan kebersamaan selama ini untuk meraih cita-cita kita bersama. 5. Teman-teman kos Griya Dara (tika, septa, mita, vita, alfi, nana), terima kasih telah menjadi keluarga dekat saya dan semua kebersamaan yang telah kita lewati selama 4 tahun ini. Terutama nana yang sudah saya anggap sebagai adik saya yang paling bisa mengerti keadaan saya dan mau mendengar keluh kesah saya. 6. Almamaterku. vi

7 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Alhamdulillahirobbil alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan judul: PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN Skripsi ini disusun guna memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Pendidikan S-1 pada Program StudiAkuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini, penulis tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Harun Joko Prayitno, selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta yang berkenan memberikan ijin dalam penyusunan skripsi ini. 2. Dra. Titik Asmawati, SE., M.Si sebagai ketua Program Studi Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah bersedia membantu dalam kegiatan perkuliahan dan terwujudnya skripsi ini. 3. Drs. H. M. Yahya, M.Si selaku Pembimbing Akademik, yang telah memberikan semangat dan membimbing saya selama saya menjadi mahasiswa di Universitas muhammadiyah Surakarta ini. 4. Drs. H. Sami an, M.M. selaku Pembimbing saya, terima kasih atas bimbingannnya sehingga dapat terselesaikannya skripsi ini. 5. Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan pengetahuan selama studi. vii

8 6. Ketua KUD Cepogo Boyolali beserta para staf yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian di KUD tersebut. Para anggota yang telah berkenan menjadi objek penelitian. 7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari, kesalahan dan kekurangan pun terhimpun pada diri penulis dalam penyusunan skripsi ini. Dengan tangan terbuka, penulis menerima kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca umumnya. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, Agustus 2014 Penulis, Asri Lutfiana Putri viii

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi ABSTRAK... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Pembatasan Masalah... 5 C. Perumusan Masalah... 5 D. Tujuan Penelitian... 6 E. Manfaat Penelitian... 6 BAB II LANDASAN TEORI... 8 A. Tinjauan Pustaka Koperasi... 8 a. Pengertian Koperasi... 8 b. Tujuan Koperasi... 9 c. Fungsi dan Peran Koperasi d. Jenis Koperasi ix

10 e. Ciri-ciri Koperasi Partisipasi Anggota a. Pengertian Partisipasi Anggota b. Jenis-jenis Partisipasi Anggota c. Faktor-faktor yang Berpengaruh terhadap Partisipasi Anggota d. Indikator Partisipasi Anggota Motivasi a. Pengertian Motivasi b. Jenis-jenis Motivasi c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi d. Indikator Motivasi Kualitas Pelayanan Koperasi a. Pengertian Kualitas Pelayanan Koperasi b. Dimensi kualitas Layanan c. Faktor Penentu Kualitas Pelayanan d. Indikator Kualitas Pelayanan B. Motivasi dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota Pengaruh motivasi (X 1 ) terhadap partisipasi anggota (Y) Pengaruh kualitas pelayanan koperasi (X 2 ) terhadap partisipasi anggota (Y) Pengaruh motivasi (X1) dan kualitas pelayanan koperasi (X 2 ) x

11 terhadap partisipasi anggota (Y) C. Kerangka Pikir D. Penelitian Yang Relevan E. Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Pengertian Metode Penelitian B. JenisPenelitian C. Tempat dan Waktu Penelitian Tempat Penelitian Waktu Penelitian D. Populasi, Sampel dan Sampling E. Sumber Data Data Primer Data Sekunder F. Variabel Penelitian Variabel Bebas Variabel Terikat G. Teknik Pengumpulan Data Dokumentasi Angket atau Kuisioner H. Uji Instrumen Penelitian Uji Validitas Uji Realibilitas I. Uji Prasyarat Analisis xi

12 1. Uji Normalitas Uji Linieritas J. Teknik Analisis Data Analisis Regresi Linear Ganda Uji Parsial (Uji t) Uji F Koefisien Determinasi (R 2 ) Sumbangan Relatif (SR) dan Sumbangan Efektif (SE) terhadap Y BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum KUD Cepogo Boyolali Sejarah Berdirinya KUD Cepogo Boyolali Keadaan Umum KUD Cepogo Boyolali Susunan Organisasi KUD Cepogo Boyolali B. Deskripsi Data Deskripsi Data Partisipai Anggota Deskripsi Data Motivasi Deskripsi Data Kualitas Pelayanan Koperasi C. Pengujian Prasyarat Analisis Uji Normalitas Uji Linieritas D. Analisis Data Analisis Regresi Linier Ganda E. Pengujian Hipotesis xii

13 1. Pengujian Hipotesis Pertama (Uji t) Pengujian Hipotesis Kedua (Uji t) Pengujian Hipotesis Ketiga (Uji F) Koefisien Determinasi (R 2 ) Sumbangan Relatif Dan Sumbangan Efektif F. Pembahasan BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii

14 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Kisi-Kisi Angket Penelitian Tabel 3.2 Ringkasan Uji Validitas Angket Motivasi Tabel 3.3 Ringkasan Uji Validitas Angket Kualitas Pelayanan Koperasi Tabel 3.4 Ringkasan Uji Validitas Angket Partisipasi Anggota Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Data Partisipasi Anngota Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Data Motivasi Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Data Kualitas Pelayanan Koperasi Tabel 4.4 Ringkasan Uji Normalitas Tabel 4.5 Ringkasan Uji Linieritas Tabel 4.6 Ringkasan Uji Regresi Linier Ganda xiv

15 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Gambar 3.1 Kurve Kriteria Pengujian t Gambar 3.2 Kurve Kriteria Pengujian F Gambar 4.1 Histogram dan Poligon Data Partisipasi Anggota Gambar 4.2 Histogram dan Poligon Data Motivasi Gambar 4.3 Histogram dan Poligon Data Kualitas Pelayanan Koperasi Gambar 4.4 Grafik Statistik Uji t Pengaruh Motivasi Terhadap Partisipasi Anggota Gambar 4.6 Grafik Statistik Uji t Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota Gambar 4.7 Grafik Statistik Uji F Pengaruh Motivasi dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota xv

16 DAFTAR LAMPIRAN Halaman LAMPIRAN Lampiran 1 Angket Penelitian Lampiran 2 Skor Try Out Angket Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Angket Partisipasi Anggota Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Angket Motivasi Lampiran 5 Hasil Uji Validitas Angket Kualitas Pelayanan Koperasi Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas Angket Partisipasi Anggota Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas Angket Motivasi Lampiran 8 Hasil Uji Reliabilitas Angket kualitas Pelayanan Koperasi Lampiran 9 Daftar Nama Sampel Penelitian Lampiran 10 Skor Hasil Angket Partisipasi Anggota Lampiran 11 Skor Hasil Angket Motivasi Lampiran 12 Skor Hasil Angket Kualitas Pelayanan Koperasi Lampiran 13 Data Induk Penelitian Lampiran 14 Deskripsi Data Lampiran 15 Hasil Uji Normalitas Data Lampiran 16 Hasil Uji Linearitas Motivasi (X 1 ) dengan Partisipasi Anggota (Y) Lampiran 17 Hasil Uji Linearitas Kualitas Pelayanan Koperasi (X 2 ) dengan Partisipasi Anggota (Y) Lampiran 18 Hasil Uji Regresi Linear Ganda Lampiran 19 Sumbangan Efektif Dan Sumbangan Relatif Lampiran 20 Tabel Nilai Kritik Sebaran r Product Moment Lampiran 21 Tabel Liliefors Lampiran 22 Tabel t Lampiran 23 Tabel F Lampiran 24 Surat-surat xvi

17 ABSTRAK PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 Asri Lutfiana Putri, A , Program Studi Pendidikan Akuntansi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta, Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: 1) Pengaruh motivasi terhadap partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014; 2) Perngaruh kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014; 3) Pengaruh motivasi dan kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun Jenis penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014 yang berjumlah 139 orang dengan pengambilan sampel 100 orang yang di ambil dengan teknik Simple Random Sampling dan Area Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik dokumentasi dan teknik angket yang telah diuji cobakan dengan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Prasyarat uji analisis dilakukan dengan Uji Normalitas dan Uji Linieritas. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Ganda, Uji Parsial (Uji t), Uji F, Koefisien Determinasi (R 2 ), Sumbangan Relatif (SR) dan Sumbangan Efektif (SE) hasil dari analisis data diperoleh persamaan garis regresi linier Y = 8, ,297X 1 + 0,453X 2. Kesimpulan penelitian ini adalah 1) Ada pengaruh antara motivasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun Berdasarkan uji t diperoleh t hitung > t tabel yaitu 3,278 > 1,984 (α = 5%) dan nilai signifikansi < 0,05 yaitu 0,001; 2) Ada pengaruh antara kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun Berdasarkan uji t diperoleh t hitung > t tabel yaitu 4,737 > 1,984 (α = 0,05) dan nilai signifikansi > 0,05 yaitu 0,000. 3) Ada pengaruh motivasi dan kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun Berdasarkan hasil uji F diperoleh F hitung > F tabel yaitu 42,336 > 3,090 pada taraf signifikansi 5%; 4) variabel X 1 memberikan sumbangan relatif sebesar 39% dan sumbangan efektif sebesar 18,17%, variabel X 2 memberikan sumbangan relatif sebesar 61% dan sumbangan efektif sebesar 28,43%. Total sumbangan efektif keduanya sebesar 46,6% sedangkan 53,4% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata kunci : Motivasi, Kualitas Pelayanan Koperasi, Partisipasi Anggota. xvii