SISTEM INFORMASI PELAYANAN MEMBER PADA COUNTER WIWIK CELL BERBASIS SMS GATEWAY

Transkripsi

1 LAPORAN SKRIPSI SISTEM INFORMASI PELAYANAN MEMBER PADA COUNTER WIWIK CELL BERBASIS SMS GATEWAY Laporan ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus Disusun oleh Nama Endra Andiantono Nim Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik PROGDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MURIA KUDUS KUDUS 2014 i

2 LAPORAN SKRIPSI SISTEM INFORMASI PELAYANAN MEMBER PADA COUNTER WIWIK CELL BERBASIS SMS GATEWAY Disusun oleh Nama Endra Andiantono Nim Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik PROGDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MURIA KUDUS KUDUS 2014

3 HALAMAN PERSETUJUAN Nama Endra Andiantono NIM Program Studi Sistem Informasi Judul Skripsi Sistem Informasi Pelayanan Member Pada Counter Wiwik Cell Berbasis SMS Gateway Pembimbing Utama Andy Prasetyo Utomo, S.Kom, MT Pembimbing Pembantu Nanik Susanti, S.Kom, M.Kom Dilaksanakan Semester Ganjil 2013/2014 Telah disetujui oleh tim pembimbing untuk diuji Kudus, September 2014 Endra Andiantono Menyetujui, Pembimbing Utama Pembimbing Pembantu Andy Prasetyo Utomo, S.Kom, MT Nanik Susanti, S.Kom, M.Kom iii

4 HALAMAN PENGESAHAN Nama Endra Andiantono NIM Program Studi Sistem Informasi Judul Skripsi Sistem Informasi Pelayanan Member Pada Counter Wiwik Cell Berbasis SMS Gateway Pembimbing Utama Andy Prasetyo Utomo, S.Kom, MT Pembimbing Pembantu Nanik Susanti, S.Kom, M.Kom Telah diujikan pada ujian sarjana, tanggal September 2014 dan dinyatakan LULUS Kudus, September 2014 Penguji I Penguji II Penguji Utama Arif Setiawan, S.Kom, M.Cs Andy Prasetyo Utomo, S.Kom, MT Anteng Widodo, ST, M.Kom Mengetahui Dekan Fakultas Teknik Rochmad Winarso, ST., MT. iv

5 SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK AKADEMIS Yang bertanda tangan di bawah ini, saya Nama NIM Program Studi Jenjang Jenis Karya Endra Andiantono Sistem Informasi Strata Satu (S1) Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, dengan ini menyetujui untuk anggotakan ijin kepada pihak Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus Hak Bebas Royalti Non-Ekslusif (Non-Eclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah ini yang berjudul Sistem Informasi Pelayanan Member Pada Counter Wiwik Cell Berbasis Sms Gateway beserta perangkat yang diperlukan (apabila ada). Dengan Hak Bebas Royalti Non-Ekslusif ini pihak Universitas Muria Kudus berhak menyimpan, mengalih-media atau bentuk-kan, pengolahannya dalam pangkalan data (database), untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya. Saya bersedia untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Universitas Muria Kudus, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran hak cipta dalam karya ilmiah saya ini. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Kudus, 8 September 2014 Yang Menyatakan, Endra Andiantono v

6 MOTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO No time is delayed. Do not be put off off any time PERSEMBAHAN Skripsi ini penulis persembahkan kepada 1. Tuhan Yang Maha Esa 2. Kedua orang tuaku dan anakku yang selalu memberikan doa dan selalu memberikan restunya. 3. Dosen Pembimbing dan semua Dosen Sistem Informasi Universitas Muria Kudus. 4. Teman-teman Sistem Informasi Kelas A Angkatan 2007 vi

7 RINGKASAN Seiring dengan perkembangan teknologi komunikasi yang semakin pesat, saat ini hadir alat komunikasi yaitu telepon seluler (ponsel) yang menyediakan fasilitas pelayanan komunikasi lewat SMS yang bisa mengirimkan teks atau pesan singkat dengan cepat, fasilitas ini lebih praktis dan lebih ekonomis. Pemanfaatan SMS sebagai sarana layanan informasi dapat dibuat sebuah basis data yang bisa memberikan layanan informasi kepada seseorang atau sekelompok orang yang membutuhkannya. Pada Counter Wiwik Cell kebutuhan akan aplikasi pelayanan sangat dibutuhkan. Pada saat ini pelayanan yang ada pada Counter Wiwik Cell masih menggunakan sistem manual serta pengaturan dalam pemesanan Pulsa atau Informasi Harga Hand Phone dan asesories masih menggunakan sistem manual yaitu datang langsug ke Counter tersebut. Melihat kendala yang terjadi pada Counter Wiwik Cell maka perlu adanya suatu aplikasi yang dapat mengolah informasi secara akurat, efektif dan efisien. Dengan membuat Sistem Informasi Pelayanan Member Pada Counter Wiwik Cell Berbasis Sms Gateway yang dibuat dengan menggunakan bahasa pemprograman Microsoft Visual Basic 6.0 dengan database Mysql diharapkan akan membantu kinerja dari Counter Wiwik Cell, adapun aplikasi yang dihasilkan meliputi pengelolaan Member atau pelanggan, pengelolaan menggunakan SMS, pengelolaan penjualan pulsa. Kata Kunci Wiwik Cell, SMS Gateway, Member, Pelanggan, iklan. vii iklan dengan

8 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan petunjuk-nya skripsi ini dapat diselesaikan dengan berbekal keterbatasanketerbatasan pada diri penulis Sripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat akademis yang harus dilaksanakan untuk mendapatkan gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada 1. Dr. Suparnyo, SH., MS, selaku Rektor Universitas Muria Kudus. 2. Rochmad Winarso, ST. MT, selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. 3. Bapak R. Rhoedy Setiawan, M.Kom selaku Kepala Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. 4. Bapak Andy Prasetyo Utomo, S.Kom, MT selaku pembimbing Utama. Terima kasih atas semuanya, atas nasehat, masukan, ilmu dan waktu yang Ibu luangkan selama bimbingan. 5. Ibu Nanik Susanti, M.Kom selaku pembimbing Pembantu. Terima kasih atas semuanya, atas nasehat, masukan, ilmu dan waktu yang Ibu luangkan selama bimbingan 6. Dosen-dosen dan seluruh staf karyawan di UMK yang telah memberikan banyak hal yang berharga bagi hidup saya. 7. Terimakasih Kepada Bpk. Wiwik Sukandar selaku Pemilik Counter Wiwik Cell yang telah memberikan banyak hal dalam penelitian ini. 8. Temen-temen Fakultas teknik Program study Sistem Informasi, terima kasih atas semua dukungan dan do anya. 9. Seluruh Keluargaku yang selalu membantuku. viii

9 10. Semua pihak yang membantu terselesaikannya laporan ini terima kasih atas bantuannya. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih memiliki beberapa kekurangan sehingga perlu disempurnakan. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan dari siapapun juga. Akhirnya penulis mohon maaf apabila ada kekurangan maupun kesalahan dalam penulisan skripsi ini. Semoga tulisan ini dapat memberi manfaat bagi banyak pihak Kudus, September 2014 Penulis ix

10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii SURAT PERNYATAAN... iv MOTO DAN PERSEMBAHAN... v RINGKASAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Pembatasan Masalah Tujuan Skripsi Manfaat Skripsi Tinjauan Pustaka Metodologi Penelitian Sistematika Penulisan Skripsi... 7 LANDASAN TEORI 2.1. Konsep Dasar Sistem Pengertian Sistem Karakteristik Sistem Klasifikasi Sistem Konsep Dasar Informasi x

11 Definisi Informasi Siklus Informasi Kualitas Informasi Definisi Sistem Informasi Komponen dan Tipe Sistem Informasi Pelayanan Member pada Counter Wiwik Cell Definisi Pelayanan Definisi Member Counter Bagan Alir Diagram(Flow Of Ducument) UML(Unified Modeling Language) Definisi UML Konsep Dasar Permodelan Obyek Notasi Dalam UML Artifact UML ERD(Entity Relationalship Diagram) BAB III TINJAUAN UMUM OBYEK PENELITIAN 3.1. Sejarah dan gambaran umum Wiwik Cell Letak dan Denah lokasi Wiwik Cell Visi Dan Misi Wiwik Cell Struktur Organisasi Narasi Cara menjadi Member BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN 4.1. Analisa Permasalahan Analisa Kebutuhan dan Informasi Analisis Aktor Perancangan Sistem xi

12 Use Case Diagram Analisis Class Diagram Squence Diagram Activity Diagram State Diagram ERD (Entity Relationship Diagram) Perancangan Database Struktur Database Relasi Tabel Desain Input Perancangan Input Perancangan Output BAB V PEMBAHASAN DAN IMPLEMENTASI 5.1. Pembahasan Kebutuhan Rekomendasi Sistem Halaman Utama Implementasi BAB VI PENUTUP 6.1. Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Siklus informasi Gambar 2.2 Komponen sistem informasi Gambar 2.3 Diagram Objek Gambar 2.4 Kelas dengan atribut Gambar 2.5 Operasi suatu kelas Gambar 2.6 Link dan asosiasi satu-ke-satu suatu kelas Gambar 2.7 Multiplisitas banyak-ke-satu Gambar 2.8 Agregasi Gambar 2.9 Pewarisan atribut dari kelas pendahulu ke kelas turunan Gambar 2.10 Contoh Use Case Gambar 2.11 Contoh Class Diagram Gambar 2.12 Contoh sequence diagram Gambar 2.13 Contoh collaboration diagram Gambar 2.14 Contoh statechart diagram Gambar 2.15 Contoh activity diagram Gambar 2.16 Contoh Component Diagram Gambar 2.17 Contoh deployment diagram Gambar 2.18 Diagram kardinalitas one to one Gambar 2.19 Diagram kardinalitas one to many Gambar 2.20 Diagram kardinalitas many to many Gambar 3.1 Denah Lokasi Counter Wiwik Cell Gambar 3.2 Struktur Organisasi Counter Wiwik Cell Gambar 3.3 Flow of document Sistem Pendaftaran Member Gambar 4.1 Bisnis Use Case Diagram Gambar 4.2 Use Case Diagram Gambar 4.3 Class iklan Gambar 4.4 Class pelanggan xiii

14 Gambar 4.5 Class penjualan Gambar 4.6 Class sms Gambar 4.7 Class Diagram Gambar 4.8 Sequence Diagram mengelola iklan dan info sparepart ponsel Gambar 4.9 Sequence Diagram mengelola penjualan deposit pulsa Gambar 4.10 Sequence Diagram melihat laporan keuangan Gambar 4.11 Sequence Diagram sms Gambar 4.12 Sequence Diagram sms respon Gambar 4.13 Activity Diagram mengelola iklan dan info sparepart ponsel Gambar 4.14 Activity Diagram menglola penjualan deposit pulsa Gambar 4.15 Activity Diagram melihat laporan keuangan Gambar 4.16 Activity Diagram sms Gambar 4.17 Activity Diagram sms respon Gambar 4.18 State Diagram input iklan Gambar 4.19 State Diagram input penjualan Gambar 4.20 State Diagram kirim ke no hp tujuan Gambar 4.21 State Diagram menerima pemberitahuan Gambar 4.22 State Diagram melihat daftar penjualan Gambar 4.23 State Diagram melihat laporan keuangan Gambar 4.24 State Diagram mengirim sms ke no tujuan Gambar 4.25 State Diagram sms respon Gambar 4.26 Identifikasi Entitas yang terlibat Gambar 4.27 ERD (Entity Relationship Diagram) sementara Gambar 4.28 ERD berdasarkan kardinalitas Gambar 4.29 Penentuan Primary key Gambar 4.30 ERD berdasarkan primary key Gambar 4.31 Entity Relationship Diagram (ERD) xiv

15 Gambar 4.32 Relasi tabel Gambar 4.33 Desain Form menu utama Gambar 4.34 Desain form kelola data pelanggan Gambar 4.35 Desain form kelola data iklan Gambar 4.36 Desain form transaksi penjualan pulsa Gambar 4.37 Desain form sms iklan dan informasi Gambar 4.38 Desain output laporan data pelanggan Gambar 4.39 Desain output laporan data iklan Gambar 4.40 Desain output laporan keuangan data penjualan pulsa Gambar 5.1 Halaman Utama Gambar 5.2 Pelanggan Gambar 5.3 Iklan Gambar 5.4 Penjualan pulsa Gambar 5.5 Info SMS gagal dikirim Gambar 5.6 Laporan data pelanggan Gambar 5.7 Laporan data iklan Gambar 5.8 Laporan penjualan pulsa xv

16 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Simbol Flow Of Document Tabel 2.2 Notasi UML Tabel 2.3 Simbol ERD Tabel 4.1 Proses Bisnis Tabel 4.2 Deskripsi UseCase mengelola iklan dan informasi sparepart ponsel Tabel 4.3 Deskripsi UseCase mengelola penjualan deposit pulsa Tabel 4.4 Deskripsi UseCase melihat laporan Tabel 4.5 Deskripsi UseCase sms Tabel 4.6 Deskripsi UseCase sms respon Tabel 4.7 Relasi Antar Entitas Tabel 4.8 Pemetaan Atribut Tabel 4.9 Tabel iklan Tabel 4.10 Tabel pelanggan Tabel 4.11 Tabel smsiklan Tabel 4.12 Tabel penjualan Tabel 4.13 Tabel Sms xvi

17 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lembar Konsultansi Lampiran 2 Surat Permohonan penelitian xvii