TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung. Oleh
|
|
- Agus Hartanto
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PERANCANGAN IT GOVERNANCE PADA LAYANAN AKADEMIK DI UNIKOM (Universitas Komputer Indonesia) MENGGUNAKAN COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY) VERSI 4.0 TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung Oleh DIANA EFFENDI NIM : Program Magister Informatika INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2008
2 i ABSTRAK PERANCANGAN IT GOVERNANCE PADA LAYANAN AKADEMIK DI UNIKOM (Universitas Komputer Indonesia) MENGGUNAKAN COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY) VERSI 4.0 Oleh DIANA EFFENDI NIM : Pada saat ini teknologi informasi (TI) dirasakan berperan penting dalam meningkatkan keunggulan bersaing. Teknologi informasi terbukti telah menciptakan value bagi organisasi. Organisasi semakin tergantung terhadap teknologi informasi agar tetap dapat bersaing, tak terkecuali di UNIKOM (Universitas Komputer Indonesia) Bandung yang merupakan sebuah Institusi pendidikan perguruan tinggi yang menjadikan TI sebagai inti usahanya dan penunjang usahanya. Untuk mencapai hal tersebut diperlukan suatu pengelolaan TI yang ada secara terstruktur. Tata kelola TI atau IT (Information Technology) Governance merupakan struktur hubungan dan proses untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi untuk mencapai tujuannya dengan menambahkan nilai ketika menyeimbangkan risiko dibandingkan dengan TI dan prosesnya. Dalam tesis ini dihasilkan suatu rekomendasi IT Governance yang merupakan pengembangan dari IT Governance yang sudah dilaksanakan oleh Institusi saat ini, namun saat ini proses IT Governance belum dilakukan secara menyeluruh. Rekomendasi IT Governance ini dibuat guna meningkatkan kinerja TI layanan akademik yang ada di UNIKOM, dimana aktivitas layanan akademik tersebut menjadi tanggung jawab kerja suatu biro yang bernama BAAK (Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan) dan pengadaan dan pengelolaan TI yang ada di UNIKOM menjadi tanggung jawab suatu divisi yaitu UNIKOM Center. Perancangan IT Governance dalam tesis ini menggunakan kerangka kerja COBIT (Control Objective For Information and Related Technology) versi 4.0, dimana COBIT mempunyai tujuan untuk mengendalikan TI terkait dan merupakan suatu standar yang telah diakui cukup baik pada tingkat internasional. COBIT terdiri dari 34 proses TI ( control process ) yang dikelompokkan dalam 4 domain pengelolaan. Dalam tesis ini hanya dibahas 2 domain dari 4 domain yang ada di COBIT dengan pembahasan dibatasi pada tingkat control process saja, tidak membahas aktivitas-aktivitas yang terdapat di setiap control process. Domain yang dipilih dalam penelitian ini untuk dibuatkan rekomendasi pengelolaan TI adalah domain Deliver and Support (DS), Monitor and Evaluate (ME). Pertimbangan pemilihan domain ini mengingat permasalahan tersebut berkaitan dengan pelayanan yang perlu diberikan terhadap pengguna dari sistem informasi
3 ii akademik dan kebutuhan dari pihak Institusi pada saat ini. Sedangkan control process yang terdapat di domain DS dan ME yang diutamakan untuk dibuatkan rekomendasi pengelolaan TI didasarkan pada hasil pengukuran skala prioritas kepentingan menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). Pengisian skala prioritas tersebut dilakukan oleh Kepala UNIKOM Center sebagai pihak yang berkompeten dalam pengadaan dan pengelolaan TI di UNIKOM dan Kepala BAAK sebagai penanggung jawab dalam aktivitas layanan akademik di UNIKOM. Dari hasil skala prioritas tersebut dipilih control process dengan nilai skala prioritas tertinggi, dimana menurut kedua responden skala prioritas tertinggi dari control process dari domain DS dan ME yaitu DS7-melatih dan mendidik users, DS11-mengelola data, ME1-monitor dan evaluasi kinerja TI. Selanjutnya dibuat suatu model pemetaan untuk mengetahui posisi pengelolaan TI saat ini yang dilakukan mengunakan model maturity. Hal ini dibuat berdasarkan hasil kuesioner yang disebarkan ke staf UNIKOM Center, staf BAAK, staf dosen dan mahasiswa dengan jumlah responden sebanyak 35 orang, dimana responden yang dipilih mempunyai kemampuan untuk menilai mengenai layanan akademik di UNIKOM dan responden tersebut terlibat dalam layanan akademik UNIKOM. Kuesioner tersebut dibuat berdasarkan pada Key Goal Indicator dan Key Performance Indicator dari masing-masing control process yang dibuat sesuai dengan management guidelines di COBIT. Dari pemetaan model maturity tersebut diperoleh bahwa tingkat maturity untuk DS7-mendidik dan melatih users dan DS11-mengelola data berada pada tingkat maturity 2 yaitu dapat di ulang dimana proses sudah mengikuti pola yang teratur dan ME1-monitor dan evaluasi kinerja TI berada tingkat maturity 1 yaitu inisialisasi dimana proses bersifat adhoc dan tidak terorganisir. Berdasarkan pemetaan maturity tersebut nantinya dirancang rekomendasi IT Governance untuk masing-masing control process agar tingkat maturity dari masing-masing control process tersebut bisa lebih baik. Berdasarkan visi, misi, tantangan masa depan, dan tingginya harapan manajemen UNIKOM terhadap proses IT COBIT, dapat disimpulkan untuk dapat mendukung pencapaian tujuan UNIKOM setidaknya tingkat maturity pengelolaan IT yang dilakukan harus berada pada tingkat 4 diatur (managed) dimana proses di monitor dan diukur manggunakan indikator tertentu. Dengan pengelolaan TI yang seperti ini dimana disertai perencanaan dan penetapan ukuran-ukuran yang dilakukan terlebih dahulu akan menghasilkan suatu pengelolaan yang efisien dan efektif dan menunjang tercapainya visi, misi dan tujuan bisnis UNIKOM. Kata kunci : IT Governance, COBIT, model maturity.
4 iii ABSTRACT INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE DESIGN OF ACADEMIC SERVICE IN UNIKOM (Universitas Komputer Indonesia) USING COBIT (Control Objectives For Information And Related Technology) Ver. 4.0 by DIANA EFFENDI NIM : Information Technology (IT) has an important role in increasing the competitive advantage nowadays. Information Technology proven to be effective in creating the value for organization. Most organization, including the academic institution, rely on Information Technology to be able to compete,instead UNIKOM Bandung that an institution that use IT as it s business core and support for it s business. Thus, a structured IT governance is necessarily required. IT Governance is a structure of relationships and processes to direct and control the enterprise in order to achieve the enterprise s goals by adding value while balancing risk versus return over IT and its processes. This thesis provides an IT Governance recommendation to IT Governance that already done today, but just some process of IT Governance that already done. IT Governance made to increase IT performance in academic service in UNIKOM, where academic service is as Academic Administration and Student (BAAK) Division and it as UNIKOM Center responsibility. IT Governance design in this thesis conducted using Control Objective For Information And Related Technology (COBIT) Ver. 4.0, which is an internationally accepted standard aimed to control the related IT. COBIT consists of 34 IT processes (control process) which grouped in 4 governance domain. This research only discuss 2 of 4 domain in COBIT limited in the control process level, without discussing the activities in each control process. The selected domains in this research are deliver and support and monitor and evaluate domain. The domains selection based on the problem which is related with the services that need to be given to academic information system user and the institution as-is requirements. Control process prioritized in IT governance recommendation selected based on the necessity priority scale measurement result using Analytical Hierarchy Process (AHP). The priority scale selection carried by UNIKOM Center manager whose responsible in UNIKOM IT governance and BAAK head of division whose responsible in providing IT support for academic service process in UNIKOM.
5 iv A control process which has the highest priority scale will be selected based on the priority scale results. According to both respondent, the highest control processes priority scale in DS and ME domain are DS7-Educate and train user, DS11- Manage data, ME1-Monitor and evaluate IT performance. In the next phase the mapping model is created to determine the as-is IT governance position using the maturity model. The mapping model created based on the results of questionnaire distributed to 35 respondent from UNIKOM center staff, BAAK staff, lecturers and students and the respondent indeed in UNIKOM academic services. The questionnaire based on Key Goal Indicator and Key Performance Indicator from each control process which created according to COBIT Management Guidelines. From the maturity model mapping, it is known that the maturity level for DS7- Educate and train users, and DS11- Manage data is 2 (repeatable), where process follow the regular pattern, and the maturity level for ME1-Monitor and evaluate IT performance IS 1 (initial), where the process are ad hoc and unorganized. IT governance recommendation will be designed based on the maturity mapping to improve the maturity level from each control process. Based on UNIKOM vision, mission, future challenge, and the high management expectation, it can be concluded that to support the UNIKOM objective achievement, at least the IT governance maturity level is 4 (managed), where the process monitored and measured using certain indicator. The IT governance along with the planning and determining process for the measurement conducted will provide an efficient and effective governance toward the achievement of UNIKOM vision, mission and business objectives. Keywords : IT Governance, COBIT, model maturity.
6 v PERANCANGAN IT GOVERNANCE PADA LAYANAN AKADEMIK DI UNIKOM (Universitas Komputer Indonesia) MENGGUNAKAN COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY) VERSI 4.0 Oleh DIANA EFFENDI NIM : Program Studi Sistem Informasi Institut Teknologi Bandung Menyetujui, Pembimbing Tanggal 13 Juni 2008 (Dr. Ir. Rila Mandala, M.Eng)
7 vi PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS Tesis S2 yang tidak dipublikasikan terdaftar dan tersedia di Perpustakaan Institut Teknologi Bandung, dan terbuka untuk umum dengan ketentuan bahwa hak cipta ada pada pengarang dengan mengikuti aturan HaKI yang berlaku di Institut Teknologi Bandung. Referensi kepustakaan diperkenankan dicatat, tetapi pengutipan atau peringkasan hanya dapat dilakukan seizin pengarang dan harus disertai dengan kebiasaan ilmiah untuk menyebutkan sumbernya. Memperbanyak atau menerbitkan sebagian atau seluruh tesis haruslah seizin Direktur Program Pascasarjana, Institut Teknologi Bandung.
8 vii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrrohim Assalamu alaikum wr. wb, Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas berkat rahmat dan hidayah-nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul Perancangan IT Governance Pada Layanan Akademik Di UNIKOM Menggunakan COBIT (Control Objectives For Information And Related Technology) Versi 4.0. Dalam tesis ini dibahas mengenai bagaimana suatu rekomendasi pengelolaan teknologi informasi dibuat manggunakan kerangka kerja COBIT yang mana difokuskan hanya pada 2 domain dari 4 domain yang ada di COBIT yaitu deliver and support (DS) dan monitor and evaluate (ME). Dengan adanya rekomendasi pegelolaan teknologi informasi ini diharapkan dapat membantu pihak Institusi UNIKOM dalam mengelola teknologi informasi yang ada agar selaras dengan visi dan misi sehingga tujuan bisnis yang telah ditetapkan tercapai. Banyak pihak yang telah memberikan bantuan baik moril dan materiil, sehingga mempelancar penyusunan tesis ini. Untuk itu dengan tulus dan ikhlas penulis ucapkan terima kasih ucapkan terima kasih kepada : 1. Kedua orang tua tercinta dan keluarga besar yang telah banyak memberikan dukungan moril dan materiil sehinggga tesis ini dapat selesai sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. 2. Bapak Dr. Ir. Rila Mandala, M.Eng, selaku dosen pembimbing tesis yang senantiasa meluangkan waktu untuk membantu dan membimbing penulis. 3. Ibu Dra.Harlili, M.Sc, dan Ibu Yani Widyani, ST, MT, selaku dosen penguji yang telah banyak memberikan masukan bagi penulis. 4. Bapak Dr. Ir. Husni S Sastramihardja, MT, selaku dosen wali yang telah banyak memberikan nasihat akademik bagi penulis.
9 viii 5. Bapak/Ibu Dosen yang telah membimbing penulis selama pendidikan program magister. 6. Rektor UNIKOM dan Yayasan Science and Technology yang memberikan kesempatan bagi penulis untuk melanjutkan pendidikan program magister ini dan melakukan penelitian di Institusi. 7. Bapak Dadang Munandar, SE, M.Si, selaku pembimbing penulis di Institusi UNIKOM. 8. Pimpinan dan seluruh staf Departermen Teknik Informatika terutama Bapak Ade dan Ibu Nur atas dukungan dan kerja samanya. 9. Rekan-rekan di Jurusan Manajemen Informatika UNIKOM yang banyak memberikan motivasi dan membantu penulis dalam meyelesaikan tesis ini. 10. Rekan-rekan program magister Sistem Informasi ITB angkatan Semoga seluruh amal baik yang telah diberikan kepada penulis, mendapat imbalan yang setimpal dari Allah SWT. Penulis berharap agar tesis ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri dan umumnya bagi para pembaca sekalian. Akhir kata penulis ucapkan banyak terima kasih. Wassalamu alaikum wr.wb. Bandung, 13 Juni 2008 Penulis
10 ix DAFTAR ISI ABSTRAK...i ABSTRACT...iii PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS...vi KATA PENGANTAR...vii DAFTAR ISI...ix DAFTAR GAMBAR...xi DAFTAR TABEL...xii DAFTAR LAMPIRAN...xiv Bab I Pendahuluan...1 I.1. Latar Belakang...1 I.2. Rumusan Masalah...4 I.3. Tujuan Penelitian...5 I.4. Batasan Masalah...5 I.5. Kegunaan hasil...6 I.6. Metodologi Penelitian...6 I.7. Sistematika Penulisan...7 Bab II Tinjauan Pustaka...9 II.1 Ruang Lingkup IT Governance...9 II.1.1 Area Fokus Pengelolaan IT Governance...10 II.1.2 Tujuan dan Langkah-Langkah Penerapan IT Governance...11 II.2 COBIT (Control Objectives For Information And Related Technology)...13 II.2.1 Kerangka Kerja COBIT...13 II.2.2 Pedoman Manajemen COBIT...19 II Model Maturity...20 II Key Goal Indicator (KGI)...21 II Key Performance Indicator (KPI)...22 II.3 Analytic Hierarchy Process (AHP)...22 II.3.1 Langkah-Langkah AHP...22 II.3.2 Menetapkan Prioritas...23 II.3.3 Skala Penilaian...24 II.3.4 Formulasi Matematis...25 II.3.5 Rasio Konsistensi...28 Bab III Analisis Lingkungan TI...31 III.1 Profil UNIKOM...31 III.2 Analisis TI di Lingkungan UNIKOM...31 III.3 Analisis Pengendalian TI...35 III.4 Hasil Perhitungan Skala Prioritas...42 Bab IV Rekomendasi IT Governance...53 IV.1 Perancangan IT Governance...53 IV.2 Deliver and Support...55
11 x IV.2.1 Mendidik dan Melatih Users...55 IV.2.2 Mengelola Data...56 IV.3 Monitor and Evaluate...57 IV.3.1 Monitor dan Evaluasi Kinerja TI...57 IV.4 Pemetaan Tingkat Maturity...58 IV.4.1 Pengumpulan Data...58 IV.4.2 Teknik Pembuatan Skala...59 IV.4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas...61 IV.4.4 Hasil Penyebaran Kuesioner...64 IV.5 Rekomendasi IT Governance Institusi...75 IV.6 Tanggapan Institusi Terhadap Rekomendasi IT Governance Institusi...76 Bab V Penutup...77 V.1 Kesimpulan...77 V.2 Saran...78 DAFTAR PUSTAKA...80
12 xi DAFTAR GAMBAR Gambar II.1 Fokus Area IT Governance...11 Gambar II.2 COBIT Cube...14 Gambar II.3 Prinsip Dasar COBIT...17 Gambar II.4 Kerangka Kerja COBIT...18 Gambar II.5 Model Maturity...21 Gambar III.1 Skema Pengguna Sistem Informasi Akademik UNIKOM...34 Gambar III.2 Grafik Nilai Rata-Rata Skala Prioritas Terhadap Domain DS Menurut Kedua Responden...51 Gambar III.3 Grafik Nilai Rata-Rata Skala Prioritas Terhadap Domain ME Menurut Kedua Responden...51 Gambar IV.1 Model Maturity DS7-Mendidik dan Melatih Users...67 Gambar IV.2 Model Maturity DS11-Mengelola Data...71 Gambar IV.3 Model Maturity ME1-Monitor dan evaluasi Kinerja TI...74 Gambar IV.4 Kesenjangan Tingkat Maturity pada Domain Deliver And Support, Monitor And Evaluate...75
13 xii DAFTAR TABEL Tabel II.1 Contoh Matriks Untuk Perbandingan Berpasangan...24 Tabel II.2 Skala Perbandingan Berpasangan (Pairwise Comparison Scale)...25 Tabel II.3 Matriks Perbandingan...26 Tabel II.4 Nilai Random Indeks...30 Tabel III.1 Matriks Perbandingan Rata-Rata Domain DS Menurut Penilaian Responden Pertama...43 Tabel III.3 Matriks Bobot Domain DS Menurut Penilaian Responden Pertama...44 Tabel III.4 Responden 1 Untuk Perhitungan Rasio Konsistensi (CR) Penentuan Domain DS...45 Tabel III.5 Matriks Perbandingan Rata-Rata Domain DS Menurut Penilaian Responden Kedua...46 Tabel III.6 Matriks Bobot Domain DS Menurut Penilaian Responden Kedua...46 Tabel III.7 Responden 2 Untuk Perhitungan Rasio Konsistensi (CR) Penentuan Domain DS...47 Tabel III.8 Matriks Perbandingan Rata-Rata Domain ME Menurut Penilaian Responden Pertama...48 Tabel III.9 Matriks Bobot Domain ME Menurut Penilaian Responden Pertama...48 Tabel III.10 Responden 1 Untuk Perhitungan Rasio Konsistensi (CR) Penentuan Domain ME...49 Tabel III.11 Matriks Perbandingan Rata-Rata Domain ME Menurut Penilaian Responden Kedua...49 Tabel III.12 Matriks Bobot Domain ME Menurut Penilaian Responden Kedua...50 Tabel III.13 Responden 2 Untuk Perhitungan Rasio Konsistensi (CR) Penentuan Domain ME...50 Tabel IV.1 Daftar Responden...59 Tabel IV.2 Nilai Tingkatan...60 Tabel IV.3 Nilai absolut Model Maturity...60 Tabel IV.4 Skala Pembulatan Indeks...60 Tabel IV.5 Nilai Korelasi Untuk Setiap Pertanyaan Pada Masing- Masing Control Process DS7-Mendidik dan Melatih Users...61 Tabel IV.6 Nilai Korelasi Untuk Setiap Pertanyaan Pada Masing- Masing Control Process DS11-Mengelola Data...62 Tabel IV.7 Nilai Korelasi Untuk Setiap Pertanyaan Pada Masing- Masing Control Process ME1-Monitor dan Evaluasi Kinerja TI...62 Tabel IV.8 Hasil Kelayakan Penyebaran Kuesioner...64
14 xiii Tabel IV.9 Hasil Kuesioner...64 Tabel IV.10 Level Model Maturity Control Process DS7-Mendidik dan Melatih Users...65 Tabel IV.11 Level Model Maturity Control Process DS11-Mengelola Data...69 Tabel IV.12 Level Model Maturity Control Process ME1-Monitor Dan Evaluasi Kinerja TI...72
15 xiv DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Profil UNIKOM...81 Lampiran B Kuesioner Skala Prioritas...86 Lampiran C Kuesioner Domain Deliver And Suppport Dan Monitor And Evaluate...94 Lampiran D Rekapitulasi Hasil Kuesioner Di Lampiran C...99 Lampiran E Rekomendasi IT Governance Institusi Lampiran F Kuesioner Tanggapan Institusi Terhadap Rekomendasi IT Governance Institusi
Bab I Pendahuluan I.1 Latar Belakang
1 Bab I Pendahuluan Dalam bab I ini akan dijelaskan latar belakang yang mendasari munculnya ide pembuatan rancangan IT Governance dengan mengacu pada kerangka kerja COBIT. Disamping itu akan dibahas juga
Lebih terperinciANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI)
ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI) TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Lebih terperinciTESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung. Oleh
ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT DALAM MENDUKUNG LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI STUDI KASUS : PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA BARAT DAN BANTEN TESIS Karya tulis sebagai
Lebih terperinciEVALUASI PENERAPAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK 4.1 (STUDI KASUS : UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR)
0 TESIS EVALUASI PENERAPAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK 4.1 (STUDI KASUS : UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR) FAISAL MUTTAQIN No. Mhs : 135302076 PROGRAM
Lebih terperinciMETODE MENENTUKAN PRIORITAS DALAM ANALYTIC HIERARCHY PROCESS MENGGUNAKAN DEKOMPOSISI NILAI SINGULAR PROYEK
METODE MENENTUKAN PRIORITAS DALAM ANALYTIC HIERARCHY PROCESS MENGGUNAKAN DEKOMPOSISI NILAI SINGULAR PROYEK Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi
Lebih terperinciANALISA TATA KELOLA INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI BERDASARKAN COBIT FRAMEWORK 4.1 DAN IT BALANCED SCORECARD
TESIS ANALISA TATA KELOLA INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI BERDASARKAN COBIT FRAMEWORK 4.1 DAN IT BALANCED SCORECARD RONGGO ALIT No. Mhs.: 135302077/PS/MTF PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA PROGRAM
Lebih terperinciPENYUSUNAN METODOLOGI PELAKSANAAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK PEMERINTAHAN TESIS
1 PENYUSUNAN METODOLOGI PELAKSANAAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK PEMERINTAHAN TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi Bandung Oleh IWAN
Lebih terperinciREKOMENDASI PENGEMBANGAN IT GOVERNANCE
REKOMENDASI PENGEMBANGAN IT GOVERNANCE MENGGUNAKAN COBIT ( CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY ) VERSI 3.0 PADA INSTITUSI PENDIDIKAN Wahyuni Program Studi Sistem Informasi, Fakultas
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Perguruan Tinggi (PT) merupakan institusi yang memberikan pelayanan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perguruan Tinggi (PT) merupakan institusi yang memberikan pelayanan kepada masyarakat untuk menyiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) masa depan yang bermutu dan berdayaguna.
Lebih terperinciSTUDI PENERAPAN IT GOVERNANCE UNTUK MENUNJANG IMPLEMENTASI APLIKASI PENJUALAN DI PT MDP SALES
STUDI PENERAPAN IT GOVERNANCE UNTUK MENUNJANG IMPLEMENTASI APLIKASI PENJUALAN DI PT MDP SALES Dafid Sistem Informasi, STMIK GI MDP Jl Rajawali No.14 Palembang dafid@stmik-mdp.net Abstrak Layanan penjualan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. I.1. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk R & D Center merupakan salah satu unit bisnis pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Pengelolaan unit bisnis yang ada di PT. Telekomunikasi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi (TI) saat ini menjadi teknologi yang banyak diadopsi oleh hampir seluruh organisasi dan dipercaya dapat membantu meningkatkan efisiensi proses yang
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN PADA PENDUKUNG JARINGAN SITU DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1
PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN PADA PENDUKUNG JARINGAN SITU DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (Studi Kasus : Fakultas Teknik Universitas Pasundan) TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Lebih terperinciBab IV Rekomendasi IT Governance
53 Bab IV Rekomendasi IT Governance Pada bab ini akan dibahas mengenai pembuatan rekomendasi IT Governance meliputi tahapan penentuan KGI dan KPI untuk masing masing control process yang telah ditentukan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang
BAB I PENDAHULUAN Pembahasan dalam bab ini adalah latar belakang diadakannya penelitian mengenai audit ini, rumusan masalah yang terjadi dalam penelitian, batasan masalah yang digunakan sebagai titik pusat
Lebih terperinci1. Pendahuluan 2. Kajian Pustaka
1. Pendahuluan Seiring dengan kemajuan dan perkembangan teknologi informasi (TI), Seiring dengan kemajuan dan perkembangan teknologi informasi (TI) dan sistem informasi (SI), penggunaan komputer dalam
Lebih terperinciMuhammad Rajab Fachrizal Program Studi Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia
PEMILIHAN CONTROL OBJECTIVES PADA DOMAIN DELIVER AND SUPPORTFRAMEWORK COBIT. MENGGUNAKAN METODE AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS) (STUDI KASUS :INSTANSI PEMERINTAH X) Muhammad Rajab Fachrizal Program
Lebih terperinciUniversitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur *
KINETIK, Vol.1, No.2, Agustus 2016, Hal. 101-106 ISSN : 2503-2259, E-ISSN : 2503-2267 101 Analisis Sumber Daya Manusia Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1 (Studi Kasus: Unit Pelaksana
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: sistem, informasi, pengiriman, uang, cobit4.1, audit. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pengiriman uang adalah bisnis inti dari bisnis PT.Pos Indonesia. Tujuan diadakan penelitian ini agar setiap pengguna sistem informasi pengiriman uang memiliki kemampuan yang sama dengan standar
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era globalisasi saat ini, Teknologi Informasi (TI) saat ini menjadi bagian yang tak terpisahkan dan terintegrasi dengan tujuan bisnis organisasi. Bagaimana teknologi
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: IT Governance, COBIT 4.1,PT.PLN.DJBB BAGIAN ASTI,APLIKASI iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dalam penelitian ini dilakukan sebuah analisa tentang penggunaan informasi dalam organisasi pemerintah. Organisasi semacam ini diharapkan bisa meningkatkan fungsinya dalam layanan publik dengan
Lebih terperinciABSTRAKSI. Kata Kunci : COBIT, Pengelolaan Teknologi Informasi, Audit Teknologi Informasi, Maturity Models, Tingkat Kecukupan Kontrol.
ABSTRAKSI Pengelolaan teknologi informasi di Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan saat ini masih kurang terarah dan kurang terstruktur. Pengelolaan yang terarah dan terstruktur dapat mendukung
Lebih terperinciAUDIT SISTEM INFORMASI BIRO KEUANGAN SEKDA. PROVINSI BALI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5
AUDIT SISTEM INFORMASI BIRO KEUANGAN SEKDA. PROVINSI BALI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 TUGAS AKHIR Diajukan guna memenuhi sebagian persyaratan dalam rangka menyelesaikan Pendidikan Sarjana Strata
Lebih terperinciAUDIT SISTEM INFORMASI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANYUMAS MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 ABSTRAK
AUDIT SISTEM INFORMASI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANYUMAS MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 Damar Rivaldi Zulkarnaen 1, Rizki Wahyudi 2, dan Andik Wijanarko 3 Program Studi Sistem Informasi 1,2 Program
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Salah satu aktivitas penunjang yang cukup penting pada PT sebagai
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perguruan Tinggi (PT) merupakan institusi yang memberikan pelayanan kepada masyarakat untuk menyiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) masa depan yang bermutu dan berdayaguna.
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT MODEL KEMATANGAN PROSES COBIT MENGGUNAKAN APLIKASI BERBASIS WEB (Studi Kasus di STMIK AMIKOM Yogyakarta)
PENGUKURAN TINGKAT MODEL KEMATANGAN PROSES COBIT MENGGUNAKAN APLIKASI BERBASIS WEB (Studi Kasus di STMIK AMIKOM Yogyakarta) Arif Dwi Laksito 1), Kusrini 2), Emha Taufiq Luthfi 3) 1) Mahasiswa Magister
Lebih terperinciABSTRAK. vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dalam laporan penelitian ini dibahas analisis, tahapan pengerjaan dan hasil dari proses audit manajemen operasi pada aplikasi SIM-RS Rumah Sakit Immanuel. SIM yang merupakan bagian khusus yang
Lebih terperinciANALISIS TATA KELOLA TI PADA INNOVATION CENTER (IC) STMIK AMIKOM YOGYAKARTA MENGGUNAKAN MODEL 6 MATURITY ATTRIBUTE
ANALISIS TATA KELOLA TI PADA INNOVATION CENTER (IC) STMIK AMIKOM YOGYAKARTA MENGGUNAKAN MODEL 6 MATURITY ATTRIBUTE Aullya Rachmawati1), Asro Nasiri2) 1,2) Magister Teknik Informatika STMIK AMIKOM Yogyakarta
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan Oleh : FARIZA AYU NURDIANI
AUDIT SIAMIK (SISTEM INFORMASI AKADEMIK) DALAM HAL PENGELOLAAN SDM (SUMBER DAYA MANUSIA) UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR MENGGUNAKAN COBIT 4.1 TUGAS AKHIR Diajukan Oleh : FARIZA AYU
Lebih terperinciEVALUASI TINGKAT KEMATANGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT PAL INDONESIA (PERSERO) DENGAN PENDEKATAN COBIT
EVALUASI TINGKAT KEMATANGAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT PAL INDONESIA (PERSERO) DENGAN PENDEKATAN COBIT Hendra Purnama dan Febriliyan Samopa Program Studi Magister Manajemen Teknologi Informasi Bidang
Lebih terperinciAnalisis Tata Kelola Teknologi Informasi ( It Governance ) pada Bidang Akademik dengan Cobit Frame Work 139
Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi ( It Governance ) pada Bidang Akademik dengan Cobit Frame Work Studi Kasus pada Universitas Stikubank Semarang Agus Prasetyo Utomo dan Novita Mariana Fakultas teknologi
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL... i LEMBAR JUDUL DALAM... ii LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR... iii LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI TUGAS AKHIR... iv LEMBAR PERNYATAAN... v ABSTRAK... vii KATA PENGANTAR... x DAFTAR ISI...
Lebih terperinciCustomer Request/Complaint. Send jobs by SMS Technical Spv. Confirmasi Solve by SMS. Monitoring worktime
Customer Request/Complaint Send jobs by SMS Technical Spv Monitoring worktime CE Confirmasi Solve by SMS 1 2 Bagaimana melakukan penilaian pengelolaan tata kelola call center 500345 dengan mengunakan
Lebih terperinciAudit Sistem Informasi Layanan di Biro Administrasi Akademik pada Institut Informatika & Bisnis Darmajaya Menggunakan Cobit 4.1.
Konferensi Nasional Sistem & Informatika 2015 STMIK STIKOM Bali, 9 10 Oktober 2015 Audit Sistem Informasi Layanan di Biro Administrasi Akademik pada Institut Informatika & Bisnis Darmajaya Menggunakan
Lebih terperinciPENGUKURAN MANAJEMEN SUMBER DAYA TI DENGAN MENGGUNAKAN METODE COBIT PADA PT.PUPUK SRIWIJAYA PALEMBANG
PENGUKURAN MANAJEMEN SUMBER DAYA TI DENGAN MENGGUNAKAN METODE COBIT PADA PT.PUPUK SRIWIJAYA PALEMBANG Endah Dian Afani(endah_afani@yahoo.co.id),Reni Marlina(renny_adinta@yahoo.com) Dafid(dafid@mdp_ac.id)
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : COBIT, DSS (Deliver, Service, Support), Puslitbang SDA
ABSTRAK Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air (Puslitbang SDA) merupakan salah satu lembaga pemerintahan yang bertugas melakukan penelitian dan pengembangan serta penerapan ilmu pengetahuan
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: COBIT, DSS01 (Deliver, Service, and Support), JNE, MYORION. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) adalah salah satu perusahan penyedia jasa pengiriman barang atau kurir yang berdiri pada tanggal 26 November 1990. Seiring dengan perkembangannya, JNE telah
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: COBIT 5, APO (Align, Plan, Organise), PT. POS INDONESIA. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT POS INDONESIA merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa kurir, logistik dan transaksi keuangan. PT POS INDONESIA sudah menerapkan teknologi informasi sebagai salah
Lebih terperinciPERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT LINGKUNGAN KAMPUS TESIS
PERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT LINGKUNGAN KAMPUS TESIS SAVIRA QARIMA 55314110048 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA XII (PERSERO)
PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA XII (PERSERO) Agus Rianto 1) dan R.V. Hari Ginardi 2) 1) Program Studi Magister Manajemen Teknologi,
Lebih terperinciUsulan Model Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Domain Plan And Organise Dengan Menggunakan Framework COBIT 4.1
Usulan Model Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Domain Plan And Organise Dengan Menggunakan Framework COBIT 4.1 Weny Sisio Wiyandri a, Syopiansyah Jaya Putra b, Fitroh c Program Studi Sistem Informasi
Lebih terperinciDAFTAR ISI... LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR... LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI SIDANG TUGAS AKHIR... LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR... LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI SIDANG TUGAS AKHIR... LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR
Lebih terperinciANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN MENGGUNAKAN KERANGKA COBIT 4.1 (STUDI KASUS: PT SMI)
Seminar Nasional Sistem Informasi Indonesia, 22 September 2014 ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEMATANGAN MENGGUNAKAN KERANGKA COBIT 4.1 (STUDI KASUS: PT SMI) Dedy Hermanto 1), Desy Iba Ricoida 2) 1 Program
Lebih terperinciBab III Analisis Lingkungan TI
31 Bab III Analisis Lingkungan TI Pada bagian ini akan dibahas sekilas mengenai UNIKOM meliputi visi, misi, tujuan, analisis TI secara umum dan pengendalian TI yang ada di lingkungan UNIKOM saat ini. Selain
Lebih terperinciOleh: Ade Andri Hendriadi, M.Jajuli, Kun Siwi T
PENGUKURAN KINERJA SISTEM INFORMASI AKADEMIK DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 4.1 PADA DOMAIN PLAN AND ORGANISEdi UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG Oleh: Ade Andri Hendriadi, M.Jajuli, Kun Siwi
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Program Ganda Sistem Informasi - Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Genap 2007/2008.
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Program Ganda Sistem Informasi - Manajemen Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Genap 2007/2008 PENILAIAN PENGELOLAAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA
Lebih terperinciCOBIT (Control Objectives for Information and Related Technology)
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) Pengertian Cobit COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) adalah sekumpulan dokumentasi best practices untuk IT
Lebih terperinciANALISIS PENGELOLAAN TATA KELOLA TI UNTUK MANAGE SERVICE DESK DAN INCIDENT (DS8) COBIT 4.1 PADA PT NASMOCO MAJAPAHIT SEMARANG
ANALISIS PENGELOLAAN TATA KELOLA TI UNTUK MANAGE SERVICE DESK DAN INCIDENT (DS8) COBIT 4.1 PADA PT NASMOCO MAJAPAHIT SEMARANG Dias Priliasari Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas
Lebih terperinciPENERAPAN FRAMEWORK COBIT UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI KASUS DI FASILKOM UNWIDHA
38 khazanah informatika Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika PENERAPAN FRAMEWORK COBIT UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI KASUS DI FASILKOM UNWIDHA Agustinus Suradi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik. Ade Kusnady
EVALUASI PEMILIHAN PROYEK OPTIMALISASI SUMBER DAYA AIR PADA PROSES PENGUJIAN ULTRASONIC OFF LINE DI PLANT KT-24 PT. XYZ MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) (Studi Kasus di Plant KT-24
Lebih terperinciFAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
PERAN PROSES MANAJEMEN RISIKO PERUSAHAAN SEBAGAI ALAT BANTU MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS INVESTASI PERUSAHAAN (Studi kasus pada PT. Angkasa Pura I Airport Juanda Surabaya) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI
Lebih terperinciUSULAN MODEL TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DOMAIN PLAN AND ORGANISE DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1
USULAN MODEL TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DOMAIN PLAN AND ORGANISE DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 Weny Sisio Wiyandri 1, Syopiansyah Jaya Putra 2, Fitroh 3 1,2,3 Program Studi Sistem Informasi
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN Pada bab ini dijelaskan urutan langkah-langkah yang dibuat secara sistematis dan logis sehingga dapat dijadikan pedoman yang jelas dan mudah untuk menyelesaikan permasalahan.
Lebih terperinciPENILAIAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN VAL IT FRAMEWORK
PENILAIAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN VAL IT FRAMEWORK (Studi Kasus: Pengembangan e-learning Politeknik Caltex Riau) TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE DASHBOARD
PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE DASHBOARD (Studi Pada Unit Fungsional Logistik di Divisi Infrastruktur Telekomunikasi PT. Telkom, Tbk) PROYEK AKHIR Oleh: Ronny
Lebih terperinciUNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
ANALISIS PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN METODE COBIT(CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY) DI PLN (PERSERO). TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat
Lebih terperinci2015 IT PERFORMANCE MANAGEMENT
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kinerja merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu program kegiatan atau kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi, dan misi organisasi
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: COBIT, DSS01, mengelola operasional, PT.POS. vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pengelolaan perencanaan operasional dibutuhkan agar tujuan perusahaan dapat terlaksana dengan baik, laporan ini berisi hasil analisis yang dilakukan dengan framework COBIT 5 yang tepatnya pada
Lebih terperinciTingkat Kematangan Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT pada Layanan Teknologi Informasi (Studi Kasus : STIE MDP)
56 ISSN : 2407-4322 Tingkat Kematangan Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT pada Layanan Teknologi Informasi (Studi Kasus : STIE MDP) Desy Iba Ricoida STMIK Global Informatika MDP;Jl.Rajawali
Lebih terperinciAUDIT MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA SISTEM TRANSAKSI KEUANGAN
AUDIT MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA SISTEM TRANSAKSI KEUANGAN Munirul Ula, Muhammad Sadli Dosen Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Malikussaleh
Lebih terperinciBAB 3 1. METODOLOGI PENELITIAN
23 BAB 3 1. METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian ini bersifat evaluatif dengan pendekatan melihat efektifitas dan efisiensi tata kelola IT yang dilaksanakan di Perpustakaan Nasional.
Lebih terperinciPERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA PROSES MANAJEMEN PROYEK TI MENGGUNAKAN COBIT 4.1 (STUDI KASUS PUSDATA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM)
PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA PROSES MANAJEMEN PROYEK TI MENGGUNAKAN COBIT 4.1 (STUDI KASUS PUSDATA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM) Ingwang Diwang Katon 1 dan R. V. Hari Ginardi 2 Magister
Lebih terperinciPERANCANGAN STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DENGAN METODE SWOT ANALYSIS DI KOPERASI TIGA JAYA MANDIRI SURAKARTA
PERANCANGAN STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DENGAN METODE SWOT ANALYSIS DI KOPERASI TIGA JAYA MANDIRI SURAKARTA Skripsi WIDY PRATAMI 10304074 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET
Lebih terperinciVol. X No. 2, September 2013
Vol. X No. 2, September 2013 Techno Nusa Miri EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4.0 DOMAIN DS (DELIVERY AND SUPPORT) DAN ME (MONITORING AND EVALUATION) STUDI KASUS : PESANTREN
Lebih terperinciPENGGUNAAN FRAMEWORK COBIT UNTUK MENILAI TATA KELOLA TI DI DINAS PPKAD PROV.KEP.BANGKA BELITUNG Wishnu Aribowo 1), Lili Indah 2)
PENGGUNAAN FRAMEWORK COBIT UNTUK MENILAI TATA KELOLA TI DI DINAS PPKAD PROV.KEP.BANGKA BELITUNG Wishnu Aribowo 1), Lili Indah 2) 1) Kabag PM, Dosen Teknik Informatika STMIK Atma Luhur Pangkalpinang 2)
Lebih terperinciEVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4
EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT 4.0 DOMAIN DS (DELIVERY AND SUPPORT) DAN ME (MONITORING AND EVALUATION) STUDI KASUS : PESANTREN AL HIDAYAH BOARDING SCHOOL Rani Irma Hayani
Lebih terperinciANALISA FAKTOR PENGHAMBAT DAN PENDUKUNG IMPLEMENTASI RENCANA STRATEGIS SISTEM INFORMASI: KARYA AKHIR
ANALISA FAKTOR PENGHAMBAT DAN PENDUKUNG IMPLEMENTASI RENCANA STRATEGIS SISTEM INFORMASI: Studi Kasus Sebuah Instansi Pemerintah Bidang Keuangan KARYA AKHIR Rein Nusa Triputra 0706194015 UNIVERSITAS INDONESIA
Lebih terperinciAnalisa Kesenjangan Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Proses Pengelolaan Data Menggunakan COBIT (Studi Kasus Badan Pemeriksa Keuangan RI)
Analisa Kesenjangan Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Proses Pengelolaan Data Menggunakan COBIT (Studi Kasus Badan Pemeriksa Keuangan RI) Latar Belakang Permasalahan Teknologi Informasi Kurangnya
Lebih terperinciBab II Tinjauan Pustaka
Bab II Tinjauan Pustaka Persoalan tata kelola TI menyangkut beberapa hal yang perlu dipahami agar dapat membantu analisis dan pengembangan solusi. Beberapa hal yang akan mendasari untuk membantu pencapaian
Lebih terperinciMODEL MANAJEMEN RISIKO TERHADAP KINERJA BIAYA DAN WAKTU PELAKSANAAN PROYEK KONSTRUKSI
TESIS MODEL MANAJEMEN RISIKO TERHADAP KINERJA BIAYA DAN WAKTU PELAKSANAAN PROYEK KONSTRUKSI JAKA DWI LUCKITO No. Mhs.: 145102201/PS/MTS PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK SIPIL PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
Lebih terperinciBab II Tinjauan Pustaka
9 Bab II Tinjauan Pustaka Sesuai dengan pembahasan judul tesis ini, maka dibutuhkan teori yang di dalamnya mencakup materi-materi yang mendukung dan memperjelas bahasan tesis ini. II.1 Ruang Lingkup IT
Lebih terperinciPENGEMBANGAN RENCANA IMPLEMENTASI MANAJEMEN LAYANAN TI BERBASIS STANDAR ISO : STUDI KASUS DI SUATU INSTITUSI PENDIDIKAN NEGERI KARYA AKHIR
PENGEMBANGAN RENCANA IMPLEMENTASI MANAJEMEN LAYANAN TI BERBASIS STANDAR ISO 20000 : STUDI KASUS DI SUATU INSTITUSI PENDIDIKAN NEGERI KARYA AKHIR MUHAMMAD KASFU HAMMI 0706308231 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS
Lebih terperinciEVALUASI TATA KELOLA CALL CENTER DENGAN KERANGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk)
EVALUASI KELOLA CALL CENTER 500345 DENGAN KERANGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk) Windu Wibowo a, dan Hari Ginardi b Manajemen Teknologi Informasi,
Lebih terperinciTATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DOMAIN PO (PLAN AND ORGANIZE) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (STUDI KASUS DI RENTAL MOBIL PT.
TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA DOMAIN PO (PLAN AND ORGANIZE) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 (STUDI KASUS DI RENTAL MOBIL PT. INDO BISMAR) Ronggo Alit 1, Okky Dewinta 2, Mohammad Idhom 3 Email: ronggoa@gmail.com
Lebih terperinciPENILAIAN KESIAPAN (READINESS) DOSEN DAN MAHASISWA UNTUK E-LEARNING DI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA TESIS
PENILAIAN KESIAPAN (READINESS) DOSEN DAN MAHASISWA UNTUK E-LEARNING DI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister dari Institut Teknologi
Lebih terperinciMengenal COBIT: Framework untuk Tata Kelola TI
Mengenal COBIT: Framework untuk Tata Kelola TI Reza Pahlava reza.pahlava@gmail.com :: http://rezapahlava.com Abstrak Penelitian yang dilakukan MIT (Massachusetts Institute of Technology) menyimpulkan bahwa
Lebih terperinciPERANCANGAN FRAMEWORK ARSITEKTUR PENGELOLAAN KOMPETENSI DOSEN BERDASARKAN PERSPEKTIF ZACHMAN (Studi Kasus : Universitas Komputer Indonesia) TESIS
PERANCANGAN FRAMEWORK ARSITEKTUR PENGELOLAAN KOMPETENSI DOSEN BERDASARKAN PERSPEKTIF ZACHMAN (Studi Kasus : Universitas Komputer Indonesia) TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: Analisis, NOSS A, COBIT 5, DSS. vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK NOSS A (New Operation Support System Assurance) merupakan objek di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk yang berperan sebagai montirong terhadap peningkatan pelayanan kepada pelanggan. Semua data pelanggan
Lebih terperinciCobit memiliki 4 Cakupan Domain : 1. Perencanaan dan Organisasi (Plan and organise)
COBIT Control Objective for Information and related Technology Dikeluarkan dan disusun oleh IT Governance Institute yang merupakan bagian dari ISACA (Information Systems Audit and Control Association)
Lebih terperinciEVALUASI TATA KELOLA CALL CENTER DENGAN KERANGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk)
EVALUASI KELOLA CALL CENTER 500345 DENGAN KENGKA COBIT UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di PT Astra Graphia Tbk) Windu Wibowo a, Hari Ginardi b Manajemen Teknologi Informasi,
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : COBIT, DSS (Deliver, Service, Support), Pelayanan Kesehatan. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Klinik Medika Antapani (KMA) adalah perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan kesehatan yang berorientasi kepada pelayanan pasien yang berdiri sejak tahun 1989. Seiring dengan perkembangannya
Lebih terperinciDAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRACT ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR BAB I PENDAHULUAN
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN... i SURAT PERNYATAAN... ii ABSTRACT... iii ABSTRAK... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1
Lebih terperinciABSTRACT KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... i SURAT PERNYATAAN... ii ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xv BAB I PENDAHULUAN... I-1 1.1 Latar Belakang...
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Bab I Pendahuluan. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada masa sekarang, pemanfaatan teknologi informasi bukanlah hal yang biasa lagi. Bahkan semakin berkembang pesat dan akan terus menjadi sebuah kebutuhan yang real
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WEBSITE UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WEBSITE UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Strata 1, Program Studi Teknik Informatika,
Lebih terperinciAUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1 DOMAIN ACQUIRE AND IMPLEMENT PADA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SKRIPSI
AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN STANDAR COBIT 4.1 DOMAIN ACQUIRE AND IMPLEMENT PADA UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR SKRIPSI Disusun Oleh : MOHAMMAD ROFIUDDIN NPM : 0835010020 JURUSAN
Lebih terperinciABSTRAK MOBILE LEARNING MANAGEMENT SYSTEM UNTUK TELEPON SELULER. Oleh SUPRIH WIDODO NIM:
ABSTRAK MOBILE LEARNING MANAGEMENT SYSTEM UNTUK TELEPON SELULER Oleh SUPRIH WIDODO NIM: 23506005 Penelitian ini didasari oleh adanya potensi pembelajaran dengan menggunakan telepon seluler yang disebut
Lebih terperinciAUDIT SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DAN KEUANGAN PADA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS UDAYANA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.
AUDIT SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DAN KEUANGAN PADA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS UDAYANA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 TUGAS AKHIR Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Rangka Menyelesaikan
Lebih terperinciEVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PT. BIRO KLASIFIKASI INDONESIA CABANG MAKASSAR) Oleh
EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PT. BIRO KLASIFIKASI INDONESIA CABANG MAKASSAR) Oleh Febri Hidayat Saputra 5710112019 TESIS Untuk memenuhi salah
Lebih terperinciAUDIT OPERASIONAL PT.X MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5
AUDIT OPERASIONAL PT.X MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 TUGAS AKHIR Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Rangka Menyelesaikan Pendidikan Sarjana Strata Satu (S1) Program Studi Teknologi Informasi
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman Judul... ii. Pernyataan Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah Untuk Kepentingan Akademis... Kesalahan! Bookmark tidak ditentukan.
x DAFTAR ISI Halaman Judul... ii Persetujuan Laporan Tugas Akhir... Kesalahan! Bookmark tidak ditentukan. iii Pengesahan Dewan Penguji... Kesalahan! Bookmark tidak ditentukan. iv Pernyataan Keaslian Tugas
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. umum TNI AL. Merupakan bagian dari Puspom TNI yang berperan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Polisi Militer TNI AL (POMAL) adalah salah satu fungsi teknis militer umum TNI AL. Merupakan bagian dari Puspom TNI yang berperan menyelenggarakan bantuan administrasi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA INSTITUSI DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROSES (AHP)
TUGAS AKHIR PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA INSTITUSI DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROSES (AHP) (Studi Kasus : RS. PKU Muhammadiyah Karanganyar) Diajukan Untuk Melengkapi
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : COBIT 4.1, DS, delivery and support. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat adalah suatu badan pelayanan masyarakat, maka penting untuk menganalisis sejauh mana sistem informasi e-office yang telah digunakan agar dapat
Lebih terperinciSkripsi. Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M
ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) Skripsi Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M0507010
Lebih terperincirendah. Kepuasan dan ketidakpuasan kerja pada pegawai ini sudah menjadi sorotan penting bagi BPK. Tujuan dari penelitian ini adalah (1)
ABSTRAK Sumberdaya manusia mempunyai peran yang penting dalam mencapai tujuan organisasi. Peningkatan kualitas sumber daya manusia dilakukan karena sumberdaya manusia adalah aset organisasi yang sangat
Lebih terperinciBab I Pendahuluan. I.1 Latar Belakang
Bab I Pendahuluan I.1 Latar Belakang Teknologi informasi (TI) berkembang dengan cepat, dan hal ini memberi peluang pemanfaatannya.. Perkembangan tersebut dapat memberi peluang akan inovasi produk atau
Lebih terperinciRAHMADINI DARWAS. Program Magister Sistem Informasi Akuntansi Jakarta 2010, Universitas Gunadarma Abstrak
EVALUASI PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KOPERASI SWADHARMA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL MATURITY LEVEL PADA KERANGKA KERJA COBIT PADA DOMAIN PLAN AND ORGANISE RAHMADINI DARWAS Program Magister Sistem Informasi
Lebih terperinciBAB III PERANCANGAN METODA USULAN PENGUKURAN KINERJA TEKNOLOGI INFORMASI
BAB III PERANCANGAN METODA USULAN PENGUKURAN KINERJA TEKNOLOGI INFORMASI Usulan metoda pengukuran kinerja TI dengan studi kasus sektor perbankan pada penelitian ini mengambil referensi dari dua metoda
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEMATANGAN (MATURITY LEVEL) TEKNOLOGI INFORMASI PADA PUSTAKA MENGGUNAKAN COBIT 4.1
ANALISIS TINGKAT KEMATANGAN (MATURITY LEVEL) TEKNOLOGI INFORMASI PADA PUSTAKA MENGGUNAKAN COBIT 4.1 Angga Pratama Teknik Informatika, Universitas Malikussaleh Jl. Cot Tengku Nie Reuleut Muara Batu, Aceh
Lebih terperinci