LAPORAN SKRIPSI SISTEM INFORMASI PELAYANAN BEAUTY AND SKIN CARE BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY PADA ALIYA DEA BEAUTY CARE AND SPA

Transkripsi

1 LAPORAN SKRIPSI SISTEM INFORMASI PELAYANAN BEAUTY AND SKIN CARE BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY PADA ALIYA DEA BEAUTY CARE AND SPA Laporan ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus Disusun Oleh: Nama : Christina Murniati NIM : Program Studi : Sistem Informasi Fakultas : Teknik PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MURIA KUDUS KUDUS 2014 i

2 ii

3 iii

4 iv

5 HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN Peran terbeesar penunjang kesuksesan adalah kerja keras, bukan bakat Investasikan waktu masa depan dengan mengerjakan hal hal positif, tidak ada kata terlambat untuk memulai hal yang baru Orang yang tidak mensyukuri dan menikmati pemberian Allah, ia adalah ibarat orang yang selalu melihat matahari tenggelam dan tidak pernah melihat matahari terbit Keberhasilan bukan ditemukan oleh besarnya otak seseorang, melainkan oleh besarnya cara berfikir seseorang Kenikmatan tidak mungkin diraih tanpa iman, imanlah yang akan menentramkan diri dalam kondisi apapun PERSEMBAHAN Skripsi ini penulis persembahkan kepada: 1. Tuhan yang telah menciptakan aku, beserta Rosul-Nya. 2. Kedua orang tuaku yang selalu memberikan doa dan selalu memberikan restunya. 3. Kedua kakakku yang selalu memberikan semangat. 4. Sahabat dan Teman-teman yang memberikan motivasi. 5. Almamater. v

6 RINGKASAN Teknologi yang saat ini semakin modern dengan persaingan ketat dalam bisnis klinik perawatan dengan judul Sistem Informasi Pelayanan Beauty and Skin Care Berbasis Web dan SMS Gateway pada Aliya Dea Beauty Care and Spa dilaksanakan dengan tujuan untuk menghasilkan suatu sistem pemesanan produk dan pemesanan perawatan berbasis Web dan SMS Gateway. Pelayanan beauty and skin care pada Aliya Dea Beauty Care and Spa pendaftarannya masih manual sehingga memperlambat pelayanan pelanggan, maka dari itu diperlukan sebuah aplikasi berbasis Web dan SMS Gateway untuk mempermudah transaksi mulai dari pendaftaran, pemesanan produk, menentukan harga produk, menentukan harga perawatan dan penawaran produk. Sehingga pelanggan mudah untuk melakukan perawatan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penulis merancang dan menganalisa aplikasi sistem informasi pelayanan beauty and skin care berbasis Web dan SMS Gateway. Sistem ini dirancang dengan menggunakan pemodelan UML. Sedangkan bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dan database MySQL. Dari hasil perancangan yang telah dilakukan menghasilkan suatu sistem, yaitu Sistem Informasi Pelayanan Beauty and Skin Care Berbasis. Tugas akhir dan penelitian dalam bentuk aplikasi. Sistem ini diharapkan dapat menjadi media pelayanan pelanggan yang dapat meningkatkan kinerja pelayanan Aliya Dea Beauty Care and Spa. Hal ini akan mempermudah pelayanan pemesanan produk dan pemesanan perawatan. Diharapkan sistem ini dapat bermanfaat bagi Aliya Dea Beauty Care and Spa dan pelanggan. Kata Kunci : Sistem, Informasi, Pelayanan, Beauty and Skin Care, Web, SMS Gateway. vi

7 KATA PENGANTAR Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat, taufiq, hidayah serta inayahnya yang telah dilimpahkan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Skripsi dengan judul Sistem Informasi Pelayanan Beauty and Skin Care Berbasis Web dan SMS Gateway pada Aliya Dea Beauty Care and Spa. Sholawat serta salam senantiasa penulis haturkan kepangkuan Nabi Muhammad SAW semoga kita semua mendapatkan syafa atnya. Penyusunan Laporan Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan program studi Sistem Informasi S1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. Atas tersusunnya Laporan Skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Dr. Suparnyo, S.H., M.S selaku Rektor Universitas Muria Kudus. 2. Bapak Rochmad Winarso, S.T., M.T. selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. 3. Bapak R. Rhoedy Setiawan, M. Kom, selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi S1. 4. Bapak Eko Darmanto, S.Kom, M.Cs. selaku dosen pembimbing pertama yang telah membimbing Penulis dalam penyelesaian Laporan Skripsi ini. 5. Ibu Diana Laily Fithri, M.Kom selaku dosen pembimbing dua yang telah membimbing Penulis dalam penyelesaian Laporan Skripsi ini. 6. Ibu Desy Widyoatmoko terima kasih atas izin pelaksanaan penelitian Skripsi di Aliya Dea Beauty Care and Spa. 7. Kedua orang tua dan kakak-kakak yang penulis cintai, yang telah memberi dukungan secara material maupun spiritual. 8. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan dukungan, semangat dan do anya. vii

8 9. Semua pihak yang secara langsung atauun tidak langsung yang telah membantu penulis menyelesaikan laporan skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis hanya dapat berdo a semoga amal baik yang telah diberikan kepada penulis diterima dan mendapat balasan dari Allah SWT.,amin Hanya Allah lah pemilik segala kesempurnaan, tiada yang sempurna dari buah karya seorang manusia. Akan tetapi, semoga dengan hidayah dan inayah yang diberikan Allah SWT kepada kita semua dapat menjadikan apa yang kita perbuat mendapat ridlo dari Nya. Amin. Kudus, Agustus 2014 Penulis viii

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH iv HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v RINGKASAN vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Skripsi Manfaat Skripsi Tinjauan Pustaka Metode Penelitian Metode Pengembangan Sistem Metode Pengumpulan Data Metode Perancangan Sistem Sistematika Penulisan... 9 BAB II LANDASAN TEORI Konsep Dasar Sistem Pengertian Sistem Karakteristik Sistem Konsep Dasar Informasi Pengertian Informasi ix

10 2.2.2 Siklus Informasi Kualitas Informasi Pengertian Sistem Informasi Teori dalam Permasalahan Pengertian Pelayanan Pengertian Beauty and Skin Care Bagan Alir Dokumen Unified Modeling Language (UML) Use Case Diagram Class Diagram Sequence Diagram Activity Diagram State Machine Diagram Basis Data (Database) Entity Relationship Diagram Konsep Dasar SMS Gateway Pengertian SMS Cara Kerja SMS Pengertian SMS Gateway Keuntungan SMS Gateway Mekanisme SMS Gateway Software SMS Gateway Gammu Pengertian Gammu Keunggulan Gammu Manfaat Gammu SMS Gateway BAB III TINJAUAN UMUM OBYEK PENELITIAN Sejarah Singkat Aliya Dea Beauty Care and Spa Visi dan Misi Aliya Dea Beauty Care and Spa Visi Aliya Dea Beauty Care and Spa Misi Aliya Dea Beauty Care and Spa x

11 3.3 Denah Lokasi Aliya Dea Beauty Care and Spa Struktur Organisasi Aliya Dea Beauty Care and Spa Job Description Gambaran Sistem Pelayanan Beauty and Skin Care di Aliya Dea Beauty Care and Spa Pendaftaran Pasien Baru Pelayanan Pasien Sebagai Member BAB IV ANALISA DAN PERANCANGAN Identifikasi Masalah dan Sumber Masalah Identifikasi Masalah Analisa Kebutuhan Data dan Informasi Analisa Kebutuhan Sistem untuk Perancangan Analisa Kebutuhan Perangkat Keras Analisa Kebutuhan Perangkat Lunak Analisa dan Perancangan Sistem yang Diusukan Analisa Aktor Sistem yang Diusulkan Perancangan Sistem Use Case Diagram Class Diagram Sequence Diagram Activity Diagram Statechart Diagram Entity Relationship Diagram (ERD) Perancangan Struktur Tabel Perancangan Antarmuka Perancangan Menu Aplikasi Perancangan Masukan (Design Input) Perancangan Keluaran (Design Output) BAB V IMPLEMENTASI SISTEM Batasan Implementasi xi

12 5.2 Implementasi Layar Antarmuka (Interface) Pengujian Program dan Analisa Kriteria Pengujian Tampilan Program BAB VI PENUTUP Kesimpulan Saran Saran Akademik Saran Aliya Dea Beauty Care and Spa DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 : Simbol Flow of Document Tabel 2.2 : Simbol-Simbol pada Use Case Diagram Tabel 2.3 : Simbol-Simbol pada Class Diagram Tabel 2.4 : Simbol-Simbol pada Sequence Diagram Tabel 2.5 : Simbol-Simbol pada Activity Diagram Tabel 2.6 : Simbol-Simbol pada State Machine Diagram Tabel 4.1 : Proses Bisnis Tabel 4.2 : Deskripsi Use Case Registrasi Tabel 4.3 : Deskripsi Use Case Pemesanan Perawatan Tabel 4.4 : Deskripsi Use Case Pemesanan Produk Tabel 4.5 : Deskripsi Use Case SMS Konfirmasi Tabel 4.6 : Deskripsi Use Case SMS Autoreply Tabel 4.7 : Deskripsi Use Case Pembayaran Produk Tabel 4.8 : Tabel Admin Tabel 4.9 : Tabel Pasien Tabel 4.10 : Tabel Produk Tabel 4.11 : Tabel Pemesanan Produk Tabel 4.12 : Tabel Jenis Perawatan Tabel 4.13 : Tabel Pemesanan Perawatan Tabel 4.14 : Tabel Pembayaran Tabel 4.15 : Tabel Detail Pesan Tabel 4.16 : Daemons Tabel 4.17 : Gammu Tabel 4.18 : Inbox Tabel 4.19 : Pbk_Groups Tabel 4.20 : Outbox Tabel 4.21 : Outbox Multipart Tabel 4.22 : Pbk xiii

14 Tabel 4.23 : Phone Tabel 4.24 : Sentitem xiv

15 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 : Siklus Informasi atau Siklus Pengolahan Data Gambar 2.2 : Diagram Relationship Unary Gambar 2.3 : Diagram Relationship Binary Gambar 2.4 : Diagram Relationship Ternary Gambar 2.5 : Diagram Kardinalitas One to One Gambar 2.6 : Diagram Kardinalitas One to Many Gambar 2.7 : Diagram Kardinalitas Many to Many Gambar 3.1 : Denah Lokasi Aliya Dea Beauty Care and Spa Gambar 3.2 : Struktur Organisasi Aliya Dea Beauty Care and Spa Gambar 3.3 : Flow of Document Pendaftaran Pasien Baru Aliya Dea Beauty Care and Spa Gambar 3.4 : Flow of Document Pelayanan Pasien Sebagai Member Aliya Dea Beauty Care and Spa Gambar 4.1 : Bisnis Use Case Sistem Informasi Pelayanan Beauty and Skin Care berbasis Web dan SMS Gateway pada Aliya Dea Beauty Care and Spa Gambar 4.2 : System Use Case Sistem Informasi Pelayanan Beauty and Skin Care berbasis Web dan SMS Gateway pada Aliya Dea Beauty Care and Spa Gambar 4.3 : Class Bagian Administrasi Gambar 4.4 : Class Pasien Gambar 4.5 : Class Jenis Perawatan Gambar 4.6 : Class Pemesanan Perawatan Gambar 4.7 : Class Produk Gambar 4.8 : Class Pemesanan Produk Gambar 4.9 : Class Biaya Gambar 4.10 : Class SMS Gambar 4.11 : Class SMS Center Gambar 4.12 : Class Diagram Sistem Pelayanan Beauty and Skin xv

16 Care Berbasis Web dan SMS Gateway pada Aliya Dea Beauty Care and Spa Gambar 4.13 : Sequence Diagram Registrasi Gambar 4.14 : Sequence Diagram Pemesanan Produk Gambar 4.15 : Sequence Diagram Pemesanan Perawatan Gambar 4.16 : Sequence Diagram Biaya Gambar 4.17 : Sequence Diagram SMS Konfirmasi Gambar 4.18 : Sequence Diagram SMS Autoreply Gambar 4.19 : Activity Diagram Registrasi Gambar 4.20 : Activity Diagram Pemesanan Produk Gambar 4.21 : Activity Diagram Pemesanan Perawatan Gambar 4.22 : Activity Diagram Biaya Gambar 4.23 : Activity Diagram SMS Konfirmasi Gambar 4.24 : Activity Diagram SMS Autoreply Gambar 4.25 : Statechart Diagram Tambah Bagian Administrasi Gambar 4.26 : Statechart Diagram Ubah Bagian Administrasi Gambar 4.27 : Statechart Diagram Hapus Bagian Administrasi Gambar 4.28 : Statechart Diagram Tambah Pasien Gambar 4.29 : Statechart Diagram Ubah Pasien Gambar 4.30 : Statechart Diagram Hapus Pasien Gambar 4.31 : Statechart Diagram Tambah Pemesanan Produk Gambar 4.32 : Statechart Diagram Ubah Pemesanan Produk Gambar 4.33 : Statechart Diagram Hapus Pemesanan Produk Gambar 4.34 : Statechart Diagram Tambah Pemesanan Perawatan Gambar 4.35 : Statechart Diagram Ubah Pemesanan Perawatan Gambar 4.36 : Statechart Diagram Hapus Pemesanan Perawatan Gambar 4.37 : Statechart Diagram Tambah Biaya Gambar 4.38 : Statechart Diagram Hapus Biaya Gambar 4.39 : Statechart Diagram SMS Gambar 4.40 : Entitas yang Ditetapkan Gambar 4.41 : Menentukan Primary Key xvi

17 Gambar 4.42 : Derajat Kardinalitas Beserta Foreign Key antara Pasien dengan Produk Gambar 4.43 : Derajat kardinalitas relasi beserta foreign key antara pasien dan jenis perawatan Gambar 4.44 : Derajat kardinalitas relasi beserta foreign key antara produk dengan detail pesan Gambar 4.45 : ERD (Entity Relationship Diagram) Sistem Informasi Pelayanan Beauty and Skin Care Berbasis Web Dan SMS Gateway pada Aliya Dea Beauty Care And Spa Gambar 4.46 : Transformasi antara pasien dengan produk Gambar 4.47 : Transformasi antara pasien dengan jenis Gambar 4.48 : Transformasi antara detail pesan dengan produk Gambar 4.49 : Transformasi antara pasien dengan produk Gambar 4.50 : Relasi Tabel Gambar 4.51 : Desain Form Login User Gambar 4.52 : Desain Form Halaman Menu Utama Gambar 4.53 : Form Registrasi Pasien Gambar 4.54 : Form Pemesanan Gambar 4.55 : Form Pemesanan Produk oleh Pasien Gambar 4.56 : Data Pemesanan Produk oleh Pasien Gambar 4.57 : Form Pemesanan Perawatan oleh Pasien Gambar 4.58 : Data Pemesanan Perawatan oleh Pasien Gambar 4.59 : Data Produk oleh Admin Gambar 4.60 : Data Perawatan oleh Admin Gambar 4.61 : Data Pasien oleh Admin Gambar 4.62 : Data Pemesanan Perawatan oleh Admin Gambar 4.63 : Data Pembayaran oleh Admin Gambar 4.64 : Data Pemesanan Perawatan oleh Admin Gambar 4.65 : SMS Broadcast Gambar 4.66 : Data SMS Masuk Gambar 4.67 : Data SMS Gagal Terkirim xvii

18 Gambar 4.68 : Data SMS Terkirim Gambar 4.69 : Laporan Data Pemesanan Produk Gambar 4.70 : Laporan Data Pemesanan Perawatan oleh Pasien Gambar 4.71 : Laporan Data Pemesanan Produk oleh Admin Gambar 4.72 : Laporan Data Pembayaran oleh Admin Gambar 4.73 : Laporan Data Pemesanan Perawatan oleh Admin Gambar 5.1 : Tampilan Menu Login Gambar 5.2 : Tampilan Halaman Utama Gambar 5.3 : Tampilan Registrasi/Tambah Data Pasien Gambar 5.4 : Tampilan Informasi Penyimpanan Data Gambar 5.5 : Tampilan Form Pemesanan oleh Pasien Gambar 5.6 : Tampilan List Pemesanan Produk oleh Pasien Gambar 5.7 : Tampilan Cetak Pemesanan Produk oleh Pasien Gambar 5.8 : Tampilan Form Pemesanan Perawatan oleh Pasien Gambar 5.9 : Tampilan List Pemesanan Perawatan oeh Pasien Gambar 5.10 : Tampilan Cetak Pemesanan Produk oleh Pasien Gambar 5.11 : Tampilan Data Pemesanan Produk oleh Pasien Gambar 5.12 : Tampilan Form Upload Pembayaran Gambar 5.13 : Tampilan List Data Produk oleh Admin Gambar 5.14 : Tampilan List Data Perawatan Gambar 5.15 : Tampilan List Data Pasien oleh Admin Gambar 5.16 : Tampilan Laporan Data Pasien oleh Admin Gambar 5.17 : Tampilan List Data Pemesanan Produk oleh Admin Gambar 5.18 : Tampilan Laporan Data Pemesanan Produk oleh Admin Gambar 5.19 : Tampilan List Data Pembayaran oleh Admin Gambar 5.20 : Tampilan Laporan Data Pembayaran oleh Admin Gambar 5.21 : Tampilan List Data Pemesanan Perawatan oleh Admin Gambar 5.22 : Tampilan Laporan Data Pemesanan Perawatan oleh Admin Gambar 5.23 : Tampilan SMS Broadcast Gambar 5.24 : Tampilan Data SMS Masuk xviii

19 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 : Buku Bimbingan Skripsi : Surat Keterangan Balasan : Biografi Penulis xix

20