ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK KOMPUTER PC RAKITAN PADA PT. GLORIA MANDIRI TECHNOLOGY

Transkripsi

1 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK KOMPUTER PC RAKITAN PADA PT. GLORIA MANDIRI TECHNOLOGY SKRIPSI Oleh : Setiyo Perengky Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 i

2 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK KOMPUTER PC RAKITAN PADA PT. GLORIA MANDIRI TECHNOLOGY SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1 Oleh : Setiyo Perengky Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009 ii

3 KATA PENGANTAR Puji dan Syukur saya ucapkan kepada Tuhan atas selesainya penulisan skripsi ini dengan baik dan tepat waktu. Tugas skripsi ini memang terasa sangat berat oleh penulis, namun berkat bimbingan dosen pembimbing dan dukungan dari segala pihak, akhirnya dapat diselesaikan walaupun isinya masih jauh dari kesempurnaan. Dalam menyelesaikan tugas skripsi ini masih banyak kekurangan sehingga untuk perkembangannya lebih lanjut, penulis mengharapkan bantuan berupa kritik dan masukan dari para dosen dan rekan-rekan mahasiswa serta pihak-pihak yang dapat membantu kemajuan penulis. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat banyak bantuan dari berbagai pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini hingga selesai pada waktunya, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : - Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M. App. Sc, Rektor Universitas Bina Nusantara - Bapak Freddy P. Simbolon, S.E, M.M, dosen pembimbing Universitas Bina Nusantara yang telah membantu dan meluangkan waktunya untuk membimbing penulis dalam penyelesaian skripsi ini. - Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM., MBA, Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara - Bapak Budiman Notoadmojo, selaku dosen Metode Penelitian Bisnis yang telah memberikan pengetahuan dan dukungan bagi penulis dalam penyelesaian skripsi ini. - Bapak Engkos Kuncoro, Ibu Dian Tauriana, Ibu Dyah Budiastuti, dan segenap dosen-dosen yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan bagi penulis selama perkuliahan maupun dalam penyelesaian skripsi ini. - Ibu Susanmi selaku Manajer Pemasaran PT. Gloria Mandiri Technology yang telah memberikan bantuan dan dukungan dalam penulisan skripsi ini. - Teman-teman dari angkatan 2004: Martius Tang, Hansen, dan Miskiso. - Teman-teman dari angkatan 2005: Suherni, Dewi Tantri, Sellie, Fendy, Andreas, Audrey, Fenny, Clarissa, Rosita dan teman-teman kampus yang tidak dapat v

4 disebutkan satu persatu, yang telah membantu serta memberikan dorongan dan semangat. - Teman-teman dari SMU Santa Maria Pekanbaru: Agus Sugiarto, David Candra, Candra Sukamto, Rani, Melly dan teman-teman lainnya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang telah memberikan dorongan semangat dan doa. - Kerabat keluarga saya: Andy, Ruli, Aciong, dan Budiman. - Special Thanks to my Family: Ayah (Setiyo Rafia), Ibu (Harjani), Evaliany, dan Nova Setiyowaty. Terima kasih untuk semua bantuan dan dukungan moril maupun materil bagi penulis dalam penyelesaian skripsi ini. Always to be my inspirations Akhirnya penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi penyusun pribadi dan bagi pembaca pada umumnya. Jakarta, 16 Februari 2009 Penyusun, Setiyo Perengky vi

5 DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul ii Halaman Pengesahan iii ABSTRAK iv KATA PENGANTAR v DAFTAR ISI vii DAFTAR TABEL x DAFTAR GAMBAR xii DAFTAR LAMPIRAN xiii Bab 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian 6 Bab 2. LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Strategi Pemasaran Segmentasi Pasar (Segmenting) Penetapan Pasar Sasaran (Targeting) Penetapan Posisi Pasar (Positioning) Jenis-jenis Strategi Korporasi Bauran Pemasaran Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Strategi Pemasaran Lingkungan Mikro Lingkungan Makro Analisis Industrial (Porter: The Five Forces of Competition Analysis) Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) Kekuatan (Strength) Kelemahan (Weakness) Peluang (Opportunity) Ancaman (Threat) Matriks TOWS 40 vii

6 2.8 Matriks Strategi Besar (Grand Strategy) Analisis Keunggulan Strategi The Five Generic Competitive Strategi Biaya Rendah (Low Cost Strategy) Strategi Produk yang Berbeda (Differentiation Strategy) Strategi Harga Terbaik (Best-Cost Strategy) Strategi yang Fokus pada Target Pasar Tertentu (Market Niche Strategy) Kerangka Pemikiran 51 Bab 3. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Latar Belakang Perusahaan Sejarah Singkat PT Gloria Mandiri Technology Visi dan Misi Struktur Organisasi Perusahaan dan Uraian Tugas Sumber Daya Manusia Pertumbuhan Penjualan Komputer PC rakitan Pada Perusahaan Model Lima Kekuatan Bersaing Porter Metode Penelitian Desain Penelitian Jenis dan Sumber Data Penelitian Teknik Pengumpulan Data 69 Bab 4. ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Lingkungan Eksternal Analisis Segmenting, Targeting, dan Posotioning (STP) Analisis Segmenting Analisis Targeting Analisis Positioning Analisis Bauran Pemasaran Perusahaan Produk (product) Harga (price) Distribusi (place) Promosi (promotion) Tahap Pengumpulan Data PT Gloria Mandiri Technology Evaluasi Faktor Eksternal 99 viii

7 4.4.2 Evaluasi Faktor Internal Ekstraksi Faktor Eksternal dan Internal PT Gloria Mandiri Technology Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal dan Internal PT Gloria 102 Mandiri Technology 4.5 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Eksternal dan Internal PT Gloria 105 Mandiri Technology 4.6 Tahap Input Data PT Gloria Mandiri Technology Penetuan Bobot Eksternal dan Internal dengan Perbadingan 107 Berpasangan Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) Analisis SWOT Matriks Grand Strategy 120 Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran 129 Daftar Pustaka 130 Riwayat Hidup 132 Lampiran ix

8 DAFTAR TABEL No Tabel Judul Tabel Halaman Tabel 1.1 Perkiraan Pertumbuhan Komputer PC di Indonesia dalam jutaan unit 2 Tabel 1.2 Komputer PC Lokal 3 Tabel 2.1 Konsep Bauran Pemasaran 26 Tabel 2.2 Matriks TOWS 50 Tabel 3.1 Perusahaan Pemasok 66 Tabel 3.2 Konsumen Korporat 67 Tabel 4.1 Proyeksi Proporsi Penduduk Tahun Tabel 4.2 Proyeksi Penduduk beban ketergantungan (dependency ratio) Tahun Tabel 4.3 Tingkat Inflasi Selama Tiga Tahun Terakhir 74 Tabel 4.4 Tingkat Inflasi Tahun 2008 (per bulan) 75 Tabel 4.5 Tingkat Pertumbuhan ekonomi selama tiga tahun terakhir 77 Tabel 4.6 BI Rate 80 Tabel 4.7 Perbandingan Harga Komputer PC Desktop 83 Tabel 4.8 Kategori dan Spesfikasi Komputer PC Rakitan Perusahaan 91 Tabel 4.9 Harga Komputer PC Rakitan Perusahaan 94 Tabel 4.10 Baauran Pemasaran PT Gloria Mandiri Technology 98 Tabel 4.11 Faktor faktor peluang bagi PT Gloria Mandiri Technology 99 Tabel 4.12 Faktor faktor ancaman bagi PT Gloria Mandiri Technology 99 Tabel 4.13 Faktor faktor kekuatan bagi PT Gloria Mandiri Technology 100 Tabel 4.14 Faktor faktor kelemahan bagi PT Gloria Mandiri Technology 100 Tabel 4.15 Ekstraksi Faktor Eksternal PT Gloria Mandiri Technology 101 Tabel 4.16 Ekstraksi Faktor Internal PT Gloria Mandiri Technology 101 Tabel 4.17 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal PT Gloria Mandiri Technology 102 Tabel 4.18 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal PT Gloria Mandiri Technology 104 Tabel 4.19 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Eksternal PT Gloria Mandiri 105 Technology Tabel 4.20 Hasil Kuesioner Penilaian Peringkat Faktor Internal PT Gloria Mandiri 106 x

9 Technology Tabel 4.21 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) untuk PT Gloria Mandiri Technology 110 Tabel 4.22 Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) untuk PT Gloria Mandiri Technology 111 Tabel 4.23 Matriks TOWS PT Gloria Mandiri Technology 116 xi

10 DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Gambar Halaman Gambar 2.1 Langkah-langkah Dalam Proses STP 8 Gambar 2.2 Pola konsentrasi pada segmen-segmen pasar 15 Gambar 2.3 Pola spesialisasi pada segmen-segmen tertentuf 15 Gambar 2.4 Pola spesialisasi pada satu produk tertentuff 16 Gambar 2.5 Pola spesialisasi pada satu pasar tertentu 16 Gambar 2.6 Pola mencakup keseluruhan pasar 17 Gambar 2.7 Komponen 4P di dalam Bauran Pemasaran 25 Gambar 2.8 Strategi bauran pemasaran 27 Gambar 2.9 Diagram kekuatan persaingan dalam sebuah industri 31 Gambar 2.10 Matriks Grand Strategy 43 Gambar 2.11 Strategi Keunggulan Strategi The Five Generic 46 Gambar 2.12 Kerangka Pemikiran Teoritis 51 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Gloria Mandiri Technology 54 Gambar 3.2 Grafik persentase pertumbuhan penjualan komputer PC rakitan 62 Gambar 3.3 Grafik Perbandingan Pertumbuhan PC desktop dan portable 65 (Perbandingan Dalam %) Gambar 3.4 Grafik Perbandingan Pertumbuhan PC desktop dan portable 65 (Perbandingan Dalam unit) Gambar 3.5 Analisis Porter pada PT Gloria Mandiri Technology 68 Gambar 4.1 Proyeksi Laju Pertumbuhan Penduduk Indonesia Gambar 4.2 Tampilan data input Pembobotan Faktor Eksternal PT Gloria 107 MandiriTechnology Gambar 4.3 Tampilan Hasil Pembobotan Faktor Eksternal PT Gloria Mandiri Technology 108 Gambar 4.4 Tampilan data input Pembobotan Faktor Internal PT Gloria 108 MandiriTechnology Gambar 4.5 Tampilan Hasil Pembobotan Faktor Internal PT Gloria Mandiri 109 Technology Gambar 4.6 Matriks Grand Strategy PT Gloria Mandiri Technology 120 xii

11 DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran Judul Lampiran Halaman Lampiran 1 Hasil Kuesioner Wawancara Pembobotan Faktor Internal PT Gloria L1-L5 Mandiri Technology Lampiran 2 Hasil Kuesioner Wawancara Pembobotan Faktor Eksternal PT Gloria L6-L11 Mandiri Technology Lampiran 3 Langkah-Langkah Penentuan Bobot Menggunakan Program Expert Choice 2000 L12-L14 xiii