KRISTINA HESTIYANTI IKA DEWI
|
|
|
- Yanti Widjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 TESIS Pengaruh Lingkungan Fisik, Interaksi Pelanggan- Pelayan, Kecocokan Tema-Makanan terhadap Emosi dan Kepuasan Pelanggan di House of Raminten Kotabaru Yogyakarta KRISTINA HESTIYANTI IKA DEWI No. Mhs.: /PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2013
2 ii
3
4
5 v ABSTRACT The purpose of this research are to find out the influenced of Servicescape, Service encounter, and Perceived congruency to the emotion and satisfaction customer of House of Raminten Yogyakarta. According to 200 respondents, the researcher found that servicescape, service encounter and Perceived congruency influenced to the customer s pleasures. Whereas servicescape, service encounter and Perceived congruency are not influenced to the Customer s arousal. Whereas Servicescape, Service encounter and pleasure had a positive influence to the satisfaction of House of Raminten scustomer, Arousal does not have a big tendency to customer s satisfaction. The result of interaction between Perceived congruency and pleasure is not affect to the customer s satisfaction likewise the effect of interaction between Perceived congruency and Arousal also does not had a positive influence to the customer s satisfaction at House of Raminten. The researcher concluded that Services cope is the determinants variable to the customer s satisfaction. Key Words: Servicescape, Service Encounter, Perceived congruency, Emotion, and Satisfaction
6 vi INTISARI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari lingkungan fisik, interaksi pelanggan-pelayan, kecocokan tema-makanan terhadap emosi dan kepuasan pelanggan di House of Raminten Yogyakarta. Dari 200 responden hasil penelitian menunjukkan bahwa yang berpengaruh terhadap kesenangan adalah lingkungan fisik, interaksi pelanggan-pelayan dan kecocokan tema-makanan. Lingkungan fisik, interaksi pelanggan-pelayan dan kecocokan tema-makanan ternyata tidak berpengaruh secara signifikan terhadap gairah yang dirasakan oleh pelanggan di House of Raminten. Sedangkan lingkungan fisik, interaksi pelanggan-pelayan, kesenangan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan di House of Raminten, untuk gairah tidak memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Hasil dari efek interaktif kecocokan tema dan kesengan yang dirasakan tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, begitu pula dengan efek interaktif kecocokan tema-makanan dan gairah juga tidak memiliki pengaruh secara positif terhadap kepuasan pelanggan di House of Raminten. Dapat disimpulkan bahwa lingkungan fisik merupakan variabel penentu dari kepuasan pelanggan. Katakunci: Lingkungan Fisik, Interaksi pelanggan-pelayan, Kecocokan tema-makanan, Emosi, Kepuasan
7 vii Tesis ini penulis persembahkan untuk: Tuhan YME V. Sugiyanto, M.M.Pd. Nuryanah Lismi Eti, S.Pd. Adikku Eta Friadi Saputro, S.Pd.
8 viii KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME yang telah melimpahkan berkatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul Pengaruh Lingkungan Fisik, Interaksi Pelanggan-Pelayan, Kecocokan Tema-Makanan terhadap Emosi dan Kepuasan Pelanggan di House of Raminten Kotabaru Yogyakarta Terselesainya Tesis ini tidak lepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis juga mengucapkan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Drs. M. Parnawa Putranta, MBA., Ph.D. selaku ketua program studi Magister Manajeman dan dosen penguji, terima kasih atas dukungan, saran, kritik sehingga penulis dapat menyempurnakan tugas akhir dengan baik. 2. Bapak Budi Suprapto MBA., Ph.D. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya, dengan sabar membimbing, dan menyemangati dari awal proses pembuatan sampai pada akhirnya Tesis ini dapat diselesaikan. 3. Bapak Drs. C. Jarot Priyogutomo, MBA. selaku dosen penguji seminar proposal dan sidang tesis, terima kasih atas masukan, saran, kritik serta dukungan hingga terselesaikannya tesis ini.
9 ix 4. Mba Lisa dan pelayan House of Raminten yang telah mengijinkan peneliti menyebarkan kuesioner dan membantu dalam penelitian ini. 5. Kedua orangtua penulis V. Sugiyanto, M.M.Pd., dan Nuryanah Lismi Eti, S.Pd. yang telah memberikan dukungan baik secara materi dan moril selama ini sampai terselesaikannya Tesis ini. 6. Eta Friadi Saputro terima kasih atas semua bantuan dan dukungannya. Cepet nyusul ya. 7. Dosen-dosen Magister Manajemen yang telah banyak memberikan bantuan serta admisi yang banyak membatu penulis. 8. Nana, Desy, Selly, Widya_Woody, mba Asti, Ruel, Thea, Wisnu, Sinta, Widya mba pipit, Didit, Jessica, Alfa, Iin, Angga, Banser, Mas Wawan, Ivan, terima kasih sudah membantu penulis. Dukungan kalian sangat berarti. 9. Teman-teman satu perjuangan Magister Manajemen angkatan September 2011yang tidak bisa penulis sebutkan satu-persatu. 10. Semua sahabat dan teman-teman yang telah berkontribusi untuk membantu dukungan dan penelitian sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis ini dengan baik. 11. Pihak-pihak lain yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu, terimakasih karena telah memberikan dukungan berupa semangat. Yogyakarta, Penulis: Kristina Hestiyanti I.D
10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL TESIS... i PENGESAHAN TESIS... ii PENGESAHAN TESIS... iii HALAMAN PENYATAAN... iv ABSTRACT... v INTISARI... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. LATAR BELAKANG... 1 B. RUMUSAN MASALAH... 6 C. TUJUAN PENELITIAN... 6 D.DEKONTRIBUSI PENELITIAN... 7 E. SISTEMATIKA PENELITIAN... 8 BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS A. RESTORAN B. CAFFE C. METODE STIMULUS-ORGANISM-RESPONSE (SOR)... 15
11 D. TEORI GESTALT E. LINGKUNGAN FISIK F. INTERAKSI PELANGGAN - PELAYAN G. EMOSI H. KECOCOKAN TEMA - MAKANAN I. KEPUASAN KONSUMEN J. PENELITIAN TERDAHULU K. PENGEMBANGAN HIPOTESIS PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. KONTEKS PENELITIAN B. LINGKUP PENELITIAN C. METODA SAMPLING DAN TEKNIK PENGUMPULAN DATA D. DEFINISI OPERASIONAL DAN VARIABEL PENELITIAN E. PENGUKURAN VARIABEL F. PENGUJIAN INSTRUMEN OENELITIAN Uji Validitas Uji Reliabilitas G. METODA ANALISIS DATA Regresi Linear Sederhana Analisis Regresi Moderasi H. PENGUJIAN HIPOTESIS BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. DESKRIPSI PENELITIAN... 63
12 B. PROFIL RESPONDEN C. ANALISIS REGRESI D.PEMBAHASAN BAB V PENUTUP A. PENDAHULUAN B. KESIMPULAN C. IMPLIKASI MANAJERIAL D. KETERBATASAN PENELITIAN E. SARAN DAFTAR PUSTAKA
13 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Tabel 2.2 Variabel Penelitian Tabel 3.1 Ringkasan Hasil Uji Validitas Tabel 3.2 Ringkasan Hasil Uji Validitas Tabel 3.3 Tabel Uji Reliabilitas Tabel Tabel Profil Responden berdasarkan Jenis Kelamin Tabel Tabel Profil Responden berdasarkan Usia Tabel Tabel Profil Responden berdasarkan Pendapatan Tabel Tabel Profil Responden berdasarkan Pendidikan Tabel Tabel Profil Responden berdasarkan Pekerjaan Tabel Tabel Profil Responden berdasarkan Kedatangan Tabel Hasil Regresi Lingkungan Fisik terhadap kesenangan Tabel Hasil Regresi Interaksi Pelanggan terhadap Kesenangan Tabel Hasil Regresi Lingkungan Fisik terhadap gairah Tabel Hasil Regresi Interaksi Pelanggan terhadap Gairah Tabel Hasil Regresi Lingkungan Fisik terhadap kepuasan Tabel Hasil Regresi Interaksi Pelanggan-Pelayan terhadap kepuasan Tabel Hasil Regresi Kesenangan terhadap kepuasan Tabel Hasil Regresi Gairah terhadap Kepuasan Pelanggan Tabel Kecocokan Tema-Makanan yang Dirasakan Berpengaruh terhadap Kesenangan Tabel Kecocokan Tema-Makanan yang Dirasakan Berpengaruh terhadap Gairah Tabel Efek Interaktif Kecocokan Tema-Makanan Berpengaruh terhadap Kepuasan
14 Tabel Efek Interaktif Kecocokan Tema-Makanan dan Gairah Berpengaruh terhadap Kepuasan
15 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Konseptual Gambar 2.2 Model Konseptual Gambar Suasana di House of Raminten Gambar Menu Makanan di House of Raminten Gambar Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Gambar Profil Responden Berdasarkan Usia Gambar Profil Responden Berdasarkan Pendapatan Gambar Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Gambar Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Gambar Profil Responden Berdasarkan Kedatangan
16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1: Lampiran 2: Lampiran 3: Lampiran 4: Lampiran 5: Lampiran 6: Lampiran 7: Kuesioner Distribusi Frekuensi Profil Responden Validitas dan Reliabilitas Regresi Linear Sederhana Regresi Moderasi Data Penelitian Artikel Jurnal Penelitian Terdahulu
PENGARUH RETAIL MARKETING MIX
TESIS PENGARUH RETAIL MARKETING MIX TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Minimarket Alfamart di Yogyakarta) ALFA SANTOSO BUDIWIDJOJO PUTRA No. Mhs:
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program
TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KEINGINAN KARYAWAN UNTUK KELUAR
TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KEINGINAN KARYAWAN UNTUK KELUAR MARIA IRINE DIAN PUSPA ANGGRAINI No. Mhs: 105001505/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
STUDI EMPIRIS PENGARUH WAKTU TUNGGU TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN KLINIK GIGI
TESIS STUDI EMPIRIS PENGARUH WAKTU TUNGGU TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN KLINIK GIGI Nila Anatha Harlim No. Mhs: 125001750/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
TESIS PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM YOGYAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMODERASI
TESIS PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM YOGYAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMODERASI ENDANG WAHYUNINGSIH No. Mhs.: 145002151 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KUALITAS HUBUNGAN, DAN MANFAAT RELASIONAL BAGI PERUSAHAAN
i TESIS PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KUALITAS HUBUNGAN, DAN MANFAAT RELASIONAL BAGI PERUSAHAAN HANNY SULIANTORO No. Mhs: 105001424/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
TESIS PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI RIVANA KHALISKA RIADINI No. Mhs.: 155002457/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA
TESIS PENGARUH DAP. Oleh NOOR HIKMAH PROGRAM STUDI
TESIS PENGARUH DIMENSI BUDAYA ORGANISASI TERHAD DAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN Studi Pada Perusahaan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Sudirman Yogyakarta Oleh NOOR HIKMAH No. Mhs. : 12500 1880
TESIS DISUSUN OLEH: PUTRYANA. No. Mhs. : PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMAJAYA YOGYAKARTA
TESIS SIKAP KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PENGARUH KENYAMANAN, KEAMANAN, HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN RESERVASI HOTEL SECARA ONLINE MELALUI WEBSITE ONLINE TRAVEL AGENT (OTA)
TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs:
TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN STIKES BETHESDA YAKKUM YOGYAKARTA LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs: 145002220 PROGRAM
PETER YOHANNES HILLI /PS/MM
TESIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL, DENGAN ROLE AMBIGUITY SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Pegawai Negeri Sipil di Dinas Pertanian dan Perkebunan Provinsi
PENGARUH FASHION INVOLVEMENT, EMOSI POSITIF DAN HEDONIC CONSUMPTION TENDENCY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF DI DEPARTMENT STORE
TESIS PENGARUH FASHION INVOLVEMENT, EMOSI POSITIF DAN HEDONIC CONSUMPTION TENDENCY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF DI DEPARTMENT STORE NI LUH GDE GEETA ANJANI No. Mhs : 105001500/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER
PENGARUH KARAKTER KEPRIBADIAN DAN KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK: STUDI EMPIRIS PADA PERSPEKTIF PENGGUNA BLACKBERRY
TESIS PENGARUH KARAKTER KEPRIBADIAN DAN KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK: STUDI EMPIRIS PADA PERSPEKTIF PENGGUNA BLACKBERRY AARON JALI GETTY No. Mhs.: 115001666/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK
TESIS EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK SIANE IVANA HARTANTO No. Mhs.: 135001947 / PS/ MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
TESIS PENGARUH KOMITMEN CONTINUANCE
TESIS PENGARUH KOMITMEN CONTINUANCE DAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP JOB EMBEDDEDNESS KARYAWAN PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE, Tbk MALIOBORO MALL - YOGYAKARTA NERISSA ARVIANA CHRISTIAN No. Mhs.: 135002074/PS/MM
PENGARUH WORK-LIFE BALANCE & BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA
TESIS PENGARUH WORK-LIFE BALANCE & BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA M A R I A T I No. Mhs. : 115001673/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2013 i
TESIS IMPLEMENTASI THE THEORY OF PLANNED BEHAVIOR TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK RAMAH LINGKUNGAN WILHELMINA LELI ASKADILLA
TESIS IMPLEMENTASI THE THEORY OF PLANNED BEHAVIOR TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK RAMAH LINGKUNGAN WILHELMINA LELI ASKADILLA No. Mhs.: 155002466/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM
PENGARUH RELIGIUSITAS GURU SMA STELLA DUCE SEBAGAI VARIABEL MODERATOR PADA KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DENGAN KESEJAHTERAAN GURU
TESIS PENGARUH RELIGIUSITAS GURU SMA STELLA DUCE SEBAGAI VARIABEL MODERATOR PADA KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DENGAN KESEJAHTERAAN GURU HERIBERTUS KARISMA EKA JAYA No.Mhs : 145002126/MSDM/MM PROGRAM STUDI
TESIS PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI
TESIS PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Perawat Rawat Jalan Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta) YENNI
PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK
TESIS PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK. DI WILAYAH MANADO FRANSISCA TEWUH No. Mhs.: 145002132/PS/MM
PERBEDAAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT FILM
TESIS PERBEDAAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT FILM DEAVY ROSALINE HENNY KLAVERT No. Mhs :125001760/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2014
PENGARUH STRES KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA
TESIS PENGARUH STRES KERJA, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA (Studi pada Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Pemerintah Daerah
Pengaruh Faktor faktor Subtitutes for Leadership. Terhadap Kepuasan Kerja
TESIS Pengaruh Faktor faktor Subtitutes for Leadership Terhadap Kepuasan Kerja KRISTIAN D. M. MANGONTAN No. Mhs: 125001744/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA
SIKAP KONSUMEN TERHADAP PRODUK COUNTERFEIT (Studi pada Perilaku Pembelian Gadget Mahasiswa)
TESIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PRODUK COUNTERFEIT (Studi pada Perilaku Pembelian Gadget Mahasiswa) JANUAR SUTRISNO No.Mhs.: 115001549/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
PERAN IDENTITAS SOSIAL DAN SENSE OF DUTY TERHADAP NIAT BERPERILAKU PADA BRAND COMMUNITY TOYOTA LAND CRUISER INDONESIA CHAPTER YOGYAKARTA
TESIS PERAN IDENTITAS SOSIAL DAN SENSE OF DUTY TERHADAP NIAT BERPERILAKU PADA BRAND COMMUNITY TOYOTA LAND CRUISER INDONESIA CHAPTER YOGYAKARTA EMMANUEL WIGA CHRISTATA No.Mhs. : 145002269 PROGRAM STUDI
TESIS PENGARUH KETERLIBATAN FASHION EMOSI POSITIF DAN KECENDERUNGAN KONSUMSI HEDONIK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF
i TESIS PENGARUH KETERLIBATAN FASHION EMOSI POSITIF DAN KECENDERUNGAN KONSUMSI HEDONIK TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF RESTY MARIANTY Se No. Mhs. : 125001871/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM
PENGARUH GAYA HIDUP DAN DEMOGRAFI TERHADAP PREFERENSI BELANJA KONSUMEN DI PASAR BERINGHARJO
TESIS PENGARUH GAYA HIDUP DAN DEMOGRAFI TERHADAP PREFERENSI BELANJA KONSUMEN DI PASAR BERINGHARJO ELIAANTI CHRISTINE No. Mhs.: 145002141 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS
PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA
TESIS PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA Disusun oleh : Maria Mahadewi Niken Purwasari NPM : 135001939 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA
PENGARUH KOMPONEN PENERIMAAN TEKNOLOGI DAN DIFUSI INOVASI TERHADAP NIAT BERPERILAKU MENGGUNAKAN TELEPON PINTAR
TESIS PENGARUH KOMPONEN PENERIMAAN TEKNOLOGI DAN DIFUSI INOVASI TERHADAP NIAT BERPERILAKU MENGGUNAKAN TELEPON PINTAR ANDI KRISMAWAN No. Mhs. : 125001755/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
DAFTAR ISI... HALAMAN SAMPUL DEPAN TESIS... HALAMAN JUDUL TESIS... HALAMAN PENGESAHAN TESIS... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN PERSEMBAHAN...
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL DEPAN TESIS... HALAMAN JUDUL TESIS... HALAMAN PENGESAHAN TESIS... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...
PENGARUH ORIENTASI PEMASARAN HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS PADA KEPUASAN NASABAH TAHAPAN BCA
TESIS PENGARUH ORIENTASI PEMASARAN HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS PADA KEPUASAN NASABAH TAHAPAN BCA ELVENLE KEVIN No. Mhs : 09.13.19/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMENT PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
DETERMINAN STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA
TESIS DETERMINAN STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA Novita Deli Widjaja No.Mhs.: 115001674/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN SELF-ESTEEM
TESIS PENGARUH ROLE STRESS FIT TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN SELF-ESTEEM SEBAGAI VARIABEL PEMODERASIAN PADA PEGAWAI PELAKSANA BEA DAN CUKAI YOGYAKARTA YOHANES LUHUR TYAS HUTOMO No. Mhs: 135002091/PS/MM
PENGARUH KOMPONEN PENERIMAAN TEKNOLOGI TERHADAP NIAT BERPERILAKU MENGGUNAKAN ONLINE TICKETING
TESIS PENGARUH KOMPONEN PENERIMAAN TEKNOLOGI TERHADAP NIAT BERPERILAKU MENGGUNAKAN ONLINE TICKETING SUGIARTO No. Mhs. : 125001749/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
TESIS PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN
TESIS PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN MARIA ANGELLA WIDYA PUSPASARI No. Mhs: 115001671/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
Sandra Dewi Tanuwijaya
PENGARUH KARAKTERISTIK LINGKUNGAN TOKO DAN PERILAKU POSITIF EMOSIONAL KONSUMEN TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING: PENGUJIANN EFEK MODERASI FAKTOR SITUASIONAL SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN IKLIM KESELAMATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA
TESIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN IKLIM KESELAMATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI PADA RUMAH SAKIT BETHESDA LEMPUYANGWANGI) Disusun Oleh : BERRY No. Mhs: 13500-1971/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER
TESIS PENGARUH RISIKO-RISIKO PEMBELIAN PADA SIKAP DAN PERILAKU PEMBELIAN SECARA ONLINE
TESIS PENGARUH RISIKO-RISIKO PEMBELIAN PADA SIKAP DAN PERILAKU PEMBELIAN SECARA ONLINE i ii iii PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa tesis dengan judul:
PENGARUH SERTIVIKASI MAKANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
PENGARUH SERTIVIKASI MAKANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
TESIS PENGARUH TINGKAT WORK-LIFE BALANCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT
TESIS PENGARUH TINGKAT WORK-LIFE BALANCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT Kosasih Andi Kurniawan No. Mahasiswa: 135001933/PS/MM PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS ATMA JAYA
KECINTAAN TERHADAP UANG (THE LOVE OF MONEY) MAHASISWA PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
TESIS KECINTAAN TERHADAP UANG (THE LOVE OF MONEY) MAHASISWA PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DAMSI ARPHAN PARENDEN No. Mhs: 105001422/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN PROGRAM PASCA
EVALUASI NILAI NASABAH PADA JASA LAYANAN BANK PEMERINTAH DAN BANK SWASTA DI YOGYAKARTA
EVALUASI NILAI NASABAH PADA JASA LAYANAN BANK PEMERINTAH DAN BANK SWASTA DI YOGYAKARTA SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen Fakultas
TESIS IMAGE, PROGRAM
TESIS PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCTDISPLAY DAN PRODUCT KNOWLEDGETERHADAPPURCHASE INTENTION MINYAK GORENG BIMOLI DENGAN PRICE DISCOU UNT SEBAGAI VARIABEL MODERASI AGUSTINUS RANGGA ANANTAA PERDANAA PUTRA
PENGARUH NILAI TUKAR RUPIAH, NILAI EKSPOR, SUKU BUNGA KREDIT, DAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP KREDIT MODAL KERJA
TESIS PENGARUH NILAI TUKAR RUPIAH, NILAI EKSPOR, SUKU BUNGA KREDIT, DAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP KREDIT MODAL KERJA CICILIA DITA ASTRIANA No. Mhs.: 115001664/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM
PENGARUH FITUR PRODUK, NAMA MEREK, PERSEPSI HARGA, DAN PENGARUH SOSIAL PADA PERMINTAAN SMARTPHONE DI KALANGAN KONSUMEN MUDA.
PENGARUH FITUR PRODUK, NAMA MEREK, PERSEPSI HARGA, DAN PENGARUH SOSIAL PADA PERMINTAAN SMARTPHONE DI KALANGAN KONSUMEN MUDA Skripsi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
TESIS PENGARUH LAYANAN NASABAH TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN FASILITAS TEKNOLOGI INFORMASI SEBAGAI MEDIASI
TESIS PENGARUH LAYANAN NASABAH TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN FASILITAS TEKNOLOGI INFORMASI SEBAGAI MEDIASI (Studi Pada Perusahaan Asuransi PruFuture Team) STEFANUS BAYU TRIANTORO No. Mhs. : 125001876/PS/MM
PERILAKU PEMBELIAN KOMPULSIF DENGAN MEDIASI KARTU KREDIT PADA MASYARAKAT PENGGUNA KARTU KREDIT
TESIS PERILAKU PEMBELIAN KOMPULSIF DENGAN MEDIASI KARTU KREDIT PADA MASYARAKAT PENGGUNA KARTU KREDIT Fajar Bagus Panuntun No. Mhs : 145002280/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MANFAAT RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS
TESIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN SECARA KESELURUHAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MANFAAT RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS TERESA EKASARI No. Mhs.: 125001873/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA GRHASIA PAKEM YOGYAKARTA SKRIPSI
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA GRHASIA PAKEM YOGYAKARTA SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL (STUDI PADA PT. SINAR SOSRO YOGYAKARTA) SKRIPSI
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL (STUDI PADA PT. SINAR SOSRO YOGYAKARTA) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen
PENGARUH CITRA MEREK, PENGETAHUAN PRODUK, LINGKUNGAN SEKITAR, POTONGAN HARGA DAN KUPON PADA NIAT BELI ULANG PRODUK REVLON
TESIS PENGARUH CITRA MEREK, PENGETAHUAN PRODUK, LINGKUNGAN SEKITAR, POTONGAN HARGA DAN KUPON PADA NIAT BELI ULANG PRODUK REVLON Maria Niken Setyarini No. Mhs: 135002060/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PENGARUH IDEALISME, RELATIVISME, DAN MATERIALISME TERHADAP PANDANGAN AKAN PERAN ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (TJSP)
TESIS PENGARUH IDEALISME, RELATIVISME, DAN MATERIALISME TERHADAP PANDANGAN AKAN PERAN ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (TJSP) RAYNEKE VARADINA MANOE No. Mhs : 12500 1878 /PS/MM PROGRAM STUDI
PENGARUH KEPEMIMPINAN KHARISMATIK DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASIONAL ( Studi pada PT ASA Yogyakarta )
PENGARUH KEPEMIMPINAN KHARISMATIK DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASIONAL ( Studi pada PT ASA Yogyakarta ) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JNE DI SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JNE DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Sarjana Jurusan Manajemen OLEH : DANIEL
RELATIONSHIP MARKETING
TESIS RELATIONSHIP MARKETING (Studi Pada Perusahaan Bengkel AHASS di Yogyakarta) Disusun oleh : Yohanes Kurniawan Adhiguna NPM : 135002050 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONVEKSI 1 PT
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONVEKSI 1 PT. DAN LIRIS SUKOHARJO Laporan Penelitian Tesis Minat Utama Manajaemen
KARAKTERISTIK PENGGUNA MOBILE BANKING DI INDONESIA
TESIS KARAKTERISTIK PENGGUNA MOBILE BANKING DI INDONESIA Disusun oleh : Wiryani NPM : 105001491 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2015 ii iii iv KATA
DAMPAK FASILITAS KANTOR DAN LINGKUNGAN KERJA PADA KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA. Skripsi. Yogyakarta.
DAMPAK FASILITAS KANTOR DAN LINGKUNGAN KERJA PADA KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA Skripsi Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen
TESIS PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN PADA KEPRIBADIAN MEREK MUSTIKA RATU. KRISTIANA LALI KADJU No. Mhs : /PS/MM
TESIS PENGARUH KETERLIBATAN KONSUMEN PADA KEPRIBADIAN MEREK MUSTIKA RATU KRISTIANA LALI KADJU No. Mhs : 115001557/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
: PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP PERILAKU INOVATIF KARYAWAN DENGAN IKLIM ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PEMERINTAH KOTA MATARAM) Disusun oleh : Aditya Pratama NPM
FAKTOR-FAKTOR SUKSES DALAM PROSES PERSONAL SELLING
TESIS FAKTOR-FAKTOR SUKSES DALAM PROSES PERSONAL SELLING Endiwanto Parningotan Pasaribu No. Mhs: 09.1317/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2014
TESIS KONTRIBUSI IKLAN HIJAU DAN KESADARAN MEREK HIJAU PADA PEMBENTUKAN GREEN SATISFACTION
TESIS KONTRIBUSI IKLAN HIJAU DAN KESADARAN MEREK HIJAU PADA PEMBENTUKAN GREEN SATISFACTION CHRISTINA SUDYASJAYANTI 145002266/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA
PENGARUH RESPON KONSUMEN TERHADAP E-COMMERCE
PENGARUH RESPON KONSUMEN TERHADAP E-COMMERCE (Studi Pada Pelanggan E-Commerce di Yogyakarta) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen
PENGARUH BRAND TRUST DAN BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ROKOK MEREK MARLBORO. Skripsi
PENGARUH BRAND TRUST DAN BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ROKOK MEREK MARLBORO Skripsi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen
TESIS ANALISIS EFEK FAKTOR LOKASI DAN ANIMASI TERHADAP KEINGINAN MENGKLIK IKLAN BANNER LUKAS PRIYAMBODO
TESIS ANALISIS EFEK FAKTOR LOKASI DAN ANIMASI TERHADAP KEINGINAN MENGKLIK IKLAN BANNER LUKAS PRIYAMBODO No Mhs: 115001542/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA
DETERMINAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: STUDI CARREFOUR YOGYAKARTA
DETERMINAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: STUDI CARREFOUR YOGYAKARTA SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Univesitas
TESIS ANALISIS SAP-LAP PADA INDUSTRI KOMPONEN OTOMOTIF
TESIS ANALISIS SAP-LAP PADA INDUSTRI KOMPONEN OTOMOTIF (Studi kasus : Produk Komponen Otomotif PT. Yogya Presisi Tehnikatama Industri) REGINA NOVENA EKANINGTYAS No. Mhs : 105001414/PS/MM PROGRAM STUDI
PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS
PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas
David Sugihartana TESIS
TESIS PERANAN KEPUASAN KERJA DALAM HUBUNGAN KAUSAL ANTARA PRAKTEK-PRAKTEK MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN KINERJA KARYAWAN RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT PROF. SOEDOMO Disusun oleh : David Sugihartana
PENGARUH BRAND HERITAGE TERHADAP BRAND LOYALTY: STUDI PADA TOYOTA KIJANG
TESIS PENGARUH BRAND HERITAGE TERHADAP BRAND LOYALTY: STUDI PADA TOYOTA KIJANG RULLY GUNAWAN SANG PUTRA 11500.1657/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
TESIS PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2014 OLEH NOACK PARIARIBO
1 TESIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PERENCANAN PEMBANGUNAN DAERAH DI KABUPATEN SUPIORI OLEH NOACK PARIARIBO
TESIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, KOMPLAIN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL TOYOTA NASMOCO SOLO BARU
TESIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, KOMPLAIN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL TOYOTA NASMOCO SOLO BARU IGNATIA ALFANI SERAVINE 145002299 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
ANTESEDEN EFEKTIVITAS IKLAN POP-UP DI MEDIA SOSIAL YOUTUBE
TESIS ANTESEDEN EFEKTIVITAS IKLAN POP-UP DI MEDIA SOSIAL YOUTUBE EMANUEL DAKRIS DITYA No. Mhs : 13 500 1960 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2015 ANTESEDEN
PENGARUH BUDAYA PELAYANAN, DUKUNGAN MANAJEMEN, UPAYA KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN PT MACANAN JAYA CEMERLANG SKRIPSI
PENGARUH BUDAYA PELAYANAN, DUKUNGAN MANAJEMEN, UPAYA KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN PT MACANAN JAYA CEMERLANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat
NICKODEMUS ARDIANTO TETHOOL NIM
PENGARUH KONFLIK PERAN DAN AMBIGUITAS PERAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA TENAGA PENGAJAR SEKOLAH MUSIK INDONESIA DI REGIONAL TENGAH (JOGJA DAN SOLO)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN ORANGTUA DALAM MEMILIH SEKOLAH DASAR (SD) TESIS
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN ORANGTUA DALAM MEMILIH SEKOLAH DASAR (SD) TESIS RANI SEPTHEVIAN No.Mhs : 125001751/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA
PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KESUKSESAN PRODUK BARU PADA INDUSTRI KREATIF DI YOGYAKARTA SKRIPSI
PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KESUKSESAN PRODUK BARU PADA INDUSTRI KREATIF DI YOGYAKARTA SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Tingkat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen Universitas
PENGARUH STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PIMPINAN SEKOLAH
PENGARUH STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PIMPINAN SEKOLAH (Studi Pada Yayasan Yohanes Gabriel Perwakilan II Surabaya) TESIS Oleh : BENEDIKTUS
KOMPARASI STUDI PENGUASAAN PENGETAHUAN POKOK DALAM MANAJEMEN PROYEK KONSTRUKSI
TESIS KOMPARASI STUDI PENGUASAAN PENGETAHUAN POKOK DALAM MANAJEMEN PROYEK KONSTRUKSI LILI ANGGRAENI No.Mhs : 145102162/PS/MTS PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK SIPIL PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA
OLEH : PITER / PINPIN
PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN PERCEIVED SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI MODERATOR DI RANCH MARKET, GALAXY MALL SURABAYA OLEH : PITER / PINPIN 3103006195 JURUSAN MANAJEMEN
TUTIK NURANI P
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA RAWAT INAP DI RSUD Dr. MOEWARDI TESIS Diajukan Kepada Program Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi Salah Satu
INOVASI KONSUMEN MUDA TERHADAP SIKAP UTILITARIAN DAN HEDONIS
TESIS INOVASI KONSUMEN MUDA TERHADAP SIKAP UTILITARIAN DAN HEDONIS BERNADETTA DIANSEPTI MAHARANI No. Mhs: 145002298/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA
PEMILIHAN DESAIN DAN BAHAN DASAR KEMASAN YANG DISUKAI OLEH KONSUMEN STUDI KASUS PADA BLACK SOYA POWDER
PEMILIHAN DESAIN DAN BAHAN DASAR KEMASAN YANG DISUKAI OLEH KONSUMEN STUDI KASUS PADA BLACK SOYA POWDER SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi
PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA
PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA Oleh : MUHAMAD ALFIAN 3103010220 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK
PENGARUH MATERIALISM HAPPINESS, MATERIALISM CENTRALITY DAN MATERIALISM SUCCESS TERHADAP IMPULSIVE BUYING DAN EFEKNYA PADA COMPULSIVE BUYING BEHAVIOR
PENGARUH MATERIALISM HAPPINESS, MATERIALISM CENTRALITY DAN MATERIALISM SUCCESS TERHADAP IMPULSIVE BUYING DAN EFEKNYA PADA COMPULSIVE BUYING BEHAVIOR (Studi empiris pada mahasiswa yang berbelanja pakaian
OLEH : MARIA ANGELA R JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
PENGARUH FAKTOR INTERACTIVITY, TRANSACTION, DAN FULFILLMENT TERHADAP OVERALL SATISFACTION PADA LAYANAN ONLINE SHOPPING OLEH : MARIA ANGELA R 3103006107 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK
ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN WAFER NISSIN. (Studi Pada Konsumen Supermarket di Semarang)
ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN WAFER NISSIN (Studi Pada Konsumen Supermarket di Semarang) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Magister Sains Manajemen Universitas
PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS PADA LOYALITAS PEMBELI TESIS
PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS PADA LOYALITAS PEMBELI (Studi Pada Konsumen Centro Department Store Plaza Ambarrukmo) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Manajemen (S2)
PENGARUH PERSEPSI HARGA, ATRIBUT PRODUK, KESAN KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SHAMPOO SUNSILK DI SURABAYA TESIS
i PENGARUH PERSEPSI HARGA, ATRIBUT PRODUK, KESAN KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SHAMPOO SUNSILK DI SURABAYA TESIS Oleh: Jessica Nugroho, S.T. PROGRAM STUDI MAGISTER
TESIS PENGARUH ELEMEN ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEMAMPUAN BERBAGI PENGETAHUAN KARYAWAN
TESIS PENGARUH ELEMEN ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEMAMPUAN BERBAGI PENGETAHUAN KARYAWAN IRENE LIANITA SUKY No. Mhs.: 135001940/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH. (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta
TESIS PERAN ANTICIPATED EMOTION, HASRAT, DAN NIAT BERKUNJUNG PADA FREKUENSI KUNJUNGAN PUSAT PERBELANJAAN. Disusun oleh : E.
TESIS PERAN ANTICIPATED EMOTION, HASRAT, DAN NIAT BERKUNJUNG PADA FREKUENSI KUNJUNGAN PUSAT PERBELANJAAN Disusun oleh : E. Nadia Maya Sari NPM : 125001771 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA
TESIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA (Persero) DAOP 6 YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN KERJA, KOMITMEN, DAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM INDONESIA PADA DIVISI REGIONAL IV JATENG DAN DIY SKRIPSI
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM INDONESIA PADA DIVISI REGIONAL IV JATENG DAN DIY SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
PENGARUH PERBEDAAN GENDER, INOVASI FASHION DAN OPINION LEADERSHIP, DAN NEED FOR TOUCH PADA PREFERENSI TOUCH / NON-TOUCH CHANNEL DALAM BELANJA PAKAIAN
PENGARUH PERBEDAAN GENDER, INOVASI FASHION DAN OPINION LEADERSHIP, DAN NEED FOR TOUCH PADA PREFERENSI TOUCH / NON-TOUCH CHANNEL DALAM BELANJA PAKAIAN Skripsi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai
KATA PENGANTAR. penulis dapat menyelesaikan proposal ini, proposal ini dibuat untuk memenuhi
KATA PENGANTAR Puji dan syukur bagi Allah SWT, karena atas rahmat dan karunia-nya penulis dapat menyelesaikan proposal ini, proposal ini dibuat untuk memenuhi sebagai persyaratan guna menyelesaikan program
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA PENGGUNA KARTU SELULAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
1 PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA PENGGUNA KARTU SELULAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Syarat Mencapai
ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta)
ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Thomas Hendri Hananto
TESIS PERAN CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI ANTARA ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN NIAT BELI KONSUMEN PADA TOKOPEDIA Disusun oleh : Thomas Hendri Hananto NPM : 145002267 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana