Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran Pada PT. Fabindo Sejahtera

Transkripsi

1 Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran Pada PT. Fabindo Sejahtera SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Informatika Jurusan Sarjana Informatika Oleh: Nilla NIM: STMIK JIBES Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer JIBES Jakarta April, 2007 i

2 LEMBAR PENGESAHAN Implementasi Sistem Penjualan berbasis Web dengan Dreamweaver 8, PHP dan MySQL pada PT. Kirin Griya Indotama Diajukan Oleh: Nilla NIM : DISETUJUI Jakarta, 17 April 2007 Sujanto, ST, MMSI Pembimbing Pertama STMIK JIBES Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer JIBES Jakarta April, 2007 ii

3 ABSTRAK Nilla / / Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran Pada PT. Fabindo Sejahtera / Teknik Informatika / Pembimbing : Sujanto, ST, MMSI. Kebutuhan informasi yang akurat, lengkap dan tepat waktu dibutuhkan oleh Eksekutif karena mereka harus mampu mengatasi situasi dan kondisi bisnis yang berubah ubah. Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah mengunakan metode analisis yang terdiri dari survei atas sistem yang berjalan, mengidentifikasi kebutuhan informasi, persyaratan sistem, dan metode perancangan. Pemecahan masalah yang dihadapi oleh PT. Fabindo Sejahtera adalah dengan merancang suatu Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran yang dapat menyajikan kebutuhan informasi yang kritis dan spesifik dari data internal maupun eksternal untuk membantu dalam menyusun strategi pemasaran bagi PT. Fabindo Sejahtera. Kesimpulan yang dapat diperoleh dari analisis yang dilakukan diantaranya Sistem Informasi Eksekutif yang diusulkan dapat membantu Eksekutif dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan untuk menyusun strategi pemasaran perusahaan. Kata kunci : Analisis, Perancangan, Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran. iii

4 ABSTRACT Nilla / / Analysis And Design Marketing Executives Information System in PT. Fabindo Sejahtera / Informatics Engineering / Advisor : Sujanto, ST, MMSI. Requirement of accurate information, complete and timely is required by the Executives because they must be able to overcoming fluctuating situation and condition of business. Methodologies which use in writing of this final assignment is using analysis method, which composing from survey of running system, identification information requirement, system requirement, and design method. The problem that being solve by PT. Fabindo sejahtera is with design Marketing Executives Information System which can present critical and specific of information requirement from internal data and also from external data to help setting marketing strategy for PT. Fabindo Sejahtera. The whole conclusion we get from the analysis that was been done is Executives Information System been proposed can assist Executives in getting required information for setting company marketing strategy. Keyword : Analysis, Design, Marketing Executive Information System. iv

5 KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi dengan baik. Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan jenjang studi Strata 1 di Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer JIBES, Jakarta. Penulis menyadari akan banyaknya bantuan dan modal yang diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang tak terhingga atas bantuan yang penulis terima dalam penyelesaian skripsi ini, kepada : 1. Bapak J.P.E.S Prajitno, M.Sc selaku Ketua Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer JIBES. 2. Bapak DR (Cand) Ford Lumban Gaol, M.Kom selaku Puket I dan Ketua Jurusan STMIK JIBES. 3. Bapak Sujanto, ST, MMSI selaku dosen pembimbing skripsi yang telah banyak memberikan bimbingan, sarana, motivasi, dan pengarahan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Bapak Paulus Y.P.E.F, SE, MM selaku Puket II dan Puket III STMIK JIBES. 5. Ibu Elly Kho dan segenap staff PT. Fabindo Sejahtera yang telah memberikan ijin dan bantuan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini. 6. Para dosen STMIK JIBES yang telah memberikan saran dan masukan dalam penulisan skripsi dan yang telah mengajar dan mendidik selama menempuh pendidikan di STMIK JIBES. v

6 7. Para staff perpustakaan STMIK JIBES yang telah meminjamkan buku buku yang dibutuhkan dalam penelitian skripsi ini. 8. Orang tua dan seluruh anggota keluarga penulis yang telah memberikan dukungan moril dan materi dalam penyelesaian skripsi ini. 9. Seluruh teman dan pihak lain yang telah memberikan dukungan saran dan bantuan dalam menyelesaikan skripsi ini. 10. dan kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi. Akhir kata, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi PT. Fabindo Sejahtera dan juga bagi yang membutuhkannya. Jakarta, 28 Agustus 2007 Penulis vi

7 DAFTAR ISI Halaman Judul i Halaman Pengesahan.ii Abstrak (Indonesia)...iii Abstract (English)..iv Halaman Persembahan v Kata Pengantar vi Daftar Isi...viii Daftar Tabel...xii Daftar Gambar..xiii Daftar Lampiran xvi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang..1 B. Ruang Lingkup Penelitian...2 C. Tujuan dan Manfaat...2 D. Metode Penelitian Metode Analisis Metode Perancangan Metode Kepustakaan...4 E. Sistematika Penulisan...4 BAB II LANDASAN TEORI A. Sistem Informasi Eksekutif Pengertian Sistem 6 vii

8 2. Pengertian Informasi Pengertian Sistem Informasi Piramida Sistem Informasi Pengertian Eksekutif Pengertian Sistem Informasi Eksekutif Model Sistem Informasi Eksekutif Karakteristik Sistem Informasi Eksekutif Analisis Critical Success Factor Perbedaan SIE dan DSS 16 B. Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran Pengertian Pemasaran Sistem Informasi Pemasaran Konsep Bauran Pemasaran Analisis Lingkungan Eksternal Analisis Lingkungan Internal 19 C. Entity Relationship Diagram (ERD) 19 D. Bagan Alir Data atau DFD (Data Flow Diagram)...19 E. Grafik...20 BAB III ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN A. Gambaran Umum Perusahaan.23 1.Sejarah Perusahaan PT. Fabindo Sejahtera Bisnis PT. Fabindo sejahtera Organisasi Perusahaan...25 a. Struktur Organisasi PT. Fabindo Sejahtera 25 viii

9 b. Tugas Wewenang dan Tanggung Jawab.27 4.Visi, Misi, Tujuan dan Strategi 30 a. Visi..30 b. Misi..30 c. Tujuan Perusahaan Bagian Marketing 31 d. Strategi Perusahaan Bagian Marketing...31 B. Analisis Critical Success Factors (CSF) C. Sistem Yang Sedang Berjalan Diagram Konteks Diagram Nol Basis Data Yang Digunakan..34 D. Analisis Masalah Strategis..38 E. Alternatif Pemecahan Masalah 39 BAB IV SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF YANG DIUSULKAN A. Model SIE Yang Diusulkan 40 B. Sistem Informasi Yang Berjalan.42 C. Spesifikasi Database 48 D. Struktur Menu..51 E. State Transition Diagram.53 F. Fungsi Fungsi SIE Yang Disediakan Informasi Penjualan per Wilayah Informasi Penjualan per Merek Informasi Penjualan per Produk Informasi Evaluasi Penjualan per Wilayah...69 ix

10 5. Informasi Pelanggan per Pembelian Informasi Pelanggan per Produk Informasi Harga Pesaing Informasi Pangsa Pasar.75 G. Rancangan layar Fungsi Form Fungsi Tombol Tombol Drop Down..76 H. Entity Relationship Diagram...87 I. Arsitektur Sistem Informasi Kebutuhan Perangkat Keras (Hardware) Kebutuhan Perangkat Lunak (Software) Kebutuhan Sumber Daya Manusia...89 J. Penerapan SIE..90 K. Hasil Pengembangan...90 BAB V SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan..92 B. Saran 92 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN LAMPIRAN SURAT SURVEI x

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbedaan DSS dan EIS...16 Tabel 3.1 Wilayah 34 Tabel 3.2 Kota..34 Tabel 3.3 Jenis Barang.35 Tabel 3.4 Master Pelanggan.35 Tabel 3.5 Merek Barang...35 Tabel 3.6 Master Barang..36 Tabel 3.7 Header Transaksi Penjualan.36 Tabel 3.8 Transaksi Jual Detil..36 Tabel 3.9 Master Piutang..37 Tabel 3.10 Master Bayar..37 Tabel 3.11 Profil Perusahaan...38 Tabel 4.1 Target Penjualan...48 Tabel 4.2 Master Pesaing.48 Tabel 4.3 Pangsa Pasar.48 Tabel 4.4 Informasi Penjualan per Wilayah.49 Tabel 4.5 Informasi Penjualan per Merek 49 Tabel 4.6 Informasi Penjualan per Produk...49 Tabel 4.7 Evaluasi Penjualan per Wilayah...50 Tabel 4.8 Informasi Pelanggan per Pembelian.50 Tabel 4.9 Informasi Pelanggan per Produk..50 Tabel 4.10 Informasi Harga Pesaing 50 Tabel 4.11 Informasi Pangsa Pasar 51 xi

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Hubungan Tingkat Sistem Informasi, Menurut Laudon.10 Gambar 2.2 Sistem Informasi Eksekutif Perusahaan Menurut Mcleod..11 Gambar 2.3 Model Sistem Informasi Eksekutif Menurut Mcleod..13 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Fabindo Sejahtera.26 Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem Penjualan PT. Fabindo Sejahtera...33 Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Penjualan PT. Fabindo Sejahtera...34 Gambar 4.1 Garis Besar Rancangan Sistem 41 Gambar 4.2 Diagram Konteks SIE Pemasaran...42 Gambar 4.3 Diagram Nol SIE Pemasaran...43 Gambar 4.4 Diagram Rinci 2.1 SIE Pemasaran..44 Gambar 4.5 Diagram Rinci 3.1 SIE Pemasaran..45 Gambar 4.6 Diagram Rinci 4.1 SIE Pemasaran..46 Gambar 4.7 Diagram Rinci 5.1 SIE Pemasaran..47 Gambar 4.8 Struktur Menu..52 Gambar 4.9 State Transition Diagram Menu Login 53 Gambar 4.10 State Transition Diagram Menu SIE.54 Gambar 4.11 State Transition Diagram Informasi Penjualan..55 Gambar 4.12 State Transition Diagram Informasi Penjualan per Wilayah..56 Gambar 4.13 State Transition Diagram Informasi Penjualan per Merek.57 Gambar 4.14 State Transition Diagram Informasi Penjualan per Produk 58 Gambar 4.15 State Transition Diagram Evaluasi.59 Gambar 4.16 State Transition Diagram Informasi Pelanggan.60 Gambar 4.17 State Transition Diagram Informasi Pesaing..61 xii

13 Gambar 4.18 State Transition Diagram Profil Perusahaan..62 Gambar 4.19 Format Tabel Pivot Info Penjualan per Wilayah 63 Gambar 4.20 Format Grafik Penjualan per Wilayah 64 Gambar 4.21 Format Grafik Performa per Wilayah.64 Gambar 4.22 Format Tabel Pivot Info Penjualan per Merek...65 Gambar 4.23 Format Grafik Penjualan per Merek...66 Gambar 4.24 Format Grafik Performa per Merek 66 Gambar 4.25 Format Tabel Pivot Info Penjualan per Produk..67 Gambar 4.26 Format Grafik Penjualan per Jenis Barang.68 Gambar 4.27 Format Grafik Penjualan per Jenis Produk.68 Gambar 4.28 Format Tabel Pivot Evaluasi Penjualan per Wilayah.69 Gambar 4.29 Format Grafik Evaluasi Penjualan per Wilayah.70 Gambar 4.30 Format Tabel Pivot Info Pelanggan per Pembelian 71 Gambar 4.31 Format Grafik Info Pelanggan per Pembelian 71 Gambar 4.32 Format Tabel Pivot Info Pelanggan per Produk.72 Gambar 4.33 Format Grafik Info Pelanggan per Produk.73 Gambar 4.34 Format Tabel Pivot Info Harga Pesaing.74 Gambar 4.35 Format Grafik Info Harga Pesaing.74 Gambar 4.36 Format Tabel Pivot Info Pangsa Pasar...75 Gambar 4.37 Format Grafik Info Pangsa Pasar...76 Gambar 4.38 Rancangan Layar Login.78 Gambar 4.39 Rancangan Layar Menu SIE..78 Gambar 4.40 Rancangan Layar Menu Info Penjualan.79 Gambar 4.41 Rancangan Layar Menu Info Penjualan per Wilayah.79 Gambar 4.42 Rancangan Layar Info Penjualan per Wilayah...80 xiii

14 Gambar 4.43 Rancangan Layar Menu Info Penjualan per Merek 80 Gambar 4.44 Rancangan Layar Info Penjualan per Merek..81 Gambar 4.45 Rancangan Layar Menu Info Penjualan per Produk...81 Gambar 4.46 Rancangan Layar Info Penjualan per Produk.82 Gambar 4.47 Rancangan Layar Menu Evaluasi...82 Gambar 4.48 Rancangan Layar Evaluasi Penjualan per Wilayah 83 Gambar 4.49 Rancangan Layar Menu Info Pelanggan 83 Gambar 4.50 Rancangan Layar Info Pelanggan per Pembelian...84 Gambar 4.51 Rancangan Layar Info Pelanggan per Produk 84 Gambar 4.52 Rancangan Layar Menu Info Pesaing.85 Gambar 4.53 Rancangan Layar Info Harga Pesaing 85 Gambar 4.54 Rancangan Layar Info Pangsa Pasar..86 Gambar 4.55 Rancangan Layar Profil Perusahaan...86 Gambar 4.56 Entity Relationship Model xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN Layar Login 1 Layar Menu SIE.2 Layar Menu Info Penjualan 3 Layar Menu Info Penjualan per Wilayah...4 Layar Tabel Pivot Info Penjualan per Wilayah..5 Layar Grafik Info Penjualan per Wilayah..6 Layar Grafik Performa per Wilayah..7 Layar Menu Info Penjualan per Merek..8 Layar Tabel Pivot Info Penjualan per Merek.9 Layar Grafik Info Penjualan per Merek...10 Layar Grafik Performa per Merek 11 Layar Menu Info Penjualan per Produk...12 Layar Tabel Pivot Info Penjualan per Produk..13 Layar Grafik Penjualan per Jenis Barang.14 Layar Grafik Penjualan per Jenis Produk.15 Layar Menu Evaluasi 16 Layar Tabel Pivot Evaluasi Penjualan per Wilayah.17 Layar Grafik Evaluasi Penjualan per Wilayah.18 Layar Menu Info Pelanggan.19 Layar Tabel Pivot Info Pelanggan per Pembelian 20 Layar Grafik Info Pelanggan per Pembelian 21 Layar Tabel Pivot Info Pelanggan per Produk.22 Layar Grafik Info Pelanggan per Produk.23 xv

16 Layar Menu Info Pesaing.24 Layar Tabel Pivot Info Harga Pesaing.25 Layar Grafik Info Harga Pesaing.26 Layar Tabel Pivot Info Pangsa Pasar...27 Layar Grafik Info Pangsa Pasar...28 Layar Profil Perusahaan...29 Layar Tabel Pivot Info Penjualan per Wilayah Drill Down 30 xvi