4/10/14 Pengembangan dan Pemasaran Produk Berbasis IT - UMB Yogyakarta

Transkripsi

1 Dosen Pengampu: Anief Fauzan Rozi, S.Kom., M.Eng. Phone: PIN BB: 23115EF6 Website: yogya.ac.id 1

2 Mahasiswa mengetahui dan memahami tentang analisis peluang pasar 2

3 Menganalisis kesempatan pemasaran Identifikasi segmen pasar dan menentukan pasar sasaran Positioning 3

4 q Segmentasi pasar yaitu pembagian pasar dengan cara melakukan antara lokasi, keinginan, keuangan, lokasi, sikap pembeli, dan praktek pembelianya. q Segmentasi pasar dapat dilakukan dengan melihat aspek geografis, demografis, psikografis, perilaku konsumen 4

5 Perilaku konsumen adalah perilaku yang tampak pada saat pembelian, dan jumlah pembelian barang, persepsi, ingatan, dan perasaan kepemilikan. Kepuasaan konsumen adalah <ngkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara apa yang diterimanya dengan harapannya. 5

6 1. Memberikan informasi yang tepat bagi pelanggan mengenai produk 2. Memberikan harga yang wajar/spesial 3. Memberikan servis yang maksimal 4. Memperha<kan keluhan pelanggan 5. Menyediakan barang yang selalu dibutuhkan banyak pelanggan 6

7 Iden<fikasi Pesaing (menawarkan dan membuat produk yang sama, merebut uang konsumen yang sama) Sasaran persaingan (pangsa pasar, arus kas, pemakaian teknologi dan pelayanan) Strategi pesaing Menilai kekuatan dan kelemahan pesaing Menges<masi pola reaksi pesaing Memilih pesaing 7

8 Product/Produk adalah barang atau hasil proses produksi yang akan ditawarkan pada konsumen Price/Harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat memiliki atau menggunakan produk yang nilainya ditetapkan oleh konsumen dan penjual. 8

9 Distribu-on/distribusi adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyampaikan barangnya ke konsumen akhir. Promo-on/promosi adalah komunikasi yang dilakukan oleh produsen untuk memberikan informasi produk kepada konsumen 9

10 Angket /kuesioner 1. Influencer/pengaruh 2. Daya beli/pendapatan 3. Keragaman barang 4. Interprestasi terhadap barang 5. Kualitas barang 6. Kuan<tas Barang 10

11 Variabel Keyakinan Membeli yaitu tanggapan sebelum membeli Variabel Evaluasi yaitu tanggapan setelah mengkonsumsi Variabel Keyakinan Norma<f yaitu pengaruh orang lain dalam membeli produk) Variabel Mo<vasi yaitu mo<vasi membeli atas pengaruh orang lain 11

12 Segmenting Targeting Positioning 12

13 Pasar sangat beragam Pasar sangat luas Pelanggan sangat banyak dengan tuntutan yang bermacam-macam Kemampuan perusahaan terbatas Perusahaan menginginkan profit Pasar yang tepat Posisi produk tepat Effort minimum Efisiensi Margin profit maksimum 13

14 Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran individual Segmen : Kelompok besar calon pembeli potensial dlm suatu pasar yang memiliki karakteristik yang homogen Karakteristik : keinginan, daya beli, lokasi geografis, perilaku pembelian dan kebiasaan pembelian. Titik tengah antara pemasaran individual pemasaran massal Rekomendasi : pemasaran yang luwes à solusi terbuka dan pilihan Pemilihan saluran distribusi dan komunikasi yang lebih mudah Berpeluang menghadapi lebih sedikit pesaing dalam suatu segmen 14

15 Tingkat segmentasi Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran individual Relung (niche) : kelompok pembeli potensial yang lebih sempit dibandingkan dengan segmen dengan karakteristik yang lebih spesifik / khusus Biasanya merupakan pasar kecil yang kebutuhannya tidak terlayani dengan baik Biasanya diidentifikasi dengan cara membagi bagi sebuah segmen menjadi sub segmen yang lebih kecil Biasanya hanya menarik satu atau sedikit pesaing Pemasar relung (niche marketer) di- anggap memahami kebutuhan pelanggan dengan begitu baik sehingga pelanggan bersedia membayar lebih mahal 15

16 Tingkat segmentasi Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran individual Pemasaran yang dilakukan untuk satu wilayah geografis / demografis tertentu. Membidik pembeli lokal Efektif menarik pembeli lokal Sering dikomunikasikan dengan bahasa dan media lokal Bahkan produk didisain dengan gaya lokal. Berpeluang mengakibatkan biaya logistik tinggi Berpeluang menurunkan citra peru- sahaan secara umum jika modifikasi produk dan iklan berbeda- beda. 16

17 Tingkat segmentasi Pemasaran Segmen Pemasaran Relung Pemasaran lokal Pemasaran individual Pemasaran segmen tunggal Tingkat segmentasi tertinggi Disebut juga sebagai pema- saran sesuai pesanan atau pemasaran satu lawan satu Secara historis merupakan salah satu praktek pemasar- an yang paling kuno Banyak dipraktekkan pada pemasaran B2B Sangat terbantu dan didukung oleh teknologi modular (bongkar pasang) Memerlukan dialog yang lebih aktif dengan pelanggan - memberi peluang lebih besar dalam rancangan produk What do you think about mass customization marketing?? 17

18 Rasa manis Kandungan krim a. Preferensi homogen b. Preferensi tersebar c. Preferensi terkelompok 18

19 Langkah satu : survey Langkah dua : analisis Langkah tiga : pembentukan Melakukan wawancara atau mem-bentuk fokus grup untuk memper-oleh gambaran umum mengenai : Motivasi Sikap Perilaku Untuk membuat kerangka kuisioner segmentasi Menyebar kuisioner pelanggan resmi untuk mengumpulkan data tentang : Atribut dan peringkat kepentingan atribut Kesadaran merek & peringkat merek Pola pemakaian produk Sikap terhadap kategori produk Kondisi geografis, psikografis dan media grafis responden. 19

20 Prosedur segmentasi Langkah satu : survey Langkah dua : analisis Langkah tiga : pembentukan Melakukan analisis statistik terhadap data yang telah dikumpulkan pada tahap satu : Melakukan analisis faktor à untuk membuang variabel-variabel yang berkorelasi tinggi Melakukan analisis kluster à untuk mendapatkan kelomopk-kelompok secara maksimal 20

21 Prosedur segmentasi Langkah satu : survey Langkah dua : analisis Langkah tiga : pembentukan Kelompok segmen dapat dibentuk berdasarkan : Perbedaan sikap Perbedaan perilaku Perbedaan demografis Perbedaan psikografis Perbedaan mediagrafis Masing- masing segmen dapat diberi nama berdasarkan karakteristiknya yang dominan. Segmentasi harus dilakukan kembali secara periodik karena segmen berubah dari waktu ke waktu 21

22 Geografis Demografis Psikografis perilaku Wilayah Ukuran kota Kepadatan penduduk Iklim Topografis dll 22

23 Dasar segmentasi pasar konsumen Geografis Demografis Psikografis perilaku Usia Ukuran keluarga Siklus hidup keluarga Jenis kelamin Penghasilan Pekerjaan Pendidikan Agama Ras Generasi Kewarganegaraan Kelas sosial 23

24 Dasar segmentasi pasar konsumen Geografis Gaya hidup Demografis Kepribadian Psikografis dll perilaku 24

25 Dasar segmentasi pasar konsumen Geografis Demografis Psikografis Kejadian Manfaat Status pemakai Tingkat pemakaian Status kesetiaan Tahap kesiapan pembeli Perilaku Sikap terhadap produk 25

26 Segmen manfaat Perilaku Demografis Psikografis Merek yang digemari Ekonomis (harga rendah) Pria Pemakai berat Sangat mandiri berorientasi nilai Merek yang diobral Kesehatan (perlindungan terhadap gigi) Keluarga besar Pemakai berat Orang yang terlalu takut jatuh sakit konservatif Crest Kosmetik (kecemer - langan gigi) Remaja dewasa muda Perokok Bersosialisasi sangat aktif Maclean s Ultra brite Rasa (rasa enak) Anak-anak Pecinta rasa mint Hedonistik Colgate Aim 26

27 Segmentasi yang tidak lagi membidik konsumen rata-rata Segmentasi yang mencoba menggabungkan beberapa variabel guna mengidentifikasi kelompok sasaran yang lebih kecil yang terumuskan dengan baik Geoclustering?? Geoclustering menghasilkan gambaran yang lebih kaya mengenai konsumen dan linkungannya dibandingkan dengan demografi tradisional PRIZM?? 27

28 Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Karakteristik pribadi Jenis industri Ukuran perusahaan Jumlah staf dan karyawan Omzet perusahaan Pendapatan kotor/ bersih perusahaan Lokasi perusahaan dll 28

29 Dasar segmentasi pasar bisnis Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Teknologi Teknologi proses Teknologi informasi Teknologi safety dll Status pemakai Kemampuan pelanggan Karakteristik pribadi 29

30 Dasar segmentasi pasar bisnis Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Karakteristik Organisasi fungsi pembelian Struktur kekuatan Sifat hubungan alami yang ada Kebijakan pembelian umum : Sewa guna usaha Kontrak pelayanan Pembelian sistem Kontrak tertutup dll Kriteria pembelian pribadi 30

31 Dasar segmentasi pasar bisnis Demografis Variabel operasi Pendekatan pembelian Faktor situasi Karakteristik pribadi Tingkat kepentingan: Cepat mendesak Tidak mendesak dll. Penawaran khusus Aplikasi khusus produk Aplikasi keseluruhan Ukuran pesanan Ukuran besar Ukuran kecil 31

32 Dasar segmentasi pasar bisnis Demografis Variabel operasi Pendekatan Kesamaan pembeli- penjual Sikap terhadap resiko Kesetiaan pembelian Faktor situasi Karakteristik pribadi 32

33 Dapat diukur Besar Dapat diakses Dapat dibedakan Dapat diambil tindakan 33

34 Ukuran dan pertumbuhan segmen pasar adalah perusahaan mengumpulkan dan menganalisa data tentang penjualan Struktural segmen adalah segmen pasar yang mempunyai ukuran dan pertumbuhan yang sesuai dengan yang diharapkan. Sasaran dan Sumberdaya adalah Sumberdaya yang berkaitan dengan sasaran pasar 34

35 Mengevaluasi segmen pasar Memilih segmen pasar Menilai beragam segmen yang telah diketahui Harus memperhatikan faktor : Daya tarik segmen keseluruhan Ukuran segmen Pertumbuhan Profitabilitas Skala ekonomis Faktor resiko Tujuan dan sumber daya perusahaan Tujun jangka pendek Tujuan jangka panjang 35

36 Menetapkan pasar sasaran Mengevaluasi segmen pasar Memilih segmen pasar Konsentrasi segmen tunggal Spesialisasi selektif Spesialisasi Produk Spesialisasi Pasar Cakupan Seluruh Pasar 36

37 Perusahaan memilih sebuah segmen tunggal Contoh: Volkswagen berkonsentrasi pada pasar mobil kecil dan porsche pada pasar mobil sport. 37

38 Perusahaan memilih sejumlah segmen yang berpotensi sebagai penghasil uang. Contoh : Penyiar radio yang ingin menarik pendengar muda dan tua. 38

39 Perusahaan berkonsentrasi dalam menghasilkan produk tertentu yang dijual ke beberapa segmen Contoh: Perusahaan Mikroskop yang menjual mikroskop ke lab, kanor pemerintah, dan ke universitas Dengan spesialisasi produk perusahaan membangun reputasi yang kuat di bidang produk tertentu. 39

40 Perusahaan berkonsentrasi melayani berbagai kebutuhan suatu kelompok pelanggan tertentu Contoh: Perusaan yang menjual bermacam-macam produk ke lab universitas yang terdiri dari: Mikroskop, osiloskop, pembakar bunsen dll 40

41 Perusahaan berusaha melayani seluruh kelompok pelanggan dengan menyediakan smua produk yang mungkin mereka butuhkan. Biasanya dilakukan oleh perusahaan yang sangat besar. Dalam pemasaran yang tidak terdeferiensià Perusahaan mengabaikan perbedaan sekmen pasar dan memusatkan kebutuhan pembeli yang bersifat dasar dengan meraih seluruh pasar dengan satu tawaran pasar. Dalam Pemasaran yang terdiferensià perusahaan beoperasi dibeberapa segmen pasar dan merancang program berbeda bgi masing-masing segmen Contoh : Coca Cola, IBM 41

42 Memposisikan Penawaran Pasar Sepanjang Daur Hidup Produk Perusahaan biasanya merumuskan kembali strategi pemasaran mereka beberapa kali selama kehidupan produk. 42

43 43

44 Berdasar pada tugas besar yang akan Anda kerjakan, lakukan analisis pemasaran master plan bisnis Anda dalam hal: Segmenting Targeting Positioning 44

45 Tugas dikumpul paling lambat hari rabu, 16 April 2014 via To: Subject: PPPBIT ANALISIS PASAR Format file: 20132_pppbit_analisisPasar_NIM_NamaLengkap.pdf Presensi dihitung berdasar pengumpulan tugas. 4/10/14 e- Commerce - Universitas Mercu Buana Yogyakarta 45