BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Kaskus Rekening Bersama Blackpanda
|
|
- Ratna Gunawan
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Kaskus Kaskus adalah forum diskusi dan jual beli terbesar di Indonesia yang berada dibawah perusahaan PT. Darta Media Indonesia dan rumah bagi siapa saja untuk menemukan segala hal yang mereka butuhkan. Jutaan orang menggunakan Kaskus untuk mencari informasi, pengetahuan, bergabung dengan komunitas baru, hingga jual beli segala jenis barang dan jasa dengan harga terbaik. Kaskus didirikan pada tanggal 6 November 1999 oleh tiga pemuda asal Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald Stephanus, dan Budi Dharmawan. Kaskus memiliki berbagai kategori yang berbeda-beda disetiap sub-forum. Kaskus memiliki lebih dari 55 sub-forum termasuk satu buah forum jual beli dan forum Kaskus Playground. Anggotanya sendiri yang mendaftar di Kaskus berjumlah lebih dari member dan dikunjungi sedikitnya oleh 900 ribu orang, dengan jumlah page view melebihi setiap harinya. Di Kaskus juga tercipta jargon dan istilah-istilah khas yang akhirnya menjadi budaya pengguna internet di Indonesia. Beberapa di antaranya adalah Juragan, Pertamax, Rekber, COD, dan istilah-istilah lainnya. (Kaskus, 2014) Rekening Bersama Blackpanda Dalam perkembangannya selama bertahun-tahun, Kaskus tidak hanya menjadi forum bertukar informasi bagi para penggunanya namun Kaskus juga menjadi sumber mata pencaharian bagi para penggunanya. Hadirnya forum jual beli (FJB) memberikan kesempatan bagi seller dan buyer untuk bertransaksi dengan mudah di Kaskus. Transaksi yang terjadi di FJB sepenuhnya gratis sehingga pengguna bisa leluasa dalam bertransaksi. Untuk mengakomodasi jumlah transaksi-transaksi yang makin banyak maka muncul sistem pembayaran Rekening Bersama pada FJB Kaskus untuk memberikan rasa aman baik penjual maupun pembeli yang melakukan transaksi pada FJB Kaskus. Rekening Bersama 1
2 (Rekber) merupakan salah satu alternatif pembayaran yang tersedia di FJB Kaskus. Rekber sendiri bukanlah suatu fasilitas yang diciptakan oleh Kaskus namun Rekber merupakan suatu produk jasa yang dibuat oleh member Kaskus. Salah satu Rekber yang paling banyak dipilih yaitu Rekening Bersama Blackpanda. Rekber Blackpanda adalah jasa penitipan dana untuk pembeli dan penjual di Kaskus yang akan melakukan transaksi Online dan tidak bisa bertemu secara fisik. Apabila transaksi sukses, dana akan diserahkan ke penjual dengan cara transfer rekening. Apabila gagal, dana akan dikembalikan kepada pembeli. Dengan peraturan dan mekanisme yang sudah ditetapkan oleh Blackpanda. Aman untuk pihak pembeli, karena dana tetap aman di rekberblackpanda.com sampai barang yang dikirim tiba ditangan dan sesuai dengan penjelasan penjual. Nyaman bagi pihak penjual, karena pada saat barang dikirim, dana sudah benar-benar masuk di Rekber Blackpanda. Selain itu dengan menggunakan jasa Blackpanda, penjual bisa memberikan pilihan kepada calon pembeli dalam melakukan transaksi yang ujung-ujungnya keuntungan/profit dalam berjualan bisa segera diperoleh. Untuk menggunakan Rekber Blackpanda maka terlebih dahulu mengetahui mekanisme dari Rekening Bersama itu sendiri. Mekanisme Rekening Bersama Belackpanda terdiri dari beberapa langkah, untuk lebih jelasnya dapat dilihat dari Gambar 1.1 berikut ini. (Sumber : 1 September 2014) Gambar 1.1 Proses Transaksi Rekber Blackpanda Pada proses penggunaan Rekber yang harus diperhatikan yaitu bahwa penjual dan pembeli sepakat untuk menggunakan jasa Rekber Blackpanda, 2
3 pastikan kedua belah pihak telah memahami aturan penggunaan jasa. Setelah kedua belah pihak setuju untuk menggunakan jasa Rekber, pembeli kemudian mentransfer sejumlah total harga barang yang ada di thread penjual + tarif Rekber Blackpanda ke salah satu rekening Blackpanda. Setelah melakukan transfer, pembeli harus konfirmasi ke pihak Blackpanda dengan cara via SMS, mempostingnya di thread Blackpanda atau bisa melalui pengisian formulir transaksi yang tersedia di website Blackpanda. Langkah selanjutnya, Blackpanda mengecek transferan dari pembeli apakah sudah masuk atau belum. Setelah dana sudah masuk ke salah satu rekening Blackpanda, pembeli mendapat konfirmasi dari Blackpanda bahwa dana sudah masuk. Dan penjual mendapat informasi atau postingan dari Blackpanda bahwa dana dari pembeli sudah masuk ke rekening Blackpanda, dan selanjutnya penjual mengirimkan barang kepada pembeli, kemudian penjual mengupdate status transaksi dan no. resi pengiriman via web / sms. Barang tiba di tujuan, Pembeli melakukan konfirmasi via sms atau update status transaksi di thread Kaskus Blackpanda dengan memberitahukan bahwa barang dari penjual sudah ia terima dan dana bisa dicairkan atau diteruskan kepada penjual. Selanjutnya Rekber Blackpanda meneruskan dana kepada penjual, maksimal 1x24 jam setelah pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang dan kemudian penjual menerima pencairan dana dari Blackpanda, transaksi selesai Latar Belakang Penelitian Menuju abad 21 bisnis di Indonesia maupun di dunia saat ini mengalami perkembangan dan perubahan yang begitu pesat tanpa kita sadari. Perkembangan di dunia bisnis menyebabkan tingkat persaingan bagi para pelaku bisnis semakin meningkat, terlebih bagi produsen yang menghasilkan produk maupun jasa yang sejenis. Salah satu bisnis yang sangat berkembang saat ini di Indonesia maupun di seluruh dunia adalah bidang ICT atau Information and Communication Technology. Hal ini tidak bisa dipungkiri lagi sebagai salah satu hal yang berkembang sangat pesat saat ini. ICT memiliki pengaruh yang besar bagi setiap 3
4 individu dan tanpa sadar bahkan menjadi hal yang cukup penting dalam pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Perkembangan ICT terutama di negara-negara maju merupakan perkembangan teknologi yang tidak hanya mempengaruhi negaranya namun juga secara global. Perkembangan ICT sangat memudahkan segala sesuatunya dan membuat bisnis pun menjadi lebih mudah untuk dijalankan. Perkembangan ICT yang dapat dirasakan manfaatnya oleh sebagian masyarakat Indonesia adalah internet. (Jessicaa, 2014) Penggunaan internet dari tahun ke tahun diperkirakan semakin meningkat seiring dengan semakin banyaknya yang menggunakan internet untuk keperluan bisnis. Jumlah pengguna internet sampai tahun 2013 tercatat di Indonesia terus meningkat pesat di tiap tahunnya. Berikut data perkembangan penggunaan internet: 42,2 55,2 61,1 74,6 In Million Internet User 42,16 55,23 61,08 74,57 Sumber : Indonesian Netizen Survey 2013 by MarkPlus Insight, Marketeers Magazine November 2013 Gambar 1.2 Data pengguna Internet di Indonesia Berdasarkan hasil survey pada gambar 1.2 di atas dapat dilihat bahwa pertumbuhan pengguna Internet di Indonesia kian tak terbendung. Jumlah pengguna internet tumbuh signifikan hingga 22% dari 61,08 juta di tahun 2012 menjadi 74,57 juta di tahun 2013 dan akan menembus 100 juta jiwa di tahun 2015 nanti. Peningkatan penggunaan internet di Indonesia dapat menciptakan pemanfaatan e-commerce yang lebih baik lagi karena e-commerce itu sendiri bergantung kepada internet dan penggunanya itu sendiri. Pergerakan tren yang 4
5 terus positif dari tahun-tahun menciptakan peluang e-commerce yang lebih potensial. E-Commerce sendiri merupakan suatu proses jual beli barang dan jasa yang dilakukan melalui jaringan komputer, yaitu internet. Jual beli secara Online dapat mengefektifkan dan mengefisiensikan waktu sehingga seseorang dapat melakukan transaksi jual beli dengan setiap orang dimanapun dan kapanpun. Semua transaksi jual beli melalui internet ini dilakukan tanpa ada tatap muka antara para pihaknya, mereka mendasarkan transaksi jual beli tersebut atas rasa kepercayaan satu sama lain, sehingga perjanjian jual beli yang terjadi diantara para pihak pun dilakukan secara elektronik. (Yuhadian, 2012) Di Indonesia, belanja Online melalui media e-commerce telah menjadi tren yang mulai berkembang di kalangan para pengguna internet dan sudah menjadi salah satu primadona di dalam dunia pemasaran. Semakin beragamnya situs belanja online berbasis e-commerce di Indonesia membuat konsumen memiliki banyak pilihan menentukan tempat belanja online. Sebagian besar konsumen online shoping hanya berbelanja di situs-situs belanja online favorit. Salah satu diantaranya adalah situs Kaskus.co.id. Kaskus mempunyai sebuah forum untuk melakukan transaksi jual beli. Forum tersebut dikenal dengan nama FJB Kaskus. FJB Kaskus diadakan sebagai wadah untuk memfasilitasi transaksi jual beli yang unik dengan menawarkan segala macam barang mulai dari yang murah sampai yang mahal dan barang yang masih baru atau bekas diperjualbelikan oleh para member. FJB Kaskus memungkinkan calon pembeli untuk langsung menanyakan barang yang akan dibeli secara lebih detil. Hal ini memungkinkan dengan menanyakan spesifikasi barang yang akan dibeli melalui contact person penjual, misalnya melalui SMS atau menghubungi langsung. Sebelum melakukan transaksi di FJB, sebaiknya kita melihat terlebih dahulu track record penjual, salah satunya melalui tingkat Good Reputation Point (GRP) atau yang lebih dikenal dengan sebutan cendol di Kaskus, keberadaan cendol dinilai penting bagi kebanyakan pembeli hal ini terlihat dari komentar pada Kaskuser yang pernah melakukan transaksi di FJB Kaskus, namun keberadaan cendol yang banyak juga 5
6 tidak menjamin keamanan transaksi. Hal tersebut terlihat dari para komentar Kaskuser yang pernah melakukan transaksi pada FJB Kaskus yang menyatakan bahwa tidak selamanya cendol akan menjamin penjual tersebut terpercaya. Untuk lebih meyakinkan lagi, pembeli perlu melihat catatan transaksi yang pernah dilakukan penjual selama berjualan di FJB. Jika masih kurang percaya dengan penjual, kita bisa memanfaatkan beberapa metode pembayaran, seperti Cash On Delivery (COD) atau Rekening Bersama (Rekber). Seorang pembeli tentunya tidak akan tertipu jika dia jeli sebelum membeli atau menggunakan fasilitas pembayaran yang lebih aman. Jika jual beli dilakukan dalam satu daerah maka dapat memanfaatkan COD, yakni barang yang dibeli akan dibayar pada saat pembeli dan penjual bertemu namun jika lokasi antara pembeli dan penjual tidak dalam satu daerah dan berasal dari daerah yang berbeda, maka Rekber menjadi alternatif yang paling aman. Rekber hadir pada tahun 2006 ketika jual-beli secara Online di Kaskus makin ramai yang juga diiringi dengan penipuan-penipuan. Semenjak hadirnya Rekber di tahun 2006, jumlah Rekber dari tahun ke tahun diperkirakan semakin meningkat seiring dengan kebutuhan keamanan konsumen dalam berbelanja Online di Kaskus agar terhindar dari kasus-kasus penipuan yang terjadi diluar sana. Jumlah Rekber di FJB Kaskus sampai tahun 2014 tercatat terus meningkat ditiap tahunnya. Berikut dapat dilihat data perkembangan jumlah Rekber di FJB Kaskus dari tahun 2006 hingga tahun 2014: Sumber : Kaskus, 2014 Gambar 1.3 Perkembangan Rekber FJB Kaskus 6
7 Sebelum Tahun 2010 jasa Rekber hanya berjumlah kurang dari 5. Semenjak Oktober 2012 terdapat 55 Penyedia Jasa Rekber di FJB Kaskus dan bisa saja bertambah hingga tahun 2015 karena makin banyak orang yang tertarik untuk berjualan dan belanja Online di FJB Kaskus. Di sisi lain potensi penghasilan sebagai Rekber juga sangat menggiurkan. Pemilik jasa Rekber bisa siapa pun asal menjadi member dalam situs Seorang Rekber bisa menangani transaksi mulai dari puluhan ribu hingga puluhan juta rupiah dan Rekber memperoleh keuntungan tergantung besar transaksi pelanggannya. (Yuhadian, 2012). Dari total 55 penyedia jasa Rekber yang tersedia di FJB Kaskus terdapat 7 pemain senior Rekber yang melayani banyak transaksi perharinya diantaranya : Rekening Bersama TM, SanBank, PiggyBank, BlackPanda, LazarusBank, IndoBank, dan Q-Bank. (yorigroup, 2012). Dari banyaknya Rekber yang tersedia di Kaskus, salah satu nama yang mendapat julukan Recommended Seller yaitu Rekber Blackpanda, dikarenakan banyak orang-orang yang sudah menggunakan jasa mereka. Dari hasil wawancara yang dilakukan oleh penulis kepada orangorang yang menggunakan jasa Rekber, menyebutkan dan berpendapat bahwa terbukti Rekber Blackpanda merupakan Rekber yang terpercaya, dilihat dari respon dia yang sangat cepat terhadap transaksi, dan keluhan-keluhan yang dilakukan oleh para penggunanya. Di sisi lain penulis pun pernah melakukan transaksi di FJB Kaskus menggunakan Rekber Blackpanda. Beda halnya dengan Rekber pesaing yang dinilai lambat dalam merespon dan menanggapi keluhankeluhan dari konsumen. Contohnya seperti (1) Pihak Rekber lambat dalam membalas SMS dari calon pembeli, (2) Pihak Rekber lambat dalam memberitahukan ke penjual bahwa pembeli telah mentransfer dana ke rekening pihak Rekber, sehingga penjual tidak bisa mengirimkan barang pesanan dari calon pembeli (3) Pihak Rekber lambat dalam pencairan dana ke penjual setelah barang telah sampai di tangan pembeli. Namun disisi lain, sebelum konsumen mengambil pilihan untuk melakukan keputusan pembelian jasa Rekber, terdapat beberapa hambatan diantarnya : (1) Banyaknya penyedia Rekber di Kaskus, (2) Para pembeli lebih cenderung mencari-cari terlebih dahulu penjual yang terpercaya sebelum dia 7
8 mengambil pilihan Rekber, (3) Ketidaktahuan konsumen tentang Rekber, (4) Skema yang dibuat dirasa sangat menyulitkan, sehingga membuat para penjual atau pembeli yang akan menggunakan Rekber berpikir ulang karena terlebih dahulu mencari informasi-informasi bagaimana cara kerja Rekber tersebut. Berdasarkan dari beberapa hambatan yang dialami konsumen sebelum mereka mengambil keputusan menggunakan Rekber. Penyedia Rekber harus memperhatikan langkah-langkah yang serius dalam memahami perilaku konsumen, karena secara tidak langsung perilaku konsumen dapat mempengaruhi dan mendorong seseorang untuk mengambil sebuah keputusan. Seperti yang dikutip dari (Umar, 2005 : 50) Perilaku konsumen adalah kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut. Hal-hal yang mempengaruhi perilaku konsumen tidak terlepas dari banyaknya faktor yang mendukung. Faktor-faktor tersebut menurut Setiadi (2008:11) keputusan pembelian dari pembeli sangat dipengaruhi oleh faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologis dari pembeli. Faktor budaya merupakan faktor penentu yang paling dasar dari keinginan dan perilaku seseorang. Bila makhluk-makhluk lainnya bertindak berdasarkan naluri, maka perilaku manusia umumnya dipelajari. Masing-masing budaya terdiri dari sejumlah sub-budaya yang lebih menampakkan identifikasi dan sosialisasi khusus bagi para anggotanya. Sub-budaya mencakup kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah geografis. Ketika sub-budaya tumbuh besar dan cukup kaya, perusahaan sering merancang program pemasaran khusus untuk melayani mereka. (Setiadi, 2008 : 11) Faktor sosial merupakan sekelompok orang yang sama-sama mempertimbangkan secara dekat persamaan di dalam status atau penghargaan komunitas yang secara terus menerus bersosialisasi di antara mereka sendiri, baik secara formal dan informal (Lamb,2001:210). Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial seperti kelompok referensi, keluarga, serta peran dan status sosial konsumen. (Setiadi, 2008 : 12) 8
9 Faktor Pribadi merupakan cara mengumpulkan dan mengelompokkan kekonsistenan reaksi seorang individu terhadap situasi yang sedang terjadi (Lamb, 2001:221). Perilaku seseorang dalam membeli sesuatu juga dipengaruhi oleh faktor-faktor kepribadian dari konsumen yang bersangkutan. Faktor psikologis merupakan satu perangkat proses psikologis berkombinasi dengan karakteristik konsumen tertentu untuk menghasilkan proses keputusan dan keputusan pembelian. Empat proses psikologis penting yaitu : motivasi, persepsi, pembelajaran, dan memori. (Kotler & Keller, 2009 : 226) Proses pengambilan keputusan pembelian pada setiap orang pada dasarnya adalah sama, namun proses pengambilan keputusan tersebut akan diwarnai oleh ciri kepribadian, usia, pendapatan dan gaya hidupnya. Menurut kutipan dari (Schiffman & Kanuk, 2008 : 485) Secara umum keputusan pembelian adalah seleksi dari dua atau lebih pilihan alternatif. Tindakan memilih tersebut diperjelas lagi sebagai tindakan pengambilan keputusan yang meliputi keputusan tentang jenis dan manfaat produk, keputusan tentang bentuk produk, keputusan tentang merek, keputusan tentang jumlah produk, keputusan tentang penjualnya dan keputusan tentang waktu pembelian serta cara pembayarannya. (Dharmmesta & Handoko, 2008 : 212) Dari beberapa pendapat di atas istilah keputusan pembelian dapat diartikan sebagai bagian dari perilaku konsumen yang bertujuan untuk menentukan proses pengembangan keputusan dalam membeli suatu barang atau jasa dimana individu terlibat secara langsung dalam mendapatkan dan mempergunakan barang atau jasa yang ditawarkan tersebut. Berdasarkan dari uraian-uraian diatas, di dalam penelitian ini peneliti menggunakan faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis untuk mengetahui pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan konsumen untuk memilih Rekber Blackpanda sebagai salah satu sarana pembayaran yang aman di Online Shop terutama di FJB Kaskus. Alasan peneliti menggunakan faktor seperti budaya, sosial, pribadi dan psikologis karena sebagian besar faktor tersebut tidak dapat dikendalikan oleh pemasar sehingga harus diperhitungkan dan seberapa besar pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan konsumen untuk memilih 9
10 Rekber Blackpanda. Dengan alasan tersebut, muncul minat peneliti untuk melakukan penelitian dengan topik tersebut. Penelitian ini selanjutnya diberi judul PENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA REKENING BERSAMA (REKBER) BLACKPANDA SEBAGAI SARANA PEMBAYARAN YANG AMAN 1.3. Perumusan Masalah Dalam penelitian kuantitatif, rumusan masalah biasanya berupa pertanyaan-pertanyaan tentang hubungan antara variabel-variabel yang akan dianalisis oleh peneliti. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pentingnya perumusan masalah adalah agar diketahui arah jalan suatu penelitian. (Creswell, 2010 : 196) Berdasarkan uraian latar belakang diatas, masalah yang akan di bahas dalam Laporan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana Perilaku Konsumen terhadap keputusan pembelian jasa Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus? 2. Bagaimana Keputusan Pembelian dalam memilih Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus? 3. Bagaimana pengaruh Perilaku Konsumen secara simultan yang terdiri dari faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan pembelian jasa Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus? 4. Bagaimana pengaruh Perilaku Konsumen secara parsial yang terdiri dari faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan pembelian jasa Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus? 1.4. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah di atas, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis : 10
11 1. Perilaku Konsumen terhadap keputusan pembelian jasa Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus. 2. Keputusan Pembelian dalam memilih Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus. 3. Pengaruh Perilaku Konsumen secara simultan yang terdiri dari faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan pembelian jasa Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus. 4. Pengaruh Perilaku Konsumen secara parsial yang terdiri dari faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan pembelian jasa Rekber Blackpanda sebagai sarana transaksi pembayaran yang aman di FJB Kaskus Kegunaan Penelitian Aspek Teoritis (Keilmuan) Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengembangan keilmuan pada bidang manajemen pemasaran, khususnya yang terkait dengan pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian sehingga dapat menghasilkan teori-teori yang lebih produktif. Selain itu, penelitian ini pada nantinya dapat dijadikan acuan dalam melakukan penelitian selanjutnya mengenai keputusan pembelian konsumen Aspek Praktis (Guna Laksana) Penelitian ini diharapkan memberikan informasi dan dapat menjadi masukan serta bahan pertimbangan, bagi pihak manajemen Rekber Blackpanda serta Rekber lainnya yang berada di FJB Kaskus dalam upaya perbaikan strategi pelayanan tentang bagaimana faktor budaya, pribadi, sosial dan psikologis dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Sistematika Penulisan Laporan Tugas Akhir Untuk memudahkan pembaca dalam memahami materi yang terdapat dalam Laporan Tugas Akhir, maka penulis menyusun Laporan Tugas Akhir ini sebagai berikut : 11
12 1. BAB I (PENDAHULUAN) Pada bab I akan dipaparkan mengenai gambaran umum objek penelitian yang akan diteliti, latar belakang dari penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, kegunaan penelitian dan sistematika penulisan tugas akhir yang akan menjelaskan alur penelitian. 2. BAB II (TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN) Pada bab II mengemukakan dengan jelas teori-teori yang mendukung dalam penelitian untuk dijadikan dasar bagi penyusunan kerangka pemikiran dan perumusan hipotesis. 3. BAB III (METODE PENELITIAN) Pada bab III menegaskan pendekatan, metode, dan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang pendapat menjawab atau menjelaskan masalah penelitian, meliputi uraian tentang jenis penelitian, variabel operasional, tahapan penelitian, populasi dan sampel, pengumpulan data, uji validitas dan reliabilitas serta teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. 4. BAB IV (HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN) Pada bab IV ini akan dijelaskan secara rinci tentang pembahasan hasil penelitian yang berisi data-data yang telah dikumpulkan dan diolah untuk mendapatkan solusi dari permasalahan yang sedang dihadapi. 5. BAB V (KESIMPULAN DAN SARAN) Pada bab V disajikan penafsiran dan pemaknaan peneliti terhadap hasil analisis temuan penelitian, yang disajikan dalam bentuk kesimpulan dan saran - saran penelitian yang dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan atau rekomendasi tindakan yang perlu dilakukan oleh perusahaan atau kemajuan lebih lanjut. 12
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Tinjauan Objek Penelitian Gambaran Umum Kaskus Rekening Bersama pada FJB Kaskus
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Tinjauan Objek Penelitian 1.1.1 Gambaran Umum Kaskus Kaskus adalah suatu komunitas online terbesar di Indonesia yang berada dibawah perusahaan PT Darta Media Indonesia. Global Digital
Lebih terperinciBISNIS JUAL BELI ONLINE VIA FJB KASKUS
BISNIS JUAL BELI ONLINE VIA FJB KASKUS NAMA: ASEP ABDUL ROSYAD NIM: 10.11.3953 KELAS: S1TI 2F STMIK AMIKOM YOGYAKARTA 2011 BAB I ABSTRAK Dewasa ini teknologi berkembang begitu pesat. Hampir semua kalangan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. hal meningkatkan bisnis, penjualan dan pembelian produk adalah dengan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong perubahan sistem, baik secara langsung maupun tidak langsung, seperti sistem perdagangan, cara bertransaksi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menggunakan internet tersebut. Alat telekomunikasi seperti handphone pada era
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi canggih telah menjadi suatu keharusan dalam menunjang kegiatan sehari-hari. Teknologi informasi (internet) adalah salah satu teknologi yang berkembang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. semua kalangan masyartakat. Perkembangan pengguna internet serta adanya
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Internet pada saat ini sudah menjadi suatu yang sangat familiar bagi semua kalangan masyartakat. Perkembangan pengguna internet serta adanya kepercayaan terhadap
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. baru memberikan serangkaian kemampuan yang sama sekali baru ke tangan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pergeseran perekonomian dari perekonomian tradisonal ke perekonomian baru memberikan serangkaian kemampuan yang sama sekali baru ke tangan konsumen dan pelaku bisnis.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perubahan zaman membentuk perubahan pola pikir dan gaya hidup yang pada akhirnya melahirkan suatu budaya baru dalam kehidupan, terutama dalam hal perdagangan, dimulai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Maraknya penipuan yang terjadi di beberapa komunitas online seperti Forum Jual
BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG MASALAH Maraknya penipuan yang terjadi di beberapa komunitas online seperti Forum Jual Beli (FJB) Kaskus Online, Forum FJBex Online, dan di dalam komunitas lainnya
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. dalam bidang internet, sangat banyak komunitas-komunitas virtual yang bermunculan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dunia saat ini mengalami perkembangan teknologi yang sangat cepat salah satunya dalam bidang internet, sangat banyak komunitas-komunitas virtual yang bermunculan dan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kegiatan bisnis melalui media elektronik. Salah satu bentuk e-business yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat cepat di seluruh dunia membuka peluang bagi para pelaku usaha untuk mengembangkan kegiatan bisnis
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pemasaran merupakan strategi yang bersifat fundamental bagi setiap Online shop
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemasaran merupakan strategi yang bersifat fundamental bagi setiap Online shop yang bertujuan untuk meningkatkan laba dan nilai dari perusahaan. Setiap Online shop
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. meningkat secara signifikan. Sebuah survei yang diselenggarakan Asosiasi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Indonesia adalah negara dengan jumlah pengguna internet yang terus meningkat secara signifikan. Sebuah survei yang diselenggarakan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Perkembangan teknologi informasi, telekomunikasi, dan internet
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi, telekomunikasi, dan internet menyebabkan mulai munculnya aplikasi bisnis yang berbasis internet. Internet menawarkan kenyamanan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Di era digital ini perkembangan internet di Indonesia semakin melaju pesat ditandai dengan meningkatkan jumlah penggunaan internet pertahunnya. Hanya penyedia layanan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dewasa ini, internet telah menjadi suatu kebutuhan atas ketersediaan informasi. Perkembangan internet salah satunya diukur dari semakin meningkatnya pengguna
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan itu ditandai dengan semakin meluasnya keberadaan internet di
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia informasi dan teknologi berkembang sangat cepat. Perkembangan itu ditandai dengan semakin meluasnya keberadaan internet di Indonesia. Keberadaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. untuk di dapatkan terutama di kota - kota besar di Indonesia. Oleh sebab itu gaya
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Saat ini dimana perkembangan teknologi yang semakin canggih dan didukungnya infrastruktur yang memadai, koneksi internet bukanlah hal yang sulit untuk di dapatkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo KASKUS Sumber : (Diakses pada 24 Maret 2014)
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Jenis Usaha, Nama Perusahaan dan Lokasi Perusahaan KASKUS adalah forum diskusi & jual beli online terbesar di Indonesia dan sebagai tempat untuk
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Penelitian
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Penelitian Pada saat ini perkembangan teknologi di indonesia berkembang sangat pesat. Khususnya untuk teknologi internet. Hal ini membuat membuat adanya
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Rumah Sepatu Shop merupakan sebuah toko sepatu yang menjual bermacam-macam
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumah Sepatu Shop merupakan sebuah toko sepatu yang menjual bermacam-macam model sepatu wanita. Toko sepatu ini memiliki bermacam-macam model sepatu yang trendy dan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. perkembangan tersebut adalah gadget dan kecenderungan beraktivitas di dunia
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi dan informasi di dunia khususnya internet mengalami perkembangan yang sangat pesat. Internet menjadi salah satu media yang tidak hanya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan Online Shop atau toko online melalui media internet sudah menjamur di Indonesia, bahkan sudah sangat dikenal baik oleh khalayak ramai. Banyaknya
Lebih terperinciKARYA ILMIAH PELUANG BISNIS BISNIS JUAL/BELI ONLINE (KASKUS)
KARYA ILMIAH PELUANG BISNIS BISNIS JUAL/BELI ONLINE (KASKUS) Nama : Muhammad Dwi Nugroho NIM : 11.11.4732 Kelas : S1-TI-02 STMIK AMIKOM YOGYAKARYA Jl. Ring Road Utara, Condong Catur, Depok, Sleman, Yogyakarta
Lebih terperinciproduk yang ditawarkan. Dalam hal ini terjadi tahapan pengenalan kebutuhan yaitu tahapan pertama dalam proses keputusan pembelian. b.
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan dari hasil penelitian Analisis Keputusan Pembelian Produk Pakaian Wanita Muslim Melalui Media Sosial Instagram (Studi Pada Konsumen Wanita di Desa Kuryokalangan
Lebih terperinciE-Marketing. dalam Strategi Pemasaran MODUL PERKULIAHAN. Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh
MODUL PERKULIAHAN E-Marketing dalam Strategi Pemasaran Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh Ekonomi dan Bisnis Management 15, S.Sos, MM Abstract Membahas mengenai strategi pemasaran dengan
Lebih terperinciPENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA REKENING BERSAMA (REKBER) BLACKPANDA SEBAGAI SARANA PEMBAYARAN YANG AMAN
PENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA REKENING BERSAMA (REKBER) BLACKPANDA SEBAGAI SARANA PEMBAYARAN YANG AMAN THE EFFECT OF CONSUMER BEHAVIOR TOWARD BUYING DECISION SERVICE BLACKPANDA
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. pemesanan barang dikomunikasikan melalui internet, hampir semua barang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Internet, jaringan komputer terbesar di dunia pada saat ini digunakan oleh berjuta-juta orang yang tersebar di segala penjuru dunia. Internet membantu mereka
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan internet menyebabkan perubahan dalam banyak hal,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Internet mengalami perkembangan yang sangat pesat dalam dua dasa warsa terakhir hingga saat ini, terlebih dengan semakin banyak sekolah dan instansi pendidikan lainya
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Lazada.co.id Sumber: Lazada Indonesia, 2015
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Gambar 1.1 Logo Lazada.co.id Sumber: Lazada Indonesia, 2015 Lazada.co.id merupakan bagian dari Lazada Group yang menjadi tujuan belanja online nomor satu di Asia Tenggara.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dan pembelian produk melalui media elektronik. Hal ini disebabkan karena
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Internet pada saat ini sudah menjadi suatu yang sangat familiar bagi semua kalangan masyarakat. Perkembangan pengguna internet serta adanya kepercayaan terhadap
Lebih terperinciPengguna Internet di Indonesia (juta jiwa)
BAB I PENDAHULUAN 1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.1 Latar Belakang Penelitian Beberapa tahun terakhir, teknologi mengalami perkembangan yang cukup pesat terutama teknologi di bidang komunikasi,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. paling mencolok adalah penggunaan gadget dalam melakukan aktivitas dunia
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Dunia teknologi semakin berkembang dan jauh lebih canggih dibanding dengan beberapa tahun yang lalu. Kecanggihan teknologi ini, dapat dirasakan mulai dari
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. penghematan waktu berbelanja, tenaga, dan transaksi, karena dapat dilakukan. pemeliharaan, tenaga kerja dan lain sebagainya.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini perkembangan teknologi informasi dari hari ke hari berkembang semakin pesat. Perkembangan teknologi memberikan banyak dampak terhadap kehidupan manusia, baik
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. berkomunikasi dengan rekan virtual lainnya. Istilah virtual sendiri. bisa kita artikan sesuatu yang bersifat maya, tetapi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini media telah merubah kita dalam banyak cara dengan kemunculan internet, teknologi komunikasi, gaya hidup baru dan bahkan dinamika baru dalam kekuasaan masyarakat,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. manusia tidak dapat terpuaskan secara permanen. Dalam usahanya untuk memenuhi
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Setiap individu memiliki kebutuhan yang harus dipenuhi. Namun, kemampuan individu untuk memenuhi kebutuhan tersebut terbatas. Hal ini dikarenakan kebutuhan manusia tidak
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. internet sebagai media baru, mendorong perubahan ini menjadi lebih maju.
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dalam era tekonolgi saat ini, perkembangan terjadi pada seluruh aspek kehidupan termasuk di dalamnya kegiatan perdagangan. Pada awalnya perdagangan dilakukan dengan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong berbagai macam
BAB I PENDAHULUAN 1.5 Latar Belakang Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong berbagai macam perubahan sistem, baik secara langsung maupun tidak langsung, seperti sistem perdagangan, cara bertransaksi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. yang disediakan oleh pemasar menjadi tidak selalu efektif. informasi yang tidak memihak dan jujur berdasarkan pengalaman yang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era yang serba modern seperti saat ini, perkembangan bisnis menjadi sangat ketat sehingga konsumen menjadi semakin selektif dalam memilih informasi-informasi pemasaran
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. paling mencolok dari perkembangan teknologi tersebut adalah gadget dan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Beberapa tahun belakangan ini teknologi jauh lebih canggih dan terus berkembang. Perkembangan teknologi tersebut dapat dirasakan didalam berbagai bidang mulai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Bisnis online dan perkembangan dunia online memang sudah sangat pesat
1.1. Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN Bisnis online dan perkembangan dunia online memang sudah sangat pesat saat ini. Internet sudah dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat di seluruh negara dan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. orang mempunyai kesempatan yang sama untuk dapat mengakses dan
BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era globalisasi kini semakin cepat, pesat dan merata di semua kalangan di seluruh dunia. Setiap orang mempunyai kesempatan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada era globalisasi saat ini, dunia telah membawa perubahan di berbagai bidang kehidupan, termasuk perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang memegang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kebutuhan banyak orang karena dengan internet kita bisa mengakses dan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dewasa ini internet sudah menjadi gaya hidup. Internet merupakan kebutuhan banyak orang karena dengan internet kita bisa mengakses dan menemukan segala macam informasi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. model sepatu wanita. Toko sepatu ini memiliki bermacam-macam model
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Shoes-House Shop merupakan sebuah toko sepatu yang menjual bermacammacam model sepatu wanita. Toko sepatu ini memiliki bermacam-macam model sepatu yang trendy
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. jaringan mulai digemari dan dimanfaatkan sebagai media promosi bisnis (ecommerce).
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi telah menciptakan banyak terobosanterobosan baru disegala bidang. Teknologi komputer berbasis internet berbasis jaringan mulai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Akhir akhir ini semakin banyak fenomena menarik di sekitar kita yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Akhir akhir ini semakin banyak fenomena menarik di sekitar kita yang berasal dari adanya kesatuan aksi kelompok dari dalam dunia maya melalui tindakan mendukung
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. melalui situs web yang dipromosikan oleh penjual. Kegiatan belanja online ini
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Penggunaan dan pemanfaatan internet sebagai sarana informasi dan komunikasi secara global dapat digunakan sebagai media bisnis saat ini. Dari pengusaha kecil
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sangat tajam. Hal ini terbukti dari semakin banyaknya pebisnis-pebisnis baru yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia bisnis saat ini sudah mengalami peningkatan yang sangat tajam. Hal ini terbukti dari semakin banyaknya pebisnis-pebisnis baru yang memasuki pasar
Lebih terperinciTINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP JUAL BELI ONLINE DI
TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP JUAL BELI ONLINE DI WWW.KASKUS.CO.ID SKRIPSI Diajukan kepada Progam Studi Muamalah (Syariah) Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi Salah Satu
Lebih terperinciABSTRAKSI. Nama: Yudo Aryo Wicaksono NIM: Kelas: S1-TI-2A
Nama: Yudo Aryo Wicaksono NIM: 10.11.3549 Kelas: S1-TI-2A ABSTRAKSI Seiring dengan perkembangan teknologi saat ini apapun menjadi lebih mudah, sama halnya dengan bisnis online yang semakin hari peminatnya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Era teknologi pada saat ini telah berkembang pesat. Hal ini dapat
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Era teknologi pada saat ini telah berkembang pesat. Hal ini dapat dibuktikan banyaknya inovasi yang ada, dari yang sederhana sampai yang menghebohkan dunia.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Permasalahan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Permasalahan Pada era globalisasi, pertumbuhan internet sangat berkembang dengan pesat, karena didorong semakin baiknya kemudahan dalam penggunaan internet, biaya akses
Lebih terperinciBAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN. yang memberikan keuntungan. Saat ini mobil klasik dalam kondisi prima, memiliki
BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN A. Gambaran Umum Djogja Retrodiningrat Memiliki dan merawat mobil klasik menjadi hobi beberapa kalangan. Bahkan tak jarang yang menjadikan hobi ini sebagai peluang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bisnis yang pesat. Berbagai informasi telah dapat disajikan dengan canggih
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perkembangan teknologi komputer, telekomunikasi, dan informasi telah berjalan sedemikian rupa sehingga pada saat ini sudah sangat jauh berbeda, pemanfaatan teknologi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Gambar 1.1 Logo Kaskus
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Kaskus merupakan salah satu forum diskusi dan jual beli online yang ada di Indonesia. Kaskus didirikan pada tanggal 6 November 1999 oleh tiga pemuda
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. jual beli barang secara online dengan hanya memanfaatkan fasilitas forum jual. beli, atau menggunakan media telepon dan sms.
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dengan berkembangnya dunia teknologi yang semakin pesat sangat mempengaruhi segala aspek kehidupan, salah satunya dunia perekonomian. Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan internet yang semakin maju merupakan salah satu faktor
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan internet yang semakin maju merupakan salah satu faktor pendorong berkembangnya e-commerce. Perkembangan e-commerce membawa banyak perubahan terhadap
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kultur kita sehari-hari. Dalam era yang disebut information age ini, media
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang dan Masalah Perkembangan telekomunikasi dan internet menyebabkan terjadinya perubahan kultur kita sehari-hari. Dalam era yang disebut information age ini, media elektronik
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Kegiatan berbelanja merupakan salah satu kegiatan aktivitas masyarakat
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kegiatan berbelanja merupakan salah satu kegiatan aktivitas masyarakat sejak dahulu hingga saat ini. Pada awal mulanya berbelanja dilakukan dengan sistem barter atau
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. teknologi internet. Perkembangan teknologi internet telah mengubah pola
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi semakin maju, salah satunya yaitu adanya teknologi internet. Perkembangan teknologi internet telah mengubah pola interaksi masyarakat,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Pengguna teknologi internet terus meningkat dari tahun ke tahun.
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pengguna teknologi internet terus meningkat dari tahun ke tahun. Kebutuhan internet sudah hampir diperlakukan sebagai salah satu kebutuhan sehari-hari. Beragam
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Profil Perusahaan Tokopedia
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil Perusahaan Tokopedia Tokopedia adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce yang memungkinkan setiap pebisnis di Indonesia
Lebih terperinci1. BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
1. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi menjadi ciri khas pada era globalisasi saat ini. Perkembangan sistem informasi saat ini sangat pesat khusunya dalam urusan bisnis manusia. Terlebih
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. beberapa kebutuhan lain yang lebih penting. Mereka yang mampu menguasai
3 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan era tranformasi menjadikan elektronik sebagai salah satu kebutuhan hidup yang harus terpenuhi, dengan berbagai kecanggihan yang selalu menjadikan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. semakin cepat. Hal tersebut memiliki pengaruh pada perilaku konsumen yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi selalu berkembang, dan perkembangannya setiap hari semakin cepat. Hal tersebut memiliki pengaruh pada perilaku konsumen yang menginginkan informasi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kemajuan teknologi informasi yang pesat serta potensi pemanfaatannya secara luas, membuka peluang bagi pengaksesan, pengelolaan, dan pendayagunaan informasi dalam ruang
Lebih terperinci1 BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini teknologi di indonesia berkembang sangat pesat. Salah satu teknologi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini teknologi di indonesia berkembang sangat pesat. Salah satu teknologi informasi yang banyak digunakan adalah internet network atau lebih dikenal
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kepuasan konsumen sangat penting bagi sebuah bisnis, karena dapat menciptakan komitmen dan loyalitas terhadap suatu produk. Konsumen akan membeli berulang-ulang,
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN Gambaran Umum Lazada Berikut ini adalah logo dari lazada :
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Objek penelitian dalam karya tulis ini merupakan perusahaan online shop yang menawarkan berbagai jenis produk. Sebagian besar website online shop yang
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. Pesatnya perkembangan industri e-commerce atau perdagangan elektronik,
I. PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Pesatnya perkembangan industri e-commerce atau perdagangan elektronik, khususnya di Indonesia semakin memacu persaingan antara para pelaku bisnis di dunia maya. Internet
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Perkembangan bisnis online di Indonesia telah mengalami kemajuan yang sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan pengguna gadget berteknologi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Saat ini penggunaan teknologi internet menjadi sangat penting bagi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Saat ini penggunaan teknologi internet menjadi sangat penting bagi masyarakat. Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) mengungkapkan bahwa pengguna
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi komunikasi dan internet yang semakin pesat di era globalisasi ini mendorong terjadinya perubahan kultur dalam kehidupan manusia. Saat ini media
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv vi vii x
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini menunjukkan bahwa tidak semua variabel memengaruhi kepuasan pelanggan. Variabel kualitas informasi, desain situs web, kemampuan transaksi, waktu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. tersebut adalah adanya internet. Perkembangan teknologi memberikan juga
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat segala sesuatu dapat dikerjakan dengan lebih mudah. Salah satu dari perkembangan teknologi tersebut adalah adanya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada zaman sekarang ini, pertumbuhan perekonomian bertumbuh sangat pesat khususnya di Negara Indonesia, seiring dengan berkembangnya industri makro maupun mikro
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang membayar harga barang yang dijual. Faktor offline store atau toko
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Setiap manusia tidak akan lepas dari transaksi jual beli sehingga pasar-pasar semakin lama menjadi lebih besar. Jual beli adalah persetujuan saling mengikat antara penjual
Lebih terperinciUKDW BAB 1 PENDAHULUAN
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi jaman sekarang semakin maju khususnya dalam belanja online. Dalam melakukan transaksi jual beli tidak lagi dilakukan secara tatap muka
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. alat komunikasi, caranya yaitu dengan menggunakan fasilitas internet. Saat
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Secara global, perkembangan teknologi informasi mengalami kemajuan yang sangat pesat. Salah satunya adalah teknologi komputer. Komputer merupakan alat bantu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Kegiatan membeli merupakan aktifitas sehari-hari yang lazim dilakukan oleh semua
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Setiap individu memiliki kebutuhan yang berbeda antara satu dengan yang lain. Salah satu upaya untuk memenuhi kebutuhan tersebut adalah dengan membeli. Kegiatan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat agar. perusahaan tersebut dapat tercapai.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap perusahaan di era pasar bebas seperti saat ini harus senantiasa berusaha untuk dapat meningkatkan pangsa pasar dan meraih konsumen baru. Pada dasarnya, semakin
Lebih terperinciBAB I. Pendahuluan. lapisan masyarakat maka tidak lagi sekarang, dengan banyaknya warung internet
BAB I Pendahuluan 1.1 Latar belakang masalah Munculnya toko dalam jaringan (yang berikutnya akan disingkat daring) dipengaruhi oleh perkembangan internet di Indonesia dan kecenderungan konsumen yang mulai
Lebih terperinci1. BAB I PENDAHULUAN. menjadi pakaian yang menunjukan status sosial dari seseorang.
1. BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Industri fesyen merupakan salah satu industri yang terus berkembang dari tahun ke tahun. Kebutuhan dasar manusia akan pakaian merupakan alasan utama mengapa industri
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang secara signifikan berlangsung dengan cepat khususnya teknologi internet.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi telah menyebabkan perubahan sosial yang secara signifikan berlangsung dengan cepat khususnya teknologi internet. Ditengah perkembangan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Semakin berkembangnya teknologi internet pada jejaring sosial tidak hanya
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Semakin berkembangnya teknologi internet pada jejaring sosial tidak hanya berfungsi sebagai media informasi dan media komunikasi saja namun juga sebagai tempat jual
Lebih terperinciPENDAHULUAN. 1.1 Sejarah Kaskus
PENDAHULUAN Mungkin banyak orang lebih familier dengan Facebook, Friendster, Linkedin dan situs-situs komunitas lainnya yang berasal dari luar negeri. Padahal Kaskus sebagai situs komunitas terbesar di
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan Kunci keberhasilan sebuah ritel dalam lingkungan pasar dengan persaingan yang sangat kompetitif terletak pada kepuasan pelanggan. Apabila seorang pelanggan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Perkembangan Internet di Indonesia melesat begitu cepat sejak tahun 2006,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan Internet di Indonesia melesat begitu cepat sejak tahun 2006, dimana saat itu mulai marak warung internet atau disebut juga dengan warnet sebagai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. satunya berdampak pada sistem perdagangan. Seiring kemajuan teknologi,
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan zaman yang semakin modern, mendorong masyarakat untuk mengikuti berbagai kemajuan teknologi. Bentuk kemajuan teknologi ini mendorong perubahan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan perkembangan zaman, penggunaan internet semakin menjadi kebutuhan utama manusia. Teknologi ini juga menjadi harapan ke arah pencapaian kemudahan dan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Jumlah pengguna internet di seluruh dunia diprediksi hingga akhir tahun 2014 mencapai 3 miliar jiwa. Dua pertiganya berasal dari penduduk di negaranegara berkembang,
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. terhadap kinerja suatu produk dan harapan-harapannya. Persaingan semakin
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kepuasan Konsumen Menurut Kotler (2002) Kepuasan adalah: Perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesannya terhadap kinerja
Lebih terperinciPELATIHAN KEWIRAUSAHAAN BAGI PENGELOLA KOPERASI DAN UKM DI KOTA KUPANG
PELATIHAN KEWIRAUSAHAAN BAGI PENGELOLA KOPERASI DAN UKM DI KOTA KUPANG SABTU, 25 JUNI 2011 DINAS KOPERASI, USAHA KECIL DAN MENENGAH KOTA KUPANG Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), Information and
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. sering disebut dengan e-commerce (Electronic Commerce). E-Commerce
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Teknologi internet mempunyai pengaruh yang cukup besar dalam dunia ekonomi khususnya dalam hal berbelanja. Belanja yang dilakukan melalui internet ini sering
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. penting. Hal tersebut akan berpengaruh terhadap keuntungan suatu perusahaan.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Di dalam dunia bisnis penjualan dan pemasaran merupakan bagian yang sangat penting. Hal tersebut akan berpengaruh terhadap keuntungan suatu perusahaan. Sehingga
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Di era ICT (Information Communication Technology), teknologi internet
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era ICT (Information Communication Technology), teknologi internet mentransformasi kebiasaan masyarakat. Hasil riset dari MarkPlus Insight terhadap 2161 pengguna
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kerangka Teori Kegiatan pemasaran merupakan suatu kegiatan yang sangat penting dan berpengaruh dalam naik turunnya perusahaan, khususnya penyampaian informasi dari perusahaan
Lebih terperinciE-COMMERCE. Achmad Dwi Saputro S.Kom, MM
E-COMMERCE Achmad Dwi Saputro S.Kom, MM 2 Jika ditanya tentang bisnis E-Commerce, mungkin kebanyakan dari kita hanya akan menjawab bahwa bisnis ecommerce adalah bisnis jual beli online. Namun lebih dari
Lebih terperinciDAMPAK REVOLUSI TEKNOLOGI TERHADAP KEHIDUPAN MASYARAKAT. Disusun oleh : ANGGRAINI DIAH PUSPITANINGRUM ( ) KELAS : 22
DAMPAK REVOLUSI TEKNOLOGI TERHADAP KEHIDUPAN MASYARAKAT Disusun oleh : ANGGRAINI DIAH PUSPITANINGRUM (14111006) KELAS : 22 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS MERCU
Lebih terperinci