ANALISIS LAPORAN KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN SERTA HAMBATAN DENGAN ADANYA SISTEM E-BUSINESS DI INDONESIA. Disusun Oleh: Lusi Annisa L

Transkripsi

1 ANALISIS LAPORAN KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN SERTA HAMBATAN DENGAN ADANYA SISTEM E-BUSINESS DI INDONESIA Disusun Oleh: Lusi Annisa L S1 Teknik Informatika Sekolah Tinggi Teknologi Telematika Telkom 2015

2 A. Pengertian e-business SISTEM E-BUSINESS E-busniess adalah merupakan bentuk bisnis dengan menggunakan media elektronik atau menggunkanan peralatan teknologi informasi untuk melakukan bisnis. E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. E-business juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik. Dengan e-business, perusahaan seakan memiliki toko di berbagai daerah karena pelanggan dapat mengakses halaman website dan melakukan transaksi kapan saja dan dimana saja karena pelanggan dapat melakukannya tanpa meninggalkan rumah. Jadi, tentu saja, e-commerce merupakan bagian takterpisahkan dari proses e-business, namun dalam kerangka terbatas, e-commerce merupakan kegiatan menjual dan membeli. B. Dengan menggunakan e-business ada manfaat dari e-business itu sendiri yaitu : Memperluas pasar hingga mencakup pasar nasional dan pasar global, sehingga perusahaan bisa menjangkau lebih banyak pelanggan, memilih pemasok terbaik, dan menjalin relasi dengan mitra bisnis yang dinilai paling cocok. Menekan biaya menyusun, memproses, mendistribusikan, menyimpan, dan mengakses informasi berbasis kertas (paperbased information). Memungkinkan perusahaan untuk menerapkan mass customization terhadap produk dan jasanya. Menekan waktu antara pembayaran dan penerimaan produk/jasa. Meningkatkan produktivitas karyawan melalui rekayasa ulang proses bisnis. Menekan biaya telekomunikasi. Namun sistem e-bisnis ini mempunyai kelemahan yaitu rentan terhadap cybercrime,penipuan,dan yang di butuhkan hanya sebuah kepercayaan. C. Dalam ilusi sekarang atau realitas masa depan hambatan e-business di Indonesia sekarang ini seperti : 1. Belum terbentuknya high trust society. 2. Pada umumnya harga produk tidak dapat ditawar lagi. 3. Sarana prasarana masih belum memadai. 4. Masih sangat sedikit SDM yang memahami dan menguasai konsep dan implementasi TI. 5. Jasa pos masih membutuhkan pembenahan dan peningkatan. 6. Adanya tindak kejahatan kartu kredit 7. Perbedaan platform. 8. Masih menunggu 9. E-Business masih dipandang sebelah mata.

3 10. Konsumen yang aktif. 11. Etika dan moralitas. D. Keuntungan, kerugian serta hambatan yang ditimbulkan dari sistem e-business ditinjau dari: 1. Aspek geografis (jangkauan,lintas wilayah) Dimana e-bisnis dalam aspek ini dapat memperluas jangkauan dan ruang gerak perusahaan. Dengan menghubungkan diri ke sebuah jejaringan sosial (internet) maka dengna mudah perusahaan secara tidak langsung telah menghubungkan dirinya dengan ratusan juta calon pelanggan yang tersebar di berbagai belahan dunia. Hingga teknologi online memungkinkan perusahaan untuk memperluas jangkauan domain kerja sama dengan mitranya secara signifikan. Seperti berbagai perusahaan perusahaan skala besar,menengah,dan kecil dengan sangat mudahnya saling berkolaborasi bekerja sama untuk menciptakan produk maupun pelayanan yang baik,tanpa harus memikirkan batasan geografis maupun menyediakan sumber daya finansial yang sangat besar. a. Keuntungan yang di dapat : - Sebuah kemampuan ekpansi yang sedemikian mudah ( menembus batas ruang dan waktu ) dan tanpa memerlukan biaya yang sangat mahal. - Menjalin relasi dengan mitra bisnis dari seggala penjuru yang dinilai paling cocok. b. Kerugian yang ditimbulkan : - Dengan tidak diketahuinya alamat toko/perusahaan secara tepat dan nyata maka bisa menimbulkan suatu transaksi yang maya atau bersifat penipuan belaka. c. Hambatan yang di hadapi : - belum bisa mencapai tempat pelosok,jangkauan internet pada tempat tempat pelosok belum terpenuhi dan paling sering hanya di batasi jangkauan atau lintas wilayah nya untuk sistem transaksi data dan proses e-bisnis nya. 2. Aspek kinerja dan produktifitas(waktu,tidak harus bertemua ) Aspek kinerja dan produktifitas inilah sangat memudahkan perusahaan tidak harus terjun keluar cukup menggunakan sistem online shop,dan hanya mempromosikan di jejaringan sosial.perusahaan juga harus memiliki efisien waktu kinerja dan produktifitaas untuk menetapkan kebutuhan produksi dan tingkat persediaan pada saat tertentu, memonitor tingkat persediaan, membandingkannya dengan rencana persediaan dan melakukan revisi rencana produksi pada saat yang ditentukan, serta untuk melakukan stabilisasi produk dan tenaga kerja terhadap fluktuasi permintaan. Pengendalian produksi dilakukan pada beberapa aspek, yaitu pengendalian proses produksi, pengendalian bahan baku, pengendalian tenaga kerja, pengendalian kualitas, dan pengendalian pemeliharaan peralatan. Perusahaan juga dapat memasarkan atau mengembangkan riset terhadap produk baru menyangkut penganalisisan suatu kesempatan yang memungkinkan bagi produk baru dan juga menyangkut tentang pengevaluasian atas spesifikasi yang lebih disukai dan keberhasilan pasar yang sangat memungkinkan.

4 Dengan dilakukannya pengembangan produk baru inilah di harapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan menarik minat pelanggan untuk membelinya.dengna adanya produk baru inilah agar selalu diminati masyarakat serta mengatasi kejenuhan masyarakat terhadap suatu produk. a. Keutungan yang di dapat : - Dalam aspek ini keuntungannya adalah bila kita mempromosikan produk dengan baik dan dapat menarik pelanggan maka akan mendapatkan hasil yang signifikan,serta menghemat waktu dan biaya dalam mempromosikan produk perusahaan. b. Kerugian yang datimbulkan : - Dilihat dari sisi perusahaan maka perusahaan bisa jatuh namanya bila produk yang dijual mengalami kerusakan dalam pengirimannya ke konsumen,hal ini terjadi karena harus melalui jasa pengiriman barang untuk sampai ke konsumen.. - Bagi konsumen tidak mendapatkan kepuasan yang maksimal karena dalam transaksi, konsumen tidak bisa melihat produk secara nyata, konsumen hanya melihat lewat gambar (internet saja).sehingga jika ada ketidak sempurnaan pada produk konsumen tidak bisa mengetahui secara dini, hal ini merugikan konsumen karena konsumen sudah membayar di muka, - selain itu lamanya pengiriman barang yang bisa berminggu minggu dapat mengakibatkan pelanggan kecewa dan tidak mempercayai lagi. c. Hambatan yan di hadapi : - penetapan harga produk,dimana harga produk merupakan suatu aktifitas manajerial yang rumit di pengaruhi oleh biaya produksi,permintaan pelanggan,psikologi pasar,harga produk pesaing,dan berbagai tindakan yang dilakukan oleh pesaing.maka dalam penentuan harga produk inilah perusahaan harus melakukan dengan sangat cermat dan teliti karena kegiatan ini sangat vital sekali,jika tidak maka suatu perusaahaan membuat kesalahan dalam penentuan harga produk dapat di pastikan perusahaan tidak mambu bertahan lama. 3. Aspek pemanfaatan teknologi informasi,dll. Dalam dunia bisnis pemanfaatan teknologi informasi untuk perdagangan secara elektronik atau dikenal dengan e-commerce merupakan perdagangan menggunakan jaringan komunikasi internet.sedangkan dalam dunia perbankan teknologi informasi di terapkan nya transaksi perbankan lewat internet atau di kenal dengan internet banking.beberapa transaksi yang dapat di lakukan melalui internet banking seperti tranfer uang,pengecekan saldo, pemindahan bukuan,pembayaran tagihan dan informasi rekening. Dengan adanya penggunaan IT pada suatu proses aktivitas perusahaan akan menjadikan suatu e-bisnis sehingga memudahkan dalam perkembangan produk bisnis dalam meluaskan pangsa pasar serta untuk menganalisis penerapan e-bisnis dan teknologi IT pada suatu perusahaan sebagai pendukung system operasional dan pengembangan bisnis perusahaan. Tingginya investasi dalam IT dan hubungannya dengan produk dan layanan akan berhasil jika gabungan dari keduanya dapat selaras dan saling mendukung. Keselarasan antara IT dan e-bisnis dapat berjalan dengan pengembangan sumber daya dari IT yg sejalan dgn proses bisnisnya.teknologi informasi yang demikian pesat telah mampu memnbawa banyak perubahaan dalam kehidupan

5 manusia, perkembangan teknologi informasi saat ini memungkinkan proses transfer informasi tampa batasan waktu dan tempat sehingga dapat memberikan pengaruh terhadap kegiatan dan pola kerja manusia.persaingan dalam suatu industri tidak hanya terbatas pada persaingan diantara para pesaing yang ada tetapi gabungan dari kekuatan bersaing itu yang akan menetukan kemampuan perusahaan di dalam suatu industri untuk memperoleh keuntungan. a. Keuntungan yang di dapat : - Dengan memanfaatkan teknologi informasi maka perusahaan mendapatkan keuntungan dengan menghemat biaya operasional untuk mempromosikan produk. - Produk bisa dikenal diseluruh dunia tanpa harus mengeluarkan biaya promosi yang besar. - Untuk transaksi bisa berlangsung dengan cepat karena konsumen tidak harus tawar menawar. - Bagi konsumen teknologi informasi dapat memberikan kemudahan dalam berbelanja dan tidak harus keluar rumah untuk mendapatkan barang yang diinginkan. b. Kerugian yang di timbulkan : - teknologi informasi bisa digunakan oleh orang-orang yang tidak bertanggungjawab untuk melakukan kejahatan penipuan dan hal ini bias merugikan semua pihak. c. Hambatan yang di hadapi : - tanpa adanya dukungan infras truktur sarana dan prasarana teknologi informasi dan komunikasi tentunya tidak akan berjalan dengan lancar, juga masalah ketidakmampuan manusia dalam menggunakan teknologi informasi dan komunikasi dengan baik, juga kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik menjadi hambatan yang seringkali muncul dalam praktek komunikasi bisnis, kemampuan komunikasi dari individu itu sendiri. - Apabila seseorang memiliki kemampuan komunikasi yang kurang baik, maka secara otomatis praktek komunikasi bisnisnya tetap mengalami kendala, walau telah didukung oleh peranan teknologi informasi dan komunikasi, Cara orang tersebut menyampaikan pesan kepada pihak lain itulah yang menjadi hal yang paling penting untuk diperhatikan. - Belum terbentuknya high trust society, perubahan pola konsumen dari pola konvensional ke virtual. Masyrakat masih terbiasa membeli dengan memegang barang yang akan di beli dan menanyakan sedetail mungkin tentang produk yang akan mereka beli.

6 E. Analisis Model Bisnis website e-business ( Berniaga.com ) Seperti yang sudah di jelaskan apa itu e-business,aspek kerugian,keuntungan serta hambatannya dari pemakaian e-businnes,berikut adalah sebuah website yang akan di analisiskan termasuk kedalam e-businness model apakah. Profil Perusahaan

7 Berniaga.com merupakan salah satu diantara bisnis online.dalam bisnis online berniaga.com mempertemukan pembeli dan penjual agar bisa berhubungan dengan mudah, berniaga.com juga mempertemukan penjual dan pembeli utk mendapatkan penawaran terbaik dengan cara yang mudah dan aman. Keunggulan dari bisnis online berniaga.com adalah fasilitas keamanan yang di siapkan oleh berniaga.com yaitu dengn mereview setiap iklan yang masuk agar iklan yang di publikasikan nantinya benar-benar berkualitas,pemasangan iklan gratis untk hampir semua jenis barang/jasa.hal ini juga meminimalisir potensi penipuan yang kerap terjadi pada jual beli online,dan di berniaga.com bisa langsung menentukan tempat kita sekarang sehingga kita bisa mendapatkan informasi produk produk yang di inginkan di sekitar kita. Kekurangan dalam bisnis online berniaga.com yaitu banyaknya pemasangan foto-foto produk yang di pasang sehingga si pembeli kemungkinan harapan untuk dapat melihat foto dari produk yg ingin kita jual sangatlah kecil. Berniaga.com menjadikan member (calon pembeli) dan menyediakan Live Support yang akan selalu siap menjawab segala pertanyaan berk enaan dengan penggunaan situs Berniaga.com. Berniaga.com juga memiliki informasi umum tentang beberapa aturan untuk menjadi member berniaga.com. Member juga bisa menuliskan deskripsi mengenai toko mereka dan menulis aturan yang berlaku di toko mereka demi kenyamanan dan kemudahan, menggunakan layanan berniaga.com. Model e-businness yang di gunakan oleh berniaga.com merupakan e- commerce yang menggunakan model Consumer-to Consemur ( C2C ). Kategori e-commerce C2C menggambarkan customer melakukan penjualan langsung kepada konsunen lainnya,merupakan tempat lelang on-line,dimana para pelanggan dan juga perusahaan saling membeli dan menjual ke satu sama lainnya melalui proses lelang secara on-line. Asal pendapatan perusahaan Berniaga.com merupakan anak perusahaan besar dari PT701 Search. penghasilan dan pendapatan berniaga.com yaitu berasal dari layanan fasilitas yang lebih perlu melakukan upgrade ke anggotaan dan hal ini mengharuskan anda membayar. Sumber dan produk yang di jual Dalam berniaga.com sumber dan produk yang di jual yaitu dari penjualnya yang ingin menjual barangnya dalam berniaga.com tidak menjual produk-produk sembako tapi hanya produk elektronik,kendaraan,properti dll. Mekanisme transaksi penjualan dan pembayaran Berniaga.com banyak memberikan layanan agar bertujuan untuk memudahkan transaksi customer.mekanisme-mekanisme dalam bertansaksi lewat berniaga.com adalah : 1. Pilih produk-produk yang anda inginkan catat produk yang akan dibeli. 2. Format pemesanan ketik : Nama#Alamat Lengkap#No.hp#Kota#type barang#color/warna#kirim ke Atau Hub Hotline 24Jam. 3. Harga suda termasuk ongkos kirim. Barang dikirim melalui TIKI JNE/FeDex ke seluruh Indonesia.

8 4. Bagi pembeli yang mau booking harus dengan DP 50% sebagai tanda serius untuk membelinya. 5. mentransfer uang sejumlah total belanja anda tersebut ke alamat rekening penjual. 6. Untuk lebih mempermudah identifikasi pembayaran anda, ada baiknya anda membayar dengan jumlah yang unik, misalnya ,- 7. Anda akan diminta untuk mengisi data-data pengiriman.(pastikan anda memasukkan alamat pengiriman dengan benar, kesalahan alamat akan menyebabkan proses pelayanan kami akan terganggu). 8. Transfer Bank Anda dapat melakukan pembayaran dengan Transfer Bank secara penuh (lunas) sebelum barang dikirimkan. Mohon untuk tidak mentransfer atau melakukan pembayaran apapun ke rekening kami sebelum kami menghubungi anda untuk mengkonfirmasi. Setelah anda mentransfer, mohon untuk menghubungi kami untuk pemberitahuan agar dapat segera diproses. Pengiriman barang hanya akan dilakukan setelah pembayaran kami terima. 9. Pesanan akan kami kirimkan setelah pembayaran kami terima. Jika masih memungkinkan kami akan mengirimkan barang pada hari yang sama setelah kami menerima pembayaran dari anda, jika tidak memungkinkan maka barang akan kami kirim pada hari berikutnya Biasanya pesanan akan Anda terima dalam waktu 1-2 hari ( luar kota ) tergantung tempat dan kondisi (misalnya utk pengiriman luar kota ). 10. Cash On Delivery (COD) Cash On Delivery / Tunai merupakan tipe pembayaran yang dilakukan pada saat anda menerima barang. kami sangat menghargai adanya tipe pembayaran yang dilakukan pada saat anda menerima barang (COD). pembayaran secara COD hanya bisa dilakukan member saja, dan untuk daerah Batam saja. Untuk keterangan lebih lanjut hubungi kami. 11. kami akan menghubungi, mengkonfirmasi pesanan, dan akan membantu anda dalam proses selanjutnya. Komunitas Berniaga.com memiliki komunitas berikut adalah komunitas komunitas nya : Kerjasama Dalam bisnis online seperti berniaga.com memiliki kerjasama dengan perusahaan bisnis online lainnya seperti OLX.co.id.OLX.CO.ID dan BERNIAGA.COM merupakan Perusahaan e-commerce terbesar di indonesia yang telah sepakat bersatu menjalankan bisnisnya. Service center/purnajual Untuk service Center di tanggung oleh pihak konsumen sendiri,pihak berniaga.com tidak bisa karna disini hanya menjual barang bekas dan secan yang masih mulus.

9 DAFTAR PUSTAKA

10