TUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
|
|
- Siska Kurnia
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH AWARENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PERCEPTION, ACCEPTABILITY, AFFORDABILITY, DAN ACCESSIBILITY (STUDI PADA PRODUK FASHION "RUDEMARS" DI SURABAYA) Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu Oleh: NAMA : ARDI SURYA ANGGRIAWAN NPM : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pelita Harapan Surabaya 2014
2
3
4
5 KATA PENGANTAR Pertama-tama penulis ingin mengucapkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang terus memberikan hikmat dan kesehatan yang luar biasa dalam menyelesaikan tugas akhir persyaratan akademik guna mengejar gelar studi yaitu Strata Satu Sarjana Ekonomi di Universitas Pelita Harapan Surabaya ini. Penulis meyakini bahwa pengungkapan, penyajian, maupun penggunaan kata-kata dan bahasa pada penelitian ini dirasa masih sangat jauh dari sempurna. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hari penulis mengharapkan saran, kritik dan segala bentuk pengarahan dari semua pihak untuk perbaikan penelitian tugas akhir ini. Pada kesempatan ini penulis juga ingin sekali memberikan ucapan terima kasih yang begitu besar kepada pihak-pihak yang telah membantu dan mendukung atas terselesaikannya penelitian ini hingga akhir. Ucapan terima kasih ini khususnya ditujukan kepada: 1. Bapak Ronald S.T., M.M selaku pembimbing akademik yang telah memberikan banyak sekali bantuan dalam proses perkuliahan maupun kehidupan penulis selama di UPHS. Serta sebagai pembimbing pertama yang memberikan arahan serta bantuan selama proses penelitian ini berjalan. 2. Ibu Oliandes Sondakh S.E., M.M, selaku dosen pembimbing kedua yang juga telah mencurahkan banyak waktu, pikiran dan perhatian serta membantu banyak sekali hal bagi penulis selama proses perkuliahan. 3. Kedua keluarga penulis serta Gabriella Sanjaya, yang senantiasa mendukung dan mendampingi dalam menyelesaikan penelitian ini. 4. Roinardes, Felix (Andreas) Ehm Ehm, dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan kenangan, bantuan, dan semangat selama proses perkuliahan dan penyelesaian penulisan ini.
6 5. Pihak-pihak lain yang tidak dapat disebut satu persatu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan penelitian ini. Hanya doa yang dapat penulis panjatkan semoga Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas semua kebaikan dan dukungan dari Bapak, Ibu, Saudara, dan teman-teman sekaligus. Semoga penelitian ini bisa bermanfaat terutama bagi diri pribadi penulis serta pihak-pihak yang berkepentingan dengan topik yang sama. Segala kritik dan saran atas penelitian ini tentunya akan sangat bermanfaat untuk penyempurnaan selanjutnya. Surabaya, 20 Nopember 2014 Ardi Surya Anggriawan
7 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL......i LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR......ii LEMBAR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING......iii LEMBAR PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR......iv ABSTRAK......v KATA PENGANTAR......vii DAFTAR ISI......ix DAFTAR GAMBAR......xiii DAFTAR TABEL......xiv DAFTAR LAMPIRAN......xvi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Batasan Masalah Rumusan Masalah
8 1.4 Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat Teoritis Manfaat Praktis Sistematika Penulisan BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Landasan Teori Purchase intention Acceptability Affordability Accessibility Risk Perception Awareness Penelitian Terdahulu Pengembangan Hipotesis Pengaruh Awareness terhadap Risk Perception
9 2.3.2 Pengaruh Risk Perception terhadap Acceptability Pengaruh Risk Perception terhadap Affordablity Pengaruh Risk Perception terhadap Accessibility Pengaruh Acceptability terhadap Purchase Intention Pengaruh Affordablity terhadap Purchase Intention Pengaruh Accessibility terhadap Purchase Intention Model Penelitian Bagan Alur Berpikir BAB III METODOLOGI PENELITIAN Jenis Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Metode Pengumpulan Data Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Metode Analisis Data
10 3.5.1 Pengolahan Data Pengujian Hipotesis Uji Reliabilitas BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Rudemars Company Profile Responden Analisis Data Statistik Deskriptif Hasil Pengujian Kualitas Data Evaluasi Normalitas Data Evaluasi Outliers Univariate Outliers Multivariate Outliers Evaluasi Multicollinearity dan Singularity Analisis Faktor Konfirmatori (Confirmatory Factor Analysis)...51
11 Analisis Faktor Konfirmatori Variabel Eksogen Analisis Faktor Konfirmatori Variabel Endogen Analisis Full Structural Equation Modeling Pengujian terhadap Nilai Residual Uji Reliability dan Variance Extract Uji Reliability Variance Extracted Hasil Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pengujian Hipotesis Pembahasan
12 BAB V KESIMPULAN Simpulan Simpulan Atas Hipotesis Simpulan Atas Masalah Penelitian Implikasi Implikasi Teoritis Implikasi Manajerial Rekomendasi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN A......A-1 LAMPIRAN B......B-1 LAMPIRAN C......C-1
13 DAFTAR GAMBAR BAB I 1.1 Desain Baju Rudemars...5 BAB II 2.1 Model Penelitian...23 BAB III 3.1 Diagram Alur Kerangka Pemikiran Teoritis...32 BAB IV 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Profil Responden Berdasarkan Usia Confirmatory Analysis Exogenus Confirmatory Analysis Endogenus Risk Perception Confirmatory Analysis Endogenus Acceptability Confirmatory Analysis Endogenus Affordability Confirmatory Analysis Endogenus Accessibility Confirmatory Analysis Endogenus Purchase Intention Full Structural Equation Model...62
14 DAFTAR TABEL BAB I 1.1 Sigi Awal BAB III 3.1 Desain Inti Kuesioner Definisi Operasional Variabel Keterangan Dimensi Konstruk Keterangan Hubungan Konstruk Hasil Konversi ke Dalam Persamaan Model Pengukuran untuk Konstruk Eksogen Hasil Konversi ke Dalam Persamaan Model Pengukuran untuk Konstruk Endogen Indeks Pengujian Kelayakan Sebuah Model (Goodness of Fit Index) BAB IV 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Usia Statistik Deskriptif Derajat Penilaian Setiap Variabel
15 4.4 Statistik Deskriptif Variabel Indeks Pengujian Kelayakan Model Hasil Uji Normalitas Data Statistik Deskriptif Z-Score Mahalanobis Distance Nilai Faktor Loading Konstruk Eksogen Uji Faktor Konstruk Eksogen Nilai Faktor Loading Konstruk Endogen Risk Perception Uji Bobot Faktor Konstruk Endogen Risk Perception Nilai Faktor Loading Konstruk Endogen Acceptability Uji Bobot Faktor Konstruk Endogen Acceptability Nilai Faktor Loading Konstruk Endogen Affordability Uji Bobot Faktor Konstruk Endogen Affordability Nilai Faktor Loading Konstruk Endogen Accessibility Uji Bobot Faktor Konstruk Endogen Accessibility Nilai Faktor Loading Konstruk Endogen Purchase Intention
16 4.20 Uji Bobot Faktor Konstruk Endogen Purchase Intention Indeks Pengujian Kelayakan Regression Weight Full Structural Model Hasil Standard Loading Data Hasil Measurement Error Data Perhitungan Reliabilitas Data Hasil Square Standardized Loading Data Perhitungan Variance Extracted Data Perbandingan Reliability dan Variance Extracted Hasil Uji Hipotesis BAB V 5.1 Implikasi Teoritis Implikasi Manajerial
17 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A... A-1 LAMPIRAN B.. B-1 LAMPIRAN C.. C-1
TUGAS AKHIR. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Borneo Delight di Samarinda
TUGAS AKHIR Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Borneo Delight di Samarinda Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR Pengaruh Display, Brand Trust, Brand Familiarity, dan Price terhadap Repetitive Buying produk BreadTalk di Surabaya Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, RESTAURANT ATMOSPHERICS, DAN DINING SATISFACTION TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION (STUDI PADA RESTAURANT RONS LABORATORY SURABAYA) Ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Strata Dua
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL STORE NOVELTY, STORE DESIGN PLEASURE DAN RETAIL PRICE TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA STORE CHARLES & KEITH DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI VALUE PLUS HYPERMART DI SURABAYA
TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI VALUE PLUS HYPERMART DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu Oleh:
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, CITRA TOKO, DAN KUALITAS LAYANAN KEPADA LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA TOKO SUBUR DAN INDOMARET CABANG KARANG PILANG
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH CELEBRITY CREDIBILITY, CELEBRITY ATTRACTIVENESS, CONGRUENCY TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK DAMN! I LOVE INDONESIA DI
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX 4C (CUSTOMER, COST, CONVENIENCE DAN COMMUNICATION) TERHADAP CUSTOMER DECISION (STUDI PADA TOWNSQUARE SURABAYA) Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH QUALITY OF FOOD, QUALITY OF SERVICE, PRICE, PLACE, DAN IMAGE TERHADAP BEHAVIOR INTENTION PADA RESTORAN BONCAFE DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH COUNTRY-OF-ORIGIN LABELLING, PRODUCT KNOWLEDGE, PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP CUSTOMER PURCHASE DECISION DENGAN PRODUCT INVOLVEMENT SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PRODUK
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR OLFACTORY TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN APPROACH BEHAVIOR DAN EXPERIENTIAL MARKETING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK DOWNY DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SACRIFICE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION MELALUI SERVICE QUALITY, SERVICE VALUE, SATISFACTION UNTUK ACARA DWP PADA PENGUNJUNG DWP DARI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciNAMA : KEVIN JATIMAN NPM
TUGAS AKHIR Pengaruh Distribution,Promotion,Product Quality,Product Inovation,Price,Service Quality terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction pada produk UD Delta Tehnik di Surabaya Ditulis
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR PENGARUH OPERANT DAN OPERAND SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI CUSTOMER ENGAGEMENT (STUDI PADA SISWA SEKOLAH MENENGAH ATAS SWASTA TERAKREDITASI A DI SURABAYA) Ditulis untuk
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH FUNCTIONAL QUALITY DAN TECHNICAL QUALITY TERHADAP BEHAVIOURAL INTENTIONS MELALUI UTILITARIAN VALUE, SYMBOLIC VALUE DAN HEDONIC VALUE PADA SUROBOYO CARNIVAL NIGHT MARKET. Ditulis
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL ENVIRONMENT CONSTRUCTS TERHADAP STORE LOYALTY
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL ENVIRONMENT CONSTRUCTS TERHADAP STORE LOYALTY MELALUI SELF-CONGRUITY DAN PRECEPTUAL CONSTRUCTS PELANGGAN DIANA CAKE DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Lifestyle dan Service Quality Melalui Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Fenny Butik di Sidoarjo
TUGAS AKHIR Analisis Pengaruh Lifestyle dan Service Quality Melalui Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Fenny Butik di Sidoarjo Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP DAYA TARIK IKLAN UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELI TOP COFFEE PADA MASYARAKAT SURABAYA
ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP DAYA TARIK IKLAN UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELI TOP COFFEE PADA MASYARAKAT SURABAYA OLEH : PRAYOGO SETIAWAN 011201000006 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Oleh: Nama : Sugiarto Hans NIM :
TUGAS AKHIR ANALISIS PERBEDAAN BRAND IMAGE TERHADAP MASYARAKAT BERPENDAPATAN MIDDLE UP VS MIDDLE LOW DI SURABAYA (STUDI KASUS BOYBAND SMASH) Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik guna memperoleh
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Magister Manajemen
TUGAS AKHIR PENGARUH OPERANT DAN OPERAND SERVICE QUALITY TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION MELALUI CUSTOMER ENGAGEMENT DAN CUSTOMER SATISFACTION (Studi Pada Siswa SMA Swasta Terakreditasi A di Surabaya) Ditulis
Lebih terperinciPENGARUH FOOD QUALITY, SERVICE QUALITY, TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI PERCEIEVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION
TUGAS AKHIR PENGARUH FOOD QUALITY, SERVICE QUALITY, TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI PERCEIEVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION (STUDI KASUS PADA CARL S JUNIOR DI SURABAYA) Ditulis untuk memenuhi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, NILAI YANG DIRASAKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT BERPERILAKU PADA KONSUMEN J.CO DONUTS AND COFFEE DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik Guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH PRODUCT PERCEPTION, DAN MALL PERCEPTION TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION MELALUI AROUSAL DAN PLEASURE DARI PENGUNJUNG SUTOS DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagai persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, PERSONAL INNOVATIVENESS, SOCIAL INFLUENCE, PERCEIVED CREDIBILITY, DAN COMPATIBILITY TERHADAP ACTUAL USAGE MELALUI BEHAVIORAL INTENTION
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KONSEP DIRI KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI SIKAP KONSUMEN DAN PROSES PEMBELIAN PELANGGAN NATASHA SKIN CARE CABANG KERTAJAYA DI SURABAYA
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE DECISION PRODUK CHARLES & KEITH DI SURABAYA
TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE DECISION PRODUK CHARLES & KEITH DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, TRANSACTIONAL LEADERSHIP,
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, TRANSACTIONAL LEADERSHIP, DAN ORGANIZATIONAL CULTURE TERHADAP LEARNING ORGANIZATION DAN EMPLOYEE SATISFACTION PADA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT PELABUHAN
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu. Oleh: : YULIANA SINO SUKAMTO
TUGAS AKHIR PENGARUH PERSEPSI NILAI LOYALITAS, PROGRAM LOYALITAS, CITRA TOKO DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ALFAMART TENGGILIS MEJOYO PEMILIK KARTU AKU DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL RESTAURANT ENVIRONMENTAL CUES DAN NON-ENVIRONMENTAL CUES TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PELANGGAN RICHEESE FACTORY DI SURABAYA Ditulis
Lebih terperinciBAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Dalam bab ini akan dilakukan pengujian dan analisis model berdasarkan data kuesioner yang terkumpul untuk menjawab pertanyaan penelitian dan hipotesis yang telah diajukan
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Data diambil menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada konsumen Indomaret Point Pandanaran di kota Semarang. Populasi
Lebih terperinciDAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS... ABSTRACT... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS... ABSTRACT.... ABSTRAK.... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu. Oleh : : VIVY FAREIZHA P.Y.
TUGAS AKHIR PENGARUH SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY, DAN SALESPERSON COMPETENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DAN TRUST OF MANUFACTURER PADA PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE DI
Lebih terperinciPROPOSAL SKRIPSI. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Srata Satu. Oleh: Nama : ALBED DIHARJAYA NPM :
PROPOSAL SKRIPSI ANALISIS PENGARUH VARIABLE CITRA TOKO, KUALITAS LAYANAN, DAN CITRA MEREK PRIVATE LABEL TERHADAP MINAT BELI PRIVATE LABEL DI INDOMARET SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENGARUH PENGORBANAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEINGINAN PEMBELIAN ULANG ISTANA AYAM GORENG SRI DI SURABAYA
TUGAS AKHIR PENGARUH PENGORBANAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEINGINAN PEMBELIAN ULANG ISTANA AYAM GORENG SRI DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH STRUKTUR MODAL DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS
TUGAS AKHIR PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Empiris pada Perusahaan dalam Industri Barang Konsumsi di Bursa Efek Indonesia periode 2007-2010) Ditulis untuk memenuhi
Lebih terperinciPengaruh Brand Affect dan Brand Quality Terhadap Brand Extension melalui Brand Loyalty Mc Café Basuki Rahmat di Surabaya
TUGAS AKHIR Pengaruh Brand Affect dan Brand Quality Terhadap Brand Extension melalui Brand Loyalty Mc Café Basuki Rahmat di Surabaya Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik Guna memperoleh
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna mempeorleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK, HARGA, WORD OF MOUTH, PERLUASAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RICHEESE FACTORY FAST FOOD DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik
Lebih terperinciPROPOSAL TUGAS AKHIR
PROPOSAL TUGAS AKHIR PENGARUH PRODUCT-SELF CONGRUITY DAN PRODUCT RELIABILITY TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI PRODUCT ATTACHMENT DAN PRODUCT IRREPLACEABILITY PADA PRODUK COACH DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi
Lebih terperinciANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL POLONIA
ANALISIS BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI HOTEL POLONIA GELADIKARYA Oleh : Detty Hertati Silaban, ST 087007080 KONSENTRASI : PEMASARAN TEKNOLOGI P R O G
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH VARIABEL SERVICE QUALITY ATTRIBUTES, ACCESSIBILITY, DAN WELL-BEING IN CLUB TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DI CELEBRITY FITNESS SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi Tugas Akhir sebagai persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH EFFICIENCY, SYSTEM AVAILABILITY, FULFILLMENT, DAN PRIVACY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER LOYALTY PELANGGAN TRAVELOKA DI SURABAYA. Ditulis untuk memenuhi Tugas Akhir
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulisuntukmemenuhisebagianpersyaratanakademik gunamemperolehgelarsarjanaekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, PERCEIVEDVALUE, CUSTOMER SATISFACTION, DAN SWITCHING BARRIES TERHADAP POST-PURCHASE INTENTION TELKOMSEL HALOFIT DI SURABAYA Ditulisuntukmemenuhisebagianpersyaratanakademik
Lebih terperinciPENGARUH SERVICE QUALITY, PRODUCT ATTRIBUTE, BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION
TUGAS AKHIR PENGARUH SERVICE QUALITY, PRODUCT ATTRIBUTE, BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION (STUDI KASUS PADA TAKSI BLUE BIRD DI SURABAYA) Ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman merupakan salah satu instansi vertikal Direktorat Jenderal Pajak yang terletak di Jalan Ring Road
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FUTURE MISBEHAVIOR INTENTIONS MELALUI PAST CUSTOMER MISBEHAVIOR KONSUMEN AIR ASIA DI SURABAYA
TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FUTURE MISBEHAVIOR INTENTIONS MELALUI PAST CUSTOMER MISBEHAVIOR KONSUMEN AIR ASIA DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini akan dilakukan pengujian dan analisis model berdasarkan data kuesioner yang terkumpul untuk menjawab pertanyaan peneltian dan hipotesis yang telah diajukan
Lebih terperinciBAB VI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN HUTANG
BAB VI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN HUTANG Bab ini akan memaparkan analisis terhadap faktor-faktor yang menentukan keputusan hutang pada pemilik usaha tenun dengan menggunakan Theory Planned
Lebih terperinciPENGARUH BRAND CREDIBILITY TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA PT. ASTRA HONDA MOTOR DI SURABAYA.
PENGARUH BRAND CREDIBILITY TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA PT. ASTRA HONDA MOTOR DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENGARUH KESADARAN KESEHATAN, LINGKUNGAN DAN PENAMPILAN TERHADAP SIKAP PERILAKU PEMBELIAN KOSMETIK BODY SHOP DI SURABAYA
TUGAS AKHIR PENGARUH KESADARAN KESEHATAN, LINGKUNGAN DAN PENAMPILAN TERHADAP SIKAP PERILAKU PEMBELIAN KOSMETIK BODY SHOP DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi Responden Pada bab IV ini akan menampilkan hasil penelitian yang berupa gambaran umum objek penelitian dan data deskriptif serta menyajikan hasil komputasi
Lebih terperinciDAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN DISERTASI... KATA PENGANTAR... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN DISERTASI... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR DAN BAGAN... DAFTAR LAMPIRAN... i
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN (X) S.M.L DI SURABAYA
TUGAS AKHIR PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN (X) S.M.L DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana
Lebih terperinciPENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Inspektorat Kabupaten Jepara, Kudus dan Pati) TESIS Diajukan untuk
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA BENGKEL NEW ARIESTA MOTOR DI SIDOARJO TESIS
ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA BENGKEL NEW ARIESTA MOTOR DI SIDOARJO TESIS OLEH: SANDI LENANDI SOETRISNO LASMONO, S.T. PROGRAM STUDI
Lebih terperinciPENGARUH KEBIJAKAN KENAIKAN PPN ATAS ROKOK TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN STUDI PADA KOTA SURABAYA DAN SIDOARJO
TUGAS AKHIR PENGARUH KEBIJAKAN KENAIKAN PPN ATAS ROKOK TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN STUDI PADA KOTA SURABAYA DAN SIDOARJO Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana
Lebih terperinciAnalisa Pengaruh Electronic Word-of-Mouth, Argument Quality, Message Source Credibilty terhadap Brand Image dan dampaknya pada Purchase Intention
Analisa Pengaruh Electronic Word-of-Mouth, Argument Quality, Message Source Credibilty terhadap Brand Image dan dampaknya pada Purchase Intention SKRIPSI Oleh MARZA RIYANDIKA NUGRAHA 1301046200 Universitas
Lebih terperinciPENGARUH AROUSAL TERHADAP PURCHASE INTENTION DIMEDIASI OLEH PLEASURE DAN SERVICE QUALITY DI SURABAYA TOWN SQUARE SKRIPSI OLEH :
PENGARUH AROUSAL TERHADAP PURCHASE INTENTION DIMEDIASI OLEH PLEASURE DAN SERVICE QUALITY DI SURABAYA TOWN SQUARE SKRIPSI OLEH : Hartono Winoto 3103006210 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEINGINAN UNTUK MENGGUNAKAN TABLET SAMSUNG GALAXY DI SURABAYA
TUGAS AKHIR ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEINGINAN UNTUK MENGGUNAKAN TABLET SAMSUNG GALAXY DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciMODEL KINERJA PEMASARAN KOPI LELET MENGGUNAKAN STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM) (Studi kasus: Industri kecil dan Menengah Kopi Lelet Rembang)
MODEL KINERJA PEMASARAN KOPI LELET MENGGUNAKAN STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM) (Studi kasus: Industri kecil dan Menengah Kopi Lelet Rembang) Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Lebih terperinciPENERAPAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING UNTUK ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KUALITAS WEBSITE
PENERAPAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING UNTUK ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KUALITAS WEBSITE (Studi Kasus pada Website sia.undip.ac.id) SKRIPSI Disusun oleh: ENGGAR
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PAKET WISATA KILI KILI ADVENTURE SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PAKET WISATA KILI KILI ADVENTURE SKRIPSI Nama : KI GEDE BIMA PANGARSO NIM : 43110110 154 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
Lebih terperinciBAB V RINGKASAN, KESIMPULAN, IMPLIKASI, DAN PENELITIAN YANG AKAN DATANG
BAB V RINGKASAN, KESIMPULAN, IMPLIKASI, DAN PENELITIAN YANG AKAN DATANG 5.1. Ringkasan Penelitian Model ini dikembangkan dalam rangka penelitian dalam meningkatkan repetitive buying di Alex s Salon Embong
Lebih terperinciOLEH: HE LEN
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PERCEPTION TERHADAP PERSEPSI PRICE FAIRNESS, PERSONAL SATISFACTION SERTA NIAT BELI, COMPLAINT INTENTION DAN SWITCHING INTENTION OLEH: HE LEN 3103008052 JURUSAN
Lebih terperinciDiajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
SKRIPSI Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Sikap Penggunaan E-BANKING dalam Pembayaran Uang Kuliah Di Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Nusantara Tour di Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Data diambil menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan Nusantara Tour di Semarang. Populasi dalam penelitian
Lebih terperinciTESIS. Oleh: EDI SUSANTO NIM
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KABUPATEN JEPARA DENGAN KOMUNIKASI ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI TESIS Diajukan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Dalam penelitian ini, obyek yang akan diteliti adalah. SMA Negeri 1 Sumbawa Besar, SMA Negeri 1 Lape dan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Obyek dan Subyek Penelitian Dalam penelitian ini, obyek yang akan diteliti adalah SMA Negeri 1 Sumbawa Besar, SMA Negeri 1 Lape dan SMA Negeri 1 Maronge NTB. Subyek penelitian
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM
Konsentrasi / Bidang Minat : manajemen SDM PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM 3103008325 JURUSAN MANAJEMEN
Lebih terperinciTERHADAP LOY ALIT AS PELANGGAN DENGAN SWITCHING
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOY ALIT AS PELANGGAN DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING STUDI KASUS PADA INDUSTRI MIKERING PT. SUPRAMA CABANG SURABAY A TESIS Set.pi
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel Dalam penelitian ini populasi yang digunakan adalah seluruh guru PAUD di Salatiga, dengan menggunakan sampel guru PAUD di Salatiga yang diambil dari 3 kecamatan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENION TO PURCHASING DIGITAL MUSIC MENGGUNAKAN APLIKASI SPOTIFY
TUGAS AKHIR ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENION TO PURCHASING DIGITAL MUSIC MENGGUNAKAN APLIKASI SPOTIFY Ditulis guna memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana
Lebih terperinciTesis Diajukan Guna Untuk Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI, MOTIVASI BERAFILIASI, MOTIVASI KEKUASAAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SLEMAN Tesis
Lebih terperinciSKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN
SKRIPSI PENGARUH ENCOUNTER QUALITY, RELATIONSHIP QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION DAN SWITCHING BARRIER TERHADAP LOYALTY DI AIG LIFE SURABAYA OLEH: ANDHY KURNIAWAN 3103005248 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciPENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. GARAM (PERSERO) DI JAWA TIMUR SKRIPSI
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. GARAM (PERSERO) DI JAWA TIMUR SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur Untuk Menyusun
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Desain Penelitian Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan tujuan untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh karakteristik produk (product characteristic),
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENGARUH ASSET UNDER MANAGEMENT, FUND AGE, DAN PAST PERFORMANCE TERHADAP KINERJA REKSADANA PENDAPATAN TETAP DI INDONESIA
TUGAS AKHIR PENGARUH ASSET UNDER MANAGEMENT, FUND AGE, DAN PAST PERFORMANCE TERHADAP KINERJA REKSADANA PENDAPATAN TETAP DI INDONESIA (Studi Empiris pada Reksadana Pendapatan Tetap di Indonesia periode
Lebih terperinciIDENTIFIKASI SERVICE QUALITY HYPERMART DI SURABAYA DAN PENGARUHNYA TERHADAP PERILAKU PENGUNJUNG MENGGUNAKAN MODEL RETAIL SERVICE QUALITY SCALE (RSQS)
TUGAS AKHIR IDENTIFIKASI SERVICE QUALITY HYPERMART DI SURABAYA DAN PENGARUHNYA TERHADAP PERILAKU PENGUNJUNG MENGGUNAKAN MODEL RETAIL SERVICE QUALITY SCALE (RSQS) Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAAN...13
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL...i HALAMAN JUDUL...ii HALAMAN PENGESAHAN...iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...iv KATA PENGANTAR...v ABSTRAK...vii DAFTAR ISI...ix DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR...xiii BAB
Lebih terperinciTesis. Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program Pasca Sarjana Pada Program Megister Manajemen Universitas Diponegoro
ANALISIS FAKTOR KEAHLIAN DAN KEPERCAYAAN PADA TENAGA PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH GUNA MENCAPAI LOYALITAS (Studi Kasus Asuransi Jasindo Cabang Semarang) Tesis Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. digunakan untuk menggambarkan kondisi jawaban responden untuk masing-masing
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Pada Bab IV ini disajikan gambaran data penelitian yang diperoleh dari hasil jawaban responden, proses pengolahan data dan analisis hasil pengolahan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN Dalam bab ini akan dijelaskan metode-metode penelitian yang akan digunakan, yang meliputi sumber dan jenis data, populasi dan sampel, metode pengumpulan data dan teknik analisis
Lebih terperinciMARFRI HENDRY NIM
PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT CIMB SUN LIFE DI JAKARTA TESIS Oleh: MARFRI HENDRY NIM 55112120178 PROGRAM
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. contact person kepada WP yang telah diwajibkan menggunakan e-filing
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek Penelitian 1. Analisis Karakteristik Responden Data penelitian yang digunakan adalah primer yang diperoleh dengan mengajukan beberapa pertanyaan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PENGARUH PERCEIVED VALUE, PERCEIVED EASE OF USE, DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP E-PURCHASE INTENTION MELALUI ATTITUDE PADA
TUGAS AKHIR PENGARUH PERCEIVED VALUE, PERCEIVED EASE OF USE, DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP E-PURCHASE INTENTION MELALUI ATTITUDE PADA PEMBELI BLIBLI.COM DI SURABAYA Ditulis untuk memenuhi sebagian
Lebih terperinciPENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.
PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA Skripsi S-1 Oleh: RIA MARDIANA 3103007167 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Strata Satu
TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH SELF-EFFICACY, CAREER COMMITMENT, SUPERVISORY SUPPORT, OPPORTUNITY TO PERFORM, AWARENESS OF STRATEGIC LINKAGES, DAN ACCOUNTABILITY TERHADAP MOTIVASI KARYAWAN UNTUK MELAKUKAN
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan tujuan untuk memperoleh
40 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Desain Penelitian Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan tujuan untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh persepsi atas suatu harga (price
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA DISUSUN OLEH: WILLIAM WEN 8112412001 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN UNIVERSITAS
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Analisis Pengaruh Kegagalan Layanan dan Pemulihan Layanan terhadap Perilaku Konsumen Maskapai Lion Air di Surabaya
TUGAS AKHIR Analisis Pengaruh Kegagalan Layanan dan Pemulihan Layanan terhadap Perilaku Konsumen Maskapai Lion Air di Surabaya Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar
Lebih terperinciDAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAKSI... ABSTRACT...
viii DAFTAR ISI HALAMAN HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAKSI... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii
Lebih terperinciBAB 5 ANALISIS HASIL STUDI. responden yang berada di Sumatera Utara. Karakteristik responden merupakan
BAB 5 ANALISIS HASIL STUDI 5.1 Deskripsi Umum Sampel Penelitian Setelah dilakukan penyebaran kuesioner kepada responden maka hasil kuesioner yang layak dan secara penuh mengisi kuesioner berjumlah 134
Lebih terperinciPENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP KOMITMEN DENGAN TRUST DAN ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BRAND POCARI SWEAT DI SURABAYA
PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP KOMITMEN DENGAN TRUST DAN ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BRAND POCARI SWEAT DI SURABAYA TESIS OLEH: KELVIN TERINATE 8112411006 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Lebih terperinciPENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1 OLEH: VIVI KUSUMOWATI 3103012040 FAKULTAS BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS
Lebih terperinciBAB IV PEMBAHASAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian 1.2. Karakteristik responden
BAB IV PEMBAHASAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Rumah sakit Gereja Protestan Maluku merupakan satu-satunya rumah sakit Kristen di kota Ambon, Rumah Sakit Gereja Protestan Maluku di dirikan pada tanggal
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND TRUST, SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP BRAND LOYALTY: TELAAH PADA KONSUMEN CHEVROLET CAPTIVA INDONESIA
ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND TRUST, SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP BRAND LOYALTY: TELAAH PADA KONSUMEN CHEVROLET CAPTIVA INDONESIA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA
PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA OLEH: ANASTHASIA CINDY PRATIWI 3103010020 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciTESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2008
STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus: Produk Kartu Seluler PraBayar Mentari Indosat Wilayah Semarang) TESIS Diajukan untuk memenuhi syarat guna memperoleh derajad sarjana
Lebih terperinciPENGARUH STRUKTUR MODAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN CORPORATE GOVERNANCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI
TUGAS AKHIR PENGARUH STRUKTUR MODAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN CORPORATE GOVERNANCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris pada Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun
Lebih terperinciPENGARUH IMPULSE BUYING TERHADAP COMPULSIVE BUYING TENDENCY SERTA FEELING REGRET AFTER A PURCHASE DI GIANT SURABAYA
PENGARUH IMPULSE BUYING TERHADAP COMPULSIVE BUYING TENDENCY SERTA FEELING REGRET AFTER A PURCHASE DI GIANT SURABAYA OLEH: RAYMOND SEBASTIAN 3103007211 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinci